商場(chǎng)調研報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的商場(chǎng)調研報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商場(chǎng)調研報告1
一、調查項目的背景
這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是商場(chǎng)。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴,而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的商場(chǎng),其商場(chǎng)里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多,所以大多數學(xué)生都會(huì )到閩江學(xué)院那去消費。
二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介
商場(chǎng)位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主營(yíng):食品、飲料、水果、雜貨等等。其商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價(jià)格的打算,店老板認為學(xué)校就只有這一家的商場(chǎng),生意總不會(huì )虧本。
三、調查目的
本調查項目目的'在于了解本區大學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念。
四、調查范圍與方法
。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學(xué)進(jìn)行調查。
。ǘ┏闃臃绞较M者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式
。ㄈ┱{查方法消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式
五、調查內容
了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念,了解消費者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商場(chǎng)的建議和評價(jià)。
一、調查結果分析
。ㄒ唬┫M者基本情況
。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平
在被調查的對象中,有的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到商場(chǎng)是去購買(mǎi)食品,而有消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。
。ㄈ┫M者購物行為情況
二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險
有利的條件
。ㄒ唬┑乩砦恢脙(yōu)越;環(huán)境比較干凈;在學(xué)校里獨家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競爭;顧客來(lái)源多且穩定;
。ǘ┰谛M膺有一些競爭對手且,學(xué)校對面的閩江學(xué)院的商場(chǎng)競爭力度更加強大,不僅價(jià)格比學(xué)校商場(chǎng)低且商品的質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知:福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校商場(chǎng)的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中,在調查中有學(xué)生反映說(shuō)在校商場(chǎng)買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內購買(mǎi)雜貨,多數同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家商場(chǎng)的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校商場(chǎng)內購買(mǎi)電器,據了解是由于校商場(chǎng)的電器用四五天就要換一個(gè),多數聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起,還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校商場(chǎng)的幾點(diǎn)建議:
一、在服務(wù)上
首先,應該開(kāi)設培訓課程,對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓,提高服務(wù)員的素質(zhì),要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學(xué)合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進(jìn)行降價(jià)處理,薄利多銷(xiāo);
總之,作為本區校模最大、集散程度最高的商場(chǎng),不僅需要有齊全的商品,很先進(jìn)的物流水平,還應有良好的服務(wù)設施,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及商場(chǎng)全體員工的長(cháng)期努力才能取得。
因此建議商場(chǎng)可以像校外的一些商場(chǎng)取取經(jīng),比如擴大商場(chǎng)面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。
這樣可以增加學(xué)生對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度和認同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì )在第一時(shí)間想到回商場(chǎng)去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當于給商場(chǎng)做廣告。
在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì )因為類(lèi)是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商場(chǎng)的調查報告。
我個(gè)人認為我們學(xué)校商場(chǎng)應該加強商場(chǎng)的管理,簡(jiǎn)化商場(chǎng)的收費模式,可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運營(yíng)。
商場(chǎng)調研報告2
調研對象:百盛商場(chǎng)
調研目的:了解百盛商場(chǎng)銷(xiāo)售商品的各方面情況
調研前準備:1.小組成員:王雪芳,羅娟,范曉維,王姣
2 分工:王雪芳,范曉維:百盛三樓至六樓
羅娟,王姣:百盛負一樓至三樓
3調研提綱:消費人群,地理位置,市場(chǎng)定位,商場(chǎng)服務(wù)等
4公司資料:百盛百貨是金獅集團于1987年創(chuàng )立的,在近十年的時(shí)間里發(fā)展顯著(zhù),公司股票分別在香港聯(lián)合交易所(hkex: 3368[1])、馬來(lái)西亞吉隆坡證券交易所(bursa malaysia::parkson[2])和新加坡證券交易所(sgx::parkson)上市交易。連鎖百貨商店遍設馬來(lái)西亞各主要城市,至今已開(kāi)設了三十余間購物中心以及精品專(zhuān)賣(mài)連鎖店,成為全馬百貨店最大、最成功的零售連鎖集團。
馬來(lái)西亞金獅集團是信譽(yù)卓著(zhù)、業(yè)務(wù)多元化、國際化的工商集團,十年來(lái)發(fā)展迅速,成為跨國集團之一,組織健全,資金雄厚。業(yè)務(wù)范圍囊括制造、貿易、零售、房地產(chǎn)、金融服務(wù)與資訊科技等領(lǐng)域。旗下有二百余家公司及關(guān)系企業(yè)。集團屬下"百盛"為馬來(lái)西亞百貨公司最大的連鎖機構。
百盛于1994年進(jìn)駐中國零售業(yè)市場(chǎng)(“百盛”),并在北京復興門(mén)內大街開(kāi)設首家百貨店,定位于中高檔消費群體。百盛是最早在中國經(jīng)營(yíng)時(shí)尚百貨外資連鎖企業(yè)之一,并且目前已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的時(shí)尚百貨集團之一,擁有覆蓋中國18個(gè)省34個(gè)主要城市的最廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
企業(yè)理念
全心投入---全力以赴,忠心負責,持續精進(jìn)
正直誠實(shí)---正直誠實(shí),守紀踏實(shí),誠心耐心
團隊精神---積極態(tài)度,群策群力,團隊協(xié)調
顧客導向---顧客至上,質(zhì)量意識,親切友善
相互尊重---充分溝通,相互理解,關(guān)注個(gè)人
調研內容
。ㄒ唬┕枮I百盛購物中心位于道里區繁華的中央大街與友誼路的交叉口,營(yíng)業(yè)面積42014平方米,營(yíng)業(yè)樓面地上六層、地下一層;交通便利,四面臨街,有十余條公交線(xiàn)路直達,同時(shí)備有便利的停車(chē)場(chǎng)。與同在萬(wàn)達商業(yè)廣場(chǎng)的沃爾瑪友誼路店、華納萬(wàn)達國際影城、蘇寧電器、肯德基、必勝客共同構成了江畔地帶新興的時(shí)尚商圈。
主要公交: 2、12、53、113、114路中央大街站,16、23、101、102、103、118路防洪紀念... 2、12、53、113、114路中央大街站,16、23、101、102、103、118路防洪紀念塔站
。ǘ┰撋虉(chǎng)主要消費人群:都市白領(lǐng),中高等收入家庭
主要年齡結構及性別結構:主要是20至45歲的`消費者來(lái)購物,其中20至40歲的女士所占比例較大。
。ㄈ┥唐凡季;負一樓;男鞋女鞋,麥當勞,肯德基,必勝客
一樓:化妝品,黃金珠寶,精品店,數碼器材,表,服務(wù)臺
二樓:經(jīng)營(yíng)品類(lèi)為時(shí)尚女裝、少女裝、腕表、眼鏡、彩妝、女服飾品。三樓:經(jīng)營(yíng)品類(lèi)為女士商品,分有高級女裝、淑女裝、女士手袋。
四樓:經(jīng)營(yíng)品類(lèi)為男士商品,分有男式正裝、商務(wù)男裝、休閑男裝、牛仔裝、男士手袋、男士服裝、男鞋。
五樓:運動(dòng)裝,戶(hù)外運動(dòng)
六樓:童裝,羽絨服,小家電,餐廳
商品檔次及主要風(fēng)格; 百盛秉承一貫的“為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的商品,最體貼的服務(wù),最方便的購物環(huán)境,并謀求全方位發(fā)展,力求成為哈市一流的商場(chǎng)”。哈爾濱百盛是集購物、飲食、休閑于一體,以青春、時(shí)尚為風(fēng)格的百貨商場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)品類(lèi)涵蓋化妝品、服裝、鞋類(lèi)、箱包、飾品、名表、珠寶、家電、床品等十余類(lèi)一萬(wàn)余種商品、品牌總數達600余個(gè),其中30%以上是獨有品牌;更有品牌的旗艦店。同時(shí),百盛與招商銀行合作推出了國內首張雙幣購物信用卡,極大地方便了消費者,同時(shí)也向哈市消費者倡導了一種全新的消費方式。
全心投入,正直誠實(shí),團隊精神,顧客導向是百盛的企業(yè)理念;專(zhuān)注開(kāi)好每一家店,服務(wù)于每一位顧客,為消費者提供最豐富、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)雅的商品選擇,最舒適的購物環(huán)境是百盛共同奮斗的目標。
(四)商場(chǎng)服務(wù):1大面積的地下停車(chē)場(chǎng)
2各個(gè)樓層的促銷(xiāo)傳單,宣傳標識服務(wù)
3樓層結款臺,銷(xiāo)售人員導購
4一樓和六樓的飲食餐廳休息區
調研總結:總服務(wù)臺在一樓,位置比較偏;
商品品種齊全,屬于中高檔;
二樓至三樓為主要消費樓層;
每日客流量高,主要目標顧客是中高收人群;
商場(chǎng)形象良好,促銷(xiāo)力度適中
商場(chǎng)調研報告3
一、項目宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境概況
xx山莊閑置商場(chǎng)位于xx鎮,毗鄰東城區。xx鎮位于xx市中部,是珠江三角洲重點(diǎn)工業(yè)衛星鎮之一,F轄20個(gè)村民委員會(huì )和9個(gè)社區居委會(huì ),面積87.5平方公里,總人口26萬(wàn)人。交通十分便利是穗港經(jīng)濟走廊的中樞,區位優(yōu)勢得天獨厚。這里公路交通發(fā)達,莞深高速公路貫通全鎮,“莞樟”、“石大”兩條超一級公路和新建的松山湖大道、xx東部快速干線(xiàn)、市區環(huán)城路于此交匯于此。產(chǎn)業(yè)結構完整,現涌現了永強汽車(chē)、兆峰、三聯(lián)、百味佳、博士科技、金業(yè)電子、康達、科隆威等一批優(yōu)秀私營(yíng)企業(yè),目前,全鎮2680多家民營(yíng)企業(yè)中,省級高科技企業(yè)15家,省級、市級民營(yíng)科技企業(yè)分別有20家和31家,現有著(zhù)名商標4個(gè),名牌產(chǎn)品3個(gè),有4家企業(yè)進(jìn)入xx市50強。并逐步形成了一個(gè)以交易中心、休閑中心為主導的汽車(chē)文化傳播中心。
