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如何運用色彩心理學(xué)來(lái)提高網(wǎng)站轉化率
顏色可以對人的態(tài)度和情緒產(chǎn)生重大影響。當我們的眼睛看到某種顏色時(shí)，大腦中叫做下丘腦的區域將會(huì )接收到相應信息，進(jìn)而將一連串的信號依次發(fā)送到腦下垂體、內分泌系統和甲狀腺。甲狀腺在接收到信號后將發(fā)射釋放激素的信號，從而引起心境和情緒的波動(dòng)，最終引發(fā)行為。
QuickSprout的調查結果顯示，90%的產(chǎn)品評估都會(huì )將顏色納入其中�！邦伾�，”其分析師尼爾·帕特爾寫(xiě)道，“當你決定購買(mǎi)某件特定產(chǎn)品時(shí)，85%的原因是源自顏色�！蓖瑯�，色彩會(huì )對網(wǎng)站的轉化率有所影響，這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)，那么就看看這篇文章，準備大干一場(chǎng)吧。
我們的底線(xiàn)就是：選對顏色，造就成功。
什么是色彩心理學(xué)?
為了能夠更好地體會(huì )下文中所提到的技巧，你最好是從了解一些與色彩心理學(xué)相關(guān)的信息入手。
色彩心理學(xué)是一門(mén)研究色彩如何對人類(lèi)行為產(chǎn)生影響的學(xué)科。色彩心理學(xué)實(shí)際上是行為心理學(xué)廣泛領(lǐng)域的一個(gè)分支。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它是一個(gè)相當復雜的領(lǐng)域。由于理論檢驗的困難，一些懷疑主義者甚至對整個(gè)色彩心理學(xué)充滿(mǎn)蔑視。在色彩心理學(xué)領(lǐng)域，我自己的研究也正如文中所提到的那樣，缺乏科學(xué)證據來(lái)支持每一個(gè)論點(diǎn)。但是就色彩對人有著(zhù)深刻且無(wú)可爭辯的影響的這一點(diǎn)，也并沒(méi)有理由可以輕蔑地將其駁回。
色彩心理學(xué)中有一些關(guān)鍵事實(shí)是不容置疑的。在一篇同行評審的期刊論文中，作者薩蒂延德拉·辛格指出，顧客對一件商品形成看法只需要90秒的時(shí)間。并且，62%-90%的互動(dòng)僅來(lái)自于產(chǎn)品顏色本身。
色彩心理學(xué)是企業(yè)主、業(yè)務(wù)經(jīng)理、建筑師、園藝家、主廚、產(chǎn)品設計師、包裝設計師、商店老板，甚至是為新生兒布置嬰兒房的準父母都必須學(xué)習的課程。色彩是決定性的，我們的成功取決于對色彩的運用。
我們應該在什么地方對色彩進(jìn)行運用?
