試論電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易創(chuàng )新的發(fā)展
摘要：隨著(zhù)因特網(wǎng)在全球范圍的應用，電子商務(wù)成為了全球商務(wù)的創(chuàng )新支撐點(diǎn)。一個(gè)全新的國際貿易時(shí)代正展現在我們面前。在電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易從很多方面進(jìn)行了創(chuàng )新，并取得了很大的發(fā)展，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，未來(lái)將如何應對，本文通過(guò)對分析研究對此問(wèn)題進(jìn)行了探討。
一、電子商務(wù)概述
1997年1O月1日至3日在ISO和TTU的倡導和支持下，歐洲經(jīng)濟委員會(huì )在比利時(shí)首都布魯塞爾舉辦了全球信息社會(huì )標準大會(huì )，會(huì )議首次提出了“電子商務(wù)”這一概念，即將信息技術(shù)滲透到商業(yè)貿易服務(wù)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，通過(guò)對信息流的利用和管理來(lái)控制其他物流和能量流的運動(dòng)，以減少其運動(dòng)過(guò)程中的各種損耗。電子商務(wù)通常是指是在廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)雙方不相謀面的情況下，實(shí)現交易達成的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。電子商務(wù)的開(kāi)放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內在特征，使其不僅符合商業(yè)經(jīng)濟的內在要求，還超越了其作為一種新的貿易形式所具有的價(jià)值。它的出現增加了貿易機會(huì )、降低了貿易成本、提高了貿易效益，給傳統的國際貿易方式帶來(lái)了巨大的沖擊。同時(shí)也推動(dòng)了國際貿易的創(chuàng )新。
電子商務(wù)屬于國際貿易工具創(chuàng )新，近年來(lái)在國際貿易領(lǐng)域越來(lái)越顯示出其重要作用，并且在推動(dòng)經(jīng)濟全球化方面顯示出其強大的生命力。在國際貿易中它的的主要特點(diǎn)有：
1.現代信息技術(shù)服務(wù)。作為電子商務(wù)的支撐體系的現代信息技術(shù)服務(wù)包括計算機軟件程序設計、信息處理和傳輸服務(wù)、計算機系統及其網(wǎng)絡(luò )的建設維護等。它主要是指與計算機以及通信手段有關(guān)的服務(wù)體系。它就像座橋梁連接著(zhù)買(mǎi)賣(mài)雙方，使雙方達到各自的目的。
2.電子虛擬市場(chǎng)。與傳統的國際貿易實(shí)體空間不同，電子商務(wù)環(huán)境下其運作空間為電子虛擬市場(chǎng)。電子虛擬市場(chǎng)指的是商務(wù)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費者在某種程度上以數字方式進(jìn)行交互式商業(yè)活動(dòng)的市場(chǎng)。電子虛擬市場(chǎng)是傳統實(shí)物市場(chǎng)的虛擬形態(tài)。
3.全球化市場(chǎng)。傳統的市場(chǎng)是實(shí)體市場(chǎng)，它的低速度決定了商品交易的市場(chǎng)規模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場(chǎng)中，由于商務(wù)的數字化帶來(lái)的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無(wú)限的縮短了，商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)了。因此，相對于傳統商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場(chǎng)被深深的打上了全球化的烙印。
二、電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易的創(chuàng )新
1.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易政策創(chuàng )新
據統計，1996年，美國的軟件銷(xiāo)售已高達1000億美元，其中47%銷(xiāo)往海外，與此同時(shí)軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造了多達60萬(wàn)人的就業(yè)機會(huì )，軟件產(chǎn)業(yè)正成為美國的支柱產(chǎn)業(yè)。1998年5月19日至21日世界貿易組織132個(gè)成員國的貿易部長(cháng)在內瓦召開(kāi)了為期三天的電子商務(wù)會(huì )議，達成一項至少一年內對通過(guò)因特網(wǎng)銷(xiāo)售的軟件和貨物免征關(guān)稅的協(xié)議。該協(xié)議的達成對永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生推動(dòng)作用。網(wǎng)絡(luò )貿易實(shí)施零關(guān)稅對美國這樣的發(fā)達國家的好處是不言而喻的。