秘書(shū)工作的特點(diǎn)
秘書(shū)作為領(lǐng)導身邊工作人員，需要經(jīng)常給領(lǐng)導請示匯報工作，接受領(lǐng)導交辦工作事項，有時(shí)還要小范圍參與領(lǐng)導研究工作。下面是小編分享的秘書(shū)工作的特點(diǎn)，歡迎大家閱讀！
秘書(shū)工作的特點(diǎn)1
一、需要當機立斷處理的事情多
這天上午十點(diǎn)左右，李總正在主持一個(gè)小型會(huì )議，聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)關(guān)于工廠(chǎng)污水處理設備運行情況的匯報。這時(shí)秘書(shū)小王接到李總的一個(gè)老朋友打來(lái)的電話(huà)，對方要求找李總接電話(huà)。按有關(guān)規定，公司領(lǐng)導人在開(kāi)會(huì )時(shí)原則上不得接電話(huà)，但是，如果小王機械地拒絕對方，則有可能鑄成大錯，因為說(shuō)不定李總因為想了解某種信息而早就在等對方的電話(huà)。因此，在這種情況下，秘書(shū)應該悄悄告訴李總，聽(tīng)聽(tīng)他有什么吩咐。所以，秘書(shū)在平時(shí)就應注意熟悉上司的工作內容、社交范圍等各種情況。俗話(huà)說(shuō)留心留學(xué)問(wèn)。如果你對上司的工作非法了解，即使遇到這種突然的情況，你也能馬上判斷出來(lái)應如何應付，不至于措手不及。
二、工作的內容變化快
秘書(shū)工作的內容不僅繁雜而且變化快。比如按原定的日程安排，秘書(shū)小鋼今天下午2點(diǎn)應陪上司馬總去天成公司拜訪(fǎng)王總，落實(shí)明年銷(xiāo)售代理問(wèn)題，可就在1點(diǎn)半，天成公司王總的秘書(shū)小程來(lái)電話(huà)，說(shuō)王總今天下午有急事要出門(mén)，希望將原定的時(shí)間改到明天上午9點(diǎn)半。如果推到明天上午9點(diǎn)半，那么，原定馬總明天去省城跟大地廣告公司談廣告的時(shí)間就得改期，那么，什么時(shí)候再約大地廣告公司……面對這種多米諾骨牌效應，小鋼又要重新與各方聯(lián)系協(xié)商，及時(shí)調整馬總的'工作日程；調整之后，又要盡快通知有關(guān)部門(mén)，如馬總的司機。
三、一心幾用的時(shí)候多
秘書(shū)工作不僅繁雜多變，而且常常必須同時(shí)處理好幾項工作。這天，秘書(shū)于雪正在座位上準備給剛剛出差回來(lái)的趙總報銷(xiāo)差旅費，趙總來(lái)電話(huà)讓她趕緊給他去送一份資料；剛剛把資料找出來(lái)，前臺又來(lái)電話(huà)說(shuō)有一位客人找……哪些工作應該優(yōu)先處理，哪些事情可以暫緩，如果秘書(shū)分不清它們之間的輕重緩急，則有可能撿了芝麻丟了西瓜。
四、忙閑不一的情況多
秘書(shū)經(jīng)常是忙碌的，但并不總是忙碌的，如遇到上司長(cháng)期出差或學(xué)習等情況，秘書(shū)就顯得比較清閑了。忙的時(shí)候相當忙，閑的時(shí)候也相當閑，這是秘書(shū)工作的另一個(gè)特征。
秘書(shū)工作的特點(diǎn)2
秘書(shū)作為直接服務(wù)于領(lǐng)導的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書(shū)工作從內容上說(shuō)大體上可分為事務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的。事務(wù)服務(wù)是基礎，是指處理工作過(guò)程中會(huì )遇到的各種具體事務(wù)；業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導事務(wù)服務(wù)的延伸和提升，是一個(gè)抽象概念，指秘書(shū)業(yè)務(wù)。秘書(shū)通過(guò)大量微細的事務(wù)服務(wù)，適應環(huán)境、適應領(lǐng)導的工作特點(diǎn)并熟悉崗位的職責和流程，以做好業(yè)務(wù)服務(wù)。在一個(gè)單位，領(lǐng)導的任務(wù)是決策、指導、組織、協(xié)調。而秘書(shū)的任務(wù)則是為領(lǐng)導的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導集體確定的組織目標，既是領(lǐng)導的工作目標，也是秘書(shū)人員的工作目標。因此，秘書(shū)人員始終都參與到領(lǐng)導活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導的面目出現，又要輔助領(lǐng)導做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導之間的關(guān)系？根據我的理解，認為應注意以下幾點(diǎn)：
一、要有服務(wù)意識。
秘書(shū)的崗位決定了秘書(shū)工作的性質(zhì)是以服務(wù)協(xié)調為主。在工作過(guò)程中要充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的指示意圖，積極主動(dòng)的協(xié)調配合領(lǐng)導的行動(dòng)措施，在思想上行動(dòng)上與領(lǐng)導保持高度一致，服從協(xié)助領(lǐng)導的工作安排。對領(lǐng)導安排下來(lái)的工作要及時(shí)完成；對領(lǐng)導因繁忙而疏忽的事務(wù)要及時(shí)提醒；對領(lǐng)導已經(jīng)布置完成的政策措施要關(guān)心實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導匯報。另外，在工作時(shí)間上也要緊跟領(lǐng)導步伐�；鶎庸ぷ鬏^繁忙，工作時(shí)間可能超出8小時(shí)范圍，這個(gè)時(shí)候，也要嚴格遵守“服務(wù)”的宗旨。這個(gè)“服務(wù)”，不僅是為領(lǐng)導服務(wù)，更是為人民服務(wù)，無(wú)論8小時(shí)內或外，只要是工作，一律認真對待。
二、要協(xié)調好各種關(guān)系：包括與本部門(mén)的領(lǐng)導之間，同事之間的關(guān)系；與當事人的關(guān)系；與有關(guān)部門(mén)的關(guān)系等。
協(xié)調是秘書(shū)工作的重點(diǎn)之一，協(xié)調好各種關(guān)系，對開(kāi)展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調過(guò)程中，要區別對待不同性格的人，不同立場(chǎng)的人，不同職能的部門(mén)，具體問(wèn)題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術(shù)
1、對領(lǐng)導尊重而不迎合，尊重領(lǐng)導是秘書(shū)人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問(wèn)題。我認為，尊重領(lǐng)導的根本：
一是維護領(lǐng)導的威信，從內心里敬重領(lǐng)導；
