電子商務(wù)在體育營(yíng)銷(xiāo)中的應用

　　雖然電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越受到人們的關(guān)注，并逐漸改變了人們的消費模式，但是傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式也是不能被取代的，所以，要將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系起來(lái)。

　　在信息大爆炸的時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，逐漸成為市場(chǎng)銷(xiāo)售中的主導地位，在各個(gè)行業(yè)都有所發(fā)展。隨著(zhù)人們物質(zhì)生活水平的提高，人們逐漸認識到健康的重要性，在這種形勢下，體育用品越來(lái)越受到人們的青睞。在電子商務(wù)的大趨勢下，體育用品也逐漸向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉變，但是體育用品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還處于起步發(fā)展階段，從目前的情況分析，其在網(wǎng)站的建立及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都存在著(zhù)問(wèn)題。

　　1體育行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　1.1 體育商業(yè)模式缺乏創(chuàng )新

　　近幾年來(lái)。電子商務(wù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)在體育行業(yè)的應用也越來(lái)越廣泛。但是從目前的情況分析，大多數的電子商務(wù)網(wǎng)站以老模式運營(yíng)，在網(wǎng)上大肆宣傳，吸引顧客眼球。網(wǎng)上的體育交易量并不多，大多數網(wǎng)站的運營(yíng)需要借助外部資金來(lái)維持運轉，我國部分體育企業(yè)面臨著(zhù)倒閉的困難。

　　1.2 網(wǎng)站信息不能適應體育用品營(yíng)銷(xiāo)需求

　　體育用品并不是人們的日常生活必需品，它是人們在物質(zhì)生活達到一定的水平以后的選擇，購買(mǎi)者一般具有良好的文化素質(zhì)，對體育用品也有一定的要求。體育用品網(wǎng)站的設計不新穎，沒(méi)有自己的特色，那么就難以吸引消費者瀏覽網(wǎng)站信息，從而會(huì )給體育用品的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)阻礙。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站對體育產(chǎn)品的信息介紹沒(méi)有及時(shí)更新，目前網(wǎng)上的信息量比較大，并且更新比較快。由于體育用品的價(jià)格及產(chǎn)品功能都是在不斷變化的，但是營(yíng)銷(xiāo)商對網(wǎng)上的產(chǎn)品信息介紹沒(méi)有及時(shí)更新，消費者不能及時(shí)的很好的了解產(chǎn)品的價(jià)格及功能，則會(huì )嚴重影響產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

　　1.3網(wǎng)站服務(wù)不能滿(mǎn)足體育用品營(yíng)銷(xiāo)需求

　　隨著(zhù)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中越來(lái)越普遍，為人們提供了諸多便利。由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬特征，人們對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還不是完全放心，消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品之前，會(huì )比較關(guān)心產(chǎn)品各方面的信息。然而，體育網(wǎng)站的負責人沒(méi)有能及時(shí)回答消費者的問(wèn)題，結果會(huì )失去很多的交易機會(huì )。另外，由于體育網(wǎng)站的負責人通常不是體育專(zhuān)業(yè)人員，在回答消費者提出的問(wèn)題時(shí)不能很好地為消費者提供建議，甚至對消費者是疑問(wèn)不能做出正確合理的回答。

　　1.4 與傳統營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏聯(lián)系

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)逐漸被人們所接受，并且在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到了越來(lái)越重要的地位。在這種大趨勢下，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式就會(huì )受到較大的沖擊。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)商為了提高自己的競爭力，往往會(huì )提供一些優(yōu)惠活動(dòng)等促進(jìn)消費，所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有了較大的吸引力，這對于傳統的營(yíng)銷(xiāo)造成了很大的威脅。這無(wú)異于縮小了體育用品的營(yíng)銷(xiāo)范圍，并且對體育產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有統一的標準。在這種狀況下，不利于體育用品的營(yíng)銷(xiāo)。

　　2 如何更好地發(fā)展體育營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)

　　2.1健全網(wǎng)站建設

　　2.1.1加強體育用品網(wǎng)站的信息建設

　　網(wǎng)絡(luò )時(shí)代也可以說(shuō)是信息時(shí)代，信息的作用日益突出，特別是電子商務(wù)的發(fā)展更離不開(kāi)信息的傳播，所以，體育用品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先要建立完善的網(wǎng)站信息，為消費者提供充分的信息資源，促進(jìn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

　　加強網(wǎng)站工作人員的專(zhuān)業(yè)性，對體育用品的營(yíng)銷(xiāo)非常重要。所以，我們要逐漸提高網(wǎng)絡(luò )工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，重視工作人員的培訓工作。同時(shí)，工作人員要不斷給自己充電學(xué)習，提高自己的網(wǎng)站設計以及體育專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習水平，努力成為專(zhuān)業(yè)的體育網(wǎng)站工作人員。

