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索尼帝國的沒(méi)落
索尼公司掙扎在數字轉型上多年，反而有被時(shí)代越拋越遠的趨勢。索尼這一橫跨電子、3C、游戲、金融、娛樂(lè )領(lǐng)域的日本電子產(chǎn)品工業(yè)世界巨擘，因何沒(méi)落?
索尼的社長(cháng)中，井深大和盛田昭夫是索尼的締造者，大賀典雄雖不是創(chuàng )業(yè)者但在索尼創(chuàng )業(yè)初期就加入創(chuàng )業(yè)團隊，有著(zhù)和創(chuàng )業(yè)者們同樣的領(lǐng)導才能。大賀的接班人出井伸之，對于索尼來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常關(guān)鍵的人物，他不僅是第一位非創(chuàng )業(yè)世代的社長(cháng)，我們已經(jīng)在以前的連載中提到，當出井伸之接過(guò)社長(cháng)的接力棒時(shí)，索尼的業(yè)績(jì)出現嚴重的滑坡。這也許是像索尼這樣依托領(lǐng)袖魅力經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的宿命。
出井伸之上臺之后，全面改革了索尼的經(jīng)營(yíng)管理體制，即由以前“事業(yè)部”管理體制改為財務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理上幾乎獨立的“公司內公司”管理體制，在某種程度上是不得已之舉。此舉在短期內取得了一定的效果，財務(wù)內容在幾年內煥然一新。然而在短期成功的背后卻隱藏了致命的弊病，我們在第二和第三回中介紹的MP3播放器和液晶電視的慘敗和出井伸之的經(jīng)營(yíng)管理體制改革有著(zhù)密切的關(guān)系。我們已經(jīng)在以前提到，過(guò)度的追求各獨立“公司內公司”的財務(wù)指標會(huì )造成削減長(cháng)期研發(fā)的支出，其結果對于一個(gè)研發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的。
出井伸之之所以這樣改革，另一個(gè)理由來(lái)源于他個(gè)人的領(lǐng)袖魅力的缺乏。大賀典雄在指名出井伸之出任社長(cháng)時(shí)，出井是常務(wù)董事會(huì )中最年輕排名末席，這對于論資排輩習俗還相當根深蒂固的日本企業(yè)來(lái)說(shuō)，出井的出任無(wú)疑對他有著(zhù)巨大的無(wú)形壓力。大賀典雄曾公開(kāi)承認過(guò)：選擇出井任社長(cháng)是排除法的結果，是一個(gè)無(wú)奈的選擇。大賀的選擇也許這是大企業(yè)常有的派系斗爭的產(chǎn)物。出井在改革經(jīng)營(yíng)管理體制的同時(shí)，為了鞏固自己的權力，左遷了幾乎所有比他自己資深的前董事，并募集了大批的社外董事。被左遷的董事們當時(shí)表面上對出井的經(jīng)營(yíng)管理無(wú)法提出異議，當索尼的業(yè)績(jì)再度滑坡時(shí)，這些個(gè)人恩怨是成為出井辭職的一個(gè)重要原因。
另一個(gè)不能忽視的原因是出井出身是企劃部門(mén)，其初露頭角在他籌備索尼法國分公司。在一個(gè)視技術(shù)為江山社稷的研發(fā)企業(yè)里，非技術(shù)出身社長(cháng)的地位的微妙程度是局外人所無(wú)法想像的。我們在以前的連載中已經(jīng)指出，索尼沒(méi)有調解各部門(mén)之間矛盾的機制，在出井之前，是完全依賴(lài)社長(cháng)的領(lǐng)袖魅力來(lái)解決部門(mén)之間的沖突。出井不但自身沒(méi)有領(lǐng)袖魅力，上臺后的經(jīng)營(yíng)管理體制改革加強了各部門(mén)的獨立性，無(wú)疑是對索尼的“大企業(yè)病”雪上加霜。
出井的經(jīng)營(yíng)管理體制改革有其無(wú)奈的一面，非技術(shù)部門(mén)出身也不是他本人的過(guò)失，然而他的浮夸經(jīng)營(yíng)讓索尼在泥潭中越走越遠。在出井的上臺后的幾年，體制改革讓索尼在財務(wù)上取得了明顯的成果。時(shí)值90年代末的IT泡沫經(jīng)濟，出井的經(jīng)營(yíng)戰略變得時(shí)髦起來(lái)，他提出了“網(wǎng)絡(luò )戰略”和“數碼戰略”，對當時(shí)流行的時(shí)髦術(shù)語(yǔ)(Buzzword)，像收割遞增(Increasing Return)、復雜系經(jīng)營(yíng)(Complex systems Management)、協(xié)同效應(Synergy Effect)更是津津樂(lè )道，頻繁出沒(méi)于媒體，宣傳其新經(jīng)濟學(xué)(New Economics)。對于幾乎都是摸擬(Analog)技術(shù)出身的索尼技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，望著(zhù)電視機屏幕里忘乎所以的社長(cháng)，其內心的失落感是可想而知的。
IT泡沫的破裂和電視機部門(mén)的巨額赤字，讓“索尼神話(huà)”最終破滅，在一片申討聲中，于2005年6月辭去索尼董事長(cháng)一職。出井的辭職并沒(méi)有改變索尼的厄運，其后任社長(cháng)英國出身的霍華德?斯特林格(Howard Stringer)，雖然,出任社長(cháng)前重振索了尼美國的業(yè)績(jì)，但是面對出井留下的爛攤子，他已經(jīng)無(wú)回天之力。索尼電視機部門(mén)的連續8年虧損，最終導致他不得已于2012年6月離開(kāi)了索尼。
索尼至今依然沒(méi)有起色，毫無(wú)疑問(wèn)出井伸之是罪魁禍首之一。然而，索尼的凋零可以說(shuō)是日本式經(jīng)營(yíng)管理體制衰退的一個(gè)標志。
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