創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗談
本文主要談?wù)撘幌聞?chuàng )業(yè)經(jīng)驗，如果您想從中學(xué)習一下創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，請詳細閱讀下文：
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用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)回顧一下自己的創(chuàng )業(yè)歷程吧。
“錢(qián)”
說(shuō)來(lái)慚愧，雖然我從小窮孩子出身，但一直對錢(qián)沒(méi)什么概念，非常不會(huì )理財。
2004年畢業(yè)時(shí)幸運得到YBC的資助，有了一筆5萬(wàn)巨款，我預交了公司全年房租，5萬(wàn)。
2005年7月剛正式開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候，我的創(chuàng )業(yè)導師姜老師就提醒過(guò)我：初創(chuàng )企業(yè)要生存，一定要注意“現金流”！但整個(gè)05年，手頭流動(dòng)資金一直不到5000.
2006年營(yíng)業(yè)額30多萬(wàn)，年底時(shí)一算賬，銀行里還是只有1xxxx.
2007年過(guò)去了，公司各方面情況似乎好了一些，團隊、技術(shù)、業(yè)務(wù)都積累了一些經(jīng)驗，但，依舊沒(méi)錢(qián)。
回首當年剛畢業(yè)時(shí)想要三年后成為百萬(wàn)富翁的理想，深感慚愧。
對錢(qián)的認識，也愈發(fā)深刻。
幾條教訓說(shuō)給想要創(chuàng )業(yè)的人聽(tīng)聽(tīng)。
1、 勿以錢(qián)小而不賺
07年初，雖然當時(shí)公司還是很弱小，但我豪情萬(wàn)丈，立誓要向高端業(yè)務(wù)挺進(jìn)。這一年的銷(xiāo)售過(guò)程中，我多次告訴客戶(hù)，“您這個(gè)預算，我們做不了”，但每說(shuō)一次，我都感到自己的褲腰帶勒得更緊一點(diǎn)。我們不斷拒絕幾百幾千的“小單”，一心想要做成一筆大生意，曾經(jīng)在客戶(hù)對我們的方案很滿(mǎn)意時(shí)，報出過(guò)匪夷所思的高價(jià)，導致丟單，錯失良機。
2、 與其費力融資 不如潛心賺錢(qián)
某次借錢(qián)的時(shí)候，我跟那被我瞄上的可憐哥們說(shuō)：錢(qián)，我是代表公司借的，這不叫借錢(qián)，叫融資，投資給我們公司，您將來(lái)回報一定豐厚！結果，哥們說(shuō)，還是覺(jué)得投資中石油萬(wàn)科招商銀行靠譜一點(diǎn)。
很多人在對自己項目充滿(mǎn)信心的同時(shí)，都想過(guò)借助別人的資金來(lái)做大事業(yè)。的確，要想成就一番事業(yè)，融資是很重要的手段，但對于白手起家的我們來(lái)說(shuō)，早點(diǎn)放棄這種想法更好。我也在發(fā)不出工資的時(shí)候借過(guò)錢(qián)，并且還借到了，幾千，哥們對我不錯。但每次當我想要投入較大資金到項目中時(shí)去借錢(qián)，總是無(wú)功而返。
這充分說(shuō)明當局者迷旁觀(guān)者清，旁人比我更能清楚的認識到創(chuàng )業(yè)的風(fēng)險。
我的項目有風(fēng)險，別人的也都差不多。有人說(shuō)創(chuàng )業(yè)初期要借錢(qián)只能靠3F：Family、Friends、Fool.我深以為然，父母肯定會(huì )無(wú)條件借給你或者為你去借，單純的好哥們也會(huì )借給你，再如果有人能借的話(huà)，大概就該是第三個(gè)F了。
借錢(qián)是逃避現實(shí)的一種方法。不要逃避了，面對現實(shí)吧，成功沒(méi)有它途，賺錢(qián)也沒(méi)有別的辦法，只有自己慢慢來(lái)。
3、 用錢(qián)
我說(shuō)過(guò)自己不會(huì )理財，現階段來(lái)說(shuō)，理財還不涉及到投資方面，主要是花錢(qián)。如果說(shuō)前兩條說(shuō)的是面對錢(qián)的態(tài)度，那么這條就是講方法了。
一個(gè)比我低一屆的師妹是省錢(qián)高手，不該花的錢(qián)絕對一分都不亂花，她雖然畢業(yè)比我還晚，只是上上班，一年多就買(mǎi)了輛還不錯的車(chē)。舉這個(gè)例子是想說(shuō)，學(xué)會(huì )花錢(qián)，意義重大。從某種意義來(lái)說(shuō)，花錢(qián)能力比賺錢(qián)能力更重要！
賺錢(qián)能力決定營(yíng)業(yè)收入，而花錢(qián)能力決定了利潤。我感覺(jué)自己沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)財務(wù)知識，又天生缺乏財商，將來(lái)會(huì )是個(gè)大問(wèn)題。
難忘的事之一：討債
真的是一件非常小的事。07年中，給一個(gè)客戶(hù)拍了一小段視頻，后來(lái)客戶(hù)修改方案，需要再補拍一部分，卻由于補拍部分價(jià)格沒(méi)有談攏，而導致客戶(hù)對先前的拍攝服務(wù)拒絕付費。金額很小，不到500.