二是盡力協(xié)助領(lǐng)導做好工作。在為若干領(lǐng)導服務(wù)中，要從維護領(lǐng)導的團結和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。
2、服從而不盲從：
一是認真領(lǐng)會(huì )、忠實(shí)體現領(lǐng)導意圖；
二是要恰如其分地為領(lǐng)導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
3、參與而不干預，秘書(shū)參與決策，必須在自己的職權范圍內、在領(lǐng)導授予的權限內決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書(shū)也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導共同決策的`錯覺(jué)，而只能看作是領(lǐng)導決策前的服務(wù)。
4、輔佐而不自作主張，秘書(shū)在為領(lǐng)導決策服務(wù)的過(guò)程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)。特別是領(lǐng)導決定了事項，不能再作修改。秘書(shū)如感到必須修改的，須請示主管領(lǐng)導同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導的授權和意圖辦。在辦理過(guò)程中，根據實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導意圖的，必須報經(jīng)領(lǐng)導同意，決不能自作主張。
5、代理不等于職權，秘書(shū)人員常常在領(lǐng)導授權下，代理領(lǐng)導處理一些日常事務(wù)或工作事項。這容易使秘書(shū)人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導同樣有權的錯覺(jué)。必須明白，代理不等于職權。即使是領(lǐng)導授權辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應該及時(shí)請示，辦完后及時(shí)匯報。辦理中出現的差錯，要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導的批評和指導。秘書(shū)人員應以為領(lǐng)導做出成績(jì)?yōu)闃s，應有在為領(lǐng)導服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說(shuō)、寫(xiě)能力。絲毫不能把成績(jì)歸于自己，把份內工作的成績(jì)作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書(shū)地位和條件作為驕傲的資本。
正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。
以上是我對怎樣做好秘書(shū)工作的理解。一項工作，如何才可以做得好，絕非這只言片語(yǔ)可以講述清楚，在工作過(guò)程中，保持一顆高度的責任心，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷完善，才可以將工作越做越好。
秘書(shū)工作的特點(diǎn)3
一、要有深隧的思想觀(guān)念，貴在創(chuàng )新。
深邃的思想觀(guān)點(diǎn)是當好參謀之本，做好秘書(shū)工作之魂。只有思想深邃，當參謀才有灼見(jiàn)，寫(xiě)東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，應重點(diǎn)把握好兩個(gè)方面：一是認識要深。認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能通過(guò)紛繁的外在現象看到問(wèn)題的本質(zhì)，不僅了解事物的現狀，還能根據事物發(fā)展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現象，聯(lián)貫起來(lái)思索，從整體上加以分析。二是觀(guān)點(diǎn)要新。新的思想和觀(guān)點(diǎn)，不是“閉門(mén)造車(chē)”，別出心裁，更多的還是對實(shí)踐中提出的問(wèn)題有所提煉、概括和升華。如能從司空見(jiàn)慣的現象中講一點(diǎn)與眾不同的見(jiàn)解，講人人心中所想、筆下所無(wú)的東西；能把一些分析的意見(jiàn)，進(jìn)行系統歸納和概括；能把原則性思想觀(guān)點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導的思想和意見(jiàn)進(jìn)行深化和完善；能從理論和實(shí)踐結合上說(shuō)明問(wèn)題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng )新”。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見(jiàn)。
角度是觀(guān)察問(wèn)題的立腳點(diǎn)。角度不同，對問(wèn)題的認識就不同。正如古語(yǔ)所說(shuō)：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同�！边@說(shuō)明看問(wèn)題的角度是非常重要的，要寫(xiě)好材料，必須把握好自己看問(wèn)題的角度。
1，要站在改革的角度看問(wèn)題。
改革是當今中國社會(huì )的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問(wèn)題，抓住了全局，推動(dòng)了消防事業(yè)的.大發(fā)展。我們只有這樣去認識和考慮問(wèn)題，才能抓住問(wèn)題的癥結，找到解決問(wèn)題的根本出路。
2，要站在領(lǐng)導的角度看問(wèn)題，就是說(shuō)要“高站一步”，看問(wèn)題的角度要高。
領(lǐng)導看問(wèn)題主要有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是謀全局，想大事；二是抓中心環(huán)節，尋找突破口；三是關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問(wèn)題。我們站在領(lǐng)導角度看問(wèn)題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個(gè)負責同志，對這個(gè)問(wèn)題應該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問(wèn)題，*近領(lǐng)導的思路。
3，要站在群眾的角度看問(wèn)題。
群眾對問(wèn)題的看法，具有三個(gè)特點(diǎn)：
一是務(wù)實(shí)。講具體的不講籠統的，講實(shí)在的不講抽象的，也就是講實(shí)招，求實(shí)效，不擺花架子；
二是尖銳。一針見(jiàn)血，切中時(shí)弊；
