加盟茶葉加盟店注意事項

　　小編總結了一下幾點(diǎn)供大家參考：

　　一、收集和管理顧客資料

　　顧客資料的收集是顧客管理的首要任務(wù)。顧客資料包括：身份資料和顧客購買(mǎi)資料。

　　二、建立VIP卡制度

　　心理學(xué)顯示：錢(qián)包里的VIP卡的種類(lèi)和數量，跟其人際交往圈大小成正比。VIP卡成為聯(lián)系客人的重要手段。針對消費額比較高的一部分顧客，可享受特殊優(yōu)惠。通常店鋪會(huì )設置一個(gè)領(lǐng)取VIP卡的條件，如一次性消費或累計消費多少金額即可獲取VIP卡。如：著(zhù)名服裝品牌森馬就要求客戶(hù)一個(gè)月累積消費1000 元，可獲取VIP卡，知名茗茶聚祥春分店則采用VIP卡分類(lèi)制度：銀卡、金卡、鉆石卡，三種卡的層次高低有別，辦卡的額度也不同，享受優(yōu)惠也不同，像鉆石卡即要求客戶(hù)一次性充5000元。

　　三、顧客關(guān)系的管理

　　管理顧客就跟追女孩一樣，記住對方生日、節日送禮物、給予無(wú)微不至的關(guān)懷......在今天這個(gè)時(shí)代，能記住某個(gè)人的生日并不多，而記得生日還能送上祝福的更是少之又少，更何況是萍水相逢的客戶(hù)。所以如果店鋪能做到這點(diǎn)，一定會(huì )讓客戶(hù)非常感動(dòng)。就算你追不到女朋友，但是可以先從做朋友開(kāi)始，總有一天她會(huì )感動(dòng)的。在店內購買(mǎi)10次以上的客戶(hù)，更希望從店里獲得一些情感上的回報。

　　常見(jiàn)的客戶(hù)關(guān)系管理方法有：

　　1、新貨到了通知客戶(hù)

　　2、寄送店鋪商品目錄、促銷(xiāo)宣傳單等

　　3、電話(huà)回訪(fǎng)顧客喝茶情況

　　4、邀請客戶(hù)參加店內舉辦的特色活動(dòng)

　　5、逢年過(guò)節或客戶(hù)生日送祝福

　　6、為顧客提供生活資訊

【加盟茶葉加盟店注意事項】相關(guān)文章：

茶葉加盟店需重點(diǎn)注意事項03-21

加盟店注意事項08-02

創(chuàng )業(yè)開(kāi)加盟店的注意事項03-16

開(kāi)中餐連鎖加盟店須知注意事項03-01

十個(gè)加盟店注意事項創(chuàng )業(yè)須知!03-18

到底什么是加盟店？08-16

加盟店如何創(chuàng )業(yè)03-21

冷飲加盟店如何選址？02-28

蒙牛特許加盟店03-12

創(chuàng )業(yè)如何選擇加盟店04-25