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搜狐重整六大步驟
搜狐是一個(gè)具有影響力與公信力的新聞中心、聯(lián)動(dòng)娛樂(lè )市場(chǎng),跨界經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè )中心、深受體育迷歡迎的體育中心、引領(lǐng)潮流的時(shí)尚文化中心,下面小編為大家整理搜狐重整六大步驟,歡迎閱讀。
1、內容消費向移動(dòng)端多端進(jìn)發(fā) 仍要補足SNS模式
這幾年,關(guān)于信息和內容的組織方式、消費方式和廣告方式都發(fā)生了巨大的變化。
原來(lái)傳統的門(mén)戶(hù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,只是基于PC打開(kāi)搜狐域名的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,現在是多種端口尤其移動(dòng)端口的時(shí)代,F在搜狐的平臺在PC上有幾千萬(wàn)用戶(hù),同時(shí)還有彈窗四千多萬(wàn)微門(mén)戶(hù),加起來(lái)是六千萬(wàn)。
手機迅速發(fā)端出兩大塊:一個(gè)是新聞客戶(hù)端,另外一個(gè)是手機搜狐網(wǎng),新聞客戶(hù)端每天UV1200萬(wàn),手搜網(wǎng)3500萬(wàn)UV。問(wèn)題是,到底APP的應用和H5應用誰(shuí)勝誰(shuí)負,一個(gè)是強入口渲染很強,另外一個(gè)是流量中樞開(kāi)放系統搜索引擎,所有的ICU各個(gè)方面可以到達。我們是并駕齊驅兩個(gè)都在嘗試,哪個(gè)都沒(méi)有放松。目前,我們在整個(gè)移動(dòng)端的資訊消費每天有接近5000萬(wàn)。
資訊的信息在多端表現,搜狐另外的幾個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn),包括移動(dòng)端的APP有接近三千萬(wàn)的UV,搜狐的輸入法有幾千萬(wàn)用戶(hù),搜狐移動(dòng)端的搜索量已占到10%的市場(chǎng)份額。
現在,內容消費正向移動(dòng)端的多端進(jìn)發(fā)。我歸其總結為三種消費模式,目前搜狐主要由前兩者消費模式:
第一,板塊消費。延伸了PC時(shí)代一個(gè)板塊或者一個(gè)地塊的形式,點(diǎn)進(jìn)去所看即所得,在手機上同樣如此,像我們的手搜網(wǎng)首頁(yè)就有各個(gè)板塊、各個(gè)頻道。板塊消費的特點(diǎn)是頭部消費,由編輯推薦的,頭部每次只能看一部分經(jīng)由編輯后推薦的,編輯排版邏輯可以是人工,也可以是機器等等。
第二,個(gè)性化消費,即長(cháng)尾消費。在新聞客戶(hù)端下拉以后有推薦,這個(gè)推薦包含了很多信息,基于你過(guò)去的消費習慣靠技術(shù)驅動(dòng)來(lái)推薦,這里面加了很多各種各樣的參數。
第三,SNS的模式,即鏈式傳播的人人傳播模式。不過(guò)很遺憾,我們的微博因為這幾年荒廢沒(méi)有做起來(lái),我也在周末開(kāi)通了新浪微博,這件事在五年前是不可思議的,但是既然有這個(gè)平臺,我們就要去學(xué)習。
我們沒(méi)有SNS模式,那么以后會(huì )不會(huì )有?當然,我們的野心還是有的,我們還會(huì )有的,我們是一定要做的。
我們現在還是要針對板塊消費和個(gè)性化閱讀消費來(lái)迅速擴大我們的規模,讓流量增大,在產(chǎn)生流量的過(guò)程中讓它們生長(cháng)出鏈式傳播的人人傳播模式。這是多端消費向移動(dòng)、板塊、鏈式傳播的三種模式,我們目前只有前兩種,而且前兩種規模非常大,如何讓它可持續走下去,這取決于消費者如何來(lái)消費我們的內容。
2、內容生產(chǎn)的方式市場(chǎng)化 全方位做自媒體改革
內容的產(chǎn)生發(fā)生重大變化。PC時(shí)代的內容是由第一代門(mén)戶(hù)將傳統媒體內容的積聚內容形成排版,最后被用戶(hù)消費。
現在,傳統媒體的組織機構可以說(shuō)都在解體,內容產(chǎn)生的權利大量交給生活中的每個(gè)人,先是一些記者、大V、賢達、資深寫(xiě)手、作者,這是產(chǎn)生內容的市場(chǎng)化。SNS模式是一個(gè)巨大的市場(chǎng)化,每個(gè)人都可以發(fā)聲,你發(fā)聲得好、有名又有粉絲,你的喇叭更大。
除了社會(huì )賢達和作者之外,還有另外一種所謂的有價(jià)值的、更專(zhuān)業(yè)的信息產(chǎn)生,視頻里講PGC,內容也講PGC,門(mén)戶(hù)這邊的PGC是我們自己的發(fā)明,這個(gè)P代表什么?
