2017年管理咨詢(xún)師考試實(shí)務(wù)鞏固沖刺習題及答案

　　一、單項選擇題

　　1.以某個(gè)狹窄的購買(mǎi)者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購買(mǎi)者提供能夠比競爭對手更能滿(mǎn)足購買(mǎi)者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰勝競爭對手的業(yè)務(wù)層戰略是(　)。

　　A.差別化戰略

　　B.最優(yōu)成本供應商戰略

　　C.基于低成本的聚焦戰略

　　D.基于差別化的聚焦戰略

　　2.戰略方案評價(jià)與篩選是在戰略構想的基礎上，論證戰略方案可行性。下列各項不屬于戰略方案評價(jià)標準的是(　)。

　　A.適用性

　　B.可接受性

　　C.可行性

　　D.一致性

　　3.客戶(hù)在選擇咨詢(xún)機構時(shí)，會(huì )從多角度進(jìn)行考察，下列因素都是客戶(hù)考察的內容，其中客戶(hù)最看重的是(　)。

　　A.咨詢(xún)產(chǎn)品的報價(jià)和增值服務(wù)的內容

　　B.咨詢(xún)機構和咨詢(xún)人員的信譽(yù)、專(zhuān)業(yè)水準和敬業(yè)精神

　　C.咨詢(xún)機構提供的后續服務(wù)時(shí)間長(cháng)短

　　D.標書(shū)或項目建議書(shū)制作的專(zhuān)業(yè)性和精美度

　　4.在同行競爭中，下列哪一項行為符合咨詢(xún)公司和咨詢(xún)人員的道德規范?(　)

　　A.采用低價(jià)競爭的方式贏(yíng)得訂單

　　B.告訴客戶(hù)，本公司的強勢和競爭對手的弱項，強調必勝的信念

　　C.系統介紹本公司的優(yōu)勢、經(jīng)驗與資源，贏(yíng)得客戶(hù)的信任

　　D.感到力不能及，但因項目利益較大，采用多種方式獲取訂單

　　5.下列關(guān)于戰略咨詢(xún)和戰略管理關(guān)系描述，不正確的是(　)。

　　A.兩者在內容方面具有相似性

　　B.兩者在實(shí)施程序方面具有相似性

　　C.兩者在運用的工具方面具有相似性

　　D.兩者在承擔責任方面具有相似性

　　6.戰略咨詢(xún)開(kāi)始階段的關(guān)鍵任務(wù)是(　)。

　　A.完整、準確地理解、把握和界定客戶(hù)需求

　　B.對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合診斷

　　C.對外界影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的所有因素進(jìn)行分析和評估

　　D.對戰略問(wèn)題的解決提出假設和思路

　　7.以下對管理咨詢(xún)改善作用的理解，最準確的是(　)。

　　A.咨詢(xún)人員在企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)活動(dòng)中，針對其標準化管理體系與同行先進(jìn)企業(yè)的差距，提出了相關(guān)補充和細化建議，提高了本企業(yè)標準化管理水平

　　B.咨詢(xún)人員針對企業(yè)績(jì)效考核活動(dòng)中反復出現的有關(guān)問(wèn)題，提出了具有針對性的建議，以防止同類(lèi)問(wèn)題的重復發(fā)生

　　C.咨詢(xún)人員針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問(wèn)題，借助先進(jìn)的管理理念和方法，設計了一套具有獨特的管理控制方案，運行實(shí)施后獲得了突出效果

　　D.咨詢(xún)人員在輔導企業(yè)的人員招聘活動(dòng)中，針對活動(dòng)中出現的問(wèn)題及時(shí)給予具體的指導，保證了人員招聘活動(dòng)的有效進(jìn)行

　　8.咨詢(xún)人員在進(jìn)行管理組織咨詢(xún)項目的調查訪(fǎng)談中，重點(diǎn)訪(fǎng)談的對象是(　)。

　　A.基層員工

　　B.班組長(cháng)

　　C.中層以上管理者

　　D.高層管理者

　　9.咨詢(xún)人員在設計現場(chǎng)管理改善方案時(shí)，為獲得具有針對性和可操作性的改善方案，應避免以下哪種不正確的做法?(　)

　　A.經(jīng)過(guò)與客戶(hù)反復討論，采用首先解決瓶頸問(wèn)題，繼而步步深入的方案

　　B.將本咨詢(xún)公司為同行業(yè)同類(lèi)別企業(yè)所設計的成功方案直接套用，簡(jiǎn)單方便

　　C.根據診斷結果，采用“頭腦風(fēng)暴法”產(chǎn)生最佳方案

　　D.根據企業(yè)的管理現狀，采用先試點(diǎn)，取得一定成效再推廣的方案

　　10.咨詢(xún)人員依據改善方案制定了詳細的實(shí)施計劃，以下哪項描述違背了制定實(shí)施計劃的要求?(　)

