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內審員工作的重要性分析
質(zhì)量體系管理作為企業(yè)規范化管理的重要組成部分，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作過(guò)程中有提質(zhì)增效的巨大作用，這也是質(zhì)量管理體系風(fēng)靡全球，為世界范圍內各種企業(yè)(組織)所推崇的原因所在。只有高素質(zhì)的內審員隊伍，加上最高管理者的重視，開(kāi)展有效地內審工作，才能保持有效的質(zhì)量管理體系，從而打造高素質(zhì)的企業(yè)。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的內審員工作的重要性分析的知識，歡迎閱讀。
一、正確認識內審工作的重要性
產(chǎn)品質(zhì)量是設計和制造出來(lái)的，由過(guò)程決定的，它包括工作質(zhì)量(研產(chǎn)銷(xiāo)各階段輸入輸出的正確性,尤其是產(chǎn)品規劃和立項工作的前瞻性和正確性。)、設計質(zhì)量(設計成熟度;標準化通用化覆蓋率，達標率。)、部品質(zhì)量(部品的可靠性，不良率。)、工藝質(zhì)量(制造的工藝水平，直通率。)。這一切工作是由質(zhì)量管理體系來(lái)保證的，內部審核是質(zhì)量管理體系的需要，是體系有效保持的一個(gè)重要環(huán)節和有效手段，更是持續改進(jìn)的源泉。
內部審核的目的是進(jìn)行質(zhì)量管理體系的自我評價(jià)，審核的結論一般用于管理評審和其他內部判斷、決策等目的，也可作為組織自我合格聲明的基礎�？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，內部審核就是企業(yè)管理者的“眼睛”，在發(fā)現問(wèn)題、尋找改進(jìn)機會(huì )、防止問(wèn)題重復發(fā)生和持續成功方面發(fā)揮著(zhù)積極的監視和督促作用，同時(shí)以PDCA循環(huán)，防患于未然和循序漸進(jìn)，不斷提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，由此可見(jiàn)內部審核有多么重要。
二、內審員在企業(yè)中的重要作用
內審員在內部審核中具有關(guān)鍵作用，作為最高管理層必須充分認識到這一點(diǎn)。內審員的標準其實(shí)不亞于外審員，甚至比外審員要求更高，他們是推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運行和保持的源泉。內部審核的成功，很大程度上取決于內審員是否能正確理解過(guò)程方法，是否能準確把握標準要求，是否具有發(fā)現問(wèn)題的能力，這些都來(lái)源于優(yōu)秀內審員豐富的工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)知識和人格魅力。
對于大量中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們通常委派企業(yè)中某個(gè)具體部門(mén)的負責人或工作人員參加培訓以獲得內審員資格，使管理的部門(mén)日常工作符合管理體系的要求，在需要內審時(shí)參加內審組執行內審工作。
可想而知，在日常的產(chǎn)供銷(xiāo)活動(dòng)中自覺(jué)按照質(zhì)量管理體系的要求來(lái)做，企業(yè)的質(zhì)量管理也就會(huì )有章可循、工作規范標準化，任何一個(gè)環(huán)節出現異常也就很容易被發(fā)現，從而及時(shí)采取糾正措施。
內審員在質(zhì)量管理體系中的重要作用有以下幾點(diǎn)：
1)對質(zhì)量管理體系的運行起監督作用。通過(guò)內審活動(dòng)監控體系的運行，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。
2)對質(zhì)量管理體系的保持與改進(jìn)起參謀作用。針對所發(fā)現的某些不符合項可以提出有針對性的糾正措施建議。
