- 相關(guān)推薦
如何能讓平庸的企業(yè)走出創(chuàng )業(yè)的寒冬?
以美國次債危機為導火索的全球金融危機帶來(lái)了全球整體經(jīng)濟形式的逆轉直下。平日里家底就薄的中小企業(yè)成為了受經(jīng)濟動(dòng)蕩大潮影響最大的一個(gè)群體。作為企業(yè)，逆境之中將面臨3種選擇：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經(jīng)營(yíng)、而優(yōu)秀的公司則因此在變革中成長(cháng)和壯大。
然而民營(yíng)企業(yè)家們在危機中緊緊抓住了發(fā)展的機遇，以敏銳的眼光、獨有的商業(yè)嗅覺(jué)、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式獲得快速的發(fā)展，使民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟社會(huì )中越來(lái)越占據著(zhù)重要的地位。然而，在經(jīng)濟繁榮、歌舞升平的背后，是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)一個(gè)快速發(fā)展階段之后的迷茫——管理與制度上的缺陷似乎永遠成為企業(yè)無(wú)法跨越的一道高墻，也使眾多本來(lái)豪情萬(wàn)丈的民營(yíng)企業(yè)最終無(wú)可奈何地淪為平庸者。
這是活力四射的民營(yíng)企業(yè)所不能接受的，因為無(wú)論是從社會(huì )資源配置的宏觀(guān)角度，抑或是企業(yè)自身發(fā)展的微觀(guān)視角，“平庸”始終是失敗的代名詞。
(一)歸納平庸企業(yè)的四大罪狀
1、戰略缺失之罪
平庸企業(yè)的一個(gè)比較突出問(wèn)題是長(cháng)遠的發(fā)展戰略規劃及經(jīng)營(yíng)目標缺失問(wèn)題。
平庸企業(yè)由于只關(guān)注短期利益，而忽略了對于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展具有重要意義的戰略規劃工作，從而產(chǎn)生了一系列并發(fā)的“病癥”。
平庸企業(yè)的盲目多元化發(fā)展是戰略主線(xiàn)不清的病癥之一�？偨Y企業(yè)之所以多元化發(fā)展，主要的動(dòng)因無(wú)外乎有兩個(gè)：一是從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，為了做大、做強，尋求快速擴張;另一個(gè)則是從贏(yíng)利的角度出發(fā)，尋求能盈利的領(lǐng)域，快速跟進(jìn)。多元化的愿望都是好的，但關(guān)鍵是在尋求多元化的過(guò)程中，企業(yè)并未在明晰戰略規劃的指導下將企業(yè)有限資源進(jìn)行合理分配與使用，也未能將外部的環(huán)境和自身的能力進(jìn)行有效結合，過(guò)高地估計了自己的資源和能力，最終導致新業(yè)務(wù)開(kāi)展不暢，自身的資源和能力跟進(jìn)不足，落得了壯志未酬身先死的遺憾結局。
此外，當今繁榮的經(jīng)濟為成長(cháng)過(guò)程中的企業(yè)提供了更多的投資機會(huì )，企業(yè)在經(jīng)過(guò)了原始的積累后，具備了一定的財力基礎，因此，做大做強的沖動(dòng)與愿望導致了四處出擊局面。平庸企業(yè)在外部的眾多短期投資利益誘惑下，將有限資源分散化了。
2、追逐短期利益之罪
