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創(chuàng )業(yè)三階段：野蠻創(chuàng )業(yè)、精益創(chuàng )業(yè)、協(xié)同創(chuàng )業(yè)
從市場(chǎng)經(jīng)濟在國內推行以來(lái)，我們的創(chuàng )業(yè)方式大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一階段，可以稱(chēng)為野蠻創(chuàng )業(yè)。按馮侖的說(shuō)法叫做野蠻生長(cháng)，一批膽子大的人，或主動(dòng)或被動(dòng)脫離體制開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，俗稱(chēng)下海做生意，怎么賺錢(qián)怎么來(lái)，也沒(méi)什么章法。這些人本身不太安于現狀，或者根本就是因為沒(méi)有穩定的工作，憑一身本事下海。
第二階段，可以叫做精益創(chuàng )業(yè)。這個(gè)階段的創(chuàng )業(yè)者大多科班出身，有團隊概念，普遍接受過(guò)管理思想的熏陶，有目標，有打法。近十年來(lái)，受新經(jīng)濟創(chuàng )業(yè)英雄的成功故事的感召，再加上風(fēng)險投資的推波助瀾，創(chuàng )業(yè)者越來(lái)越成熟，團隊思想、期權概念、迭代觀(guān)念等深入人心，創(chuàng )業(yè)的成功率也大大提高。
第三階段，我把它稱(chēng)為協(xié)同創(chuàng )業(yè)的階段，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起以后，工具的進(jìn)步，使得協(xié)同創(chuàng )業(yè)成為可能。
協(xié)同理論并不是新鮮的東西，一個(gè)社會(huì )的良序運轉都離不開(kāi)人與人、人與組織、組織和組織之間的協(xié)同——不同的是，以前的協(xié)同是小規模的、零星的，而在現在這個(gè)被稱(chēng)作大數據和云計算的時(shí)代，協(xié)同不僅是頻發(fā)的，而且也是企業(yè)競爭力的重要指標。因為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越呈現出即時(shí)性(real-time)的特征。第一波門(mén)戶(hù)類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)主要還是以集聚信息為主，到了Web2.0時(shí)代基本上就分散化了，信息更多是由小的、分散的節點(diǎn)來(lái)創(chuàng )造，呈現出越來(lái)越“去中心化”的特征�，F在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不僅是一種生活的互聯(lián)網(wǎng)，更是“即時(shí)”的互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是微博還是微信，基本上都是馬上反饋的。當網(wǎng)絡(luò )上人與人的互動(dòng)變成上一秒鐘說(shuō)出來(lái)、下一秒鐘就有人給你回應的時(shí)候，它對企業(yè)的要求和過(guò)去就不可同日而語(yǔ)。這也就是為什么攜程這樣的依托呼叫中心的網(wǎng)絡(luò )公司會(huì )受到航班管家、航旅縱橫、今夜酒店特價(jià)等小企業(yè)沖擊的原因。
正是在這樣的背景下，協(xié)同能力就變成當下創(chuàng )業(yè)型企業(yè)核心競爭力的一種。
按照舍基的說(shuō)法，協(xié)同需要有三個(gè)前提條件：
1、一個(gè)值得相信的承諾(為什么要協(xié)同)