3)在質(zhì)量管理方面起溝通和紐帶作用。在日常的審核中通過(guò)與廣大員工的接觸與交流，可以傳達管理層的質(zhì)量方面的政策和意圖，可以把員工對質(zhì)量管理方面的意見(jiàn)建議向管理層反映。
4)在第二、三方審核中起到內部與外部接口作用。通常是通過(guò)內審員擔任外部審核的向導或觀(guān)察員角色，一方面是提升自己審核能力，一方面是向對方介紹公司的實(shí)際情況。
5)在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用。利用內審員對質(zhì)量管理體系理解透徹的優(yōu)勢，在日常工作中帶頭認真執行和貫徹有關(guān)的質(zhì)量標準、規章制度，身體力行的影響周?chē)膯T工。
三、內審員應具備的能力和素質(zhì)
優(yōu)秀內審員的共性就是擁有豐富的工作經(jīng)歷，具備相當強的能力和專(zhuān)業(yè)知識，保持良好的素質(zhì)和人格魅力。
1)工作經(jīng)歷
作為一名優(yōu)秀的內審員，對于企業(yè)的設計開(kāi)發(fā)、工藝技術(shù)、品質(zhì)管理三大方面必須了解，最好是有這些方面的工作經(jīng)歷，這是一個(gè)企業(yè)的核心所在。作為企業(yè)的最高管理層如果能認識到這一點(diǎn)，在培養內審員方面有意識的加以引導，使之從事這些崗位工作具備一定的工作經(jīng)驗，然后再從中選拔有交流表達能力、思維清晰邏輯嚴謹和正直的精英骨干人員進(jìn)行培訓，任用其成為質(zhì)量管理體系內部審核員(即內審員)才是明智之舉。
2)能力、專(zhuān)業(yè)知識和組織知識相結合(新版標準的特色)
(1)要關(guān)注國家標準、行業(yè)標準或其他要求在本行業(yè)的應用情況
內審員熟悉國家標準、行業(yè)標準或其他要求才能準確把握產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、驗收實(shí)施標準的要求，在審核中就可以查看整個(gè)產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程是否偏離產(chǎn)品質(zhì)量保證的策劃、實(shí)施過(guò)程是否合規合理。
(2)要關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備或檢測方法和檢測點(diǎn)的變化
產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備或檢測方法和檢測點(diǎn)的變化往往會(huì )帶來(lái)控制參數或條件的變化。如事先策劃和驗證不充分，往往會(huì )引起質(zhì)量的波動(dòng)。以此為著(zhù)眼點(diǎn)，往往能起到審核質(zhì)量管理體系的執行能力的作用，也能起到驗證產(chǎn)品質(zhì)量及其一致性、實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量持續改善的工作效果和管理能力。
(3)要關(guān)注特殊過(guò)程控制的有效性
特殊過(guò)程的確認是質(zhì)量管理體系的8.5.1f條款“生產(chǎn)和服務(wù)的提供”非常重要的一個(gè)環(huán)節，特殊過(guò)程控制的水平不僅是對產(chǎn)品質(zhì)量的重要反映，也是對企業(yè)質(zhì)量控制能力的重要反映。特殊過(guò)程有否被識別，是否進(jìn)行了確認和控制也常常作為內審的重點(diǎn)。
(4)要關(guān)注質(zhì)量風(fēng)險的把控情況(新版標準的特色)
作為內審員不是企業(yè)的救世主，審核說(shuō)到底就是一種風(fēng)險把控。從質(zhì)量風(fēng)險是否進(jìn)行了識別和有效控制方面，對于發(fā)現的事實(shí)，看是否可能造成對體系運行的失效或對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
(5)要關(guān)注以往審核問(wèn)題的整改情況
對上次內部或外部審核提出的問(wèn)題在審核時(shí)宜進(jìn)行必要的跟蹤，要仔細審查審核發(fā)現所采取的糾正措施，判斷其是否能夠降低或減少質(zhì)量成本，是否能促進(jìn)企業(yè)利潤目標的實(shí)現。對帶有普遍性的問(wèn)題，要看是否進(jìn)行了系統分析、識別產(chǎn)生的原因，并驗證改進(jìn)措施的有效執行和實(shí)現的增值效果。要對照問(wèn)題的解決看質(zhì)量管理體系文件的規范性、適宜性的修編完善。
