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走近秘書(shū)工作生活
秘書(shū)是從事辦公室程序性作，協(xié)助領(lǐng)導處理政務(wù)以及常事物，并為決策以及實(shí)施提服務(wù)的員。那么秘書(shū)的工作生活是什么？以下是小編整理的走近秘書(shū)工作生活，希望能夠幫助到大家。
用玫瑰來(lái)比喻她們，其實(shí)并不恰當，可能也不會(huì )被她們自己所認可，因為她們的工作一點(diǎn)也不是玫瑰那般的耀眼，而是低調的，平實(shí)的，大多數時(shí)候是瑣碎的。
但是，在她們身上，的確有著(zhù)許多如同玫瑰一般的特質(zhì)：她們外表端麗、舉止文雅;學(xué)歷大學(xué)本科以上，能講一口流利的外語(yǔ);她們聰明，有很高的悟性，辦事果斷而周到;在企業(yè)內部，她們常常是最受大家歡迎的同事，對外，她們則展現著(zhù)一個(gè)企業(yè)良好的形象……隨著(zhù)國內企業(yè)加快成長(cháng)和越來(lái)越多的跨國公司進(jìn)入中國，她們在跨國公司首腦秘書(shū)、董事會(huì )秘書(shū)、總裁秘書(shū)等各種職位上扮演著(zhù)重要的角色。高級秘書(shū)已成為人才市場(chǎng)上的需求熱門(mén)，也是獵頭公司經(jīng)常獵取的對象，一些知名外企為高級秘書(shū)開(kāi)出的薪酬也達到了很高的水平。
一位女孩子對高級秘書(shū)的工作和重要性做了很好的總結：判斷一個(gè)老板是否稱(chēng)職，可以看他在和不在的時(shí)候，企業(yè)是不是運轉得一樣好;而判斷老板的秘書(shū)工作的好與壞，標準則正好相反，也就是說(shuō)，一個(gè)好的秘書(shū)，她“不在”的時(shí)候跟“在”的時(shí)候，情況應該完全不一樣才對。
當秘書(shū)成為高級秘書(shū)，它不僅不再是世俗眼中的“青春飯”，而且是令人羨慕、常開(kāi)不敗的職場(chǎng)玫瑰。目前在國內，職業(yè)秘書(shū)本來(lái)就不多，真正有經(jīng)驗、有能力、有地位，能夠稱(chēng)得上高級秘書(shū)的人更是鳳毛麟角。本版采訪(fǎng)到的這兩位，分別在外企和國內民營(yíng)企業(yè)工作，通過(guò)她們的講述，我們可以對這個(gè)獨特而美好的職業(yè)多一些了解。
沒(méi)有角色的角色
三年前，祝建新大學(xué)畢業(yè)一年多，當她準備加入聯(lián)想，成為高層領(lǐng)導身邊的一名秘書(shū)時(shí)，她對于自己的目的有著(zhù)十分清醒的認識：她需要在大公司里積累工作的經(jīng)驗，聯(lián)想應該是一個(gè)不錯的選擇;秘書(shū)的工作經(jīng)常有機會(huì )接觸到公司高層和方方面面的業(yè)務(wù)，可以學(xué)到很多東西，會(huì )是一個(gè)很高的職業(yè)“起點(diǎn)”。三年過(guò)去了，她發(fā)現，所有的一切都如同她當初的認識一樣，她學(xué)到了很多，成長(cháng)得很快。與此同時(shí)，她愛(ài)上了聯(lián)想，愛(ài)上了秘書(shū)的工作。
現在，祝建新在公司的高級秘書(shū)當中是工作時(shí)間最長(cháng)、資格最老的一個(gè)。由于職業(yè)秘書(shū)的概念在國內企業(yè)中還并未獲得廣泛認可，許多人在秘書(shū)的崗位上頂多做兩年左右就紛紛離開(kāi)了，有的跳槽，有的出國，有的轉到公司的其他部門(mén)。秘書(shū)并不被認為是一個(gè)有長(cháng)期發(fā)展前途的工作，而僅僅是晉升的臺階或一塊彈性很好的“跳板”。
