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秦皇島市物業(yè)管理條例全文
物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。下面為大家帶來(lái)了秦皇島市物業(yè)管理條例全文，歡迎大家參考！
第一章 總則
第一條 為加強和規范物業(yè)管理，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和有關(guān)規定，結合本市實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。
第二條 本市行政區域內的物業(yè)管理適用本實(shí)施辦法。
第三條 本實(shí)施辦法所稱(chēng)物業(yè)，是指各類(lèi)房屋及與之相配套的設施、設備和相關(guān)場(chǎng)地。
本實(shí)施辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
第四條 物業(yè)管理實(shí)行社會(huì )化、市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化管理服務(wù)與業(yè)主自治相結合的體制。住宅物業(yè)管理實(shí)行選聘制，辦公樓、商業(yè)大廈、廠(chǎng)房等非住宅物業(yè)管理實(shí)行選聘或委托制。
第五條 市房產(chǎn)管理局是市人民政府負責物業(yè)管理的行政主管部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市物業(yè)管理行政主管部門(mén))。
各縣(區)建設局(房產(chǎn)局)是本轄區物業(yè)管理行政主管部門(mén)(簡(jiǎn)稱(chēng)縣區物業(yè)管理行政主管部門(mén))。
市物業(yè)管理行政主管部門(mén)的主要職責是：
(一)根據有關(guān)法律、法規和政策制定物業(yè)管理的實(shí)施細則;
(二)負責新建項目物業(yè)管理方案的備案;
(三)負責物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理;
(四)指導縣、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)工作，對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)和資金使用情況實(shí)施監督、檢查;
(五)組織、指導物業(yè)管理從業(yè)人員培訓;
(六)代管市區住宅區共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金;
(七)負責指導物業(yè)管理企業(yè)的考評工作。
縣、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)的主要職責是：
(一)制定本轄區推行物業(yè)管理的方案和落實(shí)措施，抓好物業(yè)管理工作;
(二)負責本轄區內物業(yè)管理區域和等級的劃分;
(三)指導成立業(yè)主大會(huì )，協(xié)調相關(guān)部門(mén)之間的工作關(guān)系;
(四)接受并處理業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的投訴。
第六條 本市城市規劃區域內的新建住宅小區應當實(shí)行物業(yè)管理，老舊小區和其他物業(yè)應逐步創(chuàng )造條件實(shí)行物業(yè)管理。
第七條 住宅小區實(shí)行物業(yè)管理應具備下列條件：
(一)共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金建立;
(二)有規定面積的物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)性用房;
(三)物業(yè)及相關(guān)工程驗收合格并交付使用;
(四)涉及后續管理所需的各種手續齊全。
第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì )
第八條 房屋的所有權人為業(yè)主。物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人為使用人。
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權利：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);
(二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則的建議;
(四)參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議，行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會(huì )委員，并享有被選舉權;
(六)監督業(yè)主委員會(huì )的工作;
(七)監督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業(yè)共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
第九條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則;
(二)遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度;
(三)執行業(yè)主大會(huì )的決定和業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金;
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用;
(六)法律、法規規定的其他義務(wù)。
第十條 物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。業(yè)主大會(huì )應當設立業(yè)主委員會(huì )作為執行機構。一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。
第十一條 物業(yè)管理區域內業(yè)主人數較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。公房業(yè)主和開(kāi)發(fā)商業(yè)主可按具有的物業(yè)建筑面積比例產(chǎn)生業(yè)主代表大會(huì )成員數，但不得超過(guò)全體成員的1/2。
第十二條 業(yè)主大會(huì )履行下列職責：
(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì )議事規則;
(二)選舉、更換業(yè)主委員會(huì )委員，監督業(yè)主委員會(huì )的工作;
(三)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);
(四)決定專(zhuān)項維修資金使用、續籌方案，并監督實(shí)施;
(五)決定業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展工作經(jīng)費的籌集、管理、使用方案;
(六)制定、修改物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度;
(七)法律、法規或者業(yè)主大會(huì )議事規則規定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。
第十三條 業(yè)主委員會(huì )由業(yè)主大會(huì )選舉產(chǎn)生。
業(yè)主委員會(huì )委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。
業(yè)主委員會(huì )組成人員數為5-15人，應為單數，其任期一般為三年。
業(yè)主委員會(huì )主任、副主任在業(yè)主委員會(huì )委員中推選產(chǎn)生。
第十四條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內到區、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案，并憑物業(yè)管理行政主管部門(mén)開(kāi)據的刻制印章介紹信到公安部門(mén)申請刻制業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )印章。
