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美團網(wǎng)王興內部年會(huì )解讀
最近，團購網(wǎng)站美團網(wǎng)提出了“2015年成為千億銷(xiāo)售平臺”的目標，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。創(chuàng )業(yè)邦網(wǎng)站獨家獲悉了王興在美團網(wǎng)三周年內部年會(huì )的演講。
王興認為，服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)空間非常大，隨著(zhù)團購與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更加緊密的結合，實(shí)現千億級的銷(xiāo)售目標并不困難。王興表示，過(guò)去的三年，美團網(wǎng)的增長(cháng)速度分別是10倍和3.8倍，今年只需要保持3.4倍的增長(cháng)，即可實(shí)現188億的銷(xiāo)售目標。在此基礎上，美團網(wǎng)只需要連續兩年保持2.4倍的增長(cháng)，即可在2015年實(shí)現千億銷(xiāo)售目標。
以下為王興內部年會(huì )的演講內容節選：
過(guò)去三年我們取得了很好的成績(jì)，但是我們不光要看過(guò)去，還更要向前看，要看很多將來(lái)的事情。所以，我準備了一個(gè)非常簡(jiǎn)短的PPT，這個(gè)只有一頁(yè)的PPT，跟大家分享一下。
我們先簡(jiǎn)單看一下這個(gè)事實(shí)，經(jīng)過(guò)三年的努力，我們已經(jīng)成為無(wú)可爭議的“團購老大”，我們的市場(chǎng)份額是第二名的兩倍左右。大家肯定非常關(guān)心，更想聽(tīng)到一個(gè)詞，不僅是團購，更是O2O。O2O是一個(gè)非常新鮮的詞，它有非常多的解釋?zhuān)置娼忉屖荗nline To Offline，線(xiàn)上到線(xiàn)下，可以有很多不同的解讀，但是我認為O2O最重要的一個(gè)特征是線(xiàn)上到線(xiàn)下。就是線(xiàn)上交易，線(xiàn)下消費。
大家想一下，傳統的電子商務(wù)，不管是C2C，還是B2C，它其實(shí)也是線(xiàn)上交易，線(xiàn)下收貨。那么我們新的O2O，互聯(lián)網(wǎng)部分是類(lèi)似的，一樣線(xiàn)上交易，但是我們做的不是商品的電子商務(wù)，我們做的重點(diǎn)是本地服務(wù)的電子商務(wù)。那么，最重要的特征就是線(xiàn)上交易、線(xiàn)下消費，O2O的兩部分中，很重要一部分除了消費就是交易，說(shuō)到交易的話(huà)，最簡(jiǎn)單表達它的這個(gè)值就是交易額。
我們是2010年3月4號上線(xiàn)，到當年底，總共的交易額是1.4億，到2011年的時(shí)候，我們增長(cháng)了10倍左右。一方面是城市的擴張，另一方面是各個(gè)城市的深度挖掘，所以我們2011年實(shí)現了10倍的增長(cháng)，交易額為14.6億。到2012年，我們的團隊進(jìn)一步增強，而且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，我們的市場(chǎng)份額迅速上升，所以又實(shí)現了3.8倍的增長(cháng)，2012年總體交易額是55.5億。但是我們在整個(gè)團購市場(chǎng)里，份額還不超過(guò)30%，還是個(gè)很小的比例。
過(guò)去三年，我們的進(jìn)展非常順利，在大家共同的努力下，取得了非�？捎^(guān)的前景。但是，站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們往前看，就會(huì )知道我們之前還是非常小的一件事情。我記得非常清楚，在2011年3月4號，也就是美團上線(xiàn)一周年的發(fā)布會(huì )上，也就是我們率先提出“過(guò)期包退”等消費者保障計劃的會(huì )議上，我跟大家交流，可能有些人記得，當時(shí)我認為這個(gè)事情有900億的規�！，F在回頭看，兩年過(guò)去了，我們對行業(yè)的理解加深了一些，我們知道之前看來(lái)非常瘋狂的估計，現在看是非常非常保守的一個(gè)事情。
事情的進(jìn)展比所有人的想象還要更快，55億聽(tīng)起來(lái)是個(gè)很大的數字，但它其實(shí)只是很小的一筆。我們可以從很多角度來(lái)理解這個(gè)事情，全國有13億人，55億的意思是，攤到每個(gè)人身上只有4塊錢(qián)。大家一聽(tīng)肯定樂(lè )起來(lái)，對本地服務(wù)來(lái)講，4塊錢(qián)根本不能干任何事情。而我們給消費者提供更多更好更便宜的吃喝玩樂(lè )，吃喝玩樂(lè )是每個(gè)人都需要的，而今天接近一半的人使用互聯(lián)網(wǎng)，我們有理由相信隨著(zhù)時(shí)間的推移，隨著(zhù)我們服務(wù)進(jìn)一步深入，所有人都可以用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式去享受他們需要的吃喝玩樂(lè )的服務(wù)，所以這是個(gè)萬(wàn)億的市場(chǎng)。
