企業(yè)文化的調研報告范文（通用6篇）
在現實(shí)生活中，報告十分的重要，不同的報告內容同樣也是不同的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的企業(yè)文化的調研報告范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)文化的調研報告1
民族文化是衡量一個(gè)民族是否有發(fā)展潛力的一個(gè)標準，而企業(yè)文化則是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競爭力的一個(gè)標尺。中國自加入世貿組織以來(lái)，各個(gè)領(lǐng)域的競爭已經(jīng)開(kāi)展，我國的金融領(lǐng)域也正逐步對外開(kāi)放，作為在激烈的競爭環(huán)境下謀求發(fā)展的農村信用社來(lái)說(shuō)，在競爭中求發(fā)展，在發(fā)展中樹(shù)形象，在形象上抓內控，在內控下建和諧是目前發(fā)展的方向，而怎樣創(chuàng )建和諧發(fā)展的信用社，企業(yè)文化的完善不得不提上日程。
一、企業(yè)文化對農村信用社的重要性
農村信用社企業(yè)文化是農村信用社發(fā)展過(guò)程中形成的，根植于全體員工思想中相對穩定的價(jià)值觀(guān)、理念、宗旨、規范等。它決定著(zhù)農村信用社的思維方式、價(jià)值取向、行為特征和企業(yè)特色。對于農村信用社的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化可能不是最直接的因素，但卻是信用社持久發(fā)展的決定因素。農村信用社作為一個(gè)金融企業(yè)，要想在知識經(jīng)濟時(shí)代把握住發(fā)展機遇，把自己做大、做強，在日益激烈的金融競爭環(huán)境中立于不敗之地，必須重視企業(yè)文化建設，建立自己相應的企業(yè)文化體系。
二、農村信用社企業(yè)文化的構成
農村信用社的企業(yè)文化大致由以下幾方面的內容構成：一是企業(yè)信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，其信用和聲譽(yù)是極為重要的。二是服務(wù)質(zhì)量。農村信用社工作的出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)“三農”，支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。所以我們必須樹(shù)立“服務(wù)第一”的思想，花大力氣搞好“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設”。三是企業(yè)道德。農村信用社企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準則，才能保證企業(yè)行為的端正。四是企業(yè)精神。農村信用社企業(yè)文化的核心內容是企業(yè)精神，企業(yè)精神作為一種精神存在，雖然是無(wú)形的，卻在農村信用社的經(jīng)營(yíng)管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業(yè)目標。農村信用社的目標是農村信用社企業(yè)文化追求的動(dòng)力源。六是企業(yè)規范。如果說(shuō)前五項內容是農村信用社企業(yè)文化中的“軟件”，那么，企業(yè)規范就是農村信用社企業(yè)文化的“硬件”部份。農村信用社規范主要是指農村信用社的規章制度，組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容，它是農村信用社在一定時(shí)間內的“定格”，并為維護相應的企業(yè)文化軟件服務(wù)。七是企業(yè)環(huán)境。在當前深化農村信用社改革的過(guò)程中，在外部為農村信用社創(chuàng )造一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在內部給職工創(chuàng )造一個(gè)良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境及人際關(guān)系，是一項極為重要的工作。這種企業(yè)環(huán)境的創(chuàng )造也體現出農村信用社整個(gè)企業(yè)文化建設的水平和成效。
三、農村信用社企業(yè)文化的現狀
�。ㄒ唬┪幕砟畈粔蛎鞔_。文化理念是員工應該遵循的價(jià)值觀(guān)念和行動(dòng)規范，一般包括信合精神、形象標語(yǔ)、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容，可以用凝煉的語(yǔ)言、生動(dòng)的形象進(jìn)行準確表達。由于農村信用社長(cháng)期以來(lái)體制不清、產(chǎn)權不明、行政分割，缺少統一的規劃，導致在文化理念的表達上含糊不清，不能給客戶(hù)留下深刻的印象。問(wèn)到文化理念，信合員工也一時(shí)難以回答。
(二）缺乏現代經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化源于企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而大多數農村信用社的領(lǐng)導、員工對這種辯證關(guān)系認識不深，造成只重視信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而忽視企業(yè)文化建設。當前農村信用社的`一些干部缺乏現代金融管理知識，缺乏管理現代企業(yè)理念，求于安穩，滿(mǎn)足現狀，缺乏把農村信用社做大做強做優(yōu)的意識。
(三）缺乏共同參與意識。企業(yè)文化是全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng )造的，因此，農村信用社企業(yè)文化建設的主體是農村信用社的每一個(gè)員工。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，是農村信用社最大的內在資源。但由于長(cháng)期以來(lái)受事業(yè)單位管理體制的影響，員工隊伍管理松散，工作主動(dòng)性不強，集體意識淡化，參與活動(dòng)積極性不高，加上對企業(yè)文化認識不足，缺乏主動(dòng)參與意識。
四、提高信用社企業(yè)文化途徑的思考
農村信用社在目前必須要加強企業(yè)文化建設，從各方面進(jìn)行認真的統一和規劃，使農村信用社的企業(yè)文化建設有一個(gè)新的突破和提高。
�。ㄒ唬┰谒枷肷霞訌妼r村信用社企業(yè)文化建設的認識和理解。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，農村信用社作為農村經(jīng)濟發(fā)展的主體，必須重視自身的企業(yè)文化建設，要以戰略的眼光，時(shí)代的意識，認真抓好農村信用社的企業(yè)文化建設。首先企業(yè)精神的建設要納入農村信用社發(fā)展規劃目標之中，列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理非抓不可的一件大事，同時(shí)要借助各種宣傳媒體，切實(shí)加強對農村信用社企業(yè)文化的宣傳，使管理者和員工明白什么是企業(yè)文化，明確企業(yè)文化的作用，努力培育強化自己的企業(yè)精神。其次制訂創(chuàng )建企業(yè)文化規劃，引起廣大職工對本單位企業(yè)文化建設的關(guān)注。
�。ǘ└骷夀r村信用社領(lǐng)導必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設的中堅力量。農村信用社企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導的決心和行動(dòng)。領(lǐng)導應該帶頭學(xué)習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見(jiàn)解,對本農村信用社發(fā)展有長(cháng)遠的戰略思考。要親自參與文化理念的總結提煉,指導各個(gè)系統的設計,提出具有個(gè)性化的觀(guān)點(diǎn),突出強調獨具個(gè)性和前瞻性的管理意識,通過(guò)長(cháng)遠目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續發(fā)展。
�。ㄈ┘訌娐毠さ牡赖陆逃�，造就一支訓練有素的職工隊伍。加強職工職業(yè)道德建設是一項系統工程，是信用社企業(yè)文化建設的重要內容。信用社職工職業(yè)道德的形成要經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育，形成職業(yè)道德觀(guān)念，再上升至職業(yè)道德信念，從而養成講職業(yè)道德的習慣，這樣會(huì )使農村信用社的企業(yè)精神更顯閃光點(diǎn)，文明服務(wù)更扎實(shí)，企業(yè)文化內含更豐富。農村信用社的發(fā)展必須要全體員工來(lái)關(guān)心，要自上而下，同心同德，群策群力，共同奮斗，這就要求員工必須要有“主人翁”意識，不能把自己當成局外人，對信用社漠不關(guān)心。
�。ㄋ模┰鰪姟翱蛻�(hù)觀(guān)念”，提高服務(wù)質(zhì)量。要通過(guò)企業(yè)文化建設，真正樹(shù)立起“客戶(hù)至上，客戶(hù)第一”的觀(guān)念，真正樹(shù)立起“高效地、最優(yōu)地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”的觀(guān)念；真正樹(shù)立起“不斷創(chuàng )造新的需求，尋求新的客戶(hù)”的觀(guān)念。離開(kāi)“客戶(hù)觀(guān)念”談“企業(yè)精神”和“主人翁意識”不是真正的企業(yè)文化。這種客戶(hù)觀(guān)念不僅要體現在組織目標和經(jīng)營(yíng)方針中，體現在金融產(chǎn)品設計上，更要體現在服務(wù)上，甚至體現在組織結構上。真正把“客戶(hù)滿(mǎn)意程度”作為評價(jià)我們工作好壞的標尺。
�。ㄎ澹⿵娀匀藶楸镜墓芾硭枷�，讓職工人盡其才。企業(yè)文化建設如何體現個(gè)性化和人性化，是關(guān)系到企業(yè)文化能否被員工認同并自覺(jué)接受的關(guān)鍵。企業(yè)文化以人為中心，要培養起職工自覺(jué)獻身于農村信合事業(yè)的責任意識、價(jià)值標準、道德規范和行為準則，并使之被廣大職工接受和認同，造成一種內部的動(dòng)力機制。因此，在企業(yè)文化設計中，必須以人為本，讓職工真正感受到企業(yè)文化的吸引并積極融入這種文化。
