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“一起唱”CEO尹桑親述自己的創(chuàng )業(yè)案例故事
尹桑的故事到底如何?“一起唱”會(huì )翻船、還是自救后揚帆起航?他能否拿到新的融資?以下是尹桑對創(chuàng )業(yè)家黑馬的口述，他對于整個(gè)事件的看法。希望能給正在創(chuàng )業(yè)的你帶來(lái)某些思考。以下是小編J.L分享的“一起唱”CEO尹桑親述自己的創(chuàng )業(yè)案例故事，更多創(chuàng )業(yè)項目歡迎訪(fǎng)問(wèn)(www.oh100.com/chuangye)。
他是最早引起投資大佬、知名媒體關(guān)注的那一撥90后創(chuàng )業(yè)者，比馬佳佳、余佳文等更早。
李豐曾不顧IDG其他投資人的反對，執意為他下注;他也曾作為“中國青年創(chuàng )業(yè)者”的代表，接受美國記者采訪(fǎng);他曾管理著(zhù)一家員工數一度超過(guò)600的創(chuàng )業(yè)公司。當年20歲的他，想把美國的Patry文化帶到中國，想把遍布全國的、只能唱歌的KTV包房改造成游戲間、私密酒吧。
公眾眼中，這一切野心和成績(jì)卻在今年2月戛然而止。那日，他突然發(fā)了一封內部信(請見(jiàn)文末附文)，文中宣告融資失敗，資金鏈斷裂，公司無(wú)以為繼，并承諾為員工找出路。
一起唱公司員工由600多名急遽減少到170多名，尹桑的朋友圈被扒皮，知乎上有人開(kāi)始爆料……這又是一個(gè)過(guò)于聰明的90后創(chuàng )業(yè)者給資本市場(chǎng)開(kāi)的大玩笑?
幾個(gè)月后，尹桑選擇了露面。6月初，他決定通過(guò)創(chuàng )業(yè)家&i黑馬，告訴大家公司目前的處境。他說(shuō)，一起唱還活著(zhù)，已實(shí)現盈利�，F在正是公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻。“李豐肯定是支持我的。他投我的時(shí)候是在IDG，現在出來(lái)了還會(huì )繼續投。他新的公司也在幫我。”尹桑對創(chuàng )業(yè)家&i黑馬說(shuō)。
以下為尹�？谑�。
2月1號，整個(gè)人是懵的
2016年1月底，我們的融資還很順利，協(xié)議、手續基本都簽完了。到了2月1號，資方就突然因為各種原因不投了。我那天整個(gè)人是懵的，因為公司賬上一點(diǎn)錢(qián)都沒(méi)有了，我們連1月份的工資都掏不出來(lái)。當時(shí)情況很急，第一員工肯定需要錢(qián)回家過(guò)年，第二投資人都放假了，肯定是融不到資了。
第二天，我就跟四五十個(gè)核心成員聊了一圈，說(shuō)你們還愿不愿意繼續干，他們都說(shuō)干。我說(shuō)既然這樣，就按干的方法來(lái)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我一個(gè)人也干不下去。如果是他們不愿意繼續干，我還抱怨什么呢。那只能說(shuō)明，我做人太失敗了。
既然決定了繼續干，我們就跟員工溝通，把公司賬上沒(méi)錢(qián)了的實(shí)際情況告訴大家。當時(shí)我們幾個(gè)人開(kāi)會(huì )還在談?wù)�，這個(gè)事情幾個(gè)小時(shí)會(huì )上新聞。
很多人勸我，說(shuō)你當時(shí)不應該發(fā)那封內部信(《致洛哈小伙伴的一封信》，文中涉及裁員內容)。我想了一下，沒(méi)有更好的辦法了。說(shuō)實(shí)話(huà)，這么大的船，你要讓我賠償多少倍、多少錢(qián)，不可能。這個(gè)事如果以后成了，我一定會(huì )給的，但現在這樣了，老股東、老員工、合作客戶(hù)和供應商都在船上，作為CEO，我現在的責任是保證它不沉。
