- 相關(guān)推薦
怎樣做好秘書(shū)工作
秘書(shū)作為直接服務(wù)于領(lǐng)導的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書(shū)工作從內容上說(shuō)大體上可分為事務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的。下面是小編為大家帶來(lái)的怎樣做好秘書(shū)工作的知識，歡迎閱讀。
怎樣做好秘書(shū)工作
一、要有服務(wù)意識。
秘書(shū)的崗位決定了秘書(shū)工作的性質(zhì)是以服務(wù)協(xié)調為主。在工作過(guò)程中要充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的指示意圖，積極主動(dòng)的協(xié)調配合領(lǐng)導的行動(dòng)措施，在思想上行動(dòng)上與領(lǐng)導保持高度一致，服從協(xié)助領(lǐng)導的工作安排。對領(lǐng)導安排下來(lái)的工作要及時(shí)完成；對領(lǐng)導因繁忙而疏忽的事務(wù)要及時(shí)提醒；對領(lǐng)導已經(jīng)布置完成的政策措施要關(guān)心實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導匯報。另外，在工作時(shí)間上也要緊跟領(lǐng)導步伐�；鶎庸ぷ鬏^繁忙，工作時(shí)間可能超出8小時(shí)范圍，這個(gè)時(shí)候，也要嚴格遵守“服務(wù)”的宗旨。這個(gè)“服務(wù)”，不僅是為領(lǐng)導服務(wù)，更是為人民服務(wù)，無(wú)論8小時(shí)內或外，只要是工作，一律認真對待。
二、要協(xié)調好各種關(guān)系：包括與本部門(mén)的領(lǐng)導之間，同事之間的關(guān)系；與當事人的關(guān)系；與有關(guān)部門(mén)的關(guān)系等。
協(xié)調是秘書(shū)工作的重點(diǎn)之一，協(xié)調好各種關(guān)系，對開(kāi)展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調過(guò)程中，要區別對待不同性格的人，不同立場(chǎng)的人，不同職能的部門(mén)，具體問(wèn)題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術(shù)
1、對領(lǐng)導尊重而不迎合，尊重領(lǐng)導是秘書(shū)人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問(wèn)題。我認為，尊重領(lǐng)導的根本，一是維護領(lǐng)導的威信，從內心里敬重領(lǐng)導；二是盡力協(xié)助領(lǐng)導做好工作。在為若干領(lǐng)導服務(wù)中，要從維護領(lǐng)導的團結和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。
2、服從而不盲從，一是認真領(lǐng)會(huì )、忠實(shí)體現領(lǐng)導意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
3、參與而不干預，秘書(shū)參與決策，必須在自己的職權范圍內、在領(lǐng)導授予的權限內決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書(shū)也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導共同決策的錯覺(jué)，而只能看作是領(lǐng)導決策前的服務(wù)。
4、輔佐而不自作主張，秘書(shū)在為領(lǐng)導決策服務(wù)的過(guò)程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)。特別是領(lǐng)導決定了事項，不能再作修改。秘書(shū)如感到必須修改的，須請示主管領(lǐng)導同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導的授權和意圖辦。在辦理過(guò)程中，根據實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導意圖的，必須報經(jīng)領(lǐng)導同意，決不能自作主張。
5、代理不等于職權，秘書(shū)人員常常在領(lǐng)導授權下，代理領(lǐng)導處理一些日常事務(wù)或工作事項。這容易使秘書(shū)人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導同樣有權的錯覺(jué)。必須明白，代理不等于職權。即使是領(lǐng)導授權辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應該及時(shí)請示，辦完后及時(shí)匯報。辦理中出現的差錯，要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導的批評和指導。秘書(shū)人員應以為領(lǐng)導做出成績(jì)?yōu)闃s，應有在為領(lǐng)導服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說(shuō)、寫(xiě)能力。絲毫不能把成績(jì)歸于自己，把份內工作的成績(jì)作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書(shū)地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。
如何做好文秘工作
秘書(shū)工作是一個(gè)要求非常高的崗位，既需要豐富的文化知識，扎實(shí)的文字功底，又需要很強的協(xié)調溝通能力和耐得住寂寞的堅忍毅力。我作為一名新兵，還有太多需要學(xué)習和掌握的東西，更需要自己不斷地去進(jìn)行總結和提高�，F在，我有一些淺陋的體會(huì )，難免以偏概全，還望各位前輩、各位同行多加指點(diǎn)。
一、溝通與協(xié)調是前提。
