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養老服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（精選5篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的地方越來(lái)越多，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)可以幫助創(chuàng )業(yè)者凝聚人心，有效管理。那么創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的養老服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
養老服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 1
一、項目簡(jiǎn)介
項目名稱(chēng)：“夕陽(yáng)紅”養老院服務(wù)
經(jīng)營(yíng)范圍：為老人提供集體居住、生活照料、護理康復、精神關(guān)愛(ài)等方面的需求
項目投資：500萬(wàn)
場(chǎng)地選擇：北京周邊環(huán)境優(yōu)美安靜的郊區
項目概括：如今社會(huì )，隨著(zhù)人口老齡化的到來(lái)，老年人口越來(lái)越多，上班族的壓力越來(lái)越大，而且絕大多數都是獨生子女，出現了許多沒(méi)時(shí)間照顧老人，導致老人變得孤單的事情越來(lái)越多。創(chuàng )辦“夕陽(yáng)紅”養老院服務(wù)，將為年輕人無(wú)法照顧老人而組織起來(lái)。為老人提供集體居住、生活照料、護理康復等方面的需求，解決年輕上班族無(wú)法照顧老年的'問(wèn)題。使老人愉快的度過(guò)晚年。
二、市場(chǎng)分析
目前，北京市的養老院數量少，獲得優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)質(zhì)量參差不齊，據新聞報道北京最火的養老院排隊要等一百年。只要揚長(cháng)避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出重點(diǎn)，創(chuàng )新發(fā)展，才能滿(mǎn)足社會(huì )的需求。發(fā)展潛力是十分巨大的，從創(chuàng )業(yè)項目來(lái)講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
辦公管理人員不做工資預算，但保潔人員以及為老人提供醫療服務(wù)，康復，飲食等方面的人員按月發(fā)放工資。
2．投資預算
說(shuō)明：
�。�1）對原經(jīng)營(yíng)房間進(jìn)行修補系統性簡(jiǎn)單裝修
�。�2）要充分利用原來(lái)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本設備
�。�3）購買(mǎi)老年人專(zhuān)業(yè)的護理床
�。�4）購買(mǎi)必要的醫療設備
�。�5）購買(mǎi)救護車(chē)一輛
3.經(jīng)營(yíng)成本預算
說(shuō)明：
�。�1）老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食飛是48000元
�。�2）老人伙食標準：針對老人飲食需求，按不同季節安排。
�。�3）國家對民營(yíng)養老院創(chuàng )業(yè)方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
1.經(jīng)營(yíng)目標
�。�1）實(shí)現招收目標:全年100人
�。�2）主營(yíng)業(yè)額目標：全年營(yíng)業(yè)額4200000元
2.成本核算
�。�1）房租一年約六十萬(wàn)
�。�2）員工工資一年約一百零八萬(wàn)元
�。�3）其他開(kāi)支約五十萬(wàn)
�。�4）設備維護三十萬(wàn)
毛利潤一年約100萬(wàn)
創(chuàng )業(yè)風(fēng)險：
�。�1）老人安全問(wèn)題，突發(fā)性疾病的處理
�。�2）品牌效應以及入住率的問(wèn)題
�。�3）養老院涉及部門(mén)比較多，對多部門(mén)的管理問(wèn)題
五、結束語(yǔ)
計劃雖然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都是一場(chǎng)空。然而，現實(shí)是未知多變的，定出的目標計劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來(lái)，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒(méi)有十全十美，我們應該認真活在其中，無(wú)怨無(wú)悔！
養老服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 2
一、社會(huì )背景