讓我們回到本文。正因為顏色是無(wú)處不在的，所以我們需要明白應該在哪里將這些色彩小技巧投入使用。本文將就色彩在網(wǎng)站設計中的運用進(jìn)行討論。具體來(lái)說(shuō)，我們是在對網(wǎng)站的配色方案進(jìn)行討論，這將包括頭圖、標題類(lèi)型、邊界、背景、按鈕以及彈出窗口的顏色選擇。
在下面的例子中，NinjaJump在其logo、電話(huà)號碼、視頻、菜單欄、圖片、分類(lèi)菜單、子標題以及側邊欄中使用了綠-黃-紅的配色方案。我們接下來(lái)討論的技巧可以在諸如菜單、側邊欄配色方案等類(lèi)似方面進(jìn)行應用。
以恰當的方式選擇適合的顏色
運用色彩是一件棘手的事。你必須以恰當的方式在合適的時(shí)間以恰如其分的理由面向目標受眾對它進(jìn)行使用。
舉個(gè)例子，如果你的網(wǎng)站是有關(guān)供兒童玩耍的充氣房的銷(xiāo)售，那么你就不會(huì )考慮使用黑色的頁(yè)面，而是會(huì )與NinjaJump.com的色彩選擇相類(lèi)似。
對于兒童充氣房的網(wǎng)站而言，你會(huì )傾向于使用大量明亮且充滿(mǎn)活力的色彩，可能是一些紅色、綠色，再加上一抹黃色進(jìn)行填充。然而，在另一方面，如果你的目標是將商品出售給女性顧客的話(huà)，你就應該避開(kāi)棕色或是橙色。這或許就是為什么歐萊雅的官方網(wǎng)會(huì )選擇黑白兩色為主并輔以紫色的原因。
我將對以下技巧進(jìn)行逐一解讀。為了能夠成功地運用正確的色彩心理學(xué)，你需要遵循以下幾個(gè)核心原則：
恰當的方式
合適的時(shí)間
目標受眾
恰如其分的理由
這里是一些專(zhuān)業(yè)人士在處理轉化和色彩時(shí)會(huì )使用的技巧。
色彩技巧將會(huì )提升你網(wǎng)站的轉化率
1.女性對灰色、橙色和棕色不感興趣，她們更喜歡藍色、紫色和綠色。
色彩偏好中的社會(huì )學(xué)差異是這整個(gè)分支學(xué)所研究的主體。帕特爾在引用有關(guān)兩種性別的色彩好惡時(shí)做出了正確的選擇。
在一項有關(guān)色彩與性別的調查中，35%的女性表示藍色是她們最喜歡的顏色，其次是紫色(23%)和綠色(14%)。而女性受訪(fǎng)者所不喜歡的顏色前三位則是橙色(33%)、棕色(33%)和灰色(17%)。
其它的研究也證實(shí)了這些發(fā)現，揭示了女性厭惡泥土色系，更喜歡原色系的事實(shí)�？匆豢催@些理論是如何被應用到實(shí)踐中去的吧。點(diǎn)開(kāi)任意一家目標受眾是女性群體的電子商業(yè)網(wǎng)站，你會(huì )發(fā)現這些女性所偏好的顏色都得到了充分應用。
Milani Cosmetics是一家以女性客戶(hù)為基礎的網(wǎng)站。因此，主頁(yè)上見(jiàn)不到任何的橙色、灰色或是棕色。
三種女性所青睞的顏色(藍色、紫色和綠色)在Woman’s Day網(wǎng)站的首頁(yè)上都可見(jiàn)其身影，網(wǎng)站這樣做的目的就是為了對目標受眾形成吸引。
絕大多數的人認為女性所喜愛(ài)的大眾色會(huì )是粉色，但現實(shí)卻不是。事實(shí)上，僅僅有一小部分的女性將粉色選做了自己最喜歡的顏色。因此，雖然粉色在色彩心理學(xué)中可能與女性特質(zhì)相關(guān)聯(lián)，但這并不意味著(zhù)粉色能夠對所有女性造成吸引，甚至不會(huì )引起絕大多數女性的興趣。選擇一些粉色以外的顏色，例如藍色、紫色和綠色，或許可以提高你的電子商務(wù)網(wǎng)站對女性訪(fǎng)問(wèn)者的吸引力，從而提高轉化率。
2.男性不喜歡紫色、橙色和棕色。他們對藍色、綠色和黑色更感興趣。
如果你的銷(xiāo)售目標是針對男性顧客的話(huà)，那么網(wǎng)站就一定要遠離紫色、橙色和棕色。與之相反的是，選擇藍色、綠色和黑色。藍色、綠色和黑色這些顏色是傳統意義上的男性色彩。然而，讓人稍感意外的是一些男性受訪(fǎng)者并沒(méi)有把棕色視作喜歡的顏色。
3.藍色有助于培養用戶(hù)的信任感
藍色是最被廣泛使用的顏色之一，理由很充分，許多人都喜歡藍色。
閱讀一些關(guān)于藍色的文獻，你會(huì )得到以下信息：
藍色是一種代表著(zhù)信任、和平、有序和忠誠的顏色
藍色是美國公司的代表色，它的潛臺詞是“冷靜，請相信并信任我……請對我所說(shuō)的話(huà)充滿(mǎn)信心!”
