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2022年上海市電子商務(wù)師考試試題及答案
在各領(lǐng)域中，我們經(jīng)常接觸到試題，試題可以幫助學(xué)�；蚋髦鬓k方考察參試者某一方面的知識才能。那么一般好的試題都具備什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的2022年上海市電子商務(wù)師考試試題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上海市電子商務(wù)師考試試題及答案 篇1
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫(xiě)在題后的括號內。錯選、多選或未選均無(wú)分。
1.企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎是(A )
A.企業(yè)的全面信息化 B.企業(yè)前臺的商務(wù)電子化
C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化 D.企業(yè)后臺的商務(wù)電子化
2.在下列各選項中，EDI不能執行的功能是(D )
A.格式轉換功能 B.翻譯功能
C.通信功能 D.編輯功能
3.小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是(D )
A.主機托管 B.直接接入互聯(lián)網(wǎng)
C.獨立服務(wù)器 D.虛擬主機
4.相對于傳統書(shū)店，網(wǎng)上書(shū)店容易做到(D )
A.存書(shū)量最小、成本最高 B.存書(shū)量最大、成本最小
C.存書(shū)量最大、成本最高 D.存書(shū)量最小、成本最小
5.在數據的傳輸和通訊過(guò)程中，不易實(shí)現對信息加密的環(huán)節是( C)
A.端對端加密 B.上傳加密
C.鏈路加密 D.節點(diǎn)加密
6.在B2B電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是(B )
A.網(wǎng)站的服務(wù)內容 B.網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)技能
C.網(wǎng)站的聚集性 D.網(wǎng)站的定向性
7.網(wǎng)上商店的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢表現在(B )
A.同質(zhì)化 B.個(gè)性化
C.規�；� D.自動(dòng)化
8.EDI翻譯軟件用于格式轉換是指用戶(hù)端格式到EDI標準格式或(B )
A.平面文件到EDI標準格式
B.EDI標準格式到平面文件
C.平面文件到用戶(hù)端格式
D.用戶(hù)端格式到平面文件
9.若用戶(hù)采用虛擬主機技術(shù)，則只需要維護(C )
A.與服務(wù)器相關(guān)的軟件 B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件
C.自己的信息 D.通信線(xiàn)路
10.電子商務(wù)不能對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生明顯作用的是(D )
A.提高企業(yè)的管理水平 B.節約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本
C.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng )新 D.提高企業(yè)的通訊水平
11.以下不屬于網(wǎng)上百貨銷(xiāo)售特點(diǎn)的是( C)
A.不受物理空間的影響 B.不受時(shí)間的影響
C.不受硬件設備的影響 D.不受企業(yè)規模限制
12.美國通用電氣公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳中突出的重點(diǎn)是(B )
A.網(wǎng)站本身 B.增值服務(wù)
C.產(chǎn)品 D.企業(yè)
13.下列接入Internet的方式中，費用最高的是(A )
A.PSTN B.DSL
C.ISDN D.DDN
14.在電子商務(wù)教學(xué)中，較少使用的案例是(C )
A.已決問(wèn)題案例 B.設想問(wèn)題案例
C.隨機問(wèn)題案例 D.待決問(wèn)題案例
15.顧客的網(wǎng)上購物行為可分為(D )
A.功利型和快樂(lè )型 B.功利型和沖動(dòng)型
C.娛樂(lè )型和快樂(lè )型 D.沖動(dòng)型和快樂(lè )型
16.世界上第一個(gè)真正的微機局域網(wǎng)操作系統是(C )
A.WinDows 3.2 B.WinDows NT
C.Net WAre D.UNIX
17.網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)色彩十分重要，每一個(gè)網(wǎng)站的.主色調應有(D? )
A.多種 B.五種
C.一種 D.二種
18.在網(wǎng)絡(luò )商品中介交易中，不發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的兩個(gè)機構是(B )
A.交易中心與銀行 B.認證中心與配送部門(mén)
C.供應方與需求方 D.交易中心與認證中心
19.網(wǎng)上競價(jià)模式主要有(C )