傳統上，我國是一個(gè)"養兒防老"的國家，長(cháng)期實(shí)行一種家庭養老的模式。從古代就有孝道之說(shuō)，在"十罪"里以不孝為大。但是隨著(zhù)改革開(kāi)放的到來(lái)，與外界交流的增多，從而使得經(jīng)濟、政治、文化等方面都不斷在發(fā)生變化，使"養兒防老"的思想模式受到巨大的沖擊。特別是XX年以來(lái)，我國實(shí)行了計劃生育政策以后，我國家庭呈現出一種倒金字塔的形式，一對夫婦面臨著(zhù)贍養四個(gè)或更多的老人，這無(wú)疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲撘粋�(gè)家庭的負擔，不得不日夜工作掙錢(qián)，從而缺少時(shí)間照顧、陪伴老人。特別是在農村，由于農村經(jīng)濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工，尋求經(jīng)濟的收入。所以越來(lái)越多的"空巢老人"出現，也使"養兒防老"的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個(gè)提倡尊老愛(ài)幼的國家，而"贍養老人，尊重老人，孝敬老人"更是中華民族的優(yōu)良傳統禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔家庭的重任，讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時(shí)間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統的家庭養老模式開(kāi)始瓦解，老人們出現無(wú)人照顧、陪伴的情況。所以我們社會(huì )必須尋求一種方法來(lái)解決，這時(shí)各式各樣的養老機構必然入雨后春筍般出現并蓬勃發(fā)展起來(lái)，這些組織機構可以有效解決老人的養老問(wèn)題，不斷地滿(mǎn)足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求，豐富其生活，讓老人們老有所養，老有所依，老有所學(xué)，老有所樂(lè )。這些養老機構更能關(guān)注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出，敬老院這一服務(wù)業(yè)必將發(fā)展壯大起來(lái)。
二、行業(yè)前景
根據民政部門(mén)統計，到XX年，"空巢"將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著(zhù)的情況下，社會(huì )的養老機構也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費門(mén)檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養老院的老人們多，老人之間將會(huì )有更多的話(huà)題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養老院。
但現在我國卻面臨著(zhù)尷尬的床位問(wèn)題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠遠超過(guò)了供應。
可是，我國的政府所建立的養老機構，卻還存在著(zhù)諸多的問(wèn)題：
1、老年公寓供不應求，數目少，規模極少。
2、政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養老機構的投入資金遠遠不足，不能滿(mǎn)足需求。因此，在政府的建立養老機構的提供的床位不足的情況下，將會(huì )鼓勵民辦養老院。而我國的.老年人口多，并且我國的獨生子女越來(lái)越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養老機構將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機遇。所以養老機構是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。
三、市場(chǎng)的發(fā)展前景
1、可預見(jiàn)的服務(wù)群眾
我國老年零花速度快，來(lái)勢猛。我國的老年人口已達到驚人的數目1.5億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過(guò)億的國家。
2、入住率高
經(jīng)過(guò)對幾個(gè)城市市區的范圍內養老機構的統計和抽樣調查，各種各樣的所有制形式的養老機構平均入住率為63%。經(jīng)過(guò)對老人們的問(wèn)卷調查，我們可以了解到，有一大部分的老人不愿選擇養老機構是因為一些養老機構的設備不完善和服務(wù)不滿(mǎn)意。從此，我們可以推測如果我們把敬老院的設施完備，服務(wù)完善，入住率將達到一個(gè)更高的水準。
3、并非供過(guò)于求
我國老年人數高達1.5億，但我國養老機構的所擁有的床位卻僅僅120萬(wàn)。僅占老年人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠遠超過(guò)了供應。
4、收費標準低
我國的養老機構的收費標準低，一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個(gè)需向養老機構支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，可以輕松支付與養老機構的費用。
四、敬老院選址
這個(gè)優(yōu)秀的養老機構。地址的考慮是非常重要的。因此，我們在選址中應該考慮到下面幾個(gè)方面問(wèn)題：
1、交通方便。交通方面是最為基本的條件，應該有公車(chē)到達，這也方便了老人的出行火或子女的看望。
2、周?chē)h(huán)境應恬靜。因為老人的睡眠質(zhì)量較差，經(jīng)不起吵鬧，所以應遠離鬧事、娛樂(lè )場(chǎng)所。我們應選擇安靜的地點(diǎn)，最好接近自然，靠近公園等場(chǎng)所。