追逐短期利益是缺乏長(cháng)期發(fā)展規劃的自然延續。在平庸企業(yè)者看來(lái)，企業(yè)的生存法則就是“惟利是圖”，打造百年老店只是一個(gè)美麗的謊言，企業(yè)更重要的還是要賺錢(qián)、賺錢(qián)、再賺錢(qián)!所以，平庸企業(yè)不由自主地將追求短期利益作為終極的目標，其表現一般為企業(yè)忽視了有關(guān)企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的基本功建設，如人力資源建設、創(chuàng )新開(kāi)發(fā)、制度建設、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設、品牌建設等，而對企業(yè)戰略缺乏長(cháng)遠規劃，并在經(jīng)營(yíng)管理上表現出急功近利的心態(tài)。
平庸企業(yè)所采取的這種不顧未來(lái)收益，或者是損害未來(lái)收益的行為，最終會(huì )導致把握不好現在，也喪失了未來(lái)。其實(shí)這些道理一說(shuō)就明，大家都很容易理解，但在現實(shí)的運作實(shí)踐中，又有多少企業(yè)領(lǐng)導者在面對眼前的現實(shí)利益可以坦然處之，直言放棄呢?或許他們有過(guò)思考、有過(guò)斗爭，但最終還是選擇了眼前的短期利益。在平庸企業(yè)當中，能夠真正做到放棄短期利益，尋求長(cháng)遠收益的可謂鳳毛麟角。
3、激勵缺失之罪
如何最大限度發(fā)揮出企業(yè)員工的工作積極性，成為平庸企業(yè)向優(yōu)秀企業(yè)邁進(jìn)的一道“門(mén)坎”。
戰略規劃與發(fā)展目標同目標管理、績(jì)效管理、員工激勵三者之間內在的天然聯(lián)系，績(jì)效管理是戰略管理的一個(gè)非常重要的有機組成部分，企業(yè)戰略是關(guān)于如何完成公司或業(yè)務(wù)單位的使命和目標的一系列決策和行動(dòng)計劃。因此，在今后相當長(cháng)的時(shí)間里，能否成功實(shí)施基于戰略的績(jì)效管理，將是優(yōu)秀與平庸企業(yè)的分水嶺。
而正是由于平庸企業(yè)在戰略目標上的缺失，以及缺乏一整套較為合理的引、育、用、留的人力資源管理體系，特別是缺少對人才貢獻的公正、公平的價(jià)值評估與績(jì)效管理，使得企業(yè)在人才激勵方面淪為平庸。
4、資源浪費之罪
市場(chǎng)經(jīng)濟的平等性、競爭性、法制性和開(kāi)放性決定了企業(yè)在創(chuàng )新和參與市場(chǎng)競爭過(guò)程中，必須將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略、人力資本、公司并購能力、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、供應鏈管理、企業(yè)資源計劃和信息化等進(jìn)行整合與優(yōu)化，才能在“適者生存”時(shí)代占據一壁江山。
資源優(yōu)化配置指的是能夠帶來(lái)高效率的資源使用，它既包括企業(yè)內部的人、財、物、科技、信息等資源的使用和安排的優(yōu)化，也包括社會(huì )范圍內人、財、物資源配置的優(yōu)化。企業(yè)的發(fā)展就是一個(gè)不斷將本身資源與社會(huì )資源不斷優(yōu)化配置的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
由于平庸企業(yè)在戰略目標、人員激勵、績(jì)效管理和其它內部管理等方面的缺失，導致了企業(yè)難以對內部資源整合和外部資源利用上進(jìn)行優(yōu)化配置，是對企業(yè)資源與社會(huì )資源的一種浪費。
(二)摘掉平庸帽子——三大冬天戰略
戰略的意義是讓企業(yè)獲得持久的競爭力，冬天里面的戰略用一句更為現實(shí)的話(huà)來(lái)講就是如何保持自己的生存和競爭……
第一、保溫戰略