三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問(wèn)題多是熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題。站在群眾角度看問(wèn)題，就是站在客觀(guān)實(shí)際的角度，站在基層的角度，觀(guān)察分析問(wèn)題，也就是“從下看上”。
這樣，才會(huì )使我們看問(wèn)題更全面、更真實(shí)，提出的辦法和措施更實(shí)際、更有針對性，才能站得高，看得遠；站得牢，看得實(shí)，才能眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，從而獲得真知灼見(jiàn)。
三、要注重調查研究，貴在求是。
作為一名秘書(shū)，必須苦練調查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實(shí)際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現實(shí)，服從現實(shí)。根據實(shí)際情況，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法；服從現實(shí)，就是發(fā)現真實(shí)情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅持和反映。搞調查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二，詳細占有材料，實(shí)中求“是”。事實(shí)是“是”的載體，“是”是事實(shí)的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實(shí)。第三，善于通過(guò)現象看本質(zhì)，深中求“是”。
四、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫(xiě)好材料，當好秘書(shū)的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。分析是綜合的基礎，綜合是分析基礎上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫(xiě)出好的材料，只有周密系統地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內在聯(lián)系，有針對性的提出解決問(wèn)題的辦法。分析情況要重點(diǎn)把握四個(gè)要點(diǎn)：一是要全面�！安灰驉�(ài)而溢其美，不因恨而增其惡�！奔炔荒軋笙膊粓髴n(yōu)，也不能只見(jiàn)問(wèn)題，不見(jiàn)成績(jì)。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動(dòng)靜結合。既要靜觀(guān)其姿，又要動(dòng)觀(guān)其勢。就當前火災形勢來(lái)說(shuō)，不僅要看統計報表所反映的數據或直觀(guān)反映，更重要的是要在調查研究的基礎上，分析其發(fā)展趨勢，有所預測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說(shuō)服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內涵，從中提煉有價(jià)值的東西。其次要善于綜合。綜合的過(guò)程，是用已有知識繁衍新知識的過(guò)程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng )造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進(jìn)行改造制作，形成觀(guān)點(diǎn)概念，并不斷繁衍新的知識。
五、要有豐盈的儲藏，貴在積累�！疤觳旁谟诜e累”。
要做一名合格的秘書(shū)，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀(guān)點(diǎn)的積累。思想觀(guān)點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開(kāi)闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無(wú)論是看東西，還是聽(tīng)講話(huà)，或者閑談，只要發(fā)現好的思想觀(guān)點(diǎn)，就隨時(shí)記下來(lái)，日積月累，就成為寫(xiě)材料的良師益友；二是數據的積累。事實(shí)證明，數據是非常有價(jià)值的材料。諸如關(guān)于歷年火災的數據、消火栓歷年遞增的數據、一個(gè)階段或一個(gè)時(shí)期防火檢查的數據、各種民意測驗的數據等等。要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現有價(jià)值的信息，另一方面恰當運用這些數據，使寫(xiě)出來(lái)的材料更有說(shuō)服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn)典型如同一面旗幟，給人以導向，給人以激勵，給人以啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會(huì )各個(gè)方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫(xiě)講話(huà)、寫(xiě)報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過(guò)積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫(xiě)作水平，才能真正成為一名合格的秘書(shū)。
秘書(shū)工作的特點(diǎn)4
我是一名辦公室秘書(shū)工作人員，雖然從事這項工作的時(shí)間并不長(cháng)，但卻對這份較為特殊的工作有著(zhù)深刻的體會(huì )。秘書(shū)貼近領(lǐng)導，處于從屬地位，直接為領(lǐng)導工作服務(wù)，是領(lǐng)導的參謀和助手，也是領(lǐng)導聯(lián)系上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。我認為要做好這份工作，要具備以下幾方面的素質(zhì)。
(一)做一個(gè)純正的人。做秘書(shū)首先不能幫倒忙。何為純正?我認為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說(shuō)秘書(shū)是領(lǐng)導的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導的烙印。在旁觀(guān)者眼里，秘書(shū)的折映出領(lǐng)導的為人風(fēng)格。因此，秘書(shū)謹言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤(pán)或借機謀利，就會(huì )不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導的名聲，甚至會(huì )帶來(lái)嚴重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導服務(wù)，是信任，也是考驗。因此，要經(jīng)得住考驗，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀(guān)。
