婚慶公司接單技巧

　　婚慶公司接單技巧有哪些?怎么讓客戶(hù)買(mǎi)單?下面小編整理了相關(guān)婚慶公司接單技巧介紹資料給大家，歡迎各位參考閱讀。　　

　　婚禮策劃師之談單顧客說(shuō)：我要考慮一下

　　對策：時(shí)間就是金錢(qián)。機不可失，失不再來(lái)。

　　(1)婚禮策劃師之談單詢(xún)問(wèn)法：

　　通常在這種情況下，顧客對產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢(xún)問(wèn)法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒(méi)有解釋清楚，所以您說(shuō)您要考慮一下?

　　(2)婚禮策劃師之談單假設法：假設馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂(lè ))，如果不馬上成交，有可能會(huì )失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設您現在購買(mǎi)，可以獲得xx(外加禮品)。我們一個(gè)月才來(lái)一次(或才有一次促銷(xiāo)活動(dòng))，現在有許多人都想購買(mǎi)這種產(chǎn)品，如果您不及時(shí)決定，會(huì )……

　　(3)婚禮策劃師之談單直接法：

　　通過(guò)判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問(wèn)，尤其是對男士購買(mǎi)者存在錢(qián)的問(wèn)題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：xx先生，說(shuō)真的，會(huì )不會(huì )是錢(qián)的問(wèn)題呢? 或您是在推脫吧，想要躲開(kāi)我吧

　　婚禮策劃師之顧客說(shuō)：太貴了。

　　對策：一分錢(qián)一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。

　　(1) 比較法：

　�、� 與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：市場(chǎng)xx牌子的xx錢(qián)，這個(gè)產(chǎn)品比xx牌子便宜多啦，質(zhì)量還比xx牌子的好。

　�、� 與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如：xx錢(qián)現在可以買(mǎi)a、b、c、d等幾樣東西，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的，現在買(mǎi)一點(diǎn)兒都不貴。

　　(2)婚禮策劃師之談單拆散法：將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開(kāi)來(lái)，一部分一部分來(lái)解說(shuō)，每一部分都不貴，合起來(lái)就更加便宜了。

　　(3)婚禮策劃師之談單平均法：將產(chǎn)品價(jià)格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷(xiāo)售最有效。買(mǎi)一般服裝只能穿多少天，而買(mǎi)名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買(mǎi)貴的名牌顯然劃算。如：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按xx年計算，xx月xx星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每花xx錢(qián)，就可獲得這個(gè)產(chǎn)品，值!

　　(4)婚禮策劃師之談單贊美法：通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重xx(如：儀表、生活品位等)的啦，不會(huì )舍不得買(mǎi)這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

　　婚禮策劃師之談單顧客說(shuō)：市場(chǎng)不景氣

　　對策：不景氣時(shí)買(mǎi)入，景氣時(shí)賣(mài)出。

　　(1)婚禮策劃師之談單討好法：聰明人透漏一個(gè)訣竅：當別人都賣(mài)出，成功者購買(mǎi);當別人卻買(mǎi)進(jìn)，成功者賣(mài)出�，F在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎。通過(guò)說(shuō)購買(mǎi)者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢(qián)包!

　　(2)婚禮策劃師之談單化小法：

　　景氣是一個(gè)大的宏觀(guān)環(huán)境變化，是單個(gè)人無(wú)法改變的，對每個(gè)人來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來(lái)處理，就會(huì )減少 宏觀(guān)環(huán)境對交易的影響。如：這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣，但對我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有什么大的影響，所以說(shuō)不會(huì )影響您購買(mǎi)xx產(chǎn)品的。

　　(3)婚禮策劃師之談單例證法：舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類(lèi)人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動(dòng)、馬 上購買(mǎi)。如：某某先生，xx人xx時(shí)間購買(mǎi)了這種產(chǎn)品，用后感覺(jué)怎么樣(有什么評價(jià)，對他有什么改變)。今天，你有相同的機會(huì )，作出相同的決定，你愿意嗎?