�。┘訌姸鄬哟�、多渠道的宣傳工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設的社會(huì )認同和接納。農村信用社向社會(huì )展示自己的企業(yè)精神和建設自己的企業(yè)文化，不是孤立地進(jìn)行的，是要通過(guò)社會(huì )服務(wù)來(lái)實(shí)施完善。因此，農村信用社要重視做好自身的企業(yè)精神和企業(yè)文化的宣傳工作，要采取多種形式，多層次、多渠道地進(jìn)行宣傳，增強自身環(huán)境文化氣氛。通過(guò)宣傳，讓社會(huì )、企業(yè)和客戶(hù)了解、關(guān)心，并參與評議，不斷改進(jìn)、充實(shí)、提高，讓社會(huì )不斷認同和接納信用社的企業(yè)精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的調研報告2
為促進(jìn)我縣工業(yè)園區企業(yè)文化建設，推動(dòng)園區企業(yè)健康發(fā)展，我們于近期走訪(fǎng)了部分企業(yè)，對我縣工業(yè)園區企業(yè)文化建設情況進(jìn)行了一次調研�，F將調研情況匯報如下：
一、基本情況
1、工業(yè)園區基本情況
我縣工業(yè)園區始建于xxxx年x月，總規劃面積xxxx畝，園區以105國道為界分為東西兩個(gè)區，東區xxxx畝已基本成形，西區xxxx畝，主要是新規劃的兩個(gè)基地：一個(gè)是占地8039畝的電子器件產(chǎn)業(yè)基地，另一個(gè)是占地3500畝的xx臍橙產(chǎn)業(yè)基地。截止目前為止，工業(yè)園基礎設施建設累計投入資金x億元，園區道路、供水、供電、通訊、網(wǎng)絡(luò )、污水處理等基礎設施不斷完善，省級園區發(fā)展框架全面拉開(kāi)。
園區目前共有投產(chǎn)企業(yè)134家，在建企業(yè)xx家，規模以上企業(yè)44家。已基本形成電子通訊、礦產(chǎn)品深加工、新型建材、食品制藥四大工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。20xx年，園區實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxxx億元，成功跨入全省百億園區行列。今年1-10月份，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xx億元，工業(yè)增加值xx億元，出口創(chuàng )匯xx億元，稅金總額xx億元，安置就業(yè)xxxx萬(wàn)人。園區企業(yè)員工大部分是本縣人，年齡集中在20-30歲，初中文化程度為主。企業(yè)員工流動(dòng)性大，平均企業(yè)月流動(dòng)員工xx%，多在園區內企業(yè)間流動(dòng)，常駐員工50%左右。
2、園區企業(yè)文化建設基本情況
我縣工園區企業(yè)大部分是勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工流動(dòng)性大。為了穩定職工隊伍留住人才，園區企業(yè)自覺(jué)或不自覺(jué)地開(kāi)始重視企業(yè)的文化建設，但是真正系統全面抓企業(yè)文化建設的還是少數，大都流于形式，缺乏內涵，比較側重于開(kāi)展職工文體活動(dòng)，改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境。近年來(lái)，縣黨團、工會(huì )組織加大了對園區企業(yè)文化建設的幫扶力度，總工會(huì )還捐贈了一批體育器材、電腦、圖書(shū)等物資，幫助企業(yè)完善文化設施建設，指導企業(yè)開(kāi)展職工活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題
1、工業(yè)園區配套設施不足，企業(yè)外部環(huán)境欠佳
盡管我縣工業(yè)園區建設取得了一定成效，但園區企業(yè)的外部環(huán)境，很大程度上還停留在生產(chǎn)聚集地的水平階段，社會(huì )化管理和服務(wù)功能較為滯后。主要表現在三個(gè)方面：一是基礎設施不完善，如園區路狀較差，水力供應不足，路邊綠化亮化不到位；二是配套設施嚴重滯后，如沒(méi)有大型超市、大型休閑娛樂(lè )場(chǎng)所、星級賓館和酒店、商住樓、綜合性醫院、物流中心等；三是管理服務(wù)較為混亂，如道路養護不到位，綠化帶雜草叢生，部分路燈不亮，園區內路標缺失、門(mén)牌不清，部分路段隨意擺攤設點(diǎn)，衛生管理差，公交車(chē)往返不正常，等等。以上種種，都制約了服務(wù)企業(yè)的整體水平，整個(gè)園區企業(yè)的外部環(huán)境欠佳，在一定程度上影響了企業(yè)文化建設。
2、園區企業(yè)領(lǐng)導素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化建設整體水平偏低
我國現有的企業(yè)制度和結構，注定了領(lǐng)導與企業(yè)文化的深刻關(guān)聯(lián)，企業(yè)文化深受企業(yè)領(lǐng)導的影響,企業(yè)文化甚至可以稱(chēng)其為企業(yè)家文化，這也就決定了我國的企業(yè)文化建設絕大部分是一個(gè)從上至下從企業(yè)領(lǐng)導到企業(yè)員工的過(guò)程。著(zhù)名企業(yè)家張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗時(shí)說(shuō):“海爾過(guò)去的成功是觀(guān)念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價(jià)值觀(guān)�！敝劣谒麄�(gè)人在海爾充當的角色，他認為，“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身的價(jià)值體現和企業(yè)目標的實(shí)現結合起來(lái)�！�
我縣工業(yè)園區企業(yè)領(lǐng)導的素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化建設的整體水平偏低。園區企業(yè)領(lǐng)導人在思想認識上達到企業(yè)文化“設計師”，在行動(dòng)措施上達到企業(yè)文化“布道師”的少之又少。一是不合格或是欠合格的“設計師”。有的企業(yè)領(lǐng)導自身文化素質(zhì)不高，對企業(yè)文化認識膚淺，談不上企業(yè)文化建設，有時(shí)僅僅是作為一種時(shí)尚，滿(mǎn)足于提煉一句或幾句響亮的口號來(lái)激勵員工；有的企業(yè)領(lǐng)導存在認識誤區，將企業(yè)文化等同于職工文體活動(dòng)，或將企業(yè)文化建設等同于企業(yè)制度管理，企業(yè)文化建設片面化。如有的'企業(yè)領(lǐng)導人只注重員工薪金福利等物質(zhì)文化建設，通過(guò)待遇留人，而忽視企業(yè)精神這一文化核心的打造，發(fā)揮不出企業(yè)文化的內在凝聚人心作用，一旦企業(yè)出現波動(dòng)，則出現大量員工流失。二是不合格或是欠合格的“布道師”。企業(yè)領(lǐng)導在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中起著(zhù)決定性的作用，有的企業(yè)領(lǐng)導人沒(méi)有以身作則，不注重自身形象，沒(méi)有起到率先垂范的作用，有時(shí)就會(huì )起到相反的作用；有的企業(yè)領(lǐng)導人雖然很重視企業(yè)文化建設，但是缺乏相應的機制和有效的手段，更多的是由于未能長(cháng)期堅持下去，結果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒(méi)有生機、也沒(méi)有效果的形式而已。
3、企業(yè)生存危機較大影響到園區企業(yè)文化建設
據國家工信部統計全國每年有8%到10%的中小企業(yè)倒閉，大多數生存期不超過(guò)5年。我縣工業(yè)園區企業(yè)的情況也大致如此，每年通過(guò)招商引資入駐工業(yè)園區的新企業(yè)數和園區倒閉的企業(yè)數基本相當。自2008年全球金融危機以來(lái)，隨著(zhù)危機的進(jìn)一步深化，近期又引發(fā)歐洲債務(wù)危機，開(kāi)始波及到全球的實(shí)體經(jīng)濟。我縣工業(yè)園區企業(yè)大部分是承接沿海發(fā)達省份的產(chǎn)業(yè)轉移企業(yè)，大多屬于加工生產(chǎn)型中小企業(yè)，處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，受到的影響大，特別是外向加工出口型企業(yè)，更是步履維艱。企業(yè)文化建設是一個(gè)長(cháng)期堅持的過(guò)程，不僅需要大量的投入，也需要一定的時(shí)間才能見(jiàn)到成效。經(jīng)濟形勢的惡化，讓一部分企業(yè)領(lǐng)導人疲于應付生存上的危機，無(wú)力顧及企業(yè)文化建設。
三、有關(guān)建議
一是不斷完善基礎設施建設。進(jìn)一步完善水、電、路等基礎設施建設，在綠化、亮化、美化工程上提高建設品味，如高起點(diǎn)綠化主干道，鋪設人行道，規劃建設停車(chē)場(chǎng)。二是加快配套設施建設�，F代物流中心、企業(yè)員工商住樓、休閑娛樂(lè )中心、大型超市、星級酒店、醫院、學(xué)校等重要配套設施建設，要盡早提上縣委、縣政府議事日程。要高起點(diǎn)高標準建設，量力而行逐步推行，每年爭取其中1-2個(gè)建設項目列入全縣重點(diǎn)工程。要統一規劃，合理選點(diǎn)布局，充分預留各項配套建設用地。三是強化后續服務(wù)管理。各部門(mén)要在明確職責的基礎上，強化協(xié)作，加強服務(wù)管理。
企業(yè)文化的調研報告3
根據上級工會(huì )關(guān)于企業(yè)文化與職工文化建設調研工作的通知要求，我會(huì )從9月份開(kāi)始，組織辦公室、宣教部門(mén)開(kāi)展了對全縣企業(yè)文化與職工文化建設的專(zhuān)題調研，選取國有、外資、非公等不同類(lèi)型的10家企業(yè)發(fā)放調查問(wèn)卷，對企業(yè)文化建設、職工文化建設及活動(dòng)開(kāi)展情況，企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對文化生活的需求進(jìn)行調查了解。
一、所調查企業(yè)問(wèn)卷梳理情況
1、企業(yè)文化建設及活動(dòng)開(kāi)展情況
所調查企業(yè)負責企業(yè)文化建設的部門(mén)一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門(mén)或工會(huì )；供電、移動(dòng)等國有企業(yè)每年文化建設的投入20萬(wàn)元以上，幾家外資每年企業(yè)文化投入8——10萬(wàn)元，非公等其它規模企業(yè)每年文化2—5萬(wàn)元；所調查企業(yè)基本將文體建設納入企業(yè)發(fā)展規劃企業(yè)，圍繞經(jīng)營(yíng)理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊等為主要內容的企業(yè)文化體系，職工對企業(yè)文化認可主要來(lái)自文化活動(dòng)和培訓；普遍認為企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用較大，工會(huì )在推進(jìn)企業(yè)文化建設中的作用非常大較大。