　　在網(wǎng)站設計過(guò)程中，要注意體育專(zhuān)業(yè)與藝術(shù)的完美結合，努力使得體育用品網(wǎng)站具有專(zhuān)業(yè)的體育知識，還要具有一定的吸引力，在語(yǔ)言上要簡(jiǎn)潔，讓人一目了然。在電子商務(wù)日益競爭激烈的環(huán)境下，富有吸引力的設計為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)奠定了基礎，所以，體育用品網(wǎng)站信息的建設達到體育與藝術(shù)完美結合，在突出專(zhuān)業(yè)性的同時(shí)，富有一定的視覺(jué)沖擊效果，達到吸引消費者的目的。

　　2.1.2 提升體育用品網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量

　　在電子商務(wù)模式下，體育用品的營(yíng)銷(xiāo)要堅持顧客就是上帝的理念，爭取為消費者提供更好的服務(wù)，不斷提升體育用品的服務(wù)質(zhì)量，提高市場(chǎng)競爭力。

　　逐漸提高網(wǎng)站服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，網(wǎng)站服務(wù)人員的流動(dòng)性比較大，個(gè)人素質(zhì)也有所不同。普遍存在的一個(gè)問(wèn)題是服務(wù)人員對于體育知識了解不多，由于體育用品的銷(xiāo)售不同于其他產(chǎn)品，所以，這就要求服務(wù)人員要具備一定的體育知識。在加強對服務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓的同時(shí)，要注意對服務(wù)人員的體育鍛煉知識的培訓，提高網(wǎng)站服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

　　由于消費者的訪(fǎng)問(wèn)具有較大的不確定性，為了避免消費者在網(wǎng)站提出疑問(wèn)無(wú)人回復的現象發(fā)生，網(wǎng)站可以施行輪班制，在不同的時(shí)間段都有負責人值班，做到及時(shí)回答消費者的疑問(wèn)。

　　在對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理方面要做到獎罰分明，對于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)較好的員工，要及時(shí)給予肯定以及鼓勵，對于在工作中消極怠慢的員工要有一定的懲罰，制定比較明確的管理制度。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，在管理方面會(huì )遇到很多難題，所以，這就要求我們在提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還要加強對員工的管理力度，逐漸完善管理制度，為消費者提供一流的服務(wù)，從而提高體育用品的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　2.2 加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系

　　雖然電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越受到人們的關(guān)注，并逐漸改變了人們的消費模式，但是傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式也是不能被取代的，所以，要將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系起來(lái)。

　　2.2.1 線(xiàn)上線(xiàn)下貨物互通

　　在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的體育用品種類(lèi)比較豐富，產(chǎn)品比較多，然而在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下經(jīng)常會(huì )出現缺貨的現象。這種現象的出現會(huì )影響體育產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，所以，在體育產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，線(xiàn)上與線(xiàn)下要保持密切聯(lián)系，盡量滿(mǎn)足消費者不同的需求，從而促進(jìn)體育用品事業(yè)的發(fā)展。

　　2.2.2 線(xiàn)上線(xiàn)下信息互通

　　信息的互通主要是體育產(chǎn)品的價(jià)格以及優(yōu)惠活動(dòng)等信息的公開(kāi)化，一致化。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給消費者提供了諸多的方便之處，由于體育用品的特殊性，在運輸方面與其他產(chǎn)品不同。在這種情況下，傳統的營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì )更有利一些。所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)之間的信息互通是非常有必要的，將產(chǎn)品的商品信息以及促銷(xiāo)信息盡量保持一致，讓消費者有自由選擇的權利。

　　2.2.3 線(xiàn)上線(xiàn)下人員的互通

　　傳統體育用品實(shí)體店的工作人員一般對專(zhuān)業(yè)的體育鍛煉知識了解比較多，并且具有豐富的經(jīng)驗。對于網(wǎng)絡(luò )服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，自身的專(zhuān)業(yè)水平還有待提高，加強線(xiàn)上與線(xiàn)下工作人員的互通是有必要的。他們之間的交流溝通可以促進(jìn)他們共同學(xué)習進(jìn)步，有益于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)知識的提升，從而提高業(yè)務(wù)水平。

　　3 總結

　　綜上所述，電子商務(wù)在體育用品營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展還要經(jīng)歷較長(cháng)的發(fā)展路徑�？v觀(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的不足之處，主要表現在體育用品網(wǎng)站建設的不完善，以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的方法不合理等。面對這些問(wèn)題，本文據此提出了相關(guān)的建議，要加強對網(wǎng)站的信息建設，逐漸完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)體系，另外，要加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)之間的聯(lián)系。通過(guò)不斷地總結與完善，在當今電子商務(wù)發(fā)展良好的大背景下，體育用品事業(yè)的發(fā)展會(huì )越來(lái)越好。

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