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淘寶皇冠賣(mài)家分享：淘寶大賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)秘密
下面YJBYS就和大家分享一個(gè)皇冠賣(mài)家多年來(lái)的淘寶經(jīng)驗，希望能給大家一點(diǎn)幫助。
1.把重要的內容放在視覺(jué)熱區!視覺(jué)熱區在哪里?
這就是一個(gè)視覺(jué)熱區的實(shí)例圖。不過(guò)呢，按這樣的視覺(jué)熱區，在熱區集中的信息，首頁(yè)是掌柜檔案，在描述頁(yè)是產(chǎn)品首圖(這個(gè)還行)。我們需要在首頁(yè)去克服熱區被無(wú)效信息占據的尷尬，如果有拓展版的掌柜，完全可以做到，可以放置廣告位到掌柜檔案的區域。
2.千萬(wàn)不能出現點(diǎn)不進(jìn)去的鏈接!
這個(gè)說(shuō)起來(lái)不是個(gè)難事情，但是我恰恰在很多大店都看到這樣的情況。屏幕面積有限，掌柜們想盡辦法在一個(gè)屏幕內多放內容，這無(wú)可厚非，但是!有的方式會(huì )損失掉很多訪(fǎng)客，我到不是詆毀FLASH的作用，但是很多FLASH的內容需要運行一個(gè)加載項，訪(fǎng)客才能點(diǎn)如。這個(gè)是很頭疼的，在需要多幀展示的時(shí)候，盡量使用圖片輪播，少使用FLASH。原因有2個(gè)，1個(gè)是FLASH加載速度慢，圖片輪播加載快，而且是JS(啥是JS我也說(shuō)不清，呵呵)調用的，不存在要多運行一個(gè)加載項的問(wèn)題。
3.節約版面，不浪費一毫米的空間!
旺鋪給我們提供了方便，尤其是拓展版更方便。多次的滾動(dòng)鼠標中建會(huì )讓訪(fǎng)客覺(jué)得疲勞，我們需要去降低頁(yè)面的高度，做個(gè)幾米長(cháng)頁(yè)面的事情并不可取。我們是賣(mài)東西，不是做門(mén)戶(hù)。首頁(yè)的，產(chǎn)品目錄可以做成橫欄布局，這樣可以節省很多高度。
4.不要到處都是重點(diǎn)，到處都是紅字!
這個(gè)是大忌，恰恰有很多掌柜犯錯。一個(gè)頁(yè)面能提供的信息量有限，如果所有都是重點(diǎn)，那就是沒(méi)有重點(diǎn)!我以前工作的那個(gè)公司，1000多件商品，貢獻主要營(yíng)業(yè)額的就那么幾個(gè)!這就是提醒我們，要做到重點(diǎn)突出!有一個(gè)大型廣告位，其他的配合幾個(gè)新品廣告位或者其他熱賣(mài)廣告位就OK了!
5.別讓訪(fǎng)客等!
頁(yè)面要快速加載，訪(fǎng)客沒(méi)有耐心等!如果文字廣告鏈能帶來(lái)一樣的效果，堅決不用圖片。沒(méi)一個(gè)圖片的顯示，都需要一個(gè)加載時(shí)間!
有個(gè)客戶(hù)，他有個(gè)競爭對手，我去看了幾次他競爭對手的店�？赐旮缰荒芤恍Χ^(guò)，這樣的店，對我們毫無(wú)威脅。失敗的店鋪結構，就注定了這家店不會(huì )是我們的強力對手，可能在短時(shí)間，通過(guò)廣告的拉動(dòng)，能在銷(xiāo)量上贏(yíng)過(guò)我們，但是長(cháng)期來(lái)說(shuō)，大筆的廣告支出，會(huì )讓他們很吃力，廣告帶來(lái)的流量，他們不具備足夠的消化能力，流量成本過(guò)高。一切將歸于0。如今我們了解到的信息是，這個(gè)競爭對手已經(jīng)很吃力了，成本太高，入不敷出。當然，我既然寫(xiě)出來(lái)了，就不怕被競爭對手看到，打擊對手不是我們樂(lè )于做的事情，我們希望他們能成長(cháng)，不是因為我們高尚，是因為一個(gè)類(lèi)目在首頁(yè)是否展現，是跟這個(gè)類(lèi)目的成交量息息相關(guān)的。接著(zhù)說(shuō)，我們需要一些技術(shù)手段，去把流量合理的分配下去。以一個(gè)產(chǎn)品描述頁(yè)為例。