之前是600多名員工，現在還有170多人。大家簽了協(xié)議放棄半份工資，我們也盡力去幫他們找工作。
寫(xiě)那封信肯定也很痛苦，因為我做了三四年了，前天正好是四年整。我當時(shí)想著(zhù)，這就等于是幫自己開(kāi)追悼會(huì )了。你能看到，自己死了一次的話(huà)，誰(shuí)在幫你，誰(shuí)會(huì )支持你，誰(shuí)落井下石。
文章發(fā)表以后，媒體也開(kāi)始關(guān)注了。當時(shí)我在坐飛機，國際航班上有WIFI，就一直在看。我微信當時(shí)都爆了，上千條信息。也有很多人想幫忙。當時(shí)幸福感很大。但自己犯了錯誤，對自己是最失望的。
我創(chuàng )業(yè)的時(shí)候也沒(méi)有怎么生氣、傷心，這半年是我最痛苦的時(shí)候。
之后，很多媒體也來(lái)我們公司采訪(fǎng)，看公司還在不在。
反思：擴張太快，且沒(méi)考慮賺錢(qián)的問(wèn)題
回過(guò)頭來(lái)看，公司確實(shí)發(fā)展得比較快。一方面是我的問(wèn)題，一方面是整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境問(wèn)題。外界評價(jià)我們的主要錯誤是，沒(méi)有預料到資金的風(fēng)險，我同意。但我不把它歸結為我們的核心問(wèn)題，核心還是業(yè)務(wù)本身出了問(wèn)題。
我們當時(shí)覆蓋了全國16座城市的幾萬(wàn)個(gè)房間，但我們忽略了變現。當時(shí)的市場(chǎng)大環(huán)境也是如此，投資人問(wèn)的第一句話(huà)就是，你有多少塊屏幕，如果有5-10萬(wàn)塊，他就投。
不久后，這個(gè)勢頭和角度發(fā)生了變化，投資人開(kāi)始更加關(guān)注屏幕的單個(gè)產(chǎn)出價(jià)值。
在大浪潮當中，我們屬于比較熱血的，6個(gè)月時(shí)間從100人擴張到了600人，沒(méi)有冷靜下來(lái)認真考慮過(guò)這件事。如果當時(shí)(去年八九月份)冷靜下來(lái)的話(huà)，公司現金流支撐三年沒(méi)有問(wèn)題。
其實(shí)要想做好這件事無(wú)非是兩點(diǎn)：
第一、有較快、可復制的規�；俣�。
第二、單個(gè)屏幕用戶(hù)參與度、用戶(hù)付費、用戶(hù)價(jià)值的變現。
如果這兩點(diǎn)都滿(mǎn)足的話(huà)，我們就能無(wú)限做大，到最后上市都是水到渠成。但去年，我們在這兩個(gè)方面都沒(méi)有驗證的情況下就開(kāi)始大規模擴張了，導致做一個(gè)城市虧一個(gè)城市。
因為我們當時(shí)的想法就是，先把屏幕圈下來(lái)，以后再去考慮變現。但在資本市場(chǎng)整體遇冷的情況下，一旦你的變現在一段時(shí)間內無(wú)法得到驗證，投資人就會(huì )非常謹慎。
另外，部分投資人對KTV行業(yè)存在偏見(jiàn)，認為KTV就是歌廳、夜總會(huì )，這也多少會(huì )對融資產(chǎn)生影響。
公司去年其實(shí)也賺到錢(qián)了，有將近2000萬(wàn)的收入，但收上來(lái)的錢(qián)大概不到一千萬(wàn)。熱血上腦的時(shí)候，我們考慮的不是賺錢(qián)。最后就自己作死了。
問(wèn)題也肯定是資金的風(fēng)險，沒(méi)有足夠的儲備。道理大家都懂，但實(shí)操的時(shí)候，需要敏感性。當時(shí)我的認知能力也不夠，因為沒(méi)經(jīng)歷過(guò)成功或失敗，很多東西無(wú)法預料和掌握。
我們現在整個(gè)團隊都在縮減，只保留了公司最核心的產(chǎn)品、研發(fā)、設計師。
我為什么沒(méi)跑路?