(二)建立與領(lǐng)導“對接”的工作語(yǔ)言。秘書(shū)位居領(lǐng)導身邊，直接為領(lǐng)導工作服務(wù)，是領(lǐng)導的助手，因此領(lǐng)導與秘書(shū)雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語(yǔ)言。一是秘書(shū)要能準確把握和理解領(lǐng)導的意圖和思想，即解決“聽(tīng)懂”的問(wèn)題;二是秘書(shū)要能夠及時(shí)向領(lǐng)導提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問(wèn)題，這就需要秘書(shū)注意培養自己的政治修養和政策水平;三是要重視反饋，秘書(shū)要肩負起督促，跟蹤領(lǐng)導批示和指示的責任，并隨時(shí)向領(lǐng)導反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導心中有數;四是想領(lǐng)導所想，急領(lǐng)導所急。當前的中心工作是什么?承待解決的問(wèn)題有哪些，解決問(wèn)題的切入點(diǎn)在哪里，秘書(shū)要了熟于心，即可相應做些準備，從而使自己的工作具備超前性和預見(jiàn)性。真正成為領(lǐng)導的參謀助手。
(三)秘書(shū)既要謹慎，又要開(kāi)放。秘書(shū)在領(lǐng)導身邊一定謹慎，但這不是說(shuō)只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開(kāi)手腳，在領(lǐng)導面前展現自己，敢于表達自己的想法和看法。與領(lǐng)導朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無(wú)私，無(wú)私則無(wú)畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導著(zhù)想，何為之有?工作中難免出錯，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒(méi)有激情就會(huì )遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng )造性地工作。喜怒哀樂(lè )順其自然。
(四)不要“貪污”信息。秘書(shū)是領(lǐng)導最重要的信息，必須保持這個(gè)信息渠道的暢通無(wú)阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書(shū)不應是信息的受體，而是載體，不能獨占信息。領(lǐng)導身邊無(wú)小事，需要領(lǐng)導來(lái)過(guò)問(wèn)信息的重要性不言自明。秘書(shū)的職責就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導。在信息傳遞過(guò)程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導決策，暢通而準確的信息將有助于領(lǐng)導的正確決策。
(五)“剛”、“柔”相濟，當好參謀�！皠偂�，即原則上堅定，性格上堅毅，意志上堅強，行動(dòng)上果敢，待人處事剛直明快�！叭帷眲t表現為的靈活，態(tài)度的謙慎，作風(fēng)的民主，關(guān)系的`和諧，待人處事穩健沉著(zhù)。運用之妙，唯在其“度”。對于氣質(zhì)、性格、性別、年齡不同的人來(lái)說(shuō)，增“剛”還是加“柔”，“度量”要求不盡一致。但既然是秘書(shū)，就不管你個(gè)性如何，都必須把個(gè)性溶于秘書(shū)角色之中，而不能讓秘書(shū)角色服從于你的個(gè)性。因此，準確地把握好剛柔適度的原則，是對秘書(shū)人員的共性要求。那么，怎樣做到剛柔適度呢?總地來(lái)說(shuō)，“剛”與“柔”，存在于心，用乎于妙，屬于心理品質(zhì)，關(guān)乎思想修養，不是一般的機械操作所能掌握的，而是一門(mén)微妙高深的“心法”。它除了自然的秉賦外，更需要廣博的知識、敏銳的思維、強干的能力和洞明世事的。這就要求我們努力地躬身于實(shí)踐，接受實(shí)踐的磨練，在實(shí)踐中留心世事積累經(jīng)驗，把握好工作環(huán)境與對象，因時(shí)因地因人因事作好心理調適，做到用剛使柔恰到好處，保證行為方式的高度有效，實(shí)現最佳工作效益。
具體而言，剛直氣質(zhì)明顯的秘書(shū)，要努力做到剛而不愎，直而善變。蘇軾曰：“剛愎自用而妄行，乃小忠懺拙而將蹈大難也�！蔽覀兠貢�(shū)人員一定要銘記這一古訓，端正工作態(tài)度，擺正自身位臵，注重修身養性;要膽大心細而無(wú)傲氣，謹言慎行又脫俗氣;
要寬厚于人，虛己受人;要有有容乃大、無(wú)欲則剛以及寧可人負我、不可我負人的氣度;要有敢作自己批評的勇氣和甘愿默默奉獻的精神。與此同時(shí)，要靈活善變。直率和坦白是種美德，但過(guò)于簡(jiǎn)單的直率和坦白未免不是一種淺薄和草率，而且往往導致難以彌補的后果。故古人云：“人太直，則無(wú)智�！鄙頌槊貢�(shū)，必須刻意追求角色化的工作策略藝術(shù)，要善于用“智”，講究“智取”。尤其是在特定情況下，向領(lǐng)導提意見(jiàn)建議，或處理敏感、復雜、棘手的問(wèn)題時(shí)，要以大局為重，審時(shí)度勢，隨機應變，當直則直，當曲則曲，樂(lè )于委曲求全，善于以曲求直，取迂回變通之術(shù)，留有回旋的余地，體現出韌性、耐性、機智、多謀。俗話(huà)說(shuō)，轉個(gè)彎繞過(guò)山。事實(shí)上，許多情況下濟之以“曲”比挺之以“直”更能解決實(shí)際問(wèn)題。
至于柔性氣質(zhì)明顯的秘書(shū)，則必須努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘書(shū)工作固然要講高度服從，即服從領(lǐng)導、服從工作需要，但也不能一味地順從、溫馴、退讓。而必須充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，主動(dòng)服務(wù)，敢于參謀，但也要實(shí)事求是，以表現出柔中有剛、挫而不折、敗而不餒的優(yōu)良氣質(zhì)。再者，靈活多變不能失度，否則會(huì )有圓滑之嫌。上下貫通，左右逢源，必須以原則為前提;多謀要出自公心，善變更利于事業(yè);主動(dòng)不能越權，靈活不能越軌。要做到：原則問(wèn)題上，是非分明立場(chǎng)堅定，而不模棱兩可見(jiàn)風(fēng)使舵;人際關(guān)系上，正派為本待人以誠，而不口是心非曲意迎逢;工作責任上，責有所歸勇挑重擔，而不敷衍塞責推諉于人;具體事務(wù)上，大小不誤精明干練，而不拖泥帶水磨磨蹭蹭。另外，秘書(shū)人員不能因為自己是從事服務(wù)工作的，又處于輔助性的從屬地位而自卑自嘆，甚至惶惶恐恐低聲下氣，而必須滿(mǎn)懷信心積極工作，從容自如地表現出應有的氣度與活力。
