公共圖書(shū)館電子閱覽室管理方式
論文關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 電子閱覽室 管理
論文摘要：電子閱覽室使圖書(shū)館的服務(wù)體系和服務(wù)方式更加多樣化。為發(fā)揮電子閱覽室資源和設備的最大作用，必須對圖書(shū)館電子閱覽室的管理進(jìn)行思考和創(chuàng )新。本文對公共圖書(shū)館中的電子閱覽室的管理模式進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析、探討，并提出建議。
數字圖書(shū)館是現代圖書(shū)館發(fā)展的未來(lái)，而電子閱覽室被認為是數字圖書(shū)館的雛形。電子讀物以它質(zhì)優(yōu)量大、可用性強、檢索點(diǎn)多、輔助功能多的特點(diǎn)，更便于圖書(shū)館開(kāi)展多種服務(wù)，對其進(jìn)行科學(xué)管理，使之更好的為讀者服務(wù)。電子閱覽室是以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)、多媒體技術(shù)為基礎，集電子型文獻(如磁盤(pán)、光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò )信息等)檢索、閱覽、咨詢(xún)、培訓服務(wù)為一體的現代化多功能閱覽室。它不僅將圖書(shū)館向讀者提供的文獻由印刷本改變?yōu)閿底只�。更重要的是它借助于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)將可利用的信息資源由單個(gè)館飛速擴展到全球。
1、電子閱覽室的類(lèi)型
近年來(lái)，電子閱覽室建設在我國圖書(shū)館中發(fā)展很快，各館先后建立了不同規模的電子閱覽室以開(kāi)展內容信息服務(wù)，共有三種類(lèi)型，分別如下。
1.1單機裝備的電子閱覽室
用幾臺、幾十臺彼此獨立的多媒體計算機構成電子閱覽室。其特點(diǎn)是花錢(qián)不多、機動(dòng)靈活，缺點(diǎn)是不能對網(wǎng)絡(luò )版讀物實(shí)現共享，管理較繁瑣，適合小型圖書(shū)館使用。
1.2局域網(wǎng)聯(lián)結的電子閱覽室
在已建立圖書(shū)館計算機網(wǎng)絡(luò )的基礎上，構建電子閱覽室局域網(wǎng)。由幾臺至幾十臺不裝備軟驅、光驅的計算機組成，在服務(wù)器上裝備光盤(pán)塔或磁盤(pán)陣列，電子閱覽室的計算機可同時(shí)共享這一光盤(pán)驅動(dòng)系統。
1.3混合型的多媒體電子閱覽室
在已建立圖書(shū)館計算機網(wǎng)絡(luò )的基礎上，用幾臺至幾十臺多媒體電腦配備電子閱覽室。電子閱覽室中的每一臺計算機，既可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )共享服務(wù)器的光盤(pán)文獻內容，又可通過(guò)本機所帶的光驅閱讀單機版電子讀物，還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)本館的書(shū)目，以及通過(guò)Internet獲取世界其它文獻服務(wù)機構的文獻信息，這是從目前來(lái)看比較完備的電子閱覽室。
2、電子閱覽室的管理內容
2.1設備與網(wǎng)絡(luò )安全的維護
硬件方面主要包括多媒體計算機、服務(wù)器、以及各種數據庫資源。工作人員必須定期對計算機網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行維護，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理，確保網(wǎng)絡(luò )硬、軟件正常運行。對每臺多媒體電腦安裝了還原卡、硬盤(pán)保護軟件，并定期進(jìn)行病毒檢查和有效殺毒，以避免因病毒、木馬等原因造成服務(wù)的中斷以及在遭破壞時(shí)及時(shí)還原修復。
2.2資源的控制與共享
使用安全管理軟件可以對計算機系統進(jìn)行內部調控與管理，實(shí)現系統信息安全保護和系統的個(gè)性化設計。對需要閱讀光盤(pán)的讀者，可在系統中進(jìn)人光盤(pán)借閱模塊。讀者通過(guò)刷借書(shū)證條碼后，鍵人光盤(pán)號，即可借閱光盤(pán)。不得瀏覽含有淫穢、不健康內容等內容的網(wǎng)絡(luò )資源，系統可以采用隨機抓屏的方式，以抽查當前讀者的上機的內容，如有非法的站點(diǎn)，可以進(jìn)行屏幕鎖定。
電子閱覽室內收藏的資料是各種電子讀物，主要是各類(lèi)光盤(pán)及可移動(dòng)盤(pán)。對光盤(pán)、可移動(dòng)盤(pán)的管理應有一定的制度。諸如:收到光盤(pán)后應及時(shí)進(jìn)行數據更新;向讀者提供光盤(pán)中的最新內容;光盤(pán)僅限在電子閱覽室內使用，不允許外借。資料的下載可通過(guò)多種方式，如:發(fā)郵件、QQ.MSN等。也可用移動(dòng)盤(pán)拷貝或打印。