2、職工文化建設及活動(dòng)開(kāi)展情況
企業(yè)負責職工文化活動(dòng)的部門(mén)是60%以是工會(huì )，其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門(mén)；所調查企業(yè)有面積為50平米——400平米的職工文化陣地，一般設有健身房、乒乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等設施，部分企業(yè)有職工書(shū)屋、舞廳、學(xué)習培訓室等；職工文化建設及開(kāi)展活動(dòng)每年投入2—10萬(wàn)元。企業(yè)職工文化體育活動(dòng)組織一般為音樂(lè )舞蹈、棋牌、戶(hù)外休閑、球類(lèi)這幾種；企業(yè)職工文化活動(dòng)開(kāi)展情況至少半年一次或不不定期活動(dòng)，經(jīng)常開(kāi)展的文體活動(dòng)有文藝演出/晚會(huì )、單項體育比賽、運動(dòng)會(huì )、戶(hù)外休閑、棋牌，職工基本全部參加單位組織文體活動(dòng)情況。
3、企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況
所調查企業(yè)職工普遍感覺(jué)生活精神壓力一般，業(yè)余時(shí)間主要有哪些安排棋牌、娛樂(lè )上網(wǎng)瀏覽聊天、戶(hù)外休閑，每年用于文化活動(dòng)的支出平均為500—1000元，主要支出項目為上網(wǎng)、健身、棋牌娛樂(lè )。所調查企業(yè)的職工對單位文化活動(dòng)和設施基本滿(mǎn)意，希望單位開(kāi)展和參與音樂(lè )舞蹈、學(xué)習培訓、室內健身等文化體育活動(dòng)。
二、全縣企業(yè)文化與職工文化建設的狀況
目前，全縣共有民營(yíng)企業(yè)689家（其中工業(yè)企業(yè)218家），個(gè)體工商戶(hù)6200多家，從業(yè)人員約54000人（其中季節性臨時(shí)用工約占55%）。
按照企業(yè)生產(chǎn)規模主要分為三類(lèi)企業(yè)，企業(yè)文化與職工文化建設基本情況如下：
1、規模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風(fēng)電企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數的20%。這部分企業(yè)認識到文化建設在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動(dòng)公司、農業(yè)銀行、工商銀行等大型國有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色，并不斷提升企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的融合度，增強企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓，企業(yè)文化建設取得了一定的成績(jì)。而作為我縣重點(diǎn)企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設方面取得了很大的成績(jì)，特別是企業(yè)建設職工室內活動(dòng)室、職工書(shū)屋等，即是企業(yè)重視文化建設的體現。
2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，這類(lèi)企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數的30%。這類(lèi)雖然進(jìn)行民一定的企業(yè)文化建設，開(kāi)展了不同程度的職工文化活動(dòng)，但是基本上著(zhù)重追求經(jīng)濟利益，很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節目、打一些宣傳標語(yǔ)，缺乏對企業(yè)文化的正確理解與深層次的認識。有的企業(yè)文化流于表面，僅僅通過(guò)舉辦簡(jiǎn)單活動(dòng)而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，企業(yè)文化得不到協(xié)調發(fā)展，也不能為企業(yè)長(cháng)久持續發(fā)展提供動(dòng)力。
3、個(gè)體工商戶(hù)。這類(lèi)職工占全縣企業(yè)職工總數的50%。大部分沒(méi)有開(kāi)展職工文化活動(dòng)，一方面是因為大部分個(gè)體工商主認為開(kāi)展文化活動(dòng)增加了成本支出，而且員工流動(dòng)性大，不愿為員工提供文化活動(dòng)；另一方面是員工尤其是農民工收入不高，打工之余參加文化活動(dòng)會(huì )影響其它生產(chǎn)，沒(méi)有多大好處而自愿不參加。
三、企業(yè)文化與職工文化建設的特色做法
在企業(yè)文化建設中，我縣規模企業(yè)摸索適應自身發(fā)展的路子，通過(guò)組織開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富企業(yè)員工的精神生活，增強企業(yè)的凝聚力，不斷提升自身形象。
私立一中針對本校教工工作時(shí)間緊、教學(xué)任務(wù)重的實(shí)際情況，工會(huì )堅持業(yè)余、小型、多樣的方針，采取分散和集中相結合的方法，抓住重大節日這一契機，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，開(kāi)展一系列文化活動(dòng)。學(xué)校成立了“百靈藝術(shù)團”，藝術(shù)團設有舞蹈隊、聲樂(lè )隊、曲藝隊、樂(lè )器演奏隊，為重大節日和家長(cháng)會(huì )演出；組織“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會(huì )。在校工會(huì )的提議和組織下，每年12月末舉行“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會(huì )；開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)，校工會(huì )每年組織“慶五一男子籃球賽”和“慶五一女子羽毛球賽”，豐富了教職工的生活。礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司建有體育館，有標準的籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)；有健身房，配有大量的體育健身器材；開(kāi)設中外員工電視房；公司經(jīng)常組織職工開(kāi)展各項體育競賽、文娛聯(lián)歡活動(dòng)、登山旅游、自行車(chē)騎行活動(dòng)，員工的歸屬感逐步增強。糖業(yè)有限公司分公司配有職工閱覽室，每年開(kāi)展職工運動(dòng)會(huì )，積極組織運動(dòng)員職工參加縣內和各項文體活動(dòng)。公司配有無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，有職工興趣小組，并建立室外籃球場(chǎng)地。運達風(fēng)電公司從總體規劃起就設計了建筑面積達1500余平方米的文體活動(dòng)中心，并與廠(chǎng)房、辦公樓等同時(shí)施工，公司開(kāi)業(yè)后就投入使用。內設籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球室、棋牌室、健身器械室，同時(shí)配備卡拉ok音響設備等。
全縣其他各企業(yè)也通過(guò)舉辦聯(lián)合會(huì )、運動(dòng)會(huì )、讀書(shū)活動(dòng)等拉近企業(yè)與員工的關(guān)系，增強員工歸屬感，使每個(gè)員工都能融入到企業(yè)建設中來(lái)。
四、工會(huì )在企業(yè)文化與職工文化建設中發(fā)揮作用情況
我縣規模以上企業(yè)一直加強企業(yè)工會(huì )組織建設，在企業(yè)創(chuàng )造良好的交流平臺，讓員工共同參與企業(yè)文化建設，以文體活動(dòng)為載體，推進(jìn)企業(yè)文化建設。
乳業(yè)有限責任公司每年年底以元旦聯(lián)歡活動(dòng)為契機，公司工會(huì )組織各部門(mén)深入了解在崗員工的藝術(shù)類(lèi)特長(cháng)，為員工搭建各種展示平臺，促進(jìn)企業(yè)文化氛圍的`形成。XX年，工會(huì )委員會(huì )深入開(kāi)展事業(yè)部組織的“春雨2。0”工作，將公司的關(guān)懷落實(shí)到人，將員工的需要提上公司經(jīng)營(yíng)日程。從員工的物質(zhì)文化需要到精神文化需要，從公司文化宣貫到員工文化之星案例評選，從活動(dòng)組織到滿(mǎn)意度征集，種種工作的不斷開(kāi)展，促進(jìn)了與員工之間的溝通與發(fā)展。
糖業(yè)公司工會(huì )委員會(huì )推動(dòng)企業(yè)職工教育培訓事業(yè)得到了很大的發(fā)展。公司設培訓教室有三間，占地面積600平米，配備10臺電腦，兩臺投影儀，一套多功能影響設備。公司工會(huì )每年都要不同程度的舉辦全員職工安全大培訓及安全實(shí)戰演練；每榨季，農業(yè)部都要舉辦“甜菜學(xué)院培專(zhuān)題培訓會(huì )”、“年度農業(yè)工作啟動(dòng)培訓會(huì )”、“農業(yè)員及聯(lián)絡(luò )員培訓溝通會(huì )”、“大小農機現場(chǎng)會(huì )及培訓會(huì )”等，給廣大職工、農戶(hù)帶來(lái)知識的同時(shí)，也使企業(yè)職工與農戶(hù)效益得到雙贏(yíng)。運營(yíng)系統每榨季舉辦“車(chē)間安全管理知識大培訓”“檢修技改全員安全培訓會(huì )”、“榨季運營(yíng)啟動(dòng)培訓會(huì )”等。公司企業(yè)職工教育培訓管理制度不斷健全，教育培訓業(yè)務(wù)在不斷拓展，職工隊伍整體素質(zhì)通過(guò)教育培訓不斷提高。
五、企業(yè)文化與職工文化建設存在的問(wèn)題和對策建議
1、存在的主要問(wèn)題