A.正向競價(jià)和隨意競價(jià) B.逆向競價(jià)和隨意競價(jià)
C.正向競價(jià)和逆向競價(jià) D.任意競價(jià)和逆向競價(jià)
20.目前功能較強的安全電子交易協(xié)議是(A )
A.SET協(xié)議 B.TCP協(xié)議
C.IP協(xié)議 D.SSL協(xié)議
二、多項選擇題(本大題8小題，每小題2分，共16分)
在每小題列出的五個(gè)備選項中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫(xiě)在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21.電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)特色分析包括( )
A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析 B.支付方式分析
C.內容設計分析 D.物流配送方式分析
E.營(yíng)銷(xiāo)方法分析
22.目前，在商業(yè)領(lǐng)域使用的數據庫管理系統主要有( )
A. OrACle B. SyBAse
C. DBAseII D. SQL Server
E. DB2
23.WeB服務(wù)器集成的內容包括( )
A.WWW服務(wù)器 B.Telnet服務(wù)器
C.FTP服務(wù)器 D.Gopher服務(wù)器
E.BBS服務(wù)器
24.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在確定自己的域名時(shí)，應該考慮( )
A.選擇流行的名字 B.選擇企業(yè)已有的商標或名稱(chēng)
C.域名的自我保護 D.符合行業(yè)的規定
E.選擇簡(jiǎn)單和易記易用的名字
25.上海中昊化工網(wǎng)上交易中心的合同洽談頁(yè)面包括的主要區域有( )
A.用戶(hù)狀態(tài)標記區域 B.網(wǎng)上自由洽談區域
C.合同條款查看窗口 D.合同條款編輯窗口
E.合同管理服務(wù)窗口
26.采用虛擬主機方式建立的電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)有( )
A.投資大 B.建立速度快
C.無(wú)須考慮軟硬件配置 D.安全可靠
E.無(wú)須考慮采用CA認證
27.目前網(wǎng)絡(luò )教育涉及的領(lǐng)域主要有( )
A.操作培訓 B.職業(yè)教育
C.技能教育 D.高中教育
E.繼續教育
28.企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規劃除應考慮目標定位、信息內容、客戶(hù)定位外，還應考慮( )
A.盈利模式 B.購物流程
C.付款方式 D.物流配送
E.廣告促銷(xiāo)
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)
29.EDI應用系統
30.服務(wù)器
31.網(wǎng)上證券交易
四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32.電子商務(wù)案例分析主要包括哪些內容?
33.簡(jiǎn)述已注冊用戶(hù)網(wǎng)上購書(shū)的流程。
34.簡(jiǎn)述"證券之星"網(wǎng)站的《證券之星安全委托交易系統CA認證版》的特點(diǎn)。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)
35.某公司的網(wǎng)站以向家庭和小公司提供各種溫馨服務(wù)為定位目標，在其"解決方案"中有下列內容：
(1)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上的客戶(hù)群體：個(gè)人、家庭、員工人數不多的小公司、大型百貨公司等。
(2)網(wǎng)站主頁(yè)的主色調：沉穩的深綠色。
(3)主要服務(wù)內容包括：
* 個(gè)人家政和理財;
* 公司的財務(wù)和資金管理;
* 代為辦理大宗的國際采購業(yè)務(wù);
* 提供各種新聞信息;
* 企業(yè)的日常管理;
* 員工聘用和人力資源管理;
* 提供公司的各種規章制度;
* 提供法律與保險的咨詢(xún);
上海市電子商務(wù)師考試試題及答案 篇2
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.對稱(chēng)加密
B.非對稱(chēng)加密
C.對稱(chēng)加密和非對稱(chēng)加密
D.數字簽名
2、 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權問(wèn)題主要是：_D_____。
A.版權問(wèn)題
B.域名問(wèn)題
C.商標權問(wèn)題
D.以上都是
3、 國內各級政府的網(wǎng)站在注冊域名時(shí)，應該注冊CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、網(wǎng)頁(yè)是WWW的基本文檔，它是用什么語(yǔ)言編寫(xiě)(A )
A.HTML語(yǔ)言
B.C語(yǔ)言
C.FORTRAN語(yǔ)言
D.JAVA語(yǔ)言
5、對電子商務(wù)的理解，至少應從哪兩個(gè)方面考慮：( B )
A.計算機技術(shù)和商務(wù)
B.現代信息技術(shù)和商務(wù)