藍色讓人頭腦冷靜并帶給人平靜的感覺(jué)。經(jīng)常被描述為和平、寧靜、可靠和有序的代名詞。
對于藍色的心理學(xué)作用在學(xué)術(shù)界已經(jīng)達成了廣泛的共識。它所傳遞的值得信任和寧靜的微妙信息是真實(shí)的。你可以將藍色運用到優(yōu)化你的網(wǎng)站及登陸界面上。
世界上最大的社交媒體網(wǎng)絡(luò )使用的就是藍色。對于一家核心價(jià)值就是透明和信任的公司而言，這種色彩的選擇絕非偶然。
為數十億美元提供支付轉賬服務(wù)的PayPal公司同樣也是藍色的擁躉。這將有助于提高其網(wǎng)站的信任度。如果PayPal公司將紅色或是橙色用作外觀(guān)主題顏色和商標顏色的話(huà)，他們可能不會(huì )達到如今的網(wǎng)站轉化水平。
藍色實(shí)際上也被多家銀行廣泛使用。一家大型的互聯(lián)網(wǎng)銀行CapitalOne.com就使用了藍色。
盡管藍色是一種挑不出問(wèn)題的顏色，但它決不能被用到與食品相關(guān)的事物上。用藍色盤(pán)子用餐的節食者就能成功地克制繼續進(jìn)食的欲望。進(jìn)化理論則認為，藍色是一種與毒素相關(guān)的顏色。世界上沒(méi)有什么食物是藍色的，藍莓和李子也只是表皮是藍色而已。因此，如果你是做食物銷(xiāo)售行業(yè)的話(huà)，網(wǎng)站上就不要出現藍色。
4.黃色表示警告
黃色是表示警告的顏色。因此，在警告標志、交通信號和地板濕滑的提醒上經(jīng)常能夠看到黃色的身影。
關(guān)于黃色，有種看似奇怪的現象，那就是一些色彩心理學(xué)家認為黃色是與幸福有關(guān)的顏色。Business Insider的報告稱(chēng)“使用黃色的品牌是為了展現自身的趣味以及表示友好�！边@說(shuō)明黃色可以表示活潑。然而，因為黃色能夠刺激大腦的興奮中心，活潑的感覺(jué)可能只是一種情緒高亢的狀態(tài)，并不是純粹的快樂(lè )。
色彩心理學(xué)與記憶和經(jīng)歷有著(zhù)密切聯(lián)系。所以，如 果某人曾與一位身著(zhù)黃色T恤的人有過(guò)愉快經(jīng)歷的話(huà)，他會(huì )在有著(zhù)黃色拱門(mén)的快餐店吃飯，或是住在有著(zhù)黃色墻壁的房屋中，因為黃色可能會(huì )讓他回想起那段愉快的記憶。
最被廣泛引用的有關(guān)黃色的“事實(shí)”之一就是它會(huì )使嬰兒變得愛(ài)哭，成人也會(huì )更易怒。迄今為止，我還沒(méi)找任何能支持這種論調的研究，盡管每個(gè)人都非常樂(lè )意反復的提及它。
我曾讀到過(guò)“黃色能引起反胃”的觀(guān)點(diǎn)，但是我對此持懷疑態(tài)度。
如果你能找到與“暴躁的嬰兒和易怒的成人是因為長(cháng)期住在有著(zhù)黃色墻壁的房子里”有關(guān)的研究，請告訴我。我非常確定嬰兒啼哭和人們易怒，與墻上的涂料顏色無(wú)關(guān)。但無(wú)論是哪種情況，正如某位色彩學(xué)家所指出的，“黃色能激活大腦焦躁中心”的論調似乎是真的。
在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)情緒極度焦躁，這從來(lái)都不是一件好事情，除非焦躁的感覺(jué)非常細微。因此，黃色的行動(dòng)號召或許可以使用戶(hù)產(chǎn)生一絲的焦躁情緒，從而促使訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站希望他們關(guān)注的行動(dòng)號召進(jìn)行點(diǎn)擊。