第十五條 業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，履行下列職責：
(一)召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議，報告物業(yè)管理的實(shí)施情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(四)監督業(yè)主公約的實(shí)施;
(五)業(yè)主大會(huì )賦予的其他職責。
第十六條 社區可以建立居民委員會(huì )與業(yè)主委員會(huì )合一的組織體系，但雙方責、權、利不變。市、縣(區)有關(guān)部門(mén)應按照各自職責分工，協(xié)調做好物業(yè)管理中的有關(guān)行政管理工作，但不得干預物業(yè)企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得將行政職責轉嫁給物業(yè)管理企業(yè)。
第十七條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反法律、法規的，物業(yè)所在地的區、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)，應當責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。
第三章 前期物業(yè)管理
第十八條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應當簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。
第十九條 建設單位應當在銷(xiāo)售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務(wù)，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。建設單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益。
第二十條 建設單位應當在物業(yè)銷(xiāo)售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并予以說(shuō)明。物業(yè)買(mǎi)受人在與建設單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應當對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾。
第二十一條 住宅項目的建設單位應當在開(kāi)工建設前制定物業(yè)管理方案，明確招聘物業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理、專(zhuān)項維修資金制度的建立、物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營(yíng)性用房的配置及前期物業(yè)管理的內容、標準、費用等事宜，并報市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第二十二條 住宅物業(yè)的建設單位，應當通過(guò)招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標人少于3個(gè)或者住宅規模不足2萬(wàn)平方米的，經(jīng)區、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
第二十三條 通過(guò)招標投標方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標人應當按照以下時(shí)限完成物業(yè)管理招標投標工作：
(一)新建現售商品房項目應當在現售前30日完成;
(二)預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成;
(三)非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前90日完成。
第二十四條 建設單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應當包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內容。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但期限未滿(mǎn)，業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第二十五條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行查驗。
第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)接收物業(yè)時(shí)應當進(jìn)行物業(yè)承接驗收。承接驗收包括建筑主體、附屬設備、配套設施、物業(yè)管理區域內道路、場(chǎng)地和環(huán)境綠化等綜合使用功能的查驗。新建物業(yè)項目的承接驗收應當在物業(yè)交付使用后的30天內完成，其它物業(yè)應當在簽訂物業(yè)服務(wù)合同的同時(shí)完成。
第二十七條 在辦理物業(yè)承接驗收手續時(shí)，建設單位應當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì )。
第二十八條 建設單位在住宅物業(yè)移交時(shí),必須按開(kāi)發(fā)建設房屋總建筑面積0.5%的比例無(wú)償提供配套的物業(yè)管理辦公用房;按建造成本價(jià)提供開(kāi)發(fā)建設房屋總建筑面積0.5%的經(jīng)營(yíng)性用房，購置費用從住宅共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金中墊支，并從其經(jīng)營(yíng)收入中回收。經(jīng)營(yíng)收入主要用于回收、補充專(zhuān)項維修資金，彌補小區管理經(jīng)費不足等。物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)性用房產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有，任何單位和個(gè)人不得侵占或改作他有，不得抵押、交換、買(mǎi)賣(mài)。
其他物業(yè)，業(yè)主應當與物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理辦公用房的配置、費用等事項做出約定。
第二十九條 業(yè)主大會(huì )聘用物業(yè)管理企業(yè)后，開(kāi)發(fā)建設單位或原管理單位應當在一個(gè)月內按照有關(guān)規定辦理移交手續。
第三十條 建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。
第四章 物業(yè)管理服務(wù)
第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。
物業(yè)企業(yè)必須持物業(yè)管理行政主管部門(mén)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)及營(yíng)業(yè)執照，方可從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
外省、市物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，需持物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)副本(原件、復印件)、營(yíng)業(yè)執照副本(原件)、法人代表身份證明、物業(yè)服務(wù)合同等有關(guān)合法有效證件，到市物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第三十二條 一個(gè)物業(yè)管理區域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)承擔物業(yè)管理服務(wù)。
第三十三條 業(yè)主委員會(huì )應當與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應當對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權利義務(wù)、專(zhuān)項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內容進(jìn)行約定。
