影響力讀書(shū)的筆記
無(wú)意間讀到羅伯特？西奧迪尼的《影響力》這本書(shū)，這本書(shū)在排行榜上，占據著(zhù)經(jīng)濟與管理類(lèi)銷(xiāo)售排行第一的位置，是一本百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)，非常值得一讀，讀了這本書(shū)，改變了我觀(guān)察世界的視角，令我感觸頗多。
《影響力》讀書(shū)筆記2000字
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》，的確感覺(jué)相見(jiàn)恨晚。這是一本對于銷(xiāo)售人員以及人際關(guān)系方面的神書(shū)。里面的內容可以拿來(lái)就用，而且一般可以取得比較不錯的效果。雖然是一本講技法的書(shū)，但里面的技法的確管用，所以也可以歸到神書(shū)一類(lèi)。
本書(shū)從從比較、互惠、承諾一致、社會(huì )認同、喜好、權威、短缺七個(gè)角度詮釋了人性的小弱點(diǎn)。從這些弱點(diǎn)入手，可以使得人們更快地做出一些決定，特別在消費購物領(lǐng)域非常明顯。
一、比較
這是商家比較常用的一種方式，比如先讓你購買(mǎi)一個(gè)大件產(chǎn)品，然后再推薦給你相對便宜的小件。當你買(mǎi)了3000塊的西服之后，一般會(huì )覺(jué)得500塊的毛衣是非常便宜的。
類(lèi)似的方法還有很多，在商店里展示兩套差別不大的西裝，一套標價(jià)一萬(wàn)，一套標價(jià)三千，人們會(huì )理所當然地覺(jué)得三千這套非常合算，會(huì )大大增加這套西裝的銷(xiāo)售量。
二、互惠
互惠的原則往往被運用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數免費試用的方式，就是因為人們在試用之后會(huì )有不好意思的感覺(jué)，這樣的銷(xiāo)售效果出奇的好。
同樣的，當你在請求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個(gè)什么(比如一瓶水，一塊糖……)對方接受你的可能性會(huì )大大增加。同樣你在客戶(hù)暴跳如雷的時(shí)候給予對方一杯飲料，對方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺(jué)得隨時(shí)可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點(diǎn)，而萬(wàn)一遇上臉皮賊厚的朋友其實(shí)也沒(méi)關(guān)系，因為人們會(huì )把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負義的標簽，受到唾棄。
另一個(gè)由互惠原則引申出來(lái)的就是當你提出一個(gè)比較大的請求被對方拒絕的時(shí)候，可以提出一個(gè)比較小的請求，這時(shí)候對方一般不會(huì )再拒絕你。這就是讓步原則，既然你先退了一步，那對方也覺(jué)得自己應該做出退讓。因此許多人會(huì )先提出一個(gè)完全不可思議的要求，在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三、承諾和一致
人是一種很奇怪的動(dòng)物，一旦認定了一件事情，就會(huì )覺(jué)得更可能實(shí)現。比如在賭馬的時(shí)候，一旦選定了支持者，就會(huì )覺(jué)得選擇的球隊、賽馬獲勝的概率大增，而事實(shí)完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫(xiě)下的目標比沒(méi)寫(xiě)下的更容易實(shí)現，于是商家往往通過(guò)讓你寫(xiě)軟文、寫(xiě)承諾的方式來(lái)培養對產(chǎn)品的喜好。人類(lèi)的慣性心理會(huì )使我們有計劃的消費，長(cháng)期地綁定在這種產(chǎn)品之上。
而一些無(wú)良商家則利用先虛報低價(jià)，讓你確立購買(mǎi)的承諾，然后再因為種種原因抬高售價(jià)的小伎倆來(lái)達成交易，這種情況往往防不勝防。
四、社會(huì )認同
實(shí)驗表明，在人遇險的時(shí)候，如果周?chē)?個(gè)人，有人施救的概率是38%。而如果周?chē)挥幸粋�(gè)人，施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險了，最好的辦法并不是狂呼救命，而是指向一個(gè)特定的人。比如說(shuō)“藍衣服的先生，快來(lái)救我！”這樣的方法會(huì )大大增加你獲救的概率。
社會(huì )認同是會(huì )傳染的，當一個(gè)自殺新聞報道之后，很快會(huì )有大量自殺想跟隨，大家會(huì )很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件。當然社會(huì )上的群體鬧事、群體上訪(fǎng)、釘子戶(hù)……也是有一個(gè)社會(huì )認同的效應在里面。當人們聽(tīng)到類(lèi)似的新聞，則更容易去做相應的嘗試。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，廣電總局和文化部對新聞的監督其實(shí)對整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)還是有一定積極作用的。
五、喜好
投其所好有可能是人際交往當中使用最頻繁的招數了。
可以通過(guò)1、特點(diǎn)2、稱(chēng)贊3、接觸合作4、關(guān)聯(lián)來(lái)達到相關(guān)的效果。
大家比較陌生的是后兩條。
當你和一個(gè)不認識的朋友一起合作完成一項任務(wù)，你們之間的好感度必然直線(xiàn)上升。所以企業(yè)和學(xué)校才會(huì )組織我們一起去拓展，增進(jìn)大家之間的好感。
所謂關(guān)聯(lián)其實(shí)就是把你和某樣事物聯(lián)系起來(lái)，比如巴普洛夫關(guān)于狗的實(shí)驗。更加清晰的例子就是請客戶(hù)吃飯，客戶(hù)會(huì )把你和美食聯(lián)系起來(lái)，因此會(huì )更加有利于簽約。當然現在的客戶(hù)一般都早就吃的麻木了，那就是另外一個(gè)話(huà)題了。
六、權威
中國人在迷信權威方面可能做的特別突出。只要是什么專(zhuān)家推薦的東西一般都會(huì )得到群眾的廣泛接受。