二、項目地理位置概況
該項目位于xx市xx橫坑環(huán)城路莞樟立交旁,往樟木頭方向則接近汽車(chē)東站路口,往石龍方向則與華豐山莊相鄰,其它幾個(gè)方向均為一些規模不大的酒店、學(xué)校,以及一批商品住宅樓房,且該項目從表面層次來(lái)看,位于立交的交叉路口,車(chē)輛川流不息,交通確實(shí)十分發(fā)達便利,但從數日來(lái)的觀(guān)察和調研,不難發(fā)現,洶涌的車(chē)流和擁擠的車(chē)輛,嚴重地阻礙了人們的正常來(lái)往,特別是從各個(gè)方位抵達xx山莊,如果步行過(guò)去則要繞過(guò)多個(gè)紅綠燈,其中停留的時(shí)段要達十幾分鐘以上,讓人等得心急且十分不便。如果貿然闖燈過(guò)去,則非常危險甚至立即喪命,在這一立交叉口曾發(fā)生多次人車(chē)交通事故。同時(shí)與xx山莊四周相鄰的一些樓盤(pán)的商鋪十室九空,出租率極為低下,整體商業(yè)氛圍較淡。因此,該項目所處位置交通十分便利,對貨物的流通和物流往來(lái),確實(shí)是個(gè)得天獨厚的有利條件。但也正因為這個(gè)原由,致使人流往來(lái)極為不便,又加之該項目周?chē)纳虡I(yè)氣氛不濃,從整體來(lái)看,該項目位于濃厚商業(yè)氛圍的邊緣,很難聚集濃郁的人氣。故該項目只能考慮以批發(fā)為主、兼顧零售的商業(yè)項目。
三、項目自身條件及布局
通過(guò)實(shí)地觀(guān)察和調研,逐漸掌握了一些信息。該項目場(chǎng)地已經(jīng)閑置數年,分為上下二層,總體建筑面積在一萬(wàn)二千平方左右。內部的地板磚、天花吊頂、電梯燈具、消防設備、中央空調等基礎設施均已完善,不需投資重新裝置,只要進(jìn)行適當的維修裝潢即可,但是現已隔成的商鋪由于規劃布局上的一些缺陷,需要正行適當的改造,特別是兩翼的商鋪彎曲而幽長(cháng),給人以撲朔迷離纏繞迷宮的之感。故在商鋪的規劃上還應進(jìn)行適當的改道和增加通道,以便人們識別和暢通無(wú)阻地穿行。同時(shí),商場(chǎng)外的門(mén)面絕大數為一個(gè)經(jīng)營(yíng)“落腳點(diǎn)”,即相關(guān)商家均是用來(lái)住房或當一個(gè)對外窗口,其生意業(yè)務(wù)均為自行外找,門(mén)面上幾乎沒(méi)有什么零售的生意,故商場(chǎng)外的人流從早至晚特別稀少。正因如此,這些門(mén)面的租金均在13元至15元/平方米上下浮動(dòng)。因此,該空閑場(chǎng)地如果正行商業(yè)化炒作,前期一定要有兩年以上的免租期,免租過(guò)后的租金亦只能總體停留在5至6元/平方米的價(jià)位,否則,項目的成立無(wú)從談起、項目的運作亦會(huì )即刻流產(chǎn)停頓。
四、項目立項及市場(chǎng)分析
上述已表該商場(chǎng)的各種優(yōu)缺條件,再綜合該項目周?chē)纳虡I(yè)業(yè)態(tài),不難看出,如果定位為電子五金類(lèi)市場(chǎng)不太現實(shí),即在不遠處就有一個(gè)規模較大、成立時(shí)間較長(cháng)的百業(yè)五金電子城,如果定位為汽車(chē)城或汽配城的話(huà),雖然此項目在這一區域成行成市,形成了一定的市場(chǎng)號召力和影響力,便于招商和運作,其運作的成功率比較高也比較快,然而該閑置場(chǎng)地的.布局和結構不便于發(fā)展汽配城或汽車(chē)站,除非進(jìn)行整體的改造,如果那樣的話(huà),則運行的動(dòng)作太大、投資的成本太高。因此這一想法也不切實(shí)際,亦較難付諸實(shí)踐。如果定位做百貨超市,也不太現實(shí),因為百貨行業(yè)需要極大的人流和人氣,才能支撐和經(jīng)營(yíng)下去,而該項目的立交交叉位置制約了四面八方人流的來(lái)往,很難聚焦人氣,除非在這附近幾條主干道上架設人行天橋,而莞樟公路上架設人行天橋則需經(jīng)省交通廳審批,亦有極大的難度和較大的投入,同時(shí),該區域周邊的人們只要乘坐兩元錢(qián)的公交車(chē)便可到家樂(lè )福和沃爾瑪等商場(chǎng)便利購物,故這一項目也不切實(shí)際。然而綜觀(guān)周邊區域及xx市各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的分布態(tài)勢,如果定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城,則還有一定的勝算機會(huì )。因為上述項目周邊數鎮均沒(méi)有中型規模的市場(chǎng),而這一萬(wàn)多平方米的場(chǎng)地正好可以運作一個(gè)中等規模的批發(fā)市場(chǎng),而諸如xx、東城、石龍、大朗等數鎮都沒(méi)有一個(gè)成行成市的小商品城或服裝服飾城,就連相隔甚遠的常品大京九小商品城,其現有規模也不能相提并論,離此較遠的虎門(mén)雖然在小商品和服裝服飾方面,已形成頗具影響的氣候和規模,但卻對該項目的輻射遙控能力也極為有限,反而可以形成區域互補效果,對商戶(hù)的來(lái)源、招商的成功有一定的補充給養作用和效能。因此,由于該場(chǎng)所處的總體商業(yè)環(huán)境、自身條件等因素,只能初步定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城,如果招商條件優(yōu)惠、廣告力度加強、市場(chǎng)運作得當的話(huà),此項目的成立及運作則具有一定的把握和勝算。
五、合作條件及方式
1、純粹租賃方式:①、出租方提供場(chǎng)地相關(guān)的完整資料,有正規的場(chǎng)地使用證明及相關(guān)手續的驗資報告,其場(chǎng)地上以前所有的經(jīng)濟糾紛都與承租方無(wú)關(guān),切實(shí)保證承租方后期運作和經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行;②、場(chǎng)地面積以正式而標準的面積為準;③、周邊所有廣告位免費提供給承租方,由其自行包裝;④、場(chǎng)地內的空調、電梯、消防等基礎設施經(jīng)正常運轉后才能移交給承租方;⑤、免租期兩年以上;⑥、場(chǎng)地租金上下層整體租金價(jià)位在人民幣5元左右。
2、交叉合作方式:①、即相互按協(xié)商的投入比例的合作交系,按份出資、共享利益、共擔分險;②、由場(chǎng)地業(yè)主提供基本的運作費用,由運作方提供專(zhuān)業(yè)的運作人員,廣告及各項投入全由業(yè)主承擔,運作方只負責招商及前期的過(guò)渡管理,雙方按協(xié)商達成相關(guān)約定和運作模式,并把所得的相關(guān)利益按協(xié)商的比利分享。
六、前期投資預算(保守預算)
1、工程費用:8---10萬(wàn)元;
2、辦公費用:2萬(wàn)元左右;
3、工資費用:4.5---5萬(wàn)元/月;
4、交際預算:2萬(wàn)元左右;
5、差旅費用:8000---10000元/月
6、生活費用:5000---6000元/月
7、廣告費用:10---15萬(wàn)元;
8、其它費用:1---2萬(wàn)元左右。
七、人員定崗及分工
總經(jīng)理:1名; 副總經(jīng)理:1名;
外勤經(jīng)理:1名; 內勤經(jīng)理:1名; 策劃人員:1名;
外勤業(yè)務(wù):10名; 內勤人員:4名;
工程部:2名; 保安員:2名;
其它按實(shí)際而定。
八、招商時(shí)間及安排
1、招商時(shí)間:初步定為3至6個(gè)月;
2、招商方向:xx地區與該項目有關(guān)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng);
深圳及廣州有與該項目有關(guān)且具較大影響力的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng);
江浙一帶,特別是溫洲、義烏、金華等地與該項目有關(guān)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
商場(chǎng)調研報告4
洪江古商城地處湖南西部雪峰山邊陲,由完整街巷、店鋪、作坊、會(huì )館、寺廟、商宅、民居組成的大型古建筑群,是全國唯一保存完好的清明古商城,現完好保存著(zhù)明清及民國時(shí)期的寺院、古廟、會(huì )館、錢(qián)莊、商號、洋行、作坊、店鋪、青樓、厘金局、報社、煙館等古建筑(窨子屋)380余棟,總面積達30多萬(wàn)平方米,規模之大、面積之廣、建筑之奇、氣勢之雄,全國罕見(jiàn),被譽(yù)為“洪江資本主義萌發(fā)時(shí)期的活化石”、“中國第一古商城”。XX年洪江古商城列入國家重點(diǎn)文物保護單位,國家級文物18棟,XX年入選“中國十佳古城”,XX年與麗江、平遙、鳳凰三大古城締結“姊妹古城”。
古商城在給自己添光增彩的同時(shí),其自身的消防安全隱患問(wèn)題也逐漸浮出水面。先天的不足:狹窄的通道,水源的缺乏,建筑結構的復雜,電氣線(xiàn)路的老化凌亂,消防設施的簡(jiǎn)陋等方面亟需解決;后天的.問(wèn)題:游客人流的聚集,表演、餐飲、住宿等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所增加,加之城內居民用火用電頻繁,這也從某些方面加大了古商城的消防安全隱患。
洪江古商城消防安全管理現狀分析
。ㄒ唬┫腊踩熑尾幻,消防安全管理困難。
由于歷史的原因,洪江古商城建筑房屋產(chǎn)權復雜,有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類(lèi),消防安全管理涉及部門(mén)單位較多,由于經(jīng)費短缺和主管部門(mén)重視力度不夠等原因,各職能部門(mén)、社區居委會(huì )和企業(yè)等單位的消防管理領(lǐng)導組織機構和制度不健全,導致消防安全管理工作不能得到有效落實(shí)。
。ǘ┫腊踩庾R淡薄。
目前,洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對于文物古建筑的消防安全管理工作沒(méi)有引起足夠重視,在資金投入上不足,致使文物古建筑消防安全條件得不到改善,單位的消防設施配置不齊,自防自救能力較差。另外古商城內部居民均為弱勢群體,以老弱病殘居多,自防自救能力差,生活用火、用電不規范,部分居民在木質(zhì)閣樓上使用煤炭進(jìn)行生火取暖、做飯,烘烤臘貨、脲片;同時(shí)婚喪喜慶、節假日期間隨意燃放煙花爆竹,極易引發(fā)火災。
。ㄈ┫涝O施簡(jiǎn)陋匱乏。
城市公共消防設施不能滿(mǎn)足城市建設的發(fā)展,古商城內的消防供水管網(wǎng)為枝狀,消防供水與生活用水共管,管徑為65㎜,供水水壓不夠,古商城內的9具消火栓分布雜亂,達不到消火栓保護半徑標準,缺乏保養,居民住宅消防設施一片空白,10個(gè)“太平缸”大都損壞,只能作文物參觀(guān),不能使用。
。ㄋ模v史遺留的火災隱患。
一是地形復雜,彎多坡陡,加之“七沖八巷九條街”的市井格局,由于過(guò)去古城內街道小巷是碼頭,青石板鋪而成,通道狹窄,消防車(chē)無(wú)法進(jìn)入。
二是內部古建筑群(窨子屋)多為兩進(jìn)兩層或兩進(jìn)三層、三進(jìn)三層,三層上南北間有天橋連通,窨子屋多為依山勢而建。建筑結構多為木質(zhì),地板、柱子、屋架、隔墻都是木料,耐火等級低;加之年久失修,經(jīng)過(guò)明火常年熏烤和自然侵蝕,部分木料近似碳化,房屋相互毗連防火間距嚴重不足。
三是電氣線(xiàn)路敷設不規范,危及古商城消防安全。電線(xiàn)老化、絕緣破損情況較為嚴重,電線(xiàn)未穿管,直接敷設于易燃木構件上并且相當凌亂。敷設之初,僅考慮照明用電;隨著(zhù)生活水平的提高,電器物品廣泛使用,用電設備明顯增強,超負荷現象嚴重,極易釀成火災。
商場(chǎng)調研報告5
(一)萬(wàn)達購物中心
調研地點(diǎn): 萬(wàn)達購物中心(紅旗街12號) 萬(wàn)達購物中心相關(guān)資料:
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨坐落于占地面積約4.8萬(wàn)平方米的紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)內,建筑面積約2.6萬(wàn)平方米,由地下1層和地上4層構成,定位于城市中心主力店,輻射全市。長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨坐落于長(cháng)春市四大商圈之一的紅旗商圈萬(wàn)達廣場(chǎng)內,攜手國內外眾多近300個(gè)知名品牌,為長(cháng)春的迅速發(fā)展,為萬(wàn)達廣場(chǎng)“城市之心”的崛起帶來(lái)了機遇與挑戰。作為萬(wàn)達集團在長(cháng)春設立的第一家百貨店,長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨秉承萬(wàn)達集團“勤學(xué)敬業(yè)志在必得”的精神,以“引領(lǐng)時(shí)尚 超越期待 讓生活更精彩”為使命,為春城人民演繹流行前沿最新概念。
