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2017年三級人力資源師考試單選題專(zhuān)項練習（附答案）
1在績(jì)效考核管理中，通過(guò)對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績(jì)效低下的行為，屬于績(jì)效改進(jìn)策略的( )。
A.正激勵策略
B.預防性策略
C.負激勵策略
D.制止性策略
【答案】C
【解析】負激勵策對待下屬員工采取了懲罰的手段，以防止和克服他們績(jì)效低下的行為。懲罰的手段主要有：扣發(fā)工資獎金、降薪、調任、免職、解雇、除名、開(kāi)除等。對下屬員工輕微的過(guò)錯，則采取勸解告誡的方式，以口頭責備、非語(yǔ)言暗示，給他們敲敲警鐘。
2以下關(guān)于勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的說(shuō)法錯誤的是( )。
A.色彩可以調節情緒
B.照明亮度越高越好
C.色彩可以降低疲勞度
D.不同環(huán)境照明度不同
【答案】B
【解析】勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化涉及的范圍很廣，主要包括：照明與色彩、噪聲、溫度與濕度和綠化。在照明與色彩中，通常，照明亮度越高，看得越清楚，但如果亮度過(guò)高，反而會(huì )造成眩目、看不清楚。一般應以人眼觀(guān)察物體舒適度為標準。在勞動(dòng)環(huán)境中的不同地點(diǎn)，照明度應有所區別。在勞動(dòng)環(huán)境中選用適當的色彩，色彩不僅可以調節人的情緒，還可降低人的疲勞程度。
3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規范和( )。
A.培訓制度
B.工作說(shuō)明書(shū)
C.工資制度
D.任務(wù)計劃表
【答案】B
【解析】工作崗位分析的最終成果—工作說(shuō)明書(shū)、崗位規范以及職務(wù)晉升圖等一系列文件，必須以工作崗位的再設計、再改進(jìn)為基礎，才能發(fā)揮其應有的各種職能和作用，全面實(shí)現人力資源管理的基本目標。
4適當拉開(kāi)員工之間的薪酬差距體現了( )原則。
A.對外具有競爭力
B.對內具有公正性
C.對員工具有激勵性
D.吸引人才
【答案】C
【解析】適當拉開(kāi)員工之間的薪酬差距體現了薪酬管理對員工具有激勵性的原則。根據員工的實(shí)際貢獻付薪，并且適當拉開(kāi)薪酬差距，使不同業(yè)績(jì)的員工能在心理上覺(jué)察到這個(gè)差距，并產(chǎn)生激勵作用：使業(yè)績(jì)好的員工認為得到了鼓勵，業(yè)績(jì)差的員工認為值得去改進(jìn)績(jì)效，以獲得更好的回報。
5( )強調人各有所長(cháng)也各有所短，應以己之長(cháng)補他人之短。
A.要素有用原理
B.能位對應原理
C.互補增值原理
D.動(dòng)態(tài)適應原理
【答案】C
【解析】互補增值原理強調人各有所長(cháng)也各有所短，以己之長(cháng)補他人之短，從而使每個(gè)人的長(cháng)處得到充分發(fā)揮，避免短處對工作的影響，通過(guò)個(gè)體之間取長(cháng)補短而形成整體優(yōu)勢，實(shí)現組織目標韻最優(yōu)化。
6企業(yè)定員的新方法不包括( )。
A.零基定員法
B.效率定員法
C.運用概率推斷確定醫務(wù)人員人數
D.運用數理統計方法對管理人員進(jìn)行定員
【答案】B
【解析】企業(yè)定員的新方法包括：①運用數理統計方法對管理人員進(jìn)行定員;②運用概率推斷確定醫務(wù)人員人數;③運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數;④零基定員法。
7一般來(lái)說(shuō)，員工績(jì)效的基本特征不包括( )。
A.發(fā)展性
B.多因性
C.多維性
D.動(dòng)態(tài)性
【答案】A
【解析】一般來(lái)說(shuō)，員工績(jì)效的基本特征包括：①多因性，即員工績(jì)效受多種綜合因素的影響，如機會(huì )、能力、經(jīng)驗和環(huán)境等;②多維性，即員工的績(jì)效表現在多方面，要從多個(gè)維度多個(gè)角度考評員工績(jì)效;③動(dòng)態(tài)性，即考評人員切記不要用僵化的、一時(shí)的眼光看待員工績(jì)效，要用發(fā)展的眼光看待員工績(jì)效。
8( )是由法律直接規定或由勞動(dòng)合同約定的。
A.標準工作時(shí)間
B.工作時(shí)間
C.計件工作時(shí)間
D.綜合計算工作時(shí)問(wèn)
【答案】A
【解析】標準工作時(shí)間是指由國家法律制度規定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。
9關(guān)于錄用決策，下列理解錯誤的是( )。
A.應強調人員之間的互補性
B.首先滿(mǎn)足當前需要，長(cháng)遠需要視具體情況而定
C.應考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)不同要求
D.員工的能力最好能超出應聘崗位的要求
【答案】D
【解析】D項，企業(yè)要錄用的人員必然是能夠滿(mǎn)足單位需要，符合應聘崗位素質(zhì)要求的人才。因此，必須根據單位和崗位的實(shí)際需要，針對不同的能力素質(zhì)要求給予不同的權重，然后錄用那些得分最高的應聘者。
10在情景模擬測試方法中，( )是經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被證明是一種很有效的管理人員測評方法。
A.決策模擬競賽法
B.即席發(fā)言
C.無(wú)領(lǐng)導小組討論法
D.公文筐測試
【答案】D
【解析】公文筐測試又稱(chēng)公文處理模擬法，它是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐檢驗的、一種有效的管理人員測評方法。
11培訓管理的首要制度是( )。
A.培訓服務(wù)制度
B.培訓考核制度
C.培訓激勵制度
D.培訓獎懲制度
【答案】A