正是因為這個(gè)原因，許多人就利用自己的頭銜來(lái)從中牟利。當然牟利本身也沒(méi)什么不對，就怕一些徒有其表的專(zhuān)家，或者一些隱藏在人間的李鬼，最后成為害人不淺的權威。
權威當然還體現在制服和標志上，比如穿警服人的指揮更有影響力，就算有時(shí)候那個(gè)人只是一個(gè)保安或者協(xié)管。
七、短缺
少的就是好的，當我們一個(gè)人看房的時(shí)候會(huì )覺(jué)得悠然自得，一點(diǎn)點(diǎn)觀(guān)察有什么問(wèn)題缺陷。但當3個(gè)人一起看房的時(shí)候情況完全就不一樣了，你感覺(jué)到另外兩個(gè)人的虎視眈眈，這就是可怕的短缺效應。
當我們感覺(jué)數量有限、截止日期快到了的情況下，往往會(huì )激發(fā)購買(mǎi)的沖動(dòng)。
但是，這些并不是短缺效應效果最顯著(zhù)的地方！它效果最顯著(zhù)的地方體現在當你先擁有什么，然后一下子奪走之后帶來(lái)的地震般的力量。
當你聽(tīng)到某地強拆的新聞，就會(huì )為釘子戶(hù)搖旗吶喊；當你聽(tīng)到某某上訪(fǎng)被扼殺的新聞，就會(huì )為上訪(fǎng)者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。
革命的往往并不是那些一直在社會(huì )底層的人，他們往往是過(guò)過(guò)一段好日子，然后這些好日子又不復存在的那批人。要知道，給予人們一段時(shí)間的暫時(shí)自由比不給自由更危險，若想奪走那樣的自由，代價(jià)必然是沉重的。這是中國在改革當中必須正視的一點(diǎn)！
本書(shū)在最后總結道，當我們隊某人或者某事做出判斷的時(shí)候，并沒(méi)有考慮所有的相關(guān)信息，只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會(huì )幫到我們，但也有可能會(huì )讓我們犯下愚蠢的錯誤！
我們也許能通過(guò)嘗試收集各種信息來(lái)避免這種錯誤，當忙碌的生活迫使我們尋找捷徑，尋找一招鮮吃遍天的方法。為了提高效率，我們必須放棄復雜、耗時(shí)、全局的決策，而采用原始、單一、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說(shuō)方法起作用的土壤。
在匆忙和壓力下，我們會(huì )無(wú)所適從，在無(wú)所謂和分心下，我們會(huì )不關(guān)注很多信息。外部世界已經(jīng)遠遠超過(guò)我們腦力可以應付的程度，所以我們會(huì )把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上。而這些信息一旦被人巧妙利用，我們就會(huì )落入陷阱。
而事實(shí)上又沒(méi)有即高效又實(shí)用的破解這些技巧的方法，于是這些技巧也就變得非常實(shí)用。
當然我個(gè)人認為技巧無(wú)所謂好壞，怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。
《影響力》讀書(shū)筆記2000字
政治家運用影響力來(lái)贏(yíng)得選舉，商人運用影響力來(lái)兜售商品，推銷(xiāo)員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢(qián)奉上。即使你的朋友和家人，不知不覺(jué)之間也會(huì )把影響力用到你的身上。但到底是為什么，當一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí)，你的反映就會(huì )從負面抵抗變成積極合作呢？帶著(zhù)這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn)，我翻開(kāi)了老師推薦的《影響力》一書(shū)。
它克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì )認可、喜好、權威、匱乏。
其中令我印象最深刻的是互惠原理�；セ菰碚J為，我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因為這一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起�；セ菰硪约芭c之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。
不僅如此，這條原理在每一個(gè)社會(huì )組織中都運用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因為這意味著(zhù)人們在與別人分享某些東西的時(shí)候，可以確信這一切都不會(huì )被遺忘。
人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達到了這樣一種文明程度：當一個(gè)人將財物等資源分給他人時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現象的結果就是，那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái)，錯綜復雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿易體系也成為可能，給社會(huì )帶來(lái)了極大的利益。
既然互惠原理對人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著(zhù)，它在我們社會(huì )化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀(guān)也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì )把償還的義務(wù)強加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數的。正因為如此，篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì )給我們定立的行為規范，而違背了它卻會(huì )遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄，甚至會(huì )被戴上像乞討賴(lài)帳、忘恩負義之類(lèi)的。
