- 相關(guān)推薦
劉強東：2013年京東商城戰略修養生息
在京東商城內部年會(huì )上，京東商城集團創(chuàng )始人兼CEO劉強東向員工發(fā)表講話(huà)，闡釋公司2013年的“修養生息”戰略，同時(shí)指出了京東商城第二個(gè)十年的三大發(fā)展方向：自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數據金融。
以下為京東商城集團創(chuàng )始人兼CEO劉強東的講話(huà)實(shí)錄：
“修養生息”2013年 迎接京東商城的第二個(gè)十年
各位領(lǐng)導，同事，朋友們，大家新年好!
2012年已經(jīng)過(guò)去，我向大家簡(jiǎn)單匯報一下我們在2012年所取得的成績(jì)。截止到2012年12月31號，京東商城平臺交易額突破600億。根據我們2013年的戰略規劃，京東商城的平臺交易額將一定會(huì )遠遠突破1000億!同時(shí)，我非常堅信到2013年第四季度，我們一定可以實(shí)現真正意義上的盈利。
京東的歷史是不斷超越“巨人”的歷史
京東商城這十幾年的歷史，是不斷超越一個(gè)個(gè)“巨人”的歷史。1998年，我去中關(guān)村的時(shí)候，我們只有一個(gè)柜臺，3個(gè)月之后我們才有第一個(gè)同事加入，那時(shí)公司名叫京東多媒體。從1998年6月18日這一天開(kāi)始，我們面對的就是匯天華光等光磁存儲行業(yè)的“巨人”，這些“巨人”交易額一年至少都是幾千萬(wàn)，而我們那時(shí)只有一個(gè)柜臺，收入只有12000塊錢(qián)，什么資源都沒(méi)有，但是在3年之后的2001年，我們就成為中國最大的光磁代理商，壟斷了全國60%的碟片刻錄機銷(xiāo)售。
也是在2001年，我們開(kāi)始思考公司的發(fā)展方向，決定不再做批發(fā)，而是開(kāi)店做零售，通過(guò)渠道下沉，面向終端用戶(hù)。我們開(kāi)始看到國美、蘇寧、宏圖三胞等“巨人”。
2003年，我們因為非典進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，2004年京東商城正式上線(xiàn)，那時(shí)候我們只做IT產(chǎn)品，面臨的巨人是上海的新蛋網(wǎng)，新蛋網(wǎng)那時(shí)的全球交易額是12億美金，每年凈利潤2000萬(wàn)美金，有全球最好的信息系統。而我們幾乎什么都沒(méi)有，我們只有人——京東人。到了2008年，我們成功超越了新蛋網(wǎng)。
2007年，我們開(kāi)始進(jìn)入綜合自營(yíng)B2C電商行業(yè)，我們看到的是當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)這兩個(gè)“巨人”。當時(shí)大部分網(wǎng)民都知道當當、卓越，很少有人知道京東商城。那時(shí)候說(shuō)京東能超過(guò)當當、卓越被認為是癡心妄想。但到了去年，我們不僅超過(guò)了業(yè)內所有自主經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)公司，更是占據了全國自營(yíng)B2C市場(chǎng)的半壁江山。
當然現在我們還是面臨著(zhù)“巨人”，不得不承認，淘寶現在做的比我們好，但是京東最不缺的就是超越，京東人最不怕的就是行業(yè)巨頭，其實(shí)我們每天都在挑戰，我們在進(jìn)行自我挑戰、不斷刷新自己的記錄，我們的成長(cháng)過(guò)程就是超越一個(gè)又一個(gè)競爭對手，才走到了今天。我們2013年的戰略是什么?