淘寶的訪(fǎng)客都是從描述頁(yè)進(jìn)店的，如果描述頁(yè)失敗，就意味著(zhù)整個(gè)店都失敗了!描述頁(yè)產(chǎn)生的結果無(wú)非是2個(gè)，1個(gè)是產(chǎn)生購買(mǎi)，2個(gè)是沒(méi)有產(chǎn)生購買(mǎi)。第一個(gè)當然是好事情，那么第二個(gè)呢?原因是什么?可能是我們對于商品的描述不夠詳細，或者是我們對于商品的描述過(guò)于主觀(guān)，無(wú)法讓訪(fǎng)客相信，也可能我們所展示的描述頁(yè)無(wú)法給訪(fǎng)客提供他需要的商品，那么接下來(lái)呢?不要馬上看后面的內容，你認為接下來(lái)是什么情況?讓這個(gè)訪(fǎng)客流逝掉嗎?NO!我們不能這樣，每次訪(fǎng)問(wèn)都存在訪(fǎng)問(wèn)成本!我們不能浪費，哪怕是1毛錢(qián)!如果是描述不夠詳細或者文案過(guò)于主觀(guān)，我們就得去改，豐富描述的內容，客觀(guān)的去點(diǎn)評這個(gè)商品的價(jià)值所在。
可以給各位看客提供2個(gè)值得學(xué)習的店鋪，一個(gè)是芳草集的圖文結合的排版，一個(gè)是三石之紅的文案。都做得非常不錯。那么如果是，我們提供的商品信息不是訪(fǎng)客所需要的，我們就得描述頁(yè)去幫助訪(fǎng)客找到他需要的商品，可以是目錄，也可以是明星產(chǎn)品的推薦(這涉及到訪(fǎng)客心理問(wèn)題)!我沒(méi)有說(shuō)得夠詳細，如果很詳細的說(shuō)，得好幾千字了。
B:重視SEO，但不能依賴(lài)!SEO是個(gè)管用的技術(shù)，請看看你們的統計數據，店鋪的流量來(lái)源，是不是搜索占了很大一塊比例。合理的名稱(chēng)優(yōu)化，能帶來(lái)不小的流量提升。在淘寶里面，還有個(gè)時(shí)間規律，這個(gè)也要把握好。其實(shí)很多店家已經(jīng)在利用時(shí)間規律了。但是，在SEO的過(guò)程中，請記住，競爭對手也在做這個(gè)工作。也就是說(shuō)在訪(fǎng)問(wèn)的高峰時(shí)段，競爭一個(gè)熱門(mén)關(guān)鍵詞的人會(huì )很多。如果我們的人力資源有限，美工和文案崗位有缺失，就要去繞開(kāi)這些競爭，選擇次高峰去競爭。淘寶的流量很牛X，高峰是相對的，其實(shí)在任何時(shí)段的流量都不小，我們能在任意時(shí)段搶占大部分的關(guān)鍵詞，獲取的流量也是驚人的，這是田忌賽馬的道理。那么之外還有人氣排序，這個(gè)算法很難摸索得出來(lái)，其實(shí)也沒(méi)必要摸索出來(lái)，如果是個(gè)簡(jiǎn)單的規律，人人都去做排名優(yōu)化，不再有人關(guān)注訪(fǎng)客體驗了。這是個(gè)好事情，這樣很公平。我們能知道的重要影響因素也僅僅是點(diǎn)擊量，30天的成交量，累計的成交量，好評總量，好評率，動(dòng)態(tài)得分，訪(fǎng)客在頁(yè)面的停留時(shí)間，跳失率，收藏量，或許還包括轉化率。這些的大部分SEO靠的不是技術(shù)了，是積累。當然，收藏量，跳失率，停留時(shí)間，點(diǎn)擊量，我們可以通過(guò)時(shí)間規律去增加點(diǎn)擊量，可以靠文案或者圖案去增加停留時(shí)間和降低跳失率，可以去增加收藏按鈕去獲取收藏。這都是通過(guò)技術(shù)可以得到的。
C:關(guān)注你的顯示器分辨率!這個(gè)應該是和A在一起的，但是我單獨拿出來(lái)說(shuō)了。這個(gè)很容易成為一個(gè)誤區。我以前在設計公司工作，以前我們有一個(gè)設計師算是杭州地區很有名的了，做的東西都非常好。但是，淘寶店鋪的設計，我卻給了他一個(gè)大大的差評。一個(gè)屏幕，面積是有限的，我們能看到的東西只有那么多。如果不能在一個(gè)屏幕范圍內給訪(fǎng)客提供有效的信息，訪(fǎng)客是很容易背叛你的。多去看看量子統計，我建議最好是裝2個(gè)量子統計。一個(gè)店鋪用的那種，就是10塊一個(gè)月的那個(gè)，一個(gè)是免費版的。免費版的有個(gè)好東東，就是能看到各種顯示器分辨率的訪(fǎng)客所占的比例，我們要去迎合大部分訪(fǎng)客的顯示的胃口，給他們的顯示器足夠的好感。讓他們在這個(gè)顯示范圍內得到足夠的信息。題外話(huà)，量子店鋪統計有沒(méi)有這個(gè)功能?我沒(méi)找到，麻煩找到的XDJM告訴我一下再哪里啊。。。免得每次都開(kāi)兩個(gè)統計來(lái)看。