保溫戰略從字面就可以理解，這個(gè)戰略的重點(diǎn)是削減成本和現金流最大化。改善企業(yè)運營(yíng)現金流是保溫戰略的一個(gè)至關(guān)重要的組成部分�，F金流的改善會(huì )因不同企業(yè)和行業(yè)而異，但相同的地方在于：
*應立即對企業(yè)“額外津貼”項目(如商務(wù)旅行、娛樂(lè )活動(dòng)等)加以嚴格控制，這不僅可以節約現金還相當于發(fā)出一個(gè)重要信號，即財會(huì )紀律的重要性大大增加以及顯示在整個(gè)企業(yè)范圍內削減成本的決心。
*充分利用整個(gè)組織的協(xié)同效益并對企業(yè)的對外支出加以更嚴格的控制從而最大程度地減少外購投入。
*減少同信譽(yù)不佳的機構合作，避免應收賬款回收的難度;
*采用更為精妙的定價(jià)策略以便最大限度地增加已有客戶(hù)的回報率。
*精簡(jiǎn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
*推進(jìn)內部管理改革
第二、優(yōu)勢調整戰略
在經(jīng)濟冬天，如果不加區別地削減成本將會(huì )帶來(lái)極大風(fēng)險，這其中包括：決定企業(yè)未來(lái)成功的各種能力將被消除，或者使企業(yè)缺乏足夠靈活性以應對和適應不斷變化的市場(chǎng)形勢。為了將這些帶有風(fēng)險的結果減少到最低限度，可預先確定一個(gè)關(guān)于企業(yè)未來(lái)運營(yíng)模型的共同愿景。這一愿景應能回答以下問(wèn)題：
*未來(lái)的增長(cháng)來(lái)自哪里?收購將起到怎樣的作用?收購可能在哪里進(jìn)行?
*企業(yè)將如何組織，是根據產(chǎn)品、地理區域還是流程?
*要取得成功需要哪些關(guān)鍵能力?鷹騰咨詢(xún)在哪些方面還有差距，鷹騰咨詢(xún)有什么樣的備選方案可用于填補這些差距?
*哪些活動(dòng)可以在整個(gè)企業(yè)范圍內通用;而哪些活動(dòng)是專(zhuān)門(mén)針對個(gè)別業(yè)務(wù)的?
*鷹騰咨詢(xún)在內部需要做哪些工作;需要從合作伙伴那里獲得哪些資源?
在以企業(yè)未來(lái)運營(yíng)模式的清晰愿景為藍圖的基礎上，評估企業(yè)的優(yōu)劣勢，此時(shí)所做的各項成本削減方案的可行性是現實(shí)而理智的。
第三、收購引領(lǐng)增長(cháng)戰略
大宗收購可以給企業(yè)帶來(lái)規模效益、更大的地理覆蓋以及稀缺資源的獲取，因此它仍是極富吸引力的企業(yè)未來(lái)增長(cháng)源。有足夠財力支持大宗收購的企業(yè)應將低迷看作是一個(gè)通過(guò)國內、跨國和全球性兼并與收購確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位的最佳契機。
(三)企業(yè)走出平庸內部解決方案
第一、精細化管理
什么是精細化管理�？梢杂涀∵@樣幾個(gè)詞：關(guān)注績(jì)效、關(guān)注量化、關(guān)注結果，關(guān)注執行;如果用比較完整的表述就是精細化管理以流程為中心，以提高績(jì)效為目的，強調執行和結果的管理模式或文化。
精細化管理不僅是企業(yè)走出冬天的內部解決方案，更是企業(yè)走向真正意義成功的必經(jīng)階段。企業(yè)的成功按級別依次升高分為三個(gè)層次：市場(chǎng)的成功、管理的成功與文化的成功。