比如,我要寫(xiě)一個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式的文章,我可能是一個(gè)P,我專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。這個(gè)P對不同的人有不同的價(jià)值。做市場(chǎng)的寫(xiě)市場(chǎng)的文章,做技術(shù)的寫(xiě)技術(shù)文章,社會(huì )上各種各樣的人都能寫(xiě)有關(guān)自己專(zhuān)注領(lǐng)域的文章,他能給這個(gè)社會(huì )貢獻某種有價(jià)值的信息。
所以,人人都可以是PGC,有些內容是窄眾信息,有些內容是大眾信息。在這樣一個(gè)變化下我們都要全方位走向一個(gè)自媒體改革。人人都是自媒體,在他自己專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域可能產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)的內容。
對于專(zhuān)業(yè)內容生產(chǎn)方式的改革,我們在六個(gè)頻道都做了改革,現在看到健康頻道、旅游頻道、教育頻道包括時(shí)尚還有母嬰和美食等等都在進(jìn)行這樣的改革,而且這些內容已經(jīng)輸送到我們的多種端口,比如手機搜狐網(wǎng)上的頻道。
3、我們必須賺錢(qián) 尋廣告貨幣化新模式
我們剛才講了內容的消費、內容的產(chǎn)生,我們給天下提供這么好的內容,我們必須得賺錢(qián),員工喝西北風(fēng),股東也不答應。我們必須得賺錢(qián),必須有好的商業(yè)模式。
門(mén)戶(hù)模式遠遠被低估,人們對內容的需求是剛性需求。在微博里能讀到一些事,但是太碎片化了。盡管有SNS蓬勃的發(fā)展,但從我們的數據可以看到,人們對于新聞的需求依然存在。
為什么被低估?因為中國的互聯(lián)網(wǎng)在資訊表達方面沒(méi)有做好,現在大家瘋狂地O2O,這種從線(xiàn)上到線(xiàn)下具體的地面戰爭,表面上很火爆,但實(shí)際上非常耗費精力,而且盈利很低,只不過(guò)解決了中國經(jīng)濟。因為很多市場(chǎng)化的因素導致中國經(jīng)濟競爭不激烈,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)之后互聯(lián)網(wǎng)思維能夠讓它的效率更高。
市場(chǎng)價(jià)值高的商業(yè)業(yè)務(wù)是媒體業(yè)務(wù)、搜索業(yè)務(wù)、大數據業(yè)務(wù),高精尖勞動(dòng)才能創(chuàng )造高盈利額的東西。而幫你賣(mài)車(chē)、打車(chē)看起來(lái)很火,長(cháng)遠平衡之后是低附加值的商業(yè)。
為什么現在做的高精尖大數據和具有互聯(lián)網(wǎng)爆炸性的東西而沒(méi)有很好地盈利?那是因為我們沒(méi)有探索出積極、成功的商業(yè)模式。
整個(gè)搜狐無(wú)論是移動(dòng)端、PC端、視頻等加起來(lái)累計達到了10個(gè)億左右的PV。百度PC端和移動(dòng)端加起來(lái)的搜索也就10多個(gè)億,百度的搜索頁(yè)面PV跟我們是差不多的,每個(gè)搜索頁(yè)面用戶(hù)在搜索頁(yè)面的停留時(shí)間很短,但是為什么百度收入是我們的那么多倍?那是因為我們對我們的10億頁(yè)面沒(méi)有很好地貨幣化,百度為什么很好地貨幣化?搜索引擎天然的貨幣化能力。
每個(gè)人在搜索的瞬間對關(guān)健詞的輸入有很好的意圖,這個(gè)意圖被商家看中,這樣的話(huà)能夠大海撈針式把某一瞬間某一天或者某一段時(shí)間網(wǎng)上對這個(gè)問(wèn)題感興趣的人給撈出來(lái),廣告商愿意花大價(jià)錢(qián)的。天然的對用戶(hù)意圖最好的瞬時(shí)表達,這是為什么GOOGLE是賺錢(qián)機器,根據上下文確實(shí)不太容易,根據用戶(hù)的關(guān)健詞輸入非常容易。
至少我們要做到像GOOGLE一樣,但是我們差的很遠。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)之后加了一個(gè)新的緯度,根據看這篇文章,還有歷史上看了別的文章,他在搜狗里面輸入了什么,他裝了哪些APP,他在什么位置等,這些都說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)導致我們新的緯度是跟人的緯度,突然信息一下子豐富了很多,導致在這個(gè)時(shí)代,我們彈出的廣告或者某一個(gè)文字鏈的廣告是可以很好地了解用戶(hù)的意圖,甚至有時(shí)候比關(guān)健詞輸入還要好,這就帶來(lái)了對這些方面貨幣化新的希望。
