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如何成為出色的創(chuàng )業(yè)企業(yè)家
1、評估自我
讓我們從最基本的問(wèn)題開(kāi)始:為什么想創(chuàng )辦企業(yè)?你可以用這個(gè)問(wèn)題引導自己,看看自己應該創(chuàng )辦什么類(lèi)型的企業(yè)。如果你想要更多的錢(qián),也許應該兼職。如果你想要更多的自由,也許應該辭去朝9晚5的工作,開(kāi)始新冒險。
有了理由,就應該問(wèn)自己更多的問(wèn)題,搞清楚應該創(chuàng )辦哪類(lèi)企業(yè),下面這些問(wèn)題有必要好好思考:
——你有什么技能?
——對什么充滿(mǎn)熱情?
——專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域是什么?
——能承受多大的開(kāi)支,知道大多企業(yè)都失敗了嗎?
——需要多少資金?
——你想要怎樣的生活方式?
——你做好成為企業(yè)家的準備了嗎?
請誠實(shí)回答問(wèn)題,答案會(huì )成為未來(lái)的基礎,早點(diǎn)知道事實(shí)總比晚點(diǎn)好。
創(chuàng )業(yè)全指南:12個(gè)步驟,教你打造自己的帝國
2、想一個(gè)商業(yè)點(diǎn)子
你真的擁有殺手級點(diǎn)子嗎?如果有,恭喜你,可以進(jìn)入下一階段了。如果沒(méi)有,有許多方法可以幫你尋找好點(diǎn)子。Entrepreneur網(wǎng)站曾經(jīng)有一篇文章,標題是“構想商業(yè)好創(chuàng )意的8大方法”。我們從文章中抽出一些內容:
問(wèn)你自己接下來(lái)會(huì )怎樣。馬上會(huì )有什么技術(shù)出現,會(huì )有什么進(jìn)步,它會(huì )對我們所知的商業(yè)版圖產(chǎn)生怎樣的沖擊,帶來(lái)怎樣的變化?你能在變革中保持領(lǐng)先嗎?
修正一些困擾你的問(wèn)題。對于大家來(lái)說(shuō),少一點(diǎn)壞東西比多一點(diǎn)好東西更好。如果你的企業(yè)能為客戶(hù)解決問(wèn)題,他們會(huì )感謝你的。
將你的技能應用于新領(lǐng)域。許多企業(yè)和行業(yè)之所以按一種方式行事,主要是因為它們一直就是這樣做的。此時(shí),如果用全新的角度看待,往往會(huì )有不同的發(fā)現。
請選擇更好、更便宜、更快捷的方法。你是不是有一個(gè)好商業(yè)點(diǎn)子,它并不是全新的?如果是,你可以看看目前的產(chǎn)品,看看自己能否創(chuàng )造更好、更便宜、更快的產(chǎn)品。
走出去,問(wèn)問(wèn)別人,向其它企業(yè)家請教,在網(wǎng)上找點(diǎn)子,或者用其它方法尋找。
3、市場(chǎng)調研
對于你想做的事,是不是有其它人在做?如果沒(méi)有人做,是不是存在充分的理由?
用這種方法在市場(chǎng)上尋找潛在對手和合作伙伴。這樣你可以分解目標,并用研究和方法來(lái)達成目標。例如,你可以通過(guò)電話(huà)或者見(jiàn)面的方式調查。也可以通過(guò)調查報告、問(wèn)答的形式進(jìn)行,你可以問(wèn)這樣的問(wèn)題:“當你購買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),會(huì )考慮什么因素?”“你覺(jué)得我們應該在哪些地方做改進(jìn)?”