祝建新做過(guò)公司高級秘書(shū)中幾乎一半人的指導人，同時(shí)她還負責招聘新秘書(shū)時(shí)的面試。她認為，做秘書(shū)，尤其是總裁的秘書(shū)，悟性最重要。什么是悟性?首先得聰明，有足夠的溝通能力、應變能力和協(xié)調能力;但是太聰明、太有心計了也不行，秘書(shū)對于自己的工作定位要有明確的認識。用她自己總結出來(lái)的一句“格言”說(shuō)，就是“秘書(shū)是沒(méi)有角色的角色”，你不能有出格的表演。
作為聯(lián)想的秘書(shū)，祝建新們是被要求二十四小時(shí)開(kāi)著(zhù)手機的�！暗聦�(shí)上，老板會(huì )盡量避免在休息時(shí)間找你，除非事情特別急�！弊＝ㄐ抡f(shuō)。緊接著(zhù)她還是講了這樣一個(gè)小故事：有一年的圣誕節前夜，她和朋友們一起在飯店里吃燭光晚餐，男朋友興致勃勃地拿出送給她的節日禮物，就在這樣浪漫的時(shí)刻，老板的電話(huà)來(lái)了，讓她取消第二天一早的會(huì )議。于是她打了若干個(gè)電話(huà)，將事先約好的方方面面的人一一通知到，等所有的事情都安排妥當時(shí)，半個(gè)小時(shí)已經(jīng)過(guò)去了，朋友們毫不客氣地把圣誕大餐吃了個(gè)精光。
當她說(shuō)起這些的時(shí)候，從她臉上看不出一點(diǎn)覺(jué)得委屈的樣子。即使對于很平常的加班，也沒(méi)有太多怨言。難道聯(lián)想的秘書(shū)都是“工作狂”嗎?祝建新說(shuō)了這樣一番話(huà)：“聯(lián)想的總裁都是非常優(yōu)秀的領(lǐng)導者，他們的工作能力和人格魅力都讓人十分尊敬他們愛(ài)戴他們。我覺(jué)得我的老板太有水平了，我十分愿意為他工作，哪怕再辛苦也愿意�！�
當然，工作熱情還不僅僅出于對老板的欽佩之情，祝建新說(shuō)她是一個(gè)特別容易受到感染的人，聯(lián)想的某些情懷常常讓她熱血沸騰�！懊看喂鹃_(kāi)大會(huì )，全體員工一起高唱‘聯(lián)想之歌’的時(shí)候，每次在公司發(fā)布會(huì )之前，大屏幕上放出反映聯(lián)想發(fā)展歷程的DV的時(shí)候，我都會(huì )特別激動(dòng)，甚至想流淚。
快樂(lè )地享受工作
自加入安利公司五年間，賈倩曾先后為三位“老板”工作過(guò)，歷任安利(中國)銷(xiāo)售總監秘書(shū)、北方區總經(jīng)理秘書(shū)，現任安利(中國)總裁秘書(shū)。
賈倩學(xué)醫出身，從醫三年，后又在國外學(xué)習了酒店管理。19xx年下半年回到北京，并在一家酒店謀得了很好的職位。一個(gè)很偶然的機會(huì )，她經(jīng)朋友介紹到安利公司做秘書(shū)，雖未曾涉及過(guò)秘書(shū)工作領(lǐng)域，但是在安利感受到的一些東西讓她“再也舍不得放棄”，于是留了下來(lái)，一步一步走到今天。
以往的經(jīng)歷和體驗顯然幫了大忙，讓她做起這份工作來(lái)很快變得得心應手�！懊貢�(shū)的一項基本的工作職責，就是安排好老板的各種差旅日程，因為曾經(jīng)在酒店工作過(guò)的關(guān)系，對交通及住宿安排業(yè)務(wù)較為熟悉，這大大提高了我的工作效率，并避免了其間銜接的差錯——這是經(jīng)驗帶來(lái)的便利�！�
當好秘書(shū)的九條要求：
一、要有熟練的業(yè)務(wù)知識。能對領(lǐng)導分管和從事的工作做到外行面前顯內行，內行面前不外行。當領(lǐng)導需要你的專(zhuān)業(yè)知識作參考的時(shí)候，你能準確無(wú)誤的把你的意見(jiàn)向領(lǐng)導說(shuō)清楚，能把工作中存在的問(wèn)題分析透徹，為領(lǐng)導的決策提供可靠依據。