萬(wàn)達使命:
1、營(yíng)造最佳購物場(chǎng)所
2、創(chuàng )造最美好工作環(huán)境
3、發(fā)展雙贏(yíng)合作伙伴
(一)萬(wàn)達周邊環(huán)境分析:
、 地形及周邊環(huán)境分析
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)位于長(cháng)春市朝陽(yáng)區,位于紅旗街與同德路交匯處,地處城市一級商圈——紅旗街商圈核心位置。附近高級寫(xiě)字樓林立,有眾多高層住宅小區,車(chē)人流量極大,區位優(yōu)越。
、 周邊人車(chē)流量
據有關(guān)部門(mén)統計大十字至噴水池一線(xiàn)人車(chē)流量:50.00萬(wàn)人/每天
、壑苓吔煌
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)有8條公交線(xiàn):62路、362路、80路、255路、232路、267路、25路、227路等多條公交線(xiàn)路。紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)位于長(cháng)春市中心,附近交通發(fā)達,交通非常便利。乘62路公交可直達火車(chē)站商圈、重慶路商圈、桂林路商圈;80路為市內唯一環(huán)線(xiàn)公交。
(二)商場(chǎng)內部空間分析層面:地下一層,地上4層 層高:2800
、 功能區域劃分分析:
營(yíng)業(yè)區域:萬(wàn)達百貨的營(yíng)業(yè)區域置于緊鄰紅旗街的一側,這一側向東解決了采光的問(wèn)題,最重要的一點(diǎn)是將營(yíng)業(yè)區的入口朝向了人車(chē)流量非常大的紅紅旗街。
后勤管理區域:萬(wàn)達百貨的后勤區域比較狹小,位于營(yíng)業(yè)區域的后部。這樣充分體現了區域經(jīng)濟的利益最大化。 停車(chē)場(chǎng):停車(chē)場(chǎng)出入口在南側的同德路上。在萬(wàn)達后側部,但卻沒(méi)有從車(chē)庫直達商場(chǎng)的.通道,消費者不得不在停完車(chē)后繞到萬(wàn)達的大門(mén)才能進(jìn)入商場(chǎng)。
、诮Y構分析:
、乓粯谴髲d較大,結合中庭設置,顯得寬敞大方,尤其是當從樓上往下看時(shí)。一樓在門(mén)口的前方偏右側有自動(dòng)扶梯,解決垂直交通問(wèn)題。電梯在大廳中間,容易被發(fā)現,并且也起到了裝飾內部空間的作用。因此二者完全可以承擔垂直交通的重任。 ⑵二樓結構基本與一樓一致,但當時(shí)發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題,二樓的衛生間入口太過(guò)于隱秘,以至于我和同學(xué)問(wèn)了兩個(gè)人都沒(méi)找到衛生間在哪,后來(lái)找到后分析原因,沒(méi)有明顯的指示標志 。
、窍罉翘菰O置符合要求,但同樣沒(méi)有放置明顯標志。
(4)以上各層由于結構大同小異不再一一介紹。
(三)商場(chǎng)各層展示臺放置分析及各層商品展示分析
各層的展示臺很多基本是貼墻放置的,很多是不規則的形狀,在較為寬闊的區域都是有中心擺放的。展示臺整體擺放較為規整。在三樓四樓的服裝品牌專(zhuān)賣(mài)區域,各商家基色本上都是有自己的一片矩形區域,裝修較為有特色。
商場(chǎng)調研報告6
一.調研時(shí)間:
20xx年12月21、22日
二:調研地點(diǎn):
南京新街口萊迪商場(chǎng)、中央商場(chǎng)、大洋商場(chǎng)、新百商場(chǎng)、東方商城等。
三、調研目的:
經(jīng)過(guò)這幾天的參觀(guān)實(shí)習和調研,對各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀(guān)察,并對具體的案例進(jìn)行分析,增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識,進(jìn)一步了解并認識到應當注意的問(wèn)題,為今后的室內設計打下良好的基礎。
四、調研資料:
考察商場(chǎng)各專(zhuān)賣(mài)店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
經(jīng)過(guò)這幾天的調研,我們發(fā)現商場(chǎng)店內裝修設計都各具特色,風(fēng)格迥異。隨著(zhù)生活質(zhì)量的不斷提高,人們對賴(lài)以生存的環(huán)境開(kāi)始重新研究,并由此提出了更高層次的要求。異常是生活水平和文化素質(zhì)的提高,原先簡(jiǎn)單的室內設計已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求了,此刻設計師們要做的不僅僅是從色彩,材料,總體預算上為人們研究,并且更要在室內空間使用上下功夫,僅有這樣才能作出更貼合人們要求的'設計。
隨著(zhù)多元性的時(shí)代,風(fēng)格、個(gè)性等異常顯得突出,有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象,但仔細想來(lái)也并非不可捉摸,例如室內色彩,有的喜歡強烈的色塊,有的喜歡淡雅,用線(xiàn)腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。萊迪商場(chǎng)給人一種活潑,歡快的感覺(jué)。
專(zhuān)賣(mài)店的空間設計要研究的要素:
專(zhuān)賣(mài)店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代,專(zhuān)賣(mài)店是其最重要的代言人之一,專(zhuān)賣(mài)店設計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店設計除了在視覺(jué)上要求整潔、美觀(guān)以外,還要能夠很好的傳達給顧客相關(guān)的銷(xiāo)售信息,能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望和構成購買(mǎi)的行為。專(zhuān)賣(mài)店往往具有較明顯的特色,其設計也與銷(xiāo)售的商品有很大關(guān)系,并體現出較強文化。
商場(chǎng)調研報告7
置地廣場(chǎng)分析
一、置地廣場(chǎng)概況上海置地廣場(chǎng)是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈,位于繁華的南京路步行街中段:南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米,總營(yíng)業(yè)面積3.1萬(wàn)平方米。
上海置地廣場(chǎng)商廈有限公司成立于1994年11月,自1997年1月9日開(kāi)張以來(lái),商廈以琳瑯滿(mǎn)目的商品、標準化的服務(wù)、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步增長(cháng),首開(kāi)外貿商品城、名牌特販中心等特色樓層,并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。
20xx年初,商廈又斥巨資將地下兩個(gè)樓層近6000平方米的面積改建為商場(chǎng),從而為商廈經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的進(jìn)一步拓展提供了更為廣闊的舞臺。由于選擇經(jīng)營(yíng)大類(lèi)和定位的準確,使得商廈在經(jīng)歷了積極的調整之后,取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績(jì)。
二、置地廣場(chǎng)投資背景
置地廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商萬(wàn)泰是一家中外合資企業(yè),由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設股份有限公司(成立于1992年,注冊資本折合人民幣約1.25億)和上海金外灘有限公司(成立于1996年,是國家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級資質(zhì)單位)三方合資,其中香港約克洋服占股55%,后兩者分別占股25%和20%。三方于1993年開(kāi)始投資建造置地廣場(chǎng),注冊資本20xx萬(wàn)美元,投資總額5729萬(wàn)美元。由于是當時(shí)南京路引進(jìn)的第一個(gè)外資項目,各方對此都很是重視。
但由于受東南亞金融危機和市場(chǎng)低迷的影響,兩個(gè)小股東不斷提出退出的想法。三方于20xx年10月徹底分開(kāi)并達成協(xié)議,香港九昱和金外灘將名下股權悉數轉給香港約克洋服公司。后來(lái)約克洋服把置地廣場(chǎng)80%以上的產(chǎn)權以46176萬(wàn)元的價(jià)格出售給了申能集團(1996年成立,公司注冊資本60億元,主要從事電力、燃氣等能源基礎設施項目的投資、建設和經(jīng)營(yíng)管理,為上海市國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )出資監管的國有獨資有限責任公司)。
三、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況
(一)經(jīng)營(yíng)定位
1999年南京路步行街的開(kāi)通,為置地廣場(chǎng)帶來(lái)了更為廣闊的商機,公司決策層及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)戰略,將公司開(kāi)業(yè)之初鎖定在廣大白領(lǐng)階層的經(jīng)營(yíng)定位,改以更年輕、更時(shí)尚、更流行的形象展現在廣大消費者面前,將原來(lái)的白領(lǐng)定位更具體、更細化。置地廣場(chǎng)商廈秉持“特色百貨”和“專(zhuān)業(yè)百貨”相結合的經(jīng)營(yíng)理念,以更年輕、更流行、更時(shí)尚的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨吸引前衛、年輕的群體成為商廈的消費主體,以日趨成熟和科學(xué)嚴格的管理為消費者提供更優(yōu)勢、更人性化的服務(wù),成為南京路步行街上的時(shí)尚百貨代表。
(二)樓層布局
上海置地廣場(chǎng)共有10個(gè)樓面,包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著(zhù)的會(huì )員制名牌特販中心,各類(lèi)名牌特價(jià)商品,全場(chǎng)超低價(jià)供應,并經(jīng)常與各國內外著(zhù)名品牌聯(lián)系,舉辦大型特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng),使名牌進(jìn)一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營(yíng)名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙,并設有季諾意式休閑餐廳,供顧客閑坐小憩。一樓陳列著(zhù)化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經(jīng)營(yíng)活潑亮麗的少女裝、各類(lèi)少女飾品及時(shí)尚手表。三樓經(jīng)營(yíng)優(yōu)雅時(shí)尚的少淑裝,以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主,同時(shí)經(jīng)營(yíng)內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進(jìn)國內外中高檔男裝、男士皮具品牌,營(yíng)建高尚、經(jīng)典的男人世界。六樓專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運動(dòng)休閑城,經(jīng)營(yíng)運動(dòng)休閑服飾、運動(dòng)用品等。八樓是馳名滬上的外貿商品銷(xiāo)售中心,匯聚了上海數十家外貿公司的各類(lèi)外銷(xiāo)商品,有外銷(xiāo)男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷(xiāo)工藝品等,價(jià)格較為低廉,其目標顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷(xiāo)童裝”,以其特惠的價(jià)格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。
置地廣場(chǎng)樓層布局
樓層
大類(lèi)
B2
會(huì )員制名牌特販中心
B1
童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳
F1
化妝品、女鞋、手袋、眼鏡
F2
少女裝、少女飾品、手表
F3
少淑裝、圍巾、女褲
F4
淑女裝、內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品
F5
