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會(huì )議主持人必備的九大素養
主持是一門(mén)學(xué)問(wèn),一門(mén)藝術(shù)。主持人不僅要有很強的溝通能力,還需要具備靈活的人反應能力。會(huì )議主持人,作為主持儀的一種,首先應了解和具備基本會(huì )議主持禮儀。下面小編為大家整理而來(lái)會(huì )議主持人應具備的幾種素養,希望能對你有所幫助!
會(huì )議主持人的九大素養:
1、做好會(huì )前的準備工作
開(kāi)會(huì )前要明確會(huì )議目的,確定議題、程序和開(kāi)會(huì )的方法方式;選定出席的人員;確定會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)。要把會(huì )議目的、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、要求事先通知參 加者,請他們做好準備。會(huì )前應收集意見(jiàn),準備必要的有關(guān)資料,做好會(huì )場(chǎng)的準備,搞好衛生,桌椅的排列方法要適于會(huì )議的特點(diǎn)。做了充分準備,會(huì )議就開(kāi)得順利、緊湊,效果就會(huì )好。
2、控制出席人數
國外群體心理學(xué)家研究表明,會(huì )議參加者超過(guò)10人以上,就容易出現不思考問(wèn)題和濫竽充數的人。有的單位規定與會(huì )者一般不超過(guò)12人。據研究表明,參加會(huì )議的人數與人們之間溝通的渠道數量和難度成正比,如下式所表明:
∑mn=1=n×(n-1)
式中,∑——總和符號;
m——需要溝通的渠道數量;
n——與會(huì )者人數。
如果3個(gè)人的會(huì )議,就會(huì )出現6條(即3×(3-1)=6)溝通渠道,而14個(gè)人的會(huì )議就會(huì )出現12條溝通渠道。
與會(huì )者越多,能夠充分利用個(gè)人才智的可能性就越少,主持者也就越難于有效地控制會(huì )議進(jìn)程。
3、嚴肅會(huì )議作風(fēng)
一要準時(shí)到會(huì ),不能遲到。二不準私下交談,不允許做私活、早退席。三是發(fā)言不能信口開(kāi)河,不能離題胡扯。四要集中時(shí)間和精力解決主要問(wèn)題。五要發(fā)揚民主,不搞一言堂。與會(huì )者只有自由地說(shuō)出自己的意見(jiàn),才能更好地集思廣益。主要結論應當場(chǎng)確認,會(huì )而有議,議而有決,決而必行。
4、保持自然大方的主持姿態(tài)
主持人主持會(huì )議時(shí),從走向主持位置到落座等環(huán)節都應符合身份,其儀態(tài)姿勢都應自然、大方。
(1)走姿
主持人在步入主持位置時(shí),步伐要剛強、有力,表現出胸有成竹、沉穩自信的風(fēng)度和氣概,要視會(huì )議內容掌握步伐的頻率和幅度。主持莊嚴隆重的會(huì )議,步頻要適中,以每秒約2步為宜,步幅要顯得從容;主持熱烈、歡快類(lèi)型的會(huì )議,步頻要快,每秒至少約2—2.5步之間,步幅略大;主持紀念、悼念類(lèi)會(huì )議,步頻要放慢,每秒約1-2步之間,步幅要小,以表達緬懷、悲痛之情;平常主持工作會(huì )議,可根據會(huì )議內容等具體情況決定步頻、步幅。一般性會(huì )議,步頻適中、步幅自然;緊急會(huì )議、重要會(huì )議,可以適當加快步頻。行進(jìn)中要挺胸抬頭,目視前方,振臂自然。重要會(huì )議開(kāi)始前,在步入主持位置的過(guò)程中,不要與熟人打招呼。一般性工作會(huì )議,如果時(shí)間未到,落座后可適當與鄰座寒暄,與距離遠的人微笑點(diǎn)頭示意。行 進(jìn)中步速不能過(guò)快,不能跨大步,以免顯得緊張、不安。如果特殊情況因故來(lái)遲,不要破門(mén)而入,跑步到位、大喘粗氣。應該以手輕輕推門(mén),進(jìn)門(mén)后快步到位,放下文件袋、落座,先 向等候者道歉,并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因,求得大家諒解,立即主持會(huì )議。
(2)坐姿
