進(jìn)行一次陌生商務(wù)電話(huà)常見(jiàn)五個(gè)步驟

　　如果正在尋求能操練英語(yǔ)的挑戰性的機會(huì )的話(huà)，就拿起電話(huà)吧�？床坏侥阃ㄔ�(huà)的對象也看不到他們使用的肢體語(yǔ)言可能會(huì )使電話(huà)變成最難的一種交流工具。以下推薦進(jìn)行一次陌生電話(huà)的五個(gè)步驟：

　　第一步、問(wèn)候　　每個(gè)電話(huà)應該以禮貌的問(wèn)候開(kāi)始例如，Hi， how've you been? 或者Nice to hear from you.就算你出于某種意圖打電話(huà)給工作上認識的人，如果不以禮貌的寒喧開(kāi)始談話(huà)而直接進(jìn)入工作主題的話(huà)也是相當不禮貌的。

　　第二步、逐步表明來(lái)意　　接著(zhù)總是該表明電話(huà)來(lái)意，你該從友好的問(wèn)候正式轉到工作上的目的了。這樣的話(huà)，就使用短語(yǔ)I'm just calling to ……作為過(guò)渡。例如，I'm just calling to see if you'd like to set up a meeting. 如果相反的情況，那你就等機會(huì )找出別人為什么打電話(huà)給你，你可以這么引導對話(huà)，So what can I do for you?

　　第三步、禮貌的`打斷別人　　如果你正巧和一個(gè)非常健談的人，可能很難get a word in edgewise或插上嘴。如果一個(gè)人說(shuō)了有說(shuō)，那你就應該打斷它，但是記得要做的禮貌客氣。例如，用I would like to say something here， if I may或Allow me to make a point開(kāi)始�；蚴�，你可以只是問(wèn)一句： May I interrupt you for a second?

　　第四步、確認　　如果你在通話(huà)中制訂計劃的話(huà)，記得要在電話(huà)結束時(shí)確認細節�？梢杂靡韵碌亩陶Z(yǔ)開(kāi)始Please let me confirm……和So， let me make sure I've got things straight……并加上你理解下的各種信息。

　　第五步、結束電話(huà)　　有時(shí)這可能是通話(huà)中最難把握的一部分!你可以祝福別人，例如在合適的情況下說(shuō)good luck on that interview或hope you feel better soon.此外，你可能想要確認一下你們制訂的任何計劃：I'll see you on Friday， then.有時(shí)最簡(jiǎn)單的方式就說(shuō)你和某人通話(huà)非常的愉快。而且，記得技巧的在你準備結束對話(huà)之前加上單詞well：Well John， it's been a pleasure talking to you.

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