2、一個(gè)有效的工具(怎么協(xié)同)
3、可接受的協(xié)議(規則)。
其中第二個(gè)前提條件也回答了為什么協(xié)同在過(guò)去是零星的、小規模的，而現在確實(shí)頻發(fā)的和大規模的，因為技術(shù)的進(jìn)步和工具的大規模出現。以前大英百科全書(shū)的編撰要動(dòng)用幾百個(gè)專(zhuān)家皓首窮經(jīng)閉門(mén)造車(chē)多少年才能編成，現在的維基百科全球范圍內的好事者無(wú)時(shí)無(wú)刻在完善著(zhù)，兩者不可同日而語(yǔ)。
同樣的，杭州著(zhù)名的微信車(chē)隊，如果不是因為無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步和微信的出現，也就根本不可能出現這種分布式社會(huì )化協(xié)作的經(jīng)典案例。
在公司層面，這樣的協(xié)同就更多了。所以，管理學(xué)家德魯克在晚年就把現在的企業(yè)形態(tài)成為“樂(lè )高型企業(yè)”——隨時(shí)拼裝、即插即用。
再回到舍基的協(xié)同三原則。很多企業(yè)不能建立起一個(gè)高度協(xié)同的團隊，稱(chēng)為一個(gè)“樂(lè )高型”企業(yè)，很重要的一個(gè)原因是，沒(méi)有一個(gè)值得相信的承諾。
如果你的企業(yè)還是老板主導的，帶有強烈的控制觀(guān)念，那么，團隊協(xié)同的前提條件就不成立了。這也是為什么我要說(shuō)很多企業(yè)還在用19世紀的管理原則、20世紀的管理方法在運營(yíng)今天的企業(yè)。
期權方案某種程度上就是使企業(yè)的承諾變得可信的重要手段。
但更重要的是，你給出的是一份怎樣的承諾?是一起發(fā)財致富，還是讓“全世界的信息鏈接起來(lái)”，還是“讓創(chuàng )業(yè)不再孤單”(這是12樓的使命)?不同的使命帶來(lái)不一樣的協(xié)同效應，因為現在的人們已經(jīng)不再能用簡(jiǎn)單的金錢(qián)就被感召在一起，情感、興趣和使命感，某種程度上比單純的物質(zhì)驅動(dòng)更加能激發(fā)人們的熱情，當然，物質(zhì)也同樣重要。
企業(yè)的協(xié)同分為幾個(gè)維度，今天將的主要是組織內部的協(xié)同，下次有機會(huì )再講講組織間的協(xié)同，這個(gè)維度也發(fā)生了很多的變化，容我再仔細想想。這是一個(gè)此刻仍有些敏感的話(huà)題——同志文化正在帶動(dòng)一個(gè)新的商業(yè)世界，它被一些媒體稱(chēng)為“粉紅經(jīng)濟”。為同志人群服務(wù)的新產(chǎn)品不僅數量增加，其中一些已經(jīng)開(kāi)始接受風(fēng)險投資，探索更多商業(yè)上的可能。
其實(shí)它們離商業(yè)并不遙遠。有機構針對LGBT群體(女同性戀者Lesbian、男同性戀者Gay、雙性戀者Bisexual與跨性別者 Transgender的總稱(chēng))展開(kāi)過(guò)統計與研究，普遍共識是，同志人群占整個(gè)人口的5%左右。英國《金融時(shí)報》在2013年的報道中稱(chēng)，亞洲LGBT群體數量超過(guò)2億人，購買(mǎi)力達到8000億美元;而從全球來(lái)看，這一人群數量超過(guò)4億人，購買(mǎi)力高達3萬(wàn)億美元。
如果將同志作為一個(gè)垂直的用戶(hù)集群，你會(huì )發(fā)現他們是“時(shí)尚引領(lǐng)者”，擁有高收入，更換數碼產(chǎn)品與度假的概率都較高，而且普遍有不錯的品牌忠誠度。美國、歐洲各國甚至日韓都擁有比中國更多的針對同志的商家，它們不再糾結于線(xiàn)下，也不再拘泥于社交。同志商業(yè)是否會(huì )形成趨勢，進(jìn)而成為產(chǎn)業(yè)?社會(huì )制度、倫理與文化對這些生意會(huì )形成怎樣的沖擊?