C.網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和商務(wù)
D.通信技術(shù)和商務(wù)
6、網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)商品是指( A )
A.消費者直接下定單給廠(chǎng)家
B.消費者直接下定單給商店
C.消費者直接下定單給信用卡公司
D.消費者直接下定單給銀行
7、計算機安全問(wèn)題可以分為哪些類(lèi)型?( B )
A.實(shí)體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B.實(shí)體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C.實(shí)體的可靠性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
D.實(shí)體的安全性、運行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名稱(chēng)為( A )
A.電子公告欄
B.電子郵件
C.新聞組
D.不能確定
9、網(wǎng)絡(luò )交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著(zhù)什么樣的角色( C )
A.促成和組織者
B.介紹和組織者
C.介紹、促成和組織者
D.介紹和促成
10、在電子商務(wù)條件下，賣(mài)方應當承擔的義務(wù)不包括( A )
A.對買(mǎi)方身份的認定
B.按照合同的.規定提交標的物及單據
C.對標的物的質(zhì)量承擔擔保義務(wù)
D.對標的物的權利承擔擔保義務(wù)
上海市電子商務(wù)師考試試題及答案 篇3
1、（ D ）即實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統。
[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT
2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。
[A]頁(yè)頭 [B]頁(yè)腳 [C]導航欄 [D]第一屏
3、在（ D ）中，可以搶占詞條發(fā)布企業(yè)專(zhuān)家性指導信息。
[A]第三方電子商務(wù)交易平臺 [B]新聞組 [C]SNS [D]WIKI
4、超級鏈接標記符為（ A）。
[A] [B]
[C] [D]
5、（ B ）即公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。
[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP
6、電子采購合同從（B ）的角度，可分為網(wǎng)絡(luò )服務(wù)合同、軟件授權合同#、物流配送合同。
[A]訂立方式[B]標的物屬性[C]當事人性質(zhì)[D]當事人關(guān)系
7、新浪新聞網(wǎng)站屬于（ D ）。
[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP
8、（ A ）協(xié)議是收信的協(xié)議標準。
[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP
9、提高客戶(hù)忠誠度的方法包括（ ABCD ）。
[A]提升客戶(hù)交易滿(mǎn)意度 [B]通過(guò)積分獎勵為客戶(hù)提供特殊利益
[C]提高客戶(hù)的轉移成本 [D]建立不同類(lèi)型的客戶(hù)組織
10、下列屬于網(wǎng)絡(luò )操作系統的有（ AC ）。
[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX
11、針對網(wǎng)絡(luò )消費者的（ C ），商品描述中應突出包裝物造型等字眼。
[A]求名心理 [B]求實(shí)心理 [C]求美心理 [D]隱秘性心理
12、（B ）代表了客戶(hù)在觀(guān)看完此網(wǎng)頁(yè)后就退出了該網(wǎng)站。
[A]熱門(mén)頁(yè)面 [B]訪(fǎng)問(wèn)出口 [C]瀏覽次數 [D]閱讀頁(yè)數
13、（ C）服務(wù)包括產(chǎn)品安裝和使用說(shuō)明、提供教育培訓、客戶(hù)跟蹤、客戶(hù)管理。
[A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]網(wǎng)絡(luò )
14、標簽的（A ）屬性定義單元格內容水平對齊方式
[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor
15、獲得網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)反饋的方法有（ ABCD ）。
[A]定期采用調查表及問(wèn)卷 [B]為客戶(hù)創(chuàng )建在線(xiàn)社區
[C]向一組客戶(hù)分發(fā)產(chǎn)品 [D]為網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者提供免費的在線(xiàn)產(chǎn)品
16、顯示器分辨率為1024*768，頁(yè)面的顯示尺寸為（ D）。
[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600
17、數字證書(shū)中包含CA的（ B ）。
