世界500中國人壽企業(yè)調研報告

　世界500強企業(yè)之一：中國人壽的調查與比較研究報告

　　A、目標公司中文譯名： 中國人壽保險

　　B、目標公司外文名稱(chēng)： China Life Insurance

　　C、比較公司中文名稱(chēng)： 中國平安保險

　　第一部分 導語(yǔ)

　　(一)世界500強企業(yè)之中國人壽的背景： 我們對某一個(gè)跨國公司進(jìn)行調查、進(jìn)行比較研究，并撰寫(xiě)報告。 本次的調查活動(dòng)的目標是中國人壽公司，屬于世界500強的企業(yè)，通過(guò)調查，我們可以獲得一些公司理念，!

　　(二)世界500強企業(yè)之中國人壽調查的的意義：

　　1、希望學(xué)生學(xué)會(huì )實(shí)際運用“企業(yè)國際化的動(dòng)機框架”，分析企業(yè)為何進(jìn)行跨 國經(jīng)營(yíng)。

　　2、希望學(xué)生學(xué)會(huì )應用任何企業(yè)都存在的六種基本活動(dòng)類(lèi)型，來(lái)評價(jià)一個(gè)企業(yè)。 ①技術(shù)活動(dòng)，指生產(chǎn)、制造和加工。 ②商業(yè)活動(dòng)，指采購、銷(xiāo)售和交換。 ③財務(wù)活動(dòng)，指資金的籌措和控制。 ④安全活動(dòng)，指設備的維護和人員的保護。 ⑤會(huì )計活動(dòng)，指貨物盤(pán)點(diǎn)、成本統計和核算。 ⑥管理活動(dòng)，指計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。

　　3、希望學(xué)生通過(guò)完成作業(yè)過(guò)程，通過(guò)同學(xué)間的討論與交流，提升同學(xué)們對企業(yè)的感性認識，也為今后就業(yè)選擇奠定基礎。

　　4、該課程作業(yè)，是個(gè)位同學(xué)接受高等教育的一個(gè)標志性成果，可以作為送給父母親的禮物，也可以作為交流的成果。希望各位同學(xué)超越自己，對自己的進(jìn)步感到自豪。 (三)世界500強企業(yè)之中國人壽調查的目的： 通過(guò)對中國人壽保險公司的調查，了解他們的運作方式，管理理念，從而了解到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展的歷程，對于我們將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題，就業(yè)方向的考慮，有著(zhù)不可缺少的作用，我們還可以學(xué)到一些方法，對于我們的發(fā)展，以及以后做事情的方法也有著(zhù)很大的影響!

　　(四)世界500強企業(yè)之中國人壽調查的方法與方式：

　　此次調查活動(dòng)，本人通過(guò)案頭調查方式的調查獲得以下一些內容，經(jīng)過(guò)整 理寫(xiě)出了該報告!對象是中國人壽保險公司，隸屬世界500強之列!

　　第二部分、調查報告的主體

　　(一) 中國人壽保險公司簡(jiǎn)介：

　　中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了中國最大的商業(yè)保險集團，是國內幾家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的保險集團之一，是中國資本市場(chǎng)最大的機構投資者之一。中國人壽保險(集團)公司屬?lài)�有大型金融保險企業(yè)，總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險監督管理委員會(huì )批準，原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院等多家公司和機構，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養老保險(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類(lèi)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過(guò)資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。

　　(二) 中國人壽的發(fā)展史：

　　創(chuàng )業(yè)起步

　　中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經(jīng)辦的人身保險業(yè)務(wù)。新中國建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經(jīng)濟，經(jīng)中央人民政府批準，成立了全國統一的保險機構——中國人民保險公司，下設人身保險室。

　　建國初期的人身保險業(yè)務(wù)有強制保險和自愿保險兩大類(lèi)，強制保險主要是鐵路、輪船、飛機旅客意外傷害保險，自愿保險則分為職工團體人身保險和簡(jiǎn)易人身保險兩類(lèi)。到1958年，共實(shí)現人身險保費收入1.41億元，參加職工團體人身保險者達到300萬(wàn)人，參加簡(jiǎn)易人身保險者發(fā)展到180萬(wàn)人，對安定群眾生活起到了積極作用。