雖然硅谷的許多公司都說(shuō)他們對以在線(xiàn)方式從事商務(wù)的規則仍然是若明若暗，但是世界貿易組織對Intemet商務(wù)暫時(shí)不征關(guān)稅的決定。還是給加利福尼亞的硅谷帶來(lái)了一絲寬慰。那么對于發(fā)展中國家來(lái)講，這項協(xié)議所帶來(lái)的結果又是怎樣的呢?從客觀(guān)上講，大多數發(fā)展中國家正在建設信息基礎設施，免除網(wǎng)絡(luò )貿易關(guān)稅能導致計算機相關(guān)產(chǎn)品特別是軟件產(chǎn)品進(jìn)口價(jià)格一定程度上的下降。而且，有些發(fā)展中國家的軟件產(chǎn)業(yè)呈上升之勢，出口量不斷增加。從這個(gè)意義上說(shuō)，零關(guān)稅方案對發(fā)展中國家也有利的。WTO的這項政策只適用于完全國際電子商務(wù)，而不適用于不完全國際電子商務(wù)。這項禁征關(guān)稅的政策可能會(huì )給諸如在線(xiàn)旅游和數據業(yè)務(wù)等這些涉及信息或無(wú)形貨物的交易的國際電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)好處。因此，從全球范圍來(lái)看，電子商務(wù)是未來(lái)25年內世界經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)最重要的驅動(dòng)力，在當前電子商務(wù)發(fā)展的搖籃時(shí)期。給予各國免關(guān)稅扶持，無(wú)疑有助于促進(jìn)“全球電子商務(wù)”的發(fā)展。
2.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易管理創(chuàng )新
全球電子商務(wù)的在不斷的發(fā)展，這必將給國際貿易帶來(lái)新的挑戰。我國電子商務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)了國際貿易的宏觀(guān)管理的創(chuàng )新。主要表現在：
(1)出口商品配額實(shí)行電子招標
電子招標。就是在招標采購過(guò)程中充分利用現代電子信息技術(shù)。提高招標采購的規范化程度，增強招標采購過(guò)程的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性，更好地為國民經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。2001年5月，商務(wù)部為應對我國加入“WTO”和加強國際招標的管理，開(kāi)發(fā)建立了中國國際招標網(wǎng)。這是我國招標投標事業(yè)的一項重大進(jìn)步，同時(shí)也促進(jìn)了國際貿易的發(fā)展。實(shí)行電子招標，使中國外經(jīng)貿管理機關(guān)能在極短的時(shí)間內完成對企業(yè)投標資格的確定，可以及時(shí)檢查、跟蹤、反饋、調整招標商品使用配額情況。投資企業(yè)每一個(gè)月通過(guò)中國國際電子商務(wù)網(wǎng)向各地外經(jīng)貿委報送配額情況。各地外經(jīng)貿委每月匯總報外經(jīng)貿部。外經(jīng)貿管理機關(guān)可以實(shí)行對招標商品配額的動(dòng)態(tài)管理，解決配額使用率不高以及浪費等問(wèn)題�？梢詫�(shí)行網(wǎng)上抽查，取消違規企業(yè)投標資格，做好技術(shù)支持，提高配額使用率，使同等數量的商品賣(mài)價(jià)和出口額增加，規范貿易秩序，凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，外經(jīng)貿部將擴大電子招標。
(2)實(shí)現網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證
為全面實(shí)現進(jìn)出口許可證簽發(fā)與管理的網(wǎng)絡(luò )化，在2002年啟用新的進(jìn)出口許可證管理系統、實(shí)現網(wǎng)上發(fā)證的基礎上，外經(jīng)貿部決定自2003年1月1日起，在全國推廣使用企業(yè)網(wǎng)上申領(lǐng)許可證系統。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。連接各級配額管理機關(guān)、許可證發(fā)證機構、海關(guān)及進(jìn)出口企業(yè)，對進(jìn)出口配額的分配、進(jìn)出口許可證網(wǎng)上申領(lǐng)、審批、同海關(guān)的聯(lián)網(wǎng)核查等整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)和管理的各環(huán)節實(shí)現全面監管，形成全國進(jìn)出口配額許可證管理閉合網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證可以幫助實(shí)行全面的進(jìn)出口許可證核查：海關(guān)憑許可證驗收，銀行憑許可證結匯。這樣可大大減少不必要的單證和中間環(huán)節。提高效率節省費用。
(3)運用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理
1998年9月1日，中國海關(guān)總署通過(guò)中國電信公眾多媒體網(wǎng)向全國各外匯管理部門(mén)、各外匯指定銀行提供了報關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查功能。從而告別了過(guò)去人工二次核對報關(guān)單的做法。在海關(guān)管理中運用電子商務(wù)，不僅可以提高管理效率，還可以在促進(jìn)企業(yè)進(jìn)出口，給企業(yè)提供方便的同時(shí)杜絕逃稅現象。