一定要控制好黃顏色的使用量，除非你想要引起不必要的焦躁。
5.綠色是環(huán)保和戶(hù)外產(chǎn)品的理想顏色
或許最直觀(guān)的色彩是綠色，綠色是戶(hù)外的顏色，代表著(zhù)環(huán)保、自然和環(huán)境。綠色實(shí)質(zhì)上就是自然本身的顏色象征。
除了相當明顯的戶(hù)外暗示性，綠色同樣也是提高創(chuàng )造性的顏色。一份名為“綠色效應”的研究表明，參與者在看到綠色時(shí)要比看到其它顏色迸發(fā)出更多的創(chuàng )造力。
如果你的網(wǎng)站專(zhuān)注于與自然、環(huán)境、有機或是戶(hù)外有關(guān)的產(chǎn)品或信息時(shí)，綠色應該是你的首選。
綠色卻不僅僅只與自然有關(guān)。綠色同樣也是一種很好的行動(dòng)呼吁色，特別是在與“孤立效應”一起使用時(shí)，孤立效應也被稱(chēng)作馮雷斯托夫效應，是指我們傾向于記住那些與眾不同的事物。你能記住自由女神像是因為它又高又大并且是綠色的，而且這種物體在紐約港中并不常見(jiàn)。在色彩心理學(xué)中，孤立效應會(huì )發(fā)生在重點(diǎn)關(guān)注的條目上，例如轉化步奏，它是唯一一個(gè)具有特定顏色的條目。對于那些渴望進(jìn)行活動(dòng)號召的技術(shù)產(chǎn)品而言，綠色是種理想選擇。
看看Conrad Feagin是如何使用綠色的：
戴爾網(wǎng)站上的所有轉化按鈕都是綠色的：
“綠色”這個(gè)詞語(yǔ)本身就是與環(huán)保意識和環(huán)境欣賞相關(guān)的流行語(yǔ)。使用這個(gè)詞語(yǔ)和顏色能夠為你的網(wǎng)站帶來(lái)環(huán)保氛圍，提高你在那些熱衷于環(huán)境問(wèn)題的用戶(hù)之間的聲譽(yù)。
6.橙色是一種可以引起匆忙或沖動(dòng)感覺(jué)的有趣顏色。
橙色的積極一面是它可被用作“趣味”顏色。對于一些人來(lái)說(shuō)，橙色有助于“激發(fā)人們參與體育鍛煉、進(jìn)行比賽的欲望，并能使人變得更有信心�！边@也許是為什么橙色會(huì )被運動(dòng)隊和兒童產(chǎn)品制造商廣泛使用的原因。
這個(gè)logo你應該并不陌生：
點(diǎn)擊這里看logo
這是另一家使用橙色的隊伍：
點(diǎn)擊這里看logo
實(shí)際上，有很多的運動(dòng)隊中都有橙色的存在，例如：佛羅里達大學(xué)短吻鱷隊、克萊姆森大學(xué)老虎隊、博伊西州立大學(xué)野馬隊、錫拉庫扎隊、紐約尼克斯隊、紐約大都會(huì )隊、迭戈閃電隊等等。
亞馬遜在他們的限時(shí)優(yōu)惠板塊使用了橙色。這種顏色給人一種很急迫的感覺(jué)，這種感覺(jué)會(huì )使信息更加引人注意，并更具可操作性。
這點(diǎn)言之有理。橙色意味著(zhù)活躍。橙色代表著(zhù)趣味。橙色象征著(zhù)親密無(wú)間。因為它是一種明亮且溫暖的顏色。然而，網(wǎng)站中的橙色元素可以適當的多一些。一篇發(fā)表在Psych.Answers.com的文章建議道：“可以謹慎地利用橙色來(lái)轉移注意力，但是不要過(guò)多，避免掩蓋了廣告的實(shí)際信息�！�
有時(shí)，橙色被解讀成“廉價(jià)”的代名詞。(與被認為是奢華的黑色相比。詳情見(jiàn)下方。)福布斯雜志曾在一篇名為《色彩對于產(chǎn)品銷(xiāo)售影響》的文章中提及該問(wèn)題， “橙色意味著(zhù)廉價(jià)嗎?”得到的響亮回答是“的確如此”。如果你的產(chǎn)品定位于平價(jià)，或是你想讓它們看上去如此的話(huà)，橙色或許是個(gè)不錯的選擇。Big Lots就是這樣。