[A]私鑰 [B]公鑰[C]數字簽名 [D]標識名稱(chēng)
18、B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)有（BD）。
[A]沒(méi)有自己的物流體系 [B]可以沒(méi)有實(shí)物商鋪
[C]個(gè)人網(wǎng)店平均壽命短 [D]支付或轉賬金額較低
19、信息（ C ）服務(wù)包括公共信息提供、行業(yè)信息提供服務(wù)。
[A]技術(shù) [B]交換 [C]咨詢(xún) [D]發(fā)布
20、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)具有（ACD）等特征。
[A]以數據庫技術(shù)為基礎 [B]獨立存在于服務(wù)器
[C]可實(shí)現用戶(hù)注冊 [D]可實(shí)現用戶(hù)登錄
21、（ B ）市場(chǎng)，消費者關(guān)注的是產(chǎn)品令自己在圈子里不落伍。
[A]最低層次 [B]社交需求層次
[C]安全需求層次 [D]尊重需求層次 ABC D
22、網(wǎng)絡(luò )消費者的群體特點(diǎn)有（ ABC ）。
[A]注重自我[B]擅長(cháng)理性分析[C]有強烈的求知欲[D]充滿(mǎn)耐心
23、第三方物流的作用包括（ ACD）。
[A]減少庫存 [B]協(xié)同生產(chǎn) [C]降低成本 [D]提高效率
24、（ B）是依據某種準則對個(gè)體進(jìn)行分類(lèi)的一種多元統計分析方法。
[A]相關(guān)分析 [B]聚類(lèi)分析 [C]判別分析 [D]回歸分析
25、表格標記符包括（ BCD）。
[A]
[B]
[C][D]
26、與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（ ABCD ）。
[A]決策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]溝通更充分 [D]產(chǎn)生多媒體效果
27、判斷信息的（ D），主要標準是看其對網(wǎng)民是否具有用處。
[A]時(shí)效性 [B]權威性 [C]趣味性 [D]實(shí)用性
28、下列屬于B類(lèi)地址的是（ D）。
[A]23.34.23.1 [B]192.168.10.1
[C]193.141.15.163 [D]184.12.15.6
29、（ C）是差異化營(yíng)銷(xiāo)的基礎。
[A]心理特征 [B]購買(mǎi)動(dòng)機 [C]亞文化 [D]性格偏好
30、（ D ）屬于第三方支付平臺。
[A]搜狐 [B]京東 [C]一號店 [D]支付寶
31、網(wǎng)絡(luò )商品分類(lèi)原則包括（ ABCD ）。
[A]滿(mǎn)足商品分類(lèi)管理的要求 [B]能從本質(zhì)上區分商品
[C]保證分類(lèi)明確 [D]每一種商品只能有唯一的分類(lèi)類(lèi)別
32、（D）不屬于第三方物流的主要作用。
[A]減少庫存[B]提高企業(yè)競爭力[C]降低成本[D]零庫存
33、（ B ）可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交談和互傳信息。
[A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP A PB C D
34、網(wǎng)站推廣測評指標包括（ ABC ）。
[A]曝光數 [B]點(diǎn)擊數[C]轉化率 [D]投放率
35、下列屬于網(wǎng)絡(luò )操作系統的是（ B ）。
[A]網(wǎng)絡(luò )適配器 [B]NetWare [C]IPX/SPX [D]網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器
36、造成網(wǎng)絡(luò )訂單未支付的'主觀(guān)原因包括（ BC ）。
[A]網(wǎng)站故障 [B]消費者不便做出購買(mǎi)決定
[C]消費者只想進(jìn)行網(wǎng)站體驗 [D]支付網(wǎng)關(guān)故障
37、（ C）>郵件開(kāi)信率 。
[A]郵件轉信率[B]郵件退信率[C]郵件送達率[D]引導點(diǎn)進(jìn)率
38、（A ）包括廠(chǎng)內搬運過(guò)程中所發(fā)生的物流活動(dòng)。
[A]生產(chǎn)物流 [B]銷(xiāo)售物流 [C]供應物流 [D]廢棄物物流
39、PGP可以提供（ ABCD ）等服務(wù)。
[A]身份驗證 [B]保密性 [C]壓縮 [D]電子郵件兼容性
40、（ D）提供目錄瀏覽服務(wù)。
[A]CA服務(wù)器[B]安全服務(wù)器[C]注冊機構RA[D]LDAP服務(wù)器
41、處理客戶(hù)投訴接受階段要求（AC ）。
[A]明確告訴客戶(hù)等待時(shí)間 [B]不與客戶(hù)爭辯或一味尋找借口
[C]對事件全過(guò)程進(jìn)行仔細詢(xún)問(wèn) [D]徹底了解客戶(hù)投訴的問(wèn)題
42、企業(yè)內部協(xié)同主要包括（BCD ）。
[A]供應鏈協(xié)同 [B]業(yè)務(wù)指標協(xié)同 [C]業(yè)務(wù)目標協(xié)同 [D]資源約束協(xié)同
¨ A ¨B ¨C ¨D
43、按照撰寫(xiě)內容分類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)短文有（ AC ）。
[A]懸念式 [B]日志式 [C]恐嚇式 [D]新聞式
44、CA的主要功能包括（ BCD）.