男裝、男士皮具、男士?jì)纫?/p>
F6
小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品
F7
體育運動(dòng)休閑城
F8
外貿商品銷(xiāo)售中心
附1:置地廣場(chǎng)各大類(lèi)品牌概況
(三)品牌概況
女裝大類(lèi)中,置地有78個(gè)品牌,永安有111個(gè)品牌,其中相同的品牌有20個(gè),分別是:VEROMODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY(法妮)、雅瑩、影兒、馬天奴、娜爾思、萊斯姬拉。
通過(guò)比較可以發(fā)現:永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌。而置地的女裝品牌更以時(shí)尚迎人,職業(yè)女裝相對很少,女裝店堂布置明顯流露出激情與活力。永安相對于置地品牌覆蓋更廣,但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。
在女鞋大類(lèi)中,置地共有22個(gè)品牌,永安有17個(gè)品牌,其中相同的品牌有5個(gè),分別是:Belly、森達、ST&amAT、達芙妮、法拉莉。
在不同的品牌中,置地的LeSaunda、STACCATO、千百度都是相對檔次較高的,而永安的興而達、維姿、倩女等品牌則是相對檔次較低的。(附3:永安百貨各大類(lèi)品牌概況)
在男裝大類(lèi)中,置地有31個(gè)品牌,永安有59個(gè)品牌,其中相同的品牌有8個(gè),分別是:JACKJONES、馬克華菲、卡帝樂(lè )、觀(guān)奇洋服、花花公子、卡丹狄諾、圣大保羅、凱普狄諾、PAER(過(guò)路人)。
在男鞋大類(lèi)中,置地有11個(gè)品牌,永安有19個(gè)品牌,其中相同的品牌有6個(gè),分別是:CLARKS、華倫天奴、喜來(lái)登、ECCO、卡帝樂(lè )鱷魚(yú)、沙馳。
兩店的品牌雷同不是很多,但是置地的品牌相對更具時(shí)尚特色,吸引了較多年輕中高端客源,與永安目標消費群有部分重疊。通過(guò)實(shí)地考察可以發(fā)現置地的優(yōu)勢大類(lèi)是少淑女裝,占據了二、三、四三個(gè)樓層,擁有較多知名品牌,且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類(lèi)相對于商圈內其他企業(yè)來(lái)說(shuō)并不出色。如置地的黃金珠寶大類(lèi)幾乎沒(méi)有、羊絨、化妝品、數碼家電也相對較弱。在商品大類(lèi)中,置地一直堅持“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的經(jīng)營(yíng)方針,及時(shí)剔除與商廈整體經(jīng)營(yíng)格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調整中,像“秀”這樣銷(xiāo)售較好但目標消費群為中老年的品牌因為與其定位不相符合而被淘汰?梢(jiàn)在品牌調整中,對經(jīng)營(yíng)定位的理解和堅持對整個(gè)商場(chǎng)的特色體現起著(zhù)決定作用。
(四)營(yíng)銷(xiāo)狀況
1、促銷(xiāo)活動(dòng)精彩紛呈。置地廣場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式主要有節日促銷(xiāo)和商品促銷(xiāo)兩種。節日促銷(xiāo)常常借助三八婦女節、父親節、六一兒童節、教師節等法定節慶日或傳統節日開(kāi)展。其促銷(xiāo)手段常采取級級送、直接折扣、電腦抽獎等形式,如滿(mǎn)100折15元,滿(mǎn)200折40元,滿(mǎn)300折70元;滿(mǎn)200參加電腦抽獎,贏(yíng)取100,80,60,40,20元購物券。商品促銷(xiāo)主要借助于與供應商的良好關(guān)系,頻繁開(kāi)展單柜促銷(xiāo),如:蜜雪兒新年贈禮、歐伯萊:新品上市歡慶一周、花木馬全場(chǎng)3.5-5折、JAORT繽紛贈禮、奧卡索滿(mǎn)300減100。(附2:置地廣場(chǎng)20xx年促銷(xiāo)信息)
隨著(zhù)經(jīng)濟生活水平的不斷提高,商品品類(lèi)日益豐富,人們挑選商品的余地越來(lái)越大。而商圈內商品的同質(zhì)化現象越來(lái)越嚴重,日新月異的促銷(xiāo)手段已經(jīng)成為商家的制勝法寶。但置地的促銷(xiāo)活動(dòng)多以如“六一”、“教師節”等傳統節日為契機開(kāi)展,并未創(chuàng )造節日,制造消費熱點(diǎn)。平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也僅僅是級級送、直接折扣、電腦抽獎等促銷(xiāo)形式,并未有真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在。而現今似乎文化營(yíng)銷(xiāo)更加能吸引消費者,可以頻繁開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)讓顧客真正的置身其中,在宣傳企業(yè)形象的同時(shí)擴大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、廣告宣傳到位。置地廣場(chǎng)商廈的戶(hù)外大幅廣告常常新穎而富有創(chuàng )意,給人以視覺(jué)上的沖擊,在利用營(yíng)銷(xiāo)廣告解讀流行趨勢、吸引眾多消費者的同時(shí),也體現了置地更年輕、更時(shí)尚、更流行的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)。另一方面,置地充分利用目標消費群的特性,把網(wǎng)絡(luò )應用得淋漓盡致。置地的幾乎任何促銷(xiāo)活動(dòng)都可以在網(wǎng)絡(luò )上找到。與傳統的三大媒體(報刊、廣播、電視)廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比,網(wǎng)絡(luò )廣告目標群確定,點(diǎn)擊消費網(wǎng)站多為年輕消費群,所以可以直接命中有可能用戶(hù),置地的網(wǎng)上廣告更具針對性。
四、置地廣場(chǎng)管理特點(diǎn)
1、嚴格的規章制度管理。制度對組織效率提升的意義不言而喻。置地建立了一套嚴格的營(yíng)業(yè)員管理規章制度,采取重罰重獎的方式管理營(yíng)業(yè)員。制度管理,意味著(zhù)管理必須具備一定的剛性,在制度面前,盡量避免例外的發(fā)生,否則很容易將制度變成一紙空文。對制度不滿(mǎn)的時(shí)候,也不能否認制度的嚴肅性,而是堅持對制度的執行并通過(guò)制度反饋和修改的正當渠道進(jìn)行意見(jiàn)和建議。
2、賣(mài)場(chǎng)主管分析銷(xiāo)售情況。賣(mài)場(chǎng)主管不但要對樓層進(jìn)行現場(chǎng)管理,還要定期進(jìn)行銷(xiāo)售情況分析,包括分析整體銷(xiāo)售情況、調整柜臺的業(yè)績(jì)比較、比較各柜臺業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售前、后三名分析、本月工作情況等內容。上述分析資料為管理層做出正確的決策、進(jìn)行及時(shí)的`調整提供了數據基礎。
3、努力實(shí)現信息對稱(chēng)!爸褐,百戰不殆”,置地對營(yíng)業(yè)員下達指標,及時(shí)收集其他商廈同類(lèi)商品的銷(xiāo)售情況和相關(guān)信息,從而能夠及時(shí)準確地掌握其他商廈的第一手資料,為其開(kāi)展促銷(xiāo)、品牌調整和其他活動(dòng)奠定了基礎。
五、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
自成立起,10年來(lái)該公司累計創(chuàng )利8800萬(wàn)元,累計向國家上交稅收1.4億元。20xx年銷(xiāo)售突破7億元,上繳稅收4578萬(wàn)元,同比分別增長(cháng)21.1%和37.9%。
六、置地廣場(chǎng)競爭優(yōu)勢
作為南京路步行街上時(shí)尚百貨的代表,近年來(lái)置地廣場(chǎng)始終貫徹“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨,一些前衛、年輕的群體已悄然成為置地的消費主體。置地以琳瑯滿(mǎn)目的商品、標準化的服務(wù)、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)。置地堅持“特色百貨”與“專(zhuān)業(yè)百貨”相結合的經(jīng)營(yíng)理念,首開(kāi)外貿商品城、名牌特販中心等特色樓層,并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。
置地在日益發(fā)展壯大的過(guò)程中,逐漸成為南京路的時(shí)尚標志,無(wú)疑增加了整個(gè)南京路商業(yè)圈的整體吸引力,提升了南京路商業(yè)圈的知名度和消費水平,這一點(diǎn)對于南京路商業(yè)圈的所有商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種有利的因素。但是另一方面我們也應當意識到,置地的發(fā)展壯大對于本來(lái)已近飽和的百貨行業(yè),更大程度上來(lái)說(shuō)是企業(yè)之間的競爭,消費群體的搶奪,直接的影響和沖擊。
(一)優(yōu)越的地理位置和便捷的停車(chē)位集聚了客流
置地位于南京東路和山西路口,毗鄰地鐵二號線(xiàn)河南中路站,附近有20路、37路、14路、66路、17路、49路等公交車(chē)經(jīng)過(guò),交通便捷,地理位置優(yōu)越,方便顧客光臨選購。
置地廣場(chǎng)地下三層是一個(gè)擁有64個(gè)停車(chē)位的大型停車(chē)場(chǎng),在為顧客提供便捷的泊車(chē)服務(wù)的同時(shí),起到了集聚有私家車(chē)的高端消費群體的作用。
這兩個(gè)有利因素都是永安百貨無(wú)法復制的,也是制約永安發(fā)展和吸引高端消費群體的不利因素。
(二)南京東路少有的時(shí)尚風(fēng)格吸引年輕消費群體
南京路大型的百貨商場(chǎng)中,新世界購物廣場(chǎng)明確了“從高端大眾到大眾高端,中高兼顧,逐步提升,向現代綜合性百貨轉型”的新定位,永安百貨翻牌后確立了“經(jīng)典百貨”的定位,市百一店秉承了“百年老店”的定位,東方商廈確立了“禮在東方”的定位,南京東路商業(yè)圈中只有置地始終貫徹“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨。
置地廣場(chǎng)作為南京東路少有的時(shí)尚風(fēng)格,對來(lái)南京東路購物的年輕時(shí)尚一族而言,無(wú)疑具有巨大的吸引力,成為年輕時(shí)尚一族購物的首選。
(三)名牌特販中心、外貿商品銷(xiāo)售中心等特色賣(mài)場(chǎng)吸引顧客
置地廣場(chǎng)地下二層的名牌特販中心匯聚了國外許多著(zhù)名品牌,品牌有佐丹奴、阿迪達斯、銳步、華倫天奴等,而且品牌調整頻繁。更重要的是一些國際著(zhù)名品牌經(jīng)常舉行特賣(mài)活動(dòng),價(jià)格優(yōu)勢明顯,具有很強的競爭力,因此,這就成了滬上追逐名牌但又囊中羞澀一族的最?lèi)?ài)。名牌特販中心人氣極佳,著(zhù)名的品牌和低廉的價(jià)格成為其一大亮點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn),吸引本地人士和外來(lái)游客的光顧。
8F外貿商品銷(xiāo)售中心匯集了眾多外貿品牌,也是上海百貨業(yè)中的一大特色。外貿服飾中心以中老年服飾為主,另外輔以童裝、床上用品和工藝禮品,品牌繁多,價(jià)格適中,經(jīng)常有上海本地的中老年顧客惠顧。
品牌特販中心和外貿商品銷(xiāo)售中心是置地廣場(chǎng)的兩大特色賣(mài)場(chǎng),在上海百貨行業(yè)中也是獨樹(shù)一幟,為置地廣場(chǎng)增添了人氣,分流了周邊百貨商店的人流。
相對而言,永安雖然也有特賣(mài)會(huì ),但是相對而言卻存在一些不足:1、品牌少,型號不齊全。很多特賣(mài)會(huì )都是斷碼特賣(mài),花色較少,且花車(chē)擺放、環(huán)境布置略顯混亂。2、客流引導不到位。沒(méi)有形成廣泛的社會(huì )效應,缺乏社會(huì )的認同。置地的特賣(mài)已經(jīng)形成了一種常態(tài)經(jīng)營(yíng),在消費者心目中有一定的認同。而我們還需要不斷引導客流,讓消費者認可我們的特賣(mài),培養消費習慣。3、特賣(mài)場(chǎng)地較小。相對于置地的整個(gè)地下二層特賣(mài)場(chǎng)而言,永安的特賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)地相對較小,不能形成一定的規模效應。
(四)營(yíng)業(yè)面積大、品牌覆蓋廣更有利于分流客源
置地廣場(chǎng)地下有兩個(gè)樓層,地上有八個(gè)樓層,營(yíng)業(yè)面積大,品牌覆蓋廣。品牌平均面積也較大。
除了地下二樓的名牌特販中心和地上八樓的外貿商品城兩大特色樓層外,童裝、童鞋、兒童玩具、眼鏡、孕婦裝等經(jīng)營(yíng)種類(lèi)也是我們在商品調整后不再經(jīng)營(yíng)的。