因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會(huì )極力避免與他們?yōu)槲�。雖然在特殊情況下，比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說(shuō)來(lái)，整個(gè)社會(huì )對不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自?xún)刃牡膮拹骸?/p>
為了避免被貼上像乞討賴(lài)帳、忘恩負義這一類(lèi)的標簽，即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此，一方面是發(fā)自?xún)刃牡膹娏也话�，一方面是�?lái)自外部的巨大羞辱，兩者結合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負擔。了解了這一點(diǎn)，對于人們在互惠的名義下會(huì )心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì )感到太難以理解了。
而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報，往往也會(huì )盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會(huì )。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)一定會(huì )拒絕的請求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì )相形見(jiàn)絀。
一個(gè)老師想測驗一下學(xué)生們對過(guò)去時(shí)、現在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么？結果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道，‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯誤，但他對一條更博大的社會(huì )原理卻掌握得完全正確。
著(zhù)名法國人類(lèi)學(xué)家馬塞爾.毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì )壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話(huà)：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。
盡管回報的責任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會(huì )對誰(shuí)負債的控制權交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報的直截了當的方式相比，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。
妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對方也做出讓步，從而達到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。
這個(gè)原理也使我想起一個(gè)日本富翁的發(fā)家致富經(jīng)歷：他是一個(gè)從事批發(fā)麻繩的商人，剛開(kāi)始他把從廠(chǎng)家拿的貨物原價(jià)賣(mài)給顧客，因為他的繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)如此便宜，人們都樂(lè )意到他那購買(mǎi)，成了他的忠實(shí)客戶(hù)；
在他生意不斷壯大后，他一方面向廠(chǎng)家訴說(shuō)自己辛苦卻沒(méi)酬勞要求降低出廠(chǎng)價(jià)。另一方面向顧客訴說(shuō)自己一直原價(jià)賣(mài)東西沒(méi)賺干不下去了，結果，廠(chǎng)商不愿失去重要客戶(hù)而把每條繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)降低了一毛錢(qián)賣(mài)給他，顧客想以后繼續有便宜的貨源也每條繩給多了一毛錢(qián)向他購買(mǎi)，就這樣有了兩毛錢(qián)的中間差。
且每年他的繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)銷(xiāo)量都是成百上千萬(wàn)的，很快他就成了富翁。這就是先自己吃虧讓別人受惠再自己受益的典型。隨著(zhù)我們加入WTO，與外國廠(chǎng)商的合作會(huì )越來(lái)越多，共贏(yíng)是主題，也是取得發(fā)展的`核心問(wèn)題，與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個(gè)人只想著(zhù)自己的利益，那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益，但他會(huì )從此失去合作伙伴，沒(méi)有社會(huì )分工、什么事都要自己去干，縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強的競爭力。
時(shí)下擴招后的畢業(yè)生競爭激烈，好工作難找，大多數人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位，這種眼光比較短淺，找工作不能只看薪水，更要看公司的發(fā)展前景。
也許現在公司很小，但成長(cháng)速度很快，那么即使目前沒(méi)錢(qián)賺要給它免費打工也是值得的，撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報的喜悅了，與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報，但不付出就一定沒(méi)回報；
而目前工資甚高的公司也許是處于夕陽(yáng)行業(yè)，以后的日此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)是江河日下。具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀(guān)取向了。
