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谷歌CEO佩奇：為何霸主級科技公司會(huì )走向衰敗
谷歌(Google)已經(jīng)站在了行業(yè)的巔峰，該公司首席執行官拉里•佩奇正在追尋越來(lái)越多充滿(mǎn)野心的“探月計劃”，這些前沿項目有望改變運輸、醫藥、互聯(lián)網(wǎng)以及其他行業(yè)。佩奇懷抱的堅定信念，以及谷歌傲人的財務(wù)業(yè)績(jì)，讓他成為今年的《財富》(Fortune)年度商業(yè)人物。(請看2014年12月1日《財富》封面故事：《拉里•佩奇——全宇宙最有野心的首席執行官》。)
在文章發(fā)表前就一系列話(huà)題接受《財富》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，佩奇暢談了為何霸主級的科技公司會(huì )走向衰敗，谷歌準備如何避開(kāi)這一命運等問(wèn)題。以下內容摘錄自這次采訪(fǎng)，為了表述清晰，文章進(jìn)行了一定的編輯。
為何霸主級的科技公司會(huì )失敗?
谷歌最初僅有100位員工，一路走來(lái)，我一直在詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“我愿意為谷歌工作嗎?”我想總體來(lái)說(shuō)，我的答案是：“愿意。”而我關(guān)注的重點(diǎn)之一，就是要確保我們?yōu)槟切┰敢鈫?wèn)這些問(wèn)題、想要保持好奇心和創(chuàng )業(yè)精神、并且希望做些事情來(lái)改變世界的人營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
如果去看看大部分我覺(jué)得已經(jīng)達到瓶頸，甚至已經(jīng)開(kāi)始衰敗的科技公司，我想我的答案都會(huì )是：“不愿意。”對懷抱上述理想的人來(lái)說(shuō)，這些公司并不是好的歸宿。一般說(shuō)來(lái)，這類(lèi)公司總是在重復同樣的事情，他們可能想竭力擴大規模，但并不適合那些真正想不斷做大事的人。
谷歌如何把自動(dòng)駕駛汽車(chē)、診斷癌癥的納米顆粒這類(lèi)前沿項目納入公司的規劃?
和以前做的事情相比，我沒(méi)覺(jué)得這些計劃有那么特別。我記得當我們啟動(dòng)Gmail項目時(shí)，每個(gè)人都對我們表示了疑惑，包括公司的同事，他們會(huì )問(wèn)：“我 們?yōu)槭裁匆プ鲭娮余]件?我們是搜索公司。”最初做Gmail時(shí)，我們公司只有不到250人，而甚至在那之前我們就開(kāi)始討論這個(gè)計劃了�？紤]到當時(shí)公司的 規模，我認為那真是雄心勃勃的計劃。
現在我們已經(jīng)有4萬(wàn)人了(編者注：實(shí)際上谷歌目前有5.5萬(wàn)員工)，所以著(zhù)手做自動(dòng)駕駛汽車(chē)，在我看來(lái)并沒(méi)那么雄心勃勃。
如何抓住移動(dòng)產(chǎn)品的機遇?
我認為作為首席執行官，就是要推動(dòng)所有谷歌人不斷前行�？纯次覀児疽苿�(dòng)部門(mén)的員工比例，他們并不占公司全部員工人數的100%，當然這個(gè)比例也不應該是100%。但是移動(dòng)部門(mén)的員工比例應該比現在更高些才是。
我想如果你問(wèn)華爾街的人，他們最擔心的應該是怎么通過(guò)移動(dòng)產(chǎn)品掙錢(qián)。而我覺(jué)得我們在這方面做得很棒。我們總有很多事情可以做。我認為搜索與移動(dòng)產(chǎn)品契合得很好，在搜索引擎中植入廣告的效果很棒。
不過(guò)，這個(gè)階段的工作在本質(zhì)上可能更具顛覆性。我們真的需要說(shuō)：“好吧，如果你使用移動(dòng)設備，也許你打電話(huà)會(huì )更方便，或者可以更容易地拜訪(fǎng)某地，或者做這些事的時(shí)候能更輕松地獲得幫助。”所以，廣告也許要看起來(lái)有所不同，或是應該采取不同的運行方式。
為什么要在最近的管理結構重組中讓后起之秀桑德?tīng)?bull;皮采負責大部分谷歌產(chǎn)品?
我每天只有24個(gè)小時(shí)，因此應該盡可能把工作委派出去。我與桑德?tīng)柟彩铝撕荛L(cháng)時(shí)間。我不久前開(kāi)始意識到，由于公司的組織結構所致，每天我都得處理大量產(chǎn)品決策的問(wèn)題，而他可以在其中幫上很大忙，這可以把我解放出來(lái)，我就能做更多事情了。
曾經(jīng)擔任福特(Ford)和波音(Boeing)首席執行官的艾倫•穆拉利加入谷歌董事會(huì )，出任佩奇的新一任首席管理顧問(wèn)，這種安排出于何種考慮?
我很激動(dòng)能試著(zhù)和他共處更長(cháng)時(shí)間，并真正學(xué)到一些他在高效順暢地運營(yíng)公司上的經(jīng)驗。我覺(jué)得我在這方面做得很棒，但我的意思是，他在這方面更加出色，有一些地方值得我學(xué)習。
為何谷歌為移動(dòng)設備開(kāi)發(fā)的新款電子郵件應用Inbox擁有提醒這類(lèi)特色功能，可以讓特定信息在不同時(shí)段自動(dòng)彈出?
你知道，這個(gè)團隊正在試著(zhù)做的事情之一，就是真正讓用戶(hù)方便地關(guān)注自己要做的事情。日常生活中我們會(huì )用到便利貼(Post-It)。為什么要有這 個(gè)?我的意思是，這有點(diǎn)荒謬。我們用它，是因為軟件這方面的功能做得還不夠好。實(shí)際上在許多時(shí)候，人們還會(huì )發(fā)郵件給自己。仔細想想，這真令人抓狂。這真的 不是設計郵件的本意，隨著(zhù)時(shí)間的推移，這款產(chǎn)品似乎有些迷失。我覺(jué)得這就是一個(gè)例證，說(shuō)明當你在考慮移動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，需要解決的可能會(huì )是其他問(wèn)題。
請你回顧一下谷歌最初的使命：“整合全球信息，使人人皆可訪(fǎng)問(wèn)并從中受益”。
我覺(jué)得這個(gè)使命的范圍有點(diǎn)狹隘，我們正試著(zhù)看如何拓展它。不過(guò)我確實(shí)認為，我們就這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)討論了一段時(shí)間，我們在做什么已經(jīng)很明顯了。
我們也在試著(zhù)做一些其他人不太會(huì )嘗試的事情，在一些重要的領(lǐng)域押下重注。我們想真正實(shí)現那些創(chuàng )想，并保證它們是偉大的產(chǎn)品，能夠對用戶(hù)、對世界產(chǎn)生積極的作用。
我感覺(jué)我們是在未知的領(lǐng)域探索，因為我們嘗試的事情不太一樣。你知道，我不能去看其他公司然后說(shuō)：“噢，我們也做個(gè)類(lèi)似的東西。”
對我來(lái)說(shuō)，世界作為一個(gè)整體是相當精彩的。當我看見(jiàn)一些重要事物，比如自動(dòng)駕駛汽車(chē)，又甚至是搜索本身時(shí)，我就會(huì )問(wèn)：我們真的有足夠的資源來(lái)進(jìn)入這些領(lǐng)域嗎?我不覺(jué)得有。我們還需要更多的資源才能改進(jìn)這些產(chǎn)品。
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