于是我開(kāi)始了漫漫的電話(huà)討債之旅。
最開(kāi)始的半個(gè)月，我集中騷擾，每天只要一有時(shí)間，我就給客戶(hù)打電話(huà)，到后來(lái)客戶(hù)是一見(jiàn)我的幾個(gè)號碼就拒接，甚至關(guān)機。
然后我開(kāi)始了隔一段時(shí)間騷擾一次的策略，在接下來(lái)的3個(gè)多月，隔幾天就打電話(huà)問(wèn)他要錢(qián)，這個(gè)時(shí)期我的腦子里是有些偏執甚至瘋狂了，我只有一個(gè)念頭：一定要要回這筆錢(qián)。但是在偶爾的言語(yǔ)溝通過(guò)程中，我始終告誡自己不要罵出聲來(lái)，盡管我心里已經(jīng)罵過(guò)他很多回并且罵的慘絕人寰，但我每次說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣語(yǔ)調都特別的溫和，我都快覺(jué)得自己有心理疾病了。
一邊念著(zhù)忍字訣，我一邊打了幾個(gè)月電話(huà)。終于，最后某天客戶(hù)讓我過(guò)去拿錢(qián)了，我很欣慰，卻不是為了這筆錢(qián)。
這件事于我而言并不是什么光彩的事，事件過(guò)程中我還問(wèn)朋友了解過(guò)短信轟炸機之類(lèi)的軟件使用方法，雖然最后也沒(méi)有采用。我至今覺(jué)得很丟人，而且覺(jué)得如果說(shuō)出來(lái)可能會(huì )嚇到我潛在的客戶(hù)不敢跟我合作，哎……討債真是件很磨練人的事。
事后我總結從這件事中得到的最大收獲就是自己學(xué)會(huì )了軟磨硬泡，無(wú)論多么的有情緒，也要以文明的形式交涉。
“人”
曾經(jīng)我很為自己的團隊自豪的。
上大學(xué)的時(shí)候，我創(chuàng )辦了學(xué)校里唯一的DV社團，我們幾十人天天聚集在一起，看片、拍片，討論創(chuàng )作，其樂(lè )融融。
那時(shí)候我以為自己已經(jīng)掌握了管理。
畢業(yè)后創(chuàng )辦公司，幾個(gè)師弟加入公司一起創(chuàng )業(yè)，很快，各奔東西。
唯一的原因：公司賺不到錢(qián)。
而我們，當時(shí)根本不知道怎么賺錢(qián)。
我的所謂管理能力，在新環(huán)境里，被證明從來(lái)沒(méi)有過(guò)。
公司陷入了人的危機。沒(méi)有人，什么都做不了。而我，又能拿什么來(lái)聚人？
06年公司的員工人數長(cháng)期浮動(dòng)在3-4人之間，但這一年里，在公司做過(guò)一段時(shí)間又離開(kāi)的，有30多個(gè)。
沒(méi)人從我，何以成眾。
沒(méi)有誰(shuí)是超人，我當然更不是。公司運營(yíng)涉及到的管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、財務(wù)都需要大量的人才，怎么識人、用人、聚人呢？
這個(gè)問(wèn)題我至今也沒(méi)有完全搞懂，我們的團隊也不斷遇到“人”的挑戰，但總結一下，還是略有心得。
1、 公司目標要明確
團隊和散沙的最大區別在于團隊有統一的方向。要想讓每個(gè)人努力，必須給團隊一個(gè)明確的方向。這個(gè)方向當然不僅是一個(gè)數額的金錢(qián)，更重要的，是大家所做的事，在可預見(jiàn)的將來(lái)，會(huì )發(fā)展成什么樣子。一個(gè)“人”字，本身就是向上的箭頭，沒(méi)有明確的奮斗方向，感情溝通的再好，錢(qián)給的再多，也很難共同把事情做好。何況對初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō)，感情溝通和大量的錢(qián)，也很難做到。
2、 溝通
我發(fā)現所有的隔膜都是缺乏溝通造成的，呵呵，這句話(huà)有點(diǎn)像廢話(huà)。