3、周?chē)袕V場(chǎng)或活動(dòng)中心。老人們需要得到充分的娛樂(lè )及鍛煉。
4、附近有設備完善的大型醫院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然，應靠近大型醫院。
五、管理制度及模式
敬老院是一個(gè)民辦的養老機構的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個(gè)社會(huì )服務(wù)機構，也會(huì )死一個(gè)報恩社會(huì )行業(yè)。我們在為祖國做一點(diǎn)貢獻，也為老人們獻出我們的愛(ài)心。我院采用院長(cháng)總負責制度。院長(cháng)直接管理所有人員，這樣可以減少人員花費。院長(cháng)總攬大小事務(wù)，所有事務(wù)直接向院長(cháng)負責。
六、人員素質(zhì)要求
1、院長(cháng)職位要求懂得項目管理并有一定會(huì )計的基礎知識，并有創(chuàng )新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優(yōu)秀的交際能力，更重要的是要敬老愛(ài)老，愛(ài)崗敬業(yè)，有堅定的職業(yè)操守和奉獻精神。
2、護理人員要求。精神素質(zhì)好，精神面貌好，敬老愛(ài)老，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的溝通能力，并懂得基本的護理知識。
3、廚師要求。懂得基本的藥膳、養生知識，懂得調配營(yíng)養，并有吃苦耐勞的工作精神。
4、清潔工要求，清潔工要求勤奮，細心，熱心。
七、敬老院的規模
我院面積預計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內設娛樂(lè )場(chǎng)所，包括基本養老機構設施，并根據老人的具體需要設置各種娛樂(lè )設施以滿(mǎn)足不同需要。
八、設施
1、房間設施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設備，每人一個(gè)衣柜并有獨立衛生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調。
2、日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。
3、辦公設施：電腦，打印機，東風(fēng)小康。
九、經(jīng)濟投資
1、租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。
2、房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費用預算投資4萬(wàn)元。
3、基本設施：床柜300元∕套x200套=60000元
床上用品150元∕套x200套=30000元
桌椅50元∕套x200套=10000元
電視機1000元∕套x50套=50000元
冷暖空調1800元∕套x50套=90000元
4、活動(dòng)器材1萬(wàn)元
5、家庭影院設施1萬(wàn)元
6、餐飲設備1.4萬(wàn)
7、洗衣設備1萬(wàn)元
8、辦公設施5萬(wàn)元
9、開(kāi)業(yè)儀式和相關(guān)宣傳1萬(wàn)元
10、員工工資
護理人員700每月
廚師800每月
清潔工500每月
10、伙食成本：每年360000元
11、水電費10000元每年
12、辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
十、收費標準：
按80%入住率計算
1、床位費200元∕月x12月x200x80%=384000元
2、服務(wù)費200元∕月x12月x200x80%=384000元
3、餐費200元∕月x12月x200x80%=384000元
4、水電費80元∕月x12月x200x80%=153600元
按以上收費標準計算，一年總收入為116.736萬(wàn)元。
每年為老人購買(mǎi)醫療保險費用40元∕月x200x80%=6400元
每年設備折舊為3萬(wàn)元
則每年收入為116.736萬(wàn)元-96.88萬(wàn)元-3萬(wàn)元-0.64萬(wàn)元=16.216萬(wàn)元
十一、辦院風(fēng)險
1、入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開(kāi)支得不到有效分攤，不能進(jìn)入良性循環(huán)。
2、入住老人收費風(fēng)險。由于老人及子女的財務(wù)狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不及時(shí)繳費。敬老院又不能強行迫使其離開(kāi)，造成負面影響。
3、老子的意外傷害風(fēng)險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高，一旦發(fā)生糾紛，會(huì )給我院帶來(lái)人力與物力上的負擔。
4、養老院內的設施受損，帶來(lái)一定的經(jīng)濟損失。
十二、贊助
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。
2、向冷暖空調或電視廠(chǎng)商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3、醫院合作。我院可與附近醫院合作，定期到醫療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險。
十三、階段目標
