中小企業(yè)如何與大企業(yè)進(jìn)行人才競爭論文
中小企業(yè)經(jīng)常面臨著(zhù)一個(gè)窘境：一方面，在人才招聘中面對大企業(yè)處于相對劣勢，高端人才都被大企業(yè)所吸引；另一方面，中小企業(yè)又在一定程度上成為大企業(yè)的“培訓中心”，企業(yè)內部具有一定能力的人才主動(dòng)跳槽、或者被挖角。不僅如此，在這個(gè)過(guò)程中，人工成本在不斷拉升。
這一現象是如此普遍，以至于每個(gè)中小企業(yè)都不得不把自家的“寶貝”看得很緊，在每年年初這個(gè)跳槽高發(fā)期更是讓很多老板繃緊了神經(jīng)。
這個(gè)現象促使我不得不去思考這個(gè)問(wèn)題，中小企業(yè)如何與大企業(yè)進(jìn)行人才競爭，中小企業(yè)真的一無(wú)是處，大企業(yè)就真的占有壓倒優(yōu)勢嗎？
一、常規認識
普遍的認識是，大企業(yè)具有更具競爭力、吸引力的薪酬，有更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，有系統的培訓體系，較強的品牌號召力，等等，因而人才趨之若鶩。即使是同樣薪酬，大企業(yè)也比小企業(yè)更容易招人；在大企業(yè)干過(guò)一段時(shí)間，無(wú)異于完成“鍍金”，對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有相當促進(jìn)。
反過(guò)來(lái)，小企業(yè)在上面所有方面都處于相對劣勢，沒(méi)有大企業(yè)錢(qián)多、沒(méi)有誘人的發(fā)展前景、培訓不正規更是舍不得花錢(qián)、品牌基本談不上。
但有一個(gè)不可忽視的問(wèn)題是，不斷有大量?jì)?yōu)秀中小企業(yè)快速發(fā)展，也有相當多的中小企業(yè)在各自領(lǐng)域內過(guò)得非�！笆娣�，這是為什么？——當然同時(shí)也有大量的中小企業(yè)死掉。
二、認識盲點(diǎn)：差異化競爭
我們在很大程度上存在認識盲點(diǎn)。一句話(huà)，這個(gè)盲點(diǎn)就是將中小企業(yè)置于與大企業(yè)相同的競爭模式之下來(lái)談人才競爭。
1、中小企業(yè)為何在上述相對劣勢之下仍然能夠存在？
對于這個(gè)問(wèn)題，當然有非常多的原因和解釋?zhuān)渲幸粋�(gè)是非常重要的，即中小企業(yè)與大企業(yè)之間存在差異化的競爭。
從地域而言，大企業(yè)一般都會(huì )占據利潤更為豐厚的一級市場(chǎng)，而中小企業(yè)則可以在次之的二級市場(chǎng)存在。比如，在諸多行業(yè)，上廣北深等一線(xiàn)城市競爭激烈，但在二三線(xiàn)城市以及縣級、農村市場(chǎng)中存在著(zhù)大量的中小企業(yè)。
從競爭戰略而言，按照邁克爾？波特三種競爭戰略理論，無(wú)論中小企業(yè)還是大企業(yè)，要想存活和發(fā)展，必然要在某一競爭戰略上表現出優(yōu)勢，要么是低成本、要么是差異化、要么是集中化，或者如曾經(jīng)是中小企業(yè)的微軟、谷歌等憑借顛覆性創(chuàng )新取得根本突破�？傊�，大量中小企業(yè)正是在上述某一方面存在優(yōu)勢才存活下來(lái)，否則中小企業(yè)早就徹底消亡了。
2、人才競爭也必然是差異化的
如果上述推論成立的話(huà)，那么是否可以說(shuō)，而由于競爭差異化，必然導致企業(yè)核心競爭力以及對人才的競爭存在差異化呢？