市場(chǎng)的成功，這是企業(yè)成功的最原始級別。此時(shí)，市場(chǎng)的機會(huì )與有利的市場(chǎng)競爭環(huán)境(比如說(shuō)壟斷)在企業(yè)的成功的因素中占據了重要的作用，很多企業(yè)早期的成功都是得益于此(當然，這也離不開(kāi)企業(yè)家的膽識、魄力與創(chuàng )新能力，以及在不確定的條件下做出正確決策的能力)。企業(yè)的這種成功，可能為企業(yè)爭得市場(chǎng)上較好的競爭地位。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，一個(gè)企業(yè)很難獨享某一市場(chǎng)的機會(huì )，并且市場(chǎng)環(huán)境是多變的，所以企業(yè)必須有意識地樹(shù)立自己的競爭優(yōu)勢，形成在激烈競爭的市場(chǎng)中生存的能力，擺脫對有利市場(chǎng)條件和優(yōu)秀企業(yè)家的依賴(lài)，以取得更大的成功。
管理的成功。企業(yè)在市場(chǎng)的成功階段，建立了自己的競爭優(yōu)勢，此時(shí)企業(yè)可以進(jìn)一步優(yōu)化流程，改進(jìn)工作，繼續深化自己的結構，通過(guò)建立組織的理性來(lái)維持企業(yè)的持續成長(cháng)。完成這個(gè)過(guò)程，企業(yè)就實(shí)現了管理的成功。此時(shí)，企業(yè)的目標是適應以及滿(mǎn)足它所選擇的市場(chǎng)的需求;企業(yè)的政策已經(jīng)成文并且“法律化”，通過(guò)這些規則，組織成員很容易知道什么樣的行為是被組織所認可的，明白自己所處崗位的被期望的行為;組織的結構是具有細分崗位的理性的層次結構;企業(yè)中有明文規定的工作職責，組織中人員能夠免除上級亂用權力的影響，但是他們自己也被限制在自己的權力范圍之內;職員的選定是根據他們是否擁有完成特定任務(wù)的能力進(jìn)行的，他們的報酬是根據對組織目標的貢獻而定。管理成功的企業(yè)開(kāi)始具備通過(guò)尋求新市場(chǎng)機會(huì )來(lái)實(shí)現持續增長(cháng)的能力，企業(yè)就擺脫了對單一市場(chǎng)機會(huì )的依賴(lài)，在競爭激烈的環(huán)境下它們依然能夠生存。
文化的成功。企業(yè)取得了管理的成功，組織將變得龐大和結構化。如何讓越來(lái)越龐大的機構處于一種組織狀態(tài)，保持系統高效的運作而不至于出現官僚化，并且保證企業(yè)能夠跨越一個(gè)又一個(gè)的不確定性的障礙，取得一個(gè)又一個(gè)的成功，不斷走向未來(lái)，這就需要依靠文化的力量。取得文化成功的企業(yè)能夠內部形成一種特有的氛圍與工作激情，能夠確立一種能夠引領(lǐng)導成功的做人、做事的基本原則，并且這種法則將逐漸變成企業(yè)的一種理智與規范，每個(gè)員工自覺(jué)自發(fā)地做出企業(yè)所期望的行為。“從心所欲而不逾矩”，大家都在統一的原則下協(xié)同起來(lái)，追求共同的目標，在無(wú)形當中就注定了企業(yè)的長(cháng)盛不衰。
麥當勞可以說(shuō)是精細化管理方面的標桿。麥當勞創(chuàng )始人雷·克羅克連鎖店只有標準統一、而且持之以恒地堅持每一個(gè)細節按標準化執行，才能保證成功。他們提出來(lái)QSCV，其中Q品質(zhì)S清潔C服務(wù)價(jià)值。他們倡導“三s主義”，意思就是簡(jiǎn)單化、標準化、專(zhuān)業(yè)化。簡(jiǎn)單化就是即將作業(yè)流程盡可能地“化繁為簡(jiǎn)”，減少經(jīng)驗因素對經(jīng)營(yíng)的影響。因而，麥當勞制定的作業(yè)手冊中可以查到麥當勞所有的工作細節。標準化即將一切工作都按規定的標準去做。連鎖經(jīng)營(yíng)的標準化一是作業(yè)標準化。二是企業(yè)整體形象標準化。專(zhuān)業(yè)化即將一切工作都盡可能地細分專(zhuān)業(yè)，在商品方面突出差異化。這種專(zhuān)業(yè)化既表現在總部與各成員店及配送中心的專(zhuān)業(yè)分工，也表現在各個(gè)環(huán)節、崗位、人員的專(zhuān)業(yè)分工。