十年內分為三個(gè)階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構學(xué)習考察，建設我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規模，從而做到接受1000人規模。我們也會(huì )建設有自已特色的娛樂(lè )場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫療點(diǎn)，讓老人做長(cháng)期體檢，達到我院的"老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )"的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開(kāi)闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
十四、總論
1、項目具有課前瞻性和可操作性
2、項目成立的時(shí)機與條件成熟，風(fēng)險小，經(jīng)濟回報率高
3、市場(chǎng)定位明確，是國家導向項目
4、綜合分析：養老機構是一個(gè)社會(huì )公眾服務(wù)行業(yè)，但它面對著(zhù)一個(gè)龐大的消費群體。它更是我國急需發(fā)展的全新商業(yè)模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會(huì )并有希望短時(shí)間內取得上市資格。
養老服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 3
一、企業(yè)計劃概述
1.公司概述
“xx社區養老院”是將一般敬老院提供的餐飲服務(wù)、基本照料護理醫療、精神慰藉等服務(wù)擴大到整個(gè)社區，以社區服務(wù)和餐飲服務(wù)為基礎，集社區醫院、社區餐廳、養老院與托老所四者為一體，把社區服務(wù)中心裝修改造成適合老年人生活護理休閑娛樂(lè )的場(chǎng)所。與傳統養老方式相比，它形式新穎，互惠雙贏(yíng)。xx社區養老院能夠將家庭與社會(huì )二者有機結合起來(lái)，極大地滿(mǎn)足老年人的養老需求。
俗話(huà)說(shuō)，“金窩銀窩不如自己的草窩”。在中國，很多老年人就是不愿離開(kāi)自己家到陌生的地方去生活，同時(shí)享受天倫之樂(lè )的感情需求更使他們不愿離開(kāi)家庭�？墒峭ǔＷ优畟冇制毡楣ぷ鞅容^繁忙，分身乏力，難以照顧周到。這也是社區養老院存在的社會(huì )根源。同時(shí)，社區養老院的工作人員都是專(zhuān)業(yè)的醫護人員，能夠對老人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的醫療救護。社區養老院能夠成為老人們居家養老提供了強有力的保證。真正實(shí)現老有所養、老有所為、老有所樂(lè )。
2.項目?jì)?yōu)勢
2.1與傳統的家庭養老相比，社區養老院具有專(zhuān)業(yè)、便利和成本低廉的獨特優(yōu)勢
隨著(zhù)國家對社區服務(wù)中心的大力扶持，而全科醫師專(zhuān)業(yè)化人才的大量涌現又對社區服務(wù)中心注入了新的力量，為這種社區養老院的創(chuàng )立奠定了基礎。面對中國的養老壓力以及中國人的養老心理，社區養老院的市場(chǎng)前景十分廣闊，市場(chǎng)需求極大。
2.2市場(chǎng)定位
根據中國人的心理特點(diǎn)，純養老院模式在中國越來(lái)越舉步維艱。中國傳統的養兒防老觀(guān)念根深蒂固，老百姓心中普遍存在住養老院的要么是沒(méi)有子女的，要么是兒女不孝順的這一錯誤觀(guān)念，因而中國的養老模式注定不能照搬西方的老年公寓或養老院模式。據統計，全國平均每年約有1000萬(wàn)70歲以上高齡老人需要照顧，但是社會(huì )福利機構的總床位數卻不到老年人總數的1％，根本無(wú)法滿(mǎn)足老年人養老的基本護理需要，就更不用說(shuō)高品質(zhì)的養老服務(wù)了。
xx社區養老院，兼具居家養老與機構養老的優(yōu)點(diǎn)，作為特色突出，優(yōu)勢明顯的一種養老模式，堅信必定會(huì )有廣闊的發(fā)展前景。
3.競爭分析
3.1競爭對手
我社區養老院主要有三類(lèi)競爭對手：
養老機構：傳統養老院；現代老年公寓；托老所；
醫療機構：社區醫院、私人診所
其他：家政服務(wù)公司
3.2競爭影響力量分析
3.2.1競爭對手優(yōu)勢
養老機構：目前社會(huì )上傳統養老院大多創(chuàng )辦較早，經(jīng)驗豐富，占據了養老市場(chǎng)的半壁江山；現代老年公寓的優(yōu)勢主要是環(huán)境優(yōu)美，設備齊全，服務(wù)優(yōu)良；托老所最為老人們看重的是行動(dòng)自由，來(lái)去方便；而多數社區醫院和私人診所則接近居民，能方便及時(shí)的給與社區老人適當的救護；相比較而言，家政服務(wù)公司的優(yōu)勢則主要體現在能夠根據老年人的需求提供上門(mén)服務(wù)，方便快捷。
3.2.2競爭對手劣勢
傳統養老院的劣勢主要表現在我國養老院養老床位數量?jì)H占老年人口總數的1%，供需嚴重不平衡，而且很多人對于把老人送去養老院養老的方式還不太接受；現代老年公寓則價(jià)格昂貴，一般老年人難以接受；托老所的規模較小，人員來(lái)去頻繁，服務(wù)難以周到，且只能提供短期服務(wù)；社區醫院和私人診所是只能提供簡(jiǎn)單的`醫療服務(wù)，無(wú)法應對老年人日常護理；家政服務(wù)公司主要表現為無(wú)法應對老年人突發(fā)性事件，同時(shí)不利于家庭隱私的保護。