7.黑色給人一種奢華和有價(jià)值的感覺(jué)。
我們內部的色彩心理學(xué)家表示色調越暗，奢華感越強。一篇來(lái)自于Lifescript的文章將黑色描述為“優(yōu)雅、精致、力量”，這就是奢侈品設計師和高端電子商務(wù)網(wǎng)站想要用戶(hù)產(chǎn)生的感覺(jué)。文章中還進(jìn)而將黑色視作“永恒、經(jīng)典”的代表色，這更進(jìn)一步解釋了為什么高價(jià)值產(chǎn)品會(huì )選擇黑色的原因。
在Business Insider上一篇關(guān)于顏色與品牌的文章中，作者闡述了黑色的意義：
“黑色可被視作是奢華的顏色�！谏�，在使用得當時(shí)，可以傳遞出有魅力、成熟、排他的感覺(jué)�！�
LV的手袋并不便宜。該品牌的網(wǎng)站上并沒(méi)有出現任何代表異想天開(kāi)和趣味的顏色，這就是價(jià)值的體現：
普遍好于天美時(shí)的西鐵城手表，官方網(wǎng)同樣也是用了深色調的設計：
蘭博基尼也是如此。黑色是游戲的名稱(chēng)：
如果你網(wǎng)站上出售的是高附加值的奢侈消費品的話(huà)，黑色或許是個(gè)不錯的選擇。
8.使用明亮的原色來(lái)進(jìn)行行動(dòng)號召。
在嚴格的測試環(huán)境中，能夠號召行動(dòng)的轉化率最高的顏色是明亮的原色和二次色，包括紅色、綠色、橙色、黃色。
黑色、深灰色、棕色或是紫色等深色的轉化率很低，而明亮色的轉化率就很高。
Women’s Health就使用了明亮的紫紅色調彈窗來(lái)進(jìn)行行動(dòng)號召。他們采用了與女性相關(guān)的紫色和粉色，并且都是以明亮色調的方式呈現。
GreenGeeks的按鈕設為了黃色：
世界最大的零售商將著(zhù)名的“加入購物車(chē)”按鈕設為了黃色：
一些最好的轉化色是“很丑”的顏色——橙色和黃色。ColorMatters.com上的一篇文章說(shuō)到，“從心理學(xué)角度來(lái)看，‘與美學(xué)相�！念伾蛟S可以比那些符合美學(xué)標準的顏色更能引發(fā)人們的關(guān)注�！币驗橐粋�(gè)轉化項目的目標是獲得關(guān)注，你或許可以用大的橙色(或是黃色)按鈕實(shí)現它。
9.別忽略了白色。
在我所讀到的大多數色彩心理學(xué)材料中，有一種顏色一直處在被遺忘的狀態(tài)�；蛟S是因為色彩心理學(xué)家們無(wú)法在白色是否是一種顏色的問(wèn)題上達成共識。我其實(shí)并不在意它算不算一種顏色。我所知道的是，大量使用白色空間是一種非常強大的設計方式。例如，這個(gè)世界上最受歡迎的網(wǎng)站，它基本就是全白色的：
白色是經(jīng)常被忘記的顏色，因為它的主要用途是作為背景色�，F如今大多數設計良好的網(wǎng)站都大量使用白色空間，是為了創(chuàng )造一種自由、空靈以及透氣的感覺(jué)。
結語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充斥著(zhù)色彩的世界，許多內容都可以通過(guò)恰當的方式，在合適的時(shí)間，以恰如其分的理由，面向目標受眾對色彩進(jìn)行運用而實(shí)現。
自然而然，這篇文章會(huì )導致你公司辦公環(huán)境的改變。公司制訂一本特定的顏色風(fēng)格指南怎么樣?將logo的顏色確定為某一色調怎么樣?讓首席設計師決定色彩要求怎么樣?你該怎么處理這些問(wèn)題呢?
