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生意時(shí)間表 掌握公司發(fā)展各個(gè)階段
是不是還在猶豫該把精力投入哪些方面？我們的生意時(shí)間表系列將幫助你關(guān)注一些有價(jià)值的東西，不管你是處于生意的哪一個(gè)階段。
第一年：創(chuàng )業(yè)
第二年到第五年：發(fā)展階段
第五年到第十年：發(fā)展新臺階
第十年到退休：成熟階段
接下來(lái)的時(shí)間：退出階段
第一年：創(chuàng )業(yè)階段
大部分生意在初始發(fā)展階段都大同小異。首先是找到某種顧客想要購買(mǎi)的服務(wù)或產(chǎn)品。然后就是計劃——不管是否是以書(shū)面形式——購買(mǎi)或生產(chǎn)此產(chǎn)品，或是發(fā)展這項服務(wù)；安置設備，雇用員工，創(chuàng )建體系，籌集資金，開(kāi)拓市場(chǎng)，銷(xiāo)售產(chǎn)品，售后服務(wù)。
在敲開(kāi)這扇門(mén)之后，不同的生意開(kāi)始呈現出各自的發(fā)展特征——開(kāi)始向不同的方向發(fā)展。那些持續發(fā)展的企業(yè)面臨著(zhù)更多的挑戰。在經(jīng)歷著(zhù)不同的發(fā)展階段的同時(shí)，企業(yè)家們必須面對并克服在雇用，計劃，優(yōu)化，系統化，發(fā)展以及最終退出過(guò)程中所出現的所有困難。
要想了解未來(lái)可能出現什么樣的困難，關(guān)鍵就在于你的生意時(shí)間表。這些可以預測的困難主要取決于生意的發(fā)展階段，是剛起步還是處于第二到第五年的發(fā)展階段，是處于第五到第十年的發(fā)展優(yōu)化階段還是第十年以后的成熟階段，或是已經(jīng)處于退出階段。好在，在你之前有許多的企業(yè)家們都已經(jīng)經(jīng)歷了這些困難，他們?yōu)槟闾峁┝艘恍┑目尚械慕鉀Q方案以供參考。
第二年到第五年：發(fā)展階段
經(jīng)歷了第一年的創(chuàng )業(yè)階段以后，你有必要重新閱讀當初制定的生意計劃。重溫這個(gè)計劃的原因之一就在于現在你該更新你的計劃，或者說(shuō)，如果有必要，可以對原有的目標或計劃進(jìn)行修改。重溫你的計劃也可以讓你再一次了解當初的目標，可能在創(chuàng )業(yè)的一年里，因為事情太多，你并沒(méi)有實(shí)現目標。因此在你進(jìn)入第二年的時(shí)候，要調整好你的計劃，并銘記在心。
這時(shí)候，你該把第一年中的相關(guān)運作過(guò)程和程序正式寫(xiě)下來(lái)。最基本的目標就是把我們的所思所想記錄下來(lái)。把運作程序以手冊的形式寫(xiě)下來(lái)同樣還有助于你理清公司中的重要任務(wù)。對于公司的第一個(gè)持續發(fā)展階段來(lái)說(shuō)，制定出一個(gè)合理的可重復運作的體系是對于你來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)的。
在第一個(gè)發(fā)展階段中，你可能需要雇傭第一批員工或開(kāi)始大規模引進(jìn)新人。對工作進(jìn)行準確的定位和描述有助于你招聘到合適的員工。這同樣還可以指導員工培訓，幫助已經(jīng)雇用的員工拓展技能。
銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程同樣也需要進(jìn)行規范。認真考慮你要給顧客呈現什么。把能夠給顧客留下印象的相關(guān)信息，形象和其他營(yíng)銷(xiāo)元素通通編纂出來(lái)。要考慮到所有因素——從服務(wù)代表接電話(huà)的方式到公司卡車(chē)的顏色。標準的營(yíng)銷(xiāo)信息可以讓你從眾多的競爭對手中脫穎而出，從而建立公司的品牌地位。
在某個(gè)時(shí)候，你會(huì )發(fā)現公司的運作規模越來(lái)越大，起初有效的管理方式已經(jīng)無(wú)法取得成效。
