從人的需求出發(fā)談思想政治工作
摘要：企業(yè)思想政治工作的目的就是通過(guò)學(xué)習、教育等形式，讓員工的思想品德、心里素質(zhì)和行為達到預期的效果;提高員工的覺(jué)悟和工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性;啟發(fā)和提高員工的思想覺(jué)悟和認識能力。進(jìn)行思想政治工作就通過(guò)學(xué)習、教育、說(shuō)服、欠解、疏導、灌輸等方式幫助員工舒緩不良的情緒，清除錯誤的思想，保持思想意識的純潔性，樹(shù)立崇高的理想，堅定的信念，旺盛的斗志，為事業(yè)去努力去奮斗。
近些年來(lái)，思想政治工作者越來(lái)越明顯地感到，許多以前管用的思想政治工作方式方法現在不靈了。通過(guò)分析發(fā)現其癥結是沒(méi)有注重和關(guān)注職工的需求變化。例如，六七十年代那時(shí)拿幾十元的工資，大家也能滿(mǎn)足，現在就是拿幾千元的工資，還是不滿(mǎn)足。這不是金額多少來(lái)衡量滿(mǎn)足度，而是社會(huì )在進(jìn)步，人的內在需求發(fā)生了變化。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和法制的不斷完善，過(guò)去哪種“絕對服從”的依賴(lài)性已在逐漸淡化，敢于表現自我實(shí)現自我的需求在員工中更為強烈。因此，要做好員工思想政治工作，必須針對現階段員工的特點(diǎn)，正視員工需求的變化，在尊重個(gè)性的基礎上發(fā)揚集體主義。才能使思想政治工作具有主動(dòng)性、針對性和實(shí)效性，從人的需求出發(fā)才能做好思想政治工作，最大效能地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性。
心理學(xué)家馬斯洛認為，人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi) 。衣、食、住、行和健康為人們的基本生理需求;人身安全、物質(zhì)保障和社會(huì )環(huán)境的和諧是安全需求;而感情、愛(ài)情、社交是人們的歸屬需求;威信、榮譽(yù)、實(shí)現理想是尊重和個(gè)人理想的需求。
需求是人活動(dòng)的基本動(dòng)力，是個(gè)體積極性的重要源泉。員工的積極性，從根本上說(shuō)來(lái)源于需求，即物質(zhì)需求和精神需求。人的需求是分層次的，前一種需求的滿(mǎn)足是后一種需求產(chǎn)生的條件;人的行為不是由已經(jīng)得到滿(mǎn)足的需要決定的，而是由新的需要決定的。
特別是改革開(kāi)放以來(lái)，我國社會(huì )生活發(fā)生了深刻變化，人們的觀(guān)念也發(fā)生了很大變化，人們的需求在不斷的變化和提升，這就要求我們進(jìn)行深人的調查研究，用變化、發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)去發(fā)現員工的不同需求，掌握員工的思想脈搏，采取恰當的引導和激勵方法，來(lái)激發(fā)員工的情緒，調動(dòng)人們的積極性。
調節需求，是理順人們情緒的必要方法，調節的過(guò)程，就是物質(zhì)利益和思想政治工作相結合的過(guò)程。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，人們的生理需求滿(mǎn)足是通過(guò)物質(zhì)來(lái)實(shí)現的，在勞動(dòng)還沒(méi)有成為人們第一需求的情況下，物質(zhì)是激發(fā)人們積極性的一種誘因，因此，我們應該根據需求和可能，盡可能地滿(mǎn)足員工合理的物質(zhì)需求。最大限度地為群眾辦實(shí)事，做好事，為員工排憂(yōu)解難。而精神上的需求相對來(lái)講是一種高級的需求，在物質(zhì)需求達到一定的時(shí)候，它比物質(zhì)需求產(chǎn)生的動(dòng)力更持久。因此，我們要通過(guò)思想政治工作，加強對員工的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育，引導員工把集體需求作為個(gè)人需求的函數，把個(gè)人需求融進(jìn)集體需求之中，在集體需求的不斷實(shí)現中滿(mǎn)足和發(fā)展個(gè)人需求。這種需求的升華，需求內涵的深化，其實(shí)現的基本途徑就是我們經(jīng)常談的要不斷加強和改進(jìn)、創(chuàng )新思想政治工作，特別是通過(guò)“疏導、灌輸”的方法，來(lái)提升員工的政治覺(jué)悟、思想情操和行為規范。
在實(shí)際工作中，企業(yè)思想政治工作者要使工作對象認識到集體是由個(gè)人組成的，只有每個(gè)人都明確自己在集體中的坐標位置，認真履行對集體的責任，表現自己在集體中的存在價(jià)值，集體的力量才能在真正的意義上獲得發(fā)展和壯大，市場(chǎng)經(jīng)濟為人的自由發(fā)展提供了機制上的支撐，而個(gè)性的自由發(fā)展又為集體主義在新的意義上的發(fā)揚光大創(chuàng )造了條件。所以，集體觀(guān)念的加強是以自我意識的發(fā)展為基礎的，集體主義的發(fā)揚必須以個(gè)性的發(fā)展為前提。一是正確引導。通過(guò)學(xué)習、教育，幫助職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，正確處理個(gè)人利益與集體利益、社會(huì )利益的關(guān)系，把職工對切身利益的本能追求引向單位的目標。二是營(yíng)造氣氛。以創(chuàng )建文明系列活動(dòng)為抓手，以各項專(zhuān)題活動(dòng)為載體，積極營(yíng)造一種良好、積極的需求氛圍，來(lái)提升員工的需求，使員工在不斷地努力工作中實(shí)現自身價(jià)值。三是客觀(guān)評價(jià)。每個(gè)人都希望得到公正的評價(jià)，在評價(jià)中體現自身的價(jià)值，人生的意義。為什么“理解萬(wàn)歲”的口號風(fēng)行全國，理解的實(shí)質(zhì)就是一種公正客觀(guān)的社會(huì )評價(jià)，它可以激發(fā)人們發(fā)現自我價(jià)值，激發(fā)人們主人翁意識，可以使人們產(chǎn)生新的精神驅動(dòng)力。而評價(jià)的最有效手段就是辯證地運用“激勵”的方法。
存在決定意識，思想支配行動(dòng)。由于社會(huì )生活和社會(huì )關(guān)系的錯綜復雜，每個(gè)員工都在特定的社會(huì )關(guān)系中生活，家庭環(huán)境、社會(huì )地位、工作條件、生活狀況、生理素質(zhì)、心理狀況等都各不相同，決定了人們需求的多樣性和特殊性。同時(shí)，人們的各種需求又是互相影響、互相作用的，并且隨著(zhù)所處的社會(huì )變化而變化的。因此，要發(fā)揮思想政治工作的作用，提升思想政治工作的主動(dòng)性、實(shí)效性和針對性，就一定要以人為本，不斷地用辯證的觀(guān)點(diǎn)、發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)以及和諧的理念去研究人的需求，合理地滿(mǎn)足員工的需求，正確地引導和提升人的需求，理順人們的思想情緒，從而激發(fā)人們的積極性，使員工快樂(lè )而富有創(chuàng )造性地工作。
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