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《杜拉拉升職記》讀后感（職場(chǎng)感悟）
當你們看完《杜拉拉升職記》之后，你們有什么的感悟呢?接下來(lái)小編給你們帶來(lái)《杜拉拉升職記》讀后感之職場(chǎng)感悟，歡迎大家閱讀與參考。
《杜拉拉升職記》讀后感(職場(chǎng)感悟)一
《杜拉拉升職記》這本書(shū)我在09年的時(shí)候就已經(jīng)讀過(guò)，當時(shí)就被里面的人物深深吸引了，但是當時(shí)作為剛剛踏入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，里面的SMART原則、360度反饋和規避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險的SOP，讓我覺(jué)得眼花繚亂，但是我只是覺(jué)得這是一部精彩的小說(shuō)，并沒(méi)有更深刻的去思考里面的職場(chǎng)知識和原則。7年后的今天我又拿起這本公司推行的書(shū)，回想著(zhù)這些年自己的工作經(jīng)歷，辦公室中各方面的關(guān)系、立場(chǎng)和處理的技巧，人與人之間的溝通、團隊之間的合作，這本書(shū)像是一本教科書(shū)，再次讓我學(xué)習了里面的管理知識，體會(huì )了書(shū)中溝通及人際關(guān)系處理的魅力。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人與人之間的關(guān)系變得越來(lái)越復雜和微妙，而作為企業(yè)中的職能部門(mén)工作的全面性，導致我們工作中復雜的人際關(guān)系，因此我們更要注意人際關(guān)系和溝通。小說(shuō)中也有許多部門(mén)內部、上下級、平級的同事和其他部門(mén)之間工作中溝通的描寫(xiě)。比如初期杜拉拉和直屬領(lǐng)導玫瑰、和銷(xiāo)售部門(mén)王偉、和下屬周亮、帕米拉的溝通等，可以看出杜拉拉一開(kāi)始不太懂得去處理人際關(guān)系，只知道踏實(shí)的干好自己的本職工作，但是杜拉拉很懂得學(xué)習，看到自己的不足，開(kāi)始多和同事交流，增進(jìn)感情，之后得到總裁的信任、和李斯特融洽的相處，成就了杜拉拉的成功。如何與上級打交道，也是作為職場(chǎng)的我們需要思考的問(wèn)題，好的工作是干出來(lái)的，是一步步走出來(lái)的，決定你績(jì)效的關(guān)鍵是你的頂頭上司，要保持和上司良好的關(guān)系，得到上司的賞識和肯定，拉拉用了一個(gè)詞“建立一致性”，既要了解上司的心理，知道上司對哪些工作比較在意，上司覺(jué)得重要的`事情你也要當成重要的事情，上司要求緊急出來(lái)的事情一定要優(yōu)先處理，勁兒和上級往一起使。除了知道上司的心理和工作次序，還要從上司那里得到開(kāi)展工作的資源和支持，否則我們知道怎么做，但是沒(méi)有資源依舊不能成功。此外，還要和自己的上司保持良好的溝通，把我們的工作展現給他，讓他知道我們在做什么，做的怎么樣了，需要什么樣的支持，有什么困難;和上司良好溝通的基礎上，大膽的對上司提合理的要求。
與上司的關(guān)系好，與同事乃至下屬的關(guān)系更得搞好。杜拉拉一開(kāi)始任勞任怨，得寵后也不刁難同事，工作努力，獲得了大家的信任，對待下屬也很友好，耐心引導。當然對于那些犯錯的人，杜拉拉也絕不手軟，強硬的作風(fēng)足夠鎮住任何個(gè)性強烈的人。在公司中，不僅是自己做事要努力，更重要的是要學(xué)會(huì )如何跟團隊合作，團隊合作最早提出是1994年，斯蒂芬羅賓斯提出了“團隊”概念。團隊合作是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個(gè)共同的目標相互支持合作奮斗的過(guò)程。我們要學(xué)會(huì )團隊合作，想要和人有更好的合作，就要處理好人與人之間的關(guān)系，很好的與人溝通，溝通好了充分發(fā)揮團隊精神，那么事情也就事半功倍。和下屬之間的溝通，如果下屬工作出色，要及時(shí)予以認可。認可不及時(shí)，鼓勵不及時(shí)，是管理的大忌。在認可下屬的同時(shí)也要知道如何給下屬設置目標，而不只是布置任務(wù)和訓斥下屬。