這時(shí)，你該雇用一支管理隊伍了，包括一位負責管理夜班的人員和負責一系列日常事務(wù)的首席運營(yíng)官。這就意味著(zhù)你必須分出部分權力，這對于習慣了經(jīng)手所有事務(wù)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)往往很難。但是你可以試著(zhù)去發(fā)現自己愿意與什么樣的人共事，雇用一位自己所真正信任的人，并對其工作內容給出認真細致的描述。
個(gè)人積蓄，親朋好友的贊助以及個(gè)人的開(kāi)拓進(jìn)取可以讓許多企業(yè)家們開(kāi)始自己的創(chuàng )業(yè)歷程，但是隨著(zhù)生意的拓展，原有的資金來(lái)源可能就無(wú)法滿(mǎn)足對資本的需求。好在，你有了自己的記錄，比較容易獲得銀行的貸款，吸引天使投資者或其他的融資渠道。
可能原先你只需與親朋好友握個(gè)手就可以獲得他們的借款，但是你要知道要想從某些機構獲得資金，需要很多的文件。為了將來(lái)能夠獲得資金，你必須盡可能早的建立公司的賬簿。按時(shí)對公司的賬戶(hù)（包括收入情況，資金流轉預測和資產(chǎn)負債表）做出準確的匯報。
一定要銘記銀行最關(guān)心的就是貸款人是否能夠償付貸款；而風(fēng)險投資者則愿意承擔較大的風(fēng)險，他們希望在三到五年的時(shí)間內，通過(guò)銷(xiāo)售或兼并獲得高達35%甚至更高的年回報率。處于這一發(fā)展階段的企業(yè)還有一個(gè)融資渠道就是天使投資者，他們的目的除了在于幫助像你這樣得企業(yè)家獲得成功外，還結合了前面二者的動(dòng)機。
第五到第十年：發(fā)展走上新臺階
生意運作了幾年之后，在你不斷的挖掘產(chǎn)品，服務(wù)，顧客與市場(chǎng)的潛力的過(guò)程中，你會(huì )發(fā)現銷(xiāo)售量開(kāi)始降低，市場(chǎng)需求開(kāi)始減少，發(fā)展幾乎陷入停滯。這時(shí)候，你的一個(gè)選擇就是放棄這些疲憊的馬匹，尋找一些新的運載工具，比如說(shuō)新產(chǎn)品，新服務(wù)和新市場(chǎng)。
但也有些企業(yè)考慮擴大規模，也就是說(shuō)對現有的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行延伸，這種做法更有道理。在原有產(chǎn)品的規格，顏色和包裝上動(dòng)腦筋要比開(kāi)發(fā)一種全新的產(chǎn)品保險的多。一些小小的變化不僅可以增加產(chǎn)品在老顧客中的銷(xiāo)售量，還可以獲得相當多的新顧客。
有時(shí)候，公司為了滿(mǎn)足市場(chǎng)，顧客甚至是供應商的需求而更換地址，但是對更大場(chǎng)所的需求往往是變更地址的最大原因。員工的工作需要地方，貨物的存儲也需要地方，現有的地方實(shí)在有限，你必須尋找更大的場(chǎng)所。如果你正在考慮搬遷公司，那么一定要先仔細分析該地的勞動(dòng)力，運輸，交通，顧客市場(chǎng)和其他的基礎設施狀況等，這些因素直接影響著(zhù)搬遷的成敗。
在這段時(shí)間內，公司的重點(diǎn)應該發(fā)生轉變，應該花更多的時(shí)間和精力來(lái)降低公司的開(kāi)支，而不能像過(guò)去那樣一味的關(guān)注銷(xiāo)售。越大的組織中，浪費情況越是嚴重，所以，公司的規模越大，提高生產(chǎn)力后，你就可以受益越多。在你繪制作業(yè)圖，說(shuō)明詳解和體系圖標，從而弄清楚公司的發(fā)展瓶頸在哪，如何減少浪費，以及可以削減哪些程序的時(shí)候，鉛筆和紙是你最佳的搭檔。銷(xiāo)售額要減去銷(xiāo)售成本才可以算作利潤，而成本的降低則相當于直接增加了你的利潤。
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