3.3社區養老院的競爭分析
3.3.1競爭優(yōu)勢
�。�1）從專(zhuān)業(yè)化來(lái)看，由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)照料老人，可以提供多方面的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足老年人的多種需求。
�。�2）從便利性來(lái)看，社區養老院具有方便、靈活的特點(diǎn)，大家同在一個(gè)社區，彼此熟悉，感覺(jué)親切，辦事方便。
�。�3）從成本來(lái)看，社區養老院能夠避免機構養老成本過(guò)高的弊端，低成本運作，不需要為新建許多養老設施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區資源。
�。�4）彌補傳統家庭養老功能的退化與不足，但不取代家庭在養老中的作用。
�。�5）同時(shí)可以完善社區醫療體系，全科醫師在進(jìn)行診斷治療的同時(shí)還可以預防養生保健、心理指導咨詢(xún)等服務(wù)。
3.3.2競爭劣勢
由于我社區養老院是一種新型的養老與醫療的結合體，是一種新型的模式，沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒，需要結合實(shí)際，不斷的去探索。社區養老院現處于起步階段，品牌的知名度及美譽(yù)度不夠，客戶(hù)會(huì )較少且不穩定。
三、公司戰略
根據政府目前正在制定相關(guān)規劃，同時(shí)結合市場(chǎng)實(shí)情，爭取在20xx年，在全省社區普及社區養老院的建設。
xx養老院是一所為社區居民提供醫療、養老服務(wù)，集醫療、養老、衛生預防、心理咨詢(xún)、餐飲服務(wù)等為一體的新型服務(wù)公司！
我養老院堅持社會(huì )效益第一，經(jīng)濟效益第二的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，再為居民減輕疾病痛楚的同時(shí)，也減輕他們生活上的壓力，更讓老年人有一個(gè)祥和安穩的晚年生活！
1.總體戰略
1.1公司使命
為社區居民提供更加完善的養老服務(wù)，同時(shí)減輕“421”家庭的壓力，讓老年人有一個(gè)祥和安穩的晚年生活！
1.2公司宗旨
堅持社會(huì )效益第一，經(jīng)濟效益第二的原則，為老年人居家養老提供多樣化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，為社區居民提供更加完善的養老服務(wù)。
2.1.1從專(zhuān)業(yè)化來(lái)看，社區養老院都是由專(zhuān)業(yè)醫護人員來(lái)照料老人，可以提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意見(jiàn)，保證服務(wù)質(zhì)量，確保老人的身體健康。
2.1.2從便利性來(lái)看，社區養老院具有方便、靈活的特點(diǎn)，大家同在一個(gè)社區，彼此熟悉，感覺(jué)親切，辦事方便。
2.1.3從成本來(lái)看，社區養老院能夠避免機構養老成本過(guò)高的弊端，低成本運作，不需要為新建許多養老設施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區資源。
2.2注重集體氣氛，培養老人自理能力，參與意識和伙伴意識，可最大限度防止老人癡呆等老年常見(jiàn)病的發(fā)生
讓老年人參與社區養老院中的各項事務(wù)，做自己力所能及的事，比如老人可以幫助洗水果，廚藝好的老人可以做她的拿手菜等。成員間共享美餐的同時(shí)，老人也有成就感和滿(mǎn)足感。在傳統養老院里的老人基本上是養護員負責日常生活，老人的潛力得不到發(fā)揮，也不用去行動(dòng)和思考，容易發(fā)生癡呆等老年常見(jiàn)病。對老人來(lái)說(shuō)，最重要的是讓他有自立意識和生存價(jià)值，使老人生活在濃厚家庭氛圍中，也可以發(fā)揮他們的特長(cháng)，給他們更大的空間。
2.3彌補傳統家庭養老功能的退化與不足，而不是取代家庭在養老中的作用
家庭作為社會(huì )成員的第一安全港，相互之間的關(guān)照與慰藉是社會(huì )化機制所不能比擬的。但是，由于現代社會(huì )分工的加劇和家庭結構的
小型化，家庭已無(wú)法滿(mǎn)足老年人養老的需要，而大部分老人對家懷有的依賴(lài)情感強烈而且無(wú)法替代。因此，從滿(mǎn)足老年人的依賴(lài)家庭的心理情感考慮，對基本能自理或有部分自理能力的老人來(lái)說(shuō)家庭養老和機構養老的最佳結合點(diǎn)就在社區養老院，而那些不能自理的老人或對生活缺乏自理能力的老年人，如高齡、病殘、癡呆、獨居孤老等老年人來(lái)說(shuō)家庭養老和機構養老的最佳結合點(diǎn)就在這種新型的社區養老院。
2.4受養老人能融入社區及社會(huì )生活，不會(huì )產(chǎn)生與社會(huì )的隔離傳統的大型福利養老機構一般是封閉式的，這種封閉不僅是地理空間上的更是精神心理上的。大型養老機構或者是建在遠離生活區的偏僻地帶，無(wú)形中造成了老人與社會(huì )的空間以及心理上的隔離。由于社區養老院一般設在居民區或社區內，實(shí)質(zhì)上的居住環(huán)境并沒(méi)有發(fā)生變化，受養老人雖然身處養老院，但同時(shí)也沒(méi)有脫離社區沒(méi)有脫離社會(huì )。
2.5充分給受養老人以家庭溫暖，避免老人孤獨感的產(chǎn)生，有利于老年人的心理健康