2013年的戰略——“修養生息”
京東商城集團2013年的戰略主題是“修養生息”。“修養生息”不是休養生息，不是停下來(lái)的意思，也不意味著(zhù)我們的業(yè)績(jì)增長(cháng)速度會(huì )變得很慢，事實(shí)上，“修養生息”四個(gè)字各自都有不同的含義。
所謂“修”，就是過(guò)去九年，我們平均的增長(cháng)速度超過(guò)200%，在如此高的發(fā)展速度下，內部不可避免的會(huì )產(chǎn)生一些系統性問(wèn)題、流程性問(wèn)題、根源性問(wèn)題，我們的“修”就是要通過(guò)今年一年的努力，把過(guò)去十年積累的問(wèn)題從系統上、流程上、根源上徹底解決。為第二個(gè)十年的增長(cháng)打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。而這種解決是要一次性的、徹底地，不能為未來(lái)的發(fā)展留下任何瑕疵，是為“修”。
所謂“養”，就是要對京東的戰略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續不斷的投入，把它們“養大”。當然京東所有的業(yè)務(wù)都會(huì )圍繞著(zhù)電子商務(wù)這條主線(xiàn)，我們不會(huì )脫離這條主線(xiàn)，不會(huì )去做跟電商無(wú)關(guān)的事情。我們在這些戰略型業(yè)務(wù)上可能會(huì )繼續虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過(guò)早地追求盈利，喪失的將是對未來(lái)的投資，所以我們有理由、有資格、有能力，持續地對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行戰略性投資。
所謂“生”，就是經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我們也在思考還有哪些業(yè)務(wù)沒(méi)有做，還有哪些領(lǐng)域沒(méi)有進(jìn)入，我們還要不斷的擴展。當然前提同樣是所有的業(yè)務(wù)都會(huì )圍繞著(zhù)電子商務(wù)這條主線(xiàn)，我們要在整個(gè)電商價(jià)值鏈和供應鏈服務(wù)方面不斷拓展。比如在數據領(lǐng)域、金融領(lǐng)域，我們要催生出大量新生業(yè)務(wù)。所有能夠代表未來(lái)發(fā)展方向的電商業(yè)務(wù)，我們都要在2013年持續不斷地建立起來(lái)。
所謂“息”，就是在我們現有的業(yè)務(wù)模塊中，有些可能是沒(méi)有未來(lái)的業(yè)務(wù)，不管這些業(yè)務(wù)目前是賺錢(qián)、還是虧錢(qián)，只要是沒(méi)有未來(lái)的業(yè)務(wù)，我們都要堅決地把它關(guān)掉。沒(méi)有必要在這樣的業(yè)務(wù)上耗費資源、精力，以及時(shí)間。
京東商城自2004年正式上線(xiàn)，到今年2013年，經(jīng)歷了公司發(fā)展的第一個(gè)十年�，F在，我們即將迎來(lái)第二個(gè)十年，未來(lái)十年怎么走?我們的目標是什么?我們的方向在哪里?我們如何再一次實(shí)現超越?這些就是今天重要的主題。
第二個(gè)十年的三個(gè)方向：自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數據金融
過(guò)了2013年，我們就將進(jìn)入京東商城的第二個(gè)十年，京東的第二個(gè)十年將圍繞下面三個(gè)方向進(jìn)行發(fā)展。
第一個(gè)方向：以技術(shù)為驅動(dòng)的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)，我們將依然堅持自主經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，它在本質(zhì)上將是技術(shù)驅動(dòng)的供應鏈服務(wù)。我們的模式完全不同于淘寶，我們不僅僅提供信息，我們是一家提供供應鏈服務(wù)的公司。我們的供應鏈服務(wù)，是要從工廠(chǎng)的大門(mén)到達消費者的家門(mén)。所以，我們必須持續不斷地在技術(shù)方面進(jìn)行投資，在物流方面進(jìn)行投資，也正是因為我們要提供供應鏈服務(wù)，我們才要在各個(gè)地區建設我們的“亞洲一號”現代倉儲體系。我們未來(lái)要實(shí)現規�；�、海量sku、低成本高效率的供應鏈服務(wù)能力。持續不斷為消費者和品牌所有者創(chuàng )造價(jià)值。