這個(gè)模式有可能是成立的,我們就要大膽往前走,一方面廣告業(yè)涉及從頭和尾,現在非常遺憾的是,我們的廣告還停留在頭部,比如你的團隊三百個(gè)人,一人每天工作10個(gè)小時(shí),每天打10個(gè)電話(huà),你能打多少電話(huà)?頭部靠大銷(xiāo)售去給客戶(hù)打電話(huà)是有限的,而且就那么多客戶(hù),一個(gè)月投一百萬(wàn)你才感興趣,可投的廣告需求也是很有限的。
眾多的機會(huì ),這兒一個(gè)文字鏈,這兒一個(gè)小導航都無(wú)法貨幣化。
很多小的商店沒(méi)有一百萬(wàn),本月只有五千塊錢(qián)一萬(wàn)塊錢(qián)我想花,搜狐這邊花不出去,他們也不找我。
我找誰(shuí)?百度的人找過(guò)來(lái)了,搜狗找過(guò)來(lái)了,一競價(jià)就花過(guò)去了。我們加大力度推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當中很多新的廣告形式,同時(shí)加大力度開(kāi)發(fā)尾部的長(cháng)尾和半長(cháng)尾。
4、三大“助推器”合力打造半長(cháng)尾廣告模式
中國經(jīng)濟是一個(gè)微生物經(jīng)濟,無(wú)數多的小公司、無(wú)數多的APP想花錢(qián),他們整天有成功的夢(mèng)想,想推廣自己。我們整天找中國建設銀行亂七八糟的大公司,但大公司他們沒(méi)有推廣的意圖,他們做好做壞無(wú)所謂,他們做得壞照樣活,這些小公司做不好就完蛋了,房租都交不起,所以它必須做好,必須關(guān)心效果,你得給它提供效果。
我們的廣告必須同樣走向半長(cháng)尾,別看O2O這么火各種APP這么火,假設都去O2O淘金去了,我們去做什么?我們在他們淘金的道路上給他們提供水喝,他們每個(gè)APP都需要推廣,他們都會(huì )到你這兒來(lái)投錢(qián)的,你只要提供一個(gè)很好的平臺,最后他不一定能淘到金子,但是路上給他們提供工具和水的真的淘到了金子。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很多的各種各樣小公司的產(chǎn)生對我們是好事情,我們平臺做好的話(huà),他們都是我們的客戶(hù),但是你得打造一個(gè)東西得讓他們成為我們的客戶(hù)。這是一個(gè)重大的機會(huì ),我們的機會(huì )在于這些小企業(yè),這是關(guān)于廣告方面。
去年那時(shí)候,我很糟糕地處于抑郁的狀態(tài),我去西昌發(fā)射中心參觀(guān)發(fā)射基地,看到長(cháng)幾捆火箭,火箭底下有三個(gè)大的圓柱助推器,每個(gè)助推器靠精密的控制推的量來(lái)決定火箭的方向,哪個(gè)助推器的推力小一點(diǎn)這個(gè)火箭就朝這個(gè)方向走了,要想讓它直射天空,三個(gè)助推器高度打上去必須是同樣的力量。
我把用戶(hù)的消費、產(chǎn)生內容的半長(cháng)尾的媒體內容的生產(chǎn)者,以及廣告看成是三個(gè)助推器。這三個(gè)助推器必須同時(shí)發(fā)力,因為你只有廣告跟上去才能讓那些廣告在自媒體的頁(yè)面露出,才能夠每個(gè)月給這些自媒體分到帳,他才覺(jué)得我能有錢(qián)了,我可以為搜狐平臺寫(xiě)東西,我能活下去了,他才寫(xiě)更好的東西,希望更大的流量。
同時(shí)用戶(hù)因為有了大量不斷更新的內容,老來(lái)搜狐平臺閱讀東西,形成一個(gè)循環(huán)。而作者發(fā)現自己的流量暴漲,收入也暴漲,他就寫(xiě)更好的東西吸引更多的用戶(hù),我們的智能推薦把更好的內容推到用戶(hù)面前,同時(shí)流量高了,廣告效果好了,廣告商也踴躍投廣告,三方面缺一不可。
如果這些方面做好了,我們可以向互聯(lián)網(wǎng)界或者對華爾街來(lái)說(shuō):OK,你們現在看O2O,你們去看各種各樣的模式,你們忘記了全天下人的一個(gè)剛性需求就是對資訊的需求和消費。如果我們能證明它是一個(gè)好的商業(yè)模式,那么全天下又會(huì )來(lái)關(guān)注我們這種模式。
這個(gè)模式好在哪里?