作為公司的職能部門(mén)，除了上司和部門(mén)內的同事外，我們還要思考如何和內外部客戶(hù)打交道。內外部客戶(hù)雖然不是我們的直接領(lǐng)導，不能直接決定我們的升遷，但是他們的滿(mǎn)意度和對我們的評價(jià)是我們的上司對我們的評價(jià)的根本基礎。作為杜拉拉來(lái)說(shuō)，對怎么和內外部客戶(hù)打交道也是自己的心得：1、愿意提供協(xié)助和增值服務(wù)，這里的關(guān)鍵詞是增值，不是普通的跑腿或者是事務(wù)性工作，而是別人自己做不到，急切需要你提供的;2、善于聆聽(tīng)并理解客戶(hù)的需求，搞明白客戶(hù)到底需要的是什么，而不是埋頭于自己的一畝三分地;3、了解組織結構，及早地建立和維護關(guān)鍵的關(guān)系，至少要搞明白誰(shuí)是做決定的人以及那些對決策有很強影響力的人，他們可能不是特別突出，但是卻能影響大局，拉拉幸運的起點(diǎn)源于結識了公司的人事總監李斯特，并建立了良好的信任關(guān)系。
無(wú)論什么時(shí)候，人與人之間的溝通都是不可避免的。溝通是有技巧的，所處的環(huán)境不同，采用的溝通技巧也往往不同。杜拉拉的成功固然離不開(kāi)她的性格堅毅、吃苦耐勞的工作態(tài)度，同時(shí)我覺(jué)得她的成功應該和在職場(chǎng)上的有效溝通和人際交往的技巧能力是分不開(kāi)的。所以我認為我們在以后的工作中應該注意：1、做好本職工作，只有做好了本職工作才能獲得別人的信任和認可，為以后的交往打下基礎。2、注意溝通交流。公司是一個(gè)大家庭，如果我們只管自己的工作，不與別人交流，那你永遠真正融入這個(gè)家庭。多多參加集體活動(dòng)，平時(shí)在一些小事上照顧關(guān)心別人，多與人交流，這樣我們才能有更多的朋友。3、注意細節，細節決定一切。如果我們在細節上做到面面俱到，那就一定可以獲得成功。首先我們要發(fā)自?xún)刃牡臉?lè )意和同事相處，盡可能的考慮別人的利益和感受，做出正確的決定，這樣我們才能得到更多人的認可。
杜拉拉的故事其實(shí)就在我們對的身邊，再次讀杜拉拉這本書(shū)，最深的體會(huì )是通過(guò)這本書(shū)中的故事和人物是對我這些年工作的反省和學(xué)習，職場(chǎng)的修煉永無(wú)止境，這不是我第一次讀這本書(shū)，也不會(huì )是最后一次，希望我能在學(xué)習和工作中不斷的進(jìn)步。用心去工作，用心去溝通，那我們也一樣會(huì )成功。
《杜拉拉升職記》讀后感(職場(chǎng)感悟)二
在領(lǐng)導的推薦下，利用閑暇時(shí)間認真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠如頭所言，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考，比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見(jiàn)的運氣，對大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人實(shí)現成數更高的目標。書(shū)中講述，典型中產(chǎn)階級代表杜拉拉，姿色中上，沒(méi)有特殊背景，受過(guò)良好教育，靠個(gè)人奮斗獲得職場(chǎng)上的成功，演繹了一個(gè)普通人的成功故事，撥動(dòng)了更多普通人期盼財富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉僅是其中一個(gè)代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開(kāi)其故事情節和故事本身的真實(shí)性，僅從書(shū)本身的角度也是一本具有經(jīng)驗分享的職場(chǎng)手冊。從學(xué)習的角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論是外企、私企或是國企都有著(zhù)其個(gè)性的存在，但也有著(zhù)其共同點(diǎn)，從深惑有三個(gè)層次需和大家交流。
一、人在職場(chǎng)應具備哪些條件
(一)書(shū)中主人公杜拉拉，曾在民企、國企、外企不同類(lèi)型的企業(yè)中工作，但前提是受過(guò)良好的教育，取得相應的學(xué)歷是能進(jìn)入服務(wù)的第一要素，也就是所謂的敲門(mén)磚。
