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目標放中間情緒放兩旁是成功創(chuàng )業(yè)家管理之道
今日忙碌，再以從前作品《別學(xué)北極熊》其中一章割塊肉下來(lái)給大家品嘗，這次提到的是硅谷成功創(chuàng )業(yè)家教我的初創(chuàng )公司管理心法，在當年對我震撼良多，也影響了我領(lǐng)導公司的理念。
請見(jiàn)以下本人七年前的作品──
科技創(chuàng )業(yè)中，“人”是最重要的價(jià)值之一。成功創(chuàng )業(yè)家不見(jiàn)得是最強的激勵家，也不見(jiàn)得擁有最棒的魅力或口才，但他們對人都「有一套」，怎么做的呢？
“人”并不好搞，后來(lái)整間公司能脫離一般公司常有的人事斗爭等問(wèn)題，往往都是因為，原來(lái)，成功創(chuàng )業(yè)家總能將公司的“目標”擺在中間，將“情緒”擺在一旁，一切以公司前途為重。
每位成功創(chuàng )業(yè)家之所以會(huì )成功，最不可或缺的因素都是因為他們有一個(gè)正確的目標，且不會(huì )受任何人影響，直直往那個(gè)目標走去。在科技界，凡事有正確答案。譬如說(shuō)，做電路設計的，就是要想辦法做得最有效率；做制造的，就是想辦法拉高良品率，而對于所有初創(chuàng )的小公司來(lái)講，最基本的目標，就是要財務(wù)健全、生存下來(lái)，因此，所有人應該有相同的目標與愿景，成功創(chuàng )業(yè)家身為創(chuàng )立這家公司的創(chuàng )業(yè)家，最大的責任，就是要讓他們往相同的目標方向走。
成功創(chuàng )業(yè)家告訴我，在一個(gè)團隊里，若大家感到能一起為公司付諸心力，是一件很溫暖的事！見(jiàn)過(guò)無(wú)數創(chuàng )業(yè)團隊的創(chuàng )投家兼教授焦生海提出：「做事要用西方的方法，做人要用東方的方法�！�
焦生海說(shuō)，做事一定要「就事論事」，直接的講到重點(diǎn)，不怕和對方對立。就算被老板臭罵一頓，也要知道他是因為這件事才罵你，不要覺(jué)得自己受傷。但，在私底下做人的時(shí)候，記得和同事保持東方人特有的溫暖，不應該將西方那套又搬上來(lái)。
焦生海舉例，有次，他對某位下屬的表現很不滿(mǎn)意，決定要他負責。不過(guò)，在開(kāi)會(huì )的前一天，他把這個(gè)人私下叫到辦公室，跟他說(shuō)，「明天我會(huì )『發(fā)作』�！瓜襁@樣的西方、東方合并的做法，讓焦生海在尊重對方的同時(shí)，也把該做的事做了。
“以東、西方的兩手政策來(lái)做事，其實(shí)很好�！苯股Ｕf(shuō)。
而成功的科技公司，都有成功的人。特別是從一人、二人開(kāi)始成長(cháng)的科技公司，里面從上到下都成了成功創(chuàng )業(yè)家，成功創(chuàng )業(yè)家的特質(zhì)，就是完全不是個(gè)人導向，而是以公司、項目為主。大家的個(gè)性都不一樣，就如曾經(jīng)從兩個(gè)員工成長(cháng)到一百位員工的陳勁初所說(shuō)的：“創(chuàng )業(yè)團隊的成員之間，不見(jiàn)得要互相喜歡，但他們一定要互相尊重�！�
「達成目標」，就是最最重要的目標。每個(gè)人發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)，在不同的領(lǐng)域中工作，從不同的角度來(lái)為公司效力�！傅阶詈�，只要每個(gè)人都把他份內的事情做完、做好，公司就能成功�！龟悇懦跽f(shuō)：「人事組織上，不必被形式所拘泥�！�
陳勁初說(shuō)，很多人創(chuàng )業(yè)家常陷入一種迷思，才剛剛創(chuàng )業(yè)，就急著(zhù)排位子，排頭銜。一家好的公司，「頭銜」不是很重要，重要的是每個(gè)人做甚么「功能」，而這些功能是否能一起達到「一加一等于二」的效果。
在美國，一些本身就從事創(chuàng )意產(chǎn)品的公司內部人事組織，都和以往傳統的公司大相徑庭，從組織上，就能看出這些公司超靈活的人事運用。最著(zhù)名的要算是雅虎的楊致遠，他的頭銜是「雅虎酋長(cháng)」（ChiefYahoo），以他的知名度，在各地巡回演講，做企業(yè)形象與科技的推廣。