你可能沒(méi)有重寫(xiě)公司色彩風(fēng)格指南、選擇網(wǎng)站色調或是郵件模板中字體顏色的機會(huì )。所以，你如何在這些情況對色彩心理學(xué)加以運用呢?以下是些選項：
如果色彩改動(dòng)真的是非常棘手并且困難的話(huà)，在這些情況下，你可能需要在原有的基礎上制造一些不同。如果你是一位目標定位在高端女性消費者身上的高跟鞋設計師，但是公司的logo卻是橙色，那么就向公司的決策者如實(shí)講出你的擔憂(yōu)吧。人們有時(shí)在涉及顏色的問(wèn)題上會(huì )做出愚蠢的決定，這個(gè)時(shí)候就應該委婉地告訴他們一 個(gè)殺手锏級別的配色方案是如何改變轉化率的，以及原因是什么。
使用心理學(xué)上所偏好的顏色來(lái)搭配現有的配色方案。誠然，你需要遵循原有的配色方案，但是你仍舊可以在這里或那里使用一抹戰略色彩。舉個(gè)例子，你有一家藍色是主色調的網(wǎng)站。不錯。你可以開(kāi)發(fā)一個(gè)獲取電子郵件地址的彈窗，并將按鈕設置為明亮的黃色。這個(gè)按鈕能夠贏(yíng)得用戶(hù)的心理偏好，并且它也不會(huì )與公司商標的顏色產(chǎn)生不協(xié)和感。
你在配色方案中擁有的自由度越大，結果往往越好。這有一些可靠的技巧可以讓你將色彩心理學(xué)融入到你的網(wǎng)站設計中去：
多嘗試幾種顏色。不管別人怎么說(shuō)，對于轉換文本或是按鈕而言并沒(méi)有正確的顏色一說(shuō)�？梢栽囋嚲G色、紫色或是黃色的按鈕。探索一下黑色背景配色方案與白色背景方案的各自?xún)?yōu)點(diǎn)。找出最適合你受眾和產(chǎn)品的顏色。
不要將顏色的選擇權全部交給設計師。我尊敬網(wǎng)站設計師們。我曾與他們中的很多人一起工作過(guò)。然而，別讓設計師決定你網(wǎng)站應該使用哪種顏色。顏色是一個(gè)轉化的問(wèn)題，不僅僅是“噢，這看起來(lái)不錯”的問(wèn)題。色彩美學(xué)不是萬(wàn)能的。色彩轉換的效果非常重要!為了提高你的網(wǎng)站轉化率，你應該高度參與到登錄頁(yè)面的顏色選擇中去。
避免顏色過(guò)多。我剛剛用了3000多字來(lái)告訴你顏色的重要性和神奇性�，F在，你應該走出去并開(kāi)始著(zhù)手色彩設計。但是別過(guò)于狂熱。請記住我的最后一點(diǎn)。我把它放在最后是有原因的。白色是一種顏色，它同樣也應該是成為你在色彩選擇上永遠的好朋友。用大量的白色來(lái)控制你的色彩熱情。過(guò)多的顏色會(huì )讓人感到困惑。
你的色彩改變已經(jīng)對你網(wǎng)站的轉化率產(chǎn)生影響了嗎?
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