　　A.咨詢(xún)人員與客戶(hù)充分交流后，制定了具有一定指導作用的實(shí)施計劃

　　B.咨詢(xún)人員依據以往經(jīng)驗，制定并提交了實(shí)施計劃

　　C.咨詢(xún)人員在充分考慮客戶(hù)實(shí)際情況后，制定了細致靈活的實(shí)施計劃

　　D.咨詢(xún)人員對客戶(hù)特別關(guān)注的環(huán)節補充制定了以圖表為主的詳細實(shí)施計劃

　　11.在對咨詢(xún)項目的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)的過(guò)程中，關(guān)于評價(jià)指標設定的原則，下列說(shuō)法不恰當的是( )。

　　A.近期效益分析與遠期效益分析相結合，以近期效益分析為主

　　B.定量分析與定性分析相結合，以定量分析為主

　　C.全過(guò)程分析與階段分析相結合，以全過(guò)程分析為主

　　D.動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結合，以動(dòng)態(tài)為主

　　12.對咨詢(xún)項目的有效管理，是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，順利完成咨詢(xún)項目的重要方法。咨詢(xún)項目管理的內容主要包括(　)。

　　A.計劃管理、人員管理、控制管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理

　　B.計劃管理、現場(chǎng)管理、人員管理、控制管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理

　　C.計劃管理、人員管理、現場(chǎng)管理、財務(wù)管理、過(guò)程管理、質(zhì)量管理

　　D.客戶(hù)管理、人員管理、控制管理、程序管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理

　　13.人力資源保證措施對戰略的實(shí)現起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施實(shí)施的是(　)。

　　A.測算適應戰略需要的人員

　　B.招募和培育戰略需要的員工

　　C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能

　　D.競爭對手人員情況的調查

　　14.組織咨詢(xún)是幫助企業(yè)提高管理效率，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的智力服務(wù)活動(dòng)，這項活動(dòng)的主要內容是圍繞(　)幾方面進(jìn)行的。

　　A.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制

　　B.組織架構、組織文化、組織人員

　　C.管理體制、組織機構和運行規定

　　D.組織構成、管理模式、激勵機制

　　15.以下哪一項不符合公司治理結構的要求?(　)

　　A.公司法定代表人可以是董事長(cháng)、執行董事或經(jīng)理中的任意一人

　　B.股東人數較少或規模較小的有限責任公司，可以不設監事會(huì )和監事

　　C.股東會(huì )是公司的最高權力機構，按《公司法》規定行使立法權、經(jīng)營(yíng)決策權、對董事會(huì )和監事會(huì )的管理權和公司章程規定的其他職權

　　D.經(jīng)理由董事會(huì )聘任，對董事會(huì )負責，執行董事會(huì )的決議

　　16.組織機構的設置應考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和目標。以下描述中，不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標要求的是( )。

　　A.規定下一年度要完成利潤300萬(wàn)元

　　B.提出一年內開(kāi)發(fā)出5項新產(chǎn)品

　　C.年度目標為開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道

　　D.目標為“創(chuàng )一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”

　　17.企業(yè)的工作內容是指企業(yè)為了實(shí)現其經(jīng)營(yíng)目標必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一個(gè)工業(yè)企業(yè)一般都有3項主要的工作內容，下列描述中不正確的是(　)。

　　A.經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是企業(yè)向顧客提高的產(chǎn)品或勞務(wù)，直接形成價(jià)值和使用價(jià)值的業(yè)務(wù)工作

　　B.服務(wù)性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是這些業(yè)務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有直接關(guān)系，而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會(huì )服務(wù)方面的業(yè)務(wù)工作

　　C.管理性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是處理管理工作的特有對象——信息，從事信息收集、加工、儲存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執行等工作

　　D.輔助性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是直接為基本業(yè)務(wù)工作的進(jìn)行提供必要條件，包括電力、維修、保管等條件

　　18.某汽車(chē)零配廠(chǎng)采用直線(xiàn)職能制的組織結構，共有管理人員40人，其中廠(chǎng)長(cháng)1人、職能部門(mén)經(jīng)理2人、廠(chǎng)長(cháng)助理1人、職員13人、車(chē)間主任3人、班長(cháng)8人、組長(cháng)12人，管理崗位不設副職，廠(chǎng)長(cháng)的管理幅度為(　)人。

　　A.38

　　B. 26

　　C.6

　　D.39

　　19.組織中每個(gè)部門(mén)的職、責、權應保持對等的關(guān)系，如果失去平衡，組織將出現混亂。下面有關(guān)某企業(yè)原材料采購部門(mén)的職責描述，準確的是(　)。

　　A.負責按質(zhì)按量為生產(chǎn)提供原材料，把握生產(chǎn)進(jìn)度

　　B.負責按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料

　　C.負責生產(chǎn)用的全部原材料的計劃、采購、庫存資金管理和廢舊物資回收處理工作

　　D.負責采購生產(chǎn)用的全部材料

　　20.下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述，不正確的是(　)。

　　A.同一名管理者所轄人員職能相似性越高，管理幅度應適當增加

　　B.同一名管理者所轄人員地理位置越靠近，管理幅度應適當減小

　　C.同一名管理者所轄人員職能復雜性越高，管理幅度應適當增大

　　D.同一名管理者所轄人員素質(zhì)越低，管理幅度應適當減小

　　【參考答案】

　　1.D 2.D3.B4.C 5.D 6.A7.A 8.C 9.B 10.B

　　11.A 12.A13.D 14.C 15.B 16.D 17.D 18.A 19.B 20.C

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