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專(zhuān)訪(fǎng)1號店董事長(cháng)于剛：電商價(jià)格戰不符合商業(yè)邏輯
最大是一個(gè)結果，不是原因。不是因為你要做最大就會(huì )成為最大，而是我要做最好最后自然發(fā)展為最大。
“理性”，這個(gè)現在看來(lái)和國內電商行業(yè)風(fēng)馬牛不相及的名詞，意外地成為了本報記者采訪(fǎng)1號店董事長(cháng)于剛的過(guò)程中最常被提及的觀(guān)點(diǎn)，“理性”在于剛看來(lái)，既是對行業(yè)未來(lái)的期望，也是對行業(yè)內同僚們的忠告。
“價(jià)格戰是不正確的商業(yè)模式”
上海張江高科園區的一棟不起眼的小白樓，就是1號店的總部，和“語(yǔ)不驚人死不休”的京東劉強東及當當網(wǎng)李國慶相比，于剛無(wú)論是在言論上還是做事風(fēng)格上都沒(méi)有那么顯山露水，而與1號店CEO劉峻嶺共享一間辦公室，并在辦公室內安置會(huì )議桌的做法，在其他企業(yè)領(lǐng)導人也頗為少見(jiàn)。“扁平快的管理模式，是1號店最大的特色。”1號店的員工在和南方日報記者聊到兩位老板的管理特點(diǎn)時(shí)表達了自己的感觸。
作為電商行業(yè)的一分子，“電商價(jià)格戰”的話(huà)題是無(wú)法逃避的。電商的價(jià)格戰可謂由來(lái)已久，而今年六月的電商價(jià)格戰可謂異常猛烈，也讓電商“優(yōu)勝劣汰”的速度加劇。從京東商城的高調點(diǎn)燃戰火，到蘇寧易購的火速跟進(jìn)，再到天貓商城的豪砸巨資后來(lái)居上，電商的價(jià)格戰打得不亦樂(lè )乎。然而電商價(jià)格戰這個(gè)“老大難”問(wèn)題，在于剛看來(lái)，似乎和1號店并沒(méi)有太多的關(guān)系。“你看我們就算在六月電商價(jià)格戰如此猛烈的情況下，也不會(huì )有多大動(dòng)靜。因為在我看來(lái)，價(jià)格戰是不正確的商業(yè)模式，不符合商業(yè)邏輯。”于剛對于電商同行們的所作所為，可謂是“真心不認同”。
“兩年內行業(yè)將回歸理性化”
“價(jià)格戰是不對的，我不贊同價(jià)格戰。”于剛對電商價(jià)格戰有非常清晰的認知。“電商應該做的是提供最好的用戶(hù)體驗，為用戶(hù)提供價(jià)值，而不是價(jià)格戰。價(jià)格戰是不健康的，是靠燒錢(qián)來(lái)獲取訂單的一種方式。”于剛對電商價(jià)格戰的批評，很大一部分的底氣是來(lái)自其“置身于價(jià)格戰事外”后所獲得的成績(jì)，據于剛表示，在剛剛結束的7月4周年店慶月中，1號店三個(gè)小時(shí)內完成了2008年全面的銷(xiāo)售額，兩天內完成了2009年全年的銷(xiāo)售額，一個(gè)月內完成了2010年全年的銷(xiāo)售額。而且在1號店的數據統計中，2400萬(wàn)注冊用戶(hù)中老用戶(hù)對每天訂單的貢獻率達到了70%。“電商們熱衷于價(jià)格戰并不是顧客的問(wèn)題，而是電商行業(yè)惡性競爭所導致的，電商們只有盈利才是硬道理。”
對于電商行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，于剛向記者總結了他的看法，其中擺在首位的則是“理性化”的行業(yè)趨勢，在于剛看來(lái)，電商同行們?yōu)榱伺嘤袌?chǎng)和相互競爭，做出了很多“不理性”的行為，例如所謂的“免運費”等的舉措，都是屬于不理性的范疇，因為成本最終還是需要承擔的，而如今電商們普遍不再無(wú)條件地免運費則是屬于回歸理性的一種表現。
“據我判斷，電商行業(yè)在兩年內必然回歸理性。”于剛稱(chēng)。
拓展：
關(guān)于創(chuàng )業(yè)的勵志名言
1、這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來(lái)的成績(jì)，然后再去強調你的感受。——比爾·蓋茨
2、任何時(shí)候做任何事，訂最好的計劃，盡最大的努力，作最壞的準備。——李想
3、如果公司還未站穩，你就得每天下一次賭注。——TomEvslin
4、等待的方法有兩種：一種是什么事也不做空等，一種是一邊等一邊把事業(yè)向前推動(dòng)。——屠格涅夫