這個(gè)問(wèn)題可以找到一個(gè)反證，某些中小企業(yè)也經(jīng)�；ù髢r(jià)錢(qián)從大企業(yè)引進(jìn)一些高端人才，但如果事先溝通不充分、該高端人才適應性不強的話(huà)，往往會(huì )表現出嚴重的水土不服問(wèn)題。而很多有這樣經(jīng)歷的人才也往往會(huì )感到很別扭，原來(lái)在大企業(yè)里的那一套到小企業(yè)全都不靈了。
比如，在大企業(yè)非常強的品牌影響力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度之下，銷(xiāo)售活動(dòng)順風(fēng)順水，怎么打怎么有；而在中小企業(yè)，一無(wú)品牌、二無(wú)大手筆的營(yíng)銷(xiāo)預算，這樣的情況如何去實(shí)現銷(xiāo)售目標？
這是銷(xiāo)售，其他方面也是相似的。比如管理，大企業(yè)的管理系統非常完善，有制度、有流程、有標準，都明明白白地擺在那里；而在小企業(yè)恐怕更多的是分工粗略、強調協(xié)作，有些時(shí)候是一竿子插到底、硬橋硬馬，有些時(shí)候則是大幅度的授權、讓員工自己去闖出一條路，總之規矩不多、靈活有余。很多管理者也不能適應。其他方面都是類(lèi)似的。
換句話(huà)說(shuō)，大企業(yè)和中小企業(yè)對人的要求應當是不同的，只有這樣才可能形成差異化的核心競爭力，進(jìn)而支撐差異化的競爭戰略。
3、在不同的層面上競爭
上述差異是客觀(guān)存在的，但也必須承認，大企業(yè)與中小企業(yè)并非完全不同，在很多方面是重合的；但我這里所強調的是，中小企業(yè)必須深刻認識自身與大企業(yè)在對人的要求上的差異性，從而與大企業(yè)在不同的層面上開(kāi)展競爭。
比如一家中小企業(yè)老總曾經(jīng)告訴我，他在技術(shù)人員招聘的時(shí)候對于那些能力非常高的人才是愛(ài)而舍之的，因為這樣的人才是留不住的。他的企業(yè)需要的是那種踏實(shí)、肯學(xué)而能力一般的員工，因為他們的技術(shù)水平?jīng)]有那么高，只要肯學(xué)就能學(xué)會(huì )，而長(cháng)期干下去、越用越熟，才能依靠好的服務(wù)而不是先進(jìn)技術(shù)贏(yíng)得客戶(hù)，而且成本更低。
無(wú)意中，這家中小企業(yè)透露出一個(gè)信息，他們在服務(wù)上是與大企業(yè)差異化的，更加貼心、成本更低。而那些能力超強的員工無(wú)疑能夠很快掌握他們的技術(shù)，但他可能不愿意重復去做這些低技術(shù)含量的服務(wù)工作，而且其薪酬待遇要求會(huì )更高。
4、簡(jiǎn)要總結
中小企業(yè)必須從戰略上認清自身與大企業(yè)差異化的人才競爭，這個(gè)競爭的根本。如果始終直接瞄準大企業(yè)，直接展開(kāi)競爭那么則必然面臨著(zhù)絕對劣勢。
三、差異化競爭策略
這里所說(shuō)的差異化競爭策略，一方面是指上面所說(shuō)的從戰略層面兩類(lèi)企業(yè)對于人才的需求是根本差異化的，另一方面是指在對高中初不同層面人才競爭策略上也應當是差異化的；前者主要是認識論，后者則主要是方法論。因此，本文試圖從一個(gè)不同的角度，即根據不同層次人員給出相應的留才和吸引策略。
1、高級人才
對于高級人才而言，中小企業(yè)與大企業(yè)競爭同質(zhì)化問(wèn)題最為嚴重，但也并非不可避免。一般來(lái)說(shuō)，大量中小企業(yè)的高級人才都是創(chuàng )業(yè)元老，而也只有熟悉這一中小企業(yè)的人才可能在管理、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)上駕馭好這艘小船。一艘大型船舶和一條小船所需要的船長(cháng)和船員都是不同的。
