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怎樣成為企業(yè)禮儀師
企業(yè)禮儀培訓師是傳授、宣揚、倡導、影響禮儀文化的“傳播使著(zhù)”。那么作為企業(yè)禮儀師有哪些條件呢?下面由小編為大家分享怎樣成為合格的企業(yè)禮儀師，望對大家有所幫助。
企業(yè)禮儀培訓師必 備的“五大能力”：
1.禮儀文化力：掌握文化分析工具，善于把握培訓對象的文化薄弱環(huán)節
2.禮儀塑造力：善于使用多種工具，有針對性提高個(gè)人及團隊的禮儀素質(zhì)
3.禮儀應用力：善于結合場(chǎng)景，講禮儀的文化內涵展示出來(lái)，體現強大的現實(shí)指導作用
4.禮儀內控力：善于內在調控，把握禮儀節制七情六欲的功能
5.禮儀氣場(chǎng)展示力：把握禮儀塑造的反觀(guān)考察，從影響力角度增加自己的變現能力。
企業(yè)禮儀培訓師應具備的素質(zhì)：
(1)觀(guān)察能力。
具有較好的對學(xué)員進(jìn)行細致觀(guān)察的能力。
例如：企業(yè)培訓因為經(jīng)常上大課，每節課時(shí)間又相對較長(cháng)，使得學(xué)員容易疲倦。此時(shí)，如果培訓師還再按計劃進(jìn)行，勢必會(huì )影響培訓質(zhì)量。有經(jīng)驗的 禮儀培訓師此時(shí)會(huì )選擇恰當的方法，調整學(xué)員的精神狀態(tài)，使培訓回到應有的軌道上。
(2)診斷能力。
根據觀(guān)察結果確定對培訓學(xué)員需要強化和改善的內容，建立這些方面在邏輯和實(shí)際工作中的優(yōu)先順序。
例：中行培訓中要求的“舉手招迎”，是其服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)。為了使這一亮點(diǎn)達到和諧、恰當、美好的展示效果，培訓們通過(guò)探討，以分解動(dòng)作的方式與學(xué)員進(jìn)行交流，使學(xué)員很好地掌握了此內容。
(3)溝通技巧
溝通技巧包括提問(wèn)、交流和反饋的技巧，好的溝通會(huì )使學(xué)員愿意按照提出的要求和建議完成培訓內容。
比如：在培訓師與學(xué)員交流時(shí)，選擇商量的口氣會(huì )使學(xué)員樂(lè )于接受。
比如：講授與傾聽(tīng)學(xué)員講述時(shí)，培訓師面帶微笑，體態(tài)積極會(huì )使學(xué)員感到尊重，他們將樂(lè )于接受培訓。
(4)賞識技巧
與學(xué)員共同分享成功的喜悅，能夠察覺(jué)學(xué)員的進(jìn)步并立即給予賞識，這種積極評價(jià)能達到使學(xué)員鞏固正確行為和技能的目的。
比如：培訓中適時(shí)地夸贊學(xué)員的學(xué)習成果，會(huì )促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習興趣。
又比如：成人由于有很豐富的經(jīng)驗。所以，學(xué)員了解的知識與技能，安排學(xué)員自己講述與展示，會(huì )使學(xué)員產(chǎn)生自己很有價(jià)值的成功感，從而促進(jìn)培訓與學(xué)習。
如何成為優(yōu)秀的企業(yè)禮儀培訓師：
1.打造屬于自己的風(fēng)格，讓自己的語(yǔ)言不僅平穩、流暢，更要富有感染力，快速樹(shù)立專(zhuān)業(yè)成熟的培訓師形象。
2.謙虛，不知道就不知道，不要胡編亂造。
3.實(shí)踐，企業(yè)禮儀培訓師的基本訓練相對簡(jiǎn)單,但是專(zhuān)業(yè)知識卻需要積累，還要有將知識轉化為課程的能力，因此在日常工作中必須注意多積累經(jīng)驗，多從實(shí)踐中學(xué)習和提高。
學(xué)習對象：
1.大中專(zhuān)學(xué)校 形象禮儀講師;
2.有志成為專(zhuān)職禮儀培訓師的精英人士;
3.各企事業(yè)單位人力資源部、培訓部主管及內訓講師;
4.愛(ài)好禮儀文化學(xué)習和傳播的各界人士。
學(xué)習收益：
1.禮儀文化傳承與現代禮儀結合，提升文化素養;
2.學(xué)會(huì )與客戶(hù)溝通，讓您的課約不斷;
3.學(xué)以致用，禮儀實(shí)操課程的開(kāi)發(fā);
4.專(zhuān)業(yè)技能，不同行業(yè)禮儀課程的開(kāi)發(fā);
5.授課心法，學(xué)會(huì )適合成人的培訓方法
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