關(guān)于溝通主題班會(huì )范文大全
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你曾經(jīng)被誤解過(guò)嗎？你曾經(jīng)想過(guò)要極力化解，對方卻無(wú)動(dòng)于哀的經(jīng)歷嗎？我想應該幾乎所有人都有過(guò)以上經(jīng)歷吧，那么我們該如何去解決呢？先來(lái)看個(gè)故事。
這是一件發(fā)生在公共汽車(chē)的事：說(shuō)是一輛汽車(chē)在行駛過(guò)程中驟然剎車(chē)，一位男青年立足不穩，身體前傾擁掌到一位妙齡少女身上。盡管男青年微笑著(zhù)表示歉意，姑娘還是杏眼圓睜，怒氣沖天地斥責道：“什么穩性！”眼看一場(chǎng)爭吵就要發(fā)生，全車(chē)人都盯著(zhù)他倆，誰(shuí)知男青年并不生氣，乃微笑答道：“不是德性，是慣性�！背丝蛡儼l(fā)出一陣笑聲，連姑娘也情不自禁地笑了……
呵呵，笑過(guò)之后你應該知道我該說(shuō)什么吧？沒(méi)錯，就是溝通。是溝通讓他們化解身邊的誤會(huì )和不和。你看，一場(chǎng)看以不可避免的糾紛只用一句好就輕松搞定，就像一句日本諺語(yǔ)那樣：“即使開(kāi)始懷有敵意的人，只要自己抱著(zhù)真實(shí)的誠意去接觸，就一定能換來(lái)好意！”可見(jiàn)，溝通的魁力之大，是出乎所有人意料的！你不信嗎？那再來(lái)看一個(gè)故事。
說(shuō)是屠格捏夫和托爾斯泰由于文學(xué)見(jiàn)解和政治見(jiàn)解的分枝，曾多次發(fā)生過(guò)爭吵。后來(lái)屠格涅夫經(jīng)常住在法國，兩人各奔東西，從不往來(lái)。時(shí)隔16年之后，托爾斯泰主動(dòng)給僑居在法國的屠格涅夫寫(xiě)信，希望彼此消除這種隔閡。托爾斯泰寫(xiě)道：“我一想到你，很自然的聯(lián)想到你的一切好的東西，因為對我來(lái)說(shuō)，你對我的好處實(shí)在太多了。我記得，多虧你幫助我在文壇上出名，也記得，你曾經(jīng)喜歡過(guò)我和我寫(xiě)的東西�！蓖袪査固┻�說(shuō)：“假如我有什么不對的.地方，請你原諒�！边@封信使屠格涅夫特別感動(dòng)，也特別高興。一回到俄國，他就去拜訪(fǎng)托爾斯泰，從此兩人怨恨冰釋?zhuān)趾秃萌绯酢?/p>
看吧，我說(shuō)的沒(méi)錯吧。只有一封信的溝通，就把兩個(gè)分離16年的死對頭變得和好如初，甚至感情比過(guò)去還好�？梢�(jiàn)，人與人之間相互溝通所帶來(lái)的作用，并不是浪得虛名。
我們在懂得溝通時(shí)，還要學(xué)會(huì )溝通，從而正確地利用它來(lái)化解我們和別人之間的誤解與各種恩恩怨怨。但是如果你只是盲目地運用溝通，不但會(huì )事倍功半，有時(shí)甚至還會(huì )勢得其反！
溝通要有技巧，溝通方法很多，要靠我們自己一個(gè)一個(gè)地去摸索，去探求。
溝通是活的，不是死的。只要經(jīng)常溝通才能讓溝通發(fā)揮出它真正的作用，如果只靠一次簡(jiǎn)單的溝通解決問(wèn)題，那么過(guò)不了多久，就會(huì )舊傷復發(fā)，你和原來(lái)與你和好的人誤解會(huì )變得更大。屠格涅夫與托爾斯泰雖然只靠一封信就又和好如初，但他們呆在一起溝通時(shí)間比過(guò)去的分離時(shí)間還長(cháng)。所以請記住，要和朋友、親戚們多多溝通，才能增加彼此的感情，化解不必要的傷害與誤解。
最后，送給大家一句戴爾·卡耐基的名言：“如果你要別人喜歡你，或是改善你的人際關(guān)系；如果你想自己幫助自己也幫助別人，請記住這個(gè)原則：請和別人多多保持聯(lián)絡(luò )，保持溝通！”
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人與人之間最重要的就是溝通，無(wú)論是朋友之間，親人之間還是師生之間。這個(gè)道理我們都懂，但很少會(huì )有人去細細體會(huì )這其中的奧妙，溝通，能讓我們在快樂(lè )幸福時(shí)，讓更多人體會(huì )到我們的心情，和我們一起快樂(lè )和開(kāi)心；溝通，能讓我們在痛苦和悲傷時(shí)，讓更多人分擔我們的傷感，把我們的痛苦一減再減，溝通對我們來(lái)說(shuō)是多么重要��！
一天晚上，我一個(gè)人孤零零地走在放學(xué)回家的路上，快到家時(shí)，我看到一位身穿藍色運動(dòng)裝，頭戴藍色鴨舌帽，腳踩藍色運動(dòng)鞋的“純藍派”女生，她大步流星的走著(zhù)，我認識她，她就是隔壁新搬來(lái)的住戶(hù)，是我的鄰居�？墒俏乙灰蛘泻裟�？我們只見(jiàn)過(guò)了兩次面，我不認識她，她也不認識我，可是我們又是鄰居，遲早要認識，于是我加快了腳步�？墒�，走近了一看，她冰冷著(zhù)個(gè)臉，似乎很難以接近，我有些猶豫，不過(guò)我還是大聲的說(shuō)：“嗨，你好，你要上哪里��？”一瞬間，她放下了冰冷的臉，笑盈盈的和我攀談起來(lái)。
這只是一個(gè)小小的插曲，其實(shí)這就是溝通，在這小小的溝通的交流之中，讓我感受到溝通和交流所帶來(lái)的愉快和幸福。
溝通是人和人之間交流最原始和簡(jiǎn)單的程序，是連接心與心的橋梁，是治療孤獨和寂寞的良藥，更是化解冷漠的風(fēng)……
一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，我正為一道難題而煩惱，我的.媽媽一會(huì )送牛奶，一會(huì )削蘋(píng)果。而我卻不領(lǐng)我媽媽的情，把一句冷冰冰的話(huà)拋給媽媽?zhuān)骸拔艺谧鲱}，別煩我了！”媽媽聽(tīng)后什么也沒(méi)說(shuō)，就回房了。但我做完題，才恍然大悟，我跑向爸爸媽媽的臥室，向媽媽道了歉，媽媽特別懂我，她并沒(méi)有生氣，