[A]證書(shū)的下載 [B]證書(shū)的更新
[C]證書(shū)的查詢(xún) [D]證書(shū)的作廢
45、數字證書(shū)可用于（AD ）。
[A]安全電子郵件[B]網(wǎng)上繳費[C]網(wǎng)上炒股 [D]網(wǎng)上招標
46、頂級名稱(chēng)為（D ）的新聞組主要討論關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題。
[A]rec [B]soc [C]misc [D]biz
47、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)的內容包括（ABD ）。
[A]客戶(hù)注冊 [B]在線(xiàn)調查 [C]合同洽談 [D]網(wǎng)絡(luò )導購
48、SQL數據（ D ）語(yǔ)言用于安全管理，確定哪些用戶(hù)可以查看或修改數據庫中的數據。
[A]查詢(xún) [B]操縱 [C]定義 [D]控制
49、（ B ）是為網(wǎng)絡(luò )上下載的軟件提供憑證。
[A]密碼憑證 [B]軟件憑證 [C]個(gè)人憑證 [D]企業(yè)憑證
50、input標簽type屬性值可選（ABD ）。
[A]text [B]button [C]list [D]hidden
51、（ D）負責發(fā)布地域政策CA 。
[A]支付網(wǎng)關(guān)CA [B]持卡人CA [C]商戶(hù)CA [D]品牌CA
52、（ B ）是客戶(hù)金字塔中最底層的客戶(hù)。
[A]主要客戶(hù) [B]小客戶(hù) [C]關(guān)鍵客戶(hù) [D]普通客戶(hù)
53、網(wǎng)絡(luò )調研問(wèn)卷的設計原則有（ ACD ）。
[A]問(wèn)題和答案通俗易懂 [B]問(wèn)題具有誘導性
[C]問(wèn)題設置規范明確 [D]答案便于整理分析
54、ASP技術(shù)的特點(diǎn)是（ABCD）。
[A]使用普通文本編輯器編輯 [B]與瀏覽器無(wú)關(guān)
[C]無(wú)須compile編譯 [D]使用服務(wù)器端的腳本產(chǎn)生客戶(hù)端程序
55、（ A）屬于C2C電子商務(wù)模式。
[A]淘寶網(wǎng) [B]中國食品交易網(wǎng)[C]一號店 [D]蓋世汽車(chē)網(wǎng)
56、（ D）屬于虛擬商品電子商務(wù)模式。
[A]網(wǎng)絡(luò )購書(shū) [B]電子期刊[C]網(wǎng)絡(luò )電影 [D]域名服務(wù)
57、關(guān)系數據庫數據表中的一個(gè)數據項稱(chēng)為一個(gè)（ B ）。
[A]記錄 [B]字段 [C]數據項 [D]實(shí)體
58、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)主題設計原則包括（ ABC）。
[A]體現內容的精華 [B]體現發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內容
[C]體現出品牌或產(chǎn)品信息 [D]盡可能簡(jiǎn)單
59、投標書(shū)的（A ）應對招標文件的商務(wù)條款、技術(shù)條款逐一填寫(xiě)響應。
[A]商務(wù)和技術(shù)偏離表 [B]格式文件 [C]資格文件 [D]產(chǎn)品配置
60、選擇供應商的基本準則有（ ABD ）。
[A]質(zhì)量 [B]成本[C]庫存 [D]服務(wù)
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