工作搜索行為理論模型的述評

　　論文關(guān)健詞:標準模型　期望一價(jià)值理論　計劃行為理論　工作搜索目標

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　　論文摘要簡(jiǎn)要介紹了西方有關(guān)工作搜索行為的心理學(xué)理論模型，并進(jìn)行了簡(jiǎn)要的述評。在此基礎上，文章又根據已有的研究成果探討了未來(lái)理論模型構建的趨向，并且認為自我決定理論、控制焦點(diǎn)理論以及洛克的工作動(dòng)機模型對未來(lái)的模型建構具有重要的啟示意義。

　　1 前言

    就業(yè)與再就業(yè)作為一個(gè)重要的社會(huì )現象，受到經(jīng)濟學(xué)家和心理學(xué)家的廣泛關(guān)注。經(jīng)濟學(xué)家在理性人假說(shuō)的基礎上研究宏觀(guān)政策和社會(huì )經(jīng)濟客觀(guān)因素對個(gè)體工作搜索行為的影響，最早提出了工作搜索行為的標準模型，認為個(gè)體的搜索目的是為了便自己的效用最大化并且認為個(gè)體進(jìn)行工作搜索是完全理性的。隨后又在該模型的基礎上提出了搜索理論模型(the search theoretic mode!)和創(chuàng )傷模型(thescarred model)等。

    與經(jīng)濟學(xué)家偏好建立只包含很少經(jīng)濟學(xué)變量的節約模型相比，心理學(xué)家傾向于在自我報告的基礎上，從個(gè)體水平上來(lái)探索多個(gè)變量之間的關(guān)系，因而建立的模型也就更為復雜。本文簡(jiǎn)要回顧了工作搜索行為的心理學(xué)模型，并在此基礎上，對工作搜索行為模型的未來(lái)發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望。

　　2工作搜索行為的心理學(xué)理論模型

　　2.1靜態(tài)模型

　　2.1.1工作搜索行為的基本模型及發(fā)展

    根據Wanberg (1996 ) , Wanberg(1999)和Kanfer ( 2001)構建的模型可以看出工作搜索行為的基本模型主要包括三個(gè)部分:工作搜索行為及其前因變量和結果變量，但各變盤(pán)包含的內容卻不盡相同。在Wanherg等(1996)的模型中影響工作搜索行為的變量包括個(gè)人變量和情境變最，用工作搜索頻率來(lái)測量工作搜索行為，僅用就業(yè)情況作為工作搜索結果的測量指標;而Wanherg等(1999)的模型中著(zhù)重強調工作搜索的動(dòng)機、工作搜索的勝任特征以及工作搜索的限制因素對工作搜索強度的影響.而搜索結果則包括就業(yè)情況和就業(yè)質(zhì)量; Kanfer等(2001)在回顧以往研究的基礎上提出影響工作搜索行為的六個(gè)變量包括人格特質(zhì)、總體預期、自我評價(jià)、動(dòng)機、社會(huì )背景以及傳記體變量，工作搜索變量主要包括工作搜索努力和工作搜索強度，而就業(yè)狀況、搜索的持續時(shí)間以及提供的工作機會(huì )次數作為搜索結果的測量指標。與前兩者不同的是，Kanfer的模型探討了工作搜索行為的前因變量對就業(yè)結果的直接影響，具體見(jiàn)圖1。 Vinokur(2002)建構的結構方程模型也證實(shí)個(gè)體的應對資源、經(jīng)濟緊張以及心理彈性不僅與工作搜索強度有關(guān)，而且直接或間接(通過(guò)工作搜索強度)對再就業(yè)產(chǎn)生影響，同時(shí)模型也探討了各個(gè)前因變量之間的內在關(guān)系。 Saks等(2002)探索了工作搜索行為和就業(yè)質(zhì)量關(guān)系的內在機制，從而提出了工作搜索行為的匹配模型，模型認為工作搜索行為通過(guò)就職前、后的人一職和人一組織匹配對就業(yè)質(zhì)最進(jìn)行預測。

 