　　1958年10月，國務(wù)院召開(kāi)的西安財貿工作會(huì )議提出：“人民公社化后，保險工作的作用已經(jīng)消失，國內保險業(yè)務(wù)應立即停辦”。1959年，人身保險業(yè)務(wù)和其他國內保險業(yè)務(wù)一道進(jìn)入全面停辦狀態(tài)。

　　恢復發(fā)展

　　十一屆三中全會(huì )之后，1979年4月，國務(wù)院批準《中國人民銀行行長(cháng)會(huì )議紀要》，作出了“逐步恢復國內保險業(yè)務(wù)”的重大決定。11月，全國保險工作會(huì )議在北京隆重召開(kāi)，中斷了20年的國內保險業(yè)務(wù)正式宣告恢復，中國保險業(yè)迎來(lái)了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。

　　在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)率先恢復的基礎上，1982年，開(kāi)始恢復辦理人身保險業(yè)務(wù)。中國改革開(kāi)放的偉大實(shí)踐，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立健全，為保險業(yè)發(fā)展提供了強大動(dòng)力。1982年至1995年的13年間，人身保險業(yè)務(wù)以平均每年40%的速度遞增。

　　專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)

　　1995年，中國第一部《保險法》誕生。1996年，根據《保險法》關(guān)于財產(chǎn)保險和人身保險分業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，中保人壽保險有限公司在承繼原中國人民保險公司全部人身保險業(yè)務(wù)和重組17家地方壽險公司的基礎上組建成立，進(jìn)入了專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。

　　個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)制度的引入和全面推行，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展。從1996年到1998年，營(yíng)銷(xiāo)隊伍由4萬(wàn)多人發(fā)展到20萬(wàn)人，保費收入從192億元增加到540億元，一躍成為中國最大的保險公司。

　　重組改制

　　1999年3月，中保人壽保險有限公司更名為中國人壽保險公司，成為國有獨資的一級法人，直接隸屬于國務(wù)院。至此，中國人壽正式獨立登上中國金融保險市場(chǎng)的大舞臺，為數億中國人提供各種人身保險，承擔著(zhù)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展與維護社會(huì )穩定的重要功能。

　　為積極應對加入WTO帶來(lái)的挑戰，2000年，中國人壽作出了股份制改革的重大決策，確立了建立現代企業(yè)制度的發(fā)展方向。

　　2002年，中國人壽提出了“實(shí)現保費1000億，躋身世界500強”的目標，當年實(shí)現保費收入1287億元，并以此業(yè)績(jì)首次入選《財富》“全球500強”企業(yè)。

　　2003年，是中國人壽發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年。這年6月，中國人壽保險公司重組為中國人壽保險(集團)公司，并獨家發(fā)起設立了中國人壽保險股份有限公司。12月17日和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港成功上市，創(chuàng )造了當年全球最大規模的IPO。重組上市的成功，標志著(zhù)中國人壽邁進(jìn)了一個(gè)前景更加燦爛輝煌的新時(shí)代。

　　集團化發(fā)展

　　2003年中國人壽保險(集團)公司重組設立以來(lái)，適應金融綜合經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢，開(kāi)啟了集團化發(fā)展的征程。

　　2003年，集團公司和壽險公司聯(lián)合發(fā)起設立了中國人壽資產(chǎn)管理有限公司。

　　2006年，中國人壽新一屆領(lǐng)導班子研究制定了“主業(yè)特強、適度多元”的集團化發(fā)展戰略。2006年底，財險公司和養老險公司相繼成立。同時(shí)，對海外公司、國壽投資公司、保險學(xué)院的改革工作也基本完成，一個(gè)集壽險、財險、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資、保險教育等業(yè)務(wù)于一體的中國最大的保險集團初具規模。

　　2007年1月9日，壽險公司在上海成功回歸A股。自此，中國人壽成為中國首家境內外三地上市的金融保險企業(yè)。攜A股回歸的“王者之風(fēng)”，中國人壽在“主業(yè)特強、適度多元”的發(fā)展戰略之下，確立了打造國際頂級金融保險集團的奮斗目標，明確了中國人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路，提出了全面提升綜合經(jīng)營(yíng)管理能力的戰略要求。中國人壽又好又快發(fā)展、做大做強做優(yōu)的道路越走越寬廣。

