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曹?chē)鴤フ勑吕硕蝿?chuàng )業(yè)：抓住時(shí)代機遇全力以赴
從當年P(guān)C時(shí)代的四大門(mén)戶(hù)之一，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微博的崛起，曹?chē)鴤ьI(lǐng)新浪成功完成了二次創(chuàng )業(yè)。2016年，微博凈利潤創(chuàng )新高，目前微博股價(jià)是3年前上市時(shí)的三倍。曹?chē)鴤ト绾螏ьI(lǐng)微博逆襲?
人物介紹：
曹?chē)鴤�，中國�?chuàng )客導師、新浪董事長(cháng)。1999年加入新浪，2012年8月，成為新浪歷史上第一位董事長(cháng)兼CEO。2009年8月，在他的主導下，新浪內部創(chuàng )業(yè)，推出新浪微博，2014年4月，微博在納斯達克上市，成為全球首家上市的中文社交媒體。
2017年4月17日，新浪微博上市三周年，微博的股價(jià)也比IPO時(shí)增長(cháng)了近兩倍，成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最年輕的百億美元市值公司。
微博是曹?chē)鴤ピ谛吕说?ldquo;二次創(chuàng )業(yè)”，從1999年至今，他在新浪已近18年，見(jiàn)證了新浪的光榮與夢(mèng)想，也見(jiàn)證了新浪的焦慮與蛻變。在微博不被看好時(shí)，他把它帶到了納斯達克，如今微博重新回到了互聯(lián)網(wǎng)的中心舞臺，曹?chē)鴤ビ萌甑臅r(shí)間兌現了曾經(jīng)的諾言。
這期的訪(fǎng)談持續了1個(gè)半個(gè)小時(shí)，曹?chē)鴤ゲ幌?0次談到時(shí)代機遇。他認為，時(shí)代給予一個(gè)公司的機會(huì )不會(huì )太多，一個(gè)大公司在新時(shí)代下很難抓住第二次機會(huì )，所以時(shí)代機遇一旦出現，必須全力以赴。具體到新浪，則是傾盡全力去做微博，完成了二次創(chuàng )業(yè)的壯舉。
曹?chē)鴤ネ瑫r(shí)建議青年創(chuàng )業(yè)者，商業(yè)建立在產(chǎn)品和服務(wù)的基礎上，如果條件允許，要多想一點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，而不要過(guò)早考慮資本。
作為一個(gè)“創(chuàng )業(yè)老兵”，曹?chē)鴤ミ@些年犯過(guò)哪些本可以規避的錯誤?面對微信的競爭，他有沒(méi)有過(guò)焦慮和壓力?面對后起之秀今日頭條等公司，曹?chē)鴤ズ臀⒉┯謱⑷绾谓诱?本次深度專(zhuān)訪(fǎng)，尋找中國創(chuàng )客(ID：xjbmaker)帶你走近一個(gè)真實(shí)的曹?chē)鴤ァ?/p>
用戶(hù)時(shí)間的競爭無(wú)法避免
尋找中國創(chuàng )客：你覺(jué)得哪些平臺會(huì )成為微博的競爭對手?
曹?chē)鴤ィ簭囊欢ǔ潭壬险f(shuō)，微博、今日頭條、微信等公司，都在滿(mǎn)足用戶(hù)獲取信息、消費內容的需求。所以，我們會(huì )有直接或間接競爭的關(guān)系，因為用戶(hù)在這里停留時(shí)間長(cháng)了，在其他地方的停留時(shí)間就短了。
尋找中國創(chuàng )客：定位相似，用戶(hù)時(shí)間上的爭奪對手?
曹?chē)鴤ィ簩�，在中國，移�?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利正在逐步消失，新用戶(hù)的增長(cháng)已經(jīng)不再明顯。當用戶(hù)不再增長(cháng)時(shí)，大家在競爭什么?其實(shí)就是爭奪使用時(shí)間，且這種時(shí)間競爭是無(wú)法避免的。每個(gè)平臺都有不同的屬性，微博最明顯的作用有兩個(gè)：一個(gè)是讓大量的內容能夠在平臺上去分享;另一個(gè)是就是讓內容分發(fā)的效率不斷提升。
尋找中國創(chuàng )客:但現在還有很多平臺也在做這兩件事，比如今日頭條、騰訊新聞，如何應對他們的競爭?