秘書(shū)工作的特點(diǎn)5
近兩個(gè)月的實(shí)訓，通過(guò)走訪(fǎng)外貿企業(yè)、上網(wǎng)收集各種與商務(wù)秘書(shū)工作相關(guān)的資料以及聽(tīng)取指導老師關(guān)于商務(wù)秘書(shū)工作的交流講座，對商務(wù)秘書(shū)的工作有了更加明晰的認識，對其的工作職責有了更深層次的了解，可以說(shuō)商務(wù)秘書(shū)是單位承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì )的重要窗口。
通過(guò)我多方收集資料所了解到的商務(wù)秘書(shū)的工作職責，大致可以概括如下：商務(wù)秘書(shū)要求的是復合型人才，不僅要有企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源方面的基本理論與知識，而且有商務(wù)公關(guān)、談判、外語(yǔ)、經(jīng)濟法規運用的基本技能，能在涉外經(jīng)濟貿易部門(mén)、外資企業(yè)及政府機構和各種企業(yè)從事實(shí)際業(yè)務(wù)、管理、調研、和宣傳策劃工作。
商務(wù)秘書(shū)工作職責，主要表現在以下十個(gè)方面：
信息處理:
包括對信息的收集，甄別、篩選、整理、傳遞、反饋、存儲、追蹤等。
法律監護:
社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟同時(shí)又是法制經(jīng)濟，企業(yè)法制觀(guān)念的強弱直接影響其在市場(chǎng)經(jīng)濟中的生存和競爭，因此，企業(yè)秘書(shū)部門(mén)必須清楚本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否合法，必須熟悉在現行法律允許的.范圍內如何充分開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須隨時(shí)了解本企業(yè)的權益是否受到侵害，必須做到依法行文，擬寫(xiě)符合法律規范的各種公務(wù)文書(shū)和法律文書(shū)。從而一方面保證本企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，另一方面加強自己保護意識，依法捍衛自身利益，為企業(yè)和領(lǐng)導中樞保駕護航。
輔助決策:
是指秘書(shū)部門(mén)為企業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)，并對決策方案的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調和檢查。它包括決策前為領(lǐng)導提供決策的政策依據和情報資料；決策過(guò)程中提供決策預案，并協(xié)助領(lǐng)導對預案進(jìn)行可行性研究；在決策后協(xié)助領(lǐng)導擬定具體實(shí)施措施等。
督促檢查:
在商業(yè)企業(yè)管理的控制系統中，督促檢查是重要的子系統，是忠實(shí)執行決策目標的保護體系。其主要工作內容是對領(lǐng)導決策、決定、指示、批示和會(huì )議決策事項的辦理情況進(jìn)行督促、檢查和反饋。
文書(shū)處理:
商務(wù)文書(shū)是各級領(lǐng)導機構行使職權，進(jìn)行指揮管理、商洽工作的工具，它是秘書(shū)部門(mén)重要的、經(jīng)常的一項工作。具體包括文書(shū)收發(fā)、登記、分送、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對、用印、立卷等處理工作和撰制工作。
綜合協(xié)調：
主要是指在企業(yè)內部各領(lǐng)導之間、各系統之間、系統內部各方面之間開(kāi)展綜合平衡和協(xié)調處工作，使其達到相互配合，正常運轉，同舟共濟，統一步調，為實(shí)現企業(yè)總目標而共同奮斗。
公關(guān)傳播：
主要是指組織運用各種傳播手段，通過(guò)雙向信息交流，在社會(huì )公眾中樹(shù)立起企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)組織本身目標的實(shí)現。它是一種策略行為，也是一種經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)，其具體工作主要包括獲取信息、咨詢(xún)建議、傳播溝通、協(xié)調處理等四個(gè)大的方面。
會(huì )務(wù)組織：
是指商務(wù)秘書(shū)部門(mén)對企業(yè)領(lǐng)導召開(kāi)的各種會(huì )議的安排組織工作。它包括會(huì )議承辦、組織聯(lián)絡(luò )、日程安排、環(huán)境布置、生活管理、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、保密保衛、文件擬制等多個(gè)方面的工作。
信訪(fǎng)接待：
是指秘書(shū)部門(mén)接待處理本企業(yè)職工群眾或外單位人員，以口頭或書(shū)面形式向企業(yè)領(lǐng)導或領(lǐng)導機關(guān)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
內務(wù)管理：
秘書(shū)部門(mén)的內務(wù)管理是大量的經(jīng)常性的繁瑣事務(wù)，它包括日常值班、印章管理、應接電話(huà)、公務(wù)接待、通訊聯(lián)系、繕打校印、微機處理、宣傳報導、保衛保密以及一些偶發(fā)性和突發(fā)性工作。在對商務(wù)秘書(shū)的職能要求進(jìn)行學(xué)習和總結后，我將就如何做好一名合格的商務(wù)秘書(shū)談一點(diǎn)膚淺的認識和體會(huì )。
首先，加強學(xué)習，只有不斷地加強學(xué)習，才能更好的適應商務(wù)秘書(shū)繁瑣的工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習方法，向領(lǐng)導、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。此外，還需要不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，商務(wù)秘書(shū)工作涉及面廣，如不注意加強學(xué)習和不斷更新認識就無(wú)法勝任工作。在業(yè)務(wù)方面，基本掌握公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領(lǐng)導及時(shí)和正確決策的重要保證，每天的來(lái)文、來(lái)電要做到在第一時(shí)間內處理，保證文件準確、及時(shí)發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導及時(shí)掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