我自己在這方面做的不好，和同事不愛(ài)溝通，所以在某次遭遇重大挫折并意識到這個(gè)問(wèn)題后，再面試的時(shí)候，就特別注重他的溝通意愿和溝通能力。
以下情況很有可能出現，如果你不注意溝通的話(huà)：
某天你收到一封你始料不及的辭職信；
某天某同事不辭而別；
某天你突然面對一個(gè)無(wú)法接受的業(yè)績(jì)數據；
某天你發(fā)現你周?chē)纬闪艘粋�(gè)你不屬其中的小團體；
事實(shí)上不溝通的唯一后果就是你的心臟會(huì )經(jīng)常性的接受突然沖擊，而如果早點(diǎn)交流，你會(huì )對這些事實(shí)有個(gè)適應過(guò)程，或者，這些糟糕的情況根本不會(huì )發(fā)生。
溝通增進(jìn)感情，溝通提高效率，溝通創(chuàng )造和諧。
3、 同理心
簡(jiǎn)單的說(shuō)，同理心就是，你把自己當作別人來(lái)考慮問(wèn)題。
每個(gè)人都有發(fā)展的需要，被承認的需要，考慮別人的需要對于把人用好至關(guān)重要。
識人或用人，都不是靠的天賦，而是理解。
這一點(diǎn)，似乎有很多要說(shuō)，又覺(jué)得不太好說(shuō)。
這幾年來(lái)，公司里不斷人來(lái)人往，甚至以前有的時(shí)候，大家全都離開(kāi)了，很多事情給了我很多思索。
“人”和“己”似乎是對立的，但“己”也是“人”，多把“己”和“人”結合想想，也許對于怎么管好人會(huì )有更多心得。
難忘的事之一：留人
這件事發(fā)生在最近，公司的技術(shù)骨干前些天突然提出辭職。
說(shuō)實(shí)話(huà)我一直沒(méi)有想到過(guò)他會(huì )這么做，因為自我感覺(jué)對他還是很好的，從待遇上、情感上都是。于是開(kāi)始深入的聊天溝通，最后得知是有朋友約他去創(chuàng )業(yè)。
這讓我非�？鄲�，類(lèi)似的事已經(jīng)發(fā)生過(guò)很多次，最早離開(kāi)公司自行創(chuàng )業(yè)的哥們現在還是很好的朋友和同行，經(jīng)常一起交流心得，但這次不一樣。
一，我深信他留下來(lái)會(huì )有更好發(fā)展；二，公司比以往更需要穩定的技術(shù)人才。
每個(gè)男人都會(huì )有野心，這也正常。
一連好幾天我都在想怎么樣才能把他留下來(lái)，也就是從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我才設身處地從技術(shù)人員的個(gè)人發(fā)展角度深入考慮了很多。
想明白后，問(wèn)題也好解決了。最終他留了下來(lái)，我感到很欣慰。畢竟曾一起走過(guò)最艱難的日子，我相信我們會(huì )共創(chuàng )輝煌。
“事”
意想不到的事，突如其來(lái)的事，亂七八糟的事，千奇百怪的事。
事少心焦，事多煩躁，又哪有什么不多不少剛剛好。
把事情理順也不是件容易事。
我們公司發(fā)展到現在，基本上明確了下一個(gè)階段把管理和服務(wù)流程化規范化的目標，從接觸客戶(hù)到完成服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節的規范作業(yè)將為我們的高品質(zhì)服務(wù)提供強有力的保障。我們將會(huì )再用2-3年時(shí)間，把在北京地區積累的經(jīng)驗復制到其它幾個(gè)一線(xiàn)城市。
這一切在以前也是沒(méi)想過(guò)的。
我感覺(jué)，一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司，在走上正常發(fā)展軌道前，會(huì )經(jīng)歷這么幾個(gè)比較“缺”的階段。
最初缺點(diǎn)子，不知道做什么；
然后缺資金，沒(méi)辦法啟動(dòng)；
接著(zhù)缺人，怎么也建不起“團隊”；