一是企業(yè)文化與職工文化建設參差不齊。通過(guò)調查發(fā)現，企業(yè)規模越大往往越注重企業(yè)文化建設，而規模小的企業(yè)對文化建設的意義認識不足，其經(jīng)營(yíng)者相對缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設的意識，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注眼前利益，不關(guān)注社會(huì )效益和企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，認為企業(yè)文化建設只是表面文章。
二是企業(yè)文化與職工文化建設有待提煉和延續。由于缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員，相當一部分民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設中，只是為解決當前遇到的問(wèn)題而臨時(shí)出臺一些規范，功利性、目的性較強，對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒(méi)有足夠的認識，缺少理性的總結、提煉，企業(yè)文化缺乏延續性。企業(yè)員工流動(dòng)性較強，較難與企業(yè)融為一體，也影響了企業(yè)文化的推廣與延續。
三是企業(yè)文化與職工文化建設缺乏有效途徑。民營(yíng)企業(yè)文化建設載體形式單一、內容單一、方法手段單一，有的是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內容，不少企業(yè)文化建設還停留在豐富職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件的初級階段，僅限于開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)。
2、推進(jìn)企業(yè)文化與職工文化建設的對策建議
一是全面提高民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)。由于民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位，對企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用，他們的率先垂范和倡導對企業(yè)文化的構建，以及企業(yè)價(jià)值觀(guān)念的形成起著(zhù)決定作用。積極引導民營(yíng)企業(yè)家樹(shù)立和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值體系，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，形成崇高的品格，并通過(guò)多種形式，引導組織他們不斷學(xué)習，總結經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質(zhì)，把自己塑造成為具有遠大理想、廣闊胸襟、淵博知識、才思敏捷的企業(yè)家。同時(shí)，企業(yè)家應自覺(jué)執行企業(yè)文化，以自己的身體力行影響和帶動(dòng)企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執行力。
二是推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)建設。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，逐漸形成的被大多數員工所接受并具有傳承性和生命力的價(jià)值觀(guān)和行為模式，企業(yè)文化建設必須得到企業(yè)絕大部分員工發(fā)自?xún)刃牡恼J同。要建立與員工和諧的關(guān)系，樹(shù)立以人為本的管理理念，切實(shí)關(guān)心員工的就業(yè)、工資、福利、保險、晉職等，改善工作環(huán)境，在企業(yè)中形成尊重人、理解人、溫暖人的氛圍，保障員工的合法權益，加強對員工的培訓，提高員工的團隊意識和創(chuàng )新意識，提高員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體，增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，才能保持一個(gè)相對穩定的員工隊伍，才能調動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設的熱情和積極性，使企業(yè)文化有承載主體，并得到延續。
三是根據企業(yè)自身特點(diǎn)規劃企業(yè)文化建設。每個(gè)企業(yè)都有自已的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設要充分利用這一點(diǎn)，因企制宜，有目的、有計劃、有步驟地培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，建設具有自己特色的文化。結合企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰略，在了解企業(yè)文化現狀的基礎上，制定符合企業(yè)實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作的企業(yè)文化建設規劃，并找準切入點(diǎn)，提煉企業(yè)精神、核心價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)管理理念。
企業(yè)文化的調研報告4
為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設，更好地凝聚職工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，近期XX區總工會(huì )成立專(zhuān)題調研組，通過(guò)問(wèn)卷、座談等形式，對區域企業(yè)文化建設狀況進(jìn)行調研，并就如何傳承、深化企業(yè)文化建設提出對策措施。
一、現狀分析
調研組走訪(fǎng)了松江區部分街道、鎮、園區總工會(huì )，在xx家企業(yè)發(fā)放職工調查問(wèn)卷xx張，回收xxx張。被調查企業(yè)中，日資企業(yè)xx家、歐美企業(yè)x家、臺資企業(yè)x家、民營(yíng)企業(yè)x家、其他類(lèi)型企業(yè)x家。根據調查反映的情況，當前全區企業(yè)文化建設表現出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、企業(yè)普遍重視職工文化建設。調查顯示，近年來(lái)，企業(yè)普遍把職工文化建設作為企業(yè)文化建設的重要組成部分。目前全區共建立“職工書(shū)屋”xx家，其中7家單位被命名為上海市“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)；建立“合格職工之家”xxx家，其中xx家被命名為xx市“合格職工之家”。被調查企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導對職工文化“非常重視”、“重視”的分別占57.1%、37.1%，“不太重視”的僅占5.8%；企業(yè)工會(huì )將職工文化建設納入工會(huì )主體工作達77.1%；企業(yè)對職工文化建設有具體推進(jìn)計劃的達62.8%；企業(yè)中成立職工文體協(xié)會(huì )占比為54.2%；從職工文化建設經(jīng)費來(lái)源看，40%的企業(yè)有部分行政撥款，60%的被調查企業(yè)主要來(lái)自工會(huì )經(jīng)費。
2、企業(yè)文化建設形式豐富多彩。不少企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設中，堅持形式為內容服務(wù)。主要采取的方法：一是自我教育法，每年圍繞一至二個(gè)主題，組織職工在自學(xué)的基礎上開(kāi)展討論，并以演講的形式，組織交流，相互學(xué)習提高；二是引導灌輸法，組織職工定期進(jìn)行形勢任務(wù)教育、技能培訓、職業(yè)生涯規劃培訓等，正面引導，形成共識。三是經(jīng)常滲透法，將企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值體系等印發(fā)給職工，并張貼在廠(chǎng)區，滲透職工心理；四是文化熏陶法，將企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展總規劃中，增強職工對企業(yè)的向心力與歸屬感；五是有效激勵法，組織各項活動(dòng)，進(jìn)行評比獎勵，充分調動(dòng)職工參與企業(yè)文化建設的熱情與激情。
3、企業(yè)文化建設的成效較明顯。一是提高了職工的思想道德素質(zhì)。職工調查問(wèn)卷數據顯示，82%的被調查者認為職工文化建設有利于提升職工思想道德素質(zhì)；74%的認為職工文化建設有利于提升企業(yè)的核心競爭力。二是促進(jìn)了企業(yè)的和諧。88%的職工認為職工文化建設有利于建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、建設和諧企業(yè)。三是提升了職工綜合素質(zhì)。有74.3%的企業(yè)將職工文化建設納入企業(yè)文化建設范疇，不少職工通過(guò)企業(yè)創(chuàng )設的各種培訓途徑，提升了技能與學(xué)歷層次。四是擴大了企業(yè)的影響力，以誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)品牌，增強社會(huì )的影響力。五是推動(dòng)了企業(yè)健康發(fā)展，近年來(lái)，不少企業(yè)克服金融危機影響，發(fā)揮職工首創(chuàng )精神，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步遞增。
二、主要問(wèn)題
通過(guò)企業(yè)文化現狀分析，當前影響和制約企業(yè)文化建設主要問(wèn)題歸納為以下三點(diǎn)。
1、思想認識不高，影響和制約企業(yè)文化的力度。一是部分企業(yè)對企業(yè)職工文化建設認識不到位，個(gè)別企業(yè)搞不清抓企業(yè)文化建設的“軟實(shí)力”與抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“硬實(shí)力”的關(guān)系，往往重硬輕軟。調查顯示，有54%的人認為目前開(kāi)展職工文化建設的主要困難是認識程度不統一，其他依次為經(jīng)費落實(shí)不保證、規章制度不健全、人員配備不到位、活動(dòng)賽事不創(chuàng )新。二是片面理解企業(yè)文化，有88%的職工認為企業(yè)文化就是開(kāi)展文體活動(dòng)；有25%的職工認為，提升企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)老板的事情，自己只要做好本職工作就可以了。三是企業(yè)文化建設發(fā)展不平衡，推進(jìn)力度參差不一，有的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設，不僅在制度上保證，而且在宣傳貫徹上深入到每一個(gè)職工；而有些企業(yè)僅僅停留在書(shū)面，職工也不知道本企業(yè)文化和企業(yè)精神，制約了企業(yè)文化推進(jìn)的力度。