曹?chē)鴤ィ盒旅襟w發(fā)展過(guò)程中有兩條主線(xiàn)，一條主線(xiàn)是讓內容的創(chuàng )造、分享越來(lái)越方便，以前用論壇，后來(lái)到博客、微博、朋友圈，分享平臺越來(lái)越多元化、多媒體化;另一條主線(xiàn)是，當海量的信息出現在互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，用戶(hù)只需要獲取和自己相關(guān)的信息，也就是要提升內容獲取的效率。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站時(shí)代，提升效率的方式是通過(guò)人工推薦;搜索時(shí)代，是通過(guò)用戶(hù)主動(dòng)搜索;社交時(shí)代，則是通過(guò)社交關(guān)系分發(fā);現在，智能推薦變得越來(lái)越重要。從本質(zhì)上說(shuō)，微博既是一個(gè)社交平臺，可以讓用戶(hù)及時(shí)看到關(guān)注對象發(fā)布的信息，同時(shí)也具有強大的智能推薦能力，可以幫助用戶(hù)獲取感興趣的內容，這是微博的優(yōu)勢所在。
尋找中國創(chuàng )客：如此看來(lái)，微博的產(chǎn)品形態(tài)跟今日頭條會(huì )越來(lái)越像，你覺(jué)得今日頭條未來(lái)會(huì )成為微博最大的競爭對手嗎?
曹?chē)鴤ィ簩?shí)際上我們是殊途同歸，今日頭條開(kāi)始是做智能推薦體系，微博開(kāi)始做的是社交，通過(guò)社交關(guān)系來(lái)傳播內容。我們都可以進(jìn)入彼此的領(lǐng)域，微博可以做推薦，今日也可以做社交，但是一個(gè)平臺的核心基因不會(huì )改變，或者用戶(hù)最主要的使用方式不會(huì )改變。今日頭條最基礎的是智能推薦體系。微博則是以社交屬性為主，推薦為輔，而且推薦的基本以短內容為主。一個(gè)平臺要想具備社交屬性，最核心的一點(diǎn)是得建立起賬號體系，今日頭條或者其它類(lèi)似平臺目前還沒(méi)有建立起這樣的賬號體系，要從根本上改變產(chǎn)品的特性會(huì )非常難。未來(lái)，你中有我、我中有你，大家都會(huì )走向多媒體，都會(huì )形成“推薦+社交”這種綜合體系，但各有側重。
微博用戶(hù)數從來(lái)就沒(méi)下降過(guò)
尋找中國創(chuàng )客：2012年，微信開(kāi)始重點(diǎn)發(fā)力時(shí)，很多人認為微博要走下坡路了，那時(shí)，你有感到焦慮嗎?
曹?chē)鴤ィ嚎隙〞?huì )有。從網(wǎng)絡(luò )結構來(lái)看，微博本身是一個(gè)公開(kāi)平臺，并不適合做非常強的社交互動(dòng);微信就是一個(gè)天然的通信工具，在上面增加了媒體屬性。微博早期同時(shí)具備了社交跟媒體兩個(gè)屬性，但微信起來(lái)以后，把用戶(hù)的部分社交需求分流過(guò)去了，此后還推出了具備一定媒體屬性的朋友圈，這的確對我們影響很大。
尋找中國創(chuàng )客：最高的時(shí)候，流失的用戶(hù)有多少?
曹?chē)鴤ィ寒敃r(shí)，大家都說(shuō)微博不行了，或者微博用戶(hù)數量在下降，其實(shí)是誤解，微博用戶(hù)數從來(lái)就沒(méi)下降過(guò)，一直在持續增長(cháng)。所以，用流失來(lái)形容并不準確，實(shí)際上是有些用戶(hù)變得不活躍，這是由一個(gè)非常復雜的綜合原因造成的。
尋找中國創(chuàng )客：新用戶(hù)增長(cháng)主要來(lái)自哪里?