1、節省帶寬費用。我跟視頻行業(yè)做一個(gè)比較,首先帶寬非常便宜,我們現在光搜狐視頻的帶寬是3.2T,而門(mén)戶(hù)資訊內容帶寬300G,現在視頻花的帶寬是門(mén)戶(hù)帶寬的10倍。不止是搜狐,很多做視頻的企業(yè)他們都得花天價(jià)的帶寬費用,那是因為中國的幾大網(wǎng)段是不怎么聯(lián)通的,如果做一個(gè)商業(yè)必須在三個(gè)網(wǎng)段四個(gè)網(wǎng)段都要買(mǎi)服務(wù)器,要什么價(jià)給什么價(jià),如果你不能覆蓋所有的用戶(hù)的需求,你不能失去聯(lián)通用戶(hù)不能失去電信用戶(hù),我們以P2P各種技術(shù)節省。
2、節省內容購買(mǎi)成本。我們三個(gè)月花了1.5億購買(mǎi)《中國好歌曲》的網(wǎng)絡(luò )版權,視頻行業(yè)內容的競爭簡(jiǎn)直到了瘋狂的地步,如果說(shuō)視頻行業(yè)靠這種高價(jià)格的去競爭,會(huì )導致制造內容花不了那么多錢(qián)就能賺那么多錢(qián),這是不公平的,當然市場(chǎng)會(huì )調節達到公平的狀態(tài)。而對于門(mén)戶(hù)資訊來(lái)講,內容成本很低,分賬模式是先做后分,不像視頻網(wǎng)站,要提前半年購買(mǎi)版權,風(fēng)險太大。
以上兩點(diǎn)更加增加了我們要重整門(mén)戶(hù)的信心,我說(shuō)的門(mén)戶(hù)改革不止是PC時(shí)代的門(mén)戶(hù),這兩個(gè)優(yōu)勢可以創(chuàng )造新型貨幣化的浪潮以及新的盈利中心。
縱觀(guān)整個(gè)集團的各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn),搜狗每年都是60%-80%的增長(cháng),視頻是70%左右的增長(cháng),門(mén)戶(hù)還沒(méi)有找到半長(cháng)尾的銷(xiāo)售模式,內容又還停留在改革的過(guò)程,廣告一年不到30%的增長(cháng)。新的模式如果實(shí)現了有可能像搜索引擎一樣增長(cháng),先到30%、40%,如果到50%、60%,新模式的廣告收入非常高,那門(mén)戶(hù)將會(huì )是一個(gè)巨大的盈利中心,門(mén)戶(hù)將重生。
從內容提供角度來(lái)講,我們是在跟搜索引擎競爭,當在新聞客戶(hù)端下拉推薦的時(shí)候,當你下拉的時(shí)候你以為是個(gè)性化推薦,實(shí)際上你又做了一次搜索,而且這個(gè)搜索的內容是高質(zhì)量的內容。那兒的東西真是可信,因為它們是PGC,因為他們是專(zhuān)業(yè)的人生產(chǎn)的內容,而不是搜索引擎海量搜一些隨便亂七八糟搜出來(lái)的,完全靠機器算出來(lái)的。
5、重新優(yōu)化組織架構 強調執行力
今天講了搜狐未來(lái)的戰略格局。你們也就知道這些決定背后大的背景,所以要堅決地貫徹堅決地執行,否則時(shí)間都浪費了,競爭對手都起來(lái)了,速度非常重要。往下走要強調的是執行力,我們必須一改過(guò)去迂腐的狀態(tài),做好的決定,定好的日期就要完成,加班加點(diǎn)也得完成,有所為有所不為,我現在全面參與管理。
火箭推動(dòng)三個(gè)方面非常重要,尤其用戶(hù)界面非常重要,每個(gè)人都要成為你們做的這個(gè)產(chǎn)品瘋狂的推動(dòng)者,如果這個(gè)產(chǎn)品的界面不好你都著(zhù)急得睡不著(zhù)覺(jué),覺(jué)得自己臉上無(wú)光。很多產(chǎn)品經(jīng)常是我發(fā)現了打電話(huà)過(guò)去才知道改,沒(méi)有一種主人翁的感覺(jué),沒(méi)有責任感,不懂得用戶(hù)至上。每天東西做得好做不好都是上百萬(wàn)的人在用,這是非常重要的。