再就缺招，不知道怎么把銷(xiāo)售或產(chǎn)品或服務(wù)做的更好；
下一步就是缺積累了，從開(kāi)始的幾次成功積累經(jīng)驗，總結出做事的流程方法，不斷重復這個(gè)過(guò)程，積累更多的資金和經(jīng)驗。到這個(gè)階段，基本上就該度過(guò)危險期慢慢開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展期了。
做事有幾點(diǎn)心得：
1、要事優(yōu)先
事有輕重緩急，養成要事優(yōu)先的習慣會(huì )讓你事半功倍。所謂要事優(yōu)先，就是把重要的事情始終先做，或者說(shuō)，就是要搞清楚先做什么再做什么后做什么。剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)可能要面對的事情非常多，而且很多事情都是突然闖入，要說(shuō)重要，還都很重要。但我們至少要搞清楚，工作比娛樂(lè )重要，賺錢(qián)比享受重要，今天比昨天重要。
2、授權
一旦事情多到經(jīng)常打亂你的安排，就該好好想想授權問(wèn)題了。你可以先問(wèn)問(wèn)自己，不親自做這件事，會(huì )不會(huì )出大問(wèn)題。如果回答是不會(huì )，就可以把這件事交給別人做了。以前我常�；ê芏鄷r(shí)間在去銀行、去稅務(wù)、給人送光盤(pán)、取素材這類(lèi)雜事上，自從我意識到自己時(shí)間的價(jià)值后，就立馬把這些事都安排給了助理和快遞公司。授權是公司做大的必由之路，剛開(kāi)始時(shí)，可能出于牢抓企業(yè)命門(mén)——客戶(hù)資源的需要，自己會(huì )方方面面參與多一些，但到達一定時(shí)候，授權就顯得非常重要了。我一個(gè)做注冊代理的哥們，每周七天忙的要死，公司卻始終做不大，就是個(gè)很明顯的反面教材，我們多次提醒他授權授權，可他卻顧慮多多，始終不邁出這一大步，可以預見(jiàn)，如果他將來(lái)還是照老路走，勢必會(huì )繼續勞累卻收效不大。
3、事緩則圓
事緩則圓的意思就是要三思而后行，也即多思考。標準化流程化也好，各種戰略戰術(shù)也好，都是思考的產(chǎn)物。你的大腦就是你最大的財富。
一直到上大學(xué)之前，我的脾氣都很不好，暴躁。大學(xué)后由于生活節奏減慢，自由度變大，逐漸脾氣也好了起來(lái)。但在過(guò)去幾年里，還是發(fā)生過(guò)我在電話(huà)里和客戶(hù)爭吵的事情。具體當時(shí)什么情況現在也不完全記得，但后來(lái)我總結，如果以后碰到類(lèi)似的事，一定要迅速中止通話(huà)，比如說(shuō)，告訴客戶(hù)一會(huì )兒想好了再打過(guò)去。很多事情的劇烈沖突往往是在極短時(shí)間里發(fā)生的，如果緩一緩，多想一想，可能也不會(huì )有太大的沖突。
難忘的事之一：趕活
我們這一行給很多人這樣的印象：熬夜干活。
事實(shí)也是如此，在這幾年里，我們經(jīng)歷了很多次熬夜，以至于現在夜里2點(diǎn)睡覺(jué)對我們來(lái)說(shuō)都不算熬夜。
我并不愿意讓同事熬，自己也不是天生就夜貓子，但客戶(hù)的要求往往很急，以至于不熬夜根本沒(méi)法按時(shí)交差。
印象最深的是有一次同事連續3天2夜里總共只睡了3小時(shí)。
現在想來(lái)，并不是安排不當的原因，而是當時(shí)技術(shù)人員實(shí)在太少。
也有的時(shí)候，由于一些原因不能及時(shí)完工，還曾引起過(guò)甲方的不滿(mǎn)，至今還感到歉意。
初創(chuàng )的公司就像剛駛進(jìn)激流中的小木舟，不奮力拼搏就只有死路一條。
緊迫，是所有初創(chuàng )公司的節奏。
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