物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》真題及答案

　　在日常學(xué)習和工作中，我們最不陌生的就是試題了，試題是命題者根據測試目標和測試事項編寫(xiě)出來(lái)的。那么你知道什么樣的試題才能有效幫助到我們嗎？下面是小編整理的物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》真題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題只有1個(gè)備選項符合題意)

　　1.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物業(yè)管理和設施管理以( )管理為主。

　　A.戰略性 B.策略性 C.運行 D.操作

　　答案：C

　　2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用掌握的專(zhuān)業(yè)知識和技能向客戶(hù)出售專(zhuān)業(yè)化的房地產(chǎn)咨詢(xún)和服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)模式稱(chēng)為( )模式。

　　A.物業(yè)服務(wù)提供商 B.物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商

　　C.物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商 D.物業(yè)設施維護商

　　答案：C

　　3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)最為重要的無(wú)形資產(chǎn)是( )。

　　A.管理制度 B.發(fā)展歷史 C.節能技術(shù) D.企業(yè)品牌

　　答案：D

　　4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)過(guò)程中，發(fā)生食品衛生問(wèn)題的風(fēng)險，屬于( )。

　　A.產(chǎn)品組合 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.突發(fā)事件 D.項目選擇

　　答案：B

　　5.寫(xiě)字樓中的共用部位及共用設施設備屬于( )。

　　A.物業(yè)資源 B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源 C.品牌資源 D.業(yè)主資源

　　答案：A

　　6.從消費者的角度來(lái)看，資金用于投資的時(shí)間價(jià)值體現為放棄( )損失所應獨到的補償。

　　A.未來(lái)消費 B.即期消費 C.現實(shí)消費 D.預期消費

　　答案：B

　　7.年利率為 6%，一年 12 次按月利率復利計息，則實(shí)際利率為( )。

　　A.0.5% B.6% C.6.17% D.101%

　　答案：C

　　8.我國住房抵押貸款的計息方式是按( )計息。

　　A.單利 B.復利 C.年度 D.季度

　　答案：B

　　9.某投資者購買(mǎi)一商業(yè)店鋪，購買(mǎi)價(jià)格為 300 萬(wàn)元，支付現金 200 萬(wàn)元，其余部分由銀行提供抵押貸款。該項目投資的年經(jīng)營(yíng)收入為 90 萬(wàn)元，運營(yíng)費用和抵押貸款還本付息額為 50 萬(wàn)元。該項目投資的稅前現金回報率為( )。

　　A.13% B.20% C.30% D.45%

　　答案：B

　　10 償債付率的計算公式是( )

　　A.償債付率=可用于還本付息資金/當期應還本付息金額

　　B.償債付率=可用于還本資金/當期還本付息金額

　　C.償債付率=可用于還本資金/當期還本金額

　　D.償債付率=可用于還本付息資金/當期應還本金額

　　答案：A

　　11.下列影響物業(yè)價(jià)格的因素中，屬于社會(huì )因素的是( )。

　　A.稅收制度 B.城鄉規劃 C.城市化 D.人口素質(zhì)

　　答案：C

　　12.在物業(yè)估價(jià)的比較法中，物業(yè)狀況調整可以分為權益狀況調整.實(shí)物狀況調整和( )狀況調整。

　　A.交易 B.成本 C.市場(chǎng) D.區位

　　答案：D

　　13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的消費者對中間商的滿(mǎn)意程度調查屬于( )調查。

　　A.產(chǎn)品 B.供給 C.競爭 D.渠道

　　答案：D

　　14.下列對物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)有影響的因素中，屬于經(jīng)濟環(huán)境因素的是( )。

　　A.消費支出結構 B.經(jīng)濟政策 C.價(jià)值觀(guān)念 D.金融公眾

　　答案：A

　　15.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)分析中，對吸納率進(jìn)行的分析屬于( )。

　　A.競爭分析 B.占有率分析 C.供給分析 D.需求分析

　　答案：D

　　16.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)分析中，對于商業(yè)零售物業(yè)需要重點(diǎn)分析的內容是( )。

　　A.物業(yè)裝飾.裝修的標準和特點(diǎn) B.物業(yè)公共服務(wù)內容

　　C.吸引客戶(hù)的競爭優(yōu)勢 D.物業(yè)所處地區流動(dòng)人口數量

　　答案：D

　　17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠將產(chǎn)品推廣到購買(mǎi)者面前，體現了有效市場(chǎng)細分原則中的( )。