(4)運用電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)出口商品檢查
進(jìn)出口商品檢驗是國際經(jīng)營(yíng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節，它與外貿經(jīng)營(yíng)單位、運輸部門(mén)、銀行、保險、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國內外其它檢驗機構有著(zhù)緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，各種單證交換頻繁且傳遞量大。目前我國商檢業(yè)務(wù)初步實(shí)現檢驗、檢驗出證的計算管理，初步建成了系統內數據通信闞。今后，我國商檢電子商務(wù)應用的兩個(gè)主攻方向：一是受理報驗和簽發(fā)商檢證書(shū);二是進(jìn)口貨物流向信息傳遞。
(5)實(shí)現外貿業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化交易
雙方可通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行信息的溝通與交流，洽談業(yè)務(wù)，電子付款和貨物運輸及跟蹤，從而可以實(shí)現業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化。在我國，對外貿易運輸的電子化管理已率先發(fā)展起來(lái)。國際貿易實(shí)現電子化管理，可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化、現代化的管理。
3.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易運行機制創(chuàng )新
在電子商務(wù)環(huán)境下，以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)逐漸成為新的國際貿易運行機制，這將促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò )為紐帶的世界市場(chǎng)一體化進(jìn)程。電子商務(wù)使各國緊密聯(lián)系，促進(jìn)了經(jīng)濟貿易的發(fā)展和國際貿易的創(chuàng )新。
(1)在電子商務(wù)環(huán)境下，一種新型企業(yè)組織形式——電子公司應運而生。電子公司把因特網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)有機結合起來(lái)，利用因特網(wǎng)改變企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的方法并通過(guò)它和客戶(hù)直接溝通和交流。具有電子公司功能的國際貿易企業(yè)在外貿業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中可實(shí)時(shí)獲取商情動(dòng)態(tài)，與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向溝通，提高了國際貿易效率。電子公司的產(chǎn)生和發(fā)展將對國際貿易管理組織的改革產(chǎn)生深遠影響，同時(shí)給全球經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)迅速的變化。
(2)電子商務(wù)促進(jìn)國際貿易管理組織的改革和創(chuàng )新在傳統國際貿易中，企業(yè)內部，各部門(mén)、各分公司每天的經(jīng)營(yíng)情況，包括財務(wù)、物資報表等(如出庫單、入庫單)都是人工操作，企業(yè)領(lǐng)導很難準確地知道公司的相應數據，這樣就很難和其他公司及時(shí)準確地洽談業(yè)務(wù)。但在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內部數據通過(guò)網(wǎng)絡(luò )準確、自動(dòng)地匯總到總公司的數據庫中，實(shí)現企業(yè)內部數據匯總的自動(dòng)化。因此企業(yè)領(lǐng)導層迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門(mén)、各分公司，從而可以提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟效率�？鐕�(jīng)營(yíng)的國際貿易企業(yè)可以在網(wǎng)上進(jìn)行原材料、資金、技術(shù)、人員等生產(chǎn)要素的調度控制，優(yōu)化各國資源配置。由此可見(jiàn)，以因特網(wǎng)為基礎的電子商務(wù)正在使國際貿易走上一種新的電子化軌道。
(3)在電子商務(wù)中，產(chǎn)品和服務(wù)都表現為數字信號，有形貿易和無(wú)形貿易的界限越來(lái)越模糊。
(4)在傳統國際貿易中。如果交易雙方要達成一筆交易，必須經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間到達同一個(gè)地方進(jìn)行洽談。但是電子商務(wù)超越時(shí)間和地域限制，解除了傳統貿易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對交易雙方的限制，使國際貿易變得簡(jiǎn)便快捷。
