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商務(wù)禮儀的重要性
隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,社會(huì )上各個(gè)企業(yè)之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密,企業(yè)之間的商務(wù)來(lái)往和商務(wù)活動(dòng)也越來(lái)越頻繁。這時(shí),商務(wù)禮儀所發(fā)揮的作用就愈加重要,掌握商務(wù)禮儀,已經(jīng)成為了各企業(yè)人士需要具備的技能。下面是小編幫大家整理的商務(wù)禮儀的重要性,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
商務(wù)禮儀的重要性
商務(wù)禮儀,顧名思義,指的是商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規則。我國是禮儀之邦,自古對禮儀的要求都很高。尤其到了當今,禮儀不僅僅是一個(gè)人個(gè)人素質(zhì)的體現,也是一個(gè)優(yōu)秀的商務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的亮點(diǎn),更成為了一個(gè)企業(yè)形象的延伸。因此,商務(wù)禮儀培訓成為了當今企業(yè)培訓的重點(diǎn)內容,我們公司也不例外。
公司最近幾個(gè)月來(lái),一直對員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓,甚至對著(zhù)裝等問(wèn)題做出要求,目的就是要在公司內部貫徹正規的商務(wù)禮儀習慣,在潛移默化中提高員工的素質(zhì),從而增強公司對外的形象,使公司競爭力更強。于公于私,都是有百利而無(wú)一害。
雖然我們的培訓是授課形式,而且是利用下班時(shí)間,但是內容生動(dòng)有趣,寓教于樂(lè ),沒(méi)有一點(diǎn)枯燥的感覺(jué),不知不覺(jué)中使大家學(xué)到了知識,提高了能力,有效的利用了時(shí)間,可謂“隨風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲”。
掌握優(yōu)勢,成功之道
現今全球經(jīng)濟一體化,商業(yè)社會(huì )競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,而更重要的是擁有良好優(yōu)雅的專(zhuān)業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀。隨著(zhù)中國加入世貿,商機蓬勃,位處中國的行政人員若能掌握國際商務(wù)禮儀之知識,必能鞏固國際商業(yè)關(guān)系。
良好印象,事半功倍
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在十五秒內形成。別人依據我們的衣著(zhù)打扮、談吐與行為來(lái)構成印象,然后推斷我們的性格。要改變惡劣的初次印象并不容易,因此在職人士必須在客戶(hù)面前建立一個(gè)良好的初次印象,才能取得合作順利。
適當禮儀,點(diǎn)石成金
時(shí)下年青的畢業(yè)生于求職市場(chǎng)面對龐大挑戰,要突圍而出,開(kāi)啟成功之門(mén),便得熟習面試時(shí)的良好禮儀。很多雇主于招聘新人時(shí),除了考慮學(xué)歷,更著(zhù)重溝通及人際技巧。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀的重要性
職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶。
在日常生活中,禮儀能夠調節人際關(guān)系,可以說(shuō)禮儀是人際關(guān)系的調節器。人們在人際交往時(shí)按禮儀規范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互關(guān)系的友好建立,可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,同樣職場(chǎng)禮儀也起著(zhù)這樣的作用。職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀:有同事間的溝通禮儀、接待訪(fǎng)客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。
職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門(mén)磚,F在大多數的企業(yè)是需要面試的,在面試的過(guò)程中,就要學(xué)會(huì )職場(chǎng)禮儀,也許你沒(méi)有介紹信,但是你可以通過(guò)一些職場(chǎng)禮儀為自己樹(shù)立良好的職業(yè)形象,也許僅僅是輕輕的關(guān)上門(mén);端正的坐姿;大方自然的解答,都會(huì )展現自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就達到了企業(yè)的要求,通過(guò)第一印象的好評,很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力,但卻不懂職場(chǎng)禮儀,那么他是危險的,就他算進(jìn)入了公司,他也不一定會(huì )坐穩位置,因為在工作中還需要許多的職場(chǎng)禮儀去調節上下級、同事之間的關(guān)系,在與客戶(hù)交流協(xié)商時(shí),都需要懂得職場(chǎng)禮儀,所以不懂職場(chǎng)禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒(méi)有他強,但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀,知道怎樣與領(lǐng)導搞好關(guān)系,怎樣與同事之間和諧相處,那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見(jiàn),職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的工作。
職場(chǎng)禮儀體現在多方面的:
提高語(yǔ)言表達技巧,掌握運用語(yǔ)言的藝術(shù),同時(shí)注重衣著(zhù)服飾,平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài),使自己的形象更好的展現。
當老板時(shí)?匆(jiàn)你注重細節,做事有條不紊,他才會(huì )信任你,給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì )在無(wú)形中給你帶來(lái)機會(huì ),學(xué)會(huì )職場(chǎng)禮儀會(huì )讓你看上去更專(zhuān)業(yè)。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現一個(gè)人對社會(huì )的認知水平,個(gè)人的學(xué)識、修養和價(jià)值。
禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細節,會(huì )得到領(lǐng)導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
職場(chǎng)禮儀不僅體現個(gè)人的形象,它還體現在企業(yè)形象上,一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會(huì )使企業(yè)體現出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養,對于一些工業(yè)企業(yè),提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力,所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現代競爭更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑,是現代競爭的附加值。
職場(chǎng)禮儀是表現企業(yè)對客戶(hù)人性化的服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑,服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證,企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,而服務(wù)和形象需要人來(lái)體現,所以對于企業(yè)來(lái)說(shuō),學(xué)習職場(chǎng)禮儀、應用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內容。比如在一些售后服的地方,我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠,員工面帶微笑,為顧客端杯倒水,對顧客遇到的問(wèn)題,他們會(huì )耐心的解答并處理好問(wèn)題。這些體現的也是一些職場(chǎng)禮儀,他們能與顧客很好的溝通,并且在溝通的過(guò)程中傳達了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念,從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮,無(wú)不立”已成為人們的共識!皟葟妭(gè)人素質(zhì),外塑單位形象”,正是對職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應用到實(shí)踐中,它才會(huì )在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。
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