2、經(jīng)費保障不夠，影響和制約了企業(yè)文化的廣度。一是企業(yè)文化投入經(jīng)費不足，職工文化建設經(jīng)費主要來(lái)源大部分是工會(huì )經(jīng)費，有行政撥款的企業(yè)不多。二是部分企業(yè)文化建設機構不健全，隊伍素質(zhì)不高，企業(yè)文化建設的職能都落在人力資源部門(mén)，人員少、兼職多、專(zhuān)業(yè)人才缺乏。三是部分企業(yè)職工文體活動(dòng)場(chǎng)地缺乏，個(gè)別企業(yè)沒(méi)有職工活動(dòng)場(chǎng)所，滿(mǎn)足不了職工文化活動(dòng)的需要。
3、創(chuàng )新意識不強，影響和制約企業(yè)文化的深度。一是企業(yè)文化創(chuàng )新意識不強，往往沿用一些傳統做法，對企業(yè)文化的載體、理念、制度等沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，以致于企業(yè)文化與社會(huì )發(fā)展、職工需求相脫節。二是企業(yè)文化與企業(yè)管理相矛盾，沒(méi)有把企業(yè)文化中最核心最本質(zhì)的.一面很好地傳播給每一位職工，缺乏有效教導職工理解和認識企業(yè)文化內涵的正確理念與途徑，導致企業(yè)文化無(wú)系統性、傳承性差。三是企業(yè)文化重視不夠，成為擺設，生產(chǎn)一線(xiàn)職工不知道本企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神，沒(méi)有將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)的管理層和職工的工作行為中，企業(yè)文化成為掛在墻上的口號，成為應付上級質(zhì)量認證、專(zhuān)項檢查的擺設。
三、對策建議
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)獲得持續發(fā)展的動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要因素。黨的十七屆六中全會(huì )作出的《關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì )主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》，全面闡述了新世紀新階段推進(jìn)文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性，對加強新時(shí)期企業(yè)文化建設，用社會(huì )主義核心價(jià)值體系武裝廣大職工，凝心聚力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步指明了方向。
1、加強企業(yè)文化建設必須提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認識。一要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對企業(yè)文化的認識。通過(guò)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開(kāi)展座談?dòng)懻�、典型交流、參觀(guān)學(xué)習等形式，讓經(jīng)營(yíng)者認識到好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常重要積極的作用。二要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將以人為本作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基本理念，成為企業(yè)價(jià)值觀(guān)的重要組成部分，加強職工的情感管理，關(guān)注職工的內心世界，激發(fā)職工的工作熱情，努力建設高尚、快樂(lè )、幸福和有歸屬感的和諧企業(yè)文化。三要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì)，包括遵紀守法、道德規范等要求，并自覺(jué)執行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執行力。四要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度，注重企業(yè)文化建設，注重文化建設的資金保障，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化建設有機溶合，努力增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，保持員工隊伍的穩定。
2、加強企業(yè)文化建設必須充分發(fā)揮工會(huì )組織優(yōu)勢。一要充分發(fā)揮維護廣大職工合法權益的作用，樹(shù)立以職工為本的企業(yè)文化導向。建設先進(jìn)企業(yè)文化，就是要在企業(yè)內部樹(shù)立人人尊紀守法、平等待人、公平競爭的和諧發(fā)展環(huán)境。工會(huì )組織作為企業(yè)管理者與職工之間的橋梁和紐帶，要以代表職工利益和依法維護職工合法權益為職責。通過(guò)簽訂集體合同、勞動(dòng)合同、開(kāi)展工資集體協(xié)商和各種法律援助活動(dòng)，維護職工的合法權益，做職工信任的代言人。二要充分發(fā)揮宣傳教育思想引導作用，用社會(huì )主義核心價(jià)值體系教育職工，將有利于企業(yè)發(fā)展的現代經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng )新理念、文化理念以及人生觀(guān)世界觀(guān)等，灌輸給職工群眾。要注重挖掘提煉經(jīng)實(shí)踐證明、有利于推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展的文化內涵，特別是勞模精神和工人階級的偉大品格，運用多種形式宣傳發(fā)揚光大。三要充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的組織作用，調動(dòng)職工參與建設企業(yè)文化的積極性。要提供舞臺，創(chuàng )新載體。結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，開(kāi)展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)職工的聰明才智和創(chuàng )造活力；廣泛開(kāi)展技能比武、合理化建議等“五小”活動(dòng)，激發(fā)職工的主人翁意識；深化“創(chuàng )爭”活動(dòng)，引導企業(yè)堅持以人為本，通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，建立“職工書(shū)屋”等，為職工搭建多元化的平臺，營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習的氛圍，使學(xué)習成為企業(yè)的一種文化和機制；結合企業(yè)實(shí)際，積極開(kāi)展各類(lèi)健康向上的文體活動(dòng)，根據職工需求，組建籃球隊、舞蹈隊等，為職工創(chuàng )造多渠道追求學(xué)習，參與活動(dòng)的良好條件。四要保障資金投入。在職工文化資金投入上，以“三個(gè)一點(diǎn)”加以落實(shí)，工會(huì )經(jīng)費出一點(diǎn)、行政給一點(diǎn)，區總工會(huì )每年對企業(yè)文化建設推進(jìn)力度大，工作有成效的再支持一點(diǎn)。
3、加強企業(yè)文化建設必須借勢借力共同推進(jìn)。企業(yè)文化建設是提升企業(yè)核心競爭力乃至整個(gè)社會(huì )文明程度的重要內容，做好此項工作，在充分發(fā)揮企業(yè)、工會(huì )作用的同時(shí)，必須借勢借力，發(fā)揮相關(guān)部門(mén)作用。建議區文明辦、社會(huì )工作黨委、團區委要把企業(yè)文化建設作為評比各類(lèi)先進(jìn)的主要內容，正確導向，引導企業(yè)將企業(yè)文化納入企業(yè)方針目標，納入企業(yè)績(jì)效考核。同時(shí)，要關(guān)口前移，注重指導，利用區位資源優(yōu)勢，培訓企業(yè)文化骨干，下基層指導幫助，為企業(yè)文化的推進(jìn)做好服務(wù)工作，共同為營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)揮作用。
企業(yè)文化的調研報告5
煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的快速發(fā)展，無(wú)論在資產(chǎn)規模、員工的素質(zhì)，還是在管理制度、企業(yè)的形象等方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。當前我們正面臨著(zhù)以制度管人到文化管人的新跨越，這也是對我們的企業(yè)文化建設提出的一個(gè)新的課題。必須看到當前我們煙草商業(yè)企業(yè)的文化建設還處于起步或初級階段，如何使企業(yè)的各項文化建設有序開(kāi)展，統籌實(shí)施，真正實(shí)現文化管理的科學(xué)化、精細化、實(shí)效化，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展？筆者認為構建具有煙草行業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系正當其時(shí)。本文基于體系建立過(guò)程中的若干問(wèn)題，談幾點(diǎn)淺見(jiàn)。
一、構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的意義及其必要性。
企業(yè)文化又稱(chēng)公司文化，作為一種新興的管理理論和管理方式我們可把其定義為企業(yè)員工所普遍認同并自覺(jué)遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。而所謂的煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系即是以企業(yè)文化建設為平臺，以企業(yè)內外部各項評價(jià)指標為參量，貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的多元、動(dòng)態(tài)、綜合、開(kāi)放式的評價(jià)體系。這一體系的構建有其必然性和現實(shí)需要。