聰明人難管，偏偏當想在科技業(yè)成功的人，一定需要一個(gè)完整的團隊。大部份的受訪(fǎng)者都一致指出，他們認為「團隊」是非常重要的。好幾位成功創(chuàng )業(yè)家告訴我，資本家決定要投資哪個(gè)創(chuàng )業(yè)家的標準，除了技術(shù)的考慮外，一定要看團隊的實(shí)力。而團隊的實(shí)力不只是他們個(gè)人實(shí)力，也要看他們“一加一是不是等于二”�！百I(mǎi)房地產(chǎn)，是看location、location、location（地點(diǎn)）�！敝x忠高說(shuō)：“而科技創(chuàng )業(yè)，是看people、people、
people（人）�！�
事實(shí)上，創(chuàng )業(yè)團隊吵架的事情是常常在發(fā)生的，一點(diǎn)都不要太大驚小怪，有時(shí)候會(huì )發(fā)現無(wú)法解決岐見(jiàn)，有些資深員工，或甚至創(chuàng )辦人就因而退出，都是常見(jiàn)的事情。才三十歲就把公司賣(mài)給和信集團的楊孟佑說(shuō)：「理念和方向，不可能在上班的第一天就講清楚�！�
每個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊，常常是邊做邊看，慢慢的調整，到后來(lái)做的東西，往往和一開(kāi)始很不一樣。楊孟佑的公司，也不是一開(kāi)始就做在線(xiàn)報價(jià)系統�！岸畮讱q，看過(guò)甚么東西？連對象客戶(hù)都還沒(méi)問(wèn)清楚，都是靠自己的感覺(jué)，幾個(gè)人就一起下海了�！睏蠲嫌诱f(shuō)：“后來(lái)慢慢調整出一個(gè)方向，團隊成員也在互相調整�！�
小科技公司中，管理起來(lái)不見(jiàn)得比大公司容易，而且小公司本來(lái)就是「來(lái)來(lái)去去」�！感」�，并沒(méi)有大公司的向心力�！箺蠲嫌诱f(shuō)：「合了就合，不合就散�！惯@些都增加了管理的難度。
所以，很多成功創(chuàng )業(yè)家從科技出身，剛開(kāi)始接觸創(chuàng )業(yè)，都會(huì )碰到很多從前在工程師時(shí)代從不必接觸的東西，好像開(kāi)始創(chuàng )業(yè)后，才「又出了一次社會(huì )」。這些「社會(huì )殘酷面」，以「人事」的問(wèn)題最多。成功創(chuàng )業(yè)家學(xué)到，只要心中只有公司，以公司為重，把個(gè)人置于度外，很多棘手的人事問(wèn)題，其實(shí)都可以順利解決。
以天價(jià)賣(mài)公司給甲骨文的周宏泰，就曾經(jīng)有個(gè)員工，主管某個(gè)項目。這個(gè)項目快要完成之前，突然間傳來(lái)噩耗，這位主管的親人突然去世，他一定馬上要請一個(gè)月的假。周宏泰覺(jué)得這個(gè)員工很可憐，在家抓頭拚命想，有沒(méi)有解決之道。但，這個(gè)位子實(shí)在太重要，這個(gè)項目不能沒(méi)人做，再三溝通仍無(wú)效后，只好直接把他解雇了，另外再請新人緊急訓練�！高@其中，面臨了很多道德上的掙扎�！怪芎晏┱f(shuō)。
做生意和做工程師不一樣，在科技業(yè)做生意不用拐彎抹角，但也需要很多冷酷的決定，一定要冷靜，不能情緒化。生意就是要Make
Deal，要賺錢(qián)，要對投資人負責。就如周宏泰所言，“不是在做慈善！”對成功創(chuàng )業(yè)家來(lái)說(shuō)，第一次做很困難，但若稟著(zhù)把個(gè)人情緒放在一旁、以公司為重的角度來(lái)做事，很快的就會(huì )將這些人事的事情駕輕就熟了。
創(chuàng )業(yè)家朱敏，被公認是非常有魅力的創(chuàng )業(yè)家。問(wèn)他，對于人事的態(tài)度是怎樣？結果他的回答不是要甚么玲瓏八面、對人和善，反而引了某偉人曾經(jīng)說(shuō)的一句話(huà)：“不能永遠都做好人�！�
“我對人一定要坦直（straight forward）、強軔（tough）、雙贏(yíng)（win-win）“朱敏說(shuō)：”看生意，就用看生意的心態(tài)來(lái)看；交朋友，就用交朋友的心態(tài)�！�
成功創(chuàng )業(yè)家的“人”的心法，其實(shí)也沒(méi)太復雜，基本上就是“目標放中間，情緒放兩旁”，大刀闊斧，勇往直前，“達成目標”就是最最重要的目標！
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