2.3加強對讀者的管理
主要是分為門(mén)禁管理、系統監控、遠程抓屏、遠程關(guān)機、查詢(xún)報表的生成、異常處理和光盤(pán)借閱。電子閱覽室提供的服務(wù)為信息有償服務(wù)，讀者接受服務(wù)必須按閱覽室制訂的統一收費標準或相關(guān)條例付費。圖書(shū)館應制定相關(guān)的流程對讀者使用電子閱覽室的行為進(jìn)行規范，這可以借鑒網(wǎng)吧的管理模式:比如讀者進(jìn)入電子閱覽室必須先出示借閱證，在借閱證號預存一些錢(qián)，然后上機。同時(shí)為了維護電子閱覽室整潔、安靜的良好環(huán)境，要求讀者不能在室內吸煙、吃東西、大聲喧嘩，必須愛(ài)護、小心使用電腦設備、桌椅等公共財物。若有損壞，照價(jià)賠償;當讀者在使用過(guò)程中碰到問(wèn)題，工作人員要當面解決。讀者操作完畢，待工作人員檢查設備完好后，方可離室。
3、電子閱覽室的管理方式與創(chuàng )新
3.1分區管理
將電子閱覽室的計算機分成檢索學(xué)習區和娛樂(lè )休閑區2個(gè)區域，以滿(mǎn)足不同讀者的需求。在檢索學(xué)習區的桌面上沒(méi)有聊天軟件、播放軟件，在這個(gè)區域用戶(hù)可以檢索、學(xué)習、下載、創(chuàng )建自己的站點(diǎn)等，讓網(wǎng)絡(luò )成為讀者的第二課堂。娛樂(lè )休閑區提供的是一個(gè)綠色的網(wǎng)上空間，如觀(guān)看電影、“綠色”游戲等。
3 .2培養一支高水平的信息管理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊伍
要管理好電子閱覽室，需要一支有一定知識水平、知識結構、專(zhuān)業(yè)結構的隊伍。工作人員除了具備相應的圖書(shū)館學(xué)和計算機知識以外。還要能利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行信息的存取和開(kāi)發(fā)，熟悉各種數據庫知識，具有一定的外語(yǔ)水平和及時(shí)判斷處理硬件故障的能力。因此，工作人員要不斷地通過(guò)學(xué)習、盡快掌握新信息、新知識，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3加強對電子閱覽室的宣傳力度
在建立電子閱覽室之初，可以利用媒體進(jìn)行宣傳活動(dòng)，如網(wǎng)站、廣播、報紙、各種社區宣傳欄、舉辦各種讀者培訓班及座談會(huì )等。目前，我國計算機在城市普及的比較好，但是在鄉鎮地區尚未完全普及展開(kāi)，許多讀者對計算機的使用還不夠熟悉，剛到電子閱覽室時(shí)，面對計算機往往是束手無(wú)措。而且電子閱覽室的功能、資源也在不斷更新。因此，對于讀者在電子閱覽室中遇到的各種問(wèn)題，應及時(shí)給予輔導，使讀者能夠順利地利用電子閱覽室。
3 .4建立科學(xué)合理的規章制度
為了充分發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢與作用，確保電子閱覽室工作正常有序運行，在電子閱覽室啟用時(shí)就應制定關(guān)于工作人員職責、檢索閱覽規則、設備管理制度、安全規則等方面的各項規章制度。這些制度的制定保證了電子閱覽室在安全范圍內有據可循、有章可依。另外，對于違規者采取以教育為主，懲罰為輔，以人為本的親情管理模式。
3 .5積極開(kāi)展讀者培訓服務(wù)
讀者要想在網(wǎng)上順利查找所需資料和信息，除要掌握基本計算機網(wǎng)絡(luò )知識外，還必須具有一定的文獻檢索技能，因而指導不同層次的讀者高效利用電子閱覽室的信息資源、提高讀者獲取和處理各種信息的能力是圖書(shū)館工作人員的重要職責，也是一項比較繁重的工作。應定期舉辦各種培訓班，利用電子閱覽室進(jìn)行培訓。并對實(shí)用的網(wǎng)上數據庫的檢索方式和圖書(shū)館內部資料的查閱方法進(jìn)行了重點(diǎn)培訓。此外，針對科研型的讀者做課題研究要查閱大量信息資料的需要，有針對性地在電子閱覽室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，以達到快速、淮確獲取所需資料的目的。
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷的擴展和延伸了電子閱覽室的服務(wù)功能，通過(guò)對電子閱覽室的創(chuàng )新化的管理，用電子資源和網(wǎng)絡(luò )知識的良好環(huán)境，提供整合了的豐富信息資源和優(yōu)質(zhì)的指導服務(wù)，讓電子閱覽室成為讀者的良師益友。讓電子閱覽室的生命力更加蓬勃興旺，同時(shí)也有助于樹(shù)立電子閱覽室良好的社會(huì )形象。
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