　　婚禮策劃師之談單顧客說(shuō)：能不能便宜一些。

　　對策： 價(jià)格是價(jià)值的體現，便宜無(wú)好貨

　　(1)婚禮策劃師之談單得失法：交易就是一種投資，有得必有失。單純以?xún)r(jià)格來(lái)進(jìn)行購買(mǎi)決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì )忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對 購買(mǎi)者本身是個(gè)遺憾。如：您認為某一項產(chǎn)品投資過(guò)多嗎?但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買(mǎi)的產(chǎn)品無(wú)法達到頒期的滿(mǎn) 足(無(wú)法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。 !

　　(2) 婚禮策劃師之談單底牌法：這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國最低的價(jià)位，已經(jīng)到了底兒，您要想再低一些，我們實(shí)在辦不到。通過(guò)亮出底牌(其實(shí)并不是底牌，離底牌還有十萬(wàn)八千里)，讓顧客覺(jué)得這種價(jià)格在情理之中，買(mǎi)得不虧。

　　(3)婚禮策劃師之談單誠實(shí)法：在這個(gè)世界上很少有機會(huì )花很少錢(qián)買(mǎi)到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實(shí)需要低價(jià)格的，我們這里沒(méi)有，據我們了解其他地方也沒(méi)有，但有稍貴一些的xx，您可以看一下。

　　注意事項

　　說(shuō)談單是一門(mén)學(xué)問(wèn)，相信的人不多。但是真正做好一個(gè)稱(chēng)職的優(yōu)秀談單者可不是一件輕而易舉的事情。許多婚禮談單都有一個(gè)同感，那就是：產(chǎn)品推銷(xiāo)工作是比較難把握的，而且在推銷(xiāo)過(guò)程中，說(shuō)話(huà)方式、推銷(xiāo)方法、推銷(xiāo)時(shí)機等一旦把握不好就會(huì )引起顧客的反感。但是銷(xiāo)售又是這場(chǎng)婚禮里獲益的直接的重要來(lái)源。

　　對婚慶工作充滿(mǎn)極大熱情

　　這應該是一名邁向成功的婚慶門(mén)市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂(lè )意使前來(lái)咨詢(xún)的顧客從你傳授的知識和建議中獲益。

　　抓住一切機會(huì )吸引你的顧客

　　銷(xiāo)售地點(diǎn)不應僅僅局限在婚慶公司的接待大廳，銷(xiāo)售的機會(huì )也不會(huì )單單出現在上班的時(shí)候，應該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè )部等一切遇到機會(huì )的場(chǎng)合。

　　做自己的時(shí)間的主人

　　門(mén)市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對銷(xiāo)售有補充的工作，和顧客的約談一定要準時(shí)。

　　將自己當成顧客的顧問(wèn)

　　門(mén)市人員的目的讓顧客接受我們的服務(wù)，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應該努力掌握婚慶業(yè)務(wù)的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專(zhuān)業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機會(huì )也將更多。

　　不作空頭承諾

　　要真誠地傾聽(tīng)顧客的聲音 在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們服務(wù)的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己要求和愿望的問(wèn)題，并且對顧客的意見(jiàn)表示出真誠傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。

　　相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

　　要對我們的服務(wù)充滿(mǎn)信心，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后，應該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們服務(wù)適合顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務(wù)的情況保持一致。 7、成為婚慶服務(wù)的真正內行

　　這樣的話(huà)，門(mén)市人員就能夠對疑問(wèn)和異見(jiàn)做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并促進(jìn)成功定單。

　　千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為

　　切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷(xiāo)售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè )于向你咨詢(xún)，這就已經(jīng)表明顧客對你公司的品質(zhì)或服務(wù)產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行動(dòng)是需要一個(gè)過(guò)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)努力促成顧客的定單。

　　顧客的最大滿(mǎn)意要比銷(xiāo)售合同來(lái)得重要

　　要深刻認識到顧客的滿(mǎn)意才是你工作的最大價(jià)值，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機會(huì )，比如顧客親屬朋友以后再找婚慶仍會(huì )找到你，為你介紹其它的客戶(hù)或業(yè)務(wù)。

　　永遠保持謙虛謹慎和好學(xué)的態(tài)度

　　婚慶行業(yè)是一項實(shí)踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數次的溝通因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。

　　最后強調一點(diǎn)：我們婚慶公司的每個(gè)人都是我們的門(mén)市，找到公司的亮點(diǎn)，適時(shí)推出自己公司。

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