　　A.可衡量性 B.可進(jìn)入性 C.可營(yíng)利性 D.可區分性

　　答案：B

　　18.下列市場(chǎng)細分依據中，屬于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)細分的依據是( )

　　A.中間用戶(hù) B.客戶(hù)規模 C.客戶(hù)類(lèi)型 D.潛在用戶(hù)

　　答案：B

　　19.在租賃期內，物業(yè)租賃轉移了出租人對房屋的( )。

　　A.所有權 B.占有權 C.處分權 D.最終收益權

　　答案：B

　　20.關(guān)于物業(yè)租賃管理模式中物業(yè)服務(wù)委托模式的說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需承擔一定的租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險

　　B.物業(yè)租賃市場(chǎng)活躍時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通常不能選擇該模式

　　C.物業(yè)租賃市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)影響物業(yè)物業(yè)企業(yè)的收入

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)只獲取物業(yè)服務(wù)費

　　答案：D

　　21.物業(yè)租賃過(guò)程中，最終衡量物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值大小的重要指標是( )。

　　A.評估價(jià)格 B.租金水平 C.投資價(jià)值 D.理論價(jià)值

　　答案：B

　　22.下列影響租金確定的因素中，屬于租賃房屋內在因素的是( )。

　　A.地理位置 B.使用用途 C.朝向采光 D.租賃政策

　　答案：C

　　23.一般情況下，承租人與出租人在辦理退房業(yè)務(wù)時(shí)，承租人收回( )。

　　A.租金 B.能源費 C.服務(wù)費 D.押金

　　答案：D

　　24.物業(yè)租賃合同中租賃期限不得超過(guò)( )年，超過(guò)部分無(wú)效。

　　A.10 B.20 C.30 D.40

　　答案：B

　　25.下列權利.義務(wù)中，屬于房屋承租人的義務(wù)是( )。

　　A.保障房屋安全 B.可以依法轉租

　　C.按約定合理使用房屋 D.監督物業(yè)管理狀況

　　答案：C

　　26.在寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，關(guān)于管理.服務(wù).經(jīng)營(yíng)相互關(guān)系的說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.經(jīng)營(yíng)是確保管理和服務(wù)正常進(jìn)行的樞紐

　　B.管理是經(jīng)營(yíng)項目生存發(fā)展的基礎

　　C.服務(wù)決定著(zhù)經(jīng)營(yíng)項目的持續發(fā)展

　　D.管理與經(jīng)營(yíng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責

　　答案：C

　　27.按資源屬性分類(lèi)，業(yè)主需求屬于寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的( )資源。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè) B.管理技術(shù) C.社會(huì )關(guān)系 D.信息類(lèi)

　　答案：D

　　28.在以 IT 行業(yè)為主要客戶(hù)群體的寫(xiě)字樓里，物業(yè)服務(wù)企業(yè)比較適宜開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)項目是( )。

　　A.品牌服裝 B.電子郵件 C.打字復印 D.送餐

　　答案：D

　　29.客戶(hù)租賃虛擬辦公室后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般向客戶(hù)提供( )。

　　A.商務(wù)地址 B.郵件平臺 C.共用電話(huà) D.固定工作

　　答案：A

　　30.某寫(xiě)字樓有 100 個(gè)獨立出租單位，每個(gè)出租單位內建筑面積均是 500 平方米，分攤共用建筑面積是15000 平方米，則每個(gè)獨立出租單位的可出租面積是( )平方米。

　　A.150 B.350 C.385 D.650

　　答案：D

　　31、寫(xiě)字樓租金確定方案中，采用不同等級寫(xiě)字樓對用相應的市場(chǎng)平均租金的定價(jià)方法是( )。

　　A.聲望性定價(jià) B.整數定價(jià) C.比較定價(jià) D.習慣性定價(jià)

　　答案：D

　　32.商務(wù)物業(yè)的管理目標可概括為“六個(gè)統一”和“一個(gè)指導”，其中“一個(gè)指導”是指( )的指導。

　　A.質(zhì)量 B.安全 C.權益 D.形象

　　答案：C

　　33.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，能夠反映出開(kāi)發(fā)商前期管理運作能力的是( )。

　　A.銷(xiāo)售或招商情況 B.專(zhuān)業(yè)定位 C.開(kāi)發(fā)商資信 D.管理模式

　　答案：A

　　34.從商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)屬性看，商業(yè)物業(yè)的主要活動(dòng)是以( )為主的活動(dòng)。

　　A.供應商 B.經(jīng)銷(xiāo)商 C.業(yè)主 D.商品

　　答案：D

　　35.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，多層商店營(yíng)業(yè)開(kāi)門(mén)正確的流程是( )。