�。ㄒ唬┻@是實(shí)現由傳統企業(yè)向現代企業(yè)轉型的必然要求。
當前，全行業(yè)正處于增長(cháng)速度由高速發(fā)展向穩步發(fā)展轉變，增長(cháng)方式由外延擴張向內涵增長(cháng)轉變，管理方式由粗放型向精細型轉變的關(guān)鍵時(shí)期�！稛煵菘刂瓶蚣芄s》也經(jīng)全國人大通過(guò)將于今年底或明年初正式生效，可以預見(jiàn)作為煙草商業(yè)企業(yè)必將面臨更加激烈的市場(chǎng)競爭。在這種情勢下，立足企業(yè)實(shí)際，在企業(yè)內部管理和機制創(chuàng )新上下功夫，建立和提升企業(yè)文化，提高服務(wù)水平是保持企業(yè)持續發(fā)展的一個(gè)必然選擇，而作為現代企業(yè)管理之魂的企業(yè)文化正是應對這種變化和挑戰的必然產(chǎn)物。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)科學(xué)評價(jià)企業(yè)文化建設狀況，跟蹤和把握企業(yè)文化變化規律及其內外部影響因素的狀態(tài)，對于煙草商業(yè)企業(yè)向現代企業(yè)的轉型將具有十分重要的現實(shí)意義。
�。ǘ┻@是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。
企業(yè)文化作為一種新的意識形態(tài)已逐漸被人們所認識，并正在融入以企業(yè)為主體的現代經(jīng)濟觀(guān)念之中。在新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化將對煙草企業(yè)組織結構調整、產(chǎn)品結構調整、發(fā)展方向、發(fā)展水平和發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠的影響。建設先進(jìn)的企業(yè)文化，已成為現代企業(yè)改革、發(fā)展、文明、進(jìn)步的重要標志。但是，企業(yè)文化作為一門(mén)實(shí)踐性很強的應用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規律和變化趨勢？如何實(shí)現在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要我們在思想觀(guān)念及實(shí)踐上重視和面對的課題。事實(shí)上在企業(yè)文化建設方面相對于工業(yè)企業(yè)而言，煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評價(jià)方法，也缺乏統一的評價(jià)標準，僅局限于主觀(guān)考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上考察把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規范科學(xué)發(fā)展，是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。
�。ㄈ┻@是解決當前企業(yè)文化建設中一些問(wèn)題的迫切要求。
煙草商業(yè)企業(yè)自組建以來(lái)，也逐步探索建立了自己獨特的企業(yè)文化，但由于受專(zhuān)賣(mài)體制以及各種因素影響，總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化發(fā)展相對滯后，而且發(fā)展也不平衡。主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的戰略規劃。特別近年來(lái)煙草商業(yè)企業(yè)在自身取得快速發(fā)展的背景下，在企業(yè)文化建設方面重視程度不夠，缺乏中長(cháng)期的長(cháng)遠規劃，明顯滯后于經(jīng)濟建設。
�。�2）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的系統規劃。一些煙草商業(yè)企業(yè)盡管也進(jìn)行了企業(yè)形象策劃，但基本上是視覺(jué)上的文化策劃較多，意識形態(tài)上的文化建設較少，缺乏系統全面的規范要求。
�。�3）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的科學(xué)評估。即在思想觀(guān)念上對企業(yè)文化建設認識不足不深，把其簡(jiǎn)單化、口號化，表現在企業(yè)內部，開(kāi)展一些文娛活動(dòng)；在對外宣傳方面，通過(guò)一些文化交流活動(dòng)、社會(huì )贊助等，再利用媒體報道達到宣傳目的等等。但具體到工作效果、工作效益等則另當別論，當然更談不上對企業(yè)文化建設的評估、反饋、完善和提升了。另外隨著(zhù)工商企業(yè)的分離，商業(yè)企業(yè)要保持自身的市場(chǎng)優(yōu)勢和發(fā)展力就必須建立起區別與工業(yè)企業(yè)品牌文化的服務(wù)文化。
上述問(wèn)題的存在證明，在當前行業(yè)發(fā)展形勢下，構建一套具有煙草特色的商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是企業(yè)文化建設的必然要求，也是推進(jìn)行業(yè)持續穩定健康發(fā)展的現實(shí)需要。相信這一體系的研究和實(shí)踐對我們嘉興煙草正在進(jìn)行企業(yè)文化建設試點(diǎn)也將具有十分重要的現實(shí)意義。
二、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建原則。
構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，遵循以下六項原則：
�。ㄒ唬⿲蛐栽瓌t。企業(yè)文化建設是一個(gè)改造現實(shí)企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過(guò)程，而構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系將有助于這一過(guò)程的實(shí)現，但由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用，甚至背道而馳。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點(diǎn)，通過(guò)思想和精神的傳遞和引導，進(jìn)而全面提升煙草企業(yè)的工作面貌�？梢哉f(shuō)導向性原則是一條首要的構建原則。
�。ǘ┫到y性原則。文化建設評價(jià)體系是一個(gè)由相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互作用的部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協(xié)調性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內部結構以及相互聯(lián)系等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和分析。
�。ㄈ┆毺匦栽瓌t。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的特殊性是由煙草行業(yè)發(fā)展的特殊性所決定的。由于我國煙草行業(yè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)體制，各地煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）都是“兩棲”單位，他們一方面要代表政府行業(yè)行政管理部門(mén)去管理市場(chǎng)，另一方面又要作為企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，這一特殊性體現在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中就是要緊密結合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行構建。
�。ㄋ模┞涞匦栽瓌t。企業(yè)文化建設最重要的原則就是要落到實(shí)處。在企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建過(guò)程中，必須與煙草企業(yè)的各項具體的工作流程和內容等融合起來(lái)，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
�。ㄎ澹┬苄栽瓌t。在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中要杜絕求大求全，而是要根據煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設的需要，以爭取投入最少的資源獲取最大的實(shí)際效果。
�。╅L(cháng)期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，而是需要長(cháng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這也同時(shí)決定著(zhù)企業(yè)文化建設評價(jià)體系構建必須貫徹長(cháng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系發(fā)展能夠長(cháng)期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發(fā)揮其應有的作用。
三、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的框架指標。
�。ㄒ唬煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系架構。評價(jià)企業(yè)文化建設應從企業(yè)文化要素構成的整體性和相關(guān)性等方面把握企業(yè)文化的現狀與發(fā)展趨勢。從我們煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對企業(yè)文化建設評價(jià)體系的基本架構作出如下描述：核心層面的理念文化；中層面的制度文化；幔層面的行為文化；表層面的物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現和載體，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著(zhù)行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。同時(shí)在這四個(gè)基本層面下面包含若干個(gè)參數指標，構成評價(jià)體系的基本架構。