曹?chē)鴤ィ何⒉┖芏嘣缙谟脩?hù)集中在一、二線(xiàn)城市，后來(lái)，更加年輕的用戶(hù)，以及三四線(xiàn)城市的用戶(hù)成為增長(cháng)主力軍，而且新用戶(hù)的增長(cháng)速度超過(guò)了原有重度用戶(hù)的離開(kāi)速度。
尋找中國創(chuàng )客：當外界聲音一致唱衰的時(shí)候，作為董事長(cháng)，你是什么感受?
曹?chē)鴤ィ夯ヂ?lián)網(wǎng)公司都是通過(guò)打造規模效應實(shí)現效率的提升。如果達不到一定的規模，就很難產(chǎn)生真正的商業(yè)價(jià)值，也很難產(chǎn)生競爭壁壘。所以產(chǎn)品的增長(cháng)勢頭是非常重要的，勢頭一旦降下來(lái)，對平臺的影響會(huì )非常大。當外界都唱衰時(shí)，你一定會(huì )擔心它能不能達到一個(gè)平臺級的規模，我們當時(shí)分析了微博的競爭環(huán)境、市場(chǎng)情況、自身定位后，做了一個(gè)現在看來(lái)比較正確的決策，就是跟微信差異化競爭。
尋找中國創(chuàng )客：怎么差異化?
曹?chē)鴤ィ涸谖⒉┥�，用�?hù)可以使用微信的大部分功能，我們有群聊天、私信。微信同樣也具備了微博的很多功能，朋友圈實(shí)際上就是一個(gè)小微博，只不過(guò)傳播空間會(huì )小一點(diǎn)。我們決定跟微信差異化，最重要的方向之一就是把微博的公開(kāi)性、媒體性和傳播性做得更強。我們確信，在一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)里，私密性社交和公開(kāi)性社交的需求是同時(shí)存在的。
尋找中國創(chuàng )客：在具體的執行策略上，微博當時(shí)是怎么做的?
曹?chē)鴤ィ旱谝�，強化內容生態(tài)建設，全面布局短視頻、直播，以及加強垂直領(lǐng)域內容的拓展;第二，不斷提升內容的發(fā)布效率與傳播效率;第三，在獲取新用戶(hù)方面，向三四線(xiàn)城市去發(fā)展，向年輕的用戶(hù)去發(fā)展。
獨特的機制設計促微博成功
尋找中國創(chuàng )客：今年4月17日是微博上市三周年，當時(shí)有哪些印象深刻的事情發(fā)生?
曹?chē)鴤ィ何壹尤胄吕丝?8年了，參與了新浪所有的資本運作。微博的上市路演是我見(jiàn)過(guò)最慘淡的。這里邊有兩個(gè)原因，其一，當時(shí)的整體環(huán)境不太有利，大量IPO的股票都跌破發(fā)行價(jià);其二，大家覺(jué)得微博作為社交平臺不具備很強的增長(cháng)勢頭，很難成為有價(jià)值的大平臺，沒(méi)人相信這個(gè)故事會(huì )成功。
尋找中國創(chuàng )客：你們已經(jīng)連續9個(gè)季度盈利，去年利潤增長(cháng)迅猛，微博還是成功了。
曹?chē)鴤ィ寒敃r(shí)，我跟投資者講我們的路徑、策略，包括怎么增長(cháng)用戶(hù)、怎么增長(cháng)收入，今天回頭來(lái)看，我說(shuō)的每一點(diǎn)都實(shí)現了，而且做得比當時(shí)說(shuō)的還要好，微博股價(jià)從IPO時(shí)的17塊，漲到現在的51塊，是原來(lái)的3倍。
尋找中國創(chuàng )客：不管在美國還是中國，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能真正成功的企業(yè)非常少，你覺(jué)得微博為什么可以脫穎而出?