3)素質(zhì)和人格魅力
(1)學(xué)會(huì )持續學(xué)習，總結反思
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展、科技進(jìn)步和標準要求的不斷提高，作為一個(gè)最初被認為是合格的內審員如果不追求自身素質(zhì)的持續提高，就很難滿(mǎn)足質(zhì)量管理PCBA螺旋循環(huán)、不斷提高的要求，也就會(huì )被企業(yè)發(fā)展所淘汰。
每次審核結束，要進(jìn)行回頭望，對內審的全過(guò)程進(jìn)行分析和研究，對內審各個(gè)階段的工作進(jìn)行評價(jià)和查找不足，內審技巧多是在審核中提高的。
(2)學(xué)會(huì )把握重點(diǎn)，抓大放小
內審員審核時(shí)要做到層次分明，把握審核重點(diǎn)，不要糾纏于過(guò)細的情節，心中要有一條主線(xiàn)，對關(guān)鍵問(wèn)題要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，避免走馬觀(guān)花，泛泛而談。
審核時(shí)多進(jìn)行開(kāi)放式提問(wèn)，對問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行充分溝通，除了印證符合性外，也尋求體系完善的輸入來(lái)源。對于受審核的文件，只要其運作和控制思路清楚就可以了，不要摳字眼，找毛病，關(guān)鍵是否寫(xiě)清楚控制的要求和控制方法。
(3)學(xué)會(huì )切合實(shí)際，查看現場(chǎng)
內部審核是在以不影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)情況下的一項活動(dòng)，說(shuō)到底要本著(zhù)為企業(yè)服務(wù)的宗旨，依據企業(yè)實(shí)際情況策劃集中式或者滾動(dòng)式內審，審核要選擇有針對性的內容，計劃可以隨時(shí)調整，薄弱環(huán)節能夠及時(shí)增加審核頻次，不符合項的跟蹤驗證能夠成為日常的例行工作，持續改進(jìn)也能自然地成為長(cháng)效機制，員工就會(huì )思想上重視按體系文件要求照章辦事了。
現場(chǎng)審核是否到位直接影響到審核結果的準確性，著(zhù)重要把握好以下幾個(gè)原則：善觀(guān)察、抓線(xiàn)索;輕表面、重實(shí)質(zhì);重證據，輕口信。
通過(guò)對關(guān)鍵過(guò)程的查看，綜合與全面評價(jià)過(guò)程的受控狀態(tài)：
�、偈紫裙に囈笫鞘裁�?(通過(guò)作業(yè)指導書(shū)、工程規范、圖樣等，價(jià)其現行有效性、適宜性，以及修改的符合性。)
�、谄浯尾榭捶癜垂に囈髮�(shí)施(觀(guān)察操作情況，及所用設備儀表、工裝治具、量具、測量系統是否與工藝要求一致?)
�、鄄榭词欠駡绦惺准䴔z驗?(首件標識、首件檢驗記錄)
�、軝z查設備儀表等、測量系統的維護保養、校準鑒定，以及操作者的上崗資格與能力情況。
�、輽z查狀態(tài)、標識管理，產(chǎn)品防護。
最后查看不合格品控制是否滿(mǎn)足該過(guò)程的產(chǎn)品符合性、是否進(jìn)行了持續改進(jìn)?
四、總結
隨著(zhù)新技術(shù)、新的管理理論和新標準的涌現，譬如說(shuō)，質(zhì)量管理體系標準2015版已經(jīng)發(fā)布，其中有許多方面的變化，文件要求的弱化、對質(zhì)量目標的具體要求、對領(lǐng)導力的強化、對質(zhì)量風(fēng)險的評估。內審員這個(gè)職業(yè)(崗位)需要進(jìn)行不斷的充電，需要學(xué)習很多新知識，在專(zhuān)業(yè)方面持續實(shí)踐和總結經(jīng)驗教訓，才能保持自己的能力水平，才能跟上內審員職業(yè)發(fā)展的需求。
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