做市場(chǎng)調查時(shí),有3個(gè)常見(jiàn)的錯誤應該避免:
——只使用二級研究。
——只使用線(xiàn)上資源。
——只調查你認識的人。
4、獲得反饋建議
讓用戶(hù)與你的產(chǎn)品、服務(wù)直接接觸,看看他們有怎樣的感受。一雙全新的眼睛也許能幫你找到忽視的問(wèn)題。還有,這些人會(huì )成為你的首批品牌推廣者,如果傾聽(tīng)他們的聲音,而且他們喜歡產(chǎn)品,那就更是如此了。
你可以這樣做:推出產(chǎn)品,獲得反饋建議,然后修改,推出下一代產(chǎn)品,不斷改進(jìn),確保自己不被淘汰。
有些建議是好的,有些不是。如何接收反饋建議?你應該制定一套計劃。
下面就是處理反饋建議的6個(gè)步驟:
——停下來(lái)。收到建議之后,大腦可能處于興奮狀態(tài),它可能會(huì )朝著(zhù)糟糕的結果前進(jìn)。你應該慢下來(lái),花點(diǎn)時(shí)間細細思考聽(tīng)到的東西。
——首先從“謝謝你”開(kāi)始。有些人給你提出負面建議,他們可能沒(méi)有想到你會(huì )表示感謝,如果你謝謝他們,可能會(huì )贏(yíng)得尊敬,從而讓他們繼續對你保持忠誠。
——尋找真相。如果有人不喜歡某個(gè)創(chuàng )意,并不意味著(zhù)對于你剛才所講的一切他們都討厭。請記得,這些人是來(lái)幫忙的,他們也許只是指出一個(gè)更小的問(wèn)題,或者是一個(gè)你應該深入思考的解決方案。
——尋找模式。如果老是聽(tīng)到相同的評論,那就應該站起來(lái),多多注意了。
——傾聽(tīng)時(shí)保持好奇心。愿意與客戶(hù)對話(huà),讓客戶(hù)掌握主動(dòng)權。
——問(wèn)問(wèn)題。搞清楚為何有人喜歡,有人不喜歡。如何做得更好?有什么更好的解決方案?
還有一種辦法可以幫你處理負面建議,比如設立“愛(ài)心墻”,在那里你可以將收到的負面建議貼出來(lái)。愛(ài)心墻會(huì )給你帶來(lái)靈感,當你開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),也可以利用這些信息。線(xiàn)上正面評價(jià),良好的口碑,往往能讓事業(yè)變得與眾不同。
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5、得到法律認可
早點(diǎn)解決所有法律問(wèn)題。這樣一來(lái),你就不用擔心別人奪走你的點(diǎn)子,防止別人利用合作欺騙你,或者用無(wú)法預見(jiàn)的理由起訴你。你可以從下面一些要點(diǎn)來(lái)入手:
——企業(yè)架構。
——企業(yè)名稱(chēng)。
——給企業(yè)注冊。
——注冊并且申請聯(lián)邦稅號。
——注冊并申請州稅號。
——許可證。
——執照。
——必要的銀行賬戶(hù)。
——商標、版權或者專(zhuān)利。
有些事情你可以自己做,但是最好還是咨詢(xún)律師,這樣才會(huì )更全面。
6、撰寫(xiě)商業(yè)計劃
商業(yè)計劃是一份書(shū)面文檔,它告訴大家你的企業(yè)如何從起步進(jìn)化,最終變成成熟的產(chǎn)品。
天使投資人、科技創(chuàng )始人Tim Berry解釋說(shuō):“用20-30頁(yè)的文本,加上10頁(yè)附錄(包括月度目標、管理層簡(jiǎn)介及其它細節),就可以涵蓋一切了。如果你有一份計劃書(shū),超過(guò)40頁(yè),可能總結得還不夠到位!
制作商業(yè)計劃書(shū)時(shí)應該掌握以下訣竅:
——標題頁(yè)。首先是就是商業(yè)計劃的名字,聽(tīng)起來(lái)容易,實(shí)際很難。
——執行摘要。這份摘要高度濃縮商業(yè)計劃,一般介紹公司背景、企業(yè)要解決的問(wèn)題、解決方案以及為什么是現在。
——企業(yè)背景。你們準備創(chuàng )辦怎樣的企業(yè)?行業(yè)看起來(lái)如何?未來(lái)會(huì )是怎樣的?
——市場(chǎng)戰略。目標市場(chǎng)是什么?怎樣才能向那個(gè)市場(chǎng)更好銷(xiāo)售?
——競爭分析。競爭對手的優(yōu)勢劣勢是什么?如何打敗他們?
——設計與發(fā)展計劃。你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么,它們如何發(fā)展?然后要為產(chǎn)品和服務(wù)制定預算。
——運營(yíng)和管理計劃。企業(yè)在日常工作中是如何運行的?
——財務(wù)因素。錢(qián)來(lái)自哪里?什么時(shí)候?如何?你制定了怎樣的預期目標,有哪些需要考慮進(jìn)去?