(5)傳統國際貿易中，交易雙方存在很多不完全信息或信息不對稱(chēng)的情況。貽誤了商機。但在電子商務(wù)環(huán)境下，世界市場(chǎng)上的信息充分性進(jìn)一步增強，為世界市場(chǎng)中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù)，減少了國際貿易交易的不確定性，校正了世界市場(chǎng)發(fā)展的盲目性，為減少?lài)H貿易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng )造了條件。促進(jìn)國際貿易在全球范圍內實(shí)現動(dòng)態(tài)的資源優(yōu)化配置。 (6)電子商務(wù)將使各國國際貿易之間的競爭進(jìn)一步加劇。電子商務(wù)推動(dòng)了世界生產(chǎn)和服務(wù)的全球化，加速了全球市場(chǎng)一體化和生產(chǎn)國際化的進(jìn)程，促使商家與供應商和客戶(hù)更緊密地聯(lián)系，讓商家在全球范圍內選擇最佳供應/銷(xiāo)售商，從而使世界市場(chǎng)的競爭更加激烈。
4.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
在電子商務(wù)環(huán)境下，全球經(jīng)濟正在迅速發(fā)展。傳統的國際貿易營(yíng)銷(xiāo)方式已不能跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐，此時(shí)，相應地產(chǎn)生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式——電子營(yíng)銷(xiāo)。電子營(yíng)銷(xiāo)是指電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的應用。也就是通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)錆。與傳統國際貿易營(yíng)銷(xiāo)方式比較國際電子營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)是：
(1)網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)——電子營(yíng)銷(xiāo)的顯著(zhù)特點(diǎn)。與傳統國際貿易營(yíng)銷(xiāo)中追求企業(yè)利潤最大化不同，電子營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶(hù)需求和企業(yè)利潤，尋找能實(shí)現企業(yè)利益最大化和最能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)決策。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以和客戶(hù)隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通和交流，根據客戶(hù)的意愿設計和生產(chǎn)產(chǎn)品，使客戶(hù)的地位有所提升，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(2)網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。這種營(yíng)銷(xiāo)框架稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)，它始終體現了以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶(hù)不斷交互的特點(diǎn)，它的營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程是一個(gè)雙向的鏈。
(3)網(wǎng)絡(luò )定制營(yíng)銷(xiāo)。定制營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)在大規模生產(chǎn)的基礎上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨的細分市場(chǎng)。根據每一個(gè)人的特定需求來(lái)安排營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以滿(mǎn)足每一位顧客的特定需求。區別于傳統定制營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展改善了企業(yè)與顧客的關(guān)系，一方面溝通渠道的便利使得企業(yè)了解客戶(hù)個(gè)性化的需求成為可能;另一方面。企業(yè)越來(lái)越多地將生產(chǎn)、管理的過(guò)程數據化、網(wǎng)絡(luò )化也使得在經(jīng)營(yíng)中有可能針對客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)。我們已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉向買(mǎi)方市場(chǎng)。在電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢是將大量銷(xiāo)售轉向定制銷(xiāo)售，從賣(mài)方市場(chǎng)轉向買(mǎi)方市場(chǎng)。“定制營(yíng)銷(xiāo)”被美國著(zhù)名學(xué)者科特勒譽(yù)為21世紀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最新的領(lǐng)域之一。