第三十四條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)合同的期限一般應與業(yè)主委員會(huì )的任期一致，到期可續簽或重新簽訂。物業(yè)服務(wù)合同應報市物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)一方不再續簽的，應在合同期滿(mǎn)前兩個(gè)月通知對方，由業(yè)主大會(huì )在合同期滿(mǎn)內重新聘用物業(yè)管理企業(yè)。合同期滿(mǎn)前，物業(yè)管理企業(yè)破產(chǎn)或被撤銷(xiāo)的，業(yè)主大會(huì )可以采取自管形式或其它臨時(shí)管理措施，但不得超過(guò)兩個(gè)月。
第三十七條 物業(yè)服務(wù)合同執行期間發(fā)生爭議的，爭議解決之前，合同雙方不得停止履行義務(wù)，因一方停止履行義務(wù)給對方造成損失的，停止履行義務(wù)一方應賠償損失。
第三十八條 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)管理用房、經(jīng)營(yíng)性用房的有關(guān)事宜和本實(shí)施辦法第二十七條第一款規定的資料交還給業(yè)主委員會(huì )。物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會(huì )選聘新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)之間應當做好交接工作。
第三十九條 物業(yè)管理企業(yè)必須在合同終止后的一個(gè)月內，騰出占用的物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)性用房等各項設施，移交有關(guān)資料，辦理退租和費用結算等手續。
第四十條 物業(yè)管理企業(yè)可將物業(yè)管理區域內的專(zhuān)項服務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
第四十一條 物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開(kāi)以及費用與服務(wù)水平相適應的原則，區別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照有關(guān)規定在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第四十二條 業(yè)主應當根據物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設單位交納，空置物業(yè)的服務(wù)費用由產(chǎn)權人交納。
第四十三條 市、縣(區)人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同同級房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，應當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監督。
第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)可以根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。
第四十五條 物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。
物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。
第四十六條 對物業(yè)管理區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應當制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告。
有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應當及時(shí)依法對違法行為予以制止或依法處理，如法律、法規另有規定的從其規定。
第四十七條 住宅區內的公用照明設施(產(chǎn)權移交給市路燈管理處的除外)由物業(yè)管理企業(yè)負責維護、管理，費用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔。
第四十八條 物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時(shí)，應當及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關(guān)規定。保安人員在維護物業(yè)管理區域內的公共秩序時(shí)，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
第四十九條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規和業(yè)主公約的有關(guān)規定。
物業(yè)使用人違反本辦法和業(yè)主公約的規定，有關(guān)業(yè)主應當承擔連帶責任。
第五十條 物業(yè)管理行政主管部門(mén)應當及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)使用人和物業(yè)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
第五章 物業(yè)的使用與維護
第五十一條 物業(yè)管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，按有關(guān)規定辦理有關(guān)手續。
第五十二條 業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區域內的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)的同意;物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )的同意。
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內恢復原狀。
第五十三條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區域內相關(guān)管線(xiàn)和設施設備維修、養護的責任，不得轉嫁給物業(yè)管理企業(yè)。
供水、供電、供氣部門(mén)以樓內分戶(hù)計費表為界，負責界限以外(含計費表)的管線(xiàn)及設備的維修、養護。
采用城鎮集中供熱的，其供熱管線(xiàn)及供熱設施、設備由供熱部門(mén)負責維修、養護。
采用自備鍋爐供熱、中央空調供熱、地熱供熱等其它方式供熱的，由供熱單位負責相關(guān)管線(xiàn)及設施、設備的維修、養護。
上述部門(mén)或單位因維修、養護等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當于維修、養護施工完成同時(shí)恢復原狀。
第五十四條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當在裝飾裝修工程開(kāi)工前告知物業(yè)管理企業(yè)。
裝飾裝修房屋的業(yè)主應當與物業(yè)管理企業(yè)簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，協(xié)議中物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。
第五十五條 業(yè)主應當在物業(yè)建筑結構和安全要求允許的范圍內進(jìn)行裝飾、裝修，遵守裝飾、裝修的有關(guān)規定，并按設計用途使用物業(yè)，任何單位和個(gè)人不得擅自改變物業(yè)的設計用途。
第五十六條 住宅物業(yè)、住宅小區內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金。
專(zhuān)項維修資金屬業(yè)主所有，專(zhuān)項用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
專(zhuān)項維修資金收取、管理、使用的辦法按有關(guān)規定執行。
第五十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規定辦理營(yíng)業(yè)執照、房屋租賃或抵押、廣告審批等相關(guān)手續。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專(zhuān)項維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。