第二個(gè)方向：以技術(shù)為驅動(dòng)的開(kāi)放服務(wù)業(yè)務(wù)。隨著(zhù)“亞洲一號”的建成投產(chǎn)，我們有足夠的能力向大量賣(mài)家開(kāi)放倉儲服務(wù)、配送服務(wù)。到2015年，京東開(kāi)放平臺上核心的20%賣(mài)家會(huì )占到總體銷(xiāo)售額的80%，其中絕大部分的賣(mài)家都會(huì )使用京東的倉儲服務(wù)。我們提供的服務(wù)價(jià)格，將遠遠低于商家自己租倉、自己去找第三方配送的費用。到那時(shí)候，消費者在京東開(kāi)放平臺的訂單完全能達到我們自營(yíng)服務(wù)的品質(zhì)。我們還要不斷開(kāi)放其他的服務(wù)，比如售后服務(wù)的開(kāi)放、呼叫中心服務(wù)的開(kāi)放，還有數據的開(kāi)放，支付的開(kāi)放等等，所有這些都將成為京東的開(kāi)放服務(wù)業(yè)務(wù)。
第三個(gè)方向：以技術(shù)為驅動(dòng)的數據金融業(yè)務(wù)。我們在2012年收購了網(wǎng)銀在線(xiàn)，但支付只是我們金融服務(wù)業(yè)務(wù)中很小的一部分，收購網(wǎng)銀在線(xiàn)也絕對不只是為了做一個(gè)在線(xiàn)支付公司，我們在2014年，將組建京東商城的金融公司，能夠提供各種不同的金融產(chǎn)品。京東商城掌握中國最真實(shí)、最有效的訂單交易信息;在京東商城沒(méi)有刷交易額的行為，沒(méi)有虛假交易，沒(méi)有洗錢(qián)，沒(méi)有假貨，沒(méi)有水貨，所以我們的消費數據也是中國最高質(zhì)量的消費數據，通過(guò)這些數據我們不但能夠為商家提供貸款，還能為消費者提供個(gè)人貸款。
所以，我們在第二個(gè)十年將超越第一個(gè)十年只是做一個(gè)電子商務(wù)公司的概念。這三個(gè)新的業(yè)務(wù)方向，都以技術(shù)為驅動(dòng)，也都將帶來(lái)豐厚的利潤。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一家虧損的企業(yè)是可恥的，但是如果太急于賺錢(qián)，以至于不敢投資、沒(méi)有野心、沒(méi)有夢(mèng)想，這樣的公司是無(wú)知的、悲哀的和愚蠢的。
第二個(gè)十年的考核目標：對人的關(guān)注
在京東的第二個(gè)十年，我對自己只有一個(gè)考核目標，那就是對人的關(guān)注，對京東人的關(guān)注。
在第二個(gè)十年，我希望看到有更多的京東寶寶出生，希望我們的京東寶寶可以快樂(lè )的成長(cháng)，享受良好的教育。
在第二個(gè)十年，我希望看到京東人的父母在生活質(zhì)量上能得到很大改善。在京東，我們多數員工來(lái)自于農村，我本人也來(lái)自于農村，我們的父母都很辛苦，勞累忙碌一生，但是很多父母到今天為止都沒(méi)有過(guò)上安寧的生活，我希望在第二個(gè)十年，可以看到京東人的父母們能夠獲得更多的健康和關(guān)愛(ài)和人生享受。
在第二個(gè)十年，我希望看到京東人工作滿(mǎn)意度的提升。新的十年，我希望看到的是京東文化的傳承、落地、深入;再過(guò)十年，我相信我們員工總數一定遠遠突破15萬(wàn)，遍及中國1000多個(gè)城市，都有我們的同事。新的十年，我們員工的滿(mǎn)意度、幸福度將作為我最重要的考核指標，我相信只要員工們滿(mǎn)意了，京東商城就一定能夠提供最好的用戶(hù)體驗。
有大家的陪伴，我們取得了第一個(gè)十年的成功;有大家的陪伴，我相信，我們一定會(huì )迎來(lái)第二個(gè)十年的輝煌!
謝謝大家!
【劉強東：京東商城戰略修養生息】相關(guān)文章：
京東商城創(chuàng )始人劉強東11年的創(chuàng )業(yè)體會(huì )02-28
京東商城劉強東:電子商務(wù)沒(méi)有10年10億難成功11-17
京東CEO劉強東談創(chuàng )業(yè)艱辛：曾被女友看不起12-17
劉東強創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗03-21
京東劉強東：創(chuàng )業(yè)成功需要十年而失敗只需一天03-02
劉強東：能用貸款就別拿風(fēng)投11-14