從另一個(gè)角度來(lái)講，我們前面做了55.5億，而大家知道去年雙十一淘寶天貓一天的促銷(xiāo)活動(dòng)做了191億，淘寶天貓發(fā)展的非常好，他們的主力是做商品的電子商務(wù)，我們完全有理由相信服務(wù)的電子商務(wù)是一個(gè)規模完全不遜于商品電子商務(wù)的市場(chǎng)。這一點(diǎn)也可以從另外一個(gè)報告中看出來(lái)，如果大家關(guān)注宏觀(guān)形勢的話(huà)，就可以看出2012年全國GPD和各個(gè)產(chǎn)業(yè)的分布，我相信2012年是第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值小于第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的最后一年。第三產(chǎn)業(yè)就是服務(wù)業(yè)，跟第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)的產(chǎn)值差距在飛速的縮小。從今年開(kāi)始，統計報告肯定會(huì )是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值大于第二產(chǎn)業(yè)，而美團恰恰做的是第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)。
說(shuō)到這里，我想說(shuō)，剛才我們在感謝所有的事情之后，其實(shí)我們還要感謝這個(gè)時(shí)代給了我們這個(gè)機會(huì )，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們沒(méi)法接觸消費者，如果沒(méi)有整個(gè)中國經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是日常消費的發(fā)展，我們不會(huì )有豐富的土壤，我們所有的努力、所有的工作包括創(chuàng )新其實(shí)都是在大的土壤上，所以要感謝這個(gè)時(shí)代。
我們往下看，這個(gè)是一個(gè)總體的計劃，我們希望2013年美團的交易額能夠達到188億，相比2012年是3.4倍的增長(cháng)。這是一個(gè)非常值得努力的目標，但并不是遙不可及的目標，相反，它跟我們以往一樣，還是一個(gè)適度保守的目標。2013年1月，我們的銷(xiāo)售額達到了八億多，開(kāi)個(gè)玩笑，即使我們這一年不進(jìn)步，十二個(gè)月也會(huì )超過(guò)一百億。以往每年我們都超額完成了目標，都比我們預計的發(fā)展得更好。
今天我們開(kāi)的是年會(huì )，也是美團三周年的慶典。我們回顧過(guò)去三年，也要展望未來(lái)三年。所以，我想跟大家分享另一個(gè)目標：2015年美團應該實(shí)現全年一千億的目標。
2015年一千億，一千億是什么意思，難嗎?聽(tīng)起來(lái)是個(gè)很大的數字，但其實(shí)并不是遙不可及，因為再難的事情，你只要把它分解、分解、再分解，然后每一步都有人負責，都有團隊負責，每個(gè)人都靠譜，整個(gè)事情就靠譜。如果我們把一千億稍微分解一下，就會(huì )發(fā)現只要我們順利的完成今年188億的目標，后面2014、2015年，平均每年只要增長(cháng)140%，也就是每年2.4倍，到2015年就能順利完成一千億的目標。每年增長(cháng)140%，這是比我們過(guò)去幾年都要慢得多的數字。只要我們不犯錯誤，只要我們產(chǎn)品方面更加深入，商品選擇更加豐富，能夠始終保證高品質(zhì)、低價(jià)格，保證非常便利，就一定能夠完成這個(gè)目標。因為消費者需求是如此的旺盛，而商家的需求也是如此的強烈，我們有理由非�？焖俚陌l(fā)展。
大家注意看我的標題是“從美團的三年到O2O的十年”，本世紀第一個(gè)十年是傳統電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的十年，到2010年初，隨著(zhù)團購的發(fā)展，O2O才真正開(kāi)端。那么，我相信本世紀第二個(gè)十年會(huì )是一個(gè)O2O的十年，而團購因為非常好的契合O2O最重要的特征，線(xiàn)上交易、線(xiàn)下消費，所以是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。隨著(zhù)三年時(shí)間過(guò)去，我們和最初相比，從最初只開(kāi)通一個(gè)城市，每天只有一單，每單只放一天，現在已經(jīng)發(fā)生了很多變化。我們現在有94個(gè)城市，每單可以放很多天，針對一個(gè)商家可以有多個(gè)方案，我們同時(shí)在線(xiàn)的有幾萬(wàn)單，消費者選擇越來(lái)越豐富。只要我們沿著(zhù)“更多、更好、更便宜的吃喝玩樂(lè )”這個(gè)方向去做，給消費者最豐富的選擇，保證低的價(jià)格，靠譜的服務(wù)以及各種便利的方式，包括PC，包括手機，這是一個(gè)O2O最好的切入點(diǎn)。所以，我們掌握O2O的十年，我們要對自己有信心。
經(jīng)過(guò)三年的努力，我們取得了非常好的進(jìn)展，目前我們有4千萬(wàn)消費者，20萬(wàn)合作商戶(hù)，而且，前面還有更多的消費者、更多的商戶(hù)等待我們去開(kāi)發(fā)。那么我們大膽的展望一下，到這個(gè)十年，也就是O2O的前十年結束的時(shí)候，我們希望美團在什么位置?