(二)懂得滿(mǎn)足。要有知足者常樂(lè )的精神，面對組織或者領(lǐng)導給予的待遇要滿(mǎn)足，在工作中對自己高標準，明白就業(yè)的過(guò)程就是學(xué)習的過(guò)程。
(三)認真學(xué)習的態(tài)度。主管、經(jīng)理不同級別接觸不同的內容但學(xué)習貫穿始終。從內容上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務(wù)范疇，還有著(zhù)處理各類(lèi)事件的處理原則。從途徑上有的通過(guò)培訓或自學(xué)獲得，有的通過(guò)觀(guān)察上司同事學(xué)習，有的自身經(jīng)歷實(shí)踐總結，正是這種不斷的總結學(xué)習，使自身的綜合素質(zhì)提高，才能處理好相應的'問(wèn)題、難題，才能得領(lǐng)導的賞識，使自己顯得更重要。
(四)認真、敬業(yè)精神。外企加班的問(wèn)題司空見(jiàn)慣，快節奏使人無(wú)瑕其他，時(shí)間的付出本身也體現著(zhù)認真敬業(yè)。沒(méi)有國企機關(guān)“一杯茶、一包煙、一張報紙看半天”的悠閑。在初期裝修上海辦時(shí)期不難看出，對行政工作每天要加班到11點(diǎn)以后，基本上都是最后一個(gè)離開(kāi)的，而且還要從租賃、材料、工期各方面成本考慮，必須做到準確到位。長(cháng)時(shí)間如此又有幾人能堅持?
(五)誠信和上進(jìn)并存和處理事情本身都以DB事業(yè)為重，在招聘過(guò)程細致入微，與領(lǐng)導保持一致，失誤敢于承認是一種忠實(shí)的表現。感覺(jué)不公平時(shí)，有生謀求新工作，體現自我價(jià)值。
(六)執著(zhù)和向往。追求職務(wù)的晉升和薪水的增加無(wú)可厚非，把注意力全部放在怎樣把活干好，在干好的過(guò)程中學(xué)到東西，取得組織的信任。以不同的工資檔次需漲薪時(shí)，但之后耐心等待進(jìn)而拒理力爭，體現一個(gè)職場(chǎng)中的基本過(guò)程，也體現了一種價(jià)值追求。
(七)與人為善。正所謂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。在工作的過(guò)程中，從木訥逐漸明白，進(jìn)而取得聰明辦法解決，對同事提出善意的建議以克難關(guān)，這種轉變是素質(zhì)的提高也是職場(chǎng)經(jīng)驗的成長(cháng)。
(八)善于抓住機會(huì )、識別機會(huì )、創(chuàng )造機會(huì )。抓住領(lǐng)導征求意見(jiàn)的機會(huì )。
二、人在職場(chǎng)應遵循哪些規則
書(shū)中以拉拉所經(jīng)歷不同角度的事件為引導，將外企中的一種職場(chǎng)規則表現出來(lái)。其中多少有著(zhù)與國企相通之處，涉及關(guān)系、立場(chǎng)和處理關(guān)系的技巧主要體現在幾個(gè)層次關(guān)系之中。
在處事上，比如花費的原則，第一要有預算且符合政策。第二，下級與上級保持一致，了解老板不同特點(diǎn)，清楚老板心中主次重要之分，重要一點(diǎn)別搞錯誰(shuí)是老大。第三，對下級認可須及時(shí)，youdeserveit，重視員工的晉升和加薪，為下屬成長(cháng)付出心血，學(xué)會(huì )妥協(xié)。第四，對同級要知道不是你說(shuō)自己好就算數，得大家都說(shuō)你好才算。對組織把握自上而上，對下而下的原則，個(gè)人權力太大會(huì )妨礙組織的安全。第五，上下級之間的匹配，對自己要有正確的態(tài)度，當你受氣受累了，想法要讓上級知道;想當經(jīng)理就要努力學(xué)習和承受壓力，這些可能涵蓋外企中關(guān)系的全貌，但其中許多同樣適用我們國企。
三、從書(shū)中還能學(xué)到真實(shí)的業(yè)務(wù)知識
通過(guò)閱讀書(shū)籍，在被故事吸引的同時(shí)，也從中學(xué)到了許多的實(shí)務(wù)。如用于設立目標的SMART原則，即S：specifis要具體，不可以是抽象模糊的;M：measurable可衡量;A：affainable有挑戰，可達成的;R：releven崗位職責相關(guān)聯(lián);T：time-bounding目標要在什么時(shí)間內達成。如用于評判員工的360度反饋，用于規范操作流程，避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識，就像數學(xué)中的公式和概念，隨刻發(fā)揮著(zhù)它的作用。