【解析】培訓服務(wù)制度是培訓管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方面的規定不盡相同，但目的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國家法律法規的有關(guān)規定就應該遵守。
12由于經(jīng)濟結構的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結構上的失衡所引致的失業(yè)稱(chēng)為( )。
A.摩擦性失業(yè)
B.技術(shù)性失業(yè)
C.結構性失業(yè)
D.季節性失業(yè)
【答案】C
【解析】結構性失業(yè)是指由于經(jīng)濟結構、體制、增長(cháng)方式等的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力在供求結構上的失衡所引致的失業(yè)。結構性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有很大的比重。推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策是緩解結構性失業(yè)最有效的對策。
13招聘廣告費、選拔測試費、委托招聘費、委托培訓費、事故賠償費及撫恤費等費用，屬于人力資源管理的( )。
A.間接成本
B.不可控成本
C.直接成本
D.可控制成本
【答案】C
【解析】招聘總成本是人力資源的獲取成本，它由兩個(gè)部分組成。其中一部分是直接成本，包括：招募費用、選拔費用、錄用員工的家庭安置費用和工作安置費用、其他費用(如招聘人員差旅費、應聘人員招待費等);另一部分是間接費用，包括：內部提升費用、工作流動(dòng)費用。
14在工傷事故分類(lèi)中，按照傷害而致休息時(shí)間長(cháng)度劃分，休息在( )的失能傷害為輕傷。
A.1～54日
B.1～94日
C.1～104日
D.1～124日
【答案】C
【解析】按照傷害而致休息的時(shí)間長(cháng)度劃分，工傷事故可分為：①輕傷，即休息1～104日的失能傷害;②重傷，即105日以上的失能傷害;③死亡。
15( )是整個(gè)課程設計過(guò)程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性階段。
A.課程實(shí)施
B.課程安排
C.課程規劃
D.課程評價(jià)
【答案】A
【解析】培訓課程的實(shí)施是指把課程計劃付諸實(shí)踐的過(guò)程，它是達到預期課程目標的基本途徑。課程設計得再好，如在實(shí)踐中得不到實(shí)施，也沒(méi)有什么意義。課程實(shí)施是整個(gè)課程設計過(guò)程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性階段。
16篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應更多地關(guān)注( )。
A.學(xué)習成績(jì)
B.管理能力
C.主觀(guān)內容
D.客觀(guān)內容
【答案】D
【解析】應聘簡(jiǎn)歷是應聘者自帶的個(gè)人介紹材料。簡(jiǎn)歷的內容大體上可以分為主觀(guān)內容和客觀(guān)內容。在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)注意力應放在客觀(guān)內容上，主要包括：①個(gè)人信息;②受教育經(jīng)歷;③工作經(jīng)歷;④個(gè)人成績(jì)。
17費德勒認為，決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括( )。
A.任務(wù)結構
B.領(lǐng)導者的職權
C.領(lǐng)導與被領(lǐng)導者的關(guān)系
D.領(lǐng)導者的特質(zhì)
【答案】D
【解析】費德勒認為，決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有三個(gè)：①領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系。雙方的信任程度，被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的忠誠、尊重和追隨程度。②任務(wù)結構。工作任務(wù)的程序化(結構化)程度，比如：工作是常規的還是非常規的，工作規范明確與否。③領(lǐng)導者的職權。領(lǐng)導者是否擁有權力，對下屬是否能直接控制，被上級和組織的支持程度。
18特別適合普通職員招聘的員工招募方法是( )。
A.推薦法
B.布告法
C.檔案法
D.任命法
【答案】B
【解析】布告法是在確定了空缺崗位的性質(zhì)、職責及其所要求的條件等情況后，將這些信息以布告的形式，公布在企業(yè)中一切可利用的墻報、布告欄、內部報刊上，盡可能使全體員工都能獲得信息，所有對此崗位感興趣并具有此崗位任職能力的員工均可申請此崗位。布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。
19制定培訓規劃時(shí)，應根據培訓任務(wù)的( )對各類(lèi)培訓需求進(jìn)行排序。
A.重要程度和緊迫程度
B.重要程度和影響程度
C.影響程度和緊迫程度
D.緊迫程度和需求程度
【答案】A
【解析】對培訓需求進(jìn)行分析、總結時(shí)，對收集上來(lái)的調查資料進(jìn)行仔細分析，從中找出培訓需求。此時(shí)應注意個(gè)別需求和普遍需求、當前需求和未來(lái)需求之間的關(guān)系。要結合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據培訓任務(wù)的重要程度和緊迫程度對各類(lèi)培訓需求進(jìn)行排序。
20企業(yè)培訓涉及到兩個(gè)培訓主體，即( )。
A.企業(yè)和決策者
B.企業(yè)和管理者
C.企業(yè)和部門(mén)
D.企業(yè)和員工
【答案】D
【解析】企業(yè)培訓涉及兩個(gè)培訓主體，即企業(yè)和員工，這兩個(gè)培訓主體參與培訓的目的存在一定的差別。要想提高培訓的效率，就必須建立一套完整的培訓制度，通過(guò)制度來(lái)明確雙方的權利和義務(wù)、利益和責任，理順雙方的利益關(guān)系，使雙方的目標和利益盡量相容。
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