企業(yè)形象管理地位及作用

　　.企業(yè)形象管理就是以提高企業(yè)家和廣大員工的素質(zhì)未關(guān)鍵，以搞好企業(yè)的環(huán)境形象未前提，以提升技術(shù)形象和產(chǎn)品形象未核心。下面由小編為大家分享企業(yè)形象管理地位及作用，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、企業(yè)形象管理工作的地位及構成

　　1、企業(yè)形象的內涵及構成

　　A.內涵——是指企業(yè)內在素質(zhì)和外在表現綜合的在社會(huì )公眾心目終所產(chǎn)生的總體印象和評價(jià)。

　　B.構成――無(wú)形形象、有形形象;產(chǎn)品形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象、企業(yè)家形象、員工形象、企業(yè)總體識別形象、企業(yè)社會(huì )形象、企業(yè)市場(chǎng)形象。

　　C.作用――能提高企業(yè)在社會(huì )中的知名度和美譽(yù)度、能充分發(fā)揮廣告的效果，促進(jìn)產(chǎn)品暢銷(xiāo)、使企業(yè)比較容易從社會(huì )上籌集到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的資金，增強投資者的信心、能吸引和留住人才，激勵員工士氣，形成良好的工作氣氛、有利于全面加強企業(yè)內部管理促進(jìn)企業(yè)獲得持續發(fā)展。

　　2、企業(yè)形象管理及其重要地位

　　A.企業(yè)形象管理就是以提高企業(yè)家和廣大員工的素質(zhì)未關(guān)鍵，以搞好企業(yè)的環(huán)境形象未前提，以提升技術(shù)形象和產(chǎn)品形象未核心，以為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的杰出表現為目標，最終確立企業(yè)在公眾中的優(yōu)秀形象所進(jìn)行的決策、計劃、組織等一系列工作的總稱(chēng)。

　　B.重要地位

　　3、企業(yè)形象戰略及其重要性

　　重要性：

　　A.實(shí)施正確的企業(yè)形象戰略，是全面貫徹執行企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰略的重要保證

　　B.正確的企業(yè)形象戰略為推進(jìn)企業(yè)實(shí)施名牌戰略奠定了良好的基礎

　　C.實(shí)施企業(yè)形象戰略，是企業(yè)自身發(fā)展積累巨大無(wú)形資產(chǎn)的重要途徑

　　二、企業(yè)形象的特點(diǎn)和原則

　　1、特征

　　A.企業(yè)形象主客觀(guān)統一性

　　B.企業(yè)形象整體性和多維性

　　C.企業(yè)形象的動(dòng)態(tài)性和相對穩定性

　　D.企業(yè)形象的層次性

　　E.企業(yè)形象的傳播性和偏差性

　　2、企業(yè)形象塑造的基本原則

　　A.立足長(cháng)遠，反對只顧眼前

　　B.立足真誠，反對虛情假意

　　C.立足公眾，反對只顧企業(yè)

　　D.立足傳播，反對自我封閉

　　E.立足全員公關(guān)，反對相互扯皮。

　　三、企業(yè)形象管理咨詢(xún)的作用

　　1、企業(yè)形象管理咨詢(xún)對企業(yè)內部的作用：

　　A.對企業(yè)文化建設，對企業(yè)凝聚力的提高具有及其重要的作用

　　B.加強企業(yè)形象管理咨詢(xún)，能提、增強企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品的競爭力

　　C.企業(yè)形象管理咨詢(xún)對企業(yè)多角化、集團化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢的取得具有重要作用

　　2、企業(yè)形象管理咨詢(xún)對企業(yè)外部的作用

　　A.有利于充分利用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源

　　B.良好的企業(yè)形象，有利于取得消費者的認同

　　C.企業(yè)形象咨詢(xún)，能實(shí)現企業(yè)公共關(guān)系的良性運轉

　　四、企業(yè)形象管理咨詢(xún)的內容

　　1、產(chǎn)品形象咨詢(xún)

　　2、技術(shù)形象咨詢(xún)

　　3、市場(chǎng)形象咨詢(xún)

　　4、職工形象咨詢(xún)

　　5、企業(yè)環(huán)境形象咨詢(xún)

　　6、經(jīng)營(yíng)者形象咨詢(xún)

　　7、企業(yè)社會(huì )形象咨詢(xún)

　　8、企業(yè)的總體識別形象咨詢(xún)

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