　　(三)中國人壽在瑞士：

　　瑞士人壽于1857年成立于蘇黎世，是瑞士成立最早的人壽保險公司。成立之初是一個(gè)互助公司，于1997年成功上市，正式成為股份公司。截止到2010年8月，公司有7589名雇員，毛保費收入為120億瑞士法郎，資產(chǎn)總額達1350億瑞士法郎，償付比率為175%。

　　瑞士人壽共保組織(Swiss Life Network)成立于1962年，屬于瑞士人壽的國際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，這是一家領(lǐng)先全球的員工福利共保組織。瑞士人壽的共保網(wǎng)絡(luò )遍布全球50余個(gè)不同的國家，業(yè)務(wù)覆蓋全球78個(gè)國家和地區,能夠為跨國公司各地分支機構的員工提供人壽保險和養老金計劃解決方案。在國際共保網(wǎng)絡(luò )中，25%的合作伙伴位列當地團體業(yè)務(wù)市場(chǎng)的首位，67%的位列前五名，82%的位列前十名。合作伙伴參與共保網(wǎng)絡(luò )的持續歷史平均約17年 中國人壽在國際

　　中國人壽保險(集團)公司已連續8年入選《財富》全球500強企業(yè)，排名 由2002年的290位躍升為2009年的118位;連續3年入選世界品牌500強，位列第278位，是中國保險業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強”企業(yè);在“2011中國企業(yè)500強”中，營(yíng)業(yè)收入3887.91億元人民幣列第6位。

　　所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內A股市場(chǎng)，成為內地資本市場(chǎng)“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。

　　目前，中國人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯，主業(yè)特強、適度多元，備受社會(huì )與業(yè)界尊重的內含價(jià)值高、核心競爭力強、可持續發(fā)展后勁足”的集團化戰略，奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內控嚴密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團。

　　(四)中國人壽的企業(yè)理念：

　　中國人壽堅持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展。以“壽險是無(wú)悔的選擇”、“成己為人、成人達己”、“用心經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標志，健康向上的企業(yè)文化激勵著(zhù)一代代國壽人拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為。

　　“用心經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念

　　經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化最重要的一環(huán)，它滲透到公司運行發(fā)展的各個(gè)方面。中國人壽提出的“用心經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，包含了對公司發(fā)展的內外部環(huán)境的統一思考。

　　“用心經(jīng)營(yíng)”針對企業(yè)內部運行管理。要求在集團化發(fā)展的構架下，明確各成員公司的功能定位，正確履行職能，切實(shí)提高整個(gè)集團的運行效率和各成員單位的專(zhuān)業(yè)化水平;大力加強執行力建設，保證集團內部令行禁止、運行規范，系統上下同心同德、步調一致;增強大局意識，加大資源的整合與共享力度，使各成員單位既各盡其責、各專(zhuān)其長(cháng)，又有效溝通、協(xié)調配合，相互支持、共同發(fā)展，使資源優(yōu)勢充分轉化為現實(shí)生產(chǎn)力。

　　“誠信服務(wù)”針對企業(yè)外部形象管理。最大誠信原則作為保險的基本原則，也是中國人壽的立司之本。注重承諾、講究信用、堅持誠信服務(wù)是中國人壽一貫倡導的服務(wù)原則。要在全體員工中間廣泛宣傳和培育誠信理念，使誠信理念融入員工的思想行為之中，避免各種誤導行為，努力提高服務(wù)水平，在社會(huì )上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　“雙成”理念釋義

　　“成”是指“成就”、“成功”、“實(shí)現”和“完善”。“達”是指“通達”、“達到”。“達”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義。