但是，當中小企業(yè)在快速發(fā)展階段，才能出現對高級人才——一般是行業(yè)范圍內的高級人才的迫切需求。這種急需上段位的中小企業(yè)，如何與大企業(yè)競爭呢？有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是事業(yè)，二是期權。
�。�1）事業(yè)：對于大企業(yè)的高級人才而言，掌握著(zhù)駕馭大企業(yè)的能力和經(jīng)驗，但是很顯然他們已經(jīng)達到成長(cháng)的極限，只有極少數人才有機會(huì )站到最中心的位置；而對于這些快速成長(cháng)的中小企業(yè)而言，不是追求成長(cháng)，而是放下身段、投入事業(yè)，他們將有機會(huì )站到舞臺中央享受大企業(yè)不可能給予的事業(yè)成就感。事業(yè)，不是靜態(tài)的成就，而是動(dòng)態(tài)的創(chuàng )造過(guò)程，這才是關(guān)鍵。這就是為什么有如此多的在許多人看來(lái)已經(jīng)志得意滿(mǎn)的高級人才投入小企業(yè)的原因。
�。�2）期權：大企業(yè)不可能拿出大量的期權進(jìn)行激勵，比如微軟、華為雖然早期都實(shí)行了大規模的期權，而現在都基本停止；而小企業(yè)則可以在快速發(fā)展過(guò)程中通過(guò)將期權與事業(yè)完美結合，延攬高級人才。IPO作為大量中小企業(yè)成長(cháng)的一個(gè)里程碑，同時(shí)批量制造出一批批富翁，原始股在大企業(yè)不能想象的。
�。�3）企業(yè)家：在這兩點(diǎn)上，企業(yè)家扮演著(zhù)一個(gè)非常重要的角色，你能不能以個(gè)人魅力和事業(yè)感召和團結一批高級人才，這時(shí)核心問(wèn)題。尚無(wú)立錐之地的劉備能夠將諸葛亮招致麾下，絕非靠一個(gè)皇叔的名頭。而能不能充分認識、并且承認高級人才的價(jià)值，“共富貴”，也需要大舍大得的智慧和胸懷。換句話(huà)說(shuō)，高級人才能不能來(lái)、留不留得住，主要看老板一個(gè)人。
2、中級人才
對于中級人才而言，與大企業(yè)應當是相當差異化的。大企業(yè)的中級人才，更強調既定制度和方案執行者的角色；而對于中小企業(yè)則應當更為強調其一方面與高層密切協(xié)同，有更多機會(huì )參與企業(yè)決策，另一方面則要創(chuàng )造性地執行，甚至創(chuàng )造多于執行。也就是說(shuō)，中小企業(yè)不需要技術(shù)官僚，需要的是《亮劍》中李云龍式的干部。
�。�1）局部和重點(diǎn)：對于大量中級人才而言，在大企業(yè)所負責的那一攤，恐怕只是大企業(yè)的一個(gè)局部，甚至在大企業(yè)來(lái)看是微不足道的一個(gè)局部而已；但在大企業(yè)，總體不大、局部不多，任何一個(gè)局部都是重點(diǎn)，單獨負責一個(gè)重要的局部對中級人才是一個(gè)吸引力。在引進(jìn)人才的時(shí)候，企業(yè)高層應當充分向其說(shuō)明這一點(diǎn)；大企業(yè)的舞臺空間是不能自我表現的，因此小企業(yè)必須給這些人才再大企業(yè)所沒(méi)有的舞臺空間和自我表現；中國人一向存在“寧為雞口、不為牛后”的心理，中小企業(yè)高層應當在事業(yè)發(fā)展中部署好自己的中層。
�。�2）親和力領(lǐng)導：大企業(yè)的領(lǐng)導親和力是成問(wèn)題的，因為大企業(yè)一般來(lái)說(shuō)層次較多，多層次傳遞中的損耗比較大；而在中小企業(yè)，中級人才也有大量機會(huì )接觸企業(yè)高層。因此，中小企業(yè)必須把握好這一優(yōu)勢，來(lái)保留好自己的中級人才。