　　2.1.2期望一價(jià)值理論模型

    期望一價(jià)值理論認為對就業(yè)情況、工作的價(jià)值以及工作的需要的期望會(huì )影響工作搜索行為。期望可能與一些信念有關(guān)，包括工作的竟爭強度、人職資格、過(guò)去求職成功的經(jīng)驗以及與其他對手相比所處的位置。期望包括效能期望和結果期望，前者是指個(gè)體確信能夠成功完成達到結果所需要的行為，后者指個(gè)體對特定行為產(chǎn)生特定結果的估計。主觀(guān)的價(jià)值主要指個(gè)體賦予工作自身和工作搜索行動(dòng)的價(jià)值，它受到個(gè)體基本需要和價(jià)值觀(guān)的影響。高工作承諾的個(gè)體可能會(huì )賦予工作較高的價(jià)值，那么工作特征如基本工資、控制經(jīng)驗、固定的目標結構、與人交往以及技能的使用機會(huì )等會(huì )影響到個(gè)體的工作搜索行為。期望和價(jià)值共同決定了個(gè)體行為的動(dòng)機，兩者對工作搜索行為都很重要，它們能更好預測工作搜索頻率。對在職個(gè)體來(lái)說(shuō)，期望一價(jià)值理論認為個(gè)體對工作的不滿(mǎn)意會(huì )引起離職的想法，這些想法反過(guò)來(lái)促使個(gè)體思考工作搜索的期望效用以及離職的成本。如果離職的成本不高，樂(lè )觀(guān)的就業(yè)預期就會(huì )激發(fā)工作搜索。隨后進(jìn)行的工作搜索行為可能發(fā)現其它的工作機會(huì )，在對這些工作機會(huì )進(jìn)行評價(jià)和比較后，如果新的工作機會(huì )優(yōu)于目前的工作，就會(huì )激發(fā)個(gè)體的離職決定和辭職行為。

　　2.1.3工作搜索行為的計劃行為理論模型

    Ajzen提出的計劃行為理論(Theory of Planned Behavior,TPB)，已被廣泛應用于預測不同情境中的意志行為。工作搜索行為作為一種意志性行為，也可以用計劃行為理論來(lái)解釋。而且已有相關(guān)研究結果證明了計劃行為理論對工作搜索行為的適用性。工作搜索行為的TPB模型認為，個(gè)體的工作搜索意向是工作搜索行為的直接決定因素，其包括廣泛的工作搜索動(dòng)機因素。工作搜索行為的意向越強烈，就越可能做出搜索行為，而且工作搜索的強度越大!。模型中影響工作搜索行為意向的因素主要有三個(gè):行為信念(對行為可能結果的信念)，規范信念(對他人一般預期的信念)以及控制信念(對存在的促進(jìn)和阻礙行為實(shí)施的因素的信念)，分別對應工作搜索態(tài)度、主觀(guān)規范和工作搜索的自我效能感。

　　2.1.4特征重要性模型和原因模型

    雖然計劃行為理論模型中的基本概念(態(tài)度、主觀(guān)規范及主觀(guān)的控制感等)得到大量研究的支持，但是卻很少有學(xué)者研究行為所包含的具體信念。為了加深對行為的理解，Ajzen提出需要更多的研究去檢驗有關(guān)行為所包含的具體信念結構的模型，特征重要性模型和原因模型就是這類(lèi)模型的代表。

    在特征重要性模型(attribute importance method)中，特征重要性被界定為個(gè)體賦予與決策有關(guān)的不同因素的主觀(guān)重要性。與期望價(jià)值理論一致，“重要性”可以進(jìn)一步闡述為個(gè)體經(jīng)過(guò)評價(jià)后賦予某個(gè)客體的主觀(guān)價(jià)值并被認為是行為動(dòng)機過(guò)程的潛在決定因素。特征重要性可以用來(lái)預測多種行為，如組織決策、服務(wù)質(zhì)量、戒煙、老年人的生活質(zhì)量以及休閑選擇等。模型認為特征的重要性程度與工作決策和工作搜索行為呈正相關(guān)，但是原因模型(the reason method)認為原因才是決定行為的關(guān)鍵變量。在原因模型中，原因指個(gè)體用來(lái)解釋他們預期行為的具體因素，并且把原因區分為支持的原因和反對的原因，包括正面/負面、受益城本以及促進(jìn)/限制兩方面的解釋。理論認為個(gè)體的行為動(dòng)機最初面臨著(zhù)對具體行為情景不確定的狀態(tài)，個(gè)體需要通過(guò)評價(jià)自身關(guān)于行為選項的信念來(lái)解決不確定性，在此過(guò)程中個(gè)體搜索那些具有最合理原因的行為選項。原因理論認為原因是最重要的決定因素，是因為原因可以幫助個(gè)體判斷和保護自己的行為迫求，這還會(huì )進(jìn)一步幫助維持個(gè)體自寡。與特征重要性模型相比，原因模型涵蓋特征模型理論上無(wú)法解釋的判斷和防御機制;與動(dòng)機推理理論一致，原因會(huì )對行為產(chǎn)生直接效應，因為個(gè)體為了保持認知一致性，會(huì )從事與原因一致的行為。此外模型把原因區分為支持和反對兩個(gè)方面，有利于加深對個(gè)體行為的理解。