針對每個(gè)問(wèn)題,都可以用1-3頁(yè)來(lái)介紹。請注意。商業(yè)計劃是一份活生生的文件,隨著(zhù)時(shí)間的推移,企業(yè)的成熟,你應該不斷更新。
7、企業(yè)財務(wù)
想找到資源啟動(dòng)企業(yè)有許多方法。天使投資人Martin Zwilling創(chuàng )辦的企業(yè)Startup Professionals為創(chuàng )業(yè)公司、小企業(yè)提供服務(wù)和產(chǎn)品,它們推薦10種企業(yè)融資方法。你可以看看,從資源、環(huán)境和生活狀態(tài)著(zhù)眼,看看哪種方法最合適。
——用自己的資金創(chuàng )業(yè)。如果只用自己的資金,花的時(shí)間可能會(huì )長(cháng)一些,不過(guò)你能掌握自己的命運(還有就是掌控股權)。
——向朋友家人求助。此時(shí)企業(yè)很難與個(gè)人關(guān)系分離。
——申請小企業(yè)補助。獲得資助可能要等很久,但它不會(huì )稀釋股權。
——在網(wǎng)上眾籌。有時(shí)權勢來(lái)自數字,許多小投資可以變成大財富。如果你覺(jué)得自己的企業(yè)適合Kickstarter或者Indiegogo,應該好好研究一下。
——向本地天使投資人求助。有一些線(xiàn)上平臺(比如Gust、AngelList)和本地網(wǎng)絡(luò )可以幫你找到潛在投資者,他們與你的行業(yè)和熱情有關(guān)。
——招攬VC投資人。一般來(lái)說(shuō)VC會(huì )尋找這樣的機會(huì ):團隊已經(jīng)證明過(guò)自己的能力,需要100萬(wàn)美元甚至更多,當你接近他們時(shí)應該做好準備。
——加入創(chuàng )業(yè)孵化器或者加速器。這些企業(yè)本來(lái)就是幫助者,它們幫你創(chuàng )辦新企業(yè),或者將創(chuàng )業(yè)公司推向另一個(gè)階段。許多都提供免費資源,比如辦公設施、咨詢(xún)服務(wù),還會(huì )有網(wǎng)絡(luò )機會(huì )和推介會(huì )。有些機構甚至提供種子基金。
——與戰略合作伙伴、客戶(hù)協(xié)商。如果有人非常想要你的產(chǎn)品和服務(wù),原意為此付費,它們有可能想通過(guò)此產(chǎn)品和服務(wù)獲得資金。在討論這一問(wèn)題時(shí),會(huì )涉及到早期授權、白標簽契約(white-labeling agreements)。
——用股權或者服務(wù)換到幫助。例如,你可以為辦公室租戶(hù)提供計算機系統,換取免費辦公空間。當然,系統也許不會(huì )為你賺到錢(qián),但是你省下了辦公室租賃費,省一分就是賺一分嘛。
——申請銀行貸款或者信用額度。當你申請之前,有些問(wèn)題要好好回答,比如是否符合申請資格。
創(chuàng )業(yè)全指南:12個(gè)步驟,教你打造自己的帝國
8、開(kāi)發(fā)自有產(chǎn)品或者服務(wù)
當你為創(chuàng )業(yè)付出這么多心血,看到自己的構想一步步變成現實(shí),仍然是一件很美妙的事。不過(guò)要注意,需要集合各方力量才能創(chuàng )造產(chǎn)品。如果你想開(kāi)發(fā)一個(gè)App,而你不是工程師,你要找技術(shù)人員幫忙。如果你想大規模生產(chǎn)商品,要與制造商結盟。
擁有自有產(chǎn)品之前,有幾個(gè)步驟要走,比如尋找制造商,制定定價(jià)策略。當你真正開(kāi)始制作產(chǎn)品時(shí),有兩點(diǎn)要注意:簡(jiǎn)單,質(zhì)量。制造最便宜的產(chǎn)品并非上上之策,即使能夠降低制造成本,也不是。你需要確保產(chǎn)品能快速抓住人們的注意力。
當你準備開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,想將工作外包時(shí),請先思考以下幾點(diǎn):