控制成本,每個(gè)部門(mén)經(jīng)理、總監不能盲目去要人,用人太多成本太高,哪怕做出來(lái)了,打分也不會(huì )太高。我們必須有成本意識。一個(gè)好的創(chuàng )意,一個(gè)特牛的人才可能頂五個(gè)人,找錯了人有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生干擾。每個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導一定要有成本意識,確定你實(shí)現這個(gè)目標要花多少錢(qián)要雇多少人。
網(wǎng)傳我們要裁員,我也否定了。搜狐過(guò)去因為部門(mén)特別多,我管的也比較松散,導致產(chǎn)生很多的項是沒(méi)有必要的。
過(guò)去半年甚至未來(lái),我們的各個(gè)部門(mén)還會(huì )有很多調整,這個(gè)調整就是為了剛才講的戰略實(shí)現。在調整中不斷優(yōu)化組織架構,我們需要精兵強將。在優(yōu)化的過(guò)程中要做更重要的事。一些需要承擔重要戰略方向的部門(mén)還要加人,不重要的方向某個(gè)部門(mén)整個(gè)端掉了,是有可能的。
我們要改變以前整個(gè)管理風(fēng)格松散的狀態(tài),而是朝著(zhù)更具有戰斗力的組織方向來(lái)進(jìn)展。更具有戰斗力就需要我們各級領(lǐng)導更加勤奮,跟你的團隊、產(chǎn)品做更大面積的交流,你的工作將占據你生活中更大的一塊或者更大的興奮點(diǎn),你要激動(dòng)起來(lái)。每個(gè)人像火山一樣爆發(fā),達到這樣一種新的工作狀態(tài)。
我們要有危機意識,這個(gè)世界變化越來(lái)越快,任何事情發(fā)生都是幾個(gè)小時(shí)間,不進(jìn)則退。如果你只是認為它是一個(gè)工作,隨便做一做,那最后你就沒(méi)有這個(gè)工作了,整個(gè)搜狐也沒(méi)這個(gè)工作了,我們最后邊緣化了,我們現在已經(jīng)有某種程度的邊緣化,因為我們的SNS沒(méi)進(jìn)去。
6、對SNS情有獨鐘,努力走向產(chǎn)品的2.0狀態(tài)
SNS非?膳,它是原子彈是爆炸力,我對SNS是情有獨鐘,從Chinaren時(shí)期就開(kāi)始了,但是屢戰屢敗,矢志不渝繼續要戰,我們現在在1.0和1.5,我把這個(gè)產(chǎn)品分成1.0和2.0,我們的搜索引擎是1.5,我們的視頻分享是1.6,我來(lái)說(shuō)兩句1.5,什么時(shí)候真正能走到2.0的狀態(tài)?
現在在1.5左右掙扎,自媒體也是1.5以下,等到我們靠這個(gè)方式來(lái)滿(mǎn)足剛性需求,同時(shí)造成巨大的用戶(hù)流量,最后來(lái)產(chǎn)生真正的2.0的時(shí)候,我們這個(gè)公司才能在攀登懸崖峭壁的過(guò)程中才可能攀登到一個(gè)平臺上稍微有點(diǎn)安穩。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是N2N多對多,人跟人之間的作用,如果你們學(xué)過(guò)數學(xué),學(xué)過(guò)統計,學(xué)過(guò)排列組合的,人跟人的排列組合一對N只有N次,N的階乘或者大N小n的排列算法是一個(gè)指數的,中國規模很大的互聯(lián)網(wǎng)公司做對了很多事情或者最初做對了很多事情。
我們現在必須走到2.0才能借助數學(xué)指數的光輝來(lái)照耀我們,我們現在還在山崖的一面,2.0和N2N的光輝還照不到我們,我們現在必須得艱苦趕路,否則下去了,就會(huì )摔進(jìn)萬(wàn)丈深淵。
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