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支付寶與微博推互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)：可登記結婚
4月22日上午消息，現在，人們辦理交通違章、查詢(xún)出入境進(jìn)度甚至預約結婚登記，不需要在服務(wù)大廳排長(cháng)隊了，隨時(shí)隨地在手機上即可搞定。
4月22日，螞蟻金融服務(wù)集團、阿里巴巴集團與新浪微博，共同啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰略，聯(lián)合為各地政府提供“智慧城市”的一站式解決方案。政府通過(guò)接入“城市服務(wù)”平臺，打造手機上的“市民之家”，可以更加高效、便捷的為居民提供公共服務(wù)。
目前，上海、廣州、深圳、杭州、寧波、南昌、青島、太原等首批12個(gè)城市已正式上線(xiàn)。用戶(hù)通過(guò)支付寶錢(qián)包、微博和手機淘寶，均可進(jìn)入城市服務(wù)平臺，直接在手機上完成交通違章查詢(xún)、路況及公交查詢(xún)、生活繳費、醫院掛號等事項。此外，不少城市還在三大平臺的城市服務(wù)平臺中推出了自己的特色功能，比如廣州支持港澳通行證續簽，上海能預約結婚登記和圖書(shū)館服務(wù)等。
螞蟻金融服務(wù)集團國內事業(yè)群總裁樊治銘在會(huì )上透露，支付寶錢(qián)包活躍用戶(hù)現已超過(guò)2.7億，第一批合作的城市，囊括了一二三線(xiàn)不同類(lèi)型的城市，讓城市樣本更加全面，從中總結出的不同經(jīng)驗將為未來(lái)在全國范圍鋪開(kāi)積累經(jīng)驗。據其透露，城市服務(wù)平臺今年將在全國50個(gè)城市上線(xiàn)，有望惠及1億市民。
微博CEO王高飛表示，此次深度合作將產(chǎn)生一系列的化學(xué)反應，愿意攜手各地政府以及螞蟻金服、阿里等合作方，多方聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢互補，共同推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)再上新臺階，讓市民通過(guò)城市服務(wù)獲得更好的未來(lái)生活。
一個(gè)平臺+三大億級入口
互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)進(jìn)入立體化時(shí)代
此次螞蟻金服、阿里巴巴和微博共同啟動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰略，初衷是向社會(huì )開(kāi)放自身的基礎能力，與各地政府一起打造“智慧城市”，形成開(kāi)放的城市服務(wù)平臺，為廣大用戶(hù)提供更高效、便捷的服務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)，不是簡(jiǎn)單的把政務(wù)服務(wù)放在網(wǎng)上或手機上，而是深度的整合底層系統、數據與服務(wù)平臺及入口的整體解決方案。”樊治銘說(shuō)，這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”更能給城市管理、公共服務(wù)的全方位改進(jìn)帶來(lái)幫助。
事實(shí)上，螞蟻金服、阿里巴巴、微博三家帶來(lái)的整體解決方案確實(shí)給政府和公共服務(wù)部門(mén)帶來(lái)了立體化的支持。阿里云為政府提供基礎的云計算服務(wù)，幫助政務(wù)上云，最高能節省50%以上的IT成本。從2014年2月開(kāi)始，阿里云先后與海南、貴州、甘肅、新疆等12個(gè)省市政府達成合作，打造了一系列諸如 “云上貴州”、“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的政務(wù)云系統。同時(shí)，在統一的云計算平臺上，政府還可以構建統一的政務(wù)數據平臺，把各個(gè)部門(mén)間割裂的數據統一起來(lái)，最大限度的挖掘公共數據資源的價(jià)值，能實(shí)時(shí)了解城市動(dòng)態(tài)，有效預測和預防包括疾病傳播、治安案件、交通擁堵等問(wèn)題發(fā)生，更加高效的配置資源。
微博是中國最大的政務(wù)信息公開(kāi)平臺。截止2014年底，經(jīng)過(guò)新浪微博平臺認證的政務(wù)微博數量已經(jīng)達到13萬(wàn)，形成了從中央到地方，覆蓋不同級別、不同職能部門(mén)的政務(wù)微博矩陣。同時(shí)微博活躍用戶(hù)中有80%來(lái)自移動(dòng)端，這使其成為移動(dòng)政務(wù)的重要平臺。在發(fā)布政務(wù)信息的同時(shí)，去年以來(lái)，各級政務(wù)微博也陸續推出在線(xiàn)咨詢(xún)、服務(wù)預約和業(yè)務(wù)辦理等職能，積極探索移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的新趨勢。