主持人主持會(huì )議多為坐姿。坐立應端正,腰要挺直,頸項伸直,面對前方,虛視全場(chǎng),雙臂前伸,兩肘輕按會(huì )議桌沿,對稱(chēng),呈“外八字”。不能前傾或后仰,主持中不能出現用手抓頭、揉眼、搔臉、拄臉、不住地喝水、抽煙等多余動(dòng)作,以免顯得緊張,不夠沉穩。
(3)站姿
在一些集會(huì )典禮中,主持人以站立姿勢主持。站立主持時(shí),要雙腿并攏,腰背挺直,右手持稿底部中間。有風(fēng)的天氣,要雙手持稿,與胸等高,與身體呈45度。脫稿主持人應兩手五指平伸,自然下垂,身體不能晃動(dòng),腰背挺直,目視前方。兩腿不能叉開(kāi),不能抖動(dòng),兩手不能上抬、晃動(dòng)、抓握話(huà)筒等。
(4)手勢
主持人與一般講話(huà)者不同,一般不需要手勢。在一些小型會(huì )議進(jìn)行總結概括時(shí),可以加入適當手勢,但是動(dòng)作不能過(guò)大。
5、運用豐富幽默的主持語(yǔ)言
主持會(huì )議要通過(guò)語(yǔ)言表述來(lái)進(jìn)行。因此,主持人應特別注意語(yǔ)言的禮儀規范。
(1)所有言談都要服從會(huì )議的內容和氣氛的要求,或莊重,或幽默。
(2)口齒清楚,思維敏捷,積極啟發(fā),活躍氣氛。主持人一定要明確開(kāi)會(huì )的目的,比如:主持記者招待會(huì ),主持人、發(fā)言人要對記者提出的問(wèn)題,反應敏銳,流利回答,不能支支吾吾;開(kāi)座談會(huì )、討論會(huì )等,主持人要闡明會(huì )議宗旨和要解決的問(wèn)題,切實(shí)把握會(huì )議進(jìn)程和會(huì )議主題,勿使討論或發(fā)言離題太遠,而應引導大家就問(wèn)題的焦點(diǎn)暢所欲言;同時(shí),要切實(shí)掌握會(huì )議的時(shí)間,不使會(huì )議拖得太長(cháng)。
(3)會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中,主持人對持不同觀(guān)點(diǎn)、認識的人,應允許其做充分解釋?zhuān)瑫?huì )議出現僵局時(shí)要善于引導,出現空場(chǎng)、冷場(chǎng)時(shí)應及時(shí)補白。要處處尊重別人的發(fā)言和提問(wèn),不能以任何動(dòng)作、表情或語(yǔ)言來(lái)阻止別人,或表示不滿(mǎn)。要用平靜的語(yǔ)言、緩和的口氣、準確的事實(shí)來(lái)闡述正確主張,使人心服口服。
6、引導會(huì )議內容
遇到冷場(chǎng),要善于啟發(fā),或選擇思想敏銳、外向型的同志率先發(fā)言。有時(shí)可以提出有趣的話(huà)題或事例,活躍一下氣氛,以引起與會(huì )者的興趣,使之樂(lè )于發(fā)言。遇有離題情況,可根據具體情況,接過(guò)議論中的某一句話(huà),或插上一句話(huà)做轉接,巧妙柔和地使議論順勢回到議題上來(lái)。當發(fā)生爭執時(shí),如果因事實(shí)不清,可讓與會(huì )者補充事實(shí),如事實(shí)仍不甚清,可暫停該問(wèn)題的爭執。主持者應設法緩和沖突,而不能激化矛盾,更不能直接參加無(wú)休止的爭吵。
主持者要善于觀(guān)察與會(huì )者的性格、氣質(zhì)、素質(zhì)和特點(diǎn),并根據各類(lèi)人員特點(diǎn),區別對待,因勢利導,牢牢掌握會(huì )議進(jìn)程。
7、減少會(huì )議時(shí)間
準時(shí)開(kāi)會(huì ),不準拖延時(shí)間。國外有的公司有如下經(jīng)驗:在辦公時(shí)間不準開(kāi)會(huì ),凡二級主管會(huì )議,大都在下午6點(diǎn)以后舉行,并不得超過(guò)60分鐘,否則將由主席負責,輕者扣薪,重則解聘。嚴格限制會(huì )議時(shí)間,站著(zhù)開(kāi)會(huì ),這可以抓住問(wèn)題的核心。有的公司把一般會(huì )議安排在午餐前,這時(shí),與會(huì )者饑腸轆轆,無(wú)心閑談碎扯,會(huì )議很快抓住中心。限制發(fā)言時(shí)間,舉世矚目的南北首腦的坎昆會(huì )議,每個(gè)發(fā)言者只有25分鐘的時(shí)間。日本一個(gè)公司讓職工學(xué)會(huì )開(kāi)會(huì )的方法,教他們在一分鐘內闡明符合議題的意見(jiàn),避免講那些與議題無(wú)關(guān)的廢話(huà)。有人主張在會(huì )議室掛一時(shí)鐘,像球類(lèi)比賽那樣隨時(shí)顯示出還剩多少時(shí)間,這會(huì )提醒與會(huì )者抓緊時(shí)間。