　　2.2工作搜索的階段模型

　　2.2.1工作搜索行為變化的序列模型

    這個(gè)模型假設:求職者可能在不同的階段使用包含不同序列行為的策略，例如在開(kāi)始時(shí)搜索的范圍比較廣泛，然后進(jìn)行深人地探索。這一模型認為工作搜索是按階段發(fā)展的邏輯順序進(jìn)行的，工作搜索活動(dòng)隨著(zhù)搜索的持續時(shí)間按照序列系統地變化。工作搜索最初是準備或計劃階段，之后是更積極的或集中搜索。準備性工作搜索行為涉及搜集信息和找到可能的工作機會(huì )，而積極工作搜索行為則多指采取行動(dòng)爭取獲得準備階段搜集的信息。根據序列模型，在系列搜索過(guò)程結束時(shí)還沒(méi)有成功就業(yè)的求職者會(huì )重新開(kāi)始他們的搜索，回到最初的工作搜索階段。與此相聯(lián)系的是Soelberg(1967)的工作搜索與工作選擇四階段序列模型，包括理想職業(yè)的確認、工作搜索計劃、工作搜索與選擇和決策驗證與承諾。

　　2.2.2工作搜索行為變化的學(xué)習模型

    這個(gè)模型假設求職者隨時(shí)間變化可能會(huì )習得某些搜索活動(dòng)比另外一些更有用，并且可能根據他們習得的經(jīng)驗改變他們原來(lái)從事的搜索活動(dòng)。序列模型假設求職者掌握了理性的、廣泛的工作搜索方法，而學(xué)習模型則認為工作搜索的方法是慢慢習得的，個(gè)體隨著(zhù)搜索過(guò)程的展開(kāi)會(huì )習得更有效的搜索技巧。在實(shí)踐中，許多工作搜索者的確對工作搜索過(guò)程和結果持有不切實(shí)際的期望，在搜索的過(guò)程中根據習得的經(jīng)驗調整和改變搜索策略，從而采取合理的工作搜索行為。

　　2.2.3工作搜索行為變化的情緒模型

    很多模型尤其是經(jīng)濟學(xué)模型都強調工作搜索過(guò)程中個(gè)體的認知變化，忽視了情緒的作用。情緒模型假設與工作搜索相關(guān)的壓力與沮喪可能導致搜索者增加、減少或者調整他們的工作搜索行為，而不考慮這些活動(dòng)自身的有效性。情緒反應的變化還會(huì )影響到個(gè)體的心理和行為，出現逃避，絕望和退縮的反應。因此，在情緒反應模型中工作搜索焦慮日益增加，對工作搜索行為產(chǎn)生影響，從而導致工作搜索行為的變化。

　3工作搜索行為理論模型建構的未來(lái)趨向

    西方對工作搜索行為影響因素的研究主要集中在經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì )學(xué)領(lǐng)域。經(jīng)濟學(xué)文獻多重視經(jīng)濟學(xué)預測變量(例如，市場(chǎng)行情以及失業(yè)救濟金);社會(huì )學(xué)的研究與經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)都有一些重疊，傾向于研究人口學(xué)變量、工作靈活性、社會(huì )網(wǎng)絡(luò )結構以及性別、年齡和區域等歧視現象對工作搜索行為的影響;而心理學(xué)傾向于研究求職者的知覺(jué)、核心自我評價(jià)、人格以及動(dòng)機變量。有的研究者做出了努力把經(jīng)濟學(xué)和社會(huì )學(xué)的變量引人到心理學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行研究。例如，Wanberg(2000)把結成網(wǎng)絡(luò )的強度作為一種工作搜索方法來(lái)進(jìn)行研究，個(gè)體獨特的社會(huì )結構和關(guān)系被視為個(gè)體的杜會(huì )網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )個(gè)體可以搜索到不同的信息以及獲得社會(huì )支持，很多研究文獻證明個(gè)體找到的工作大多數是通過(guò)朋友、家人、熟人或其他的聯(lián)系人。而Griffeth( 2005 )把經(jīng)濟學(xué)變量轉換為心理學(xué)變量，研究了市場(chǎng)行情認知的多維結構以及它與積極工作搜索行為的關(guān)系，結果發(fā)現都呈正相關(guān)�；仡櫼酝�理論模型發(fā)現很少有模型把變量(經(jīng)濟學(xué)、社會(huì )學(xué)和心理學(xué)變量)整合起來(lái)，因此在理論模型中將影響工作搜索行為的前因變量跨學(xué)科地整合起來(lái)以更好地預測工作搜索行為和工作搜索結果，將是這一領(lǐng)域研究的。