溝通如雨絲般細小但不乏晶瑩閃亮，他奔向大地，匯成溪流，義無(wú)反顧的流進(jìn)心靈交匯的江河；溝通如雨滴般無(wú)聲勝有聲，一滴一滴的流墜，碾著(zhù)時(shí)光的足跡，終于滴穿了人也人之間如石般的隔閡。
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（1）善于利用一切談話(huà)機會(huì )，善于抓住主要問(wèn)題。
談話(huà)通常分正式和非正式兩種形式，前者在工作時(shí)間內進(jìn)行，后者在業(yè)余時(shí)間內進(jìn)行。作為領(lǐng)導，不應放棄非正式談話(huà)機會(huì )。在員工無(wú)戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語(yǔ)，有時(shí)也會(huì )有意外的信息，為今后的正確管理決策提供重要的參考作用。
同時(shí)，談話(huà)必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導本人要以身作則，在一般的關(guān)懷性問(wèn)候之后，便迅速轉入正題，闡明問(wèn)題實(shí)質(zhì)；另一方面，也要讓員工養成這種談話(huà)習慣。要知道，多言是對信息實(shí)質(zhì)不理解的表現，是談話(huà)效率的大敵。
（2）善于激發(fā)員工講實(shí)話(huà)的愿望。
談話(huà)是領(lǐng)導和員工的雙邊活動(dòng)，所要交流的也是反映真實(shí)情況的信息。員工若無(wú)溝通的愿望，談話(huà)難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導首先應具有細膩的情感、分寸感，注意說(shuō)話(huà)的態(tài)度、方式以至語(yǔ)音、語(yǔ)調，旨在激發(fā)員工講話(huà)的愿望，使談話(huà)在感情交流的過(guò)程中完成信息交流的任務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)導一定要克服專(zhuān)制、蠻橫的封建家長(cháng)式作風(fēng)，代之以坦率、誠懇、求實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓員工在談話(huà)過(guò)程中了解到：自己所感興趣的是真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話(huà)，消除對方的顧慮或各種迎合心理。
（3）善于表達對談話(huà)的情趣和熱情，掌握評論的分寸。
領(lǐng)導與員工談話(huà)是一種雙邊活動(dòng)，領(lǐng)導對員工一方的講述予以積極、適當的反饋，才能使談話(huà)者更津津樂(lè )道，從而使談話(huà)愈加融洽、深入。因此，領(lǐng)導在聽(tīng)取員工講述時(shí)，應注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段表情、姿態(tài)、插話(huà)和感嘆詞等來(lái)表達出自己對員工講的內容的興趣和對這次談話(huà)的熱情。同時(shí)，在聽(tīng)取員工講述時(shí)，也不應發(fā)表評論性意見(jiàn)。若非要作評論，措辭要有分寸，表達要謹慎。
（4）善于克制自己，善于利用談話(huà)中的'停頓。
員工在反映情況時(shí)，常會(huì )忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀(guān)上又正是在指責領(lǐng)導自己。這時(shí)領(lǐng)導都更要頭腦冷靜、清醒，不要一時(shí)激動(dòng)，自己也滔滔不絕地講起來(lái)，甚至為自己辯解。而如果員工在講述中出現停頓，作為也要善于加以利用。如果停頓是故意的，它是員工為探測一下領(lǐng)導對他講話(huà)的反應、印象，就有必要給予一般性的插話(huà)，以鼓勵他進(jìn)一步講述。如果是員工的思維突然中斷引起的，領(lǐng)導采用“反響提問(wèn)法”來(lái)接通原來(lái)的思路。其方法就是用提問(wèn)的形式重復員工剛才講的話(huà)語(yǔ)。
（5）善于克服最初效應，切忌“順我者昌，逆我者亡”。
所謂最初效應就是日常所說(shuō)的“先入為主”，有的人很注意這種效應，并且也具有“造成某種初次印象”的能力。因此，領(lǐng)導在談話(huà)中要持客觀(guān)、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺(jué)，善于把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區分出來(lái)。
更為重要的是，與下屬之間切忘“順我者昌，逆我者亡”，否則，“專(zhuān)橫跋扈”就會(huì )成為這類(lèi)領(lǐng)導的代名詞。歷這類(lèi)反面的事例實(shí)在太多�？傊�，作為領(lǐng)導不應該太專(zhuān)權，而應該考慮一下員工們的所思所想，別讓自己的專(zhuān)權引起員工們的反感與報復。要給員工們一定的自由空間，讓他們去自由自在地發(fā)展，要經(jīng)常與員工們進(jìn)行溝通，不要老靠去控制他們。
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