心理學(xué)是博大精深的，同時(shí)它不是工具性的東西，見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快，需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì )，在運用中得到深切體會(huì )，一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運用自由，那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。這是一本很值得一讀的書(shū)，看多幾遍把它融會(huì )貫通你就可感受其中真義的神奇。
《影響力》讀書(shū)筆記2000字
2006年4月份，因工作原因，我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái)，能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午，我照例下去吃飯。我有個(gè)習慣，就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí)，以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí)，忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因為好奇，我便信步走了過(guò)去。
原來(lái)，這是一對在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多，即使在大城市也是一樣，以致大多數人對乞丐乞討的現象都不以為奇。這不是因為同情心的消失，而是因為這世界上乞丐太多了，我們根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討，我們也不會(huì )輕易施舍給他們一分錢(qián)。
然而眼前的這對乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他們的穿著(zhù)非常體面。這是一對夫妻，外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼，男的戴著(zhù)眼鏡，身著(zhù)黑色風(fēng)衣，蹲在地上，愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮，但可以看得出來(lái)，一定是有一份相當不錯的工作的人。
女的也挨著(zhù)丈夫蹲在地上人，穿著(zhù)高跟鞋，昵子上衣，懷里抱著(zhù)孩子。大概是因為面子的原因，她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著(zhù)一張紙，大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游，一時(shí)不甚錢(qián)財被小偷偷走，只求好心人幫忙資助一下，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀(guān)了十幾個(gè)人，看此情形，大多數都解囊相助，其中多數是十元、二十元的面額，五元以下的已經(jīng)很少。由于當時(shí)剛到北京，剛從大學(xué)校園出來(lái)，工資也低得可憐，但同為外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一張一百元的整鈔，我自己還要生存，還不能給他這么多，于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情，他毫不猶豫便答應陪我一起下樓親自去看看。但是當我們再次回到剛才的地方時(shí)，他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅，才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情，也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們，我感到良心上受到了極大的遣責。這件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下來(lái)。
半年之后，也就是2006年的10月份，我因為工作原因，要到河南某地出差。事情辦完之后，由于時(shí)間還早，便隨便在街上逛逛，順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí)，一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾：一對夫妻蹲在地上乞討，男的戴著(zhù)眼鏡，女的懷里抱著(zhù)個(gè)孩子，頭埋在衣服里。
面前放著(zhù)一張紙，大意是他們是從外地來(lái)此處旅游，路上錢(qián)包被偷，請好心人行行好，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助，其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細觀(guān)察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯，正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當時(shí)還真的以為他們被偷了，以致因為沒(méi)能幫助他們而內疚了很長(cháng)一陣子。但是現在看來(lái)，他們的的確確是騙子。
我當時(shí)覺(jué)得很氣憤，想當場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想，即使現在揭穿了他們，我們以后肯定還會(huì )遇到其他更為高明的騙子，難道此時(shí)揭穿了他們的騙局，就能保證我們以后就永遠不上當受騙了嗎？