(五)商品品類(lèi)新。由于置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色明顯,銷(xiāo)售態(tài)勢喜人,供應商愿意將最新最好的商品拿到置地。置地可以較快地從供應商或零售商手中得到新品,及時(shí)上架,吸引追趕潮流的顧客光臨選購。長(cháng)此以來(lái),形成良性循環(huán),在顧客中形成了一種印象:置地廣場(chǎng)新品上架速度比較快,從而形成了良好的商業(yè)形象。
(六)觀(guān)光電梯、自動(dòng)扶梯使客流流動(dòng)順暢。六部觀(guān)光電梯能有效在節假日期間和高峰時(shí)段加快客流的輸送,為顧客提供便利同時(shí)吸引顧客前往較高樓層。
(七)商務(wù)樓的白領(lǐng)是潛在的顧客。置地廣場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)八樓以上有多個(gè)樓層的商務(wù)樓,許多較有實(shí)力的公司在此辦公,其中還包括一個(gè)健身中心,其白領(lǐng)階層頻繁出入置地廣場(chǎng),如果有效引導,可以成為置地廣場(chǎng)的忠實(shí)顧客和貴賓會(huì )員。
附件1:
置地廣場(chǎng)品牌概況
樓層
大類(lèi)
品牌
B2
會(huì )員制名牌
特販中心
B1
童裝
巴布豆、MOMOCO、Goodbaby、派克蘭蒂
玩具
樂(lè )高、反斗城、奧迪、百樂(lè )威
男鞋
CLARKS、GEOX、華倫天奴、喜來(lái)登、ECCO、SKAT、暇步士、卡帝樂(lè )鱷魚(yú)、萊爾斯丹、金利來(lái)、沙馳
女拎包
普洛古萊、ELLE、LAPAGAYO、GALANAY、NINORIVA、COBO、amF
食品
馬可波羅面包、香提面包、進(jìn)口巧克力、果子牧場(chǎng)、西餅小世界、煙草專(zhuān)柜、ICHIDO面包房、OWPUFFS
童趣天地
MINICHAM、BAIBIE、銀輝、迪尼斯、兄妹貓
其他
季諾意式休閑餐廳
1F
女鞋
Belly、LeSaunda、STACCATO、JOY&amEAC、康莉、千百度、森達、FED、HARSON、BASTO、ST&amAT、SAFIYA、TOP、奧卡索、達芙妮、法拉莉、PATTY、Redearth、AEE、CnE、俏、李寧
手袋
FION、COBO、HILLY、ELLE、amF
眼鏡
現代觀(guān)點(diǎn)、紅星眼鏡、巴黎三城
化妝品
阿迪達斯、鄭明明、REVLON、羽西、蘭芝、法拉利、蘭皙歐、肯佐、MOSCHINO、MNG、MENABD、歐泊萊、美寶蓮、歐萊雅、NETROGENA、ZA、OPERA、MG、DeBON、Redearth、阿多瑪、自然美、雅芳、LACOSTE
2F
少女裝
伊都錦、VEROMODA、JOJO、花木馬、箱子、JONG、卡莎布蘭卡、CUSHOE(酷秀)、SODA、ETAMORT、澳亞杰、依戀、TAKE-IT、ERIT、ELLEORT、淑女屋、LILY、ONLY、ETAMWEEKEND、B2、KUHLE、BOINI、SCOFIELD、TEENIEWEENIE
時(shí)尚手表
卡西歐、SWATCH、KEETH、COLE、時(shí)間地帶
小飾品
MOS、TIANLUN、SHE’S、伊泰蓮娜(音樂(lè )盒)
3F
少淑裝、
圍巾、女褲
Chaber、Ein、EV、KAJA、蜜雪兒、雪兒、簡(jiǎn)、KAKO、EITIE、G20xx、LADIES、SINO、ELLAAY、ADA、RESERVED、THEME、K.S.BERE、REX&amCO、ERIT·COLLECTION、A&amD、JENLIFE、BASICHOUSE、EEDE、F.NY(法妮)、ARMERSY、維婷、OCCUR、、CIEL、藝之卉、OFUON
小飾品
哈特、白井、V.FRAAS
4F
淑女裝
PAION、雅瑩、LEIHON、慕托麗、依瑤、影兒、馬天奴、A·LERGIN、SHOWMAKER、G·S·F·R、ESOUL、中藝、莉影、怡佳詠、娜爾思、紅緣坊、萊斯姬拉、敦奴、JKE、貝洱、貝娜萊斯、名師路、FINITY、溫莎蒂
內衣
黛安芬、華歌爾、安莉芬、奧黛莉、曼妮芬、愛(ài)慕、歐迪芬、富鋌
孕婦裝
GEIE’S、LION
睡衣
伊絲芬睡衣
羊絨
圣雪絨、帝高、鄂爾多斯
襪子
力國、華鐘、三槍、RIME
5F
皮具
皮爾卡丹、鱷魚(yú)、卓凡尼、朗桑、米蘭圣羅蘭、夢(mèng)特嬌
男裝
JACKJONES、馬克華菲、LANGKEN(浪肯)、卡帝樂(lè )、觀(guān)奇洋服、杰尼亞、花花公子、EVERGENERATIN、OMIGER、博格基尼、卡丹狄諾、ZIO、LACOSTE、ERITMAN、U2、圣大保羅、凱普狄諾、ARROW、G20xxMAN、KUHLE、PAER(過(guò)路人)、M.G.B、中藝、誠泰、一見(jiàn)棒、REGATTACLUB、OWSHARKS、BOINI、TONYWEAR、GIBO、LAMPO
襯衫
US·POLO、皮爾卡丹、百富
保暖內衣
舒雅、CAAINO
男士?jì)纫?/p>
Byford、SCHIEER
6F
小家電
飛利浦、博朗、松下、傲勝、BROTHER、伊萊克斯、惠家
工藝品
沁藝、波西米亞、紅蘋(píng)果、景德鎮、MD
按摩椅
東方神、三禾松石、歐西姆
鋼筆
萬(wàn)寶龍、英雄、派克、高仕、斑馬、畢加索、威迪文、PLAYBOY
文曲星
好譯通、快譯通、諾亞舟、文曲星
數碼
海爾、三星、佳能、奧林巴斯、索尼、松下、卡西歐
箱包
新秀麗、愛(ài)思、雅士、OFFERMA
床上用品
羅萊家紡、佳麗思、多樣屋、惠誼、恐龍、ERIT、卡帝樂(lè )鱷魚(yú)、興洋、德蘭德隆、杜邦安睡寶、維科、銀舸、貓貓
7F
運動(dòng)休閑
LEVI’S、萍果、霸獅騰、第五街、Boini、PAPIDO、ARKLE、佐丹奴、KAA、PUMA、Converse、愛(ài)樂(lè )、亞禮得、DIADORA、李寧、AVIA、NewBalance、美津濃、喬丹、UMBRO、NIKKO、哥倫比亞、NIKE、百事、Reebok、Lee、班尼路、利達斯
運動(dòng)用品
VILSON、VICTOR、MESUCA、UCAN
運動(dòng)包
adidas、Convers、NIKE、ZOLO、Athlete
8F
外貿商品
迪申、淀山湖、遠東、家紡、地奧、牧原、雅文
時(shí)尚禮品區
陶瓷、工藝品
附件2:
置地廣場(chǎng)20xx年促銷(xiāo)信息
序號
時(shí)間
主題
活動(dòng)內容
1
即日起至1/15
促銷(xiāo)新銳特價(jià)迎新
B1F-7F滿(mǎn)300元送30元購物券 30元購物券(整點(diǎn)開(kāi)獎);會(huì )員專(zhuān)項活動(dòng):憑紅利卡購物享再9折優(yōu)惠,舊卡換新卡獲300點(diǎn)購物積分(特例商品除外)
2
1月7日起
8周年慶特別優(yōu)惠
3
1/26-2/14
蜜雪兒新年贈禮
凡在蜜雪兒專(zhuān)柜購物滿(mǎn)RMB588元,贈新年精美禮品一份
4
1/28-2/3
時(shí)尚八周年流行盛典
B2F、8F滿(mǎn)100元送20元,B1F-7F滿(mǎn)200元送40元,B1F-7F滿(mǎn)300元送70元,B1F-7F滿(mǎn)600元送160元,全場(chǎng)單筆單柜滿(mǎn)600元贈毛巾禮盒1份;會(huì )員專(zhuān)享系列:憑紅利卡購物享再8.8折優(yōu)惠,貴賓來(lái)就送500點(diǎn)購物積分;極限勁減系列:超折精選、限時(shí)搶購、B2F周年慶大型特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)
5
2/25-3/3
流行盛典迎春熱送
B1F-7F滿(mǎn)300元送80元,貴賓會(huì )員舊卡換新卡送200點(diǎn)積分(特例商品除外)
6
3/1-3/7
歐伯萊:新品上市歡慶一周
1、凡購買(mǎi)歐伯萊產(chǎn)品滿(mǎn)420元即可獲贈精美禮品5件;2、凡購買(mǎi)歐伯萊產(chǎn)品滿(mǎn)680元即可獲贈精美禮品8件
7
3/4-3/20
風(fēng)尚20xx——炫動(dòng)上市
B1F-7F滿(mǎn)300元電腦抽取40或80元購物券,換卡倒計時(shí),B2F大型特賣(mài)會(huì )
8
3/11-3/25
FED鞋類(lèi)部分7折
FED鞋類(lèi)部分7折
9
3/11-3/25
花木馬全場(chǎng)3.5-5折
花木馬全場(chǎng)3.5-5折
10
3/25-3/31
風(fēng)尚20xx——炫動(dòng)上市
B1F-7F滿(mǎn)300元電腦抽取40或80元購物券(特例商品除外),B2F大型特賣(mài)會(huì )
11
4/1-4/7
風(fēng)尚20xx——春潮炫涌
B1F-7F滿(mǎn)300元送50元、滿(mǎn)500元送100元、滿(mǎn)800元送200元購物券(特例商品除外),B2F特賣(mài)會(huì )
12
4/28-5/10
五月?tīng)幯谢臼⒒?/p>
當令商品5折起,B1F—7F滿(mǎn)300元電腦抽獎送60元或90元購物券,8F滿(mǎn)100元當場(chǎng)折讓20元,B2F滿(mǎn)100元當場(chǎng)折讓10元,5月4日—5月8日母親節,全場(chǎng)單筆單柜滿(mǎn)500元贈毛巾禮盒
13
即日起至5/15
花季盛惠
B2F滿(mǎn)100折10
8F滿(mǎn)100折20
B1F-7F滿(mǎn)300送90購物券或60購物券
14
5/27-6/3
六一親子特賣(mài)
滿(mǎn)300送50 50購物券
15
6/3-6/9
“星期六”鞋類(lèi)特賣(mài)會(huì )
全場(chǎng)春夏季鞋類(lèi)39元起
16
6/10-6/23
我型我塑SUMMERSHOW
當令商品3折起,B1F——7F滿(mǎn)300元送50元購物券 50元購物券整點(diǎn)開(kāi)獎,感恩父親6月17日起部分商品單筆單柜滿(mǎn)500元贈價(jià)值100元精美禮品1份(限前500名,贈完即止)
17
即日起
置地驚彩夏日
1、電腦抽獎:B1F-7F,購物滿(mǎn)200可參加電腦抽獎,贏(yíng)取100,80,60,40,20元購物券;2、暑期特價(jià)風(fēng)暴:5F休閑系列,7F全場(chǎng),周末三天除個(gè)別品牌外,一律8折酬賓;3、紅利酬賓:5F紳士特邀,憑紅利卡折后再8.5折;4、大型特賣(mài)會(huì )
18
即日起
驚彩夏日暑假特價(jià)風(fēng)暴全場(chǎng)8折
5F休閑系列、7F全場(chǎng)周末三天全場(chǎng)8折(個(gè)別品牌除外)2F大型特賣(mài)會(huì );5F紳士特邀:憑紅利卡折后再8.5折1F~7F電腦抽獎:滿(mǎn)200送20-100現金券
19
藍道夫夏季涼鞋全面優(yōu)惠
部分原價(jià)268元,現價(jià)為99元,指定款式兩雙僅需150元
20
JAORT繽紛贈禮
21
即日起至8/7
奧卡索滿(mǎn)300減100
奧卡索全場(chǎng)滿(mǎn)300元減100元
22
8月5日起
八月時(shí)尚一減到底
B1F-7F滿(mǎn)100折15元,滿(mǎn)200折40元,滿(mǎn)300折70元,VIP折后再8折;8F外貿商品館8周年慶:滿(mǎn)100元電腦抽10-30購物券,滿(mǎn)100折讓15元,VIP折后再8折;B2F大型特賣(mài)
23
即日起至8/18
兒童用品折扣
童裝3~8折
24
8/26-9/9
B1-7F升級折讓?zhuān)粶p到底
B1F-7F升級折讓?zhuān)簼M(mǎn)100元折15元,滿(mǎn)200元折40元,滿(mǎn)300元折70元,VIP折后再8折;8F外貿商品館8周年慶:滿(mǎn)100元電腦抽價(jià)值10-30購物券,滿(mǎn)100元折讓15元,VIP折后再8折2F大型特賣(mài)會(huì )
25
9月2日起
秋顏悅色新品滿(mǎn)300送50
1、凡在置地廣場(chǎng)B1F-7F購買(mǎi)新品滿(mǎn)300元,即可獲贈價(jià)值50元的購物券;2、教師節獻禮:?jiǎn)喂P單柜購物滿(mǎn)500元,即可獲贈毛巾禮盒或精美手表(9/9-9/11)3、紳士裝淑女裝新品特價(jià)周9折酬賓
26
9/17-9/20
賀南京路步行街六周年街慶
強檔減折限時(shí)搶購1F~7F新品滿(mǎn)300送50購物券2F大型特賣(mài)會(huì )
27
10/1-10/7
酷樂(lè )十月勁俏熱送
1F--7F滿(mǎn)300元送60元購物券、滿(mǎn)800元送180元購物券、滿(mǎn)1200元送300元購物券;B2F、8F滿(mǎn)200元送30元購物券
28
即日起
酷樂(lè )十月格之戀曲滿(mǎn)200送30
B1F-7F:滿(mǎn)300元送價(jià)值60元購物券、滿(mǎn)800元送價(jià)值180元購物券、滿(mǎn)1200元送價(jià)值300元購物券2F-8F:滿(mǎn)200元送價(jià)值30元購物券;地下二樓運動(dòng)特賣(mài)
29
10/28-12/1
INANTUMN時(shí)尚韻動(dòng)
1F化妝品:每滿(mǎn)100元立減15元;8F:?jiǎn)喂P單柜每滿(mǎn)200立減30元1F-7F:?jiǎn)喂P單柜每滿(mǎn)200立減50元1F-7F:?jiǎn)喂P單柜每滿(mǎn)300立減80元
商場(chǎng)調研報告8