麥當勞追求精細化近乎到完美。比如說(shuō)對吸管要求是粗細當能用母乳般的速度將飲料送入口中顧客感覺(jué)最好，面包的氣孔直徑為5毫米左右、厚度為17厘米時(shí)放在嘴中咀嚼的味道才是最好的;可樂(lè )，溫度恒定在4℃時(shí)，口味最佳;牛肉餅重量在45克時(shí)其邊際效益達到最大值;柜臺高度在92厘米時(shí)，絕大多數顧客在掏錢(qián)付賬取食品時(shí)最感方便;顧客等待的時(shí)間不能超過(guò)30秒以上，這是人與人對話(huà)時(shí)產(chǎn)生焦慮的臨界點(diǎn)。
第二、績(jì)效管理
在“知己”的前提下，企業(yè)又如何才能走出平庸呢?答案是績(jì)效管理。
當企業(yè)處于達爾文式的優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境下，要想生存、發(fā)展乃至于追求卓越，企業(yè)就必須依靠企業(yè)獨特出眾的業(yè)績(jì)。因此，能否成功實(shí)施績(jì)效管理，在今后相當長(cháng)的時(shí)間里將是優(yōu)秀和平庸企業(yè)的分水嶺。在現代商業(yè)社會(huì )，許多本應卓越不凡的企業(yè)因為缺少優(yōu)秀的績(jì)效管理而顯得平庸，也有非常多平庸的企業(yè)卻因為具有優(yōu)秀的績(jì)效管理而顯得卓越不凡——因此，績(jì)效管理具有使我們的企業(yè)“增值”或“貶值”的力量。
績(jì)效管理不僅是一種工具，它更應是一種哲學(xué)和價(jià)值觀(guān)�？�(jì)效管理更多的是向企業(yè)經(jīng)理和員工傳達一種基于績(jì)效而管理、基于績(jì)效而發(fā)展的觀(guān)念;績(jì)效管理的意義除了對員工的表現做出科學(xué)的評價(jià)之外，更多在于它能幫助經(jīng)理掌握管理的技巧、養成科學(xué)的管理習慣，幫助員工提高工作效率，最大程度地開(kāi)發(fā)潛能，從而促成企業(yè)的戰略規劃得以有效地落實(shí)。
因此，績(jì)效管理已經(jīng)成為戰略管理的一個(gè)重要構成要素，它是為戰略目標制定績(jì)效衡量標準及轉化為具體行動(dòng)的過(guò)程。其深層的目標，是基于企業(yè)的發(fā)展戰略，通過(guò)員工與其主管持續、動(dòng)態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績(jì)效目標，并確定對員工工作結果的衡量辦法，在過(guò)程中影響員工的行為，從而實(shí)現公司的目標，并使員工得到發(fā)展。
為了破解企業(yè)平庸的魔咒，企業(yè)應通過(guò)績(jì)效管理，影響和改變員工的行為與習慣，豎立以績(jì)效為基礎的工作理念，提高工作效率，從而思想上產(chǎn)生最大的觸動(dòng)。通過(guò)一系列的管理行為，績(jì)效管理將激發(fā)出組織與員工的最大潛能，成為企業(yè)走出平庸思想的最有效激發(fā)器。
【如何能讓平庸的企業(yè)走出創(chuàng )業(yè)的寒冬?】相關(guān)文章：
創(chuàng )業(yè)融資寒冬如何度過(guò)03-04
女性創(chuàng )業(yè)如何走出心理誤區02-28
創(chuàng )業(yè)企業(yè)如何融資11-22
企業(yè)如何創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新03-26
如何走出創(chuàng )業(yè)過(guò)程中“悲傷的低谷”03-03
企業(yè)如何到新加坡創(chuàng )業(yè)03-23