第五十八條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時(shí)，責任人應當及時(shí)維修養護，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養護，費用由責任人承擔。
第五十九條 業(yè)主在物業(yè)使用過(guò)程中應當遵守下列規定：
(一)不得損壞房屋主體結構、承重結構，不得改變房屋外貌，破壞、改裝、拆除房屋原附屬設施;
(二)不得擅自占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設備設施、共用場(chǎng)地，不得擅自移動(dòng)共用設備;
(三)不得違章搭建，侵占毀壞綠地;
(四)不得隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物，或向下水道中亂排、亂倒垃圾、雜物;
(五)不得放置超過(guò)安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，不得排放有毒、有害物質(zhì)、超標煙塵或者發(fā)出超出規定標準的噪聲;
(六)不得擅自在物業(yè)共用部位或場(chǎng)所懸掛物品、張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà);
(七)不得違反法律、法規及業(yè)主公約的其他規定。
第六十條 物業(yè)管理企業(yè)有下列行為的，業(yè)主委員會(huì )有權予以制止并要求限期改正，情節嚴重的有權解除物業(yè)服務(wù)合同。
對房屋及公用設施、設備不按有關(guān)規定修繕的;
(二)管理制度不健全，管理混亂的;
擅自擴大收費范圍，提高收費標準的。
第六十一條 物業(yè)管理企業(yè)應當參與、支持社區服務(wù)工作。社區服務(wù)工作必須遵守物業(yè)管理的有關(guān)規定。
第六章 法律責任
第六十二條 違反本實(shí)施辦法的規定，住宅物業(yè)的建設單位未通過(guò)招標投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，可以并處10萬(wàn)元以下的罰款。
第六十三條 違反本實(shí)施辦法的規定，建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十四條 違反本實(shí)施辦法的規定，不移交有關(guān)資料的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設單位、物業(yè)管理企業(yè)予以通報，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。
第六十五條 違反本實(shí)施辦法的規定，未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)的，依照本條第一款規定處罰，并由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。
第六十六條 違反本實(shí)施辦法的規定，物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令停止違法行為，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十七條 違反本實(shí)施辦法的規定，物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正，處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款;情節嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。委托所得收益，用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十八條 違反本實(shí)施辦法的規定，挪用專(zhuān)項維修資金的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)追回挪用的專(zhuān)項維修資金，給予警告，沒(méi)收違法所得，可以并處挪用數額2倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用專(zhuān)項維修資金，情節嚴重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū);構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
第六十九條 違反本實(shí)施辦法的規定，建設單位在物業(yè)管理區域內不按照規定配置必要的物業(yè)管理用房的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
第七十條 違反本實(shí)施辦法的規定，未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。
第七十一條 違反本實(shí)施辦法的規定，在取得規劃驗收合格證后，有下列行為之一的，由市、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規定處以罰款;所得收益，用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用：
(一)擅自改變物業(yè)管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的;
(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區域內道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的;
(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。個(gè)人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款;單位有前款規定行為之一的，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。
第七十二條 因物業(yè)管理企業(yè)管理不善，造成物業(yè)及居住環(huán)境狀況惡化的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)予以警告，責令限期改正，并處以1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款，限期不改者按規定權限可降低資質(zhì)證書(shū)等級或吊銷(xiāo)資質(zhì)等級證書(shū)。
第七十三條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。
第七十四條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )的名義，從事違反法律、法規的活動(dòng)，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第七十五條 違反本實(shí)施辦法的規定，物業(yè)管理行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發(fā)現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第七十六條 當事人對行政處罰決定不服的，可依法提起訴訟或申請行政復議;逾期不申請復議或不提起訴訟，又不履行處罰決定的，由做出處罰決定的部門(mén)申請人民法院強制執行。
第七章 附 則
第七十七條 根據本實(shí)施辦法的規定市房產(chǎn)管理局可制定相關(guān)細則。
第七十八條 本實(shí)施辦法自公布之日起施行，《秦皇島市城市物業(yè)管理辦法》(秦政[2002]33號)同時(shí)廢止。
拓展：物業(yè)管理公共服務(wù)
�。�1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；
�。�2）房屋設備、設施的管理；
�。�3）環(huán)境衛生的管理；
�。�4）綠化管理；
�。�5）配合公安和消防部門(mén)做好住宅區內公共秩序維護工作；
�。�6）車(chē)輛秩序管理；
�。�7）公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；
�。�8）物業(yè)檔案資料的管理
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