——掌控產(chǎn)品,持續學(xué)習。如果你將開(kāi)發(fā)交給其它人或者其它公司,沒(méi)有好好監管,可能效果達不到預期。
——不斷檢查,保持平衡,降低風(fēng)險。如果你只是請了一名兼職工程師工作,那可能就沒(méi)有人檢查外包商的工作了。如果你選擇“自由路線(xiàn)”,那就多找幾名工程師,不要靠一個(gè)人。
——聘請專(zhuān)家而非多面手。找到真正精通某項事務(wù)的人,不要找萬(wàn)事通。
——不要將所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。如果某個(gè)自由工作者離開(kāi),或者某個(gè)合同失敗,確保不會(huì )傷害所有進(jìn)步。
——管理好產(chǎn)品開(kāi)發(fā),節省資金。專(zhuān)業(yè)程度不同,工程師的收費也不同,如果能用較少的資金獲得相同的結果,那就不要為工程師支付過(guò)高的工資。
要盡可能多了解產(chǎn)品,這樣才能持續改進(jìn),優(yōu)化招聘決策。
對于服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō),過(guò)程可能更痛苦。你有多項技能,客戶(hù)愿意為此付費,但是很難量化。如何讓自己和自己的能力突顯出來(lái)呢?你可以將作品組合展示,比如建一個(gè)網(wǎng)站,如果你是藝術(shù)家,就展示藝術(shù)作品,如果你是作家,就展示寫(xiě)的東西,如果是設計師,就展示設計。
確保自己擁有必要的證書(shū)和教育資質(zhì),當某人希望你提供服務(wù)時(shí),機會(huì )就來(lái)了。
9、建設自己的團隊
要讓業(yè)務(wù)壯大,你需要將責任分配給其它人,所以你需要一個(gè)團隊。
不管是尋找合伙人、員工還是自由職業(yè)者,下面三點(diǎn)都可以供你參考:
——明確解釋自己的目標。確保每個(gè)人都能理解你的愿景,從一開(kāi)始就讓他們知道自己在使命中扮演什么角色。
——遵守招聘協(xié)議。當你開(kāi)始招人時(shí),有許多事情要考慮,比如篩選求職者,問(wèn)正確的問(wèn)題
——建立強大的企業(yè)文化。好文化是什么?它是由什么組成的?你可以找到一些案例,說(shuō)哪家企業(yè)有很棒的文化,但是請記住,你并不一定非要向谷歌學(xué)習。為什么呢?所謂好的企業(yè)文化,應該是從多個(gè)角度尊敬員工,讓員工更強大,比如培訓,聘請導師,它們遠比裝飾、乒乓球桌更重要。
事實(shí)上,辦公室福利更像是陷阱而非真正的福利。
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10、尋找辦公點(diǎn)
這里所說(shuō)的意思是尋找辦公室或者店鋪,有10個(gè)要點(diǎn)要考慮:
——運營(yíng)風(fēng)格。確保所選位置和風(fēng)格形象一致。
——人口統計。先搞清誰(shuí)是你的客戶(hù),他們離你的位置有多近?如果是零售店,就要看本地社區,這點(diǎn)相當重要。如果是其它業(yè)務(wù)模式,可能就不是這樣的。
——人流量。如果你希望大家走進(jìn)你的店鋪,請確保你的店鋪容易找到。請記。杭词故亲畎舻牧闶鄣暌矔(huì )有盲點(diǎn)。
——可訪(fǎng)問(wèn)性和停車(chē)。你的大樓容易進(jìn)入嗎?不知道在哪里停車(chē),客戶(hù)可能因為這個(gè)理由離開(kāi),不要給他們這樣的理由。
——競爭。附近有些對手和你競爭有時(shí)是好事,有時(shí)是壞事。你做了市場(chǎng)調查,應該知道哪樣最好。
——與其它企業(yè)和服務(wù)近一些。不能只關(guān)注人流量,還要看看附近的企業(yè)能否提升企業(yè)的質(zhì)量。
——網(wǎng)點(diǎn)的形象和歷史。這個(gè)地點(diǎn)能暗示你的企業(yè)是怎樣的嗎?有沒(méi)有其它企業(yè)失敗過(guò)?這個(gè)地點(diǎn)和你的預期形象吻合嗎?