從老年人的心理需求上看，他們最向往的是兒孫滿(mǎn)堂，共享天倫之樂(lè )。在養老機構，雖然同伴增加，但老人的這部分心理需求仍未得到滿(mǎn)足。而社區養老院是機構養老與居家養老的結合，既能滿(mǎn)足老年人對家庭溫暖的渴望，又能滿(mǎn)足老年人養老的需要。尤其是不能自理的老人居家養老的需要。在社區養老院里，同一社區的老人一起居住，老人向往家庭的心理構成趨于完整，能給老人帶來(lái)更多的歸屬感與安全感。
2.6向高齡老人和生活不能自理老人或半自理老人開(kāi)放并且服務(wù)低償
目前對生活基本能自理的老人開(kāi)放的養老機構較多，而許多高齡癡呆老人和生活無(wú)法完全自理的老人可選擇的空間相對較小，即使有昂貴的費用也讓老人無(wú)力承擔。而這種社區養老院是以社區服務(wù)為基礎，有充足的醫療衛生資源來(lái)為這些老人服務(wù)，能夠對高齡老人和生活無(wú)法完全自理的老人開(kāi)放，而且費用相對較低，是對老年人福利的完善。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.運營(yíng)目標
根據對養老行業(yè)的分析以及發(fā)展理念，制定以下短、中、長(cháng)期三種銷(xiāo)售目標：
尋找試點(diǎn)，進(jìn)行試運通過(guò)在試點(diǎn)的試運短期運營(yíng)目標行，把xx養老院推廣出去。各類(lèi)主題活動(dòng)行。通過(guò)媒體加強宣傳。
中期運營(yíng)目標“以質(zhì)取勝”通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家來(lái)認可。長(cháng)遠目標完善養老院管理制在全國社區普及xx度，宣傳養老院的企社區養老院業(yè)文化
2.運營(yíng)管理
2.1運營(yíng)周期
從投入市場(chǎng)到收回成本的周期約為22個(gè)月。
2.2員工要求
管理人員：具有一定的管理學(xué)知識，具有決策能力和管理經(jīng)驗。醫療人員：具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的醫師或全科醫師，了解老年人心理。上崗前再經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)培訓。
財務(wù)人員：具有財務(wù)、會(huì )計學(xué)知識，獲得相應專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷及學(xué)位，并有會(huì )計師證等相關(guān)的從業(yè)資格證書(shū)。
后勤人員：具有為養老院提供后勤服務(wù)及家政服務(wù)的能力，下崗工人，退伍軍人優(yōu)先，上崗前再經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)培訓。
專(zhuān)業(yè)人員：具有各種專(zhuān)業(yè)化技能。如：烹飪、茶藝、曲藝、書(shū)法、繪畫(huà)、武術(shù)等。
五、投資分析
1.資金運作策略
資金需求前期主要為建造醫療室、小廚房，設置老年宿舍、活動(dòng)室和倉庫，同時(shí)購買(mǎi)醫療設備，并購置一定數量的老年專(zhuān)用品；后期則為品牌宣傳。這里按三種可能采取的策略分析。保守策略是指資金運作采用比較保守的方法，適當控制預算和開(kāi)銷(xiāo)，在可能條件下限制現金流出量。激進(jìn)策略是指資金運作采取比較激進(jìn)的做法，前期立刻投入大量資本并較大規模地執行預算開(kāi)支，以爭取用最快的速度搶占市場(chǎng)。適中策略則居于二者之間。當然，三種策略之間并沒(méi)有明確的界限，不同風(fēng)格的管理者對各種策略的定義也不盡相同。
2.資金來(lái)源與運用
資金主要用于租賃房屋以及裝修、購買(mǎi)設備，直接人工費用及其它各類(lèi)期間費用等。
由于在財務(wù)預測中，沒(méi)有考慮彈性分析，假定價(jià)格定在原定基礎上，利潤較高�，F假設由于經(jīng)濟利潤較高，使得潛在競爭者的加入，爭奪市場(chǎng)份額；養老院經(jīng)營(yíng)達不到預期的銷(xiāo)售。這些因素都會(huì )對養老院的收入造成比較大的影響。
六、管理體系
1.公司性質(zhì)
xx社區養老院為連鎖性有限責任公司。
2.組織形式
3.部門(mén)職責
董事會(huì )：由公司的股東組成，屬于決策層，負責制定養老院的總體發(fā)展戰略，決定總經(jīng)理的人選。
院長(cháng)：負責養老院的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對董事會(huì )負責，決定副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理的人選，協(xié)調各部門(mén)之間關(guān)系。
財務(wù)經(jīng)理：負責養老院資金的籌集、使用和調度分配，如財務(wù)計劃和分析、股利分配等；負責日常會(huì )計工作與稅收管理，每個(gè)財政年度末向院長(cháng)匯報本年財務(wù)情況并規劃下年財務(wù)工作。
醫療部：負責為社區居民提供醫療、衛生預防、心理咨詢(xún)、養生保健等服務(wù)。同時(shí)，對會(huì )員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的日常護理。
養老部：負責那些為社區高齡和生活不能自理的老人提供個(gè)性化的服務(wù)。
餐飲部：負責為會(huì )員提供每日三餐的專(zhuān)業(yè)化餐飲服務(wù)和非會(huì )員的正常餐飲服務(wù)。