　　A.自下而上的順序 B.自上而下的順序

　　C.按營(yíng)業(yè)時(shí)間順序 D.按商業(yè)類(lèi)別順序

　　答案：A

　　36.一般而言，商場(chǎng)內商品損耗的大部分是由( )造成的。

　　A.消費者不良行為 B.供應商不良行為

　　C.商品質(zhì)量較差 D.內部員工不良行為

　　答案：D

　　37.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對承租商進(jìn)行組合的依據之一是根據承租商的( )。

　　A.商業(yè)信譽(yù) B.財務(wù)狀況 C.不同層次 D.服務(wù)需要

　　答案：C

　　38.住宅小區內的居民與各相關(guān)單位之間形成的社會(huì )關(guān)系，體現了住宅小區的( )功能。

　　A.社會(huì ) B.經(jīng)濟 C.文化 D.服務(wù)

　　答案：A

　　39.某經(jīng)濟適用房小區位于城市近郊區，交通較便利，居民以工薪族為主，總建筑面積為 20 萬(wàn)平方米，周邊除一家川菜酒樓外無(wú)其他餐飲配套。如物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)設( )較為適宜。

　　A.西餐廳 B.宮廷菜 C.快餐廳 D.私家菜

　　答案：D

　　40.按照住宅小區一般經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目的分類(lèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的房屋買(mǎi)賣(mài)與租賃中介業(yè)務(wù)，屬于( )服務(wù)。

　　A.便民 B.居間 C.基本 D.特約

　　答案：B

　　41.經(jīng)過(guò)業(yè)主許可和相關(guān)政府部門(mén)審批后， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將住宅小區內一些利用效率不高的公共場(chǎng)地劃定為停車(chē)位時(shí)，應不得占用( )。

　　A.社區廣場(chǎng) B.消防通道 C.社區道路 D.公共草坪

　　答案：B

　　42.別墅物業(yè)的特約服務(wù)定價(jià)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對服務(wù)成本要進(jìn)行( )核算。

　　A.機會(huì )成本 B.差異成本 C.目標成本 D.全成本

　　答案：D

　　43.相對于普通酒店，酒店公寓的主要服務(wù)對象是( )。

　　A.長(cháng)住客戶(hù) B.大型企業(yè) C.國外賓客 D.商務(wù)人士

　　答案：A

　　44.在大學(xué)校園管理中，對于古建筑古園林的維護和修繕，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應與( )主管部門(mén)密切溝通。

　　A.房地產(chǎn) B.教育行政 C.城市規劃 D.城市建筑園林

　　答案：D

　　45.醫院護理員的工作延續和補充了( )工作。

　　A.藥劑師 B.營(yíng)養師 C.掛號員 D.護士

　　答案：D

　　46.在體育場(chǎng)館物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，確保媒體正常直播的關(guān)鍵環(huán)節是( )A.應急預案準備 B.正常秩序維護 C.確保電力供應 D.突發(fā)事件處理

　　答案：C

　　47.相對于寫(xiě)字樓物業(yè)租賃和銷(xiāo)售，產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)租賃和銷(xiāo)售要關(guān)注( )。

　　A.產(chǎn)業(yè)政策的要求 B.潛在承租人的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型

　　C.獲得產(chǎn)權方授權 D.租賃價(jià)格的確定

　　答案：A

　　48.針對高校開(kāi)設的各類(lèi)短訓班的特殊要求， 在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不需要協(xié)調和安排的是( )

　　A.餐飲服務(wù) B.住宿服務(wù) C.午間休息 D.購物服務(wù)

　　答案：D

　　49.物業(yè)經(jīng)營(yíng)財務(wù)管理中，將長(cháng)期投資的現金流量計劃和管理過(guò)程稱(chēng)為( )。

　　A.資本營(yíng)運 B.資本預算 C.資本控制 D.資本籌集

　　答案：B

　　50.長(cháng)期籌資決策的主要問(wèn)題包括資本結構決策.債務(wù)結構決策.( )決策。

　　A.資本營(yíng)運 B.股利分配 C.直接投資 D.內部籌資

　　答案：B

　　51.下列各方權益中，屬于剩余權益的是( )。

　　A.股東權益 B.職工薪酬福利

　　C.顧客得到的產(chǎn)品和服務(wù) D.企業(yè)上繳的稅款

　　答案：A

　　52.反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的會(huì )計報表是( )。

　　A.利潤表報表 B.現金流量表 C.資產(chǎn)負債表 D.財務(wù)狀況變動(dòng)表

　　答案：C

　　53.在成本分析時(shí)，按照與決策的關(guān)系分類(lèi)，在目前和未來(lái)無(wú)論實(shí)行何種方案均無(wú)法改變的成本是( )。