HereMedia
全球最大的同志媒體集團，旗下有電視here!TV，印刷媒體 TheAdvocate、Out和HIVPlus，出版業(yè)務(wù)theAlysonBooks，網(wǎng)站Gay.com、Advocate.com、 Out.com等，幾年前收購了LGBT領(lǐng)域的上市公司PlanetOut。
飛贊網(wǎng)、淡藍網(wǎng)
同志類(lèi)垂直網(wǎng)站，聚合各類(lèi)同志主題百科知識、新聞，介紹同志主題的小說(shuō)、電影等文化作品，并匯集了一些同志領(lǐng)域意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀(guān)點(diǎn)。
Zank、Blued
針對男性同志的移動(dòng)端交友應用，基于手機的私密性與定位功能帶來(lái)的便利性，幫助同志尋找志趣相投的基友。Blued由淡藍網(wǎng)創(chuàng )辦，Zank由飛贊網(wǎng)創(chuàng )辦。國外同類(lèi)產(chǎn)品包括Grindr、Jack’d。
theL
針對女性同志的移動(dòng)端交友應用，同類(lèi)產(chǎn)品還有來(lái)自英國的Dattch以及Zank、Blued分別推出的Lesbian版本Laven與Pinkd。
MyGayGo
一款幫助LBGT人群尋找身邊針對LGBT人群友好的商家以及相應優(yōu)惠的手機應用，搜索內容涉及購物、旅游及夜生活等。
LGBTWealth
亞洲第一家針對同志人群的財富管理公司，設立在香港，在尊重隱私的前提下，提供針對LGBT群體在人身保險、投資置業(yè)、伴侶財產(chǎn)公證、雇員權益等方面的法律咨詢(xún)服務(wù)。
TomboyTailors
一家為女同性戀者、變性人士以及強烈表達自我的女士開(kāi)設的定制西服店。
Fab
面向大眾的創(chuàng )意產(chǎn)品閃購網(wǎng)站，由同志社區轉型而來(lái)，上線(xiàn)5個(gè)月用戶(hù)突破100萬(wàn)，推出過(guò)很多限量版的重磅設計產(chǎn)品，近期由于網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量大幅度下滑而裁員。
自白
市場(chǎng)大小并不是問(wèn)題，難點(diǎn)是商業(yè)化
凌絕頂：飛贊網(wǎng)、Zank創(chuàng )始人
我在2010年創(chuàng )立飛贊網(wǎng)，當時(shí)的原因是認為中國沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的同志網(wǎng)站。我希望做一款時(shí)尚、有想法的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，即使是相對小眾的產(chǎn)品，也想做成大眾化的范兒。飛贊網(wǎng)的模式是web2.0，有社交屬性，其中最有特色的是“日志”，大家很愿意在這里寫(xiě)出自己的觀(guān)點(diǎn)。
去年創(chuàng )辦的Zank是移動(dòng)端交友，我認為它與飛贊之間有重合之處，準備將所有社交元素都轉移到Zank上面，將飛贊改為更偏向于博客的形式，類(lèi)似同志人群的知乎，大家可以在上面談自己對政治、歷史、時(shí)尚等各種領(lǐng)域的看法。
科學(xué)界公認5%的人群是同志，我認為圍繞同志人群可以做很多事，例如交友、旅游甚至護膚，樂(lè )蜂網(wǎng)曾經(jīng)找飛贊網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)大小并不是問(wèn)題，即使是一款面向大眾的產(chǎn)品也未必能讓每個(gè)人都使用，微信目前每天的點(diǎn)擊率是50%左右，很多主流產(chǎn)品點(diǎn)擊率也只有5%～10%，死掉的產(chǎn)品也挺多。