所以，這不是問(wèn)題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們要好好思考一下，自己為什么會(huì )受騙。知道了這一點(diǎn)，至少可以保證我們在以后遇到類(lèi)似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，直到我讀了一本書(shū)，書(shū)名叫《影響力》，才徹底明白其中的奧秘。按照書(shū)中的說(shuō)法，我們作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響，這種因素就是——權威。是它在支配著(zhù)我們在這樣高明的行騙者面前做出錯誤的決定。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧。如果在某一公共場(chǎng)合，一個(gè)衣著(zhù)平平、沒(méi)有任何出眾相貌的小販在公共場(chǎng)合發(fā)表演講，說(shuō)納斯達克的某支股票價(jià)格會(huì )在一個(gè)月內翻一番，我們可以肯定大多數的人都不會(huì )相信他，因為在大多數人的眼中——更準確地說(shuō)是在心中——他沒(méi)有任何值得人們信賴(lài)的地方，因此人們不會(huì )相信他的“謊言”，即使他說(shuō)的全是真的。
但是如果是一個(gè)相貌威嚴、戴著(zhù)眼鏡的學(xué)者在發(fā)表同樣的演說(shuō)，那么大多數的人都會(huì )立刻做出現在就去買(mǎi)股票的決定，即使他說(shuō)的全是謊言。因為，人們從心底里認為他是一個(gè)值得信賴(lài)的人，這一點(diǎn)從外表上就能看出來(lái)，不是嗎？
但是你有沒(méi)有想過(guò)，你為什么會(huì )信賴(lài)第二個(gè)人的演說(shuō)？因為他有“信賴(lài)感”。為什么有“信賴(lài)感”？因為他是“權威”。為什么他是“權威”？因為他的穿著(zhù)，這一點(diǎn)我們一眼就能看出來(lái)。因為在大多數人的認知當中，第二個(gè)人的穿著(zhù)更容易讓人相信他是一個(gè)值得信賴(lài)的人。在面對眼前的陌生人時(shí)，你是相信一個(gè)穿著(zhù)一本正經(jīng)的學(xué)者，還是一個(gè)相貌邋遢的街邊小販？
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后，讓我們回到剛才的故事中來(lái)，分析一下我們到底是因為什么原因而受騙。通常，我們會(huì )認為乞丐一般都是穿著(zhù)破爛、裝得楚楚可憐的樣子，以此博得人們的同情。
的確，我們見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是，這樣我們形成了一種“思維定勢”：凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐，于是我們見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì )以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們舉的那個(gè)例子一樣，因為穿著(zhù)體面、戴著(zhù)眼鏡的人一般都是學(xué)者，所以當我們遇見(jiàn)這樣的人就會(huì )毫不猶豫地認為他是學(xué)者，而這樣的人一般都是值得信賴(lài)的。
這同樣也是因為“思維定勢”的作用。但是，如果當事實(shí)情況與我們的“思維定勢”發(fā)生沖突時(shí)，我們會(huì )怎么樣呢？答案就是：我們會(huì )失去判斷的標準，從而做出錯誤的行動(dòng)。
就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子，就是因為其利用了我們的“思維定勢”，所以他才改變形象，從表面入手，樹(shù)立自己的“權威”的表面，打消人們對他的疑慮，從而達到影響他人做出錯誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明，他這樣做也的確是成功的。因為他獲得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權威”在給我們做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后，在面對類(lèi)似現象時(shí)，或許我們就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西，畢竟不是所有的人都能做出準確的判斷，而也會(huì )有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是，我們如何才能讓所有的人都不去行騙，這樣也就不會(huì )有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙，我們如何才能做到呢？這需要全社會(huì )的共同努力，讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現真正的“大同”，或許我們就可以實(shí)現這一切了。
后記：就在前不久，筆者還見(jiàn)了另外一對“夫婦”以同樣的方式在“乞討”，也同樣博得了更多人的同情。至少從目前來(lái)看，這種行乞方式還是非常有效的。
[左岸記：因為我也遇到這類(lèi)的情形，而且我是在讀了《影響力》之后，明知道他們是在騙我的，我還是拿錢(qián)給他們，為什么呢？他們不是坐在地上，而是主動(dòng)地向我和angel求救，內容和文中的差不多，angel馬上就起了惻隱之心，給了他們一點(diǎn)錢(qián)，他們道完謝后就走了。我沒(méi)有阻止angel，當然我事后有給她解釋說(shuō)，他們是騙子，angel說(shuō)，她也意識到了，但當時(shí)頭腦一熱就不由自主了。我問(wèn)她，后悔嗎？她說(shuō)，也沒(méi)什么，如果他們說(shuō)的事沒(méi)有發(fā)生，那也算是一件好事��！我知道，angel是在自我解嘲！
其實(shí)上文中還有藏著(zhù)另一種“影響力”心理——“社會(huì )認同”。
社會(huì )認同的原理，讓我們形成了一種“思維定勢”：凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐，于是我們見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì )以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們舉的那個(gè)例子一樣，因為穿著(zhù)體面、戴著(zhù)眼鏡的人一般都是學(xué)者，所以當我們遇見(jiàn)這樣的人就會(huì )毫不猶豫地認為他是學(xué)者，而這樣的人一般都是值得信賴(lài)的。]
所以最重要的是我們應該思考著(zhù)生活！
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