活動(dòng)室：負責把社區的老年人聚集在一起，開(kāi)展一些精神文化活動(dòng)，消除老年人的孤獨寂寞感，改變老年人的精神面貌！
后勤部：負責養老院的后勤工作，以及提供家政服務(wù)。
養老服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 4
一、項目簡(jiǎn)介
項目名稱(chēng)：
經(jīng)營(yíng)范圍：
項目投資：500萬(wàn)
場(chǎng)地選擇：
二、市場(chǎng)分析
目前，北京市的養老院數量少，獲得優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)質(zhì)量參差不齊，據新聞報道北京最火的養老院排隊要等一百年。只要揚長(cháng)避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出重點(diǎn)，創(chuàng )新發(fā)展，才能滿(mǎn)足社會(huì )的需求。發(fā)展潛力是十分巨大的`，從創(chuàng )業(yè)項目來(lái)講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
辦公管理人員不做工資預算，但保潔人員以及為老人提供醫療服務(wù)，康復，飲食等方面的人員按月發(fā)放工資。
2．投資預算
說(shuō)明：
�。�1） 對原經(jīng)營(yíng)房間進(jìn)行修補系統性簡(jiǎn)單裝修
�。�2） 要充分利用原來(lái)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本設備
�。�3） 購買(mǎi)老年人專(zhuān)業(yè)的護理床
�。�4） 購買(mǎi)必要的醫療設備
�。�5） 購買(mǎi)救護車(chē)一輛
3.經(jīng)營(yíng)成本預算
說(shuō)明：
�。�1） 老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食是48000元
�。�2） 老人伙食標準：針對老人飲食需求，按不同季節安排。
�。�3） 國家對民營(yíng)養老院創(chuàng )業(yè)方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
1.經(jīng)營(yíng)目標
�。�1）實(shí)現招收目標:全年xx人
�。�2）主營(yíng)業(yè)額目標：全年營(yíng)業(yè)額xxxx元
2、成本核算
�。�1） 房租一年約xx萬(wàn)
�。�2） 員工工資一年約xx萬(wàn)元，
�。�3） 其他開(kāi)支約xx萬(wàn)
�。�4） 設備維護xx萬(wàn)，毛利潤一年約xxx萬(wàn)
創(chuàng )業(yè)風(fēng)險：
�。�1） 老人安全問(wèn)題，突發(fā)性疾病的處理
�。�2） 品牌效應以及入住率的問(wèn)題
�。�3） 養老院涉及部門(mén)比較多，對多部門(mén)的管理問(wèn)題
五、結束語(yǔ)
計劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都是一場(chǎng)空。然而，現實(shí)是未知多變的，定出的目標計劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來(lái)，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒(méi)有十全十美，我們應該認真活在其中，無(wú)怨無(wú)悔！
養老服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 5
一、項目概述
1. 項目名稱(chēng)：“溫馨夕陽(yáng)”養老服務(wù)中心
2. 項目類(lèi)型：綜合性養老服務(wù)機構
3. 項目定位：為老年人提供高品質(zhì)、個(gè)性化、全方位的養老服務(wù)，打造溫馨、舒適、安全的養老家園。
二、市場(chǎng)分析
1. 人口老齡化趨勢：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和醫療水平的提高，人口老齡化程度不斷加深，老年人口數量持續增長(cháng)，對養老服務(wù)的需求日益旺盛。
2. 市場(chǎng)需求：老年人對生活照料、醫療護理、康復保健、精神慰藉等方面的需求不斷增加，尤其是對于高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的養老服務(wù)需求更為迫切。
3. 市場(chǎng)競爭：目前，養老服務(wù)市場(chǎng)存在著(zhù)服務(wù)質(zhì)量參差不齊、專(zhuān)業(yè)化程度不高、服務(wù)內容單一等問(wèn)題。我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、個(gè)性化的'關(guān)懷和創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)模式，在競爭中脫穎而出。
三、服務(wù)內容
1. 生活照料服務(wù)：提供飲食、起居、清潔、衛生等日常生活照料服務(wù)，確保老年人的生活舒適、便捷。
2. 醫療護理服務(wù)：配備專(zhuān)業(yè)的醫護人員，為老年人提供定期體檢、疾病預防、康復護理、緊急救援等醫療服務(wù)。
3. 康復保健服務(wù)：設立康復訓練室，為老年人提供康復訓練、中醫理療、按摩推拿等保健服務(wù)。
