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創(chuàng )業(yè)指南:造就優(yōu)秀老板的十大因素
一個(gè)真正優(yōu)秀的董事長(cháng)是怎樣的呢？一位董事這樣總結：“他很有感染力、非常善良、關(guān)心他人、平易近人，但也可能非常尖銳，并能采取強硬手段處理事情�！�
造就優(yōu)秀董事長(cháng)的許多因素涉及良好的人際交往和交流技巧，以及將客觀(guān)情況與對機構運行狀況的全面了解相結合的能力
他們的一些品質(zhì)似乎顯而易見(jiàn)：他(或她)必須是好的聆聽(tīng)者、伯樂(lè )和促進(jìn)者，必須與股東建立信任關(guān)系，必須是首席執行官的引導者、導師和反饋者
一位優(yōu)秀的董事長(cháng)應具備哪些品質(zhì)？當獵頭公司W(wǎng)hiteheadMann向數家大型英國企業(yè)以及公共部門(mén)的董事們提出這一問(wèn)題時(shí)，恰恰是糟糕的董事長(cháng)而非優(yōu)秀的董事長(cháng)更容易跳入他們的腦海。
“我碰到的最糟糕的董事長(cháng)是個(gè)心胸狹隘的惡棍�！币晃欢略诮邮懿稍L(fǎng)時(shí)說(shuō)，“當他覺(jué)得無(wú)聊時(shí)，就會(huì )突然挑中一個(gè)人，然后對他大吼大叫：‘你，你覺(jué)得呢？你有什么看法？沒(méi)有，你沒(méi)有，我不這樣認為�！�
在富時(shí)100指數(FTSE100)和富時(shí)250指數(FTSE250)成分股公司、大型私人企業(yè)、私人股本公司和政府部門(mén)的215位高層董事中，幾乎沒(méi)有人主動(dòng)稱(chēng)贊董事長(cháng)這類(lèi)人�！霸谖艺J識的12名董事長(cháng)中，我只碰到一位優(yōu)秀的�！逼渲幸晃徽f(shuō)道。另一位說(shuō)：“我認識的董事長(cháng)中沒(méi)有一個(gè)可稱(chēng)得上偉大�！边�有一位說(shuō)，富時(shí)100指數企業(yè)的一些董事長(cháng)和董事會(huì )“工作完全沒(méi)有效率”。
這些評論令人不安，因為董事長(cháng)在確保董事會(huì )平穩運行方面起到至關(guān)重要的作用。去年，在政府贊助下，德里克希格斯爵士對非執行董事進(jìn)行了一次審查，其中一項結論是，首席執行官不應繼續擔任同一家公司的董事長(cháng)，從此，董事長(cháng)這一職位引起了人們的關(guān)注。
因此，上述研究正當其時(shí)。該研究由WhiteheadMann旗下的董事會(huì )訓練公司TheChangePartnership公布，調查了成為當代董事長(cháng)所必需的品質(zhì)。該研究號稱(chēng)是同類(lèi)研究中規模最大的一個(gè)：受訪(fǎng)者目前或曾經(jīng)任職于英國775家私人企業(yè)或公共部門(mén)組織的董事會(huì )，其中60%是現任首席執行官或董事長(cháng)。
特易購董事長(cháng)戴維里德在報告的序言中說(shuō)：“擔任一家機構的董事長(cháng)非常令人滿(mǎn)足，而且充滿(mǎn)挑戰，但這也是一個(gè)非常缺乏正式準備的職位。因此，隨著(zhù)各個(gè)機構發(fā)展自己的董事會(huì )評估方法，若能更好地了解其他董事對關(guān)鍵成功因素的看法，這對那些已成為董事長(cháng)以及準備肩負起董事長(cháng)責任的人都大有裨益�！�
通過(guò)對正面和負面的董事經(jīng)驗進(jìn)行總結，研究小組得出造就優(yōu)秀董事長(cháng)的十大因素。許多因素涉及良好的人際交往和交流技巧，以及將客觀(guān)情況與對機構運行狀況的全面了解相結合的能力。
受訪(fǎng)者同意如下觀(guān)點(diǎn)，即偉大的董事長(cháng)原先不是首席執行官�！霸S多首席執行官并不具備成為董事長(cháng)的技能，當然更不是在同一家機構內，因為他們無(wú)法聽(tīng)之任之�！币晃皇茉L(fǎng)者表示。擔任兩家機構董事長(cháng)的另一位受訪(fǎng)者表示：“董事長(cháng)應該是在其他方面非�！β怠娜�，否則他會(huì )插手干預�！�
人們越來(lái)越認識到，董事長(cháng)的作用有所不同，而不僅僅是首席執行官的晉升。
“董事長(cháng)沒(méi)有必要想做首席執行官。他的作用在于使首席執行官成為英雄，而不是他自己�！币晃欢卤硎�。另一位董事說(shuō)，“學(xué)習做一位有效的非執行董事是成為有效董事長(cháng)的先決條件�！�
優(yōu)秀董事長(cháng)的一些品質(zhì)似乎顯而易見(jiàn)：他(或她)必須是好的聆聽(tīng)者、伯樂(lè )和促進(jìn)者，必須與股東建立信任關(guān)系，必須是首席執行官的引導者、導師和反饋者。深入研究這些品質(zhì)，我們會(huì )清楚地發(fā)現，董事長(cháng)應該采取大量平衡措施。
以董事長(cháng)和首席執行官的關(guān)系為例。一些董事表示，董事長(cháng)和首席執行官要共事愉快，忠誠和友誼是必不可少的。然而，當董事長(cháng)的工作還要使首席執行官和其他高管承擔責任時(shí)，他們之間的關(guān)系應有多密切呢？
“董事長(cháng)不應成為懺悔神父或是哭泣者依靠的肩膀�！币晃欢卤硎�，“他們給予的支持必須加以謹慎的平衡，必須既關(guān)鍵又具建設性�！币晃欢麻L(cháng)回憶說(shuō)：“我曾經(jīng)對我的首席執行官說(shuō)，我必須讓你成功，支持你，否則就要解雇你�！�
要做到必須的客觀(guān)公正并非易事。一位受訪(fǎng)者描述了一位上市公司的董事長(cháng)�！耙婚_(kāi)始他也不愿意……他最終確實(shí)滿(mǎn)足了股東的期望，但在登上中心舞臺前，他得受到敦促，而且因此必須作出令他非常不舒服的決定�！�
董事長(cháng)通常在董事會(huì )很有影響力，但優(yōu)秀的董事長(cháng)將弱化這種影響力，而且會(huì )對周?chē)亩卤３置舾��！皬妱莸亩麻L(cháng)必須非常謹慎，不要妨礙其他董事會(huì )成員作出貢獻�！币幻卤硎�，“他們不應該太早表達自己的觀(guān)點(diǎn)�！�
目前，他們還必須在監管要求和戰略制定上取得平衡�！白詮淖鳛樾露麻L(cháng)上任，我就認識到，我們過(guò)去在公司治理上花費了太多時(shí)間�！币晃皇茉L(fǎng)者承認，“而我現在認為，必須相當快地做完這些事，并花更多時(shí)間在戰略制定上�！�
那么，一個(gè)真正優(yōu)秀的董事長(cháng)是怎樣的呢？一位董事這樣總結：“他很有感染力、非常善良、關(guān)心他人、平易近人，但也可能非常尖銳，并能采取強硬手段處理事情�！�
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