二、能準確無(wú)誤的把握領(lǐng)導意圖。一個(gè)好的秘書(shū)，應該是能充分掌握好分寸，恰到好處地出現在領(lǐng)導最需要的時(shí)侯和場(chǎng)合，心領(lǐng)神會(huì )地配合領(lǐng)導應對各類(lèi)人士，處理各項事務(wù)。能把領(lǐng)導交待的各項事務(wù)處理的井井有條。
三、要能保守秘密。秘書(shū)，這個(gè)職業(yè)是需要保守秘密的。秘書(shū)一般都知曉和掌握大量機密，甚至參與機密的運作。如果秘書(shū)的職業(yè)道德淪喪，造成的危害將無(wú)法估量。
四、善于把握分寸。為人處世有分寸：自信而不自負，認真而不較真，正直而不刻板，勇敢而不魯莽；言語(yǔ)表達有分寸：坦蕩而不輕狂，贊美而不虛偽，活潑而不輕佻，自尊而不張揚；協(xié)調辦事有分寸：謙和而不自卑，拒絕而不冷漠，機智而不奸詐，實(shí)在而不愚鈍。
五、要不斷提升自身修養。謙虛謹慎既能使你在別人心里感覺(jué)良好，又不會(huì )樹(shù)大招風(fēng)，更能幫助你提高自己在領(lǐng)導心中的含金量。因為大部分領(lǐng)導都喜歡謙虛和內斂的秘書(shū)。做人定要低姿態(tài)，低姿態(tài)不表示你低人一等，只能說(shuō)明你更成熟、更智慧。
六、要善于把控自己的情緒。善于控制自己的情緒是一個(gè)人性格成熟的表現，但并不是每個(gè)成熟的人都有很好的自制力。而秘書(shū)卻要每時(shí)每刻都能夠很好地控制自己，而不應該是性情中人。
七、要有職業(yè)擔當。敬業(yè)，是對秘書(shū)職業(yè)操守的最基本要求。秘書(shū)的職業(yè)特點(diǎn)，要圍繞領(lǐng)導的工作展開(kāi)活動(dòng)，做到招之即來(lái)，來(lái)之能干。秘書(shū)的責任感不僅在危難時(shí)候需要，在日常的細節上就能反映出來(lái)，大量日�，嵥榈呢熑胃胁攀菍γ貢�(shū)品質(zhì)的考驗。
八、要適當給自己減壓。秘書(shū)人員由于所處位置特殊，工作任務(wù)繁重以及社會(huì )對秘書(shū)角色的期望值高，在心理上承受著(zhù)各種壓力。為了更好的完成本職工作，注意勞逸結合，每天在緊張的工作間隙放空自己半小時(shí)。
九、要擺正自己的位置。秘書(shū)為領(lǐng)導服務(wù)，但不是領(lǐng)導，工作到位而不越位。說(shuō)話(huà)辦事兒嚴格按照領(lǐng)導的指示、批示辦理，嚴謹到不差一個(gè)標點(diǎn)符號，不夾雜任何個(gè)人因素。 秘書(shū)工作崗位就是課堂，領(lǐng)導就是老師。不斷學(xué)習的知識就是水平，不同崗位的經(jīng)歷就是能力。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章。
秘書(shū)工作的心得體會(huì )：
一、要做到六個(gè)善于
�。ㄒ唬┮朴趯W(xué)習思考。要有自己的東西，并在材料寫(xiě)作時(shí)得到充分的運用。養兵千日，用兵一時(shí)。平時(shí)的積累，求得是一時(shí)的爆發(fā)。要記住“功夫在詩(shī)外”這句話(huà)。
�。ǘ┮朴诓祛佊^(guān)色、追本朔源。要揣摩、推斷領(lǐng)導的意圖，寫(xiě)講話(huà)稿時(shí)，講領(lǐng)導想講的話(huà)是基本要求，講領(lǐng)導想講又講不出的話(huà)是真水平。同時(shí)，善于追本朔源，知道領(lǐng)導開(kāi)這個(gè)會(huì )議、講這次話(huà)的真正意圖，知道了，寫(xiě)一個(gè)符合領(lǐng)導口味的材料就不難，否則，無(wú)論怎么努力，不一定對得上頻道。同時(shí)，材料寫(xiě)了以后，不能就一放了之或交到領(lǐng)導手上就算了，要到會(huì )議現場(chǎng)體會(huì )會(huì )議效果，有沒(méi)有吸引力、震撼力，自我評價(jià)材料的優(yōu)劣和領(lǐng)導滿(mǎn)意程度，對一對領(lǐng)導的思路。