(4)網(wǎng)絡(luò )“軟營(yíng)銷(xiāo)”。傳統營(yíng)銷(xiāo)中最能體現強勢營(yíng)銷(xiāo)特征的是兩種促銷(xiāo)手段;傳統廣告和人員推銷(xiāo)。傳統廣告是企圖以一種信息灌輸的方式在客戶(hù)心中留下深刻印象，它根本不考慮你是否需要這類(lèi)信息：人員推銷(xiāo)也根本不事先經(jīng)過(guò)推銷(xiāo)對象的允許或請求，推銷(xiāo)人員就“主動(dòng)’她“敲”開(kāi)客戶(hù)的門(mén)。這就是傳統營(yíng)銷(xiāo)中的 “強勢營(yíng)銷(xiāo)”，其主動(dòng)方為企業(yè)。在電子商務(wù)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)方式為“軟營(yíng)銷(xiāo)”。網(wǎng)絡(luò )軟營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷(xiāo)手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合，其主動(dòng)方為客戶(hù)。
三、存在的問(wèn)題
在電子商務(wù)環(huán)境下，我國的國際貿易取得了巨大到發(fā)展，但同時(shí)一些問(wèn)題也應運而生，具體表現在以下幾個(gè)方面：
1發(fā)達國家正在加緊利用電子商務(wù)構筑新的壁壘。發(fā)展中國家家短期內尚無(wú)力充分享受電子商務(wù)在國際貿易中的種種好處。發(fā)達國家欲憑借其在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等方面的優(yōu)勢來(lái)制定統一的標準。在這個(gè)標準下，只有像美日歐等發(fā)達國家才能享受到網(wǎng)上交易的優(yōu)惠待遇。而我國電子商務(wù)應用基礎及環(huán)境尚不完善，仍需花費相當長(cháng)時(shí)間及相當高成本。同時(shí)，發(fā)達國家阻礙發(fā)展中國家發(fā)揮電子商務(wù)的“后發(fā)優(yōu)勢”，使其貿易條件進(jìn)一步惡化。因此喪失了其很多貿易機會(huì )。
2.網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設雖然取得了很大的發(fā)展，但相對于發(fā)達國家來(lái)說(shuō)相對落后。
3.利用電子商務(wù)開(kāi)展對外貿易還沒(méi)有引起我國廣大企業(yè)的普遍重視.特別是在傳統的非外貿企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)中.利用電子商務(wù)開(kāi)展對外貿易還搜有提到議事日程。
4.電子化交易與傳統的紙上交易相比存在著(zhù)風(fēng)險。電子商務(wù)中若由于合同當事人發(fā)送錯誤，則無(wú)法撤消。并且還存在著(zhù)安全、信用等問(wèn)題。
5.我國電子商務(wù)的發(fā)展缺少相應的法律環(huán)境。特別是在國際貿易中，各國的法律規定有所差別，但我國在這方面的法律尚不完善，在處理爭端等一些問(wèn)題時(shí)必然難以占據主動(dòng)地位。
四、應對策略
1.在應對發(fā)達國家的電子商務(wù)壁壘中應充分發(fā)揮外貿企業(yè)的核心作用。有競爭實(shí)力的大公司應該有步驟地完成向電子商務(wù)的轉型，盡快加入世界電子商務(wù)圈。在此基礎上帶動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
2.加快建設信息基礎設施的步伐。我國的信息基礎設施相對薄弱，只有采取積極措施加快發(fā)展，才能給網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)提供優(yōu)良的運行環(huán)境及服務(wù)。
3.提高廣大企業(yè)的電子商務(wù)意識。目前，在我國。電子商務(wù)仍處于起步階段，必須充分發(fā)揮政府的弓l導和促進(jìn)作用，使廣大企業(yè)提高電子商務(wù)意識，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。
4.加強電子商務(wù)法律、法規建設。在電子商務(wù)這種新的貿易環(huán)境下，傳統的貿易法律法規已不再適用，必須建立新環(huán)境下的法律、法規.才能使電子商務(wù)和對外貿易在法制軌道上健康有序地發(fā)展。
5.提高成功運用電子商務(wù)的企業(yè)的示范作用。通過(guò)運用電子商務(wù)走上成功之路的先進(jìn)企業(yè)。必然有他們的成功經(jīng)驗，通過(guò)提高示范作用，帶動(dòng)我過(guò)中小企業(yè)運用電子商務(wù)，從而普及電子商務(wù)的應用，形成良好的環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
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