——條例。根據企業(yè)的不同,條例可能會(huì )幫你,也可能會(huì )成為障礙。例如,如果你準備建一個(gè)日托中心,條例如果規定附近不能有酒鋪,它可能會(huì )提高安全性。只是要確保你開(kāi)的不是酒鋪。
——大樓的基礎設施。在舊大樓辦公,如果你準備創(chuàng )業(yè)網(wǎng)絡(luò )企業(yè),要確?臻g能滿(mǎn)足高科技要求。如果你真的對大樓很關(guān)心,可以聘請一名工程師,細細查看,獲得客觀(guān)評估結果。
——租賃公共設施及其它成本。租費是最大的成本,但是還有其它設施,要看看使用這些設備的費用是不是包括在內。開(kāi)始是一個(gè)價(jià),后來(lái)發(fā)現變高了,最好別這樣。
知道自己要尋找什么樣的場(chǎng)所之后,就可以滿(mǎn)世界尋找了,下面4條建議能幫到你:
——想想自己的時(shí)間表。如果沒(méi)有必要,就不要簽署長(cháng)期租賃合同。
——全面搜索。有許多地方可以用,聯(lián)合辦公空間、辦公室商業(yè)中心、轉租房,等等。選擇時(shí)保持開(kāi)放態(tài)度。
——在網(wǎng)上尋找,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )資源,你也許能找到最完美的地點(diǎn)。
——按你的要求簽署協(xié)議。請注意,你是有選擇權的。不要讓那些讓不舒服的東西約束你。
有了地方之后,就是裝修了。
11、開(kāi)始銷(xiāo)售
不論生產(chǎn)什么產(chǎn)品,處在什么行業(yè),業(yè)務(wù)的未來(lái)都高度依賴(lài)營(yíng)收和銷(xiāo)售。喬布斯深知這點(diǎn),當他創(chuàng )辦蘋(píng)果時(shí),總是不斷呼叫投資者,讓他們來(lái)車(chē)庫。
有許多不同的銷(xiāo)售策略和技術(shù)可以用,下面四種尤其實(shí)用:
——傾聽(tīng)。投資人、企業(yè)家John Rampton說(shuō):“當你傾聽(tīng)客人或者客戶(hù)的意見(jiàn)時(shí),你會(huì )明白他們想要什么,需要什么,知道如何讓交易發(fā)生!
——要求對方承諾,但不要勉強。你不能因為害羞就不再提出下一步請求,另外,你也不能給客戶(hù)一種強迫銷(xiāo)售的感覺(jué)。
——聽(tīng)到NO時(shí)不要害怕。Timo Rein之前是一名上門(mén)推銷(xiāo)員,他說(shuō):“許多人太有禮貌了,大家雖然對購買(mǎi)毫無(wú)興趣,還是會(huì )傾聽(tīng)你的介紹。不過(guò)這樣也有問(wèn)題,因為時(shí)間是你最重要的資源之一!
——優(yōu)先考慮營(yíng)收。正如企業(yè)家導師Gary Vaynerchuk所說(shuō)的:“真正創(chuàng )造營(yíng)收,讓它變成盈利業(yè)務(wù),這是一種很好的策略!
如何完成銷(xiāo)售呢?首先就是確定目標,看看誰(shuí)要你的產(chǎn)品或者服務(wù)。為企業(yè)找到早期接受者,擴大客戶(hù)群,打廣告,找到那些與企業(yè)匹配的人。然后要找到正確的銷(xiāo)售渠道,制定正確的銷(xiāo)售策略,將優(yōu)勢轉化為營(yíng)收。
12、壯大企業(yè)
增長(cháng)的方式有千百萬(wàn)種。你可以收購企業(yè),瞄準新市場(chǎng),擴大產(chǎn)品組合,等等。不過(guò)所有企業(yè)增長(cháng)有兩個(gè)共同點(diǎn),如果缺少這兩個(gè)要素,增長(cháng)計劃就毫無(wú)意義。
首先,擁有一套自我營(yíng)銷(xiāo)計劃。通過(guò)有機、有影響力、付費活動(dòng)借助社交媒體營(yíng)銷(xiāo),或者制作郵件列表,并知道如何利用它,在組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),清楚知道瞄準的目標群體是誰(shuí)。
一旦有了新客戶(hù),應該知道如何挽留。你可能聽(tīng)到這樣的說(shuō)法:想將東西賣(mài)出去,賣(mài)給那些是你公司客戶(hù)的人最容易,F有客戶(hù)已經(jīng)加入郵件列表,在網(wǎng)站上提交信用卡信息,測試過(guò)你們的產(chǎn)品。它們已經(jīng)和你、你的品牌建立聯(lián)系,讓他們盡可能對關(guān)系感到滿(mǎn)意。
首先就是要利用好這些策略,包括向客戶(hù)服務(wù)投資,追求個(gè)性化,但你應該明白工作永遠不可能結束。不能滿(mǎn)足于現狀,要在市場(chǎng)上持續競爭下去。不斷搜索市場(chǎng),招聘合適的人才,制造更出色的產(chǎn)品,這樣才能打造夢(mèng)想的帝國。
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