　　A.機會(huì )成本 B.沉沒(méi)成本 C.可緩成本 D.可免成本

　　答案：B

　　54.在成本分析的基礎上，根據業(yè)務(wù)量.成本和利潤之間的關(guān)系，按照預算期內可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預算方法稱(chēng)為( )預算法。

　　A.增量 B.固定 C.彈性 D.滾動(dòng)

　　答案：C

　　55.在企業(yè)內部的責任中心中，同時(shí)控制生產(chǎn)和銷(xiāo)售，既要對成本又要對收入負責，但沒(méi)有責任或權利決定該中心的資產(chǎn)投資水平的內部組織是( )中心。

　　A.成本 B.收入 C.利潤 D.投資

　　答案：C

　　56.用于財務(wù)績(jì)效定量評價(jià)的總資產(chǎn)報酬率的計算公式是( )。

　　A.利潤總額/成本費用總額x100%

　　B.凈利潤/平均資本x100%

　　C.(利潤總額+利息支出)/平均資產(chǎn)總額x100%

　　D.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額/平均資產(chǎn)總額x100%

　　答案：C

　　57.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司為開(kāi)發(fā)商提供前期服務(wù).技術(shù)項目和工程管理等咨詢(xún)服務(wù)，屬于資產(chǎn)管理運作形式中的( )形式。

　　A.自營(yíng) B.合作經(jīng)營(yíng) C.提供交易平臺 D.投資管理

　　答案：A

　　58.當今物業(yè)管理行業(yè)的核心競爭力，是傳統物業(yè)管理與( )相結合而構成的核心產(chǎn)品。

　　A.專(zhuān)業(yè)服務(wù) B.資產(chǎn)管理 C.物業(yè)經(jīng)營(yíng) D.電子商務(wù)

　　答案：B

　　59.綠色建筑要求垃圾處理應遵循的原則是“無(wú)害化、減量化、( )”。

　　A.節約化 B.環(huán)�；� C.再生化 D.資源化

　　答案：D

　　60.綠色建筑物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)節能降耗的目標主要是通過(guò)應用節能技術(shù)和( )技術(shù)來(lái)實(shí)現。

　　A.智能化 B.網(wǎng)絡(luò )化 C.信息化 D.自動(dòng)化

　　答案：A

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題有2個(gè)或2個(gè)以上備選項符合題意，至少有l個(gè)錯項，錯選，本題不得分少選，所選的每個(gè)選項得0.5分)

　　61.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理通�？煞譃�( )三個(gè)層次。

　　A.物業(yè)管理 B.物業(yè)資產(chǎn)管理 C.物業(yè)租賃管理

　　D.物業(yè)組合投資管理 E.物業(yè)特約服務(wù)管理

　　答案：ABD

　　62.下列資源中，屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)形資源的有( )。

　　A.品牌資源 B.管理技術(shù)資源 C.人力資源 D.社會(huì )關(guān)系資源 E.信息類(lèi)資源

　　答案：ABDE

　　63.對于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理項目來(lái)說(shuō)，現金流入通常包括( )。

　　A.銷(xiāo)售收入 B.利息收入 C.貸款本金收入 D.還本付息 E.稅金

　　答案：ABC

　　64.在物業(yè)估價(jià)中，影響物業(yè)價(jià)格的權益因素包括( )。

　　A.周邊配套設施 B.物權種類(lèi) C.房地產(chǎn)投機 D.城市規劃的要求 E.周邊交通條件

　　答案：BD

　　65.下列影響物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)的因素中，屬于徽觀(guān)環(huán)境的因素有( )。

　　A.地理位置 B.供應商 C.廣告公司 D.客戶(hù) E.政府公眾

　　答案：BCDE

　　66.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)細分的方法有( )因素法。

　　A.誘導 B.單一 C.綜合 D.系列 E.體系

　　答案：ABD

　　67.關(guān)于房以轉租的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.轉租人是房屋使用權人 B.轉租人不等于房屋出租人

　　C.轉租等于出租 D.轉租只是附屬于出租的獨立活動(dòng)