由于工作搜索的群體特征以及其階段性特點(diǎn)，以后的研究可以把兩者結合起來(lái)以發(fā)展出新的理論模型。W erhel(2000)構建了一個(gè)工作搜索行為的職業(yè)探索模型，它把青年大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與工作搜索行為的階段結合起來(lái)。模型認為職業(yè)探索就是搜索有關(guān)職業(yè)、工作和組織信息的過(guò)程，而信息搜集屬于準備性工作搜索過(guò)程。個(gè)體收集個(gè)體和環(huán)境的信息后，便通過(guò)尋找與自己個(gè)體偏好相匹配的工作(工作搜索強度)來(lái)進(jìn)行工作選擇，因此工作搜索強度對應工作搜索過(guò)程。同時(shí)模型還提出工作搜索強度可能在自我探索和環(huán)境探索與工作滿(mǎn)意度和最初的報酬之間起中介作用。

    Kanfer( 2001)指出在動(dòng)機變量上獲得的結果證明了研究不同工作搜索動(dòng)機的有效性，并且認為這可以作為整合勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)觀(guān)點(diǎn)的一個(gè)取向。在有關(guān)個(gè)體知覺(jué)到的選擇機會(huì )(perceived alternatives)對工作搜索活動(dòng)的影響上，不同的研究其結果也不同。有的研究者認為那些具有較多選擇機會(huì )的個(gè)體應該對他們找到新工作的能力具有更大的信心，從而進(jìn)行的搜索行為也就越多，但有的研究結果并不支持這些論點(diǎn)，f3oswcll認為這在一定程度上可以用工作搜索行為的動(dòng)機(表現為工作搜索目標)來(lái)解釋。自我和諧模型認為個(gè)體追求目標有以下四種可能的原因:追求目標是基于他人的愿望或為了間接滿(mǎn)足需要或興趣而獲得報酬;追求目標是為了避免羞恥感、內疚感或焦慮;追求目標是因為內在的信念認為它是一個(gè)重要的目標;追求目標是因為它帶來(lái)快樂(lè )。前兩者屬于外在的目標，后兩者屬于內在的目標。而自我決定理論認為個(gè)體要想體會(huì )到幸福感必須滿(mǎn)足三種基本的需要—自主性、勝任感和和諧的人際關(guān)系。也就是說(shuō)個(gè)體追求內在的目標比外在的目標更容易體驗到幸福，并且它們會(huì )促使個(gè)體付出更多努力實(shí)現目標，增加目標獲得的可能性，更可能獲得那些使他們快樂(lè )的目標(因為認同和內在的目標可以更好地滿(mǎn)足個(gè)體長(cháng)久的需要、興趣和價(jià)值)。那么，在工作搜索領(lǐng)域中，不同的目標動(dòng)機對個(gè)體的工作搜索行為以及就業(yè)結果尤其是就業(yè)的質(zhì)量影響是不同的。因此在以后發(fā)展理論模型時(shí)，可以把工作搜索目標作為工作搜索行為和工作搜索結果的預測變童進(jìn)行研究，以更加有效地揭示變量之間的關(guān)系。

    期望一價(jià)值理論模型假定信念與行為之間存在基本的一致性，它強調信念對態(tài)度的單向效應以及態(tài)度對行為的單向作用，這與經(jīng)濟學(xué)家使用的理性決策理論并沒(méi)有根本的區別。與此相一致的是，在工作搜索行為的基本模型中前因變量影響工作搜索行為，工作搜索行為再影響工作搜索結果，同樣計劃行為理論認為工作搜素態(tài)度、主觀(guān)規范及自我效能感影響工作搜索意向，而工作搜索意向決定工作搜素行為。因此，無(wú)論是經(jīng)濟學(xué)或是心理學(xué)的模型都強調因素之間的單向關(guān)系，忽視了變量在工作搜素過(guò)程中的變化以及變量之間的制約關(guān)系。例如，工作搜索行為影響變量的重要性在搜素過(guò)程中可能會(huì )隨個(gè)體和環(huán)境的變化的而變化，那么就需要調整各個(gè)變量在決策中的權重�？刂平裹c(diǎn)理論(regulatory focustheory)也認為個(gè)體會(huì )自動(dòng)最小化現實(shí)和理想的最終狀態(tài)(例如為了快樂(lè ))之間的差異而最大化現實(shí)和非理想的最終狀態(tài)(例如避免痛苦)的差異。那么個(gè)體在工作搜索過(guò)程中可能會(huì )自主地根據搜索到的信息和搜索行為的結果來(lái)調整自己的搜索目標，而以往的模型都缺乏控制機制，無(wú)法深人解釋個(gè)體工作搜索的動(dòng)態(tài)調節過(guò)程。因此，在未來(lái)的模型中應充分考慮變量的變化以及變量之間的制約關(guān)系，以便更有效地解釋搜索行為的變化，自我決定理論、控制焦點(diǎn)理論以及洛克的工作動(dòng)機模型對模型的發(fā)展具有重要的啟示意義。
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