螞蟻金服旗下的支付寶是中國最大的第三方支付平臺，也是中國最大的實(shí)名網(wǎng)絡(luò )平臺，擁有超過(guò)3億的實(shí)名用戶(hù)。而支付寶在城市公共服務(wù)方面早有布局，現在，支付寶是中國最大的在線(xiàn)繳費平臺，已經(jīng)支持全國27個(gè)省份、361個(gè)城市的水電煤繳費等民生服務(wù)。
“現在，三方集中優(yōu)勢資源，形成合力，打造統一的城市服務(wù)平臺，推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰略在政務(wù)領(lǐng)域的快速落地，打造智慧城市。”樊治銘表示，智慧城市不是簡(jiǎn)單的政務(wù)上網(wǎng)，而是會(huì )成為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，孵化出成千上萬(wàn)的創(chuàng )業(yè)公司。
用戶(hù)通過(guò)支付寶錢(qián)包、微博、手機淘寶均能進(jìn)入城市服務(wù)平臺。這三大入口的活躍用戶(hù)數都在2億以上，能夠迅速將城市服務(wù)覆蓋到千家萬(wàn)戶(hù)，成為一個(gè)永不關(guān)門(mén)的手機“市民之家”，形成“一個(gè)平臺+三大入口”的格局。
“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)公共服務(wù)均等化
據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數據，截至2014年底，中國網(wǎng)民規模已達6.49億人，其中，手機網(wǎng)民的規模達到5.57億人。通過(guò)手機和互聯(lián)網(wǎng)提供與獲取服務(wù)，成為越來(lái)越主流的方式。
而同時(shí)，人們越來(lái)越多的開(kāi)始通過(guò)手機獲得市政公共服務(wù)。比如，以往處理交通違章繳費需要去特定服務(wù)大廳排隊處理，耗費很多精力與時(shí)間�，F在，通過(guò)支付寶錢(qián)包的城市服務(wù)平臺，在手機上動(dòng)動(dòng)手指就能完成交罰。
此外,在首批接入城市服務(wù)平臺的城市中，上海、廣州、深圳等地的多個(gè)政務(wù)微博，已經(jīng)開(kāi)始提供線(xiàn)上服務(wù)。上海市政府新聞辦官方微博@上海發(fā)布，在微博提供交通違章查詢(xún)、出入境辦理預約等6項便民服務(wù)，上海、廣州、深圳的公安和交警部門(mén)也在微博提供違章查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。北京、肇慶等城市的多個(gè)政務(wù)微博也開(kāi)始提供在線(xiàn)服務(wù)，為市民出行和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)提供便利。
以互聯(lián)網(wǎng)的方式推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng )新，也成為各地建設服務(wù)型政府的新抓手。與此同時(shí)，隨著(zhù)云計算、大數據技術(shù)和建設服務(wù)型政府的不斷推進(jìn)，各地政府也開(kāi)始推動(dòng)政務(wù)上云，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數據來(lái)提升服務(wù)水平，公開(kāi)信息與市民開(kāi)展互動(dòng)，探索將城市服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，老百姓在手機上就能獲取各種公共服務(wù)。
浙江省政府信息中心相關(guān)負責人表示，浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是全國第一批與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，用互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行政務(wù)服務(wù)創(chuàng )新的政府機構。在2014 年，浙江與阿里云、支付寶等機構進(jìn)行合作，整合了40余個(gè)省級部門(mén)、11個(gè)地市和90個(gè)縣(市、區)政務(wù)服務(wù)資源，實(shí)現了省市縣的數據直連，市民可以像逛淘寶一樣在網(wǎng)上辦理所需要的政務(wù)服務(wù)。
同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”讓偏遠地區的人們也能通過(guò)手機便利地享受城市公共服務(wù)，還能有效推進(jìn)公共服務(wù)的均等化。首批上線(xiàn)的12個(gè)城市中，既有上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市，也有地處中部的山西省5市，都在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)服務(wù)型政府上具有超前的發(fā)展意識。
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