　　E.轉租需經(jīng)過(guò)原出租人同意

　　答案：ABE

　　68.物業(yè)租約談判中，妥協(xié)是出租人修訂出租條款而給承租人的優(yōu)惠，影響租賃妥協(xié)的因素有( )。

　　A.租賃收益 B.租賃規摸 C.租賃時(shí)間 D.租賃成本 E.租賃流程

　　答案：BC

　　69.寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式的缺點(diǎn)有( )。

　　A.不利于降低經(jīng)營(yíng)成本 B.不利于分滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求

　　C.不利于保證服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性 D.兩個(gè)管理團隊需要磨合

　　E.易出現利益紛爭

　　答案：BDE

　　70.虛擬辦公空客戶(hù)群體所具有的特征有( )。

　　A.居家工作

　　B.經(jīng)常往返各地，需要實(shí)際辦公場(chǎng)地

　　C.需要工作環(huán)境和形象，但沒(méi)育資金預算

　　D.需要一個(gè)市中心地址

　　E.需要在市中心舉行會(huì )議，但不需要辦公寶

　　答案：ACDE

　　71.在商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，商業(yè)運營(yíng)部門(mén)主要負責的業(yè)務(wù)有( )。

　　A. 進(jìn)出通道管理 B.停車(chē)場(chǎng)管理 C.外來(lái)人員管理 D.顧客投訴處理 E.產(chǎn)品防偽打假

　　答案：DE

　　72.關(guān)于購物中心內承租商組合與位置分配的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.珠寶店設置于距離商場(chǎng)中心較遠的位置

　　B.家用器皿店設置于商場(chǎng)中心

　　C.快餐店設置于商場(chǎng)出入口

　　D.鞋店是服裝店的自然補充

　　E.食品店設置離商場(chǎng)中心較遠的位置

　　答案：CD

　　73.一般情況下，酒店公寓前臺服務(wù)員可以向客戶(hù)提供的信息有( )信息。

　　A.交通 B.天氣 C.購物 D.學(xué)校 E.住戶(hù)

　　答案：ABCD

　　74.關(guān)于當前會(huì )所建設與經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.社會(huì )對會(huì )所的認知度沒(méi)有達到一定高度 B.會(huì )所運營(yíng)維護成本高

　　C.功能配置近乎雷同，功能單一 D.人口構成復雜，需求多樣

　　E.人員密集，服務(wù)時(shí)間長(cháng)

　　答案：ABC

　　75.在醫院物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應特別注意隨時(shí)保持( )通道暢通。

　　A.消防 B.購物 C.急救 D.就餐 E.人行

　　答案：ACE

　　76.下列資產(chǎn)中，屬于流動(dòng)資產(chǎn)的有( )。

　　A.應收票據 B.應付票據 C.預收賬款 D.應收賬款 E.存貨

　　答案：ABDE

　　77.在管理會(huì )計中，按照成本總頗與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系，可以將成本分成( )。

　　A.固定成本 B.定額成本 C.變動(dòng)成本 D.實(shí)際成本 E.混合成本

　　答案：ACE

　　78.下列財務(wù)績(jì)效定量評價(jià)指標中，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(cháng)狀況的有( )。

　　A.主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤率 B.總資產(chǎn)增長(cháng)率 C.資產(chǎn)周轉率 D.資本保值增值率

　　E.資本負債率

　　答案：BD

　　79.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體現在綠色建筑運行管理的具體內容有( )。

　　A.加強雨水.污水的排放.處理和再利用

　　B.控制綠色建筑物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成木

　　C.控制空氣質(zhì)量，提高大氣清潔度

　　D.注重采用新型建材飾材和自然能源

　　E.垃圾分類(lèi)處理

　　答案：ACDE

　　80.大數據在物業(yè)服務(wù)企業(yè)內部運營(yíng)中的作用包括( )。

　　A.提升顧客忠誠度 B.提升供應鏈效率 C.打通線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)

　　D.改善客戶(hù)服務(wù) E.提升物業(yè)服務(wù)成本

　　答案：ABD

【物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》真題及答案】相關(guān)文章：

項目管理師考試模擬真題及答案09-25

2017年健康管理師考試模擬真題及答案02-26

2016物業(yè)管理師考試《經(jīng)營(yíng)管理》經(jīng)典試題02-27

物業(yè)管理師考試《經(jīng)營(yíng)管理》經(jīng)典練習題02-27

2016年物業(yè)管理師考試卷及答案03-25

2016全國物業(yè)管理師客觀(guān)題考試答題技巧03-21

跟單員考試模擬的真題及答案10-04

跟單員考試模擬真題及答案10-04

MPA考試英語(yǔ)真題及答案10-04