曹?chē)鴤ィ旱拇_，世界上很少有公司能在一個(gè)新的、顛覆性的時(shí)代到來(lái)之前，抓住第二次機會(huì )，微博的成功是一件非常不容易、也非常幸運的事情�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)要成功，首先是對未來(lái)趨勢做正確判斷。新浪做微博，實(shí)際上是因為十年前我們就判斷出新媒體發(fā)展的趨勢是社交媒體。一旦判斷準確后，執行力也很重要。我們確定了要做微博后，集全公司全部的人力、物力去做，有點(diǎn)All in的感覺(jué)。另外，新浪在微博創(chuàng )業(yè)時(shí)還設計了獨特的內部機制。
尋找中國創(chuàng )客：具體是怎樣的獨特機制?
曹?chē)鴤ィ何⒉┦切吕巳疽黄饏⒓拥囊淮蝿?chuàng )業(yè)。2009年微博上線(xiàn)的時(shí)候，我們吸取了過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，建立獨立公司，實(shí)現完全獨立運作。同時(shí)圍繞微博設立一套期權體系，這個(gè)期權體系不單單為微博員工設立，而是為整個(gè)新浪設立。很長(cháng)一段時(shí)間里，新浪中高管發(fā)的都是微博期權。這樣既能保證微博的獨立性，又能保證全公司利益一致，能為微博做好服務(wù)，把全部資源壓上去。這個(gè)機制對微博后來(lái)的成功，起到了非常的關(guān)鍵作用。
尋找中國創(chuàng )客：2010年年中，微博就推出了移動(dòng)端，當時(shí)Twitter都還沒(méi)有移動(dòng)端，現在看來(lái)還挺早的。
曹?chē)鴤ィ涸谖⒉┱Q生的第一天，我們就同時(shí)做了所有操作系統的移動(dòng)版，我的第一條微博就是從我的諾基亞手機上發(fā)出去的。我們發(fā)布第一個(gè)手機APP的時(shí)間，確實(shí)比Twitter還早了半年。我們一直相信，移動(dòng)是未來(lái)。
尋找中國創(chuàng )客：看得出來(lái)，當時(shí)新浪也是傾盡全力在做微博。
曹?chē)鴤ィ阂驗榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的機會(huì )不會(huì )多次出現，所以一旦有機會(huì )，你必須全力以赴。為了發(fā)展微博，哪怕公司出現虧損，我們也在所不惜。我記得2011年發(fā)布weib.com這個(gè)域名的時(shí)候，我們還打了一個(gè)季度的電視廣告，這是以前不可能做的。那時(shí)騰訊微博的廣告非常多，他們高峰期的投入比我們還要多。
尋找中國創(chuàng )客：當時(shí)，四大門(mén)戶(hù)都做了微博，最終只有新浪微博做成功了，其它幾家都放棄了，為什么?
曹?chē)鴤ィ罕举|(zhì)上是因為社交是有壁壘的。以前幾個(gè)門(mén)戶(hù)做博客的時(shí)候，雖然新浪博客也是最大、最有影響力的，但是差距沒(méi)有那么明顯，因為博客產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )效應相對比較弱。但微博不一樣，它具有網(wǎng)絡(luò )效應，有社交壁壘，一旦建立社區的規模后，后面的人很難趕超，光內容是不行的。
關(guān)鍵點(diǎn)上，堅持自己的判斷很重要在
尋找中國創(chuàng )客：在新浪近18年，你有沒(méi)有想過(guò)退休或者停下來(lái)休息?
曹?chē)鴤ィ嚎隙ㄓ邢脒^(guò)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭是非常慘烈的，迭代太快、競爭太強。這個(gè)行業(yè)的錢(qián)太多，巨大的投資進(jìn)來(lái)，會(huì )激發(fā)很多競爭，一個(gè)時(shí)代結束后，只有少數公司可以存活下來(lái)。由于迭代太快，我們很快會(huì )進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的競爭，不斷重復，我雖然希望多休息一些，但是其實(shí)很難停下來(lái)，壓力和責任會(huì )驅使你繼續往前走。
尋找中國創(chuàng )客：那你怎么排解這種壓力?