但它的商業(yè)化是個(gè)問(wèn)題。在創(chuàng )辦飛贊網(wǎng)之后，我們曾經(jīng)考慮究竟是走向商業(yè)，還是發(fā)展為非營(yíng)利組織，后來(lái)大家選擇了前者。我不抗拒商業(yè)，相反，我認為商業(yè)化是發(fā)展的真正動(dòng)力。目前來(lái)看，同志商業(yè)更像一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的陣地，宜家、絕對伏特加、美國航空這些品牌都做過(guò)針對同志人群的廣告，效果非常好。
美國每年都會(huì )組織同志人權運動(dòng)，中國一直沒(méi)有，而且中國人的人權意識并不強。美國民眾普遍對同志文化有一些了解，超過(guò)50%的人支持同志婚姻，但中國的主流媒體、教材都不會(huì )提到這個(gè)話(huà)題，很多中國人是在美劇中了解到的。對同志文化的認知方面，中國社會(huì )還在初級階段。
男版與女版的同志交友應用，本質(zhì)上是不同的
張效熙：theL創(chuàng )始人
我在大學(xué)里主修設計，朋友中有很多Lesbian，在同志交友產(chǎn)品中供Gay的產(chǎn)品已經(jīng)很飽和，女生這邊一直沒(méi)有人顧及，我的Lesbian朋友希望我幫她們謀福利，就創(chuàng )辦了theL。目前theL平均每天增長(cháng)約800位用戶(hù)，沒(méi)有做過(guò)任何宣傳和推廣。上海有一家Lesbian組織叫女愛(ài)，曾給出了一些數據：上海的LGBT人群總量至少有115萬(wàn)，Gay與Lesbian各占四成左右。
男版與女版的同志交友應用在本質(zhì)上是不同的。男版產(chǎn)品多數都是約炮路線(xiàn)，一種是通過(guò)公共聊天室聚集用戶(hù)，另一種是從發(fā)起約會(huì )開(kāi)始。很多人對Lesbian群體有誤會(huì )，不管她們長(cháng)相有多man，她們畢竟是女孩子，不喜歡主動(dòng)搭訕別人。她們更喜歡類(lèi)似Instagram這樣的產(chǎn)品，可以看到彼此的共同興趣，循序漸進(jìn)地交流。所以不能做成簡(jiǎn)單直接的“陌生人交友”。theL一直在堅持小清新路線(xiàn)。
最近我想到了一些新的方向：例如很多牛×的設計師都是同志，我們可以效仿Fab推出針對大眾的導購，這里是最有鑒賞力的一群人給出的推薦;或者推出Lesbian版本的大眾點(diǎn)評網(wǎng)，引導 Lesbian到一些消費場(chǎng)所聚集、簽到、求偶遇;還可以在產(chǎn)品里送道具，但不是虛擬道具，而是團購券之類(lèi)，目前已經(jīng)有一家O2O應用與我們合作，做針對 Lesbian的專(zhuān)屬產(chǎn)品。
與國外對比，中國社會(huì )對同志文化并沒(méi)有宗教信仰帶來(lái)的束縛，對它的懼怕、反感的程度不高。但是圍繞同志題材，并非做所有產(chǎn)品都適合，例如做一款同志題材手游，普通人中玩手游的比例乘以同志人群的比例，最后市場(chǎng)會(huì )顯得更小。這個(gè)群體更喜歡文藝，導購顯然更合適一些。
點(diǎn)評：
Fab將同志作為自己的重要賣(mài)點(diǎn)
譚凱億：稀品網(wǎng)創(chuàng )始人
在很多有關(guān)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的書(shū)籍中都提到，幾乎地球上的所有潮流都是同志人群帶動(dòng)起來(lái)的。稀品網(wǎng)的模式類(lèi)似于Fab，我們很喜歡這群用戶(hù)，但是不會(huì )把他們特定圈出來(lái)。既然我的生意是電商，我的目的就是讓顧客買(mǎi)得舒服，如果只針對同志人群的話(huà)，市場(chǎng)會(huì )縮得很小，而且我不希望大家用觀(guān)察和好奇的眼光去看待這群用戶(hù)。
而我們的榜樣Fab就很善于曝光，它在一年時(shí)間內燒了1億美金，在Google上做關(guān)鍵詞推廣，初期還與幾位美國明星合作。Fab的兩位創(chuàng )始人是 Gay，這是他們的宣傳重點(diǎn)。我覺(jué)得這一招還蠻聰明的，因為同志人群會(huì )有認同感，所以Fab非但沒(méi)有減少用戶(hù)，反而得到了一大批同志用戶(hù)的歡迎。