　　“成己為人”一方面是說(shuō)，不斷完善和壯大自己的目的，是為了更好地為客戶(hù)和社會(huì )服務(wù);另一方面是說(shuō)，只有不斷完善和發(fā)展壯大自己，才能更好地為客戶(hù)和社會(huì )服務(wù)。就內部關(guān)系而言，“成己為人”強調公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步;要求每個(gè)成員加強學(xué)習，增長(cháng)才干，共同把公司建設好;要求公司注意調動(dòng)和保持廣大員工的積極性，讓員工分享公司的發(fā)展成果;努力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的協(xié)調統一。就公司與客戶(hù)和社會(huì )的關(guān)系而言，“成己為人”充分體現了中國人壽的社會(huì )責任感，強調公司發(fā)展壯大的目的是為社會(huì )提供完善的人壽保險服務(wù)，反映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求。在激烈的市場(chǎng)競爭中，中國人壽只有不斷提高員工的素質(zhì)，切實(shí)增強自身的綜合競爭能力，才能最大限度地滿(mǎn)足廣大客戶(hù)需求。 就公司與其競爭對手的關(guān)系而言，“成己為人”主要意味著(zhù)中國人壽將競爭對手看作共同發(fā)展中國壽險業(yè)的伙伴，意味著(zhù)中國人壽將以身作則，遵循公平競爭原則，規范自己，完善自己，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，努力提高自身的綜合競爭能力，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的提高。

　　“成人達己”是說(shuō)，只有成就和幫助他人，才能發(fā)展和完善自己，實(shí)現自己的理想，達到自己的目標。

　　就企業(yè)內部個(gè)體之間的關(guān)系而言，“成人達己”強調營(yíng)造一種“互相幫助、互相激勵、共同進(jìn)步”的和諧氛圍。就企業(yè)內部個(gè)體與整體的關(guān)系而言，“成人達己”意指只有不斷提高員工的素質(zhì)，才能把公司建設好;只有齊心協(xié)力把公司建設好了，個(gè)人的價(jià)值才能得到充分體現。就公司與客戶(hù)及社會(huì )的關(guān)系而言，“成人達己”指只有為客戶(hù)提供高品質(zhì)的壽險服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足社會(huì )的壽險需求，才能成就自己的事業(yè)。這一點(diǎn)充分反映了自身的成就對客戶(hù)、對社會(huì )的依賴(lài)關(guān)系，強調自身的成就建立在成就他人的基礎之上，符合壽險業(yè)的服務(wù)性特點(diǎn)。就公司與競爭對手的關(guān)系來(lái)說(shuō)，“成人達己”意味著(zhù)中國人壽愿意在公平競爭的規則之下與對方攜手合作共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

　　“雙成”理念的基本內涵主要體現在以下六個(gè)方面：

　　1、“雙成”是一個(gè)動(dòng)態(tài)標準。“雙成”理念是中國人壽處理企業(yè)內外事務(wù)的根本標準。“成”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的標準。隨著(zhù)形勢的發(fā)展變化，知識的不斷更新，壽險需求的日益多樣化，中國人壽“成”的標準將不斷提高。不管是“成人”還是“成己”都不可能一勞永逸，必須與時(shí)俱進(jìn)。

　　2、“雙成”是一種發(fā)展境界。“雙成”是中國人壽追求的最高境界。它強調突破一己之限制，把發(fā)展和提高自己作為幫助他人的前提條件，通過(guò)成就他人來(lái)發(fā)展自己的事業(yè)。由于超越了自我，企業(yè)和個(gè)人必然獲得更廣闊的視野和更大的發(fā)展空間。“雙成”即“互相成就”、“共同發(fā)展”。

　　對中國人壽來(lái)說(shuō)，“雙成”境界表達了一個(gè)美好的愿景，就是衷心希望并永遠致力于中國人壽內部與外部、他人與自己互相成就、共同發(fā)展。這種海納百川、寬厚包容、以天下為己任的態(tài)度表現了中國人壽作為一個(gè)大型現代化壽險企業(yè)的非凡氣度和廣闊胸懷。

　　3、“雙成”是一個(gè)努力方向。“雙成”理念強調既成就他人也成就自己，二者相輔相成，這是中國人壽努力的方向，是全體員工奮斗的目標。依據“雙成”理念，中國人壽在處理社會(huì )與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與客戶(hù)、他人與自己等關(guān)系時(shí)，決不能只單獨強調一方，雙方的利益必須都能得到保證。