5、如果大環(huán)境小環(huán)境都自己去建設的話(huà)，我自身的能力、實(shí)力不具備。所以當時(shí)我們只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法，就是我把自己有限的資本或者力量聚焦到一個(gè)核心——如何去塑造品牌，把相關(guān)的交給社會(huì )來(lái)完成。——周成建
6、業(yè)務(wù)模式它當然是很容易拷貝的。問(wèn)題是我們怎么去理解自己的企業(yè)，你到底是一種純粹業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢，還是有業(yè)務(wù)模式之外的優(yōu)勢?企業(yè)的競爭力，不是簡(jiǎn)單的一種業(yè)務(wù)模式就可以取得一切，需要從內質(zhì)上細化上去挖掘，才有可能保持持續增長(cháng)和發(fā)展。——周成建
7、不要控制失敗的風(fēng)險，而應控制失敗的成本。——RobertA.Cooper
8、我現在覺(jué)得，像李彥宏那樣堅持獨立發(fā)展是正確的。——周鴻祎
9、企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一批狼。狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺(jué);二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗的意識。——任正非
10、如果10%的利潤是合理的，11%的利潤是可以的，那我只拿9%。——李嘉誠
11、財富是貓的尾巴，只要勇往直前，財富就會(huì )悄悄跟在后面。——王志東
12、我認為做企業(yè)要有這些素質(zhì)，特別在中國市場(chǎng)上，那就是：詩(shī)人的想像力、科學(xué)家的敏銳、哲學(xué)家的頭腦、戰略家的本領(lǐng)。——宗慶后
13、必須要有速度，不能像燒開(kāi)水那樣，10度、20度……沒(méi)有人給你時(shí)間。——徐立華
14、孫德良：我還是強調：“激情澎湃走樓梯”。在這個(gè)世界上，天外有天，山外有山。水平比你高的人、厲害的人多得是，要放好心態(tài)，不要跟別人比，最后沒(méi)有在工作上累死，而是被“比”死了，所以年輕人要放準心態(tài)。——南方IT沙龍《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)賺錢(qián)比拿VC重要》
15、給自己留了后路相當于是勸自己不要全力以赴。——王石
16、創(chuàng )業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人!——馬云
17、做生意應堅持這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，就叫做獲取利潤之后的利潤，核算成本之前的成本。學(xué)會(huì )讓而不是學(xué)會(huì )送，商人的最高境界是讓?zhuān)褪谴壬啤?mdash;—馮侖
18、心平才能氣和，氣和才能人順，人順才能做事。……我覺(jué)得要心平，就是把欲望控制在一個(gè)自己能夠駕馭的領(lǐng)域內。——馮侖
19、我現在知道一個(gè)企業(yè)都是從小長(cháng)到大的，別著(zhù)急，而且創(chuàng )業(yè)大概有一年半到兩年是瓶頸期，特別難，然后突破瓶頸組織成長(cháng)，組織膨脹、業(yè)務(wù)膨脹，然后陷入經(jīng)濟危機，這時(shí)迅速調整，調整過(guò)來(lái)就好了，調整不過(guò)來(lái)就死掉。所以我清楚，頭兩年要克服瓶頸，之后要控制組織，有了這樣一套東西以后，我們心平氣和了，知道一個(gè)企業(yè)要做大要有很多年時(shí)間。——馮侖
20、公司是個(gè)是非地，商場(chǎng)是個(gè)是非地，商人是個(gè)是非人，掙錢(qián)是個(gè)是非事，變革的年代是是非的年代，怎么樣在這么多是非里面無(wú)是非，這就要求人有非常好非常穩定的價(jià)值觀(guān)。是非取于心，很多是非是心不平產(chǎn)生的。——馮侖
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