書(shū)讀百遍，其意自現，一本好書(shū)給人更多的是啟迪，有些書(shū)中的內容很可能未曾領(lǐng)略，今已反思，轉眼間從畢業(yè)進(jìn)入高速公路的十五年，從一名普通收費員成長(cháng)為分公司的一名站長(cháng)，當思來(lái)之不易。但對照杜拉拉的故事，感覺(jué)許多事情還需要重新審視。
(一)從學(xué)歷及能力，我沒(méi)有杜拉拉那樣的高學(xué)歷和必要的知識儲備，接觸的行業(yè)與本人所學(xué)專(zhuān)業(yè)更是風(fēng)馬牛不相及。工作中，通過(guò)學(xué)習和時(shí)間積累豐富經(jīng)驗，無(wú)論專(zhuān)業(yè)知識還是管理知識都有很大的增長(cháng)。但是在這個(gè)知識爆炸的時(shí)代，與當今大學(xué)生相比，我們面臨著(zhù)被時(shí)代淘汰的壓力。
(二)領(lǐng)導給我們機會(huì )才會(huì )有今天的發(fā)展，隨著(zhù)時(shí)間的推移，認為某種事情理所應當，缺少滿(mǎn)足感，甚至出現牢騷，這是沒(méi)有準確定位的結果。
(三)工作時(shí)間長(cháng)了，缺乏激情。思想和行為產(chǎn)生惰性，在工作中表現出對某些工作不細致，不深入，應付了事，導致工作質(zhì)量不高。
四、我們該怎么做
通過(guò)閱讀《杜拉拉升職記》這本書(shū)，實(shí)是令我受益匪淺。杜拉拉在職場(chǎng)上體現出來(lái)的沉穩、大度、敢于承擔責任的精神深深地感染了我。作為一名收費站站長(cháng)我更要加強學(xué)習，提高執行力，帶領(lǐng)全體員工戰勝每一項困難。在實(shí)際工作中，我十分重視各種大小保障任務(wù)。每次保障前，積極召開(kāi)站務(wù)會(huì )制定計劃，并對保障方案進(jìn)行細致的研究，合理地安排人員。保障現場(chǎng)，充分發(fā)揮站長(cháng)靠前指揮的作用，保證每一輛車(chē)順利通行。在管理方面，我更要加強站級管理，重視隊伍建設，注重人才的培養和員工的凝聚力。關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)，讓員工踏踏實(shí)實(shí)地工作，最終把京承收費站建設成為一個(gè)積極向上、踏實(shí)穩重的團隊。
《杜拉拉升職記》讀后感(職場(chǎng)感悟)三
我們一個(gè)同事在完成老板交給的任務(wù)后，我們老板馬上給予了肯定和鼓勵，老板說(shuō)：“在下屬完成任務(wù)時(shí)，鼓勵要及時(shí)!”老板又問(wèn)我：“知道EQ的重要性嗎?”老板接著(zhù)說(shuō)：“看過(guò)《杜拉拉升職記》嗎?”我之前倒是看過(guò)這部電影，當時(shí)看完沒(méi)有太深的印象，只記得女主角是一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，進(jìn)入世界500強之后，靠著(zhù)自己的努力，事業(yè)愛(ài)情雙豐收了，完美大結局!一直并沒(méi)有看過(guò)原著(zhù)!我開(kāi)始好奇這本書(shū)里究竟藏著(zhù)什么樣的黃金了!老板說(shuō)這本里有很多職場(chǎng)的生存道理，讓我有時(shí)間讀一讀這本書(shū)，會(huì )有意想不到的收獲。
后來(lái)，我們部門(mén)組織了一起閱讀《杜拉拉升職記》這本書(shū)。翻開(kāi)這本書(shū)，認真的閱讀起來(lái)，故事的主人公杜拉拉大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)，后來(lái)歷經(jīng)民營(yíng)企業(yè)和港臺企業(yè)的洗禮后，拉拉終于如愿以?xún)斶M(jìn)了著(zhù)名美資500強的企業(yè)DB，任職華南大區銷(xiāo)售助理，憑借自己的努力、悟性、勤奮，實(shí)現自己的夢(mèng)想，展現自己的價(jià)值。拉拉的故事的確更值得我們職場(chǎng)人參考，值得我們去學(xué)習!