　　4、“雙成” 是一種道德規范。“雙成”理念源自中國傳統儒家道德觀(guān)，源自孔子的“仁”學(xué)�？鬃�“仁”學(xué)的精髓就是“愛(ài)人”之道。中國人壽以“雙成”理念作為企業(yè)發(fā)展的根本原則，即是取其“愛(ài)人”之意。依據“雙成”理念處理企業(yè)內外各種關(guān)系，突出體現了中國人壽對客戶(hù)、員工的支持和關(guān)愛(ài)以及對他人價(jià)值的尊重，表現出中國人壽高尚的道德操守和價(jià)值取向。

　　5、“雙成” 是一種現代視野。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，經(jīng)濟全球化趨勢越來(lái)越明顯，競爭將更加激烈復雜，如何以正確的態(tài)度面對競爭和適應競爭是企業(yè)必須解決的當務(wù)之急。“雙成”理念提倡一種相互依存、共生共榮的新的競爭精神，深刻反映了未來(lái)全球經(jīng)濟文化發(fā)展的潮流和趨勢，符合知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化時(shí)代對企業(yè)的要求。以“雙成”理念作為企業(yè)基本的行為準則，能夠賦予中國人壽一種現代視野。這種視野能夠使中國人壽通過(guò)企業(yè)文化建設迅速進(jìn)行自我調整，順應知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的時(shí)代大勢，從容應對未來(lái)的挑戰。

　　6、“雙成”是一系列關(guān)系的整合。“雙成”理念集中反映了以下四種基本關(guān)系：企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系、企業(yè)與社會(huì )的關(guān)系、企業(yè)與競爭對手的關(guān)系、企業(yè)與內部成員的關(guān)系。如何協(xié)調這些復雜的關(guān)系，直接影響到中國人壽在市場(chǎng)中的競爭能力和發(fā)展前景。“雙成”理念明確了各種關(guān)系中主、客體各自的地位，規定了處理各種關(guān)系的內在要求。以“雙成”理念為統領(lǐng)，企業(yè)的各項關(guān)系就能夠得到厘清和整合，中國人壽的事業(yè)也才能夠健康、有序、長(cháng)久地發(fā)展。

　　“為”指“成全”、“維護”、“關(guān)愛(ài)”、“幫助”。

　　“己”指中國人壽保險公司及其全體成員。

　　“人”泛指與“己”有聯(lián)系的各種社會(huì )關(guān)系中的集體或個(gè)人。

　　(五)企業(yè)的全球化經(jīng)營(yíng)：

　　以下是一些企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)的因素： 1.發(fā)展跨國業(yè)務(wù)，提升企業(yè)形象 2.方便國際貿易，避開(kāi)關(guān)稅壁壘 3.避開(kāi)外匯管理、方便引資、加強海外融資能力 4.注冊程序便捷、開(kāi)放，成本低廉

　　5.合法避稅，降低財務(wù)、稅務(wù)負擔 6.簡(jiǎn)便的公司管理 7.公司注冊資料及文件高度保密 8.無(wú)營(yíng)業(yè)范圍和地區范圍的限制 9.對投資人、股東、董事沒(méi)有限制 10.企業(yè)向海外擴展、反向投資 11.擁有國際品牌、提高企業(yè)效益 12.方便外匯結算及信用證押匯 13.移民及簽證便利 14.用離岸公司注冊商標及持有版權，保護無(wú)價(jià)資產(chǎn)

　　(六)中國人壽與中國平安的比較： 中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的 治理架構，國際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監管、整體上市”的管理模式，在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝著(zhù)共同的目標前進(jìn)。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠(chǎng)化的后臺作業(yè)系統，并借助電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過(guò)業(yè)界首創(chuàng )的客戶(hù)服務(wù)節及萬(wàn)里通、一賬通等創(chuàng )新的服務(wù)模式，為客戶(hù)提供增值服務(wù) 經(jīng)過(guò)一些比較的得到了一些結果： 位列于世界的百強企業(yè)有著(zhù)一些共同的特點(diǎn)：虧損面顯著(zhù)縮小，入圍門(mén)檻有回升。工業(yè)制造領(lǐng)域全面復蘇，大部分行業(yè)表現突出。居民消費增加，消費產(chǎn)品和傳統服務(wù)企業(yè)業(yè)績(jì)穩中有升金融服務(wù)企業(yè)業(yè)績(jì)有明顯改善。營(yíng)業(yè)收入行業(yè)分布基本穩定，利潤行業(yè)分布更加均衡。一批具有核心技術(shù)和全球品牌的行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢更加明顯。