曹?chē)鴤ィ簤毫Σ皇切聳|西，這十幾年過(guò)來(lái)，我經(jīng)常會(huì )遇各種各樣的壓力、競爭和危機。對我而言，壓力是常態(tài)，慢慢也習慣了。當對未來(lái)的判斷無(wú)感時(shí)，可能壓力會(huì )更大一點(diǎn)，處理具體事物時(shí)，壓力反而不會(huì )特別大。
尋找中國創(chuàng )客：那過(guò)去這幾年，你什么時(shí)候感覺(jué)壓力最大?
曹?chē)鴤ィ嚎赡苓�是微博處于低谷的那段時(shí)間。當時(shí)，我相信微博是有市場(chǎng)的，還有很大潛力，但當時(shí)微信勢頭很迅猛，外界很多人擔心微博還有沒(méi)有機會(huì )，這種憂(yōu)慮會(huì )影響我們員工的士氣，所以我花了很多時(shí)間去鼓舞士氣。
尋找中國創(chuàng )客：回顧在新浪的18年里，你有沒(méi)有犯過(guò)本可以被避免的錯誤?
曹?chē)鴤ィ河幸粋�(gè)比較重要的教訓，微博是從PC產(chǎn)品做起，雖然也做了移動(dòng)端，但是如果能更早地把主要精力轉向移動(dòng)端，機會(huì )可能會(huì )更大。我們團隊內部曾有爭論，當時(shí)我選擇了尊重團隊意見(jiàn)。如果我決心更大一點(diǎn)，是可以更早地將主要精力從PC轉向移動(dòng)端的。所以，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上，堅持自己大方向判斷很重要。
未來(lái)單純的直播模式成功率較低
尋找中國創(chuàng )客：短視頻和直播給微博帶來(lái)了豐厚的利潤，現在在微博的框架中，短視頻和直播到底有多重要?
曹?chē)鴤ィ何磥?lái)五年到十年， 70%以上的流量都將來(lái)自于視頻，視頻作為一種內容消費的形式，會(huì )越來(lái)越重要。事實(shí)上，短視頻也是我們發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域，和2015年相比，2016年微博短視頻播放量增加了大約10倍。
尋找中國創(chuàng )客：現在短視頻平臺很多，你認為微博有沒(méi)有什么獨特優(yōu)勢?
曹?chē)鴤ィ何覀儗?shí)際上是一個(gè)媒體性的賦能平臺。你可以在上面發(fā)短視頻，進(jìn)行直播，也可以做內容運營(yíng)，不斷積累、沉淀粉絲，別的視頻分發(fā)平臺不具有這種社交屬性，沒(méi)法積累粉絲。
尋找中國創(chuàng )客：2015年和2016年，涌現出了近千家直播平臺，但今年估值和熱度都下降很多，如何看待這種情況?
曹?chē)鴤ィ哼@是必然。在中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，如果一個(gè)新鮮事物快速發(fā)展起來(lái)，就會(huì )引來(lái)成千上萬(wàn)的公司追逐。對一個(gè)創(chuàng )業(yè)者而言，跟風(fēng)是沒(méi)有意義的�；ヂ�(lián)網(wǎng)競爭到最后，最終是要看你能不能做到巨大的用戶(hù)規模，進(jìn)而產(chǎn)生規模效應和競爭壁壘，如果不能，就很難產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
尋找中國創(chuàng )客：去年，直播被認為是很好的商業(yè)模式，幫助很多平臺都實(shí)現了變現，你覺(jué)得直播是一種好的商業(yè)模式嗎?
