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國學(xué)智慧與企業(yè)應用
老子認為,管理者的資質(zhì)可以分為四個(gè)等級,依次是:太上,不知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之。
所謂“太上,不知有之”,是一種園丁的管理學(xué)理念。你到花園去,可以看到姹紫嫣紅的花朵。你到果園去,可以看到橘黃橙綠的果實(shí)。
可是,園丁在哪里呢?他不是明星,所以你不會(huì )注意他。即使你在不經(jīng)意之間見(jiàn)到他,他也是那樣樸實(shí),身上沾滿(mǎn)泥土,一臉的憨笑。我們把這種園丁式的管理風(fēng)格叫做“無(wú)為而治”。中國傳統文化認為,“無(wú)為而治”的管理者是最高明的管理者。
老子說(shuō),最高明的管理者不會(huì )讓員工們感覺(jué)他的存在。就像你的心臟一樣,健康的心臟不會(huì )讓你感到它的存在。就像你的脾胃一樣,健康的脾胃不會(huì )讓你感到它的存在。就像你的眼睛一樣,健康的眼睛不會(huì )讓你感到它的存在。你會(huì )覺(jué)得,我的心臟本來(lái)就應當是這個(gè)樣子的,我的脾胃本來(lái)就應當是這個(gè)樣子的,我的眼睛本來(lái)就應當是這個(gè)樣子的。同樣地,一個(gè)真正懂得管理之道的管理者也會(huì )讓你覺(jué)得:“我們公司本來(lái)就應當是這個(gè)樣子的。”
然而,如果你是一個(gè)有為的管理者,你一定會(huì )感覺(jué)員工們忽視了你,你一定會(huì )說(shuō):“不,公司本來(lái)不是這樣的,是因為我的杰出的管理能力才使得公司發(fā)展成這樣的。”可是,如果心臟總是向你提醒它的重要性,它還是一顆健康的心臟嗎?如果脾胃總是向你提醒它的重要性,它還是一副健康的脾胃嗎?如果眼睛總是向你提醒它的重要性,它還是一雙健康的眼睛嗎?如果員工們總是感到你的重要性,那它還是一個(gè)健康的公司嗎?
一個(gè)有為的人不可能成為最高明的管理者。這是因為,他在追求自我實(shí)現,他要成為員工們心目中的英雄,他要員工們仰望他、崇拜他、敬畏他、贊美他。他不理解什么是無(wú)為,他也無(wú)法真正地無(wú)為。他擔心:一旦無(wú)為,一切都會(huì )失去控制。
現代管理學(xué)認為,管理的職能就是控制。因此,現代管理學(xué)無(wú)法理解什么是無(wú)為,它只能主張有為。西方學(xué)者翻譯《老子》,通常把“無(wú)為”譯成non-action(無(wú)所作為)、或者inactivity(不活動(dòng))。他們一直都很奇怪,無(wú)所作為怎么能達成管理的績(jì)效呢?
由于自我主義的心理作祟,一個(gè)有為的管理者往往會(huì )把員工視為工具,從而背離以人為本的管理之道。他與員工之間,是一種互相利用、彼此控制的關(guān)系,這樣就導致了員工個(gè)人的價(jià)值追求與企業(yè)組織的發(fā)展之間出現的偏差。而員工個(gè)人與企業(yè)組織之間的情緒對抗,更是使得管理制度的完善性不斷受到挑戰。
只有無(wú)為的管理者,才是真正卓越的管理者。所謂無(wú)為,絕不是無(wú)所作為,絕不是放棄管理,而是基于對生命成長(cháng)規律的理解,去尊重你的員工,愛(ài)護你的員工,支持你的員工。所以,無(wú)為而治,看似無(wú)為,其實(shí)意味著(zhù)你對人生的深刻理解,以及胸懷博大的愛(ài)。
當管理者無(wú)為的時(shí)候,他就能夠給出空間,讓員工有所為。他就是花園,他就是園丁,他栽培他的員工,他給出愛(ài)與呵護,以滿(mǎn)足員工們成長(cháng)的需要。真正的以人為本,不是像漁夫那樣滿(mǎn)足員工們的欲望,而是像園丁那樣滿(mǎn)足員工們成長(cháng)的需要。這就是園丁管理學(xué)。
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