　　跨國公司的經(jīng)營(yíng)特征主要表現在以下幾方面： 一、跨國公司實(shí)行全球戰略目標和高度集中統一的經(jīng)營(yíng)管理。 二、跨國公司向綜合多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展 三、以開(kāi)發(fā)新技術(shù)推動(dòng)跨國公司的發(fā)展 四、跨國公司從利用價(jià)值競爭手段，轉向非價(jià)格競爭手段爭奪世界市場(chǎng)。 五、跨國公司擴大內部貿易 跨國公司的經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢有以下一些方面： 規模優(yōu)勢;科技優(yōu)勢;人才優(yōu)勢;市場(chǎng)優(yōu)勢;無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢;融資優(yōu)勢;區位優(yōu)勢;內部化優(yōu)勢;管理優(yōu)勢;與國家政權相結合而形成的優(yōu)勢。 企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)根據對外直接投資的重點(diǎn)和面向海外經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)，可分為以下6種類(lèi)型：

　　1、資源確保型 一些企業(yè)為了取得本國稀缺的原材料等資源，直接投資于資源國進(jìn)行生產(chǎn)開(kāi)發(fā)，以確保廉價(jià)而穩定的資源供應。

　　2、市場(chǎng)開(kāi)拓型 向海外投資經(jīng)營(yíng)的目的旨在開(kāi)拓新市場(chǎng)，擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面。

　　3、勞動(dòng)力指向型 企業(yè)將勞動(dòng)密集的產(chǎn)品生產(chǎn)或加工轉移到勞動(dòng)力價(jià)格較低的國家和地區去，在這些國家和地區投資建廠(chǎng)，利用當地廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)降低產(chǎn)品成本，獲得比較利益，以謀取在國際競爭中的有利地位。

　　4、貿易壁壘對應型 一些國家和地區為了平衡國際收支，保護本國經(jīng)濟，采取貿易保護主義措施。為了繞過(guò)種種障礙，企業(yè)都將產(chǎn)品出口改為在國外投資辦廠(chǎng)生產(chǎn)、銷(xiāo)售。

　　5、技術(shù)指向型 通過(guò)到技術(shù)先進(jìn)國家投資設廠(chǎng)的方式，利用當地科研機構和人才資源，獲取國內難以得到的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理技能。

　　6、全球戰略型 經(jīng)濟發(fā)達國家的大型跨國公司，為了以自己的優(yōu)勢稱(chēng)霸世界，采取全球性的發(fā)展戰略，將企業(yè)的商品貿易、技術(shù)貿易、資本進(jìn)出進(jìn)行全球統籌，并根據不同的國際市場(chǎng)類(lèi)型，采取多種發(fā)展方式，在世界范圍內建立最佳的生產(chǎn)地區、銷(xiāo)售地區和原材料供應基地。全球戰略型，是企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)發(fā)展到成熟階段的最高標志。

　　第三部分、體會(huì )與心得

　　通過(guò)此次對中國人壽保險公司的調查研究我獲得了以下一些體會(huì )：經(jīng)過(guò)這次對中國人壽的調研，我學(xué)會(huì )了不僅僅只是從網(wǎng)絡(luò )里獲取信息，更重要的是對收集的信息進(jìn)行整理篩選，把有價(jià)值的資料從網(wǎng)絡(luò )中汲取出來(lái)，整理資料是一件需要耐心與洞察力的事，把手上的資料整理成有價(jià)值的報告是件考驗能力的事情，將企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行對比，如果切入點(diǎn)找不到，是毫無(wú)頭緒的。這次老師給我們提供了思路，雖然可能那思路里有的找不到相關(guān)資料，不過(guò)還是讓人更有思路去完成它，我覺(jué)得我們未來(lái)走進(jìn)職場(chǎng)，調研可能經(jīng)常的，經(jīng)過(guò)了這次，我們以后會(huì )更懂得該如何去做調研報告，分析企業(yè)本身，對企業(yè)能形成自己獨特的見(jiàn)解。

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