�。�3）有競爭力的薪酬、輔助以期權：對于中級人才而言，有競爭力的薪酬是必須的，這類(lèi)人員在生活品質(zhì)方面具有一定追求，在此方面不必多說(shuō)；而特別需要指出的是，中小企業(yè)應當建立中級人才股權激勵機制。當然，不可泛濫，只是關(guān)鍵的少數。其實(shí)關(guān)鍵的少數才是支撐企業(yè)運營(yíng)和發(fā)展的力量。
�。�4）成長(cháng)空間：一家快速成長(cháng)的中小企業(yè)，比大企業(yè)有更多的發(fā)展機會(huì )。類(lèi)似十年前華為的孫一男，在那個(gè)時(shí)期能夠快速做到高層，在今天，即使是孫一男再現，恐怕也是難以實(shí)現的。因此，越來(lái)越多的企業(yè)宣揚和信奉，關(guān)鍵人才要靠?jì)炔颗囵B，一方面是理所當然，另一方面也起到了收撫人心的功效。
3、一般人才
對于一般人才而言，中小企業(yè)更是要認清自己的差異化需求。類(lèi)似前面所講的那位老板的人才觀(guān)點(diǎn)，就是非常好的例子。
�。�1）招聘略低一點(diǎn)剛剛好：對于中小企業(yè)而言，在招聘時(shí)選擇各方面略低一點(diǎn)點(diǎn)的人才是上策，尤其是要避免與大企業(yè)硬碰硬的直接競爭。
�。�2）長(cháng)期培養：中小企業(yè)的人才培養能力是非常重要的。當中小企業(yè)的人才培養不是通過(guò)如大企業(yè)那樣的系統培訓體系來(lái)實(shí)現的，而主要是通過(guò)干中學(xué)來(lái)完成的；另外，培養的方向也是差異化的，必須符合中小企業(yè)的實(shí)際。話(huà)句話(huà)說(shuō)，就是各級管理者必須言傳身教。
在大企業(yè)，這種方式不太現實(shí)的，因為每個(gè)人素質(zhì)都比較高，而且具有明確的制度、規范和標準，企業(yè)氛圍中官僚氣息、層級觀(guān)念更為濃烈。而中小企業(yè)的各級管理者卻在這些方面沒(méi)有限制。而對于中小企業(yè)而言，也往往是自己培養的人才才真正好用、管用。所以，中小企業(yè)在這個(gè)方面千萬(wàn)不要自廢武功，盲目追求龐大、規范的培訓體系。
�。�3）與成長(cháng)相配置的、可預期的加薪機制：與此同時(shí)，與員工成長(cháng)相匹配的加薪機制是必要的，這是一個(gè)基礎；但要強調的是，加薪機制應當是可預期的，而不要過(guò)度強調彈性，采用臨時(shí)性的獎金方式，這是大多數中小企業(yè)的誤區；既然在短期內薪酬上漲的趨勢是不可逆轉的，那么與其強調并不現實(shí)的薪酬彈性，不如適當做出妥協(xié)，通過(guò)制度化的方式讓員工能夠對加薪建立穩定的預期。比如與員工能力、績(jì)效提升相匹配的加薪機制。
而不是在出現員工流失的時(shí)候，被迫地采用補救式的加薪；這時(shí)的加薪，員工不認為是激勵，而是老板的妥協(xié)。
四、終極方案：價(jià)值最大化
人力資本配置的根本規律就是，人力資本不斷向能夠實(shí)現價(jià)值最大化的組織流動(dòng)。中小企業(yè)所吸引的人才，還是大企業(yè)所吸引的更為高端的人才，都必須實(shí)現價(jià)值最大化，否則就將產(chǎn)生流動(dòng)、重新配置。
因此，中小企業(yè)吸引和保留人才的根本來(lái)自于企業(yè)能否快速發(fā)展，讓人才在企業(yè)快速發(fā)展中實(shí)現價(jià)值最大化。因此，小企業(yè)要么小而強，在某個(gè)細分市場(chǎng)、細分領(lǐng)域形成局部?jì)?yōu)勢；要么快速長(cháng)大，變成一家大企業(yè)，從而獲得與大企業(yè)同等的競爭地位。那些停滯不前的中小企業(yè)，必然困難重重，人才流失是必然。
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