其次，認清形勢，解放思想，增強做好商務(wù)秘書(shū)工作的緊迫感。工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會(huì )在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下商務(wù)秘書(shū)的工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉變觀(guān)念、敢于創(chuàng )新，面對新問(wèn)題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
再者，團結同事，努力工作這一點(diǎn)不容小覷。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)幟�、爭長(cháng)短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴于律己，不把小事當無(wú)事，不把小錯當無(wú)錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
最后，肯吃苦，講奉獻。商務(wù)秘書(shū)工作重要而紛繁，要擁有積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度，為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難，高標準地完成工作任務(wù)。在工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動(dòng)腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚良好的傳統和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個(gè)人得失，不驕不躁，甘于奉獻。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)訓，結合自己平時(shí)的學(xué)習和工作，我認識到自己還有許多的不足之處，一是工作主動(dòng)性還不夠，工作預見(jiàn)性有待提高；今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
秘書(shū)工作的特點(diǎn)6
雖然從事秘書(shū)工作已近兩年，但是當接觸到“秘書(shū)工作心得體會(huì )”這個(gè)征文題目的時(shí)候，卻突然感覺(jué)有些難以下筆，腦中的東西雜陳無(wú)章，一時(shí)無(wú)法系統整理出來(lái)。于是，好一番深思熟慮后，終于有了所謂的“行成于思”的成果。
秘書(shū)工作，其最典型的特征是輔助性，它是輔助領(lǐng)導和體制進(jìn)行管理工作的。此外，秘書(shū)工作還具有政治性、機要性、綜合性、事務(wù)性、服務(wù)性、隨機性、協(xié)調性、聯(lián)系性等特征，這些特征深刻的體現了秘書(shū)工作的深刻內涵和現實(shí)要求。
我認為，展現秘書(shū)工作這些特征的現實(shí)表現就是貫徹領(lǐng)導意圖與反映民眾利益的有機統一，這是秘書(shū)工作的最終目的和本質(zhì)特征，也是秘書(shū)工作中最難兼顧做到的。
根據歷史記載，我國的秘書(shū)工作產(chǎn)生在氏族部落成熟期即歷史上的黃帝時(shí)代，當時(shí)，秘書(shū)工作產(chǎn)生的基礎條件——物質(zhì)基礎和上層建筑（社會(huì )基礎）都已具備，于是從事類(lèi)似于今天的秘書(shū)工作的“官員”便應時(shí)而出，之后，歷代發(fā)展、延伸，以至今天成為獨立的學(xué)科。
對秘書(shū)工作追根溯源，就不得不提我國歷史上有名的“禪讓”時(shí)期，這個(gè)時(shí)期，產(chǎn)生了一個(gè)對秘書(shū)工作有著(zhù)巨大影響的一個(gè)典故。據《大戴禮記〃保傅》記載，堯在位時(shí)，曾于庭前設置“進(jìn)善旌”（即一面旗幟），讓百姓站在旗下，向他提出對政事的建議、評論，又根據舜的建議，命舜在土階前樹(shù)立了一根木柱，讓百姓在上面書(shū)寫(xiě)意見(jiàn)，指出自己的過(guò)失，以修明政治，稱(chēng)為“誹謗之木”。由于此木是舜受命而立的，舜又名重華，所以又稱(chēng)華表。舜繼位后，天天去進(jìn)善旌下、誹謗木前，傾聽(tīng)和閱讀百姓的意見(jiàn)，以便能了解下情，便于清除社會(huì )弊端。這進(jìn)善旌、華表木，當是我國官方信訪(fǎng)活動(dòng)的源頭，但是同時(shí)，這種真正兼顧民眾利益與施政策略的方法也給我們的秘書(shū)工作做了一個(gè)很好的榜樣，是秘書(shū)工作的真正目的。
從上述的典故中我們可以簡(jiǎn)單了解到，秘書(shū)工作的核心是貫徹領(lǐng)導意圖。貫徹領(lǐng)導意圖，滲透于秘書(shū)各項工作之中，貫穿于秘書(shū)工作過(guò)程的始終。因此，秘書(shū)工作者必須認真學(xué)習和掌握領(lǐng)導意圖形成的原理，了解領(lǐng)導意圖的類(lèi)型和特征，掌握領(lǐng)會(huì )和貫徹領(lǐng)導意圖的原則和方法，不僅要準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，補充完善領(lǐng)導意圖，而且要創(chuàng )造性地貫徹執行領(lǐng)導意圖。
另一方面，秘書(shū)在工作中還必須反映群眾利益，能夠最全面的考慮群眾的利益。我國是社會(huì )主義國家，人民群眾是國家的主人，人民群眾的利益高于一切，一切領(lǐng)導意圖的形成，決策綱領(lǐng)的制定，必須代表廣大群眾的意志和利益，反映群眾的意見(jiàn)和呼聲，我們從事秘書(shū)工作的，要學(xué)習“舜”，在自己的心中樹(shù)立自己的“華表”。
秘書(shū)工作者貫徹領(lǐng)導意圖與反映群眾利益，是對立統一的。一方面，由于領(lǐng)導意圖必須代表和反映群眾利益，秘書(shū)貫徹領(lǐng)導意圖，就是反映和維護群眾利益；另一方面，秘書(shū)有責任協(xié)助領(lǐng)導者形成正確的意圖，因而也就有責任向領(lǐng)導者反映群眾的利益。只有向領(lǐng)導者全面、客觀(guān)、及時(shí)地反映群眾的生產(chǎn)、群眾的情緒、群眾的生活、群眾的利益，才能使領(lǐng)導者密切聯(lián)系群眾，作出符合群眾利益的決策，形成正確的領(lǐng)導意圖。
但是在現實(shí)生活中，由于各種復雜的原因，我們常常不能有效地協(xié)調二者之間的關(guān)系，有時(shí)還會(huì )出現領(lǐng)導意圖和群眾利益相矛盾的情形，這是十分危險的。在新的歷史條件下，我們秘書(shū)人員必須樹(shù)立群眾觀(guān)念，其中最重要的就是群眾路線(xiàn)和實(shí)事求是。秘書(shū)人員只有密切聯(lián)系群眾，反映群眾利益，才能當好領(lǐng)導的參謀和助手。