蘇州經(jīng)濟在“長(cháng)三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè )園、太湖美景、觀(guān)前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區開(kāi)發(fā)建設來(lái),實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元,蘇州高新區完成國內生產(chǎn)總值xx年蘇州的空調市場(chǎng)容量近6億多,可見(jiàn)蘇州空調市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調市場(chǎng)呈現出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢,這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)?照{銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的一些沖擊,專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè )和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國際商城見(jiàn)長(cháng)。蘇寧空調的銷(xiāo)量要略好于其它商家,總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%:40%。
與“長(cháng)三角”整個(gè)地區的經(jīng)濟相適應,蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著(zhù)質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場(chǎng)上,空調銷(xiāo)售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,這幾個(gè)品牌占據了蘇州空調市場(chǎng)的`60%左右的份額。據各大專(zhuān)的營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數據顯示,海爾在蘇州空調市場(chǎng)位列第一,占了約9%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約6%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現,各自搶占了約0%的市場(chǎng)份額,格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可,占據了5%的市場(chǎng)份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調今年的表現也,但由于三星空調起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時(shí),我們在調研中也發(fā)現,春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。
商場(chǎng)調研報告9
一、前言
本組以調查杭州市大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色為主,小組共有5名成員,在與指導老師首次交流后,定出了調查對象,主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場(chǎng)、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧與永樂(lè )家電連鎖商場(chǎng)等這幾家大型商場(chǎng)。調查內容分別從商場(chǎng)得幾個(gè)方面進(jìn)行了解,通過(guò)我們自身得觀(guān)察為主,并且以采訪(fǎng)式向顧客了解這些商場(chǎng)在消費者心目中得形象等。
每次分別給予每個(gè)人一定量得工作任務(wù),在規定期限內完成,每次外出收集資料,大家都能不怕炎熱與辛苦,認真地對待工作,并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間得交流,為下次外出做出相應得要求,使資料更加詳細完整。通過(guò)一周得調查訪(fǎng)問(wèn),獲得不少資料。同時(shí),我們通過(guò)此次調查,了解到杭州市大商場(chǎng)得經(jīng)營(yíng)特色,從而我們也可以瞧到未來(lái)中國市場(chǎng)上大商場(chǎng)得發(fā)展趨勢,讓我們清楚地瞧到中國得零售業(yè)要走向世界,就要有創(chuàng )新、有改變,不斷探索新思路,才可以在競爭中取得優(yōu)勢、
二、調查得基本情況
我們主要調查得經(jīng)營(yíng)特色有以下幾方面內容:
。ㄒ唬┠繕祟櫩
就杭州市各大商場(chǎng)得目標顧客來(lái)說(shuō),她們也就是各自針對一個(gè)消費群體,經(jīng)我們調查發(fā)現,杭州大廈以高收入者為主,如金領(lǐng)、高薪階層;百大以中檔收入得消費群為主,如白領(lǐng);銀泰則就是以青年消費者為主;解百以工薪階層為主;景福以附近居民為主;而蘇寧與永樂(lè )就是大型家電商場(chǎng),則以整個(gè)市場(chǎng)得消費群為目標顧客、從中,我們會(huì )發(fā)現每家大商場(chǎng)其目標顧客也就是各有差異,相對來(lái)說(shuō),現在得商場(chǎng)正在形成各自得消費群,并為之服務(wù)。
。ǘ┥唐诽厣
各家商場(chǎng)根據自己所要服務(wù)得消費群體,商品得品種等也有差別。例如,杭州大廈得商品以名牌為主,主要銷(xiāo)售高檔、名牌商品;銀泰得對象就是年輕人,所以商品得要求要符合這一群體得需要,則就是銷(xiāo)售時(shí)尚流行得商品,分別有淑女館、紳士館、運動(dòng)館等;百大有向高層次發(fā)展得趨勢,以品牌化與大眾化相結合為主;解百新世紀則以名牌、高檔商品為主;解百商廈以大眾化商品為主;蘇寧與永樂(lè )則就是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)家電類(lèi)商品,并且在價(jià)格上略低于其她商場(chǎng)或市場(chǎng)。
。ㄈ┥虉(chǎng)布置、裝潢情況
商場(chǎng)得外觀(guān)本身就就是一種宣傳,它能成為該商場(chǎng)形象得象征。例如,國大得雷迪森廣場(chǎng),本就是娛樂(lè )場(chǎng)所,由于與購物相配套,對于商品銷(xiāo)售也有積極作用,同時(shí)國大店面有櫥窗與落地玻璃裝飾,展示商場(chǎng)得重點(diǎn)推銷(xiāo)商品。商場(chǎng)內燈光較為暗一些,以白、綠為主,各樓層燈光有所不同,女裝層燈光較為明亮,男裝層相對暗一些,在其二樓有一處入口與天橋相連,方便顧客進(jìn)入。杭州大廈得入口處設有保護門(mén),B樓得入口處設置成扇形,以落地玻璃展示商場(chǎng)內商品與布局,以黃色系燈光為主,給人以一種富麗堂皇得視覺(jué)效果,還有一些金色外觀(guān)得裝飾品,給人一種高貴得感覺(jué)。銀泰得大門(mén)設置成內嵌式,門(mén)外有兩條階梯,可從外面進(jìn)入二樓,在階梯旁設有平臺,以方便一些年輕人進(jìn)行表演,商場(chǎng)內燈光明亮,還播放一些流行音樂(lè ),給人一種輕快感,并掛有POP以烘托商場(chǎng)得氣氛。其她商場(chǎng)也有類(lèi)似之處,但尤為不同得就是百大四周就是落地玻璃,給人一種寬敞、明亮感覺(jué),并讓一眼就能瞧到內部裝飾布置,電梯設置在外,可以瞧到路上風(fēng)景,有一“百分之百為大家”得宣傳牌懸掛在樓外;解百最為突出其“山水之城”,在大門(mén)得入口處電梯旁,設有
階梯形噴水池,而其休息地也設置成圓形,中間擺放著(zhù)綠色植物,在其出入口也會(huì )有綠色植物放著(zhù)?梢哉f(shuō),大商場(chǎng)得外觀(guān)與內部裝潢也就是各有千秋,獨具特色。
。ㄋ模┐黉N(xiāo)方案
為了使顧客能成為商場(chǎng)長(cháng)期得光顧者,現在得商場(chǎng)都推出了許多不同得促銷(xiāo)方案,主要有會(huì )員卡制度,商場(chǎng)外促銷(xiāo)、展銷(xiāo)等。由于各商場(chǎng)定位不同,會(huì )員卡得申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會(huì )員卡分為幾種不同要求:女士辦理需20元工本費,男士辦理需10元工本費,如果就是廣發(fā)卡得用戶(hù),可免費辦理廣發(fā)聯(lián)名卡;其她如解百需30元工本費,杭州大廈申請辦理需40元工本費,或者一次性購物滿(mǎn)限定額即可獲得一張會(huì )員卡等等。在促銷(xiāo)中利用會(huì )員卡讓利于消費者,同時(shí)又可使消費者成為大商場(chǎng)得長(cháng)期顧客。
商場(chǎng)調研報告10
調研目的:
了解商場(chǎng)的現狀和商場(chǎng)的評定標準,親自體會(huì )商場(chǎng)環(huán)境感受商場(chǎng)氛圍,了解商場(chǎng)服務(wù)流水線(xiàn)。為商場(chǎng)的設計提供必要的素材,制定一個(gè)功能完全的設計任務(wù)書(shū),為將要進(jìn)行的'設計,設計一個(gè)符合規范的商場(chǎng)。實(shí)地調研
調研人員:
調研地點(diǎn):
紅門(mén)路客運站對面,湖北省荊州市沙市區北京中路189號
調研對象:
中商百貨,安良百貨
調研時(shí)間:
20xx/4/1
此次調研,我們將兩個(gè)商場(chǎng)對比起來(lái)從以下幾個(gè)方面分析:
1、商場(chǎng)選址
商場(chǎng)選址是商場(chǎng)設計的重要一步,是所有后續步驟的基礎,關(guān)系到商業(yè)的最終成敗。所以選址要遵循一定的原則。
選址原則:
1、方便顧客購物
。1)交通便利,靠近車(chē)站附近,如果是機關(guān)與車(chē)站的交匯點(diǎn),則價(jià)值更高。
。2)靠近人群聚集區。
。3)人口居住稠密區
2、有利于商場(chǎng)開(kāi)拓發(fā)展
。1)提高市場(chǎng)占有率和覆蓋率,以利于長(cháng)期發(fā)展,不僅考慮當前,還要用長(cháng)遠的眼光考慮以后的發(fā)展
。2)有利于形成綜合服務(wù)功能,發(fā)揮特色,商場(chǎng)選址時(shí)必須考慮行業(yè)特點(diǎn),消費心理及消費者行為,尤其大型商場(chǎng)應該綜合考慮該區域和各行業(yè)服務(wù)的功能,以求得綜合配套。
。3)有利于合理組織商品運送,現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨,集中供貨,統一送貨,這有利于降低采購和運輸成本,因此,商場(chǎng)選擇應盡可能靠近運輸線(xiàn)。
在選擇上,中商百貨和安良百貨各有優(yōu)勢,中商百貨選址位于紅門(mén)路對面,且在一個(gè)十字路口處,前面是一個(gè)洪城商港,流動(dòng)人口很多,所以根據選址原則,中商百貨的地段非常好。安良百貨處在繁華的北京中路,周?chē)虉?chǎng)聚集,商業(yè)氣氛良好,且處在十字路口,選址也很恰當。
二、功能
1、商場(chǎng)布局
中商百貨:一層主要經(jīng)營(yíng)珠寶,手表等。超市入口梯處,有專(zhuān)門(mén)指示牌。2~4層主要經(jīng)營(yíng)服裝,生活用品。功能布局合理,賣(mài)場(chǎng)之間互不干擾
安良百貨:和中商百貨相似
2、流線(xiàn)分析
中商百貨:有三條流線(xiàn),即車(chē)的流線(xiàn)、顧客流線(xiàn)、員工流線(xiàn)。三條線(xiàn)互不交叉,運動(dòng)有序。運輸的貨車(chē)從商場(chǎng)的左側進(jìn)入。安良百貨也與中商百貨相似。
3、立面
中商百貨:主入口上方是一個(gè)弧形的大玻璃窗,立面多采用玻璃與墻體的結合,需實(shí)結合。安良百貨則是一個(gè)大的方塊形,窗比較少,給人厚重的感覺(jué)。
4、停車(chē)
中商百貨:地下停車(chē)場(chǎng),有一個(gè)入口和一個(gè)出口。安良百貨與中商百貨類(lèi)似。
5、安全通道
中商百貨:空間簡(jiǎn)單,通道明顯,逃生路口多。安良百貨:逃生口比較少。
商場(chǎng)調研報告11
亞洲消費者的幾大趨勢
之所以把這個(gè)話(huà)題放在第一個(gè)講,因為所有的百貨商場(chǎng)的運營(yíng)者都需要先了解當地,或者整個(gè)地區的消費者的購物習慣和發(fā)展趨勢,借此作為判斷和開(kāi)店的依據。亞洲尤為如此,雖然亞洲因為國家和國家之間的多樣性,但是總的來(lái)說(shuō),消費者的趨勢會(huì )有如下幾種:
- 城市化趨勢越來(lái)越明顯;
- 中產(chǎn)階級的占比將越來(lái)越大;
- 特別熱衷數字化;
- 喜歡定制化的購物體驗;
- 方便是王道;
六大百貨商場(chǎng)的發(fā)展方向
所以,針對亞洲消費者的這些購物習慣和消費趨勢,超百的發(fā)展方向也應遵循以下六個(gè)方面,從而拉攏那些線(xiàn)上線(xiàn)下的消費者重回商場(chǎng):
- 全新的店面風(fēng)格和概念;
- 東南亞將成為超百的新戰場(chǎng);
- 購物體驗一直以來(lái)都是零售商最關(guān)心的事情,過(guò)去,現在,將來(lái)都是;
- 特別提一句,要重視中國游客的境外消費;
- 買(mǎi)東西的人群越來(lái)越年輕化了,因此決策層要實(shí)時(shí)應對;
- 要全渠道;
未來(lái)的.百貨商場(chǎng)會(huì )是個(gè)什么樣子?