我堅持認為，KTV行業(yè)潛力很大�，F在線(xiàn)上娛樂(lè )非�；�，但線(xiàn)下娛樂(lè )依舊比較匱乏。大家無(wú)非是去電影院看看電影，而看電影其實(shí)并不太適合群體活動(dòng)。我們認為，線(xiàn)下Party式的娛樂(lè )聚會(huì )一定是大方向。打個(gè)比方，你在全國有100萬(wàn)塊屏幕，每塊屏幕的收入是100塊，那你的增值日收入天花板就是1億。所以這個(gè)市場(chǎng)是很大的。
而現在KTV場(chǎng)所的服務(wù)只停留在唱歌層面，不好玩，內容也不豐富。我們想通過(guò)內容聯(lián)網(wǎng)，把KTV變成一個(gè)Party House。比如你可以在KTV里看歐洲杯，并且這種體驗一定比在家或酒吧好。家里缺少氣氛，酒吧又不夠私密。
這件事對商戶(hù)來(lái)說(shuō)也是有價(jià)值的。第一、內容變多了，用戶(hù)的消費頻次提高了，只唱歌的話(huà)他可能三個(gè)月去一次，但如果有點(diǎn)播電影、有球賽，可能一周去一次。第二、所有KTV的開(kāi)房時(shí)間變長(cháng)了。我們有個(gè)統計數據，以前一個(gè)房間平均開(kāi)180分鐘，但用了我們這些功能以后，很明顯到了220分鐘。以前大家覺(jué)得無(wú)聊就回家了，但現在里面有電視游戲，體感舞蹈、保齡球等。
這個(gè)市場(chǎng)很大，而且沒(méi)有人做，就我們一家。像BAT、美團、大眾點(diǎn)評也好，也是我們潛在的投資人，或者已經(jīng)是投資人了，他們不會(huì )去做。另外，外界也一直誤解IDG是一起唱唯一的投資人，其實(shí)早在2014年大眾點(diǎn)評就已經(jīng)是我們B輪的投資人。
截止今年5月份，我們也有一些數據來(lái)體現用戶(hù)的活躍度。
現在有60%的房間都會(huì )玩“智能闖關(guān)”，100%的房間都在使用增值服務(wù)，至少玩了一項。而玩的人里面有20%、30%的人都是付費用戶(hù)，不管是紅包還是道具�，F在也只是剛開(kāi)始做，還沒(méi)有帳號體系、積分體系等。以后可能買(mǎi)個(gè)道具花五六塊錢(qián)，看個(gè)電影花六塊錢(qián)、十二塊錢(qián)。單個(gè)服務(wù)項目的定價(jià)高低不會(huì )成為門(mén)檻，因為它不是敏感性消費。在KTV里面，一瓶啤酒都可以賣(mài)很高的價(jià)錢(qián)。
這件事也有很高的壁壘。首先就是，產(chǎn)品的研發(fā)和時(shí)間成本非常高，創(chuàng )業(yè)公司很難去做。如果一家公司融了5000萬(wàn)只是為了把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，投資人肯定也不會(huì )投。算上研發(fā)、生產(chǎn)、開(kāi)模、測試等，我們的研發(fā)費用不止5000萬(wàn)。我們拿到B輪的時(shí)候，產(chǎn)品還沒(méi)有做出來(lái)。
我們既做了硬件還做了軟件管理和支付系統，相當于做了一個(gè)金融+硬件的公司，所以很重。
我們去年聊了很多VC，今年也聊了很多�，F在為止，公司有幾個(gè)不變的。第一、我沒(méi)有變，還是CEO，第二、五六個(gè)高管一個(gè)都沒(méi)有走，核心團隊沒(méi)有變。第三、這個(gè)事也沒(méi)有變。我們也沒(méi)有轉型做別的事。
關(guān)鍵就是我們的業(yè)務(wù)目標有了本質(zhì)的變化：
變化一、B端去年虧錢(qián)，今年我們有凈利潤。我們現在每一個(gè)城市能賺幾十萬(wàn)，獲取幾千個(gè)屏幕。這些屏幕以后也都是我的廣告價(jià)值、流量入口。
變化二、屏幕里面用戶(hù)的參與度、互動(dòng)率提高了。
以上，就是我會(huì )繼續做下去的原因。也繼續在融資。
最后要說(shuō)，我覺(jué)得我不會(huì )放棄的。因為如果我放棄了，可能這一輩子都會(huì )被認定為一個(gè)輕言放棄的人了。
我現在反正，光腳不怕穿鞋的，從創(chuàng )業(yè)的心態(tài)上來(lái)說(shuō)是，一窮二白。投資人、團隊都支持，不往前跑就無(wú)法做人。
附：尹桑于2016年2月3日的內部信
洛哈的小伙伴：
這是我創(chuàng )業(yè)以來(lái)寫(xiě)過(guò)最艱難的一封郵件，很愧疚很后悔，不知道該如何下筆。
去年12月我們啟動(dòng)C+輪融資，時(shí)間非常緊，又碰巧趕上圣誕節和元旦，沒(méi)有接觸太多投資人。幸運的是，在1月我們收到了幾家VC/PE的投資意向，在權衡后我們選擇了其中一家，在條款、估值、融資額上也達成了一致�？吹饺绱隧樌�，在我很有信心的情況下(后來(lái)證明是判斷失誤)，我們在全國發(fā)起了渡江戰役，繼而采購了一大批硬件設備，將賬上僅剩的現金花得干干凈凈。
