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2017年管理咨詢(xún)師《管理實(shí)務(wù)》備考復習題及答案
管理咨詢(xún)對企業(yè)來(lái)講，是一種投資行為。通過(guò)管理咨詢(xún)公司提供的服務(wù)，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運營(yíng)效益。那么，下面是小編為大家分享管理咨詢(xún)師《管理實(shí)務(wù)》備考復習題，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、多項選擇題
1.企業(yè)管理咨詢(xún)工作機動(dòng)性特點(diǎn)的含義，包括( )
A.突擊性
B.合作性
C.靈活性
D.獨立性
2.判斷是否作為企業(yè)戰略問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)的標準有( )
A.問(wèn)題的重要性
B.問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性
C.問(wèn)題的風(fēng)險性
D.問(wèn)題的緊迫性
3.H型結構(子公司制分權型)的特點(diǎn)是( )
A.子公司即M型結構中的事業(yè)部
B.子公司具有法人地位
C.子公司在行政上不隸屬于母公司
D.子公司與母公司不存在資本聯(lián)結關(guān)系
4.企業(yè)的技術(shù)結構具體包括( )
A.要素結構
B.層次結構
C.相關(guān)結構
D.序列結構
5.設備的技術(shù)劣化是指( )
A.精度下降
B.性能下降
C.價(jià)值下降
D.隨機故障
標準答案：1.AC 2.ABD 3.BC 4.ABCD 5.AB
二、單項選擇題
1、運用吸引式促銷(xiāo)策略的條件包括( )。
A.產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B.采取開(kāi)放型流通政策，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布較為廣泛
C.多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品
D.企業(yè)的人員推銷(xiāo)活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當讓利
標準答案：B
解析：運用吸引式促銷(xiāo)策略的條件是：
(1)商標知名度較高的消費品;
(2)利用傳播力強的廣告媒體;
(3)采取開(kāi)放型流通政策，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、推銷(xiāo)人員工作分工的組織形式中，( )比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類(lèi)似性高的企業(yè)。
A.按人員分工
B.按區域分工
C.按產(chǎn)品分工
D.按顧客分工
標準答案：B
解析：推銷(xiāo)人員工作分工的組織形式有三種：一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷(xiāo)組織。即一名或一組推銷(xiāo)員在一個(gè)特定的地區內推銷(xiāo)本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類(lèi)似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、POP廣告是指( )。
A.軟廣告
B.店頭廣告
C.電視廣告
D.免費廣告
標準答案：B
解析：POP廣告亦稱(chēng)店頭廣告或銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷(xiāo)售現場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷(xiāo)售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買(mǎi)欲望，促使其最后采取購買(mǎi)行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門(mén)口、店內墻壁和柜臺內外等處。
4、
促銷(xiāo)組合應根據產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在( )，應著(zhù)重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
A.導入期。
B.成長(cháng)期。
C.成熟期。
D.衰退期。
標準答案：B
解析：促銷(xiāo)組合還應根據產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長(cháng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認識，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴大，此時(shí)，應著(zhù)重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5、在任何一個(gè)行業(yè)里，( )最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A.客戶(hù)滿(mǎn)意度
B.客戶(hù)支持率
C.客戶(hù)保有率
D.客戶(hù)流失率
標準答案：C
解析：客戶(hù)保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶(hù)保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
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