A：了解自己。數據可以讓我們了解自己的運營(yíng)狀況，一些策略得失。量子統計是個(gè)好用的東西，里面有個(gè)來(lái)源構成，能看到各種來(lái)源構成的漲跌趨勢。這就讓我們很方便的了解到，我們每一次做的改動(dòng)，是不是得到了我們想要的效果，如果不是，該剎車(chē)就剎車(chē)。前段時(shí)間我很關(guān)注淘寶客的流量來(lái)源，這是一個(gè)下降的趨勢。但是我為這個(gè)下降的趨勢感到很高興!我不是瘋了，而是因為這個(gè)下降，我看到了淘寶的一些改善。其實(shí)，有的淘寶客，他們通過(guò)采集器，采集了店家的商品信息，然后通過(guò)標低價(jià)的方式吸引訪(fǎng)客，他們利用價(jià)格排序的規律，這是種很惡毒的SEO手段。也是警示我們，不要妄圖走捷徑!用電商們需要牢記的話(huà)來(lái)說(shuō)，廣告，一定要滿(mǎn)足訪(fǎng)客需求!訪(fǎng)客是因為低價(jià)被吸引進(jìn)來(lái)的，卻被綁架到了一個(gè)高價(jià)的頁(yè)面，這對訪(fǎng)客是一大傷害!
B：精準營(yíng)銷(xiāo)的基礎。我的某個(gè)客戶(hù)，好幾個(gè)皇冠了。他只有1個(gè)客服，每天客服都很輕松的工作，甚至可以一邊看電影一邊接單。但是，他們的營(yíng)業(yè)額并不少。原因就是，我們制定的方向很明確，把商品展現給需要的人，不需要這個(gè)商品的人，根本用不著(zhù)看到這個(gè)商品。
具體操作方法：我們首先需要知道自己的明星產(chǎn)品是什么，這個(gè)很簡(jiǎn)單，看看簡(jiǎn)易銷(xiāo)售統計就知道了。然后就在這個(gè)明星產(chǎn)品上集中發(fā)力。力從何來(lái)?從數據來(lái)!有資金實(shí)力的話(huà)，用數據魔方，沒(méi)有的話(huà)，自己人肉統計+量子統計(人肉統計的方法—直接在首頁(yè)搜索就可以了，看看做直通車(chē)的商品，了解下他們的售出狀況，就大致能掌握關(guān)鍵詞的成交狀況)。
我們去找和這個(gè)單品最貼近的關(guān)鍵詞，對他們做專(zhuān)門(mén)的推廣，優(yōu)化。一個(gè)好處是，我們可以在直通車(chē)里獲得比較高的權重分，有利于在做關(guān)鍵詞廣告的時(shí)候盡量排前，第二個(gè)好處是，我們可以知道真正讓訪(fǎng)客產(chǎn)生購買(mǎi)的關(guān)鍵詞是哪個(gè)!而不是去想當然。我們在一篇有關(guān)數據魔方的營(yíng)銷(xiāo)軟文中看到了這樣一個(gè)東西，文胸這個(gè)產(chǎn)品，成交量最大的關(guān)鍵詞是“胸罩”，而不是“文胸”!這就是客觀(guān)的數據力量，有了這樣的數據，我們還愁名稱(chēng)不知道怎么寫(xiě)，直通車(chē)不知道用哪些詞嗎?
C：明白趨勢。這個(gè)我經(jīng)常用的是百度指數，查關(guān)鍵詞的搜索指數。了解他們的歷史趨勢，知道產(chǎn)品在什么季節，什么時(shí)段應該去大力推廣。了解產(chǎn)品的熱銷(xiāo)期，提前做好準備。
百度指數的查詢(xún)方法：在百度首頁(yè)搜索指數，進(jìn)去第一個(gè)就是了。我就不發(fā)鏈接了，免得AD嫌疑。同時(shí)還能查詢(xún)到相關(guān)詞，方便啊~~
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