秘書(shū)工作是為制定決策和實(shí)施決策服務(wù)的，是輔助領(lǐng)導進(jìn)行管理的。因此，它只能為領(lǐng)導工作提供服務(wù)，按領(lǐng)導意圖和要求辦事，其本身沒(méi)有領(lǐng)導的權力，也不能直接行使任何領(lǐng)導權力。但是也要看到，秘書(shū)部門(mén)作為領(lǐng)導的辦事部門(mén)，秘書(shū)工作作為為領(lǐng)導直接服務(wù)的工作，實(shí)質(zhì)上是為領(lǐng)導權力運行服務(wù)的工作，其本身就客觀(guān)地隱含或寓存著(zhù)一定的權力。例如，秘書(shū)完成領(lǐng)導者授權交辦的任務(wù)，秘書(shū)部門(mén)以機關(guān)名義進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)，等等，就體現著(zhù)權力的活動(dòng)，或者說(shuō)包含著(zhù)要求人們服從的那種權力行為的屬性。由此可見(jiàn)，秘書(shū)工作并非一種單純的思想觀(guān)念，意識活動(dòng)，它做的雖是輔助性、服務(wù)性的工作，但它是把無(wú)權與有權融合為一體的有權威性的工作。
秘書(shū)工作是輔助領(lǐng)導者進(jìn)行管理的.活動(dòng)，本質(zhì)上也屬于管理活動(dòng)的范疇，因此，秘書(shū)工作客觀(guān)上需要有一定的權威性。另一方面，由于秘書(shū)始終圍繞領(lǐng)導權力的運行而工作，秘書(shū)工作中必然隱含有權威性。明白了這個(gè)特征，秘書(shū)工作者就要自覺(jué)嚴格約束自己，一方面，要站在自己的位置履行秘書(shū)職責，不能越位擅權；另一方面，要充分利用秘書(shū)特殊的地位和影響，樹(shù)立自身的權威和形象，順利推行各項工作，完成領(lǐng)導者交給的任務(wù)。
秘書(shū)這種特殊的地位一方面確實(shí)是推行工作所必須的，但是如果不能正確的認識這種地位，反而利用它高高在上，脫離群眾，那就本末倒置了，因為人民大眾才是我們的真正的衣食父母，領(lǐng)導的權力也是人民賦予的，我們只有真正的把人民的利益放在首位，才真正的是為人民服務(wù)，為國家辦事，為領(lǐng)導著(zhù)想。
秘書(shū)工作的特殊地位還需要我們非常重視工作的機要性，秘書(shū)部門(mén)是各級領(lǐng)導機關(guān)匯集信息的中心，是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶，其工作既具有廣泛的群眾性，又具有極強的機要性。秘書(shū)工作許多時(shí)候接觸的都是機密核心，秘書(shū)部門(mén)是各級領(lǐng)導中樞的綜合辦事機關(guān)，秘書(shū)人員在領(lǐng)導身邊工作，必然要接觸到各種機密，這些機密往往關(guān)系重大，稍有不慎，可能影響全局。所以，工作人員要有政治上的警惕性，要注意保密，遵守保密紀律。而秘書(shū)工作者在這一過(guò)程中也必須要妥善處理好廣泛的群眾性和嚴格的機密性之間的關(guān)系，既要始終堅持密切聯(lián)系群眾，又要時(shí)刻注意保守機密，要認識到其中的輕重緩急，當保守機密與聯(lián)系群眾發(fā)生沖突時(shí)，應把保密放在首位。
總之，我認為作為一名秘書(shū)，必須要充分認識到自己的權力與責任，要加強理論學(xué)習，認真改造主觀(guān)世界，樹(shù)立正確地理想信念，牢固樹(shù)立公仆意識。日常工作中一定要做到大局為重，增強自己的全局觀(guān)，樹(shù)立良好的人生價(jià)值觀(guān)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要謀大事、善協(xié)調、強素質(zhì)。在新的時(shí)代，我們作為改革的見(jiàn)證人，工作要認真負責的同時(shí)思想要活躍，要有解放思想、實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)，辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴于律已，公平、公正的辦事，要起模范帶頭作用，這是做好秘書(shū)工作的保證。
秘書(shū)工作的特點(diǎn)7
仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，眾說(shuō)紛紜，本人對此實(shí)在也沒(méi)有什么高見(jiàn)，只是不惴淺陋，在閑暇之余就如何做好秘書(shū)工作談幾點(diǎn)心得。
一、新形勢下，鄉鎮秘書(shū)要有所作為，就必須找準位置，拓寬思路，充分發(fā)揮職能作用。
(一)超前規劃，被動(dòng)中求主動(dòng)。
秘書(shū)工作的從屬性決定了它的被動(dòng)性，但被動(dòng)性不等于被動(dòng)應付，作為鄉鎮秘書(shū)，一方面要努力樹(shù)立參謀助手意識，想領(lǐng)導這之所想，謀領(lǐng)導之所謀，切實(shí)增強服務(wù)的主動(dòng)性，另外，要自覺(jué)圍繞領(lǐng)導意圖，站在全局的高度思考問(wèn)題，找準上級精神與本鎮工作的結合點(diǎn)和切入點(diǎn)，換位超前思考，不斷提高自己的認識水平，政策水平和工作能力，使參謀服務(wù)更加準確。
(二)正確定位，工作到位不越位
秘書(shū)工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點(diǎn)，如果找不準自己的角色定位，就會(huì )導致失職或越位，首先要正確認識自己的工作意義和價(jià)值，找準自己的角色，每項工作每件事情都要高標準，高質(zhì)量，高效率完成。同時(shí)，秘書(shū)工作的性質(zhì)是服務(wù)，不是決策，要力求找準服務(wù)領(lǐng)導的對接點(diǎn)，找準參謀與盡職盡責的融合點(diǎn)，把握適度原則，力爭使工作到位不越位。
(三)協(xié)調關(guān)系，實(shí)現同心成合力
綜合協(xié)調職能是秘書(shū)工作的重要內容，要注重協(xié)調的方式與方法。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協(xié)調藝術(shù)，以提高協(xié)調的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統一起來(lái)，把握全局的能力，在協(xié)調中實(shí)現服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
(四)勤奮敬業(yè)，做到無(wú)私奉獻