曹?chē)鴤ィ簭拈L(cháng)期看，僅靠打賞、網(wǎng)紅直播很難產(chǎn)生大的用戶(hù)規模和商業(yè)價(jià)值。能做大的直播平臺，要么有很多付費用戶(hù)聚集，比如陌陌;要么有現成的流量承載模式。如果什么優(yōu)勢都沒(méi)有，從商業(yè)機制上是很難延續的。所以，純粹的以直播作為商業(yè)模式的公司，成功機率較低，但是直播作為一種內容形態(tài)會(huì )無(wú)處不在。
創(chuàng )業(yè)要多回歸產(chǎn)品和服務(wù)
尋找中國創(chuàng )客：我翻了翻你的微博，發(fā)現你總共才發(fā)了不到1500條微博，為什么這么克制?
曹?chē)鴤ィ何沂俏⒉┑闹囟扔脩?hù)，但我在微博上的言論會(huì )被人解讀為公司觀(guān)點(diǎn)，所以我可能看得更多。
尋找中國創(chuàng )客：在你看來(lái)，一個(gè)好的CEO應該具備哪些特質(zhì)?
曹?chē)鴤ィ菏紫�，CEO要能迅速抓到問(wèn)題的本質(zhì)，看到關(guān)鍵方向。方向錯了，執行力再強也沒(méi)用;其次，要能建立好的團隊，這決定了你的戰略能不能執行好;最后，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，必須要有強大的自信和冒險能力，因為這個(gè)行業(yè)里99.99%的嘗試會(huì )失敗。
尋找中國創(chuàng )客：所以，你前面提到的執行力對于CEO而言，反而沒(méi)有那么重要?
曹?chē)鴤ィ簣绦辛Σ皇亲钪匾�，在互�?lián)網(wǎng)行業(yè)，你抓住了機會(huì )就是抓住了。競爭壁壘建立起來(lái)后，其實(shí)別人很難超越。
尋找中國創(chuàng )客：作為創(chuàng )客導師，對于今天的青年創(chuàng )業(yè)者，你有沒(méi)有什么建議?
曹?chē)鴤ィ荷傧胍稽c(diǎn)收入的事情，多想一點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。因為商業(yè)是建立在產(chǎn)品和服務(wù)的基礎上的，不要過(guò)早考慮資本的問(wèn)題。
尋找中國創(chuàng )客：但是現在創(chuàng )業(yè)者都是剛起步甚至還沒(méi)開(kāi)始做時(shí)，就去找VC了。
曹?chē)鴤ィ簞?chuàng )業(yè)者的精力應該更多放在業(yè)務(wù)上，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上�；ㄌ嗑υ谫Y本上，實(shí)際上會(huì )浪費創(chuàng )業(yè)者時(shí)間。
尋找中國創(chuàng )客：如果早期不找VC，又沒(méi)有盈利，那么怎么辦?
曹?chē)鴤ィ哼@是個(gè)兩難問(wèn)題。只要條件允許的話(huà)，不要把精力過(guò)多的放在融資上。
尋找中國創(chuàng )客：今年，投資人普遍更關(guān)注創(chuàng )業(yè)者能否“自我造血”了，你如何看待資本市場(chǎng)的這種變化?
曹?chē)鴤ィ何沂潜容^反對燒錢(qián)的。只有一種情況可以燒錢(qián)，就是用錢(qián)能燒出真正的規模壁壘，進(jìn)而帶來(lái)效率的提升。比如網(wǎng)約車(chē)，產(chǎn)生的是一種匹配效益的不斷提升，因為規模越大，匹配效益越高。
尋找中國創(chuàng )客：網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)要燒那么多錢(qián)，為什么投資人還是瘋狂追逐?
曹?chē)鴤ィ涸诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)，能很早盈利的公司未必能發(fā)展成為盈利很多的大平臺。一般來(lái)說(shuō)，前期投入越大、規模越大，產(chǎn)生的平臺效應就越強，以后的盈利能力也越強。如果一類(lèi)公司很容易盈利，一開(kāi)始就有很多人賺錢(qián)，說(shuō)明它的壁壘不高。它不是靠效率提升產(chǎn)生的大盈利，而是靠業(yè)務(wù)賺錢(qián)。這個(gè)業(yè)務(wù)很容易被復制，一打價(jià)格戰，收入和盈利就會(huì )被打掉。
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