始料未及的事還是出現了。1月29日我們的投資協(xié)議談定只差簽字，1月30日我接到通知去北京，連夜從杭州飛去北京后，在2月1日我正式接到投資方的通知——等等看，至少要幾個(gè)月。他們的說(shuō)法是雖然認可我們的業(yè)務(wù)，但是對我們現金流的顧慮很大，所以投委會(huì )最終決定暫緩。事到如今，我再聯(lián)系別的投資人已來(lái)不及，之前拒掉的投資人也不愿吃回頭草，在公司的現金流已經(jīng)幾乎為0的情況下，新投資人沒(méi)有時(shí)間繼續和我談。投資人這個(gè)倉促的決定讓我們公司陷入了絕境，1月份，以及后面的工資，現在賬面現金是肯定發(fā)不出來(lái)的。這個(gè)消息很突然，我還沒(méi)來(lái)得及消化，現在轉述給你們。
有朋友跟我說(shuō)，跟大家找個(gè)借口，可以年后繼續拖一拖，創(chuàng )業(yè)公司兩三個(gè)月發(fā)不出工資很正常，說(shuō)不定還有機會(huì )。這兩天我思考了很久很久，還是決定和大家坦誠相待，我創(chuàng )業(yè)3年，從沒(méi)欠過(guò)工資，也不想靠謊言來(lái)騙取大家的信任，所以在此跟大家把情況講清楚，至少告訴大家一個(gè)真相。
年關(guān)將至，年關(guān)難過(guò)。
我感激去年大家的付出，產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)出了最牛逼的KTV產(chǎn)品，銷(xiāo)售幫我們做到了全國第一，職能部門(mén)在后面默默支持，有你們，才有洛哈，我其實(shí)什么都沒(méi)做�，F在的情況是我想不到、也不敢想的，我剛知道時(shí)很震驚很憤怒，也很悲傷很絕望。因為我的失誤，讓公司陷入了這樣的境地，讓我們的努力化成了灰燼，給最親愛(ài)的你們帶來(lái)了極大的困擾，我非�；炭�，不知道該如何解釋。我們剛開(kāi)了盛大的年會(huì )，給大家發(fā)了獎品，也給各位的家里寄了禮品，群里的小伙伴在發(fā)紅包在慶祝，我們都沉浸在一年充實(shí)努力后的歡樂(lè )當中。很多小伙伴跟我發(fā)微信，說(shuō)感謝公司去年的發(fā)展也給他帶來(lái)了鍛煉，說(shuō)去年很艱苦但很充實(shí)很有意義，說(shuō)覺(jué)得明年會(huì )更好我們會(huì )更牛逼，我在寄到你們家里的禮包里放了一封展望未來(lái)的信。這一切都那么突然那么諷刺，我很慚愧，不知道該如何面對你們。
由于我管理的松懈，公司制度的缺失，風(fēng)險的預判不足，開(kāi)銷(xiāo)的鋪張浪費，回款流程的不健康等等，公司到了現在這個(gè)地步，我最大的感受還是后悔，后悔自己做了一些事，后悔自己沒(méi)做一些事，如果再來(lái)一次可能就不是這樣。但我最不后悔的就是遇到了你們這群可愛(ài)的人，遇見(jiàn)你們是我創(chuàng )業(yè)以來(lái)最大的幸運，但我卻給你們帶來(lái)了失望而不是成就或榮耀。在一起創(chuàng )業(yè)是一場(chǎng)緣分，現在的我唯有惶恐、愧疚和后悔，和對你們深深的歉意。
不管前方是怎樣，我們還是要向前，公司的責任，我需要去彌補。
說(shuō)實(shí)話(huà)，因為時(shí)間、業(yè)務(wù)、外部環(huán)境等客觀(guān)原因，我也不知道何年何月能搞定這次融資，也不敢繼續拖著(zhù)大家。我必須面對事實(shí)，就是賬上的錢(qián)，可能只夠付幾十個(gè)人的一月工資了，如果算上應收款，可能還會(huì )多出一點(diǎn)點(diǎn)。公司也沒(méi)有什么固定財產(chǎn)，如果倒閉清算，也很難給100%的人發(fā)出一月工資。這樣的現狀我不敢隱瞞，唯有第一時(shí)間把實(shí)情告訴大家。這很殘酷，這么多人，我也無(wú)法決定發(fā)給誰(shuí)不發(fā)給誰(shuí)，所以請大家郵件聯(lián)系人力資源的陸凱，他們會(huì )有機制在年后按順序把工資發(fā)給你們。
另外，年后我會(huì )讓HR部門(mén)聯(lián)系大量的獵頭和公司，第一時(shí)間幫你們推薦到更靠譜的公司、找到更合適的工作，希望這些善后的工作能幫助到你們，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)。
最后，很高興遇見(jiàn)你們，我很幸運，也很感激，這是我人生中最重要的一段經(jīng)歷、一次歷險、一堂課。我們在創(chuàng )業(yè)中同行，雖沒(méi)領(lǐng)略到山頂的奇觀(guān)，卻也沒(méi)錯過(guò)沿途的風(fēng)景。不管是向上還是向下，我只希望能縱情向前。
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