商務(wù)談判必備八個(gè)單詞
談判能力在每種談判種都起到重要作用，無(wú)論是商務(wù)談判、外交談判，還是勞務(wù)談判，在買(mǎi)賣(mài)談判中，雙方談判能力的強弱差異決定了談判結果的差別。 對于談判中的每一方來(lái)說(shuō)，商務(wù)談判能力都來(lái)源于八個(gè)方面，就是 NO TRICKS 每個(gè)字母所代表的八個(gè)單詞——need, options, time, relationships,investment, credibility, knowledge, skills.
NO TRICKS中的“N”代表需求(need)。對于買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的需求更強烈一些?如果買(mǎi)方的需要較多，賣(mài)方就擁有相對較強的談判力，你越希望賣(mài)出你的產(chǎn)品，買(mǎi)方就擁有較強的談判力。
NO TRICKS中的“O”代表選擇(options)。如果談判不能最后達成協(xié)議，那么雙方會(huì )有什么選擇?如果你可選擇的機會(huì )越多，對方認為你的產(chǎn)品或服務(wù)是唯一的或者沒(méi)有太多選擇余地，你就擁有較強的談判資本。
NO TRICKS中的“T”代表時(shí)間(time)。是指談判中可能出現的有時(shí)間限制的緊急事件，如果買(mǎi)方受時(shí)間的壓力，自然會(huì )增強賣(mài)方的的談判力。
NO TRICKS中的“R”代表關(guān)系(relationship)。如果與顧客之間建立強有力的關(guān)系，在同潛在顧客談判時(shí)就會(huì )擁有關(guān)系力。但是，也許有的顧客覺(jué)得賣(mài)方只是為了推銷(xiāo)，因而不愿建立深入的關(guān)系，這樣。在談判過(guò)程中將會(huì )比較吃力。
NO TRICKS中的“I”代表投資(investment)。在談判過(guò)程中投入了多少時(shí)間和精力?為此投入越多、對達成協(xié)議承諾越多的一方往往擁有較少的談判力。
NO TRICKS中的"C"代表可信性(credibility)。如果潛在顧客對產(chǎn)品可信性也是談判力的一種，如果推銷(xiāo)人員知道你曾經(jīng)使用過(guò)某種產(chǎn)品，而他的產(chǎn)品具有價(jià)格和質(zhì)量等方面的優(yōu)勢時(shí)，無(wú)疑會(huì )增強賣(mài)方的.可信性，但這一點(diǎn)并不能決定最后是否能成交。
NO TRICKS中的"K"代表知識(knowledge)。知識就是力量。如果你充分了解顧客的問(wèn)題和需求，并預測到你的產(chǎn)品能如何滿(mǎn)足顧客的需求，你的知識無(wú)疑增強了對顧客的談判力。反之，如果顧客對產(chǎn)品擁有更多的知識和經(jīng)驗，顧客就有較強的談判力。
NO TRICKS中的“S”代表的是技能(skill)。這可能是增強談判力最重要的內容了，不過(guò)，談判技巧是綜合的學(xué)問(wèn)，需要廣博的知識、雄辯的口才、靈敏的思維……
總之，在商業(yè)談判中，應該善于利用“NO TRICKS”中的每中力，再加上NO TRICKS。
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