�。ǘ煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系參數構成。評價(jià)指標參數實(shí)際上是綜合評價(jià)企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運作狀況，具體列出如下指標體系：
�。�1）理念文化層面構成。在整個(gè)評價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執行度、卷煙質(zhì)量保證度、守法經(jīng)營(yíng)度等等。
�。�2）制度文化層面構成。制度文化是得到企業(yè)廣大員工認同并自覺(jué)遵從的由企業(yè)的領(lǐng)導體制、組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)管理形態(tài)構成的外顯文化，是一種約束企業(yè)員工行為的規范性文化。在這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導決策機制的.執行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等等。
�。�3）行為文化層面構成。包括領(lǐng)導素質(zhì)指標（員工認同度、領(lǐng)導能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設備素質(zhì)指標（相關(guān)軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、經(jīng)煙戶(hù)滿(mǎn)意度、消費者滿(mǎn)意度、社會(huì )美譽(yù)度等等。
�。�4）物質(zhì)文化層面構成。物質(zhì)文化層面在評價(jià)體系中處于表層位置，主要包括以下幾個(gè)參數指標：市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、利稅增長(cháng)率、利潤增長(cháng)率、市場(chǎng)培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等等。
四、對構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的幾點(diǎn)建議。
在一個(gè)四層整體構建的評價(jià)體系框架下，通過(guò)一些參數指標的選取，并導入一個(gè)統一的計算公式，就可以對企業(yè)在單位時(shí)間內的文化建設狀況作出科學(xué)的評價(jià)。但具體如何操作以及應在其中注意哪些問(wèn)題，這些是在具體構建評價(jià)體系過(guò)程中需要我們正視和解決的。
�。ㄒ唬┲匾晠抵笜诉x取的針對性。要對企業(yè)文化建設進(jìn)行綜合評價(jià)首先就要選取相關(guān)的指標，由于在上述文化建設評價(jià)體系中涵蓋著(zhù)多項評價(jià)指標，各指標又有定性和定量之分，因此在評價(jià)指標的選取上要突出針對性，即要對每一項指標進(jìn)行分析，確定指標與企業(yè)文化建設狀況的相關(guān)程度，并運用分析方法理論選取與企業(yè)文化建設關(guān)聯(lián)度大的指標作為評價(jià)指標，進(jìn)而進(jìn)行計算評估。
�。ǘ┲匾曈嬎惴椒ǖ目茖W(xué)性。必須看到在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中定性參數指標占有一定的比重。定性指標其性質(zhì)決定了其易受各種主觀(guān)因素影響，所以為增加定性參數指標的準確性，就必須做到把定性參數指標進(jìn)行量化處理。而對定量參數指標為便于核算，也需要進(jìn)行分類(lèi)，統一計算口徑。最后就是其中相關(guān)計算數學(xué)模式的導入問(wèn)題，結合我們嘉興煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際，我建議應把構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系納入企業(yè)文化建設試點(diǎn)工作的范疇，在具體構建中要進(jìn)行充分調研，并邀請相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展研討，制訂統一的具有可操作性和實(shí)效性的體系方案，其中包括統一的計算模型。然后選擇一兩個(gè)單位進(jìn)行試點(diǎn)，逐步進(jìn)行修訂完善。
�。ㄈ┲匾晠抵笜耸占瘮祿臏蚀_性。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的目的是正確掌握煙草企業(yè)文化建設現狀，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。而實(shí)現正確的評估前提是評價(jià)體系中相關(guān)參數指標的準確性，如何做到這一點(diǎn)？這就牽涉到一個(gè)文化調研的問(wèn)題。首先必須明確文化調研是企業(yè)對文化建設進(jìn)行梳理和評估的主要依據，它是一項專(zhuān)業(yè)性較強的工作，要求做到客觀(guān)性和規范性。在具體操作上有如下設想，一是在市局企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的統籌下，在各縣局選定一至兩個(gè)調研員，按要求開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)題的文化調研，并負責具體數據的上報匯總等基礎性工作。二是在具體調研方法上建議靈活運用如下方法：
1、文案調查法，即綜合利用企業(yè)現有的大量文字材料開(kāi)展調研活動(dòng)，并對所需資料進(jìn)行認真研究，準確掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、制度安排、文化思想脈絡(luò )及領(lǐng)導價(jià)值取向、員工思想動(dòng)態(tài)等；
2、觀(guān)察法，即深入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、辦公環(huán)境、生活環(huán)境進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察，了解員工精神風(fēng)貌、權力意識和環(huán)保意識等；
3、訪(fǎng)談法，要對企業(yè)文化建設作出正確客觀(guān)的診斷評估，就必須得到企業(yè)各層次人員的真實(shí)想法，而要做到這一點(diǎn)就需要我們進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通，適時(shí)收集價(jià)值信息；
4、問(wèn)卷調查法，可用來(lái)收集參與者的主觀(guān)性情況，也適用于客觀(guān)數據的分析，便于進(jìn)行量化統計。
在當前行業(yè)改革和發(fā)展的大背景下，構建文化建設評價(jià)體系對我們煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)正逢其時(shí)，這需要我們在工作中不斷為之去探索去實(shí)踐。信隨著(zhù)這一體系的建立，必將有力推動(dòng)我們煙草商業(yè)企業(yè)在新時(shí)期的持續穩定健康發(fā)展。
企業(yè)文化的調研報告6
企業(yè)文化與職工文化是是企業(yè)中形成的文化觀(guān)念、歷史傳統、共同價(jià)值觀(guān)念、道德規范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，是企業(yè)競爭力的核心所在，是企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀(guān)核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價(jià)值體系，是指導人們從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。一個(gè)企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)上取得勝利，才能發(fā)展壯大，才能為社會(huì )做出貢獻。友誼商店至成立以來(lái)，一直堅持“以誠為本”的理念經(jīng)營(yíng)企業(yè)，公司非常重視自身品牌的建設，堅持建設成有自己特點(diǎn)的企業(yè)，建設中不斷改革，大膽創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)企業(yè)的努力已經(jīng)形成了一系列友誼放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業(yè)敢保證所經(jīng)營(yíng)的商品都是“貨真價(jià)實(shí)”，因此在廣大市民心目中已經(jīng)形成了放心店的形象。下面，就友誼的企業(yè)文化和員工文化建設方面的一些情況和取得的成果，做一些簡(jiǎn)要的介紹和說(shuō)明，如有不妥之處，還望同行能提出批評意見(jiàn)。
一、企業(yè)概況