8、掌握會(huì )議進(jìn)程
主持人應隨時(shí)掌握會(huì )議進(jìn)程。在工作性會(huì )議中,主持人就像交響樂(lè )團的指揮,隨時(shí)控制、掌握會(huì )議進(jìn)程。為此,應做好下述幾點(diǎn):
(1)事先準備好一份會(huì )議議程表,并按照議程進(jìn)行。
(2)提請與會(huì )者注意本次會(huì )議的目的,并使會(huì )議始終不離宗旨,以保證會(huì )議順利進(jìn)行,并達到預期目的。
(3)規定會(huì )議的開(kāi)始時(shí)間,并對結束時(shí)間作出限制。要準時(shí)開(kāi)始,按時(shí)結束。另外,在工作會(huì )議的進(jìn)行過(guò)程中,有時(shí)會(huì )碰到需要裁決的問(wèn)題!吧贁捣䦶亩鄶怠钡拿裰骷兄圃瓌t固然必須遵守,但對少數人的意見(jiàn)也應給予尊重,并把它交付給全體與會(huì )人員反復推敲。
會(huì )議的氣氛是否融洽、順利,與會(huì )議主持人角色扮演得好壞有很大的影響。會(huì )議主持人是宣布開(kāi)會(huì )、散會(huì )、休息及主持會(huì )議進(jìn)行者,主持會(huì )議應公平、公正,客觀(guān)地行使其職權。會(huì )議主持人在會(huì )議中,應做到以下幾點(diǎn):
(1)應明確介紹所有來(lái)賓及參與開(kāi)會(huì )的人士。
(2)如有許多貴賓,無(wú)須請貴賓一一致詞,請一位代表即可。
(3)如同時(shí)有兩人以上請求發(fā)言,這時(shí)若沒(méi)有其他補充或都尚未發(fā)言時(shí),可請距離主持人較遠者先發(fā)言。
(4)維持會(huì )場(chǎng)秩序,并遵守會(huì )議規則。
(5)不可在發(fā)言人尚未發(fā)言完畢時(shí)隨便插嘴,但有權控制發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間。
(6)請人發(fā)言時(shí),態(tài)度要誠懇,用語(yǔ)應有禮貌。
(7)有人發(fā)言時(shí),應看著(zhù)發(fā)言人,仔細聆聽(tīng)。
9、重視會(huì )議效率
列寧曾專(zhuān)門(mén)為人民委員會(huì )倡導和制定了開(kāi)會(huì )的紀律。其內容:
(1)只請與討論問(wèn)題有關(guān)的人參加。
(2)不許遲到,無(wú)故遲到半小時(shí)罰款五盧布,半小時(shí)以上罰十盧布。
(3)開(kāi)會(huì )有事只許遞紙條,禁止說(shuō)小話(huà)。
(4)給報告人的時(shí)間是十分鐘。
(5)給發(fā)言人的時(shí)間,第一次是五分鐘,第二次是三分鐘。
(6)發(fā)言不得多于兩次。
(7)對議程贊成或反對的每次表決,占一分鐘。
(8)例外情況按人民委員會(huì )的特別決議處理。
從上述規定中,可以看出列寧是多么珍惜時(shí)間和重視紀律,他反對講廢話(huà),反對辦事拖拉的官僚主義作風(fēng)。
拓展延續
主持人需要注意什么?
1.主持人應衣著(zhù)整潔,大方莊重,精神飽滿(mǎn),切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺應步代穩健有力,行走的速度因會(huì )議的性質(zhì)而定,一般地說(shuō),對快、熱烈的會(huì )議步頻應較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應與胸齊高。坐姿主持時(shí),應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
5.主持人應根據會(huì )議性質(zhì)調節會(huì )議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。
6.主持人對會(huì )場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì )議開(kāi)始前,或會(huì )議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
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