讓而不爭，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書(shū)的本份，秘書(shū)熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時(shí)應高標準，嚴要求，早來(lái)一點(diǎn)，晚走一步，多干一點(diǎn)，干好一點(diǎn)，工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來(lái)的事就要立說(shuō)立行，說(shuō)到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢，特別是接人待物，辦文辦會(huì )，處理公務(wù)。要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏，要牢固樹(shù)立，無(wú)私奉獻精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。
二、新形勢下，鄉鎮秘書(shū)也要不斷提高自身素質(zhì)
(一)認真學(xué)習政治理論，講究政治。
以及黨和國家的路線(xiàn)，方針，政策理論，深刻理解精神實(shí)質(zhì)，不斷提高政策水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，把握正確的政治方向，始終與黨中央保持高度一致，秘書(shū)不講政治是不合格的，判斷一個(gè)秘書(shū)是否合格，主要看其政治表現，一個(gè)秘書(shū)要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見(jiàn)風(fēng)使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論，做秘書(shū)要打牢基礎，端正根本，“本立而道生�！币ㄟ^(guò)黨性鍛煉，來(lái)加強自身修養，堅定政治信念，牢固樹(shù)立起正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書(shū)必備的首要素質(zhì)。
(二)刻苦學(xué)習，努力提高文字水平。
秘書(shū)一般不要求有倚馬萬(wàn)言的才氣，但應該有相當扎實(shí)和文字功底。秘書(shū)最忌諱不學(xué)無(wú)術(shù)，有才能才有可能。在學(xué)習上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時(shí)間，刻苦鉆研，蓄勢待發(fā)。學(xué)習要珍分惜秒，知難而進(jìn)，廣泛涉獵，博覽群書(shū)。最好多聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用。
(三)具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神，能創(chuàng )造性的開(kāi)展工作
鄉鎮工作并不是一成不變的，隨著(zhù)依法治國方略的逐步實(shí)施，鄉鎮工作將面臨許多新情況，新問(wèn)題，秘書(shū)必須適應時(shí)代發(fā)展的要求，牢固樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
(四)學(xué)會(huì )調研，為領(lǐng)導正確決策提供有益的思路和借鑒
為政之道務(wù)于多聞，做秘書(shū)應具備較強的調研能力，這是做好秘書(shū)室的基本功，群眾是真正的英雄，是歷史的創(chuàng )造者。只有深入基層，向群眾學(xué)習，才能察實(shí)情，求真知，出良策，把握全局。調研結束后對所掌握的材料應進(jìn)行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工。的起草要挈領(lǐng)振裘，言之有物，文當其時(shí)，要及時(shí)準備理出新鮮經(jīng)驗或解決問(wèn)題的建議，為領(lǐng)導正確決策提供，有益的思路和借鑒。
三、新形勢下，鄉鎮秘書(shū)要抓好服務(wù)工作，樹(shù)立小事不小，大事更大的觀(guān)點(diǎn)
我們要樹(shù)立辦公室的工作無(wú)小事，小事不小，大事更大的觀(guān)點(diǎn)，真心做到為群眾服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)，而要樹(shù)立起這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，做好黨政辦公室的工作，就要從五句三字經(jīng)著(zhù)手。
(一)要“想得到”
黨政辦公室工作無(wú)小事，是對辦公室性質(zhì)特別、職能重要而言，當我們面對大量繁雜的.事務(wù)，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會(huì )影響全局，貽誤工作，就是大事。
(二)要“做得細”
機關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事，因此我們在工作中要細心，細致，要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假，在每個(gè)時(shí)期，面對每一件大小事情，都要時(shí)時(shí)刻刻，事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。
(三)要“抓得實(shí)”
每一句話(huà)，每一個(gè)電話(huà)，每一件小事都要據實(shí)情，講實(shí)話(huà)，創(chuàng )實(shí)效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹(shù)立實(shí)事求是干工作的念頭，實(shí)事求是反映大小情況，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，聽(tīng)取群眾看法，向領(lǐng)導反映情況等，都要全面真實(shí)，無(wú)論工作的大還是小，要一步一個(gè)腳印，不能做表面。
(四)要“抓得準”
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，要避免東一榔頭，西一棒子，頭腦里必須有一張清晰規則的運行圖，即便是小事情，對哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，哪個(gè)是重點(diǎn)，哪個(gè)是次要，都應一清二楚，不能亂為，就要知重知輕，避免力量均衡使用。不亂為，就是要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨;摸透了下情，辦事才有的放矢，才會(huì )迎刃而解，不亂為，就要知規知矩，不管事情再多才多再雜再細，采用什么方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。
(五)要“巧用功”
舉輕若重，對有些看似小事的經(jīng)常性工作要用笨功夫去抓苗頭，建章立制，寫(xiě)在本子上，貼在墻上，記要心上，抓在手上，形成規矩;用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項，帶動(dòng)幾項，用韌功夫去抓苗頭，確定專(zhuān)人，盯死不放，直到辦完辦妥為止，用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密不出紕漏。
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