首先，我認為秘書(shū)工作范圍很廣，既有文字工作，又有協(xié)調工作，既有聯(lián)絡(luò )工作，又有服務(wù)工作，既涵蓋科室和單位內部，又要面向單位以外的部門(mén)和個(gè)人，因此，在秘書(shū)工作中，處理好對內溝通與對外協(xié)調間的關(guān)系，至關(guān)重要。一是要注重主動(dòng)，秘書(shū)工作是一項服務(wù)性的工作，面對工作，必須要主動(dòng)出擊，而不能等待工作來(lái)找你。秘書(shū)工作是傳播器，秘書(shū)工作又是潤滑劑，要善于把握工作的機遇。二是要注重時(shí)效，溝通和協(xié)調工作都具有很強的時(shí)效性，一則信息，失去了時(shí)效性，也就失去了溝通的意義。三是要注重方式，要靈活地根據時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同，選擇適合的、能被人接受的方式。
二、勤奮是首要。
要做個(gè)有心人，看書(shū)勤、思考勤、總結勤。通俗一點(diǎn)就是多打聽(tīng)、多琢磨。要多接觸各方面的情況，及時(shí)了解部門(mén)領(lǐng)導在想什么。工作中力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時(shí)準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖。秘書(shū)工作繁瑣雜亂，必須做好分類(lèi)，哪些工作是日常必須完成的，哪些是近期需要做的，哪些是需要長(cháng)遠規劃的，這些都要考慮好。
一是要勤于學(xué)習。事事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章。人人都有可學(xué)的長(cháng)處，時(shí)時(shí)都有可學(xué)的東西，處處都有可學(xué)的知識。做一個(gè)有心人，會(huì )發(fā)現自己欠缺的知識還很多。秘書(shū)工作必須不斷強化學(xué)習意識，努力培養學(xué)習興趣，提高自我學(xué)習能力。只有不停學(xué)習才能適應崗位需要，適應新時(shí)期秘書(shū)工作的要求。
二是要勤于交流。要常與有思想的人交流學(xué)習。在工作之中、之余，常與領(lǐng)導交流，學(xué)習他們觀(guān)察事物、處理問(wèn)題的角度和方法，學(xué)習領(lǐng)導藝術(shù)和管理技巧。多與同事們交流溝通。記�。⑷诵斜赜形規煛�，向領(lǐng)導和身邊的同志學(xué)習比向書(shū)本學(xué)習更直接、更有效。最忌孤芳自賞，把自己與外界封閉起來(lái)。與領(lǐng)導和同事多交流，寫(xiě)出來(lái)的材料才會(huì )言之有物、言之有據、言之有理言之有味。再就是注意積累素材，對領(lǐng)導分管的工作范圍，盡可能多的掌握有關(guān)信息，寫(xiě)作時(shí)才可得心應手。
三是要勤于積累。一是思想觀(guān)點(diǎn)的積累。思想觀(guān)點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開(kāi)闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無(wú)論是看東西，還是聽(tīng)講話(huà)，或者閑談，只要發(fā)現好的思想觀(guān)點(diǎn)，就隨時(shí)記下來(lái)，只有通過(guò)積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫(xiě)作水平，才能真正成為一名合格的秘書(shū)。
三、服從是天職。
要嚴格按照領(lǐng)導指示辦事，不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng )造只能在服從領(lǐng)導的前提下發(fā)揮。同時(shí)，作為秘書(shū)應想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作，不斷提高參謀意識和能力，有＂身在兵位，胸為帥媒＂的氣度，想事、辦事要和領(lǐng)導合拍，并且要把握好分寸，不能過(guò)猶不及，也不能主觀(guān)臆斷。
四、創(chuàng )新是關(guān)鍵。
秘書(shū)工作大多是在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行，但絕不是等待和固守。要把雜亂無(wú)章的工作安排得有條不素，抽出時(shí)間多想問(wèn)題，對一地問(wèn)題要有自己的看法和見(jiàn)地，這就需要具有強烈的創(chuàng )新意識和開(kāi)拓精神。勇于創(chuàng )新，不空談、重實(shí)干，樂(lè )于接受新鮮事物，善于發(fā)現存在的問(wèn)題，勤于思考解決的辦法，勇于擔起落實(shí)的責任，不斷提出新問(wèn)題，研究新方法，走出新路子，在已有的基礎上出新、出彩、出新招。
一是認識要深。認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過(guò)紛繁的外在現象看到問(wèn)題的本質(zhì)，不僅了解事物的現狀，還能根據事物發(fā)展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現象，聯(lián)貫起來(lái)思索，從整體上加以分析。
二是觀(guān)點(diǎn)要新。新的思想和觀(guān)點(diǎn)，不是“閉門(mén)造車(chē)”，別出心裁，更多的還是對實(shí)踐中提出的問(wèn)題有所提煉、概括和升華。如能從司空見(jiàn)慣的現象中講一點(diǎn)與眾不同的見(jiàn)解，講人人心中所想、筆下所無(wú)的東西；能把一些分析的意見(jiàn)，進(jìn)行系統歸納和概括；能把原則性思想觀(guān)點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導的思想和意見(jiàn)進(jìn)行深化和完善；能提出一定的措施和建議等等，這些都是“創(chuàng )新”。
五、吃苦是保障。
發(fā)揚勤勤懇懇、吃苦耐勞的奉獻精神，是秘書(shū)人員的基本要求，也是做好秘書(shū)工作的重要保障。任勞大家都能作到，但任怨，則是更高的境界，多干少說(shuō)，切不可牢騷滿(mǎn)腹。要忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。要有強烈的事業(yè)心，做到腿勤、手勤、嘴勤、腦勤。尤其要做到腦勤，要多動(dòng)腦、多想事。要招之即來(lái)，來(lái)之能干。在具體而緊張的工作中，腳踏實(shí)地，不計個(gè)人得失。要保持良好的心態(tài)，不被情緒所左右。
【怎樣做好秘書(shū)工作】相關(guān)文章：
如何做好秘書(shū)工作?07-31
秋葵怎樣做好吃03-12
怎樣做好英文Presentation02-27
用什么方法做好秘書(shū)工作03-13
理財規劃怎樣做好03-31
怎樣做好即興演講03-20
怎樣做好員工培訓03-29
海帶怎樣做好吃03-12