鑒于亞洲消費者對于購物體驗的格外重視,運營(yíng)者們就需要想方設法第一時(shí)間來(lái)更新他們的銷(xiāo)售理念以及商品和店面布局,從而迎合這種快速變化的需求,更重要的是,擊敗其他競爭對手。
馮氏全球零售科技總結了如下三個(gè)未來(lái)百貨商場(chǎng)的特點(diǎn):
- 零售科技將是促進(jìn)商店生產(chǎn)力的主力軍;
- 不一定非要追求大大大,百貨商場(chǎng)可以以任何的形式和規模出現;
- 將百貨商場(chǎng)看作是一個(gè)消費者聚集的小社區;
圖1 - 20xx-2016年亞洲的百貨商場(chǎng)的累計息稅前利潤(Cummulative EBIT)
圖2 - 亞洲各大百貨商場(chǎng)的表現(圖表)
圖3 - 亞洲各大百貨商場(chǎng)的表現(數據)
細述 - 亞洲消費者的幾大趨勢
城市化趨勢越來(lái)越明顯
亞洲城市化發(fā)展的速度確實(shí)驚人,這也直接影響到了百貨商場(chǎng)的城市化進(jìn)程。亞洲目前的城市人口占到全球城市人口的55%(聯(lián)合國數據),到20xx年,亞洲將會(huì )有超過(guò)50%的人口屬于城市。
中國已經(jīng)有超過(guò)半數的人口擁有城市戶(hù)口,到20xx年,城市人口有望占比57.9%。
東南亞的城市化進(jìn)程更快。到20xx年,城市人口有望達到55.8%,而20xx年這個(gè)數字只有48.2%。
中產(chǎn)階級的占比將越來(lái)越大
隨著(zhù)亞洲地區中產(chǎn)階級比例的不斷擴大,消費者的需求也越來(lái)越旺盛,因此我們相信,百貨商場(chǎng)的潛力仍將非常巨大。20xx年,中國的上中產(chǎn)階級(Upper-Middle-Class)和中產(chǎn)階級(Milddle-Class)的花銷(xiāo)比例大概為1.6:1。
亞洲的發(fā)展中國家擁有1.5億上中產(chǎn)階級,我們預測在未來(lái)的幾年里這個(gè)數字將再增加1億左右。
- 在中國,10個(gè)人里面就會(huì )有1個(gè)人屬于上中產(chǎn)階級,20xx年這個(gè)比例將翻倍;
- 泰國的上中產(chǎn)階級占比25%,馬來(lái)西亞占比27%,意外的都比中國要高;
- 20xx年,亞洲的上中產(chǎn)階級的年度總開(kāi)銷(xiāo)達到了3萬(wàn)億美元;
“數字化”的粉絲
換句話(huà)說(shuō),網(wǎng)上的平臺或者社交媒體是最容易拉攏亞洲消費者的渠道。反過(guò)來(lái),消費者的購物行為和習慣也受到社交平臺的影響,這很大程度上歸功于智能手機的普及(m-commerce),而且,亞洲也是手機支付最普及的地區。
手機商務(wù)(M-Commerce)和社交商務(wù)(S-Commerce)在東南亞的崛起
根據WARC的統計,東南亞地區30%的電商平臺的銷(xiāo)售都是來(lái)自于消費者的購物旅程(consumer journey),而這些旅程通過(guò)社交平臺的傳播,引流來(lái)了更多相似的消費者。
時(shí)尚、美妝、高端護膚品是社交商務(wù)中最火的商品類(lèi)別。
喜歡定制化的購物體驗
亞洲的消費者相對來(lái)說(shuō)對于品牌的認知程度和優(yōu)惠活動(dòng)都相比其他地區的消費者來(lái)說(shuō)要熟悉很多,使得百貨零售商可以有針對性的提供顧客們的不同需求。
方便才是王道
相比歐美的消費者,亞洲消費者對于便利程度的追求度更高。比如在中國,線(xiàn)上購物的話(huà),消費者就希望可以次日收到。
而這種情況不只是在中國,亞洲其他國家也是這樣。20xx年7月,亞馬遜在新加坡宣布開(kāi)啟Prime會(huì )員系統,并承諾會(huì )員兩天送達的服務(wù)。亞馬遜進(jìn)軍新加坡和其他東南亞國家的舉動(dòng),正是迎合了當地消費者對于便利度的追求,也對同行施加了巨大的壓力。
中西消費者購物習慣對比
重點(diǎn)圖 - 亞洲的零售行業(yè)一覽
商場(chǎng)調研報告12
洪江古商城地處湖南西部雪峰山邊陲,由完整街巷、店鋪、作坊、會(huì )館、寺廟、商宅、民居組成得大型古建筑群,就是全國唯一保存完好得清明古商城,現完好保存著(zhù)明清及民國時(shí)期得寺院、古廟、會(huì )館、錢(qián)莊、商號、洋行、作坊、店鋪、青樓、厘金局、報社、煙館等古建筑(窨子屋)380 余棟,總面積達 30多萬(wàn)平方米,規模之大、面積之廣、建筑之奇、氣勢之
古商城在給自己添光增彩得同時(shí),其自身得消防安全隱患問(wèn)題也逐漸浮出水面。先天得不足:狹窄得通道,水源得缺乏,建筑結構得復雜,電氣線(xiàn)路得老化凌亂,消防設施得簡(jiǎn)陋等方面亟需解決;后天得問(wèn)題:游客人流得聚集,表演、餐飲、住宿等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所增加,加之城內居民用火用電頻繁,這也從某些方面加大了古商城得消防安全隱患。
一、洪江古商城消防安全管理現狀分析
。ㄒ唬┫腊踩熑尾幻,消防安全管理困難、由于歷史得原因,洪江古商城建筑房屋產(chǎn)權復雜,有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類(lèi),消防安全管理涉及部門(mén)單位較多,由于經(jīng)費短缺與主管部門(mén)重視力度不夠等原因,各職能部門(mén)、社區居委會(huì )與企業(yè)等單位得消防管理領(lǐng)導組織機構與制度不健全,導致消防安全管理工作不能得到有效落實(shí)、
。ǘ┫腊踩庾R淡薄、目前,洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對于文物古建筑得消防安全管理工作沒(méi)有引起足夠重視,在資金投入上不足,致使文物古建筑消防安全條件得不到改善,單位得消防設施配置不齊,自防自救能力較差、另外古商城內部居民均為弱勢群體,以老弱病殘居多,自防自救能力差,生活用火、用電不規范,部分居民在木質(zhì)閣樓上使用煤炭進(jìn)行生火取暖、做飯,烘烤臘貨、脲片;同時(shí)婚喪喜慶、節假日期間隨意燃放煙花爆竹,極易引發(fā)火災。
。ㄈ┫涝O施簡(jiǎn)陋匱乏、城市公共消防設施不能滿(mǎn)足城市建設得發(fā)展,古商城內得消防供水管網(wǎng)為枝狀,消防供水與生活用水共管,管徑為 65 ㎜,供水水壓不夠,古商城內得9 具消火栓分布雜亂,達不到消火栓保護半徑標準,缺乏保養,居民住宅消防設施一片空白,10 個(gè)“太平缸”大都損壞,只能作文物參觀(guān),不能使用、
。ㄋ模v史遺留得火災隱患、一就是地形復雜,彎多坡陡,加之“七沖八巷九條街”得市井格局,由于過(guò)去古城內街道小巷就是碼頭,青石板鋪而成,通道狹窄,消防車(chē)無(wú)法進(jìn)入、二就是內部古建筑群(窨子屋)多為兩進(jìn)兩層或兩進(jìn)三層、三進(jìn)三層,三層上南北間有天橋連通,窨子屋多為依山勢而建。
建筑結構多為木質(zhì),地板、柱子、屋架、隔墻都就是木料,耐火等級低;加之年久失修,經(jīng)過(guò)明火常年熏烤與自然侵蝕,部分木料近似碳化,房屋相互毗連防火間距嚴重不足。三就是電氣線(xiàn)路敷設不規范,危及古商城消防安全。電線(xiàn)老化、絕緣破損情況較為嚴重,電線(xiàn)未穿管,直接敷設于易燃木構件上并且相當凌亂。敷設之初,僅考慮照明用電;隨著(zhù)生活水平得提高,電器物品廣泛使用,用電設備明顯增強,超負荷現象嚴重,極易釀成火災。
二、洪江古商城消防安全管理對策
。ㄒ唬┟鞔_職責,落實(shí)消防安全責任制。根據新《消防法》與國務(wù)院十五號令《關(guān)于進(jìn)一步加強消防工作得意見(jiàn)》要求,結合洪江古商城得實(shí)際情況,洪江區消防大隊一方面堅持勤請示多匯報。引起區工委、管委領(lǐng)導高度重視,將消防工作納入管委工作日事議程,每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問(wèn)題得整改以書(shū)面文字材料向區工委、管委領(lǐng)導作詳細匯報,提請區管委召開(kāi)辦公會(huì )專(zhuān)題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策,當好參謀。
認真研究古建筑消防工作中存在得問(wèn)題與不足,積極協(xié)調解決工作中發(fā)現得重大問(wèn)題,提出切實(shí)可行得〉工作計劃,將消防安全工作納入全區年終綜合治理考評,全面加強古商城消防安全管理、同時(shí)還積極協(xié)調各職能部門(mén)關(guān)系,明確其消防工作職責,建立健全消防安全管理制度,建立相應得長(cháng)效工作機制。在全區消防工作會(huì )議上,區管委與古商城內街道辦事處、建筑產(chǎn)權單位負責人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責任狀》,將古商城消防安全隱患整治措施與期限明確細化,落實(shí)到位、
。ǘ 施得維護保養;電力公司對古商城電氣線(xiàn)路按照先景點(diǎn)線(xiàn)路后住房得順序進(jìn)行改造。三就是加強行政許可方面得配合。嚴把審批關(guān),努力從源頭杜絕火災隱患。建設、文化部門(mén)對于存在生產(chǎn)、生活用火危及文物古建筑消防安全得行政許可,一律不得予以批準;建設部門(mén)要嚴格控制古商城內新建、改建、擴建項目,對新建得違章建筑要予以強制拆除;文化部門(mén)對于在文物古建筑內經(jīng)營(yíng)得娛樂(lè )場(chǎng)所,必須依法責令停產(chǎn)、停業(yè)、停止使用或改變使用用途、
。ㄈ┘哟笙涝O施建設經(jīng)費投入力度。建議古商城旅游開(kāi)發(fā)改造過(guò)程中,管委與開(kāi)發(fā)建設單位要投入資金加強市政消防設施建設,消防供水與生活用水分離,消防供水管網(wǎng)改為環(huán)狀,供水管經(jīng)達 100mm 以上。
。ㄋ模┙⒘x務(wù)消防隊。古商城內部要建立 1 支 10 人以上專(zhuān)職消防隊,由青壯年男子與具有消防經(jīng)驗人員組成,通過(guò)消防培訓演練,專(zhuān)職隊人員要會(huì )報警、會(huì )使用消防設施、會(huì )疏散人員,每天負責古商城內部得打更、巡查與安全教育等工作。
。ㄎ澹┘哟笙腊踩麄髋嘤柫Χ。消防部門(mén)要定期組織天一旅游公司員工與社區專(zhuān)
職消防隊員開(kāi)展消防安全培訓與滅火演練,同時(shí)在重要地段增設了多處警示標語(yǔ)、消防安全標志牌與移動(dòng)消防宣傳欄等,正確引導內部居民與游客進(jìn)行消防安全知識得宣傳,增強人民群眾得消防安全意識,提高古商城防御、撲救火災得能力、
。┩晟祁A案制作,加強滅火演練。消防部門(mén)要把古商城得消防安全作為洪江區消防工作得重中之重,中隊每月要對古商城得環(huán)境進(jìn)行熟悉,廣泛收集資料,制做切實(shí)可行得滅火預案,加強滅火演練,探索經(jīng)驗,真正為洪江古商城得消防安全保駕護航、詮釋明確,措辭順當!