4. 精神慰藉服務(wù)：組織豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，如書(shū)法、繪畫(huà)、舞蹈、音樂(lè )等，豐富老年人的精神生活。同時(shí)，提供心理咨詢(xún)和疏導服務(wù)，關(guān)注老年人的心理健康。
5. 個(gè)性化服務(wù)：根據老年人的特殊需求，提供定制化的服務(wù)，如特殊飲食安排、個(gè)性化康復訓練計劃等。
四、商業(yè)模式
1. 收費模式：采用會(huì )員制和服務(wù)項目收費相結合的模式。會(huì )員分為不同等級，享受不同的優(yōu)惠和服務(wù)。服務(wù)項目根據實(shí)際提供的內容進(jìn)行收費。
2. 合作模式：與醫療機構、康復機構、文化機構等建立合作關(guān)系，實(shí)現資源共享、優(yōu)勢互補。
3. 盈利預測：預計在運營(yíng)初期，通過(guò)合理控制成本和優(yōu)化服務(wù)，逐步實(shí)現收支平衡。隨著(zhù)品牌知名度的提高和市場(chǎng)份額的擴大，在未來(lái)x年內實(shí)現盈利，并保持穩定增長(cháng)。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 品牌建設：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的口碑和有效的宣傳，樹(shù)立“溫馨夕陽(yáng)”養老服務(wù)中心的品牌形象。
2. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立官方網(wǎng)站、微信公眾號等，發(fā)布服務(wù)信息、展示服務(wù)成果，吸引潛在客戶(hù)。
3. 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：定期舉辦養老服務(wù)公益活動(dòng)、健康講座、文化交流活動(dòng)等，提高品牌知名度和社會(huì )影響力。
4. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立客戶(hù)檔案，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
六、團隊建設
1. 管理人員：具備豐富的養老服務(wù)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理能力，負責中心的整體運營(yíng)和管理。
2. 醫護人員：包括醫生、護士、康復師等，具備專(zhuān)業(yè)的醫療護理知識和技能，為老年人提供醫療服務(wù)。
3. 服務(wù)人員：包括護理員、廚師、保潔員等，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能，為老年人提供生活照料服務(wù)。
4. 志愿者團隊：招募社會(huì )志愿者，為老年人提供陪伴、關(guān)愛(ài)等服務(wù)，豐富老年人的精神生活。
七、財務(wù)規劃
1. 初始投資：預計初始投資x萬(wàn)元，主要用于場(chǎng)地租賃、裝修改造、設備購置、人員招聘、市場(chǎng)推廣等方面。
2. 收入預測：在運營(yíng)初期，預計年收入x萬(wàn)元，隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大和服務(wù)項目的增加，年收入將逐步增長(cháng)。
3. 成本預測：主要包括房租、人員工資、設備采購與維護、水電費、食材采購等，預計年成本x萬(wàn)元。
4. 利潤預測：預計在運營(yíng)第x年實(shí)現盈利，凈利潤達到x萬(wàn)元，并保持逐年增長(cháng)。
八、風(fēng)險評估與對策
1. 政策風(fēng)險：密切關(guān)注國家和地方的養老政策法規，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，以適應政策變化。
2. 市場(chǎng)風(fēng)險：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)內容，加強品牌建設，提高市場(chǎng)競爭力，降低市場(chǎng)風(fēng)險。
3. 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險：建立完善的管理制度和風(fēng)險防控機制，加強內部管理，提高運營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
4. 人員風(fēng)險：加強人員培訓和管理，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，建立合理的薪酬福利體系，吸引和留住優(yōu)秀人才。
九、發(fā)展規劃
1. 短期規劃（1-2 年）：完成養老服務(wù)中心的建設和開(kāi)業(yè)籌備工作，建立完善的服務(wù)體系和管理制度，吸引第一批客戶(hù)入住，實(shí)現收支平衡。
2. 中期規劃（3-5 年）：提高品牌知名度和市場(chǎng)份額，擴大服務(wù)規模，增加服務(wù)項目，實(shí)現盈利并保持穩定增長(cháng)。
3. 長(cháng)期規劃（5 年以上）：在全國范圍內開(kāi)設連鎖機構，打造成為國內知名的養老服務(wù)品牌，為更多的老年人提供優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)。
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