到2020年的時(shí)候，當O2O的前十年結束的時(shí)候，我相信美團全年的交易額能超過(guò)一萬(wàn)億。這同樣是一個(gè)看起來(lái)非常大的、似乎遙不可及的目標，但是只要把它分解，然后每一步都有人去落實(shí)，就不會(huì )那么困難了。我跟大家分享一下最簡(jiǎn)單的計算方式，從一千億到一萬(wàn)億是十倍，如果我們給自己五年的時(shí)間，平均每年只要增長(cháng)60%，也就是1.6的5次方就能實(shí)現超過(guò)10倍的增長(cháng)。當整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)是數十萬(wàn)億規模的時(shí)候，當五年后互聯(lián)網(wǎng)普及進(jìn)一步提高，消費者手機上網(wǎng)的普及度進(jìn)一步提高的時(shí)候，我們沒(méi)有理由不相信整個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì )是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。而我們作為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，將通過(guò)我們的努力，通過(guò)我們的創(chuàng )新，通過(guò)我們各方面的服務(wù)繼續領(lǐng)跑下去。
我們要成為O2O方面最大的平臺，那么到2020年到來(lái)的時(shí)候，我們有理由相信我們應該把目標設定在超過(guò)一萬(wàn)億上面。所以，這是目標，目標不管宏偉不宏偉，其實(shí)你只要去分解它，就可以理解它，而且我相信一個(gè)高的目標是會(huì )對每個(gè)人都會(huì )有激勵作用的，這是過(guò)去三年給我最大的感受。剛開(kāi)始的時(shí)候，坦率的說(shuō)我認為自己很樂(lè )觀(guān)，但是我沒(méi)想到消費者需求是如此的旺盛，O2O這個(gè)事情發(fā)展的如此迅速，而我們的團隊是如此的給力。所以，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我相信我們有理由驕傲，有理由自豪，但是我們更有理由要看到前面還有更長(cháng)的路，更大的空間。
2O2O的十年將注定是一個(gè)既牛逼又苦逼的十年。說(shuō)它牛逼，是因為這個(gè)事情會(huì )非常非常的大，第三產(chǎn)業(yè)怎樣超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)?互聯(lián)網(wǎng)將極大影響這個(gè)事情。所以，O2O這個(gè)事情非常大，將會(huì )非常牛逼。但是，另一方面說(shuō)苦逼，是因為大家都知道，我們不管在哪一個(gè)部門(mén)，哪一個(gè)環(huán)節，競爭都非常激烈，消費者、商家各種各樣的需求，而這個(gè)事情注定是一個(gè)要求高品質(zhì)、低價(jià)格的事情，還有一個(gè)很重要的因素是低毛利。我們需要在各個(gè)環(huán)節通過(guò)每個(gè)人的努力，通過(guò)整個(gè)結構的調整，通過(guò)管理的提升，通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)的革新，不斷提高效率、降低成本，給消費者提供更高品質(zhì)、更低價(jià)格的服務(wù)。
在這里，我們要記住一句話(huà)“你對未來(lái)越有信心，你對現在越有耐心”，可能接下來(lái)一年、兩年、三年，都會(huì )是非常煎熬的苦逼的事情。但是，我們要做的事情是非常光明、有巨大前景的事情，我希望大家跟我一樣對未來(lái)很有信心，對現在很有耐心。
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