我的合伙人王俊杰(臺灣著(zhù)名專(zhuān)欄作家)在英國讀書(shū)時(shí)走訪(fǎng)了布萊頓，一個(gè)著(zhù)名的GayCITy。據他觀(guān)察，同志群體更喜歡與和自己同樣性取向的朋友打交道，與普通人往往沒(méi)有交集。用他的話(huà)來(lái)說(shuō)，你想不到這個(gè)市場(chǎng)有多么大，如果你做這個(gè)市場(chǎng)的生意，甚至沒(méi)有人會(huì )和你來(lái)?yè)尅?/p>
這是個(gè)非常特殊的垂直領(lǐng)域
汪恭彬：中路集團副總裁
中路集團投資了“淡藍”，從商業(yè)的角度我對同志商業(yè)非�？春�。國際通用比例是4%～5%的人群是同志，按照中國農村人口占2%來(lái)計算，中國至少有 2800萬(wàn)名同志。如果每人每天在此領(lǐng)域消費500～1000元，市場(chǎng)空間也在百億以上。我認為痛點(diǎn)和市場(chǎng)是相對應的，只要能解決某個(gè)痛點(diǎn)，自然會(huì )有市場(chǎng)。另外淡藍的創(chuàng )始人耿樂(lè )在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)耕耘這么多年，是旗幟性的人物，完全能駕馭起這個(gè)生意。
同志的生意還有很多空間，主要需求集中在社交、導購、O2O方面。其實(shí)我們可以把這個(gè)市場(chǎng)當作一個(gè)垂直領(lǐng)域來(lái)看。母嬰、老年人等垂直領(lǐng)域是根據生命中的某個(gè)階段來(lái)分類(lèi)，而同志這種劃分可以貫穿更長(cháng)的時(shí)間。中路投資了成人用品和遠程成人用品，它們與同志交友也可以進(jìn)行一些結合，甚至造就新的硬件產(chǎn)品。
同志社交網(wǎng)絡(luò )有罕見(jiàn)的黏性
劉二海：君聯(lián)資本董事總經(jīng)理
同志人群尚未被主流社會(huì )所廣泛認可，有一定的神秘感。對此，最容易想到也最有價(jià)值的是社交網(wǎng)絡(luò )。主要原因是，其一，獲得認同感，大家聚在一起會(huì )互相認可，這類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值比其他類(lèi)型的社交網(wǎng)絡(luò )顯得更加重要;其二，人們有交友的需求，隨著(zhù)智能手機的大量普及，功能也會(huì )越來(lái)越豐富。
這類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò )也會(huì )表現出非常強的媒體屬性。從商業(yè)的角度看，廣告會(huì )是非常重要的商業(yè)模式。HereMedia應該是這個(gè)領(lǐng)域最大的媒體集團，幾年前還收購了PlanetOut這家上市的LGBT公司。
從這些社交網(wǎng)絡(luò )可以衍生出不少線(xiàn)下的商業(yè)活動(dòng)，這些實(shí)體商業(yè)可以不依賴(lài)于社交網(wǎng)絡(luò )，但尋找客源會(huì )是非常重要的門(mén)檻。相對于社交網(wǎng)絡(luò )，線(xiàn)下商業(yè)會(huì )成為比較Niche的商業(yè)機會(huì )，會(huì )很有價(jià)值，但可能不會(huì )有很大的規模。
對于“同志”這個(gè)人群，似乎沒(méi)有男人、女人這樣大的差別，比較難以創(chuàng )造出這樣差異的市場(chǎng)。但由于這個(gè)群體的特殊性，使得他們的社交網(wǎng)絡(luò )出現了罕見(jiàn)的吸引力。只是簡(jiǎn)單說(shuō)，我是女人，我要加入某社區，或且我是男人，我要加入某社區，并不是很充分的理由，但“同志”會(huì )是非常充分的理由。這會(huì )使得這類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò )蓬勃發(fā)展并有很強的黏性。
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