拉拉是一個(gè)積極樂(lè )觀(guān)很熱情的女孩，在被老板騷擾的情況下，依然機智的與老板周旋，最終捉弄了老板一下然后瀟灑的離開(kāi)了，沒(méi)有透露出對社會(huì )的不滿(mǎn)，更多的是對未來(lái)的期望;在五百強企業(yè)里面對一個(gè)即將退休并無(wú)興趣為下屬主持公正、評判是非、不愿意承擔責任的領(lǐng)導，自己默默的承受一切，想盡辦法去溝通、去推動(dòng)工作。工作中永遠有不順心的事情，和同事會(huì )有矛盾，也不一定總是得到領(lǐng)導的賞識，沒(méi)有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，那工作對我們來(lái)說(shuō)是多么的枯燥乏味啊!
經(jīng)營(yíng)上級，如何與上級溝通，起初拉拉新入職，因為玫瑰指定的裝修公司的事情，拉拉自己去和指定供應商更多的溝通，以確保工程質(zhì)量。很快拉拉便發(fā)現了自己目前的`處境：她不能正確地做出判斷，到底哪些問(wèn)題該請示，哪些問(wèn)題該自己做決定;在公司政策許可范圍內，到底哪些事情的處理只要符合政策就行，哪些又該特別按照玫瑰前輩的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗來(lái)處理。她首先想到的是要和自己的直接上級保持一致，指揮海倫去修改匯報表的格式，并且對海倫的解釋過(guò)程，就是她自己成熟的一個(gè)過(guò)程，后來(lái)拉拉總結出來(lái)的規律就是：在和玫瑰建立一致性之外，認真研究了玫瑰主要控制的方面，找出規律后，拉拉就明白了哪些事情要向玫瑰請示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不會(huì )讓自己犯錯并成為替罪羊，她便決不多嘴，堅決執行;哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒(méi)有價(jià)值的小事，拉拉就自己處理好而不去煩玫瑰;還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建議的，拉拉就積極提供些善意的信息，供玫瑰做決定時(shí)參考用。后來(lái)的結果就是，幾個(gè)回合下來(lái)，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話(huà)了。在后面故事中拉拉跟頂頭上司李斯特的配合方面也是先去觸摸到了李斯特的脾性，然后“對癥下藥”，收到良好的效果。
拉拉在這本書(shū)有講到，干了活還受氣了怎么辦?一、工作生活中，本著(zhù)盡量不給領(lǐng)導添麻煩的原則，都是自己想辦法協(xié)調解決。但是這樣做的結果就是使老板輕視自己，他不會(huì )了解工作難度。后來(lái)她改變了策略，遇到問(wèn)題的時(shí)候還是會(huì )自己想辦法解決，但是沒(méi)到這個(gè)時(shí)候，她都會(huì )找領(lǐng)導匯報，讓他了解困難的背景。兩個(gè)方案的優(yōu)勢劣勢分析給他聽(tīng)，他很容易就能在兩個(gè)中挑出一個(gè)來(lái)。這樣，他對自己就會(huì )有了更好的認識!二、重要的事情處理時(shí)候，要在重要階段給老板一些信息，就算過(guò)程再順利也要讓他知道進(jìn)程如何，把這當中摘要給他，最后出結果的時(shí)候及時(shí)通知他，免得不放心，要做到不需要老板問(wèn)結果。這樣，他覺(jué)得把事情交給你，可以放心，執行力沒(méi)有問(wèn)題。三、在需要和其他部門(mén)一起工作的時(shí)候，要注意清晰簡(jiǎn)潔而主動(dòng)的溝通，盡量考慮周到。寫(xiě)mail或者說(shuō)話(huà)都非常小心，不出現歧義的內容，基本不出現抱怨她的情況，這樣一來(lái)，老板就覺(jué)得她很牢靠，不給老板找麻煩!
讀完此書(shū)我回憶了自己這幾年來(lái)的工作有波折和成長(cháng);有幸運和感激。有時(shí)假想如果生活可以倒敘我能做得更好，但時(shí)間是公平的，于是我坦然接受自己邁出的每一個(gè)腳印，同時(shí)也勉勵自己走好接下來(lái)的每一步路。
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