�。ㄈ┮朴谒鸭�、積累、加工材料。能為我所用，平時(shí)有積累，用時(shí)就能夠信手拈來(lái)，水到渠成。要有說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意的本領(lǐng)，要見(jiàn)微知著(zhù)。
�。ㄋ模┮朴谟^(guān)察，善于分析形勢。觀(guān)察分析宏觀(guān)的、中觀(guān)的、微觀(guān)的形勢，特別是對業(yè)務(wù)和隊伍中的一些細節問(wèn)題，要有洞察力，做到心中有數，寫(xiě)出來(lái)就能夠言之有物，不至于干巴巴的沒(méi)有內容，變成文字的堆砌。
�。ㄎ澹┮朴诳偨Y反思。對每一個(gè)材料都要總結反思，不能寫(xiě)過(guò)了就丟到身后，有空時(shí)多揣摩揣摩、回味回味。同時(shí)，要多學(xué)習別人寫(xiě)得好的材料，學(xué)習別人運用材料的方法、怎么謀篇布局、如何譴詞造句，如何論證的，等等，必要時(shí)，要象解剖麻雀一樣解剖文章。經(jīng)典或自己認為寫(xiě)得好的文章，可以反復看，反復研究。
�。┮朴趫F結協(xié)作�！叭齻�(gè)臭皮匠頂得一個(gè)諸葛亮”�！叭酥斜赜形規煛�。一個(gè)人在某一個(gè)領(lǐng)域知道得越多，在其他領(lǐng)域就知道得越少。知識最淵博、最豐富的人，也有他的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)；一點(diǎn)知識也沒(méi)有的人，也有他的智慧。所以要善于團結協(xié)作。
二、要克服兩種心理
�。ㄒ唬┮朔≡晷睦�。不能靜不下心來(lái)，進(jìn)不了狀態(tài)，形不成自己的思路或被別人原有的思路所左右。要靜下心來(lái)分析我這個(gè)材料怎么寫(xiě)，怎樣把他寫(xiě)好，寫(xiě)得出彩，得到領(lǐng)導及聽(tīng)眾的認可。
�。ǘ┮朔缎睦�。不能簡(jiǎn)單弄幾下，東拼西湊地湊一個(gè)應付了事，認為反正有直接領(lǐng)導在把關(guān)。如果有這樣的心理，長(cháng)此以往，就會(huì )形成惰性心理，對自身提高不快。我想，如果能精益求精的材料，一定要精益求精，把問(wèn)題解決在自己手里，時(shí)間允許的話(huà)，先在自己手里反復斟酌、完善，不要急于拋出手，至少要到自己認為滿(mǎn)意為止。當然，并不要求對每一個(gè)材料都精益求精，自己要掂量手頭材料的分量，然后在精力分配上有所側重。一些特別重要的材料，就是三天三夜不睡，也要把它趕出來(lái)，即使進(jìn)入寫(xiě)作困境也要堅持，千萬(wàn)不能泄氣，這是一種對待寫(xiě)作的精神和氣概，也是對你有沒(méi)有打硬仗的心理素質(zhì)和能力的考驗。有時(shí)即使山窮水盡、殫精竭慮，如果堅持了、頂住了，反而會(huì )峰回路轉、靈感突現，然后就能一氣呵成。雖然說(shuō)我們寫(xiě)的都是“八股文”，但要把“八股文”寫(xiě)出特色、寫(xiě)出亮點(diǎn)，寫(xiě)得有色彩，也不是件容易的事。所以，要不斷學(xué)習，不斷求進(jìn)。
那么，什么是標準呢？標準只有一個(gè)，就是“放心”�！胺判摹庇腥龑右馑迹�
第一層是自己對自己放心，拿到材料后，不會(huì )心慌，不會(huì )手足無(wú)措，有自信心。
第二層是直接領(lǐng)導對你放心。材料交給你寫(xiě)“放心”，相信你能寫(xiě)好。
第三層意思是局領(lǐng)導對你放心，知道這個(gè)材料是你寫(xiě)的，簡(jiǎn)單掠一遍拿到會(huì )議上就讀，說(shuō)明對你是放心，這樣，你就成熟、成功了。
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