日照市對外供應公司是日照市友誼商店有限公司的前身，從企業(yè)組建（1985年）到現在已經(jīng)有二十多年的歷史了，二十多年中企業(yè)一直服務(wù)于日照市。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與壯大，為了能更好的服務(wù)于社會(huì )，企業(yè)從成立之初的國有企業(yè)向后來(lái)的股份制企業(yè)逐漸轉變，企業(yè)與2009年12月16日與興業(yè)集團融為一體，從此成為了興業(yè)集團的全資子公司。這為公司的發(fā)展提供了強有力的資金支持，2010年公司年銷(xiāo)售已經(jīng)超過(guò)了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名，公司的總營(yíng)業(yè)面積達3千多萬(wàn)平方米，其中總店18萬(wàn)多平方米，分部于日照市各城區，其中嵐山、東港、新市區、開(kāi)發(fā)區等四個(gè)區有12個(gè)連鎖店，總面積達12萬(wàn)平方米。2005年，友誼商店從戰略布局的總體思路出發(fā)，對購物環(huán)境、經(jīng)營(yíng)布局、品牌、客戶(hù)結構和物業(yè)基礎設施進(jìn)行全面調整升級，擁有了更加豐富的時(shí)尚內涵。經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工二十多年的努力，友誼商店取得了各種榮譽(yù)稱(chēng)號，例如“中國商業(yè)名牌”、“全國經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量達標暨放心購物單位”、“全國誠信經(jīng)營(yíng)單位”、“全國質(zhì)量服務(wù)誠信示范單位”、“山東省價(jià)格誠信單位”、“省消費者滿(mǎn)意單位”、“共青團山東省委青年文明號”、“省級守合同重信用企業(yè)”等四十多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、把握內涵,正確定位，加強企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設和職工文化建設工作是提高員工素質(zhì)、凝聚員工思想、向外展現企業(yè)形象、提升社會(huì )影響力的有效途徑和基礎，對促進(jìn)企業(yè)持續、快速、健康發(fā)展，建設高標準的現代化百貨店有著(zhù)重要的現實(shí)意義。多年來(lái)，友誼商店的各級領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設工作和員工文化建設，將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的計劃，制定了企業(yè)文化建設和職工文化建設五年規劃，以及寫(xiě)入了每一年的工作實(shí)施方案中，同時(shí)將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作納入到了企業(yè)的目標管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫(xiě)發(fā)生在自己身邊的事，通過(guò)這種方式來(lái)鼓勵和激勵員工工作積極進(jìn)取。在員工中的反應很不錯，有的員工寫(xiě)自己家庭經(jīng)濟變化、思想觀(guān)念變化；有的員工寫(xiě)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理模式、商業(yè)服務(wù)的變化；有的員工寫(xiě)社會(huì )的經(jīng)濟、政治、文化等建設方面的變化。紛紛在《興業(yè)之窗》、《友誼家庭》發(fā)表。加入集團三年來(lái)，廣大員工撰寫(xiě)文章等1500多篇，這些基礎寫(xiě)作，既有利于工作，又提高了綜合素質(zhì)，同時(shí)提升了企業(yè)美譽(yù)度。
三、培養一支致力于企業(yè)文化建設的精干隊伍
(一)以行為文化建設為條件，發(fā)揮教育培訓功能，提高員工素質(zhì)
企業(yè)文化和職工文化建設是員工在企業(yè)活動(dòng)中和企業(yè)人際關(guān)系中體現出的活動(dòng)文化。友誼商店始終堅持“管理、裝備、培訓”原則，企業(yè)立足當前，著(zhù)眼未來(lái)，努力和諧健康、營(yíng)造積極向上的文化氛圍。始終堅持員工思想政治教育，通過(guò)這些教育，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取的精神，增強企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。如我們在全體員工中廣泛開(kāi)展以“創(chuàng )建文明城市，爭做服務(wù)標兵”為主題的活動(dòng)，動(dòng)員每位員工積極參與其中。動(dòng)員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀，賽和諧、比服務(wù)，比環(huán)境、賽秩序，比風(fēng)氣、賽形象，比創(chuàng )新、賽銷(xiāo)售)活動(dòng)，在企業(yè)上下?tīng)I造了積極向上的文化氛圍，同時(shí)還激發(fā)了員工熱愛(ài)家庭、熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)祖國的責任感、榮譽(yù)感和自豪感。企業(yè)還鼓勵和支持員工利用工作時(shí)間之余讀書(shū)，學(xué)會(huì )利用一切可利用的時(shí)間讀書(shū)，養成長(cháng)期讀書(shū)學(xué)習的好習慣。通過(guò)讀書(shū)學(xué)習，提高了道德修養，凈化了心靈，陶冶了情操，做到與同事和諧相處、與企業(yè)和諧相處、與社會(huì )和諧相處。
(二)以職業(yè)道德建設為抓手，著(zhù)力構建規范的服務(wù)文化
友誼商店的工作是服務(wù)性工作，只有做好這種服務(wù)才能保證企業(yè)被社會(huì )所接受，才能被廣大市民認可，才能使企業(yè)立于不敗之地。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是要將企業(yè)的服務(wù)作為企業(yè)的文化建設。為此友誼商店將構建規范的服務(wù)文化做為文化建設工作中的重中之重，同時(shí)堅持將誠信、職業(yè)、道德教育為主的教育作為企業(yè)教育的基礎，努力建設有這友誼商店特有的服務(wù)文化。為此友誼商店黨總支書(shū)記、總經(jīng)理陳輝經(jīng)常說(shuō)，以人為本、凝聚人心，必須注重抓企業(yè)的軟環(huán)境建設，注重抓人的思想工作，注重抓企業(yè)團隊建設，為企業(yè)營(yíng)造了正氣升騰的氛圍，激發(fā)了廣大干部員工積極進(jìn)取的精神。僅20xx上半年，企業(yè)就先后涌現出先進(jìn)個(gè)人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。
(三)注重實(shí)效，堅持以宣貫促建設
我們在文化的建設中堅持將企業(yè)文化宣傳同企業(yè)文化建設和職工文化建設有機結合起來(lái)，以“領(lǐng)導推動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”指導思，全力推進(jìn)“以宣促建”的工作。先后邀請省市局內訓師舉辦專(zhuān)題培訓10余場(chǎng)，專(zhuān)題講座20余次。充分借助展板、簡(jiǎn)報，加大宣傳力度。同時(shí)，在員工餐桌上粘貼小條幅，將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)愿景、服務(wù)理念等放在員工目之所及范圍，營(yíng)造了企業(yè)文化的良好氛圍。員工的實(shí)踐活動(dòng)，是企業(yè)文化的源泉，是促進(jìn)企業(yè)文化不斷創(chuàng )新、不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。在建設企業(yè)文化的過(guò)程中，友誼商店有限公司注重發(fā)揮廣大員工群眾的主體作用，使員工認識到，企業(yè)文化既不只是領(lǐng)導的事，更不是領(lǐng)導搞的'形象工程，而是與集團發(fā)展、自身發(fā)展息息相關(guān)的重要大事。
四、推進(jìn)企業(yè)文化和員工文化建設的一些體會(huì )
(一)企業(yè)文化建設領(lǐng)導重視是關(guān)鍵
優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)的領(lǐng)導和企業(yè)的全體員工共同建設的結果，其中領(lǐng)導在文化建設中起到關(guān)鍵的作用，可以說(shuō)企業(yè)和職工的文化絕大部分取決于領(lǐng)導的意識形態(tài)。企業(yè)的領(lǐng)導是整個(gè)企業(yè)文化建設的龍頭，要建設好企業(yè)文化和職工文化的共同價(jià)值觀(guān)，作為企業(yè)的領(lǐng)導就必須充分發(fā)揮帶頭的作用、推動(dòng)的作用、典范的作用、創(chuàng )新的作用，既要注重對企業(yè)文化的總結塑造、宣傳倡導，又要不斷的創(chuàng )新企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。只有他們才能指揮企業(yè)新文化的建設，有意識的發(fā)揚企業(yè)文化積極優(yōu)良的部分，保留積極向上的傳統文化，克服消極落后的的企業(yè)文化，不斷的將企業(yè)文化推向積極向上的企業(yè)文化。
(二)企業(yè)文化建設的目的是“用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)”
建設現代化企業(yè)文化和職工文化，必須要清楚的認識到以下四點(diǎn)：一是企業(yè)文化并不等于思想政治工作；二是企業(yè)文化絕不能口號化、形式化；三企業(yè)文化也絕不等同于文體活動(dòng)；四企業(yè)文化更不是所謂的政工文化。要建設好一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和職工文化只有清楚的認識到以上四點(diǎn)，同時(shí)將先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的管理標準和文化建設有機結合起來(lái)，選擇適合本企業(yè)獨有的特點(diǎn)的管理模式，才能建設出具有企業(yè)特有的文化。在建設企業(yè)文化時(shí)�？梢韵蛳冗M(jìn)的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理經(jīng)驗學(xué)習和借鑒，在學(xué)習和借鑒時(shí)有認真、決心地執行落實(shí)。同時(shí)要因地制宜，不要拿來(lái)主義，去偽存真，借鑒吸收，選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的經(jīng)驗和方法，說(shuō)白了就是“適合的就是最好的，適應的就是先進(jìn)的”。
五、結語(yǔ)
今天，不斷提升改造后的友誼商店正在展現出特有的魅力。堅守“誠信為本”鑄就了企業(yè)的特質(zhì)，“活力、動(dòng)感、時(shí)尚”勾勒出卓爾不群的風(fēng)格，“親情、人文、超值”的服務(wù)文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學(xué)的客動(dòng)線(xiàn)規劃、使用多層次立體照明、構建人性化的服務(wù)設施，每一處都傳遞著(zhù)現代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活，使得每個(gè)友誼人健康、向上、積極、樂(lè )觀(guān)、快樂(lè )的生活�，F在每個(gè)友誼人都會(huì )唱3至5首愛(ài)國歌曲，友誼人用最美的歌聲歌唱祖國，友誼人用最真摯的情感抒發(fā)對企業(yè)的熱愛(ài)，友誼人用一首首愛(ài)國歌曲表達著(zhù)對美好生活的憧憬，以一流、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、嶄新的精神風(fēng)貌，出色完成本職工作。
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