商場(chǎng)調研報告13
調研時(shí)間:xx年3月3、4、5日
調研地點(diǎn):沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達購物廣場(chǎng)
調研人:何其倡本次調查報告以調查沈陽(yáng)商業(yè)環(huán)境為主,在聽(tīng)取指導老師首次要求后,定出了調查對象,主要有太原街的萬(wàn)達購物廣場(chǎng)、中興商業(yè)大夏、中街的商業(yè)城、沈河區的卓展、青年大街的西武以及沈陽(yáng)火車(chē)北站華府天地。調查內容分別從商場(chǎng)的幾個(gè)方面進(jìn)行了解,通過(guò)我們自身的觀(guān)察為主。
通過(guò)一周的調查拍攝,獲得不少的資料。同時(shí),我通過(guò)此次調查,了解到沈陽(yáng)市大商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特色,從而我們也可以看到中國市場(chǎng)上大商場(chǎng)的發(fā)展趨勢,讓我清楚地看到中國的零售業(yè)要走向世界,就要有創(chuàng )新,有改變,不斷探索新思路,才可以在競爭中取得優(yōu)勢。而這次報告我之所以選擇太原街的萬(wàn)達廣場(chǎng),是因為它剛落成不久它正好代表當今各大商場(chǎng)的室內空間設計布局。
下面我就沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達購物廣場(chǎng)做具體的分析:匯聚時(shí)尚品牌的太原街萬(wàn)達廣場(chǎng)不但是一個(gè)時(shí)尚購物中心,也將成為市民休閑的好去處。其中的餐飲、健身、美容、娛樂(lè )等業(yè)態(tài),將為萬(wàn)達廣場(chǎng)注入濃濃的休閑味。此次萬(wàn)達廣場(chǎng)室內設計本著(zhù)新時(shí)代的發(fā)展和消費的變化而變化。好的設計不僅能為商場(chǎng)自身樹(shù)立很好的形象,而且能激發(fā)購物者的欲望,從而促進(jìn)商場(chǎng)更好更快的發(fā)展。一個(gè)好的商場(chǎng)設計首先從以下幾個(gè)方面做起:
1、市場(chǎng)定位與功能劃分因為不同檔次、不同市場(chǎng)定位,在設計上是不同的。萬(wàn)達廣場(chǎng),坐落于沈陽(yáng)太原街商圈核心地段,西起民族南街、東至太原南街、南起南一馬路、北至中華路,20余條城市公交干線(xiàn),匯聚于此,擁有無(wú)可比擬的`便利交通。其中,萬(wàn)達城中城一層精品名店匯聚了時(shí)尚知名品牌、生活配套;二層以潮流動(dòng)感前線(xiàn)為主題包括大玩家超樂(lè )場(chǎng)、休閑餐飲、時(shí)尚休閑服裝品牌旗艦店,生活配套;三層引進(jìn)了大歌星KTV、特色風(fēng)味美食、生活配套;四層集萬(wàn)達國際影城、國際美食、休閑零食、時(shí)尚飲品吧、生活配套等、提供辦公、餐飲、購物、住宿等全方位服務(wù),以先進(jìn)的服務(wù)理念、高標準的配套設施領(lǐng)先市場(chǎng),占盡先機。不難看出萬(wàn)達的市場(chǎng)定位為中高檔消費群體。
2、空間感與室內景觀(guān)空間感是建筑體面的虛實(shí)圍合給人的心理感受。最理想的狀態(tài)應該是把商業(yè)環(huán)境設計的建筑規劃與室內空間融合為一體。這是理性與感性的完美結合,因此我提倡空間的互融性、
室內與室外空間的融合及室內各空間的融合。商場(chǎng)里面的室內空間感受和環(huán)境景觀(guān)是當今商場(chǎng)隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而所必須的。萬(wàn)達的建筑外立面設計體現出了萬(wàn)達的獨特個(gè)性既霸氣,店面設計及店面裝修設計主題趨向于中高檔產(chǎn)品的設計,門(mén)面裝飾各具特色,而又與商場(chǎng)的整體環(huán)境相協(xié)調,這是至關(guān)重要的。店面的立面造型,我覺(jué)得可以與周?chē)ㄖ男问胶惋L(fēng)格應再基本統一一些,或相對較協(xié)調一些。如左圖的商場(chǎng)室內廣場(chǎng)即體現了萬(wàn)達的檔次闊氣、也體現了北方地處的嚴寒所缺的室內廣場(chǎng)(體現萬(wàn)達廣場(chǎng)的人性化設計)。
3、商場(chǎng)的照明與廣告商場(chǎng)的燈光運用的好壞直接影響到購物者的心態(tài)和感受。重點(diǎn)照明、間接照明、主光源、次光源、可調性光源、冷暖光等在萬(wàn)達購物廣場(chǎng)不同的空間設計中各有其不同的應用。燈飾的顏色,形狀與空間的搭配,可以營(yíng)造出和諧氛圍。賞心悅目的布置能增加整個(gè)空間的能量,提升經(jīng)營(yíng)者的運勢。如右圖的燈光所體現給人們的賞心悅目感受。一個(gè)好的品牌沒(méi)有好的廣告也不會(huì )體現的價(jià)值;而在商場(chǎng)設計中如果不做好那些眼花繚亂的品牌廣告的規劃就會(huì )使商場(chǎng)的空間給破壞。萬(wàn)達購物廣場(chǎng)中的廣告規劃設計還是很合理的。如下圖萬(wàn)達廣場(chǎng)個(gè)品牌的廣告。
4、色彩和配飾色彩的運用在商業(yè)環(huán)境設計中越來(lái)越被重視,它有著(zhù)極強的視覺(jué)沖擊力,易形成鮮明的印象,既有導向性,又有極強的視覺(jué)沖擊力,使人耳目一新。萬(wàn)達在室內空間上利用到各種色彩對人的心理刺激不一樣,達到了一定的效果。配飾涵蓋的范圍較廣,各種裝飾面、雕塑、植物、插花、陶瓷等裝飾物都在配飾的范疇之中,配飾的設計也應包括在商業(yè)環(huán)境設施設計中,它是一種軟性設計,許多配飾的選用體現的是一種人文精神主義。作為沈陽(yáng)新時(shí)代的萬(wàn)達購物商場(chǎng),在這一點(diǎn)上做的還不夠好,尤其是作為一種人文精神主義的建立,還需要很大努力。而在商場(chǎng)中應充分利用各種色彩:墻壁、天花板、燈、陳列區域的內部環(huán)境。而店面形象的效果,萬(wàn)達與所從事的性質(zhì)品位符合,同時(shí)注意個(gè)性的表現與印象的塑造,而且要保持了美感。并且與POP廣告的完美結合使
5、材料的運用商場(chǎng)材料的運用要注意一下幾點(diǎn):
1、裝飾性
2、防火性
3、節能性
4、環(huán)保性
5、安全性
6、綜合效益而在裝飾材料上的選擇
我們不但要符合我們的商場(chǎng)設計、也要滿(mǎn)足我們的防范安全要求。其中在萬(wàn)達中的材料我做了特別的調查。其中,在地面上選擇了光面大理石拼花鋪裝(光面大理石的效果在視覺(jué)上是很有品位的、并且也能滿(mǎn)足功能要求耐磨但不好的事不防滑這樣在公共空間很容易是人摔跤)、而在墻面上的材料選擇上是比較豐富的萬(wàn)達廣場(chǎng)在材料上選擇了PVC飾面這種在目前市場(chǎng)上比較流行原因是因為這種材料材料是A級防火的材料而且與大理石結合會(huì )顯得很光亮視覺(jué)效果很好還有就是大理石貼面、而在天花上也選擇了礦棉板和PVC面板都是為了整體效果而選擇的、在欄桿防護上選擇的是不銹鋼和鋼化夾膠玻璃這種材料的結合是當今材料的時(shí)代的代表也是科技的代表、而在燈具的選擇上以筒燈為主以射燈為輔結合藝術(shù)燈這樣是整個(gè)商場(chǎng)感覺(jué)是很明亮的不過(guò)這里面燈光照射有點(diǎn)過(guò)亮使空間很炫耀。
通過(guò)這次調研使我了解了如今的商業(yè)中心已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,已經(jīng)不再是以前純粹的購物場(chǎng)所,而是集娛樂(lè ),休閑,購物于一體的綜合性商業(yè)中心。在材料上也追求時(shí)尚。
商場(chǎng)調研報告14
一、調研時(shí)間:
二、調研成員:
三、調研方式:實(shí)地考察、攝影取樣
四、調研目的:了解商業(yè)空間現狀,從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā),對商場(chǎng)布局、鋪位之間的 關(guān)系、人群消費習慣與商品放置位置、功能分區、交通流線(xiàn)等方面進(jìn)行分析。
五、調研對象:大洋百貨
六、調研內容:對商場(chǎng)內部空間要素(店鋪、公共休息區、走廊、洗手間、消防通道等)進(jìn)行調查,對商場(chǎng)內部色彩、材質(zhì)的使用進(jìn)行分析。
概況與基地位置:
概況:大洋百貨集團有限公司于20xx年5月注冊成立,是在中國大陸專(zhuān)門(mén)從事百貨零售的臺商投資企業(yè) 。
目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無(wú)錫、常州、泉州、湘潭、衡陽(yáng)、宜昌、石家莊、合肥等14個(gè)城市開(kāi)設有19家店,營(yíng)運總面積超過(guò)72萬(wàn)平方米,集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。
大洋百貨經(jīng)營(yíng)團隊來(lái)自海峽兩岸三地,管理層平均百貨經(jīng)營(yíng)年資超過(guò)16年以上,具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗,是一群精通百貨經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上,務(wù)實(shí)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針,為消費者營(yíng)造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境,為廣大商家打造國際一流的高效經(jīng)營(yíng)平臺,為開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造巨大的.物業(yè)增值空間,為地方增加大量就業(yè)機會(huì )及稅收。
隨著(zhù)我國內需的擴大,大洋百貨集團正積極在全國擴張,拓展方向以直轄市、各省省會(huì )城市及地級市為主,并根據不同的市場(chǎng)規模和消費能力區分為三種類(lèi)型的主題百貨,分別是“精品百貨”、“時(shí)尚百貨”和“生活百貨”。預計未來(lái)每年將約以4—5家新店在全國拓展,預計至20xx年,大洋百貨將在全國開(kāi)設19家以上的大型百貨連鎖店,使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市,屆時(shí)大洋百貨將成為中國最大及最成功的百貨龍頭企業(yè)之一。
1、領(lǐng)導流行、展現品位 大洋百貨將領(lǐng)導流行并樹(shù)立高級形象,讓消費者感受高品位、高格調的全方位消費服務(wù)。
2、誠信至上、維護信譽(yù) 大洋百貨同時(shí)兼顧家庭全方位需求,提供全系列商品及服務(wù),滿(mǎn)足廣大消費者的生活需求,并保證消費者購買(mǎi)的商品絕無(wú)假貨,絕對可以放心使用。
3、顧客至上、創(chuàng )新服務(wù) 大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導向,注重服務(wù)品質(zhì),本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念,使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時(shí)尚女性的唯一選擇。
樓層指南 GUIDE1F 時(shí)尚精品館 2F 優(yōu)雅麗人館 3F 青春少女館 4F 名人紳士館 5F 生活運動(dòng)館
基地位置:
衡陽(yáng)市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處,是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉換的結點(diǎn),無(wú)論是車(chē)行還是人行至此處都面臨視覺(jué)系統的轉換,從單一雙向道路轉換為四面拓展的伸展空間,立于此的建筑無(wú)論以何種形式存在就其本身而言已具有了標志性。其北面是蓮湖廣場(chǎng),南面是宇元國際,西面是財富大廈,東面是宇元萬(wàn)象城。地理位置絕佳。
商場(chǎng)調研報告15
一、調研時(shí)間:
二、調研成員:
三、調研方式:
實(shí)地考察、攝影取樣
四、調研目的:
了解商業(yè)空間現狀,從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā),對商場(chǎng)布局、鋪位之間的關(guān)系、人群消費習慣與商品放置位置、功能分區、交通流線(xiàn)等方面進(jìn)行分析。
五、調研對象:
大洋百貨
六、調研內容:
對商場(chǎng)內部空間要素(店鋪、公共休息區、走廊、洗手間、消防通道等)進(jìn)行調查,對商場(chǎng)內部色彩、材質(zhì)的使用進(jìn)行分析。
概況與基地位置:
概況:大洋百貨集團有限公司于20xx年5月注冊成立,是在中國大陸專(zhuān)門(mén)從事百貨零售的臺商投資企業(yè)。
目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無(wú)錫、常州、泉州、湘潭、衡陽(yáng)、宜昌、石家莊、合肥等14個(gè)城市開(kāi)設有19家店,營(yíng)運總面積超過(guò)72萬(wàn)平方米,集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。
大洋百貨經(jīng)營(yíng)團隊來(lái)自海峽兩岸三地,管理層平均百貨經(jīng)營(yíng)年資超過(guò)16年以上,具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗,是一群精通百貨經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上,務(wù)實(shí)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針,為消費者營(yíng)造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境,為廣大商家打造國際一流的高效經(jīng)營(yíng)平臺,為開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造巨大的物業(yè)增值空間,為地方增加大量就業(yè)機會(huì )及稅收。
隨著(zhù)我國內需的擴大,大洋百貨集團正積極在全國擴張,拓展方向以直轄市、各省省會(huì )城市及地級市為主,并根據不同的市場(chǎng)規模和消費能力區分為三種類(lèi)型的主題百貨,分別是“精品百貨”、“時(shí)尚百貨”和“生活百貨”。預計未來(lái)每年將約以4—5家新店在全國拓展,預計至20xx年,大洋百貨將在全國開(kāi)設19家以上的.大型百貨連鎖店,使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市,屆時(shí)大洋百貨將成為中國最大及最成功的百貨龍頭企業(yè)之一。
1、領(lǐng)導流行、展現品位大洋百貨將領(lǐng)導流行并樹(shù)立高級形象,讓消費者感受高品位、高格調的全方位消費服務(wù)。
2、誠信至上、維護信譽(yù)大洋百貨同時(shí)兼顧家庭全方位需求,提供全系列商品及服務(wù),滿(mǎn)足廣大消費者的生活需求,并保證消費者購買(mǎi)的商品絕無(wú)假貨,絕對可以放心使用。
3、顧客至上、創(chuàng )新服務(wù)大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導向,注重服務(wù)品質(zhì),本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念,使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時(shí)尚女性的唯一選擇。
樓層指南GUIDE1F時(shí)尚精品館2F優(yōu)雅麗人館3F青春少女館4F名人紳士館5F生活運動(dòng)館
基地位置:
衡陽(yáng)市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處,是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉換的結點(diǎn),無(wú)論是車(chē)行還是人行至此處都面臨視覺(jué)系統的轉換,從單一雙向道路轉換為四面拓展的伸展空間,立于此的建筑無(wú)論以何種形式存在就其本身而言已具有了標志性。其北面是蓮湖廣場(chǎng),南面是宇元國際,西面是財富大廈,東面是宇元萬(wàn)象城。地理位置絕佳。
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